招聘與甄選 招聘與甄選的程序（人力資源管理課件）

目錄CONTENTSPART

01確定招聘需求PART

02PART

03PART

04制定招聘計(jì)劃招募甄選PART

05PART

06錄用效果評(píng)估前言為了保證招聘工作的科學(xué)規(guī)范，提髙招聘的效果，招聘活動(dòng)一般要按照下面幾個(gè)步驟來進(jìn)行：確定招聘需求、制定招聘計(jì)劃、招募、甄選、錄用、效果評(píng)估。確定招聘需求制定招聘計(jì)劃招募甄選招聘工作的程序錄用效果評(píng)估PART01確定招聘需求確定招聘需求確定招聘需求是整個(gè)招聘活動(dòng)的起點(diǎn)。數(shù)量質(zhì)量招聘需求包括兩方面：數(shù)量(空缺職位)質(zhì)量(所需要具備的任職資格與勝任素質(zhì)等)ABPART02制定招聘計(jì)劃制定招聘計(jì)劃招聘計(jì)劃主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：招聘的規(guī)模、招聘的范圍、招聘的時(shí)間和招聘的預(yù)算，當(dāng)然企業(yè)還可以根據(jù)自己的情況再增加其他內(nèi)容。制定招聘計(jì)劃招聘規(guī)模1招聘的規(guī)模招聘的規(guī)模就是指企業(yè)準(zhǔn)備通過中品活動(dòng)吸引多少應(yīng)聘者，應(yīng)當(dāng)控制在一個(gè)合適的規(guī)模。制定招聘計(jì)劃10301001000最終錄用的人數(shù)參加面試的人數(shù)參加筆試的人數(shù)招聘吸引的應(yīng)聘者招聘錄用的金字塔模型制定招聘計(jì)劃使用這一模型確定的招聘規(guī)模，取決于兩個(gè)因素：一是企業(yè)招聘錄用的階段，階段越多，招聘的規(guī)模相應(yīng)就要越大；二是各個(gè)階段通過的比例，這一比例的確定需要參考企業(yè)以往的歷史數(shù)據(jù)和同類企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，每一階段的比例越高，招聘的規(guī)模就要越大。制定招聘計(jì)劃招聘范圍2招聘的范圍招聘的范圍就是指企業(yè)要在多大的地域范圍內(nèi)進(jìn)行招聘活動(dòng)。從招聘的效果考慮，范圍越大，效果相應(yīng)也會(huì)越好；但是隨著范圍的擴(kuò)大，企業(yè)的招聘成本也會(huì)增加，因此對(duì)于理性的企業(yè)來說，招聘的范圍應(yīng)當(dāng)是適度的，既不能太大也不能太小。制定招聘計(jì)劃一是空缺職位的類型企業(yè)在確定招聘范圍時(shí)，總的原則是要在與待聘人員直接相關(guān)的勞動(dòng)力市場(chǎng)上進(jìn)行招聘，這通常需要考慮以下兩個(gè)主要因素：二是企業(yè)當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力市場(chǎng)狀況制定招聘計(jì)劃全球性人才(全球)(高級(jí)總經(jīng)理、總裁)跨因性人水(亞太區(qū))(資深高級(jí)經(jīng)理)全國(guó)性人才(中國(guó))(經(jīng)理、高級(jí)技術(shù)人員)地區(qū)性員工(華北地區(qū))(專業(yè)技術(shù)人員、一般管理人員)招聘的范圍示意圖所在地員(本地)(操作工、一般職員)制定招聘計(jì)劃招聘時(shí)間3招聘的時(shí)間由于招聘工作需要耗費(fèi)一定的時(shí)間，再加上甄選錄用和崗前培訓(xùn)的時(shí)間，企業(yè)要合理地確定招聘時(shí)間，以保證職位空缺的及時(shí)填補(bǔ)。制定招聘計(jì)劃招聘時(shí)間招聘時(shí)間選擇最常用的方法是時(shí)間流失數(shù)據(jù)法(timelapsedata，TLD)，該方法顯示招聘過程中的關(guān)鍵決策點(diǎn)的平均時(shí)間間隔，通過計(jì)算這些時(shí)間間隔來確定招聘的時(shí)間。當(dāng)然在招聘實(shí)施過程中，由于各種原因，企業(yè)要隨時(shí)對(duì)招聘時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。例如由于郵局的失誤，面試通知的郵寄花費(fèi)7天時(shí)間，比計(jì)劃的時(shí)間多了2天，企業(yè)就要縮短面試和錄用決策的時(shí)間，以保證總的時(shí)間不變，及時(shí)填補(bǔ)職位空缺。制定招聘計(jì)劃招聘預(yù)算4招聘的預(yù)算人工費(fèi)用，就是公司招聘人員的工資、福利、差旅費(fèi)、生活補(bǔ)助、加班費(fèi)等。業(yè)務(wù)費(fèi)用，包括通信費(fèi)(比如電話費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、郵資、傳真費(fèi))、專業(yè)咨詢與服務(wù)費(fèi)(比如獲取中介信息支付的費(fèi)用)、廣告費(fèi)(在電視、報(bào)紙等媒體發(fā)布廣告的費(fèi)用)、資料費(fèi)(公司印刷宣傳材料和申請(qǐng)表的費(fèi)用)、辦公用品費(fèi)(比如紙張、文具的費(fèi)用)等。其他費(fèi)用，包括設(shè)備折舊費(fèi)、水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等。招聘的成本一般由以下幾項(xiàng)費(fèi)用組成：PART03招募招募招聘的來源是指潛在的應(yīng)聘者所在的目標(biāo)群體招募包括招聘的來源和招聘的方法。招聘的方法則是指讓潛在的應(yīng)聘者獲知企業(yè)招聘信息的方式和途徑招募招聘的來源以及招聘方法的選擇對(duì)于招聘活動(dòng)的效果具有非常重要的影響，如果選擇的招聘來源不當(dāng)，目標(biāo)群體中的人員并不適合從事空缺職位，那么招聘活動(dòng)就無法吸引到合適的應(yīng)聘者。招募招聘的方法同樣如此，如果企業(yè)選擇的招聘方法并不能讓潛在的應(yīng)聘者及時(shí)獲知招聘信息，那么也無法吸引到應(yīng)聘者對(duì)于不同的招聘渠道，招聘的來源和招聘的方法也不同。招募招聘人員在回收應(yīng)聘資料的過程中，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行初步的篩選。初步篩選剔除的人員只是不符合此次招聘的要求而已，對(duì)于這些人員的信息，企業(yè)應(yīng)當(dāng)保留起來建立一個(gè)專門的招聘信息庫，以后進(jìn)行招聘時(shí)可以使用這些信息，避免重復(fù)工作，還可以提高招聘的速度。PART04甄選甄選甄選是人員招聘中最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，甄選質(zhì)量的高低直接決定選出來的應(yīng)聘者是否能達(dá)到企業(yè)的要求；甄選也是技術(shù)性最強(qiáng)的個(gè)環(huán)節(jié)，涉及心理測(cè)試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等諸多方法。甄選的最終目的是將不符合要求的應(yīng)聘者淘汰，挑選出符合要求的應(yīng)聘者供企業(yè)進(jìn)步篩選。PART05錄用錄用主要工作包括：錄用決策、通知錄用者及未錄用者、員工入職、試用和正式錄用等。錄用錄用決策1錄用決策錄用決策主要是對(duì)甄選過程中產(chǎn)生的信息進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)與分析，明確每個(gè)求職者的勝任素質(zhì)和能力特點(diǎn)等，根據(jù)預(yù)先設(shè)計(jì)的人員錄用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有候選人進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，確定最符合企業(yè)要求的人選。錄用通知錄用者及未錄用者2通知錄用者及未錄用者做出錄用決策后，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)通過正式信函、電話或郵件等方式通知錄用者，讓錄用者了解具體的職位、職責(zé)、薪酬等，并知會(huì)報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)、方法及報(bào)到應(yīng)攜帶的資料與注意事項(xiàng)。錄用員工入職3員工入職第一，新員工要到人力資源管理部門報(bào)到填寫新員工檔案登記表，簽訂勞動(dòng)合同，辦理各項(xiàng)福利轉(zhuǎn)移手續(xù)；第二，新員工所在部門的管理者還需要幫助新員工明確職責(zé)，熟悉與工作相關(guān)的各類事情；第三，企業(yè)還應(yīng)該開展新員工培訓(xùn)，幫助新員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展計(jì)劃、工作流程等；第四，新員工要到相關(guān)部門辦理各類手續(xù)。錄用試用和正式錄用4試用和正式錄用新入職的員工，在簽訂勞動(dòng)合同后，根據(jù)勞動(dòng)合同法的規(guī)定，有一段試用期。如果試用合格，試用期滿要根據(jù)勞動(dòng)合同法辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。在辦理完轉(zhuǎn)正手續(xù)后，員工就成為企業(yè)的正式員工，開始承擔(dān)正式員工的責(zé)任與義務(wù)，同時(shí)也開始享有正式員工的各項(xiàng)權(quán)利。PART06效果評(píng)估效果評(píng)估整個(gè)招聘過程的最后一個(gè)步驟就是評(píng)估招聘的效果，對(duì)這一點(diǎn)很多企業(yè)以前并不重視對(duì)招聘效果進(jìn)行評(píng)估，可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)招聘過程中存在的問題，對(duì)招聘計(jì)劃以及招聘方法和來源進(jìn)行優(yōu)化，提高以后招聘的效果。效果評(píng)估應(yīng)聘比率招聘時(shí)間招聘成本對(duì)招聘效果進(jìn)行評(píng)估，一般要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行