收銀員的個人工作總結格式范本（2篇）

第5頁共5頁收銀員的?個人工作?總結格式?范本收?銀員上崗?條件1?、具備良?好的思想?品質和職?業(yè)道德，?具有較強?的工作責?任心，熱?愛企業(yè)，?能自覺維?護東來順?品牌。?2、自覺?遵守本單?位的各項?規(guī)章制度?和本崗位?的紀律要?求。3?、在本單?位工作滿?一年，各?方面表現(xiàn)?良好，無?違紀記錄?。4、?具備收銀?員的基本?素質，反?應靈敏，?具備基本?的動手操?作能力，?在收銀員?培訓中成?績優(yōu)異。?5、具?備良好的?個人形象?。收銀?員崗位職?責1、?熟悉本崗?位的工作?流程，做?到規(guī)范運?作;2?、熟練掌?握操作技?能，確保?結帳、收?款的及時?、準確、?無誤;?3、做好?開業(yè)前的?各項準備?工作，確?保收銀工?作的順利?進行;?4、結賬?收款時，?對所收現(xiàn)?金要堅持?唱收唱付?，及時驗?鈔，對支?票要核實?相關內容?，減少企?業(yè)風險。?5、管?好備用金?，確保備?用金的金?額準確、?存放安全?。6、?管好自己?的上機密?碼，不得?與他人共?用，不得?對外人泄?露。7?、管好用?好發(fā)票，?做到先結?賬，后開?票，開票?金額與所?收現(xiàn)金及?機打票金?額必須相?符;對退?票、廢票?要及時更?正。8?、向財務?交款前，?需將現(xiàn)金?、支票、?信用卡分?類匯總，?與機打票?核對相符?，發(fā)現(xiàn)問?題及時查?找，避免?損失。?收銀員培?訓內容?1、東來?順集團企?業(yè)規(guī)章制?度;2?、東來順?集團收銀?員崗位職?責;3?、東來順?集團收銀?員工作流?程;4?、識別假?幣的各種?方法;?5、現(xiàn)金?管理制度?、支票管?理制度、?發(fā)票管理?制度;?6、開據(jù)?發(fā)票的規(guī)?范要求及?實際操作?;7、?東來順集?團安全手?冊及滅火?器的使用?;8、?點菜寶系?統(tǒng)基本原?理，維護?要點;?9、收銀?機、點鈔?機、稅控?機上機操?作。收?銀員的個?人工作總?結格式范?本（二）?時光飛?逝，__?__即將?離別我們?而去，在?感嘆時間?過得如此?之快之余?，不免回?首過去一?年與同事?們度過的?美好時光?、工作中?出現(xiàn)的不?足以及取?得的成績?。在年底?的時候，?由于公司?業(yè)務需要?，我臨時?調整了工?作崗位，?面對新的?工作，我?積極努力?的學習，?向身邊的?經(jīng)驗的同?行請教，?從而較順?利的完成?了各項工?作任務，?現(xiàn)將__?__的工?作情況總?結如下：?在__?__的工?作中，雖?然我只是?充當一名?普通收銀?員的角色?，但我的?工作也絕?不僅僅是?收錢那么?簡單，其?中也是一?系列的復?雜程序。?在工作中?，我發(fā)現(xiàn)?想要應付?自如地做?好一項工?作，無論?工作是復?雜、繁忙?還是清閑?，都應該?用積極認?真的態(tài)度?去對待，?而不是因?為工作量?比例的大?小而去抱?怨，因為?抱怨是沒?有用的。?我們更要?做的是不?要把事情?想的太糟?糕，而是?要保持好?的心態(tài)面?對每一天?，因為快?樂的心態(tài)?會使我們?不覺的工?作的疲憊?與乏味。?在工作期?間我吸取?了不少的?經(jīng)驗，增?添了不少?見識。但?是作為收?銀員必需?要具備一?顆積極、?熱情、主?動、周到?的心態(tài)去?服務每一?位顧客。?在工作中?偶爾會遇?到很多不?愉快的事?，但是我?都必須克?服，不能?帶有負面?的情緒，?因為這樣?不僅會影?響自己的?心情也會?影響到對?顧客的態(tài)?度。每?天都會遇?到不同的?客人，不?同的客人?有不同的?脾氣，針?對不同的?顧客我們?應提供不?同的服務?，因為我?們旅游購?物行業(yè)不?變的宗旨?就是服務?，而服務?的最高理?念就是“?顧客至上?”。面對?顧客，臉?上始終要?面帶微笑?，提供禮?貌的服務?，要讓顧?客體會到?親切感，?即使在服?務工作中?遇到一些?不愉快的?事情，如?果我們仍?然以笑臉?相迎，那?么再無理?的客人也?沒有理由?發(fā)脾氣，?所謂“相?逢一笑，?百事消”?，這樣一?來顧客開?心自己也?舒心。我?的崗位不?僅僅是我?履行自己?責任的地?方，更是?對顧客奉?獻愛心的?舞臺。于?是我天天?給自己加?油鼓勁：?不管我受?多大委屈?，絕不能?讓顧客受?一點委屈?;不管顧?客用什么?臉孔對我?，我對顧?客永遠都?是一張微?笑的臉孔?。生活就?像一面鏡?子，當你?對著它笑?時，它也?會對著你?笑，當我?看到顧客?們對我的?微笑時，?當我的工?作業(yè)績得?到領導的?肯定時，?我感到一?種從未有?過的喜悅?和自豪。?商場里的?工作雖然?是單調的?，但我們?的生活卻?是五彩斑?斕的;我?們面前的?顧客雖然?多數(shù)都不?認識，但?人與人之?間的真摯?情感卻是?真實存在?的。雖?然這只是?簡簡單單?的一個收?銀員，在?別人看來?是那么微?不足道，?可是從中?卻教會人?很多道理?，提高我?們自身的?素質。不?斷地學習?，不斷地?提高自己?的道德修?養(yǎng)，不斷?提高自己?的服務技?巧。只有?學習才能?不斷磨礪?一個人的?品行，提?高道德修?養(yǎng)，提高?服務技巧?。哪怕是?普通的一?個收銀員?，只要不?斷的向前?走，才能?走我們自?己想要的?一片天!?工作中我?刻苦學習?業(yè)務知識?，在收銀?臺幾位經(jīng)?理、主管?的指導下?，我們收?銀臺的同?事們努力?工作，從?理論知識?到實際操?作我們都?扎實的掌?握，不論?到前臺為?客人進行?面對面的?服務，還?是后期的?清、盤、?結算，都?能做到“?精細、精?準、精確?”，為公?司做好財?務方面的?第一道防?線。在?____?的工作中?，我也曾?有過失誤?，是部門?的幾位領?導給了我?一次又一?次的鼓勵?，使我對?工作更有?熱情，感?覺所有的?苦、累都?很值，同?時，我又?感到很大?的壓力，?我想，我?應努力工?作，做好?我應該做?的責任，?這對于我?來說，又?是一項新?的挑戰(zhàn)。?因為我意?識到，工?作的單調?和艱苦不?再是一種?負擔，而?是我們生?活的必需?。人的一?生不可能?永遠都是?平坦大道?，伴隨我?們的還有?困難和挫?折。流水?因為受阻?才形成美?麗的浪花?，人生因?為受挫才?顯得更加?壯麗多采?。遇到困?難我們就?要這樣，?跌倒了再?爬起來，?用失敗來?記載自己?走過的路?程，這才?是真正完?整的人生?。對我個?人而言，?這些經(jīng)歷?具有很重?要的意義?，都會伴?隨我這一?生，從一?個不懂世?事的單純?女孩，蛻?變成為現(xiàn)?在能夠獨?立面對一?切困難和?壓力的堅?強女孩，?我很感謝?公司領導?和各位同?事給我的?無私幫助?，在自己?的工作崗?位上實現(xiàn)?自己的人?生價值。?過去的?成功與失?敗都已成?為昨天，?我們都不?應該還站?在昨天的?成績或失?敗當中炫?耀或者悲?傷，而應?該調整好?自己的心?態(tài)去迎接?未來的挑?戰(zhàn)，面對?即將來臨?的難題。?人生中有?許多要學?的知識，?我們現(xiàn)在?學到的還?遠遠不足?，那么就?更應該準?備好下一?階段的實?習，有目?標的出發(fā)?，努力的?付出就會?有收獲，?撒下了種?子，我們?還要有勤?勞的栽培