人力資源管理概論(第五套)

人力資源管理概論（第五套）一、單項(xiàng)選擇題（將正確答案的代號(hào)填進(jìn)括號(hào)里，共20分,每題2分）1、人力資源的使用和生產(chǎn)受到自然生命特征的限制，體現(xiàn)了人力資源的（D）特點(diǎn)。A.生物性B.能動(dòng)性C.再生性D.時(shí)效性2、人事管理階段始于（C）。A.20世紀(jì)初B.20世紀(jì)20年代C.20世紀(jì)50年代D.20世紀(jì)80年代3、人們經(jīng)常根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，對(duì)人群進(jìn)行分類形成固定形象，屬于社會(huì)知覺(jué)偏見(jiàn)中的（B）。首因效應(yīng)B.暈輪相應(yīng)C.知覺(jué)防御D.刻板印象4、對(duì)企業(yè)內(nèi)部的每一位可能候選人進(jìn)行跟蹤，對(duì)其晉升、調(diào)動(dòng)的可能性總結(jié)評(píng)價(jià)并繪制成表，以此分析設(shè)計(jì)組織內(nèi)高素質(zhì)人力資源的供給狀況的方法，叫做（A）。A.馬爾科夫分析法B.技能清單法C.人員接替法D.人力資源“水池”模型5、招聘工作，應(yīng)量才錄用，做到人盡其才體現(xiàn)了（A）。A.能級(jí)對(duì)應(yīng)原則B.公開(kāi)原則C.公平競(jìng)爭(zhēng)原則D.效率優(yōu)先原則6、經(jīng)過(guò)一系列考試取得晉升資格的方法是（C）。A.主管人員評(píng)定法B.配對(duì)比較法C.評(píng)價(jià)中心法D.升等考試法7、由上級(jí)主管者紀(jì)錄員工平時(shí)工作中的關(guān)鍵事件：一種是做的特別好的，一種是做的不好的。在預(yù)定的時(shí)間，通常是半年或一年之后，利用積累的紀(jì)錄，由主管者與被測(cè)評(píng)者討論相關(guān)事件，為測(cè)評(píng)提供依據(jù)的績(jī)效考評(píng)方法是（C）。A.尺度考核法B.配對(duì)比較法C.關(guān)鍵事件法D.強(qiáng)制分布法8、在我國(guó)法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，加班工資應(yīng)不低于本人日工資或小時(shí)工資的（D）。A.50%B.150%C.200%D.300%9、希望隨心所欲安排自己的工作方式、工作習(xí)慣和生活方式的人的職業(yè)錨類型屬于（B）。A.管理型B.自主型C.安全型D.創(chuàng)造型10、鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新的企業(yè)文化類型屬于（C）。A.學(xué)院式文化B.俱樂(lè)部式文化C.棒球隊(duì)式文化D.堡壘式文化二、名詞解釋題（共15分，每題3分）1、人力資源人力資源是勞動(dòng)者在勞動(dòng)勞動(dòng)中運(yùn)用的體力和腦力的總和.2、招聘與選拔招聘是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),由人力資源管理部門(mén)和其他職能部門(mén)根據(jù)組織戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃的要求,通過(guò)多種渠道和和方法,把符合職位要求的求職者吸引到組織中來(lái),以填補(bǔ)空缺崗位的過(guò)程.選拔是使用各種方法挑選出符合組織要求的求職者.3、工作輪換工作輪換是指暫時(shí)的工作崗位變動(dòng),以實(shí)習(xí)或培訓(xùn)的方式使管理職位的受訓(xùn)者更廣泛,更深入地了解組織的工作流程和各部門(mén)的工作特點(diǎn)等情況,使他們?cè)诠ぷ髯儞Q中得到全面鍛煉的機(jī)會(huì).4、結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試就是提前準(zhǔn)備好各種種問(wèn)題和可能的答案,要求求職者在問(wèn)卷上選擇答案.5、薪酬體系三、多項(xiàng)選擇題（本題多選或少選均不給分，共10分，每題2分）1、基本薪酬常常以以下形式表現(xiàn)（ABCDE）。A.崗位工資B.職位工資C.技能工資D.工齡工資E.福利2、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)包括（ADE）。A.生活文化B.自然文化C.物質(zhì)文化D.行為文化E.精神文化3、人力資源規(guī)劃編制的過(guò)程包括（ABCD）。A.準(zhǔn)備階段B.預(yù)測(cè)階段C.制定規(guī)劃階段D.實(shí)施階段E.評(píng)估階段4、下面屬于工作分析方法的是（ABD）。A.觀察法B.訪談法C.參與法D.關(guān)鍵事件法E.工作日志法5、影響人力資源需求預(yù)測(cè)的企業(yè)內(nèi)部因素是（ABDE）。A.技術(shù)環(huán)境B.企業(yè)規(guī)模C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.人員流動(dòng)率E.企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向四、簡(jiǎn)答題（共25分，每題5分）1、簡(jiǎn)答工作分析的程序要進(jìn)行以下程序:工作名稱分析;工作規(guī)范分析（包括工作任務(wù),工作責(zé)任,督導(dǎo)與組織關(guān)系和工作量等）;工作環(huán)境分析（物理環(huán)境,安全環(huán)境等）;任職條件分析（教育培訓(xùn)背景,必備知識(shí).經(jīng)驗(yàn)和心理素質(zhì)等）.2、簡(jiǎn)答人力資源需求小于供給的解決方法P71解決人力資源過(guò)剩的政策和措施:永久性的裁減或辭退職工;關(guān)閉一些不盈利的分廠和車間;鼓勵(lì)員工提前退休;通過(guò)人力消耗縮減人員（勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移）;重新培訓(xùn),調(diào)往新的崗位,或適當(dāng)儲(chǔ)備一些人員;減少工作時(shí)間,隨之減少相應(yīng)的工資;由兩個(gè)或兩個(gè)以上人員分擔(dān)一個(gè)工作崗位,并相應(yīng)地減少工資.3、簡(jiǎn)答企業(yè)采用外部招聘的條件當(dāng)內(nèi)部補(bǔ)充機(jī)制不能滿足組織對(duì)人才的需求時(shí),就需要考慮的外部市場(chǎng)進(jìn)行招聘.4、簡(jiǎn)答績(jī)效管理的模式不同類型員工考評(píng)模式（一般營(yíng)銷人員考評(píng)模式;中層管理人員的考評(píng);高層管理人員考評(píng);技術(shù)研發(fā)人員的考評(píng)）;企業(yè)規(guī)模與考評(píng)模式（大型企業(yè);中小型企業(yè)）;團(tuán)隊(duì)績(jī)效的考評(píng)模式;新的績(jī)效管理模式（自我管理法,計(jì)算機(jī)的應(yīng)用;邊際員工的績(jī)效管理）.5、簡(jiǎn)答激勵(lì)的主要方式激勵(lì)的主要方式有獎(jiǎng)懲激勵(lì)（善用懲罰）,特殊激勵(lì)（晉升激勵(lì),工作環(huán)境激勵(lì),授權(quán)激勵(lì),培訓(xùn)激勵(lì),文化激勵(lì)）;動(dòng)態(tài)激勵(lì)（員工的成長(zhǎng)與發(fā)展）五、判斷題（判斷對(duì)錯(cuò)，對(duì)的劃“V”；錯(cuò)的劃“X”。共10分，每題2分）1、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)和企業(yè)文化建設(shè)沒(méi)有什么關(guān)系。（X）2、組織分析就是以具體工作為分析單位，對(duì)整個(gè)崗位的各種工作任務(wù)進(jìn)行分析分解，尋找出構(gòu)成整個(gè)崗位工作的各種要素及其關(guān)系。（V）3、工作說(shuō)明書(shū)主要包括工作描述和工作規(guī)范兩部分。（V）4、人力資源管理可以理解為對(duì)人力資源的質(zhì)和量管理。（V）5、職位薪酬體系中員工比較關(guān)注自身能力的提高。（X）六、論述題（共20分，每題10分）1、論述企業(yè)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)。戰(zhàn)略性人力資源管理的興起，人力資源管理被提高到企業(yè)戰(zhàn)略高度來(lái)考慮，并制定遠(yuǎn)期人力資源規(guī)劃,近期人力資源規(guī)劃以及人力資源戰(zhàn)略,以配合和保障企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)人力資源管理部門(mén)將進(jìn)行結(jié)構(gòu)重組.人力資源管理部門(mén)將興起業(yè)務(wù)外包，進(jìn)行結(jié)構(gòu)重組的同時(shí)，未來(lái)人力資源管理部門(mén)也將一些業(yè)務(wù)外包出去，以便更有效地改善人力資源管理部門(mén)的績(jī)效.人力資源管理部門(mén)將進(jìn)行流程再造流程再造是對(duì)關(guān)鍵性工作流程首先進(jìn)行全方位的審查,然后再對(duì)其進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，以使這些流程能夠更為有效地同時(shí)也更為有能力獲得高質(zhì)量的產(chǎn)出.人本管理將作為人力資源管理的基本理念.全球性人力資源管理將是人力資源管理的一個(gè)重要戰(zhàn)略企業(yè)與員工長(zhǎng)期合作將現(xiàn)雙贏.人力資源管理將是合理的價(jià)值分配與科學(xué)的價(jià)值評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合.人力資源管理重心將是知識(shí)性管理.人力資源管理新職能將是持續(xù)提供面向顧客的人力資