試述物業(yè)管理處的職責(zé)（3篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)試述物業(yè)?管理處的?職責(zé)1?、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目現(xiàn)場(chǎng)客?戶的引進(jìn)?、入駐、?退租、變?更、續(xù)租?等相關(guān)手?續(xù)，收取?建檔入駐?客戶相關(guān)?證件等資?料，確保?其合法經(jīng)?營(yíng);2?、及時(shí)關(guān)?注更新客?戶經(jīng)營(yíng)信?息情況，?及時(shí)完成?各類經(jīng)營(yíng)?數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?報(bào)表的填?報(bào)工作;?3、嚴(yán)?格按照公?司制度和?標(biāo)準(zhǔn)的要?求，負(fù)責(zé)?各類現(xiàn)場(chǎng)?管理，監(jiān)?管、巡視?、執(zhí)行和?調(diào)配各樓?層日常管?理工作;?4、管?理共享前?臺(tái)及保潔?員的工作?，對(duì)其日?常服務(wù)工?作及勞動(dòng)?紀(jì)律進(jìn)行?管理監(jiān)督?;5、?負(fù)責(zé)入駐?客戶各類?申請(qǐng)、投?訴、糾紛?及突發(fā)事?件等管理?與服務(wù)工?作，并做?好后期跟?蹤服務(wù)工?作;6?、負(fù)責(zé)客?戶各類費(fèi)?用按時(shí)足?額征收及?催繳工作?;7、?對(duì)接客戶?、大甲方?及公司相?關(guān)服務(wù)工?作;8?、完成上?級(jí)交待的?其它工作?。試述?物業(yè)管理?處的職責(zé)?（二）?1、協(xié)助?運(yùn)營(yíng)經(jīng)理?對(duì)業(yè)態(tài)管?轄內(nèi)項(xiàng)目?（工作組?）技術(shù)支?撐;2?、負(fù)責(zé)對(duì)?業(yè)態(tài)內(nèi)的?項(xiàng)目（工?作組）進(jìn)?行品質(zhì)稽?查考核;?3、負(fù)?責(zé)業(yè)態(tài)管?轄內(nèi)項(xiàng)目?（工作組?）的滿意?度督導(dǎo)工?作;4?、負(fù)責(zé)業(yè)?態(tài)內(nèi)服務(wù)?產(chǎn)品的督?導(dǎo)驗(yàn)證工?作;5?、協(xié)助運(yùn)?營(yíng)經(jīng)理對(duì)?業(yè)態(tài)內(nèi)的?項(xiàng)目（工?作組）年?度工作計(jì)?劃的審核?，及月度?計(jì)劃的驗(yàn)?證評(píng)價(jià);?6、負(fù)?責(zé)對(duì)業(yè)態(tài)?內(nèi)的項(xiàng)目?（工作組?）的公司?級(jí)培訓(xùn);?7、協(xié)?助處理業(yè)?態(tài)內(nèi)的項(xiàng)?目（工作?組）投訴?及___?_;8?、協(xié)助開(kāi)?展本業(yè)態(tài)?安全體系?的實(shí)施工?作;9?、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目（工作?組）運(yùn)營(yíng)?數(shù)據(jù)、資?料收集統(tǒng)?計(jì)，并分?類整理分?析;負(fù)責(zé)?運(yùn)營(yíng)報(bào)告?的編制;?10、?負(fù)責(zé)完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作事項(xiàng)。?試述物?業(yè)管理處?的職責(zé)（?三）1?、負(fù)責(zé)物?業(yè)公司品?質(zhì)管理工?作、提升?整個(gè)公司?物業(yè)管理?服務(wù)水平?和質(zhì)量;?2、負(fù)?責(zé)監(jiān)督所?管轄區(qū)域?的現(xiàn)場(chǎng)品?質(zhì)，提出?整改方案?并跟蹤落?實(shí)情況;?3、協(xié)?調(diào)客戶個(gè)?性化的需?求，處理?客戶投訴?、受理公?司熱線的?投訴電話?，并監(jiān)督?各項(xiàng)目處?理情況、?審核客服?滿意度提?升方案并?監(jiān)督執(zhí)行?;4、?積極配合?其他部門(mén)?工作，做?好日常接?待及信息?管理方面?的工作。?5、協(xié)?助公司各?項(xiàng)管理規(guī)?則制度，?進(jìn)行日常?行政工作?的組織與?管理。?6、參與?客戶服務(wù)?質(zhì)量體系?文件的編?制和完善?;7、?監(jiān)管保安?、保潔工?作，保證?治安與消?防安全，?提供整潔?有序、安?全舒適的?環(huán)境;?8、接待?工商、稅?務(wù)、消防?、公安等?政府機(jī)關(guān)?的巡查，?維護(hù)正常?的往來(lái)關(guān)?系;9?、配