【A省大學生在線教育需求研究7000字（論文）】

A省大學生在線教育需求研究目錄TOC\o"1-2"\h\u194791.在線教育的相關概念 231531.1在線教育 2193931.2在線教育需求 2106342.大學生在線教育需求的問卷調(diào)查 298702.1大學生參與在線教育現(xiàn)狀 3277342.2在線教育的體驗 694002.3使用意愿的影響因素及付費意愿 8240213.大學生在線教育需求的調(diào)查總結與分析 9198083.1高校大學生在線教育學習中的積極體驗 10105053.2高校大學生進行在線教育學習時存在的問題 11262084.大學生在線教育需求的提升策略 1240534.1加強在線教育平臺授課、答疑雙系統(tǒng)建設 12142654.2規(guī)范教師水平，確保教育質(zhì)量 13146504.3創(chuàng)新在線課程付費模式 1322363結論 1310869參考文獻 14摘要：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，在線教育以一種有別于傳統(tǒng)教育的新型教學模式，在更大的程度上實現(xiàn)教育資源的開放和共享，相應地催生了大學生在線教育學習需求。本文采用問卷調(diào)查法對A省大學生參與在線教育現(xiàn)狀、在線教育的體驗、使用意愿的影響因素及付費意愿等幾個方面進行調(diào)查研究，總結大學生使用在線教育時出現(xiàn)的問題，繼而為提出滿足大學生在線教育需求的建議，為在線教育發(fā)展提供參考。關鍵詞:大學生；在線教育；需求近年來在政府大力支持下，我國在線教育正處于快速發(fā)展的蓬勃期。2018年4月教育部為推進在線教育工作，成立教育部在線教育研究中心，為深入探索“一體兩翼”的在線教育發(fā)展模式提供了平臺。大規(guī)模在線教育本質(zhì)上是一系列創(chuàng)新信息技術的組合應用，作為新型信息技術的代表，在線教育是引導未來經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量。政府為在線教育的發(fā)展提供了便利的環(huán)境。在線學習隨著在線教育市場、后臺技術、用戶規(guī)模等多方面的快速發(fā)展，已經(jīng)逐步滲透大學生學習的日常生活。對于絕大部分大學生的日常學習和生活，在線教育需求已經(jīng)成為不可回避的問題。筆者以高校大學生在線教育需求展開研究，對大學生進行問卷調(diào)查，了解其需求狀況，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并為滿足大學生在線教育需求提出相應建議。1.在線教育的相關概念1.1在線教育在線教育又稱在線學習、E-learning?，F(xiàn)如今在線教育還未有唯一準確的定義。Piccolietal(2001)認為在線學習是一個開放的系統(tǒng)，強調(diào)在整個在線學習過程中技術、互動性和自控能力的重要作用。楊素娟（2009）認為在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的發(fā)展下，在線學習成為了一種新型的學習方式。歐陽映泉(2014)在對付費在線學習采納意愿研究中將在線教育從使用者學習的角度界定為以互聯(lián)網(wǎng)和計算機通信為媒介，根據(jù)學習者個體的需求，不受限于時間和空間，自主獲取知識的一種教育方式。曾婷（2015）認為在線教育是以網(wǎng)絡為媒介，應用信息技術和互聯(lián)網(wǎng)傳播知識，從而使學習者能夠快速學習，其中所創(chuàng)造的跨時空的學習與工作方式，會讓知識的獲取更加多元化。艾媒咨詢(2018)提出目前流行的在線教育概念是基于網(wǎng)絡的學習行為，等價于遠程教育。在線教育分各種學習學科門類以及教育活動，通過遠程的方式促進在線學習。通過以上綜述，本文關于在線學習的定義是指通過手機、電腦等互聯(lián)網(wǎng)技術產(chǎn)品所實現(xiàn)的在線課程學習活動。1.2在線教育需求在線教育需求是一個復合概念，通常意義上，大學生在線教育需求是指由學習者需要而產(chǎn)生的要求。隨著科學技術的發(fā)展，人們對物質(zhì)文化水平提高新要求，相應地催生了在線教育行業(yè)。在線教育產(chǎn)品是人們現(xiàn)實發(fā)展的實際需要，而在線教育有其產(chǎn)生和發(fā)展的必然性。只有當人們對教育資源的需要轉化為需求時，才會想著利用在線教育，尋求教育服務等行為，而教育需要和需求之間有著不確定關系的存在，這能否轉化取決于大學生自身的綜合因素。2.大學生在線教育需求的問卷調(diào)查該研究主要采用問卷調(diào)查法，參考何正平的碩士論文《大學生使用在線教育意愿的影響因素調(diào)查分析——基于武漢市大學生》，自編《A省大學生在線教育需求的調(diào)查問卷》。問卷調(diào)查內(nèi)容主要從大學生參與在線教育現(xiàn)狀、在線教育的體驗、使用意愿的影響因素及付費意愿、在線教育的認知及發(fā)展四個方面展開。調(diào)查對象為A省大學生，通過對A若干所高校大學生進行問卷調(diào)查，進一步了解大學生自身的真正需要，得到A大學生對在線教育的使用情況，進而分析出A大學生在線教育的真正需求，促進在線教育市場的發(fā)展。問卷通過問卷星制作，問卷共有22道題，題型包括單項選擇題、多項選擇題和開放性作答題，以QQ、微信、紙質(zhì)問卷等方式線上線下相結合轉發(fā)問卷并及時收回。網(wǎng)絡問卷共收回133份，時間從2021年3月1日到2021年4月1日，總計一個月。紙質(zhì)問卷共發(fā)放150份，其中有效問卷132份。問卷調(diào)查對象為高校大一到大四的學生，由調(diào)查結果顯示專業(yè)主要為理工類、教育類、文史哲學等。調(diào)查對象大三、大四學生居多，共占比73.78%。因為大三大四學生面臨考證考研的需要，會對在線教育有更多的了解和使用，因此對在線教育課程有更大的需求。通過大學生對在線教育的使用和體驗，進一步了解其需求和使用過程中存在的問題，以此來促使在線教育的不斷完善發(fā)展。2.1大學生參與在線教育現(xiàn)狀2.1.1大學生對在線教育的認知程度通過本次數(shù)據(jù)顯示如圖2-1和2-2，在被調(diào)查的大學生中，91.33%的學生對在線教育是有所了解的.其中對在線教育的了解及其以上程度為35.98%,而55.09%的認知一般，與之相對的僅有8.67%對在線教育是沒有了解的；89.43%的學生有過在線教育學習的經(jīng)歷，這表明在線教育成為大學生學習的方式之一，被大多數(shù)人接受并使用。

圖2-1大學生在線教育了解程度圖2-2大學生在線教育學習的經(jīng)歷2.1.2在線教育學習目的和平臺類型在受訪大學生中，約有90%的學生有過在線學習的經(jīng)歷，該部分同學的主要學習動機是考研考證公務員考試及作業(yè)需要，其次是自身興趣的需要。其中考研、考證和作業(yè)需要均超過65%。圖2-3大學生在線教育的學習目的關于在線學習產(chǎn)品的調(diào)查對象中，其中使用或了解中國大學MOOC的人數(shù)比例最高，占比84.53%。另外，還有三個在線學習平臺的了解使用比例超過35%，分別是網(wǎng)易公開課、慕課網(wǎng)、騰訊課堂。網(wǎng)易公開課和新浪公開課主要提供綜合類學習資源；慕課網(wǎng)、新東方在線及滬江網(wǎng)校分別提供信息技術技能和英語教育為主的專業(yè)課程資源。另外32.83%的學生選擇其他平臺。由此可以看出，大學生在進行在線學習時是根據(jù)自身需求，有選擇性的使用在線教育平臺。圖2-4大學生了解或使用的在線教育平臺2.1.3在線學習時長和完成度調(diào)查如圖2-5顯示，大學生每次在線學習的時長主要集中在1-2小時之間，占比49.81%，其次學習時長為2-3小時的比例是25.91%，4個小時以上僅為4.15%。圖2-5大學生在線學習時長在完成度方面，64.90%的大學生完成課程數(shù)目超過兩門以上，而35.10%的大學生有過試圖系統(tǒng)的完成一門在線課程學習的嘗試。由此可見，大學生有在線學習的意識，也有很強的學習興趣，來滿足自身的學習需求，但是還有一部分大學生沒有形成穩(wěn)定的學習習慣。但是大學生閑暇時間比較多，是一個積極進取汲取知識的群體，可見在線學習市場還未完全開發(fā)，仍有進一步發(fā)展的趨勢。圖2-6大學生在線學習完成度2.2在線教育的體驗根據(jù)調(diào)查如圖2-7所示，雖然大學生對在線學習的體驗不同，但對在線教育的優(yōu)點評價主要集中在“學習時間自由”“學習地點自由”“教學資源豐富”“可反復觀看課程”“可自由安排學習進度”幾項，五項選擇的比例均超過或接近70%，這與大學生追求個性化愿望，獨立自主的學習目標相契合。圖2-7在線教育的優(yōu)點數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，高校大學生認為在線教育現(xiàn)存的問題主要集中在“互動性差”“更多優(yōu)質(zhì)課程需要付費”。其中“教師水平無法評估”“學習氛圍不足”的兩項占比也比較高，這反映出線上教育比線下教育在可靠度和交流互動及氛圍上的不足，也間接造成了“學習效果不好”“課程過多難以選擇”等問題。圖2-8在線教育的不足根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，56.99%的大學生對于在線教育對自身的幫助是持肯定意見的，其中50.57%的大學生贊同在線教育對自我的幫助，僅有個別同學認為在線教育沒有幫助自身提高學習。這表明在線教育對絕大部分大學生學習有促進作用，同時在線教育平臺還有進一步發(fā)展的空間，需更加完善改進。圖2-9在線教育平臺對大學生的幫助2.3使用意愿的影響因素及付費意愿2.3.1在線教育平臺重要程度在單選題“關于在線學習平臺的重要程度如何”中，約52%的大學生認為“課程質(zhì)量”這一因素是非常重要的，其占比最高。其次39%的大學生認為“課程結構設計”是非常重要的。而認為非常重要的占比相對較低的是“名師主講”，這從另一方面可以看出大學生在線學習是非常注重課程資源的質(zhì)量和整體的結構設計，影響著對課程資源的選擇與學習，對于“操作容易、便捷”的便利性則體現(xiàn)在大學生使用移動設備APP進行隨時隨地的學習上。圖2-10在線教育平臺重要程度2.3.2大學生在線教育付費意愿根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，約有12%的大學生表示不能接受付費在線學習，85%的絕大多數(shù)會根據(jù)課程質(zhì)量的情況而進行選擇，而僅僅只有4.15%的大學生表示能夠完全接受付費學習。圖2-11大學生是否接受付費在線學習如圖2-11所示，大學生在線付費能力超過100元以上的，占比57.36%，而42.64%的大學生表示接受100元以下的課程，這表明大學生對于在線教育付費課程還是贊同的，而具體付費情況根據(jù)自身因素和課程質(zhì)量所決定，綜上可知，大學生在線學習付費的前景巨大，要使大學生付費，就必須提高課程質(zhì)量來滿足其學習需求。只要在線教育平臺提供高質(zhì)量、高服務及有吸引力的課程資源，大學生在線付費意愿還是比較強烈的。圖2-12大學生所接受的一門課程價格3.大學生在線教育需求的調(diào)查總結與分析3.1高校大學生在線教育學習中的積極體驗3.1.1在線教育操作便捷性基于在線教育靈活方便的優(yōu)點，學習者可以借助各類APP隨時隨地的對所要的信息和不懂的知識進行查閱，節(jié)省了大量時間。根據(jù)調(diào)查結果顯示，71.32%的大學生認為操作容易、便捷對在線教育平臺是相當重要的。并且，大學生使用相關APP開展在線教育打破了學習過程中學習者的學習時間、學習地點、學習內(nèi)容等學習條件的束縛，方便隨時隨地、自由自主地學習知識，還可將零散時間用來學習。表3-1在線教育操作便捷性題目/選項非常不重要不重要一般重要非常重要操作容易、便捷1.51%4.15%23.02%44.15%27.17%3.1.2有利于大學生提高學習效率調(diào)查結果顯示，46.79%的大學生認為通過根據(jù)自己使用的在線教育平臺提高了自身的學習效率，而46.04%的學習者持中肯意見?？偟膩碚f，絕大部分學生通過在線教育，其學習效率有所提高。在線教育不僅集圖像、音視頻、文字于一身，而且其平臺的學習功能多種多樣。在線教育平臺的功能多種多樣，集圖像、音視頻、文字于一身。學習將不只局限于枯燥的紙質(zhì)文字，大學生可以利用在線教育平臺根據(jù)自身的需要選擇適合自己或自己感興趣的內(nèi)容進行個性化學習，因材施教。圖3-1提高學習效率3.1.3教學資源豐富關于“在線教育的優(yōu)點”一題中，70.94%的大學生認為教學資源豐富是其眾多優(yōu)勢之一。在線教育平臺提供豐富多樣的教學資源，來滿足絕大部分大學生的需要。從調(diào)查數(shù)據(jù)上來看，58.5%的大學生認為在線教育滿足了其學習需求。在線教育擁有廣大的平臺，擴大了學生的學習范圍，調(diào)動了他們積極性，進而利用在線教育進行更好的學習。大學生不僅擴大了自己的知識面，還能緊跟時代發(fā)展的腳步，促進在線教育更好的發(fā)展。表3-2在線教育的優(yōu)點選項/題目教學資源豐富可反復觀看課程占比70.49%80.38%3.2高校大學生進行在線教育學習時存在的問題3.2.1在線學習互動性差、學習氛圍不足由調(diào)查結果顯示，58.49%的大學生認為在線學習互動性差，還有43.77%的認為學習氛圍不足，無法在課堂上集中注意力，也不能與老師很好的交流互動，同時老師無法得到及時有效的反饋，不能很好的了解學生的學習效果以及對自己的教學內(nèi)容和方式有所改進。在線教育由于輔導教師與學生存在地理距離上的限制，且平時教師工作繁忙，能夠投入到在線課程的討論溝通時間和精力有限，造成了學生的疑問無法及時得到解決，這是眾多在線課程學習的學生所面臨的困擾。對于在線教育學習，大學生采用自主學習的方式，這需要學生的自制力和持續(xù)學習的興趣，但自主學習平臺的互動性較弱。3.2.2教師水平無法預估在線教育與傳統(tǒng)教育相比，有突破時空限制的優(yōu)點，也有一種更為靈活的知識獲取方法：碎片化學習。移動設備不但具有便捷性這一優(yōu)勢，而且內(nèi)容多樣化，會更加容易滿足大學生的學習需求。然而47.17%的大學生認為在線教育市場存在的問題之一就是教師水平無法預估。即對于投身在線教育行業(yè)的教師的教學能力水平是無法進行評估考量的，在市場上大量宣傳名師效應，多數(shù)進行虛假宣傳，信息良莠不齊，導致學生對在線教育課程不滿意，學習需求并沒有得到很好的滿足。3.2.3在線課程市場的反向選擇現(xiàn)象根據(jù)對大學生付費課程的調(diào)查結果，發(fā)現(xiàn)大學生雖然對課程有需求，但他們會根據(jù)課程質(zhì)量來選擇是否接受在線學習。數(shù)據(jù)調(diào)查結果顯示，對于一門課程的可接受價格，42.64%的大學生選擇100元以下的，32.83%選擇100-200的范圍區(qū)間，僅有6.42%選擇401元以上。這說明目前大學生更傾向于免費課程資源。調(diào)查結果發(fā)現(xiàn)兩極化趨勢，一大部分學生選擇收費低、免費的課程，而另一部分學生會選擇收費相對較高的課程，追求高質(zhì)量更多優(yōu)質(zhì)課程。在線教育平臺會提供免費課程，大學生進行在線學習時會養(yǎng)成一定的觀看習慣，但是絕大部分在線教育平臺的優(yōu)質(zhì)課程是需要付費的，導致大學生對這些付費的優(yōu)質(zhì)課程敬而遠之。從而選擇了一些不付費的劣質(zhì)課程，最終導致劣質(zhì)課程占據(jù)市場大量份額，這從側面反映出大學生在線學習具有一定的隨意性?？傮w大學生更多傾向于免費課程，對更多優(yōu)質(zhì)資源拒之門外，出現(xiàn)了反向選擇現(xiàn)象。4.大學生在線教育需求的提升策略4.1加強在線教育平臺授課、答疑雙系統(tǒng)建設在問卷調(diào)查研究中，多數(shù)大學生都表示在線教育平臺的“互動性”對其而言是一個吸引要素，其中互動的及時性是師生交流之間應具備的性質(zhì)，最好有固定的時間、便捷的渠道，以便教師能夠及時回答大學生提出的問題，學生之間應該提供一個平臺（QQ、微信群等）進行互動，相互溝通交流，方便解決學習問題。因此，建議配套建立開放的在線交流平臺，即人人可參與解答、評論空間，這樣既可以提高學生思考問題的積極性，又可以達到舉一反三的學習效果，同時給主講教師提供反饋和進行考核與激勵的參考。例如時下流行的直播式教學，大學生可以通過彈幕提出自己的問題，老師進行實時解答，也給師生互動提供更多的機會。4.2規(guī)范教師水平，確保教育質(zhì)量首先，在線教育平臺必須對教師教學標準進行源頭規(guī)范。從創(chuàng)建初期來看，由于一些在線教育平臺對教師資源的選擇門檻低，直接導致在線教育市場教師水平良莠不齊，相應地教學內(nèi)容的質(zhì)量也無法保證。高質(zhì)量、高水平、高服務才能贏得學習者的信任和支持，因此在線教育平臺必須要規(guī)范教師水平。在線教育平臺更重要的是保證課程的質(zhì)量，對應的一定要保證教師的質(zhì)量，可以和更多優(yōu)秀教師合作，讓更多能力出眾的教師走向在線教育的舞臺。互聯(lián)網(wǎng)教育是未來教育的重要形態(tài)，是教育變革的重要推動力量，教師的選擇也應該經(jīng)過嚴格的考核，保證在線教育的嚴謹性和專業(yè)性。例如，教師定期接受教學培訓，不僅可以積累教學經(jīng)驗，還能相應提高自身的教學質(zhì)量。4.3創(chuàng)新在線課程付費模式根據(jù)調(diào)查結果顯示，由于大學生傾向于免費試用在線教育資源，一定程度上都希望降低收費標準。因此在線教育平臺的開發(fā)商可以相應采納大學生的建議，有限度地降低收費。同時為避免在線教育課程信息不對等的情況，可以創(chuàng)新在線課程付費模式。大學生可以先試聽課程，根據(jù)教師知識技能的程度及自己的興趣愛好和學習風格及綜合各方面因素來確定是否選擇課程。通過每節(jié)課后的五星級評價可以淘汰一些相對劣質(zhì)的課程，最終提高在線教育平臺的整體課程質(zhì)量。同時，在線教育平臺的發(fā)放者應考慮到學生的生活水平，適當降低收費標準，把價格控制在學生可接受的范圍之內(nèi)，進而來滿足大學生的自身學習需求。結論作為一種嶄新的教育模式，在線教育已經(jīng)成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下必然接納的產(chǎn)物。在線教育在其發(fā)展的過程中，有一定的優(yōu)勢，也相應地存在一些不足。大學生群體作為高等教育接受者,自學能力相對較強，需涉獵廣泛，積極學習各類知識技能，在線教育平臺恰好提供了學習的新途徑，擁有傳統(tǒng)教學模式不能達到的便利程度，極大地滿足了大學生對課堂外知識的需求。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們可以使用便攜的移動設備，隨時隨地進行碎片化學習。對于平臺交流的交流與問題反饋，反饋延遲可能會導致學生疑問質(zhì)疑的積極性降低，但是隨著網(wǎng)絡直播課的迅速發(fā)展，各平臺逐漸增加直播課程，加強師生與生生間的聯(lián)系，增強學生的歸屬感。未來在線教育需要打造一個匯聚更多優(yōu)質(zhì)課程的免