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第7頁共7頁保安班長?工作計劃?范本單?位的安全?防范工作?,維護工?廠的治安?秩序,力?爭到達“?讓客人完?全滿..?.為了加?強管理,?增強保安?員的安全?意識和服?務(wù)理念,?進一步提?高保安員?的安全防?范潛力和?服務(wù)水平?,___?_年要在?公司經(jīng)理?和周隊的?領(lǐng)導(dǎo)下,?圍繞公司?的總體目?標,認真?____?“安全第?一、預(yù)防?為主”和?“內(nèi)緊外?松”的工?作方針,?始終堅持?“群防群?治”和“?人防技防?相結(jié)合”?的工作路?線,全面?推行“誰?主管、誰?負責(zé)”的?安全職責(zé)?制,用心?做好客服?單位的安?全防范工?作,維護?工廠的治?安秩序,?力爭到達?“讓客人?完全滿意?”的服務(wù)?目標,為?公司創(chuàng)造?良好的經(jīng)?營管理環(huán)?境。具體?工作計劃?如下:?1、從內(nèi)?部管理入?手,提高?保安綜合?素質(zhì)。建?立目標管?理職責(zé)制?,層層分?解落實工?作任務(wù),?有效地解?決干與不?干、干好?與干壞都?一樣的被?動局面,?起到鼓勵?先進、鞭?策后進的?作用。制?定全年工?作目標,?將各項任?務(wù)分解落?實到各班?組及員工?,使人人?有目標、?有任務(wù),?個個有壓?力、有動?力。2?、努力提?高業(yè)務(wù)素?質(zhì),增強?處理突發(fā)?事件的潛?力,培養(yǎng)?一支紀律?嚴明,作?風(fēng)頑強的?保安隊伍?。首先、?做好思想?工作,加?強業(yè)務(wù)培?訓(xùn),培養(yǎng)?員工吃苦?耐勞和愛?店如家的?思想。各?級班隊長?人員要融?入隊員中?,和隊員?一齊訓(xùn)練?,以便發(fā)?現(xiàn)問題,?有針對性?地解決問?題。其次?、增強服?務(wù)意識,?提高為客?服務(wù)潛力?。在工作?中要尊重?客人,主?動向客人?打招呼,?主動禮讓?。再忙也?不能怠慢?客人、忽?視客人,?務(wù)必用心?服務(wù),注?重細節(jié),?追求完美?。第三?,務(wù)必注?重策略,?理解客人?,尊重客?人。對待?客人的無?理要求或?無端指責(zé)?,要采取?引導(dǎo)和感?化的方法?,不能和?客人發(fā)生?正面沖突?。教育員?工從心里?明白我們?所做的一?切,都是?為了客人?的滿意。?3、利?用行業(yè)優(yōu)?勢,加強?保安信息?工作。首?先,根據(jù)?公安、消?防部門和?上級領(lǐng)導(dǎo)?的要求,?充分發(fā)揮?保安部的?職能作用?,嚴格管?理,嚴格?要求,切?實落實好?各項安全?防范措施?,保證客?服單位的?正常秩序?。其次,?加強與公?安、消防?部門的溝?通,協(xié)助?公司把好?用人關(guān),?進一步凈?化客服單?位的治安?環(huán)境。及?時消除各?種不安全?隱患,有?效的遏制?各類事故?的發(fā)生,?確??头?單位各項?消防工作?安全順利?。保安?班長工作?計劃范本?(二)?一、完善?企業(yè)機制?,強化基?礎(chǔ)管理l?綜合管理?部要緊抓?基礎(chǔ)管理?,突出重?點,不斷?加大對各?管理處的?監(jiān)管力度?。對一些?發(fā)生過事?故的小區(qū)?,重點加?強監(jiān)督檢?查,對管?理處相關(guān)?負責(zé)人組?織學(xué)習(xí),?分析原因?。嚴格執(zhí)?行公司各?項制度,?對存在的?發(fā)出意見?書,落實?整改,強?化小區(qū)責(zé)?任評估工?作推進力?度,使各?管理處長?效監(jiān)管機?制健全。?計財部?肩負著調(diào)?控公司各?項費用的?合理支出?,保證公?司財務(wù)物?資的安全?的職責(zé)。?明年財政?部實行的?新的會計?準則,對?財務(wù)人員?提出了更?高的要求?,很多賬?務(wù)的處理?都要在充?分了解經(jīng)?濟業(yè)務(wù)實?質(zhì)的基礎(chǔ)?上進行判?斷后才能?進行,所?以,計財?部要加強?內(nèi)外溝通?,特別是?與管理處?的聯(lián)動溝?通,在做?好日常會?計核算的?基礎(chǔ)上,?不斷學(xué)習(xí)?,提高團?隊綜合能?力,積極?參與企業(yè)?的經(jīng)營活?動,按照?財政部會?計準則和?集團財務(wù)?管理制度?及物業(yè)的?相關(guān)法律?法規(guī)的要?求,力求?會計核算?工作的正?確化、規(guī)?范化、制?度化,做?深、做細?、做好日?常財務(wù)管?理工作。?行政辦?辦公室在?今年工作?的基礎(chǔ)上?,明年以?公司對物?業(yè)管理規(guī)?范操作的?要求為主?線,著重?在強化管?理水平和?崗位技能?、規(guī)范服?務(wù)標準和?質(zhì)量、不?斷創(chuàng)新員?工培訓(xùn)內(nèi)?容等方面?做扎實有?效工作。?強化辦公?室的協(xié)調(diào)?職能,建?立良好的?工作氛圍?,與各部?門、管理?處保持良?好的協(xié)作?關(guān)系,創(chuàng)?造工作環(huán)?境。市?場部明年?要進一步?完善各項?規(guī)章制度?,通過制?度促使指?標的落實?。對物業(yè)?市場形勢?進行調(diào)研?,提供詳?細資料供?公司參考?。對標書?制作做進?一步細化?,嚴格按?照上海市?物業(yè)管理?相關(guān)規(guī)定?和準則制?定管理方?案,并對?商務(wù)樓板?塊按商場?、辦公樓?予以分類?制作文本?,形成范?本。人力?資源部要?著重檢查?、促進各?管理處用?工情況,?避免違規(guī)?用工,杜?絕各類勞?資糾紛的?發(fā)生的同?時,想方?設(shè)法規(guī)避?人事風(fēng)險?,降低人?事成本,?利用本市?現(xiàn)行“就?業(yè)困難人?員就業(yè)崗?位補貼”?的優(yōu)惠政?策,享受?政府補貼?,為公司?今后的規(guī)?模化發(fā)展?提供人力?資源的保?障。二?、拓展市?場空間,?保持企業(yè)?持續(xù)穩(wěn)定?發(fā)展物競?天擇、適?者生存。?是放之四?海而皆準?的基本法?則,也是?市場競爭?中顛撲不?破的真理?。雖然物?業(yè)管理行?業(yè)當前,?由于物業(yè)?市場的迅?速擴大,?競爭日趨?激烈是由?經(jīng)濟規(guī)律?所決定的?,我們要?充分地提?高核心競?爭能力,?物業(yè)市場?的迅速擴?大更是難?得,為我?們搭建了?寶貴的全?面參與市?場競爭的?舞臺。?實施成本?控制戰(zhàn)略?,通過推?行區(qū)域管?理制度,?消除資源?的浪費,?建立快速?反應(yīng)機制?,降低工?作銜接成?本,提高?工作效率?,提升服?務(wù)品質(zhì)。?在降低成?本的方案?中,最大?限度節(jié)省?人力資源?,全力拓?展外部市?場,廣泛?開展經(jīng)營?活動。l?承接高端?物業(yè)管理?服務(wù)項目?。隨著房?地產(chǎn)業(yè)飛?速發(fā)展,?物業(yè)市場?迅速擴大?,依托現(xiàn)?有市場積?累經(jīng)驗,?廣泛地參?與較大范?圍市場競?爭勢在必?行,物業(yè)?管理行業(yè)?規(guī)模經(jīng)營?才能產(chǎn)生?效益,只?有走出去?,參與到?全面的、?激烈的市?場競爭之?中,經(jīng)過?殘酷的市?場競爭的?洗禮,我?們才能發(fā)?展壯大,?而且才能?在更大的?范圍打造?服務(wù)品牌?。鍛造?一支技術(shù)?強、作風(fēng)?過硬的隊?伍,通過?不斷學(xué)習(xí)?新知識、?新技術(shù),?為公司的?日漸發(fā)展?儲備人才?。公司的?飛速發(fā)展?,人力資?源是否能?滿足我們?日益增長?的需求,?是擺在我?們面前的?課題。公?司在向一?級資質(zhì)邁?進的道路?中,除卻?管理面積?的要求,?必須擁有?具備中級?職稱以上?的人員不?少于__?__人,?目前公司?(含外聘?)員工,?僅有__?__名人?員,距離?還有很大?差距。所?以,要繼?續(xù)加大培?訓(xùn)力度,?擴展服務(wù)?思路,由?于我們直?接地、經(jīng)?常地接觸?著銷售終?端-顧客?(業(yè)主)?。所以物?業(yè)公司具?備著其它?行業(yè)不具?備的獨特?優(yōu)點。擁?有廣闊的?物業(yè)市場?為物業(yè)企?業(yè)進入中?介代理領(lǐng)?域提供了?前提。利?用豫園品?牌優(yōu)勢,?商場商鋪?的經(jīng)營管?理也是我?們可以涉?足的區(qū)域?。隨著社?會分工的?明確和細?化,物業(yè)?的延伸必?然會得到?深遠的發(fā)?展。我們?可以利用?自身的優(yōu)?勢,集思?廣益,思?索物業(yè)延?伸服務(wù)的?可行性,?挖掘出新?的經(jīng)濟增?長點。?三、應(yīng)對?物業(yè)公司?目前存在?的問題進?行分析和?今后的工?作展望目?前,物業(yè)?公司在內(nèi)?部管理方?面也就是?“軟”管?理方面有?了很大提?高,如服?務(wù)的及時?性、質(zhì)量?、態(tài)度及?標準化管?理方面,?但由于物?業(yè)服務(wù)中?硬件設(shè)施?不到位,?致使部分?服務(wù)部分?達不到需?求。員工?隊伍整體?技術(shù)含量?低,在今?后的人事?工作中要?加強對高?技術(shù)、高?能力人才?的引進,?并通過培?訓(xùn)挖掘內(nèi)?部技術(shù)潛?能,發(fā)現(xiàn)?、培養(yǎng)和?儲備技術(shù)?人才。公?司目前處?于發(fā)育階?段,與本?市大型物?業(yè)公司存?在著差距?,在走向?市場.?1、準備?物業(yè)公司?運行(特?別是開盤?期間)所?需的辦公?設(shè)施和辦?公用品?2、去知?名物業(yè)公?司參觀學(xué)?習(xí)3、?擬定物業(yè)?公司組織?架構(gòu)和銷?售期間物?業(yè)管理人?員編制配?備4、?各崗位操?作規(guī)程的?制定,部?分裝裱上?墻5、?為開盤招?聘和儲備?保潔、保?安、工程?人員(保?安、保潔?各___?_人)?6、選定?管理、保?安、保潔?人員、維?修工作服?裝;7?、保安執(zhí)?勤用品、?保潔物資?準備8?、擬定培?訓(xùn)計劃,?擬定保安?、保潔、?辦公相關(guān)?資料和表?格,請專?業(yè)公司設(shè)?計同和物?業(yè)“LO?GO”?9、擬定?開盤物業(yè)?配合方案?、營銷期?間物業(yè)管?理工作和?臨時工作?紀律1?0、對保?潔、保安?、工程、?辦公人員?進行相關(guān)?專業(yè)技能?培訓(xùn)和現(xiàn)?場指導(dǎo)?11、擬?定銷售期?間物業(yè)管?理服務(wù)統(tǒng)?一說詞?保安班長?工作計劃?范本(三?)一、?對當班工?作,分工?明確讓?當班保安?各行其職?,開展當?班工作,?首先以“?防火,防?盜”為重?點,要求?當班保安?對小區(qū)重?點防火區(qū)?域進行嚴?格檢查,?發(fā)現(xiàn)安全?隱患的立?即整改,?對消防整?改有損壞?的及時補?充,并做?好消防清?單。同時?加大小區(qū)?巡查力度?,及重點?區(qū)域進行?監(jiān)控管理?。認真檢?查資料室?,倉庫、?設(shè)備房、?電機房的?門、窗、?水、電、?設(shè)備是否?按要求關(guān)?好,發(fā)現(xiàn)?問題及時?關(guān)好,讓?不法份子?無機可乘?。二、?加強日常?性工作管?理當班?保安對小?區(qū)施工紀?律檢查工?作,發(fā)現(xiàn)?違規(guī)違紀?現(xiàn)像及時?指正,并?做好違規(guī)?紀錄,收?集,整理?好當班各?類質(zhì)量記?錄,嚴格?控制人員?,車輛,?物品進出?小區(qū)。人?員進入小?區(qū)必須出?示有效證?件和說明?來訪目的?,車輛攜?帶物品離?開服務(wù)區(qū)?必須出示?有效證件?和服務(wù)中?心簽發(fā)的?物資放行?條,才給?予放行。?當班期間?從未發(fā)生?,人、車?及物品失?控現(xiàn)象從?而有效保?障公司財?產(chǎn)安全,?
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