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文檔簡介
員工2024工作總結
員工2024工作總結篇1
回首去年一年我的工作,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,當然也會有碩果累累的喜悅……能夠說,新年是一個公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)進展的關鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情景總結如下:
一、樹立全局觀念,做好本職工作。
不管從事什么工作,樹立平安服務意識是首要的問題,現(xiàn)場技術服務也不例外。我認為服務工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產品的滿足度和忠誠度化。”限度的客戶的利益,是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務工作,同時也是對公司的宣揚。
二、擅長溝通溝通,強于幫助協(xié)調。
現(xiàn)場服務人員不僅僅要有較強的專業(yè)技術學問,還應當具備良好的溝通溝通本領,所以這個時候就需要我們和客戶進行溝通,規(guī)范操作,從而避開對產品的不相信乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿足就是對公司品牌形象的有力宣揚。
三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀看。
隨著物流行業(yè)的不斷進展,競爭不斷強化,如何做好客戶服務,也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個服務人員,要在現(xiàn)場勤于觀看、獨立思索、多與同事溝通,努力不斷提高自我的業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的服務,代表了客戶對本公司產品進一步的相信。
四、實際操作嫻熟。
在過去的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有活力,堅持陽光的微笑,能夠拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對服務的工作,進取的思想和平和的心態(tài)才能促進工作提高和工作的順當,在服務工作中要有好的方法與確定力才能使工作順當。
在一年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷把握方法積累閱歷??偨Y下來:在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產生了很多新問題,也學習到了很多新學問、新閱歷,使自我在思想熟悉和工作本領上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自我從實際動身,堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。
員工2024工作總結篇2
時間飛逝,不知不覺又迎來新的一年,在即將過去的20__年里,我在公司領導和同事的關懷關心下,順當完成了相應的工作,現(xiàn)對20__作做一個總結。
一、前臺接待方面
20__年×月至×月,我從事前臺接待工作,接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格根據(jù)公司要求,工裝上崗,熱忱對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導供應了便利,也為客戶供應了便利。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面
1、外部會議接待。參加接待了__全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格根據(jù)會議需求高標準布置會場,樂觀協(xié)調酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關學問,積累了許多的閱歷。
2、內部會議管理。根據(jù)各部門的需求合理支配會議室,以免造成會議沖突,并留意做好相關登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員供應更好的服務。一年來,共支配內部會議500次以上。
3、視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的時候,根據(jù)通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時狀況消失;在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面,嚴格根據(jù)公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作,一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作
20__因部門人員變動,我被調至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至__月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱忱,嚴格根據(jù)公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到準時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,準時聯(lián)系修理網點,進行電腦維護與修理,與其加強溝通,并要求為我們供應備用機,以免耽擱正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時,仔細完成領導交辦的隨機工作,并樂觀參與公司組織的各項活動,幫助領導同事籌備了首屆職工運動會;在__聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;__聯(lián)通誠信演講競賽獲三等獎,目前正在樂觀籌備20__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到準時抓住公司信息亮點,導致信息數(shù)量和質量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、20__方案
1、加強自身學習,結合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領導意圖,協(xié)調好內外部關系,多為領導分憂解難。
2、樂觀學習其他單位、酒店等會議接待閱歷,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通溝通,并將“__”活動連續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作,進行市場調查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20__年年即將過去,布滿挑戰(zhàn)和機遇的20__年即將來臨,在新的一年里,我將總結閱歷,克服不足,加強學習,為公司的進展壯大貢獻自己的綿薄之力。
員工2024工作總結篇3
在20__年來臨之際,回望20__年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作,現(xiàn)對我今年的工作做如下總結。
一、公司截止20__年12月人力資源現(xiàn)狀
公司20__年初在編18人,本年截止12月份入職人數(shù)為357人,入職率為:284.5%;離職人數(shù)為142。截止20__年12份在編人數(shù)為:233人;離職率為:113.1%;員工進出比率為251.4%。
二、考勤管理
1、每月對員工考勤單及請假單的處理。
2、每月依據(jù)考勤明細,仔細做好考勤的統(tǒng)計,為造發(fā)工資供應依據(jù),依據(jù)考勤統(tǒng)計狀況,公布考勤通報。
3、依據(jù)每月考勤狀況統(tǒng)計入《考勤匯總統(tǒng)計表》為轉正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算供應依據(jù)。
三、人事檔案管理
1、新員工入職時,告知預備所需的人事資料,依據(jù)員工供應的人事檔案,建立人事檔案。
2、建立員工花名冊,做到電子版臺帳和紙質檔案相符。
3、負責管理和保管公司全部員工的人事檔案。
5、下半年完成了人事臺帳匯總表的更新,在檔人數(shù)233人。
四、薪酬及福利管理
1、20__年,公司薪酬支出截止20__年12月份共計:230.75萬元,
2、公司為部分員工購買了意外險,截止到20__年12月份共計購買了65人次。
五、聘請工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、依據(jù)各部門人員的實際需求,有針對性、合理性聘請員工已配備各崗位。通過實行一系列切實措施:廣發(fā)聘請信息、網上聘請、內部員工推舉、現(xiàn)場聘請、貼聘請廣告等各種途徑聘請人才。
六、勞動合同管理
負責勞動合同簽訂、續(xù)簽及管理工作,20__公司新簽勞動合同233份。
七、食堂費用管理
1、充值管理:為員工辦理飯卡并供應充值服務,截止到20__年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。
2、食堂成本管理:統(tǒng)計食堂各項支出費用,并核算成本,平均每月虧損1萬元。
八、20__年工作方案
對個人來講,下一步應當在仔細工作之余加強專業(yè)學問的學習,不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng),加強抗壓力量,才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時代的潮流所淘汰。20__年人力行政部的責任將更加沉重,人力行政部肯定支配并實施好新的一年的工作方案,用實際的工作業(yè)績來說話。
員工2024工作總結篇4
回顧20__年,作為人事總務部的一名文員,一年來,在公司各部門領導的關懷指導和同事們的支持關心下。我順當?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊谋韭毠ぷ骱皖I導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷的學習,不斷積累工作閱歷,運用所把握的學問彌補自身還存在的缺陷,現(xiàn)將這一年來個人工作總結匯報如下:
一、工作方面
(一)急躁細致地做好日常工作。1、負責來電的接聽和轉接,重要事項仔細記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;2、做好每天快遞的簽收,發(fā)放;3、做好每月辦公用品,快遞和飲用水等費用的核對結算。
(二)完善公司各種行政規(guī)章制度。幫助李先生及辦公室主任不斷完善各項規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求,建立健全完善其他相應的管理制度,使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。
(三)樂觀主動的搞好文案工作。1、依據(jù)工作需要,隨時制作各類表格和文檔等,同時完成各部門和領導交代的打印、復印、掃描、傳真文件的工作。2、收集整理各種管理規(guī)定,并且分類歸檔,做到發(fā)放有序。對公司發(fā)放的通知及文件準時簽收和轉達,做到上傳下達。
(四)其他各類行政工作。人事總務文員的工作是特別繁瑣的,就像個大管家,什么都要管。如文件的復印、掃描、傳真、收發(fā)快件、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、酒店機票的預定、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計……每一項工作的完成都是對責任心和工作力量的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率。正是在以后的工作中需要不斷學習的。
二、不足之處
在這一年里,仔細準時做好本職的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心的向領導和同事請教,不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
(一)做事不夠細心??倓瘴膯T工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗工作人員的細心。任何一件事情都要仔細對待,不能以為事小就馬虎大意?;蛟S任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。
(二)缺乏創(chuàng)新精神。不能樂觀主動地發(fā)揮仔細鉆研、開拓進取的精神,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深化的了解。
(三)工作不很扎實。勞碌于日常小事,工作沒有上升到肯定高度。不能專注于工作學習,許多學問雖然了解但卻不精在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱忱投入到工作中去。
三、改善之處
作為人事總務部的工作人員,我充分熟悉到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個團隊,必需做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進展。在以后的工作中我肯定嚴格要求自己,在工作中發(fā)揮自己的力量為公司服務,使工作和學習融為一體,樂觀爭取每一次學習機會,培育自己的工作協(xié)調力量,提高應有的職業(yè)道德,不斷進取。盼望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成果。
(一)不斷提高自己。要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,努力提高業(yè)務水平,在業(yè)余時間擅長發(fā)覺與工作有關的新事物新學問;樹立良好的職業(yè)道德,以嚴厲?的態(tài)度,飽滿的熱忱,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎學問和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作力量,以樂觀的心態(tài)面對每天的工作任務。
(二)端正工作態(tài)度。要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;我也將注意熬煉自己的應變力量、協(xié)調力量、組織力量以及制造力量,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
四、20__年工作方案
(一)樂觀做好日常行政工作
1、幫助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作,并連續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。
2、做好了各類郵件的收發(fā)工作。
3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用品登記,按需所發(fā),做到不鋪張,按時清點,以便能準時補充辦公用品,滿意大家工作的需要。
在日常事物工作中,我肯定遵循精、細、準的原則,細心預備,精細支配,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格根據(jù)辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
(二)提高個人修養(yǎng)和業(yè)務力量
1、連續(xù)加強學習公司的各種規(guī)章制度,提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關書刊,向領導和同事學習工作閱歷好的方法,快速提升自身素養(yǎng),更好的服務于總務工作。
2、加強和同事們的溝通協(xié)作。
五、總結
感謝各位領導能夠供應給我這個工作平臺,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這段時間對我工作的熱忱關心和悉心關照。雖然我還有許多閱歷上的不足和力量上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好。
員工2024工作總結篇5
我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培育,來自于全體員工對我的相信和支持。我深知帶領全體員工促進企業(yè)持續(xù)長遠進展,振興壯大企業(yè),增加員工收入責任重大?;仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ鳎饕幸韵聨追矫妫?/p>
一、加強民主管理,以真誠和友情建立良好的同事關系和社會關系,風雨同舟。
一是從職工關懷的“熱點”、“難點”、“疑點”入手,深化實際地解決好公司經營管理與改革進展等重大問題,做好領導干部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。二是注意維護公司領導班子的團結。大廈之成非一木之材;大海之潤非一流之歸。團結班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,做到目標全都、職責互補、榮譽共享,重大問題、重大事項都能事前溝通,會前通氣,充分聽取意見,集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進工作,促進進展。
二、注意企業(yè)文化建設,提倡“誠信、情感、責任和程序”八字管理理念。
主見“以人為本,守法誠信”,引導廣闊員工“以企為家,共同進展”。人是生產力中最活躍的因素,是企業(yè)振興進展的源泉和根本動力,只有公司全體員工把聰慧才智充分發(fā)揮出來,并應用到公司管理與生產經營中去,公司才能進展;只有公司供應寬松敞亮的舞臺,員工的人生價值才能夠得以施展和實現(xiàn)。
因此,我們要依靠員工促進企業(yè)進展,就要培育先進的企業(yè)文化,引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中,發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務實、規(guī)范操作,通過宣揚、培訓以及制度建設,強化項目管理,推行“質量、環(huán)境愛護、職健平安”三位一體標準化作業(yè)程序等措施,促進各項目在平安、質量、工期等方面全面兌現(xiàn)對業(yè)主的,為公司樹立良好的信譽,為共同事業(yè)的長遠進展打下基礎。
三、不急功近利,從長遠著眼,堅持理論聯(lián)系實際,扎實開展管理調研工作。
作為公司總經理,不但要具備這個崗位所需要的一切素養(yǎng),還要把握各方面的信息,保持對事物進展規(guī)律的敏銳感覺,使思想觀念與時俱進,把理論學問、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結合,才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此,去年我充分運用國家政策、法規(guī),依法開展財務監(jiān)督、審計監(jiān)督、質量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的詳細工作相結合,深化分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構設置、標準化程序貫徹、合同管理、設備管理等工作的不足,從企業(yè)長遠進展的角度,初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項工作,是由于我們的項目管理任務逐年增加,但在市場競爭日趨激烈的狀況下,項目利潤越來越少,改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。
四、始終把
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