多樂士年度提案

多樂士

微信運營年度提案多樂士

目錄?

洞見和策略?

執(zhí)行計劃微信架構調整全年時間軸內容示例?

OneMoreThings夢想改造家?

報價單洞察*PPT講述語多樂士

洞見現(xiàn)狀：國內存量房市場的光環(huán)境普遍較差面臨：光源分布不合理，照明色溫不舒適，能耗過高等眾多問題很多人選擇隱忍多樂士

洞見思考：他們?yōu)楹芜x擇隱忍？??設計師哪里找？設計師靠不靠譜??？去家裝店會不會買到假貨？這個品牌質量到底行不行？??施工團隊會不會又坑錢？他們施工會不會馬馬虎虎？裝完出問題了我又該找誰？物業(yè)公司似乎只能做些簡單的處理多樂士

洞見思考：他們?yōu)楹芜x擇隱忍？家居改裝過程中，顧客對接多方人員，牽扯到多方利益問題，產生眾多隱患。多樂士

洞見將此稱為：家居改裝

1.0設計

購買

施工

維護尋找設計師提供裝改意見網絡或實體店采購用品監(jiān)管裝修人員在家施工裝修產生的后續(xù)問題設計師的利益設計師推薦的產品銷售的利益利潤高質量一般的產品施工隊的利益粗糙的施工，盡快的完工售后的利益推卸責任，鼓吹再次購買顧客一人對接多方，面對著不同方的利益，產生眾多隱患點。眾多顧慮減少客戶裝改家居意愿。多樂士

洞見家裝

1.0設計售后顧客銷售施工多樂士

洞見［多樂士］帶來了怎樣的服務？＋用光

互聯(lián)網改造

思維多樂士

洞見［多樂士］－家居煥新

2.0［多樂士］?

設計團隊?

產品顧問?

施工團隊?

管理團隊整合資源的一體化服務，由[多樂士]品牌背書的新服務品牌完全的互聯(lián)網化產品只需登入［多樂士e換］微信服務號多樂士

洞見家裝

1.0家裝

2.0設計售后顧客顧客銷售［多樂士到家］?

設計團隊?

產品顧問?

施工團隊?

管理團隊施工多樂士

品牌洞察?

顧客一人對多方

煩心?

顧客一對一

省心?

多方不同利益難以平衡

顧客利益得不到保障?

包含整套服務

全心全意為顧客著想?

專業(yè)管理團隊監(jiān)管整套服務?

足不出戶

用光環(huán)境革新?

無管理團隊整體負責?

自找設計，自找產品多樂士

品牌洞察理解了[多樂士到家]是一項

革命性的互聯(lián)網

用光改造服務我們繼續(xù)洞見，這項服務從消費者角度如何去理解多樂士到家多樂士

品牌洞察［多樂士］互聯(lián)網思維的改裝服務多樂士到家專業(yè)?

專業(yè)的設計團隊?

專業(yè)的產品顧問?

專業(yè)的施工團隊?

專業(yè)的管理多樂士

品牌洞察［多樂士］互聯(lián)網思維的改裝服務多樂士家專業(yè)?

專業(yè)的設計團隊?

專業(yè)的產品顧問?

專業(yè)的施工團隊?

專業(yè)的管理高效?

整合多方資源?

簡化客戶流程?

便捷的一體化服務多樂士

品牌洞察［多樂士］互聯(lián)網思維的改裝服務多樂士到家專業(yè)優(yōu)品?

專業(yè)的設計團隊?

專業(yè)的產品顧問?

專業(yè)的施工團隊?

專業(yè)的管理?

高標準的產品?

更妥帖的設計高效可靠的施工實現(xiàn)??

優(yōu)異的光改造成果?

整合多方資源?

簡化客戶流程?

便捷的一體化服務策略*PPT講述語多樂士

品牌策略［多樂士到家］phase1phase2phase3phase4明晰［多樂士到家］的互聯(lián)網服務概念目的打造［專業(yè)］形象打造[高效]形象強化[優(yōu)品]印象上線H5互動，可造成“二次傳播”，擴大影響力運用紅人發(fā)文，以科普形式傳播上線［72小時急速改造］傳播真實改裝案例，以事實效果傳遞受眾策略平臺活動，線上線下配合傳播微信，微博微信，微博微信，微博，線下微信，微博樹立多樂士品牌形象建立專業(yè)的服務體驗有效增加平臺真實粉絲CRM

官微服務號的現(xiàn)狀與優(yōu)化CRM官微服務號的現(xiàn)狀與優(yōu)化現(xiàn)狀與思考［多樂士官方微信號］關于到家互動社區(qū)服務預約煥新無憂服務商登錄樂士部落多樂士官網樂士點歌智能調光功能架構不清晰，用戶不能便捷達到目的。服務功能缺失，用戶不能享受應有服務。部分服務功能與多樂士概念不符合。CRM官微服務號的現(xiàn)狀與改動解決方案多樂士官方微信號智能控制多樂士煥新服務咨詢我要預約煥新介紹（H5）最新活動最新案例多樂士官網常見問題（H5）我要咨詢（H5）(H5)主要以介紹多樂士最新活動：實時更新，直接將近期開展的活動列舉出來最新案例：主要以不同的場景效果圖給客戶一個直觀的體驗。（廚房/衛(wèi)生間/臥室/客廳）用H5的形式提供常見咨詢問題解答與人工咨詢服務，優(yōu)化用戶體驗。服務為主，讓客戶對多樂士有一個初步的了解。服務功能整合，架構清晰，便利用戶操作。建議將有【多樂士相關】與【服務商登陸】的功能重新拆分至其他的公眾號。［多樂士換新家］微信服務號全年時間軸多樂士總體規(guī)劃時間表核心信息多樂士：互聯(lián)網概念的光改造服務234567891011121phase1phase2phase3phase4明晰［多樂士］的互聯(lián)網服務概念打造［專業(yè)］形象打造[高效]形象強化[優(yōu)品]印象多樂士總體規(guī)劃時間表核心信息多樂士：互聯(lián)網概念的光改造服務[色環(huán)境一站搞定

][點亮未來之光

][72小時急速改造］［我的優(yōu)等生活］234567891011121傳播［多樂士］推廣服務團隊專業(yè)性提供整體光影解決方案推廣到家服務流程迅捷，一體化服務創(chuàng)造行業(yè)標桿推廣到家服務優(yōu)品保障，互聯(lián)網服務優(yōu)勢：1對1省心服務傳播節(jié)奏［專業(yè)］［高效］［優(yōu)品］??微信微博紅人

軟文推廣……??互動H5點醒受眾……??活動［72小時急速改造］……??顧客自發(fā)投稿優(yōu)質歐普案例……微電影日常光影改造家1光影改造家2光影改造家3光影改造家4節(jié)日主題配合／線上活動配合／實時熱點配合／KOL擴散*PPT講述語Phase1［光環(huán)境一站搞定

］*PPT講述語Phase1光環(huán)境一站搞定目的：明晰［多樂士］互聯(lián)網服務概念策略：

通過紅人以科普形式傳播傳遞［多樂士］互聯(lián)網服務新概念：專業(yè)，高效，優(yōu)品。利用Social知名紅人，廣泛擴散［多樂士］品牌形象與科普［多樂士健康家庭］革命性互聯(lián)網服務概念。Phase1光環(huán)境一站搞定顧爺ID：grandpagu100000+閱讀

自媒體顧爺：女王范！通過解讀歐洲藝術，作為廣告植入的引子，該篇文章從羅浮宮三幅名畫開始展開，講到畫中人物所戴皇冠，在引到廣告主CHAUMET（angelababy

新婚鉆戒）

在歐洲皇室珠寶界的地位，科普CHAUMET已是全世界歷史最悠久的頂級珠寶品牌。數(shù)據：閱讀量

100000+Phase1光環(huán)境一站搞定同道大叔ID：woshitongdao100000+閱讀

自媒體同道大叔：給你九個提示！叫你追到處女座同道大叔是星座類微信號的領袖賬號，文章通過科普求愛攻略，講解如何追求到追求完美的處女座，文章里植入廣告主

沃爾沃汽車的各個優(yōu)點，連挑剔處女座都無法抗拒，強化沃爾沃自然是一部迷倒完美主義者的車。數(shù)據：閱讀量

100000+Phase1光環(huán)境一站搞定混子曰ID：hey-stone100000+閱讀

自媒體混子曰：《Stone汽車臺》-

-

混合動力？就哥倆好唄！將生硬的技術、枯燥的歷史、汽車結構等以手繪漫畫方式形象化，通過“混子”獨有的科普風格，圖文形式講解混動動力運作原理，文章最后植入卡羅拉雙擎版廣告，文章既不突兀，又具有很好的消費者教育作用。數(shù)據：閱讀量

100000+Phase1光環(huán)境一站搞定階段性小結?

通過熱門紅人推薦，快速吸引[亟待光改造

]的粉絲?

以

[互聯(lián)網+]概念，快速形成品牌印象?

如果有減免活動支持預計3個月完成

10000+粉絲Phase2［點亮未來之光

］*PPT講述語Phase2點亮未來之光洞察——如何讓客戶認可［多樂士］的專業(yè)性認知

預約

認可不了解何種燈光能護眼專家免費上門診斷［多樂士］服務專業(yè)從［哪種油漆純天然且健康］這個小課題著手，以小見大，以H5互動使客戶認知自身對光線認知度不夠。從而關注專業(yè)性強的［多樂士］尋求專業(yè)光影體驗。Phase2點亮未來之光目的：打造［多樂士］專業(yè)形象策略：

通過H5互動，使受眾認知自身的不專業(yè)使受眾認知服務團隊專業(yè)性（設計師，產品顧問，施工團隊，管理團隊），并有效增加真實粉絲。通過高傳播性與高趣味性的H5互動，使受眾逆向認知［多樂士］服務團隊的專業(yè)，并附以關注微信號送體驗換新等活動，吸引粉絲關注。Phase2點亮未來之光Phase2點亮未來之光互動活動介紹?

調節(jié)[顏色]與[亮度]選項，調出你認為最舒適的閱讀燈，點擊提交。?

“您認為舒適的燈光，是護眼的燈光嗎？”以反問的形式提起受眾注意力。?

提交后顯示，在10年后視力情況，使受眾認知自身不專業(yè)。?

此后彈出預約信息與［多樂士］二維碼，展現(xiàn)［多樂士］的專業(yè)性。Phase2點亮未來之光互動活動介紹?

調節(jié)[顏色]與[亮度]選項，調出你認為最舒適的閱讀燈，點擊提交。?

“您認為安全的，這種產品是守護健康的嗎？”因為現(xiàn)在有光，所以未來有光。多樂士，用專業(yè)點亮未來之光以反問的形式提起受眾注意力。?

提交后顯示，在10年后視力情況，使受眾認知自身不專業(yè)。分享至朋友圈后的文案?

此后彈出預約信息與［多樂士］二維碼，展現(xiàn)［多樂士］的專業(yè)性。Phase2點亮未來之光微信文案因為現(xiàn)在有光，所以未來有光。盡管苦讀是看似是你唯一的出路。但未來之光也在此時照進了千家萬戶。為夜讀的孩子點燈，為奮戰(zhàn)中的孩子布置色溫

4300K光環(huán)境?，F(xiàn)在只需一鍵呼叫，專業(yè)的工程師上門檢測。本月還有活動優(yōu)惠。Phase2多樂士

健康到家階段性小結?

通過高考沖刺月活動，吸引并轉化學生家長成為粉絲和消費?

通過高考概念輻射更大的[腦力工作人群

]關注自身用光健康?

配合線上及地面推廣預計三個月吸引粉絲

15000+*PPT講述語Phase3［多樂士

72小時急速改造］*PPT講述語Phase3多樂士

72小時急速改造目的：打造［多樂士］高效形象策略：

配合線下活動，以“不可能的任務”為噱頭，行成社交端熱門話題傳遞受眾［多樂士］服務流程迅捷，整合多方資源，一體化服務創(chuàng)造行業(yè)標桿，替客戶省心。炒作［72小時急速改造］案例，實時報道案例，造成輿論話題，吸引受眾眼球。Phase3多樂士

72小時急速改造Phase3多樂士

72小時急速改造微信文案微信文案只要72小時，為家換一種風景急速72小時，萬家換新顏多樂士-燈e換，樹立行業(yè)光改造新標準?；A服務只需72小時，便可實現(xiàn)住宅光改造。只需一條微信，歐普燈e換服務就為你上門進行光改造。并約定基礎服務72小時搞掂，樹立行業(yè)速度新標準。即日起，活動所在城市推出1萬套體驗優(yōu)惠。即日起，活動所在城市推出1萬套體驗優(yōu)惠。Phase3多樂士

72小時急速改造階段性小結?

通過[72小時極速改造

]，樹立行業(yè)改造標準。?

轉化粉絲在這三個月內享受高速高品質的燈e換服務。?

跨入“金九”，通過擴散性的H5達到吸引更多粉絲目的?

預計

3個月吸引粉絲

15000+*PPT講述語Phase4［多樂士

我的優(yōu)等生活］*PPT講述語Phase4多樂士

我的優(yōu)等生活目的：打造［多樂士］優(yōu)品形象策略：

通過展示顧客提供的真實光改效果，以顧客的切身經歷說服其他受眾。使受眾認知［多樂士］能提供高標準產品，妥帖的設計，可靠的施工，優(yōu)異的光改造效果。展示真實光改造的真實案例，對比改造之前的照片，使受眾深刻感知［多樂士］帶來的變化。Phase4多樂士

我的優(yōu)等生活微信文案神秘之光——多樂士的優(yōu)等生活哲學A君，一名[多樂士優(yōu)等生活哲學]的實踐家，是一名網絡推理小說作者。神秘的職業(yè)來源于他幼時的對福爾摩斯的憧憬。而他的家，竟然也復刻了濃濃英倫風情。根據他的生活規(guī)律，我們針對性的進行了以下改造：List：Phase4多樂士

我的優(yōu)等生活微信文案光鮮亮麗——多樂士的優(yōu)等生活哲學MissW，一位散發(fā)[多樂士優(yōu)等生活哲學]魅力的時尚圈女性，是一名知名時尚視頻幕后編導。白天她指導魔都的白領如何平衡時尚和實干。而她本身就是一名生活的藝術家。她的家里，各個時期的設計元素相互碰撞。根據她的品味，我們針對性的進行了以下改造：List：Phase4多樂士

我的優(yōu)等生活階段性小結?

通過典型用戶案例傳播，拔高項目期待?

作為收尾階段，提升整年建立起的品牌印象?

通過案例共享促動向往高品質生活人群的目標粉絲?

幫助項目獲取高凈值用戶

10000+*PPT講述語日常［多樂士

］微信稿示例*PPT講述語日常多樂士

微信稿預覽節(jié)日配合熱門時事配合線上線下配合案例投稿制作H5頁面配合節(jié)日氣氛Demo[開放二胎]鎖定“忠誠粉絲”展示多樂士活動，鼓動其參與網友真實案例展示，傳遞［多樂士到家］服務優(yōu)品效果。要么光彩，要么剩蛋日常多樂士

氛圍圖示例多樂士總體規(guī)劃時間表核心信息多樂士：互聯(lián)網概念的光改造服務[環(huán)境一站搞定

][點亮未來之光

][72小時