(完整版)征信考試參考試題

(完整版)征信考試參考試題征信教育是指圍繞征信知識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)傳播開(kāi)展的一系列宣傳、培訓(xùn)和專題講座等活動(dòng)。這個(gè)定義是正確的。征信教育的原則應(yīng)該是普及性、客觀性、有效性、及時(shí)性。這個(gè)問(wèn)題的原則選項(xiàng)有誤。征信教育是征信行業(yè)發(fā)展的需要，是信息主體權(quán)益保護(hù)的需要，是培養(yǎng)征信人才的需要，是全社會(huì)樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)和傳播征信文化的需要。這個(gè)說(shuō)法是正確的。用戶管理員不能直接查詢個(gè)人信用信息。這個(gè)說(shuō)法是錯(cuò)誤的。個(gè)人征信系統(tǒng)所有用戶均不能刪除，只能對(duì)用戶進(jìn)行停用或啟用的操作。這個(gè)說(shuō)法是正確的。個(gè)人征信系統(tǒng)的用戶管理員和數(shù)據(jù)上報(bào)員不可以相互兼任。這個(gè)說(shuō)法是錯(cuò)誤的。征信系統(tǒng)的各類用戶應(yīng)妥善保管自己的用戶登錄名和密碼，密碼設(shè)置應(yīng)符合復(fù)雜性原則。征信系統(tǒng)管理員用戶的密碼須封存，且應(yīng)定期對(duì)各類用戶口令控制執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。這個(gè)說(shuō)法是正確的。只要客戶提供身份證復(fù)印件和查詢授權(quán)書(shū)，不論客戶是否向我行申請(qǐng)貸款、貸記卡或其他業(yè)務(wù)申請(qǐng)，我行查詢員都不可以為客戶查詢個(gè)人信用報(bào)告。這個(gè)說(shuō)法是錯(cuò)誤的。征信機(jī)構(gòu)或者信息提供者、信息使用者采用格式合同條款取得個(gè)人信息主體同意的，應(yīng)當(dāng)在合同中作出足以引起信息主體注意的提示，并按照信息主體的要求作出明確說(shuō)明。這個(gè)說(shuō)法是正確的。對(duì)于已審核通過(guò)的個(gè)人貸款及貸記卡、準(zhǔn)貸記卡不可以通過(guò)選擇“貸后管理”這一查詢?cè)虿樵兛蛻舻男庞眯畔?。這個(gè)說(shuō)法是錯(cuò)誤的。金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)各類用戶離崗后，新接手工作的人員不能使用原用戶名。這個(gè)說(shuō)法是正確的。商業(yè)銀行的任何工作人員都不可以查詢客戶的信用報(bào)告。這個(gè)說(shuō)法是錯(cuò)誤的。商業(yè)銀行不得將信息主體從人民銀行端獲取的信用報(bào)告作為授信依據(jù)。這個(gè)說(shuō)法是正確的。實(shí)際業(yè)務(wù)中已經(jīng)簽訂擔(dān)保合同，但征信系統(tǒng)中主業(yè)務(wù)能查到，卻為信用方式，原因是客戶經(jīng)理在放款時(shí)未建立與主合同相對(duì)應(yīng)的從合同。這個(gè)說(shuō)法是正確的。商業(yè)銀行用戶管理員、數(shù)據(jù)上報(bào)員和信息查詢員發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)向中國(guó)人民銀行作變更備案。這個(gè)說(shuō)法是錯(cuò)誤的。商業(yè)銀行應(yīng)建立直接受理客戶異議申請(qǐng)的異議處理工作機(jī)制，處理信息主體提出的與本行有關(guān)的異議。這個(gè)說(shuō)法是正確的。我行將征信工作納入考核，隨意創(chuàng)建或停用用戶、修改用戶的基本信息、增加或刪除用戶，每戶扣0.5分，被人行通報(bào)的加倍處罰。這個(gè)說(shuō)法是正確的。貸款卡由借款人持有。貸款卡在全國(guó)通用。這個(gè)說(shuō)法是正確的。只有省級(jí)機(jī)構(gòu)的用戶管理員才需要對(duì)系統(tǒng)中“創(chuàng)建”和“停用”的所有用戶進(jìn)行登記注冊(cè)，并存檔。這個(gè)說(shuō)法是錯(cuò)誤的。并在接到投訴后（C）個(gè)工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。A.5B.10C.15D.20經(jīng)核實(shí)，如果異議事項(xiàng)確實(shí)有誤，相關(guān)商業(yè)銀行應(yīng)為申請(qǐng)人出具《信用報(bào)告異議信息專項(xiàng)證明》，并進(jìn)行登記管理。管理員用戶不能直接查詢個(gè)人信用信息，必須取得授權(quán)后方可查詢。商業(yè)銀行管理員用戶、數(shù)據(jù)上報(bào)用戶和查詢用戶需要向中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)和征信服務(wù)中心備案。商業(yè)銀行未按照規(guī)定建立相應(yīng)管理制度及操作規(guī)程的，應(yīng)當(dāng)被中國(guó)人民銀行責(zé)令改正，逾期不改正的將被給予警告，并處以三萬(wàn)元罰款。征信服務(wù)中心內(nèi)部核查未發(fā)現(xiàn)個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫(kù)處理過(guò)程存在問(wèn)題的，應(yīng)當(dāng)立即書(shū)面通知提供相關(guān)信息的商業(yè)銀行進(jìn)行核查。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在接到核查通知的10個(gè)工作日內(nèi)向征信服務(wù)中心作出核查情況的書(shū)面答復(fù)。征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接受異議申請(qǐng)后15個(gè)工作日內(nèi)，向異議申請(qǐng)人或轉(zhuǎn)交異議申請(qǐng)的中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)提供書(shū)面答復(fù)。商業(yè)銀行查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)應(yīng)當(dāng)取得被查詢?nèi)说臅?shū)面授權(quán)，除了對(duì)已發(fā)放的個(gè)人信貸進(jìn)行貸后風(fēng)險(xiǎn)管理的情況。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)制定貸后風(fēng)險(xiǎn)管理查詢個(gè)人信用報(bào)告的內(nèi)部授權(quán)制度和查詢管理程序。征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人不良信息的保存期限為5年，超過(guò)5年的應(yīng)當(dāng)予以刪除。信息主體有權(quán)每年免費(fèi)獲取本人的信用報(bào)告2次。如果信息主體認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)或者信息提供者、信息使用者侵害其合法權(quán)益的，可以向所在地的國(guó)務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門(mén)派出機(jī)構(gòu)投訴。受理投訴的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行核查和處理，并在接到投訴后15個(gè)工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。1.自受理之日起30日內(nèi)書(shū)面答復(fù)投訴人。2.征信機(jī)構(gòu)或者信息提供者收到異議，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門(mén)的規(guī)定對(duì)相關(guān)信息作出存在異議的標(biāo)注，自收到異議之日起20日內(nèi)進(jìn)行核查和處理，并將結(jié)果書(shū)面答復(fù)異議人。3.從事信貸業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)向金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)或者其他主體提供信貸信息，應(yīng)當(dāng)事先取得信息主體的書(shū)面同意，并適用本條例關(guān)于信息提供者的規(guī)定。4.金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)由專業(yè)運(yùn)行機(jī)構(gòu)建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)。該運(yùn)行機(jī)構(gòu)不以營(yíng)利為目的，由國(guó)務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門(mén)監(jiān)督管理。5.信息主體認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)或者信息提供者、信息使用者侵害其合法權(quán)益的，可以向所在地的國(guó)務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門(mén)派出機(jī)構(gòu)投訴。6.根據(jù)征信投訴辦理細(xì)則，被投訴機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到《征信投訴受理單》之日起5日內(nèi)就投訴事項(xiàng)的實(shí)際情況和發(fā)生原因向人民銀行分支機(jī)構(gòu)做出書(shū)面說(shuō)明。7.根據(jù)征信投訴辦理細(xì)則，投訴人為自然人，應(yīng)當(dāng)提交材料必須有身份證。8.發(fā)生征信投訴，出現(xiàn)下述被投訴機(jī)構(gòu)拒不提供相關(guān)材料或提供虛假材料情況，人民銀行分支機(jī)構(gòu)可以依法進(jìn)入被投訴機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查。9.征信投訴中，被投訴機(jī)構(gòu)對(duì)投訴處理結(jié)果無(wú)異議的，應(yīng)當(dāng)在收到處理決定之日起10日內(nèi)按照處理意見(jiàn)進(jìn)行整改，并將整改情況向人民銀行分支機(jī)構(gòu)報(bào)告。10.投訴人、被投訴機(jī)構(gòu)對(duì)投訴處理結(jié)果持有異議的，可以向做出投訴處理決定的人民銀行分支機(jī)構(gòu)所屬的上一級(jí)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)復(fù)議。11.下列定義哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的：征信機(jī)構(gòu)或者信息提供者收到異議，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門(mén)的規(guī)定對(duì)相關(guān)信息作出不存在異議的標(biāo)注，自收到異議之日起30日內(nèi)進(jìn)行核查和處理，并將結(jié)果書(shū)面答復(fù)異議人。A.信用信息包括基本信息、信貸交易信息和其他反映信用狀況的信息。B.信用業(yè)務(wù)是采集、整理、保存、加工并向信息使用者提供個(gè)人和企業(yè)信用信息的活動(dòng)。C.查詢用戶是指從事信貸業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)為自身業(yè)務(wù)需要查詢金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)信用信息的用戶。D.金融監(jiān)管查詢用戶是金融監(jiān)管部門(mén)為防范金融風(fēng)險(xiǎn)查詢信息主體信用信息的用戶。21.正確答案為（C）。A.超級(jí)管理員用戶如果是金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)置的初始化用戶，可不用指定專人管理。B.超級(jí)管理員用戶不停用，超級(jí)管理員用戶實(shí)際管理人發(fā)生改變的，應(yīng)經(jīng)征信中心負(fù)責(zé)人審批同意。C.超級(jí)管理員用戶可以創(chuàng)建一般管理員用戶。D.管理員用戶不能直接訪問(wèn)金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的信用信息。22.正確答案為（D）。A.用戶設(shè)置B.本機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)報(bào)送C.信息查詢和使用D.金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息安全23.正確答案為（A）。A.金融監(jiān)管部門(mén)只設(shè)立金融監(jiān)管查詢用戶。B.金融監(jiān)管部門(mén)的查詢用戶由中國(guó)人民銀行同級(jí)查詢網(wǎng)點(diǎn)超級(jí)管理員用戶創(chuàng)建。C.金融監(jiān)管部門(mén)查詢用戶離職或離崗的，應(yīng)由其所在單位通知征信中心一般管理員用戶或中國(guó)人民銀行同級(jí)查詢網(wǎng)點(diǎn)一般管理員用戶停止使用操作。D.一般管理員用戶發(fā)現(xiàn)金融監(jiān)管部門(mén)查詢用戶未按照規(guī)定查詢信用信息的，將查詢的信息用于本單位業(yè)務(wù)之外的，有權(quán)停止其查詢權(quán)限，同時(shí)通知查詢用戶所在部門(mén)。24.正確答案為（C）。A.誠(chéng)信B.信用C.征信25.正確答案為（B）。A.構(gòu)建誠(chéng)實(shí)授信的社會(huì)氛圍和環(huán)境B.信用記錄C.規(guī)范信用信息的收集和使用D.覆蓋全社會(huì)的系統(tǒng)工程26.正確答案為（C）。A.商務(wù)誠(chéng)信B.社會(huì)誠(chéng)信C.政務(wù)誠(chéng)信D.司法公信27.正確答案為（A）。A.《社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014年-2020年）》B.《征信業(yè)管理?xiàng)l例》C.《金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)用戶管理規(guī)范》28.答案為（D）。美國(guó)征信文化以“信用記錄”為核心。29.2006年，全國(guó)統(tǒng)一的金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建成。30.中國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)起源于金融領(lǐng)域。31.信息主體授權(quán)查詢的有效期為3個(gè)月，自信息主體簽字授權(quán)之日起計(jì)算，特殊情況應(yīng)予以說(shuō)明。32.商業(yè)銀行應(yīng)完整保存信息主體的查詢授權(quán)書(shū)以及個(gè)人有效身份證件復(fù)印件。保存期為5年以上，時(shí)間自信貸業(yè)務(wù)終結(jié)之日起計(jì)算。33.商業(yè)銀行用戶創(chuàng)建或停用、基本信息或權(quán)限變更等，需向管轄自己的系統(tǒng)管理員用戶提出書(shū)面申請(qǐng)。34.商業(yè)銀行應(yīng)至少每個(gè)工作日登錄一次人民銀行企業(yè)征信系統(tǒng)異議處理模塊和個(gè)人征信異議處理子系統(tǒng)，及時(shí)處理人民銀行登記的異議事項(xiàng)。35.對(duì)于人民銀行登記的異議信息應(yīng)在異議登記之日起的5個(gè)工作日內(nèi)查明原因。36.各商業(yè)銀行省級(jí)分行應(yīng)向人民銀行成都分行匯總報(bào)送四川全省異議處理情況，報(bào)送時(shí)間均為每季后15個(gè)工作日內(nèi)。37.商業(yè)銀行存在嚴(yán)重侵害信息主體合法權(quán)益的，根據(jù)具體情形采取以下措施：責(zé)令該機(jī)構(gòu)進(jìn)行整改，并約見(jiàn)該機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員，進(jìn)行監(jiān)管談話；其損害信息主體權(quán)益的行為向其上級(jí)機(jī)構(gòu)、同業(yè)機(jī)構(gòu)、相關(guān)監(jiān)管部門(mén)通報(bào)、披露；暫停該機(jī)構(gòu)查詢征信系統(tǒng)信息的權(quán)限；依法實(shí)施行政處罰。38.近代中國(guó)第一個(gè)專業(yè)征信機(jī)構(gòu)是中國(guó)征信所。39.2013年3月，征信業(yè)管理?xiàng)l例正式實(shí)施，以法律形式明確了中國(guó)人民銀行及其派出機(jī)構(gòu)依法對(duì)征信業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理，為中國(guó)人民銀行依法履職提供了完善的法制基礎(chǔ)，中國(guó)的征信管理體系逐步建立。C.支行D.網(wǎng)點(diǎn)《金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)用戶管理規(guī)范》規(guī)定，征信管理的主要內(nèi)容包括機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)和人員的準(zhǔn)入和退出、業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、內(nèi)控制度建設(shè)和執(zhí)行情況、信息采集和處理情況、投訴和異議處理情況、查詢流程及使用合規(guī)性等。中國(guó)征信管理的總體目標(biāo)是以征信法律制度為基礎(chǔ)，推動(dòng)形成良好的征信行業(yè)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)征信機(jī)構(gòu)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)征信產(chǎn)品創(chuàng)新和應(yīng)用，保護(hù)信息主體合法權(quán)益。征信機(jī)構(gòu)從事的業(yè)務(wù)涉及對(duì)企業(yè)、事業(yè)單位等組織的信用信息和個(gè)人的信用信息進(jìn)行采集、整理、保存、加工、出售。中國(guó)人民銀行作為行業(yè)主管部門(mén)，主要的職責(zé)是研究起草信用評(píng)級(jí)相關(guān)法律法規(guī)草案，擬定信用評(píng)級(jí)行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和政策，制定信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入原則和基本規(guī)范，協(xié)調(diào)信用評(píng)級(jí)行業(yè)對(duì)外開(kāi)放政策，促進(jìn)信用評(píng)級(jí)行業(yè)健康發(fā)展。根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，用戶管理員、數(shù)據(jù)上報(bào)員不得直接查詢個(gè)人信用信息。該條例的施行時(shí)間是2013年3月15日。當(dāng)轄內(nèi)用戶發(fā)生新增和停用，管理員應(yīng)在變動(dòng)發(fā)生后個(gè)工作日內(nèi)將變動(dòng)情況報(bào)當(dāng)?shù)厝诵姓餍殴芾聿块T(mén)備案。各經(jīng)營(yíng)單位查詢用戶以“貸后管理”為由查詢個(gè)人征信系統(tǒng)信用信息時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)貸后管理原因查詢客戶信用報(bào)告登記表。進(jìn)行個(gè)人貸款、貸記卡和準(zhǔn)貸記卡申請(qǐng)審批，對(duì)于審批沒(méi)有通過(guò)的，相關(guān)檔案資料保管期限為自查詢之日起5年。人行轉(zhuǎn)交的客戶異議申請(qǐng)，須在收到異議之日起12個(gè)自然日內(nèi)進(jìn)行核查和處理。交行受理的客戶異議申請(qǐng)，須在收到異議之日起20個(gè)自然日內(nèi)進(jìn)行核查和處理，并將結(jié)果書(shū)面答復(fù)異議人。交行個(gè)人客戶不良信息報(bào)送前，由總行統(tǒng)一以短信方式事先告知信息主體本人。49.征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保存?zhèn)€人不良信息的期限為5年，超過(guò)5年應(yīng)當(dāng)刪除。50.以下哪項(xiàng)不符合個(gè)人異議申請(qǐng)的要求：C.客戶自身失誤導(dǎo)致還款不及時(shí)。51.錯(cuò)誤的表述是C.個(gè)人征信系統(tǒng)普通用戶分為數(shù)據(jù)上報(bào)員、信息查詢員和異議處理員。52.正確的說(shuō)法是C.金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶調(diào)離后，應(yīng)及時(shí)停用該用戶，并為新接手工作的人員申請(qǐng)創(chuàng)建新用戶，不得繼續(xù)使用原用戶名。53.錯(cuò)誤的說(shuō)法是B.只要信息主體口頭表示同意，就可以查詢其信貸信息。54.信息主體認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)或者信息提供者、信息使用者侵害其合法權(quán)益的，可以直接向人民法院起訴。55.征信業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定，及其派出機(jī)構(gòu)依法對(duì)征信業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理的是中國(guó)人民銀行。56.金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶創(chuàng)建需滿足分級(jí)管理原則。57.工作證不是查詢個(gè)人信用報(bào)告的有效證件。58.金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)模式是全國(guó)集中統(tǒng)一。59.征信系統(tǒng)用戶發(fā)生變動(dòng)，銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)向人民銀行征信管理部門(mén)變更備案。60.金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)模式是全國(guó)集中統(tǒng)一。61.金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶調(diào)離后，應(yīng)及時(shí)停用該用戶，并為新接手工作的人員申請(qǐng)創(chuàng)建新用戶，不得繼續(xù)使用原用戶名。62.個(gè)人信息主體授權(quán)查詢的有效期為3個(gè)月（貸后管理除外），自信息主體簽字授權(quán)之日起計(jì)算，特殊情況應(yīng)予以說(shuō)明。63.《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：企業(yè)的董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員與其履行職務(wù)相關(guān)的信息，不作為個(gè)人信息。64.《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：向金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)提供或者查詢信息的機(jī)構(gòu)，因過(guò)失泄露信息、違法提供或者出售信息；對(duì)單位將處以5萬(wàn)以上50萬(wàn)以下的罰款。65.《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：信息主體認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)或者信息提供者、信息使用者侵害其合法權(quán)益的，可以直接向人民法院起訴。66.商業(yè)銀行每個(gè)工作日應(yīng)至少登錄3次人民銀行個(gè)人征信異議處理子系統(tǒng)。67.因未每日在CMIA系統(tǒng)查看和下載本部門(mén)預(yù)校驗(yàn)錯(cuò)誤清單，造成我行授信征信信息錯(cuò)誤的，每戶扣2分。68.根據(jù)人民銀行要求做好征信信息查詢登記。在企業(yè)征信系統(tǒng)查詢登記功能開(kāi)發(fā)完善之前，分行應(yīng)建立《信用信息查詢登記簿》，登記簿應(yīng)保存3年，以電子形式存儲(chǔ)的，應(yīng)做好備份工作。69.對(duì)于申請(qǐng)人提供的查詢申請(qǐng)相關(guān)材料符合規(guī)定的，查詢點(diǎn)應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)反饋查詢結(jié)果。70.征信中心應(yīng)在異議登記和確認(rèn)后6日內(nèi)完成征信中心核查。1.商業(yè)銀行查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)必須取得被查詢?nèi)说臅?shū)面授權(quán)的情況包括：審核個(gè)人貸款申請(qǐng)、審核個(gè)人貸記卡、準(zhǔn)貸記卡申請(qǐng)、審核個(gè)人作為擔(dān)保人、對(duì)已發(fā)放的個(gè)人信貸進(jìn)行貸后風(fēng)險(xiǎn)管理和受理法人或其他組織的貸款申請(qǐng)或其作為擔(dān)保人，需要查詢其法定代表人及出資人信用狀況的。2.個(gè)人認(rèn)為本人信用報(bào)告中的信用信息存在錯(cuò)誤時(shí)，可以通過(guò)所在地中國(guó)人民銀行征信管理部門(mén)和征信服務(wù)中心提出書(shū)面異議申請(qǐng)。3.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立用戶管理制度，明確管理員用戶、數(shù)據(jù)上報(bào)用戶和信息查詢用戶的職責(zé)及操作規(guī)程。4.設(shè)立經(jīng)營(yíng)企業(yè)征信業(yè)務(wù)的征信機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國(guó)公司法》規(guī)定的設(shè)立條件，并自公司登記機(jī)關(guān)準(zhǔn)予登記之日起30日內(nèi)向所在地的國(guó)務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門(mén)派出機(jī)構(gòu)辦理備案，并提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、股權(quán)結(jié)構(gòu)、組織機(jī)構(gòu)說(shuō)明、業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)規(guī)則、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本情況以及信息安全和風(fēng)險(xiǎn)防范措施等材料。5.征信機(jī)構(gòu)不得采集個(gè)人的婚姻史、家庭成員及其職業(yè)、社保和公積金繳存信息、個(gè)人財(cái)產(chǎn)和負(fù)債情況以及納稅數(shù)額信息。6.征信機(jī)構(gòu)可以通過(guò)收入、存款、有價(jià)證券、商業(yè)保險(xiǎn)、不動(dòng)產(chǎn)、負(fù)債等渠道，采集企業(yè)信息。此外，征信機(jī)構(gòu)還可以通過(guò)信息主體、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)交易對(duì)方、新聞媒體等渠道獲取政府有關(guān)部門(mén)依法已公開(kāi)的信息，人民法院依法公布的判決、裁定等信息。7.根據(jù)征信投訴辦理細(xì)則，投訴人為法人時(shí)，必須提交經(jīng)辦人身份證、證據(jù)相關(guān)材料、法人代表身份證、介紹信、機(jī)構(gòu)設(shè)立文件等材料。8.金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理原則包括權(quán)限控制原則、監(jiān)督制約原則、責(zé)任落實(shí)原則和信息安全保護(hù)原則。9.金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢用戶包括業(yè)務(wù)查詢用戶、窗口查詢用戶和金融監(jiān)管查詢用戶。10.關(guān)于操作環(huán)節(jié)，正確的說(shuō)法是：數(shù)據(jù)報(bào)送用戶確認(rèn)數(shù)據(jù)報(bào)文符合金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)置規(guī)范后，向金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)傳輸數(shù)據(jù)報(bào)文。如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)報(bào)送過(guò)程異常，應(yīng)及時(shí)通知技術(shù)及數(shù)據(jù)部門(mén)進(jìn)行分析處理，對(duì)已經(jīng)報(bào)送的問(wèn)題報(bào)文，應(yīng)及時(shí)通知征信中心調(diào)整報(bào)文加載順序、暫?；蛉∠麍?bào)文加載。數(shù)據(jù)報(bào)送用戶應(yīng)在數(shù)據(jù)提交后及時(shí)跟蹤金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)文處理進(jìn)程，一旦發(fā)現(xiàn)金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)文加載調(diào)度停滯、遺漏、順序錯(cuò)誤的，應(yīng)聯(lián)系征信中心及時(shí)處理。數(shù)據(jù)報(bào)送用戶收到金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)反饋的校驗(yàn)出錯(cuò)信息，應(yīng)及時(shí)加載記錄在本機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中并提供給技術(shù)人員分析，屬于程序性錯(cuò)誤的，由技術(shù)部門(mén)進(jìn)行分析整改；屬于信貸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)本身不滿足報(bào)送條件的，由信貸業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或管理部門(mén)進(jìn)行處理。11.關(guān)于查詢權(quán)限，正確的說(shuō)法是：如果業(yè)務(wù)查詢用戶因離職、離崗等原因不再承擔(dān)查詢職能，由所在部門(mén)提出申請(qǐng)，由同級(jí)或上級(jí)一般管理員用戶停止其查詢權(quán)限。如果業(yè)務(wù)查詢用戶有違規(guī)查詢行為，一般管理員用戶應(yīng)停止其查詢權(quán)限。一般管理員用戶發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)查詢用戶有異常查詢情況時(shí)，可暫時(shí)停止異常查詢用戶的查詢權(quán)限，并通知業(yè)務(wù)查詢用戶所在部門(mén)進(jìn)行核查。一般管理員用戶接到上級(jí)管理員用戶或征信中心一般管理員用戶發(fā)出的異常查詢提示時(shí)，可暫時(shí)停止異常查詢用戶的查詢權(quán)限，并通知業(yè)務(wù)查詢用戶所在部門(mén)進(jìn)行核查。12.推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域誠(chéng)信建設(shè)的正確說(shuō)法包括：加強(qiáng)誠(chéng)信宣傳教育，建立誠(chéng)信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制，完善信用信息管理制度，推進(jìn)信用信息共享，加強(qiáng)信用監(jiān)管和信用風(fēng)險(xiǎn)防控。A.消費(fèi)誠(chéng)信是社會(huì)信用體系建設(shè)的核心，它涵蓋了消費(fèi)者在購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)的誠(chéng)信行為，包括不欺詐、不虛假宣傳、不侵犯他人權(quán)益等方面。這是社會(huì)信用體系建設(shè)的基礎(chǔ)和核心，對(duì)于促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展具有重要意義。B.政務(wù)誠(chéng)信是社會(huì)信用體系建設(shè)的關(guān)鍵，它關(guān)系到政府的公信力和形象。政府應(yīng)該遵守法律法規(guī)，公正、透明地行使職權(quán)，為民眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，這是建設(shè)社會(huì)信用體系的關(guān)鍵。C.商務(wù)誠(chéng)信是社會(huì)信用體系建設(shè)的重點(diǎn)，它涉及到企業(yè)在商業(yè)活動(dòng)中的誠(chéng)信行為，包括合同履約、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)商業(yè)信譽(yù)等方面。商務(wù)誠(chéng)信的建設(shè)對(duì)于促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展和提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。D.社會(huì)誠(chéng)信是社會(huì)信用體系建設(shè)的基礎(chǔ)，它是指?jìng)€(gè)人、組織在社會(huì)生活中的誠(chéng)信行為，包括守信用、講誠(chéng)信、遵守法律法規(guī)等方面。社會(huì)誠(chéng)信的建設(shè)對(duì)于促進(jìn)社會(huì)和諧、提高社會(huì)文明程度具有重要意義。E.司法公信是社會(huì)信用體系建設(shè)的重要保障，它是指司法機(jī)關(guān)在司法活動(dòng)中的公正、公平、公開(kāi)的原則。司法公信的建設(shè)對(duì)于保障公民的合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)公正、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定具有重要意義。13.商業(yè)銀行查詢信息主體個(gè)人信用報(bào)告存在以下情形，將被認(rèn)定為越權(quán)查詢：A.超出本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)范圍查詢的；B.個(gè)人信用報(bào)告查詢授權(quán)書(shū)上信息主體未簽名，或簽名字跡與相關(guān)業(yè)務(wù)合同不一致的；D.未取得內(nèi)部審批授權(quán)，以“貸后管理”為由查詢個(gè)人信用報(bào)告的。E.經(jīng)信息主體書(shū)面授權(quán)的，在有效時(shí)限查詢個(gè)人信用報(bào)告的。商業(yè)銀行應(yīng)該嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，保護(hù)信息主體的合法權(quán)益。14.向征信系統(tǒng)報(bào)送數(shù)據(jù)的地方法人金融機(jī)構(gòu)總部可以采用接口方式報(bào)送和非接口方式報(bào)送。這兩種方式都可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的報(bào)送，但接口方式更加安全、穩(wěn)定、高效。商業(yè)銀行應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，選擇合適的報(bào)送方式，并建立健全數(shù)據(jù)報(bào)送各環(huán)節(jié)的管理制度，包括數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)報(bào)送管理、數(shù)據(jù)修改和刪除、授權(quán)管理和報(bào)文生成等環(huán)節(jié)的操作流程。16.金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)是中國(guó)重要的金融基礎(chǔ)設(shè)施，其前身是中國(guó)人民銀行組織建設(shè)的全國(guó)統(tǒng)一的個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。由中國(guó)人民銀行征信中心負(fù)責(zé)建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)。金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)和運(yùn)行對(duì)于促進(jìn)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展和保障金融安全具有重要意義。17.征信管理的對(duì)象包括社會(huì)（民營(yíng)）征信機(jī)構(gòu)、金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行機(jī)構(gòu)、政府背景的征信系統(tǒng)、評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)、信用信息提供者和使用者等。征信管理應(yīng)該建立健全的制度和規(guī)范，保障信息的安全、準(zhǔn)確和合法。18.征信文化的核心價(jià)值觀包括唯信、唯實(shí)、團(tuán)結(jié)和創(chuàng)新。唯信是指信用至上，唯實(shí)是指實(shí)事求是，團(tuán)結(jié)是指團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新是指不斷創(chuàng)新。征信文化的建設(shè)對(duì)于提高征信機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平、提升社會(huì)信用體系的建設(shè)水平具有重要意義。19.各經(jīng)營(yíng)單位在辦理個(gè)人貸款申請(qǐng)、個(gè)人貸記卡、準(zhǔn)貸記卡申請(qǐng)、個(gè)人作為擔(dān)保人、對(duì)已審核過(guò)的個(gè)人貸款及貸記卡、準(zhǔn)貸記卡進(jìn)行貸后風(fēng)險(xiǎn)管理、受理法人或其他組織的貸款或擔(dān)保申請(qǐng)、特約商戶實(shí)名審查時(shí)，可以查詢客戶信用報(bào)告。商業(yè)銀行應(yīng)該遵守相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格控制查詢客戶信用報(bào)告的范圍和條件，保護(hù)客戶的隱私和合法權(quán)益。20.各級(jí)分行用戶如果有違反征信相關(guān)規(guī)定的行為，除依照相關(guān)規(guī)定接受外部監(jiān)管部門(mén)處罰外，還需要按照交行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)制度接受問(wèn)責(zé)。這是保障征信工作的規(guī)范、安全和有效性的重要措施。根據(jù)《交通銀行員工違規(guī)行為處理辦法》（交銀發(fā)〔2011〕2號(hào)）的規(guī)定，對(duì)違法提供或出售個(gè)人信用信息、因過(guò)失導(dǎo)致泄露信息、未經(jīng)同意查詢個(gè)人信息、未按照與個(gè)人信息主體約定的用途使用個(gè)人信用信息或未經(jīng)個(gè)人信息主體同意向第三方提供個(gè)人信息的單位負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人進(jìn)行責(zé)任追究；如果構(gòu)成犯罪，則依法追究刑事責(zé)任?？蛻舯救巳粢蚪恍挟愖h受理單位提出異議申請(qǐng)，應(yīng)提供有效身份證件和交通銀行個(gè)人征信異議申請(qǐng)表。商業(yè)銀行如果發(fā)現(xiàn)本行異議信息確實(shí)有誤，應(yīng)當(dāng)向征信中心報(bào)送更正信息、檢查個(gè)人信用信息報(bào)送程序，對(duì)后續(xù)報(bào)送的其他個(gè)人信用信息進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)重新報(bào)送。符合對(duì)金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理要求的情形有：金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)接收從事信貸業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)按照規(guī)定提供的信貸信息，金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)為信息主體和取得信息主體本人書(shū)面同意的信息使用者提供查詢服務(wù)，從事信貸業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)提供信貸信息。報(bào)數(shù)機(jī)構(gòu)要立即停止報(bào)送相關(guān)征信數(shù)據(jù)，并在3個(gè)月內(nèi)刪除已報(bào)征信數(shù)據(jù)的情形包括：存在生效判決，認(rèn)定相關(guān)業(yè)務(wù)合同無(wú)效；經(jīng)調(diào)查核實(shí)，能證明信息主體對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)生確不知情；報(bào)數(shù)機(jī)構(gòu)存在過(guò)失。征信業(yè)務(wù)包括采集信用信息、整理、保存、加工信用信息和向信息使用者提供信用信息。銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取向征信中心報(bào)送更正信息、立即檢查信用信息報(bào)送程序、對(duì)后續(xù)報(bào)送的其他信用信息進(jìn)