倉儲與配送管理實務(wù)：倉儲商務(wù)能力

倉儲商務(wù)能力演講人01.市場調(diào)研02.03.目錄倉儲業(yè)務(wù)客戶開發(fā)與招投標倉儲合同管理市場調(diào)研1市場營銷調(diào)研的程序確定目標市場：明確調(diào)研的目標市場和客戶群體01收集數(shù)據(jù)：通過問卷調(diào)查、訪談、觀察等方式收集數(shù)據(jù)03撰寫報告：根據(jù)分析結(jié)果撰寫調(diào)研報告，提出建議和結(jié)論05制定調(diào)研計劃：制定詳細的調(diào)研計劃，包括時間、地點、對象、方法等02分析數(shù)據(jù)：對收集到的數(shù)據(jù)進行整理、分析和解釋04實施反饋：將調(diào)研結(jié)果反饋給相關(guān)部門，以便改進產(chǎn)品和服務(wù)06物流倉儲企業(yè)市場調(diào)研調(diào)研目的：了解市場需求，優(yōu)化倉儲服務(wù)調(diào)研對象：物流倉儲企業(yè)、客戶、供應(yīng)商等調(diào)研內(nèi)容：倉儲服務(wù)需求、滿意度、市場競爭狀況等調(diào)研方法：問卷調(diào)查、實地考察、數(shù)據(jù)分析等調(diào)研結(jié)果：為倉儲企業(yè)提供市場定位、服務(wù)優(yōu)化等方面的建議倉儲業(yè)務(wù)客戶開發(fā)與招投標2客戶開發(fā)流程客戶拜訪：進行客戶拜訪，介紹公司業(yè)務(wù)和優(yōu)勢，了解客戶需求4招投標準備：準備招投標文件，包括報價、服務(wù)方案等5客戶需求分析：了解客戶需求，確定目標客戶群體1市場調(diào)研：收集市場信息，了解競爭對手，分析市場趨勢2制定開發(fā)計劃：制定客戶開發(fā)計劃，明確時間節(jié)點和目標3參與招投標：參與招投標活動，展示公司實力和優(yōu)勢，爭取中標6投標管理投標準備：了解客戶需求，分析競爭對手，制定投標策略投標文件制作：按照招標文件要求，制作投標文件，包括技術(shù)方案、商務(wù)方案、報價等投標文件審核：對投標文件進行審核，確保內(nèi)容完整、準確、規(guī)范投標文件遞交：按照招標文件要求，在規(guī)定時間內(nèi)遞交投標文件投標文件澄清：針對招標方的疑問，進行澄清和補充說明投標結(jié)果跟蹤：關(guān)注招標結(jié)果，及時與客戶溝通，了解客戶需求變化，為后續(xù)合作做好準備倉儲合同管理3倉儲合同基本知識3241倉儲合同定義：倉儲合同是倉儲服務(wù)提供方與需求方之間簽訂的關(guān)于倉儲服務(wù)內(nèi)容的協(xié)議。倉儲合同履行：雙方需按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保倉儲服務(wù)的順利進行。倉儲合同內(nèi)容：包括倉儲服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)價格、違約責(zé)任等。倉儲合同簽訂：雙方需在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂倉儲合同。倉儲合同的訂立合同主體：明確合同雙方當(dāng)事人01合同內(nèi)容：明確合同標的、數(shù)量、質(zhì)量、價格、履行期限等02違約責(zé)任：明確違約行為及違約責(zé)任03合同生效：明確合同生效條件及生效時間04合同變更與解除：明確合同變更、解除的條件及程序05爭議解決：明確合同爭議的解決方式及管轄法院06合同的生效與無效合同的變更：經(jīng)雙方同意，對合同內(nèi)容進行修改4合同的履行：按照合同約定，履行各自義務(wù)5合同的生效：雙方簽字蓋章，達成一致意見1合同的無效：違反法律法規(guī)，損害國家利益或公共利益2合同的解除：雙方協(xié)商一致，解除合同3合同的履行合同簽訂：明確雙方權(quán)利和義務(wù)合同執(zhí)行：按照合同約定履行義務(wù)合同變更：根據(jù)實際情況調(diào)整合同內(nèi)容合同終止：在合同期滿或提前終止時，按照合同約定處理相關(guān)事宜合同糾紛解決：通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同糾紛倉儲合同的轉(zhuǎn)讓、變更、解除和終止轉(zhuǎn)讓：在符合法律規(guī)定和合同約定的情況下，倉儲合同可以轉(zhuǎn)讓給第三方解除：在符合法律規(guī)定和合同約定的情況下，雙方可以解除倉儲合同0103變更：倉儲合同內(nèi)容可以經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行變更02終止：倉儲合同到期或因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行時，合同終止04倉儲合同違約責(zé)任和免責(zé)違約責(zé)任：未履行合同約定，承擔(dān)賠償責(zé)任免責(zé)條款：不可抗力因素，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等，免除違約責(zé)任合同解除：雙方協(xié)商一致，可解除合同合同變更：經(jīng)雙方同意，可對合同內(nèi)容進行變更違約責(zé)任承擔(dān)方式：賠償損失、支付違約金、繼續(xù)履行等5.4.3.2.1.倉儲合同糾紛的解決01協(xié)商解決：雙方通過友好協(xié)商，達成一致意見，解決糾紛03仲裁解決：提交仲裁機構(gòu)進行仲裁，根據(jù)仲裁結(jié)果解決糾紛02調(diào)解解決：通過第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解，達成調(diào)解協(xié)議04訴訟解決：向法院提起訴訟，通過法院判決解決糾紛倉單倉單定義：倉儲合同中用于證明貨物存在和所有權(quán)的法律文件倉單內(nèi)容：貨物名稱、數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、存放地點、倉儲期限等倉單作用：保障貨物安全、明確貨物歸