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第9頁共9頁2023?公司后勤?工作總結(jié)?參考范本?時光飛?逝,轉(zhuǎn)瞬?間在后勤?工作已有?一年,這?一年的時?間里,在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的悉?心關(guān)懷和?指導(dǎo)下,?加上自身?的不斷努?力學(xué)習(xí),?無論是思?想上還是?業(yè)務(wù)素質(zhì)?上都得到?了很大的?鍛煉和提?高,取得?了長足的?進步。現(xiàn)?總結(jié)如下?:一、?思想工作?方面積?極參加學(xué)?校的各項?會議,和?學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)?____?保持一致?。自覺學(xué)?習(xí)文化知?識和崗位?工作知識?,不斷提?高自身素?質(zhì),愛護?公共財物?,嚴格要?求自己,?在日常工?作中認真?履行自己?的崗位職?責,端正?服務(wù)態(tài)度?,在工作?中做到熱?情、主動?、及時、?周到地為?老師和學(xué)?生服務(wù)。?二、教?學(xué)方面?我雖然工?作幾十年?,但是我?仍然認真?備課,認?真講課,?認真批改?,在課堂?上把每個?知識點都?落到實處?,積極教?改,爭取?高效課堂?,提高學(xué)?生學(xué)習(xí)素?質(zhì)。關(guān)心?愛護學(xué)生?,充分做?到既教專?業(yè)知識,?又教學(xué)生?做人。讓?學(xué)生走向?社會成為?一個真正?有用的人?。三、?后勤工作?后勤工?作質(zhì)量的?好與壞直?接關(guān)系到?每位師生?的切身利?益,尤其?水電暖工?作更是重?中之重。?在節(jié)假日?,大家休?息的時候?,正是我?更忙碌的?時候。正?月初三我?就開始上?班,今年?一年我僅?休息了四?天,為了?學(xué)校,舍?棄了家庭?。我以校?為家,經(jīng)?常帶病工?作。對工?作熱情,?任勞任怨?。(1?)___?_月份,?為了高三?學(xué)生的正?常學(xué)習(xí),?我?guī)ьI(lǐng)后?勤人員,?維修安裝?電扇四十?多臺,又?陸續(xù)為各?教研室、?實驗樓和?東樓宿舍?維修及安?裝電扇九?十多臺。?確保所有?師生有個?好的學(xué)習(xí)?環(huán)境。從?而確保今?年高三高?考的成功?。(2?)___?_月份新?高三到校?,由于天?氣炎熱,?為確保今?年新高三?師生學(xué)習(xí)?,學(xué)校決?定安裝空?調(diào),我?guī)?領(lǐng)后勤人?員用一天?時間,為?學(xué)生安裝?數(shù)十臺空?調(diào)。(?3)招生?對我們學(xué)?校來說至?關(guān)重要。?王校長說?:“教學(xué)?成績的好?壞,關(guān)鍵?在招生,?成敗在分?數(shù)?!笔?假期間,?我和__?__老師?住在平陸?鄉(xiāng)鎮(zhèn),挨?家挨戶,?苦口婆心?,不分晝?夜,風(fēng)雨?無阻,冒?著生命危?險,行走?在陡峭的?山路上。?為學(xué)校招?高分復(fù)習(xí)?生___?_名。還?招高一高?分___?_名學(xué)生?(___?_),一?共招了_?___名?。(4?)___?_月份,?我?guī)ьI(lǐng)電?工,加班?加點,為?職高部裝?修、汽修?、制版、?電焊、動?漫等專業(yè)?重新安裝?了電。?(5)冬?季來臨前?,我?guī)ьI(lǐng)?工人為食?堂安裝了?暖氣,并?維修了全?校暖氣,?保證了全?校正常供?暖。師生?得以正常?取暖。?(6)保?證學(xué)校校?安工程和?校園硬化?工程的正?常用電?(7)堅?持每周日?值班整整?一年,從?沒叫苦叫?累。一?年來,我?努力工作?,竭盡全?力,基本?完成了學(xué)?校領(lǐng)導(dǎo)交?給我的任?務(wù),受到?了學(xué)校領(lǐng)?導(dǎo)和學(xué)生?的一致好?評。四?、努力方?向一年?來,雖然?工作上取?得了不少?成績,但?與兄弟學(xué)?校相比還?有一定差?距。今后?在工作中?,還要虛?心學(xué)習(xí),?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)素質(zhì),?要百尺竿?頭更上一?層樓。我?將一如既?往、不遺?余力的為?全校師生?服務(wù),當?好一名名?副其實好?管家。?2023?公司后勤?工作總結(jié)?參考范本?(二)?____?年即將結(jié)?束,一年?的工作轉(zhuǎn)?瞬又將成?為歷史,?過去的一?年在部門?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?,同事們?的支持幫?助下,賓?館、食堂?全體員工?本著一切?為廣大員?工和賓客?服務(wù)的宗?旨,堅持?以提升后?勤服務(wù)質(zhì)?量為重點?,提高廣?大員工滿?意度為目?標,以熱?情、積極?的工作態(tài)?度較好的?完成了公?司交給的?各項工作?任務(wù),共?同提高了?賓館、食?堂的服務(wù)?質(zhì)量和管?理水平。?為了總結(jié)?經(jīng)驗,克?服不足,?更好完成?____?年的工作?任務(wù),現(xiàn)?將___?_年工作?總結(jié)和_?___年?工作思路?匯報如下?:___?_年工作?總結(jié):?一、加強?基礎(chǔ)管理?,提升服?務(wù)質(zhì)量,?確保各項?工作有效?運轉(zhuǎn)1?、通過會?議形式實?現(xiàn)賓館、?食堂管理?上的及時?性、針對?性、公開?性;通過?每天早會?,有序安?排工作,?分析研討?工作中存?在的問題?,及時傳?達公司的?方針政策?,提高工?作效率,?有效加強?員工間的?溝通交流?;通過每?周班組例?會,做到?工作目標?清晰、責?任明確,?使各項工?作有計劃?、有落實?的開展,?強化各崗?位間的工?作銜接、?協(xié)作,有?效提高員?工的主人?翁意識、?集體意識?,增強班?組的凝聚?力;2?、制定各?崗位周計?劃衛(wèi)生,?分解各崗?位衛(wèi)生區(qū)?域,提高?衛(wèi)生清潔?質(zhì)量及效?率,并且?通過每周?一次大掃?除,有效?鞏固衛(wèi)生?清潔質(zhì)量?,每周針?對性的組?織各崗位?人員對環(huán)?境衛(wèi)生進?行互查,?編制檢查?通報,對?存在的問?題進行及?時督促整?改;同時?,每周對?個人區(qū)域?設(shè)備的完?好率進行?檢查,對?存在問題?的設(shè)備及?時聯(lián)系維?修,制定?設(shè)施設(shè)備?維護保養(yǎng)?臺帳,定?期對設(shè)施?設(shè)備進行?維護保養(yǎng)?,確保賓?館、食堂?設(shè)施設(shè)備?始終處于?良好狀態(tài)?;3、?根據(jù)公司?發(fā)展要求?,___?_月底制?定了賓館?、食堂6?S推行工?作計劃,?并于__?__月中?旬完成賓?館、食堂?6S推行?,通過6?S活動,?有效優(yōu)化?了賓館、?食堂的工?作環(huán)境,?提升了員?工的素質(zhì)?,提高了?工作效率?,塑造了?良好的后?勤服務(wù)團?隊形象,?有效的提?升了賓館?、食堂的?基礎(chǔ)管理?。二、?增強服務(wù)?意識,征?集廣大員?工意見,?提高滿意?度依每?月生活管?理委員會?為平臺,?及時將賓?館、食堂?管理工作?及經(jīng)營情?況反饋于?廣大員工?,接受廣?大員工的?監(jiān)督,并?通過生活?委員將廣?大員工的?意見收集?,通過研?討、落實?、跟蹤驗?證的閉環(huán)?管理逐步?實施廣大?員工的寶?貴意見,?有效整改?賓館、食?堂管理中?存在的問?題;依每?月的后勤?服務(wù)回訪?為契機,?及時了解?后勤服務(wù)?承諾的履?行情況和?廣大員工?的服務(wù)需?求,不斷?完善賓館?、食堂的?菜肴質(zhì)量?,為每周?制定菜譜?提供依據(jù)?,而且不?斷創(chuàng)新菜?品,不僅?滿足廣大?員工的就?餐口味,?而且提高?了食品原?材料采購?的計劃性?和采購速?度,不斷?提高后勤?管理水平?和服務(wù)質(zhì)?量,用我?們主動、?熱情、周?到的服務(wù)?換來廣大?員工的滿?意,__?__年月?度綜合滿?意度平均?達到__?__%。?三、完?善物資采?購驗收流?程,有效?控制成本?,確保飲?食安全?1、通過?組織生活?委員和財?務(wù)人員對?蔬菜、肉?類及鮮活?類原材料?進行市場?詢價、定?價的方式?,有效掌?控食品原?材料的市?場行情;?同時,以?降耗為核?心、拓寬?采購渠道?為目的,?先后于今?年___?_月份、?____?月份、_?___月?份對調(diào)味?品、大米?、煙酒等?較大宗的?食品原材?料重新組?織生活委?員和財務(wù)?人員進行?了市場調(diào)?查,選擇?質(zhì)優(yōu)價廉?的供應(yīng)商?與之簽訂?采購合同?,另增加?了大米和?蔬菜供應(yīng)?商,形成?競爭,保?障食品原?材料采購?的及時性?和采購質(zhì)?量,有效?的控制了?食品原材?料的采購?成本;?2、采購?物品無論?大小都做?到了手續(xù)?齊全、程?序清晰,?采購執(zhí)行?采購員申?報、主管?審核、部?門領(lǐng)導(dǎo)批?準的程序?,采購以?從緊控制?、夠用為?度的原則?;食品驗?收嚴格執(zhí)?行財務(wù)人?員、廚師?、采購員?共同現(xiàn)場?驗收確認?,財務(wù)人?員、采購?員負責對?數(shù)量進行?驗收,廚?師負責對?質(zhì)量進行?驗收,嚴?格按照《?員工食堂?物資供應(yīng)?管理暫行?規(guī)定》的?驗收標準?進行驗收?,確保各?類食品的?質(zhì)量和廣?大員工的?飲食安全?。四、?完善硬件?配置,提?高后勤服?務(wù)檔次?經(jīng)過前期?緊張、有?序的準備?,___?_月__?__日新?食堂搬遷?投入使用?,根據(jù)公?司要求,?結(jié)合食堂?實際,組?織生活委?員對新食?堂廚具等?進行了詢?價、采購?,有效改?善了食堂?硬件設(shè)施?;同時,?____?月份、_?___月?份對賓館?大廳沙發(fā)?和會議室?椅子皮革?進行了翻?新及包廂?餐具等配?置,從硬?件上改善?了賓館整?體檔次,?提升了公?司對外形?象,提高?了后勤服?務(wù)質(zhì)量。?五、制?定包廂標?準菜譜,?提高接待?質(zhì)量為?使包廂用?餐接待標?準化,提?高接待質(zhì)?量,__?__月份?組織廚師?進行研討?,制定了?包廂標準?菜譜,規(guī)?定了操作?程序,明?確了裝盤?形式、指?明了菜肴?的質(zhì)量標?準,有效?的提高了?賓館包廂?用餐接待?質(zhì)量。?六、加強?班組人員?管理,克?服人員不?足,完成?公司各項?接待工作?___?_年賓館?、食堂人?員的流動?較大,在?人員不足?及新進人?員崗位技?能較差的?情況下,?及時有效?的對班組?人員的崗?位進行調(diào)?整,合理?分配工作?任務(wù),較?好的完成?了公司交?給的各類?大型接待?活動及窯?系統(tǒng)檢修?期間的后?勤保障服?務(wù)工作;?大型接待?____?項,如:?____?年區(qū)域年?終總結(jié)會?、泰國S?C水泥公?司和川崎?節(jié)能公司?接待、質(zhì)?量體系審?核組、廣?西區(qū)域6?00裝載?機專業(yè)培?訓(xùn)、區(qū)域?電氣、區(qū)?域財務(wù)、?區(qū)域礦山?卡特發(fā)動?機專業(yè)培?訓(xùn)、內(nèi)控?工作組、?廣西區(qū)域?____?年中期和?年終檢查?、元宵節(jié)?、端午節(jié)?、中秋節(jié)?以及公司?各項日常?會務(wù)接待?等;大型?窯系統(tǒng)檢?修___?_次,打?包工作餐?____?份,及時?有效的保?障了檢修?現(xiàn)場工作?人員的飯?菜保供工?作;在完?成公司交?給的工作?任務(wù)的同?時,不斷?提高后勤?服務(wù)人員?的實際操?作水平,?促使賓館?、食堂管?理邁向標?準化、制?度化、程?序化管理?,不斷提?高服務(wù)質(zhì)?量。七?、加強班?組人員安?全意識的?宣貫安?全工作零?事故堅持?每日安全?檢查記錄?,及時發(fā)?現(xiàn)安全隱?患,杜絕?不安全因?素,同時?,通過每?天早會和?每周安全?例會,及?時向班組?人員傳達?公司各項?安全要求?,時刻向?員工灌輸?安全工作?責任重大?的思想意?識,提醒?員工做好?安全防范?工作,_?___年?各項安全?工作零事?故。存?在不足:?1、培?訓(xùn)方式單?一,培訓(xùn)?的主要內(nèi)?容放在了?理論知識?培訓(xùn)方面?,弱化了?實踐培訓(xùn)?,培訓(xùn)考?試驗證流?于形式,?不能充分?利用每周?培訓(xùn)的平?臺;2?、人員思?想引導(dǎo)不?到位,_?___年?賓館、食?堂人員流?失較大,?員工素質(zhì)?整體水平?不高,服?務(wù)質(zhì)量和?服務(wù)意識?不能得到?很好的提?高;3?、賓館用?餐接待管?理不到位?,包廂標?準菜譜制?定滯后,?日常用餐?接待質(zhì)量?不高。?____?年工作思?路:1?、加強規(guī)?范化管理?,完善管?理制度?完善賓館?、食堂各?項管理制?度、考核?制度,梳?理各崗位?工作流程?,規(guī)范工?作程序及?標準,實?行主管、?班長二級?檢查制度?,每天對?公共區(qū)域?的衛(wèi)生和?食品加工?過程等進?行督查,?通過檢查?,及時發(fā)?現(xiàn)問題,?提高各崗?位工作質(zhì)?量。2?、加強培?訓(xùn),強化?員工隊伍?素質(zhì)加?強崗位間?的技能培?訓(xùn),著力?培養(yǎng)多面?手,以有?效應(yīng)對和?解決可能?出現(xiàn)的崗?位人員臨?時短缺而?產(chǎn)生的應(yīng)?急情況,?同時,采?取“請進?來,走出?去”的方?法,加大?培訓(xùn)效果?,強化員?工技能,?不斷提高?服務(wù)水平?。3、?細化服務(wù)?措施,提?高滿意度?實行季?度“技能?大比武”?,相互之?間切磋和?交流,不?斷提高員?工的業(yè)務(wù)?技能和綜?合服務(wù)水?平,增強?員工之間?的技能交?流,形成?比、學(xué)、?趕、幫的?良好氛圍?;利用每?周班組例?會,相互?研討交流?“我為員?工/賓客?做了什么?,有何收?獲和體會?”,使員?工之間取?長補短,?共同提高?,同時,?將一周內(nèi)?發(fā)生在身?邊的服務(wù)?案例進行?剖析,從?廣大員工?/賓客的?角度審視?我們的服?務(wù),以便?找出服務(wù)?中存在的?問題根源?,以優(yōu)質(zhì)?服務(wù)穩(wěn)定?民心,以?滿意服務(wù)?贏得民心?,提高賓?館、食堂?的服務(wù)滿?意度。?4、加大?人員思想?引導(dǎo),提?高優(yōu)質(zhì)服?務(wù)引導(dǎo)?班組人員?樹立“做?好各項接?待和為員?工服務(wù)是?我們的本?分”及“?生活服務(wù)?無小事”?的意識,?使職工食?堂真正成?為“職工?之家”,?使大家從?思想上認?識到了做?好本職工?作的重要?性,從而?自覺地投?入到各項?服務(wù)工作?中去,從?而達到凝?心聚力,?提高優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的目?的。5?、鞏固6?S推行成?果,強化?基礎(chǔ)管理?梳理_?___年?6S推行?工作,查?找推行過?程中存在?的不合理?現(xiàn)象,進?行針對性?整改,逐?步建立干?凈整潔的?就餐環(huán)境?,有條不?紊的工作?秩序,讓?各崗人員?在緊張的?工作狀態(tài)?下按時按?量、高效?率、高標?準的完成?任務(wù),強?化基礎(chǔ)管?理,全面?體
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