【互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)的發(fā)展對策研究13000字（論文）】

[17]。6.5優(yōu)化辦理流程時間針對業(yè)務(wù)流程時間跨度較長這一問題，企業(yè)必須優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理時間，完善運營模式。首先企業(yè)應(yīng)該盡量簡化線上投保時客戶了解產(chǎn)品，購買和索賠的過程。投入智能客服，進行智能核保，進行線上保單管理。其次應(yīng)加快線上投保和線下服務(wù)的對接，減少服務(wù)過程中非必要的資料提交。此外，應(yīng)在合同中把條約內(nèi)容規(guī)定得更清楚，以免在索賠時和客戶產(chǎn)生分歧。這樣既可以節(jié)約保險公司的單次服務(wù)時間，提高服務(wù)效率，也能使投保人和被保險人可以享受到及時方便的服務(wù)體驗，從而提升好感度。6.6合理定價相關(guān)產(chǎn)品想要實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)的長久發(fā)展，不能光靠相比于傳統(tǒng)線下保險行業(yè)的低價來爭取，合理定價相關(guān)產(chǎn)品才能更合理地提升公司的盈利能力?？紤]到互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)依舊存在不少的綜合成本，企業(yè)也應(yīng)該適當(dāng)提升產(chǎn)品的價格，提高單均保費，增加價值高的保險產(chǎn)品比重。與此同時，保險公司可以利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為自己的產(chǎn)品定價，通過保險產(chǎn)品的定制化和個性化來壓縮成本，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。例如在車險領(lǐng)域，可以根據(jù)受保人的個人駕駛習(xí)慣和信用數(shù)據(jù)來收費；在健康險領(lǐng)域，可以通過分析消費者的身體健康實時情況來標(biāo)價。此外，還可以通過擴大營銷渠道，以及提升產(chǎn)品的創(chuàng)新性和個性化來吸引客戶，以增強自身產(chǎn)品的不可替代性和競爭性。畢竟，價格戰(zhàn)永遠(yuǎn)不會是最佳選擇，能夠滿足客戶的不同需求才是保持長久繁榮的根本因素。第七章結(jié)語目前互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)呈現(xiàn)出保費規(guī)模持續(xù)擴大、受眾人群不斷擴展的趨勢，2014—2019年，互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)保費收入總計11853.4億元。但也有眾多保險公司面臨著盈利能力較低甚至虧損的情況。針對市場監(jiān)管缺位、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、缺乏專業(yè)人才、運營模式有待完善、盈利能力低等一系列問題，相關(guān)企業(yè)必須采取相應(yīng)的舉措來實現(xiàn)規(guī)模和收益的平衡。企業(yè)應(yīng)該重視擴展網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，加大科技研發(fā)與管理投入，完善產(chǎn)品體系，實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，優(yōu)化運營模式，提高應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)多樣風(fēng)險的能力，抓住更多潛力消費人群。同時政府也應(yīng)該推出相關(guān)政策，在建立完善的征信體系和監(jiān)管制度的同時，給予市場主體自由權(quán)利，刺激創(chuàng)新進步，創(chuàng)造良好的市場發(fā)展環(huán)境，為互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)保駕護航。我們有理由相信，在企業(yè)與政府的共同努力下，互聯(lián)網(wǎng)保險一定會價值可期，前途光明。參考文獻(xiàn)HartiganW.Methodandsystemforprovidingonlineinsuranceinformation:U.S.PatentApplication09/862,577[P].2002-2-21.Eastman,K.L.,Eastman,J.K.,&Eastman,A.D.(2002).IssuesinMarketingOnlineInsuranceProducts:AnExploratoryLookatAgents'Use,Attitudes,andViewsoftheImpactoftheInternet.RiskManagementandInsuranceReview,5.羅艷君.(2005).互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展與監(jiān)管.中國金融(24),48-49.唐金成,韋紅鮮.中國互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展研究[J].南方金融,2014(05):84-88.趙明,湯先潤.(2017).我國互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展存在的問題及對策研究.中國集體經(jīng)濟(4),75-76.國務(wù)院.關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的若干意見[L].2014-08-10.中國保險行業(yè)協(xié)會.互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)發(fā)展報告［Ｍ］．北京：中國財政經(jīng)濟出版社，2014：1.全國人民代表大會常務(wù)委員會.中華人民共和國電子簽名法[L].2004-08-28.CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心).第47次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[R],2021.北京保險學(xué)會.《2018年互聯(lián)網(wǎng)保險年度報告》發(fā)布[A].北京保險學(xué)會2019專題文集（上）[C].:北京保險學(xué)會,2019:2.中國保險監(jiān)督管理委員會.中國保監(jiān)會關(guān)于印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》的通知[L].2015-07-22.華創(chuàng)證券.2020年互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)深度研究報告[EB/OL].2020-03-04［2021-5-10］./p-2322071167.html.鐘潤濤,胥愛歡.美、英、日三國互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展比較及對我國的啟示[J].南方金融,2016(09):77-82.葛婷蕾.國外政府互聯(lián)網(wǎng)保險監(jiān)管的經(jīng)驗與啟示[J].遼寧經(jīng)濟,2018(01):44-46.江磊.互聯(lián)網(wǎng)車險UBI產(chǎn)品設(shè)計[D].浙江：浙江大學(xué),2017.艾瑞咨詢.2020年中國保險科技行業(yè)研究報告［EB/OL］.2020-02-25［2021-5-10］./wx/report.aspx?id=3528李紅坤,劉富強,翟大恒.國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展比較及其對我國的啟示[J].金融發(fā)展研究,2014(10):77-83.侯旭華,馮思妍.互聯(lián)網(wǎng)保險公司盈利模式研究[J].財務(wù)與會計,2019(13):37-40.晏景瑞,李朝暉.我國互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展現(xiàn)狀與特征分析——基于SWOT模型[J].時代金融,2015(07):204-205.張雪梅,韓光.國外互聯(lián)網(wǎng)保險監(jiān)管比較及其經(jīng)驗借鑒[J].國際金融,2017