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2023年交通運(yùn)輸高速口車輛通行費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理知識(shí)試題(附含答案)A:4類B:5類C:6類D:7類B:10元C:15元D:20元除職工帶薪年休假外,休假不超過()天的可享受激勵(lì) C:每月第4頁(yè)共62頁(yè)A:90%.B:95%.C:98%.A:1年B:5年C:10年B:票據(jù)員10天一調(diào)整 ),雙方簽字。B:中隊(duì)長(zhǎng)交接班記錄D:繳銷憑證A:一天B:當(dāng)班C:一周D:一個(gè)月時(shí)間乘高速公路最低車速(/小時(shí))計(jì)算出行駛里程后,A:50公里B:60公里C:70公里21、下列不屬于崗前稽查內(nèi)容的是()A:精神狀態(tài)B:著裝規(guī)范C:清點(diǎn)收費(fèi)現(xiàn)金D:有無攜帶私款22、收費(fèi)站IC卡庫(kù)存小于日平均入口車流量()時(shí)應(yīng)向運(yùn)營(yíng)管理單位申請(qǐng)調(diào)撥。23、收費(fèi)站長(zhǎng)()對(duì)庫(kù)存票據(jù)和每個(gè)中隊(duì)長(zhǎng)保有的票據(jù)至少組織一次盤點(diǎn),并做好記錄。A:每日B:每周C:每月D:每季度24、收費(fèi)員沒有接到通知而有車輛持紙卡下路時(shí),必須由監(jiān)控室()后再進(jìn)行處理。A:報(bào)請(qǐng)站值班站長(zhǎng)A:1年B:5年C:10年D:15年A:4輛B:5輛C:6輛D:7輛27、收費(fèi)錄像資料須妥善保管,其中正常資料保存A:15天B:30天A:60%.B:70%.C:80%.D:90%.A:2015年09月01日.B:2015年10月01日.C:2015年11月01日.D:2015年12月01日.A:18時(shí)至次日凌晨5時(shí)B:19時(shí)至次日凌晨6時(shí)C:20時(shí)至次日凌晨7時(shí)D:21時(shí)至次日凌晨6時(shí)A:一車一獎(jiǎng)B:一案一獎(jiǎng)C:一月一獎(jiǎng)D:一日一獎(jiǎng)A:個(gè)人B:值班收費(fèi)員C:收費(fèi)站D:信息監(jiān)控分中心35、集團(tuán)公司收費(fèi)稽查管理辦法規(guī)定,運(yùn)營(yíng)管理單位36、集團(tuán)公司對(duì)所轄運(yùn)營(yíng)管理單位的稽查每年不少于37、集團(tuán)公司收費(fèi)稽查管理辦法規(guī)定,收費(fèi)稽查工作應(yīng)遵循()的原則。A:規(guī)范、教育、糾正、懲戒B:公開、公平、公開C:監(jiān)督、教育、糾正、懲處D:科學(xué)、規(guī)范、高效、38、集團(tuán)公司安全運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)集團(tuán)公司()管理工作。A:收費(fèi)稽查B:收費(fèi)安全C:收費(fèi)規(guī)劃D:收費(fèi)運(yùn)營(yíng)39、集團(tuán)公司對(duì)所轄運(yùn)營(yíng)管理單位的稽查,每次抽查不40、公司收費(fèi)管理部門每年編報(bào)將治理偷逃通行費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算的時(shí)間是()。A:一季度B:三季度C:二季度D:四季度41、集團(tuán)公司《收費(fèi)稽查管理辦法》中規(guī)定,稽查中發(fā)現(xiàn)收費(fèi)工作人員及相關(guān)管理人員由于責(zé)任心不強(qiáng)或操作不A:進(jìn)行批評(píng)教育B:給予警告或記過處分C:處以兩倍罰款D:根據(jù)通行費(fèi)流失數(shù)額進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰42、分公司《收費(fèi)稽查管理辦法》中規(guī)定,稽查中發(fā)現(xiàn)收費(fèi)工作人員因責(zé)任心不強(qiáng)或操作不當(dāng),造成通行費(fèi)流失、 )的,相關(guān)責(zé)任人全額補(bǔ)繳通行費(fèi),并按照有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處分,同時(shí)取消所在收費(fèi)站本季度五星級(jí)收費(fèi)站評(píng)選A:影響惡劣B:被投訴的第15頁(yè)共62頁(yè)C:數(shù)額輕微的D:數(shù)據(jù)額較大的44、各收費(fèi)站要建立(),并由()負(fù)責(zé)組織實(shí)施第16頁(yè)共62頁(yè)C:集團(tuán)公司D:路段所屬公司B:10%.D:30%.第17頁(yè)共62頁(yè)48、查處偷逃費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù):對(duì)于安裝大型綠通自動(dòng)檢測(cè)設(shè)備的收費(fèi)站,查獲的假綠通按收費(fèi)額的()計(jì)。D:30%.49、查補(bǔ)的闖關(guān)車按照實(shí)際查補(bǔ)通行費(fèi)的()計(jì)算治A:5%.B:10%.C:20%.D:30%.50、查處偷逃費(fèi)車輛并責(zé)令其補(bǔ)費(fèi)的,由收費(fèi)站查處人A:查處偷逃費(fèi)車輛處理單B:查補(bǔ)通行費(fèi)明細(xì)表C:查補(bǔ)通行費(fèi)匯總表D:客車車型小改大查補(bǔ)通行費(fèi)明細(xì)表第18頁(yè)共62頁(yè)A:每天不少于2次B:每天不少于1次C:每月不少于4次D:每周不少于2次53、運(yùn)營(yíng)管理單位應(yīng)加強(qiáng)收費(fèi)資金與票卡管理,確保A:備用金B(yǎng):票據(jù)A:每年至少1次B:每年至少2次C:每季度至少1次D:每月至少1次A:每月B:每周C:每年D:每季度按照以下標(biāo)準(zhǔn)扣分:萬(wàn)分之二以下不扣分,萬(wàn)分之二(含)以上扣()分61、收費(fèi)員上崗期間精神飽滿、表情自然、和藹親切、端莊大方,在收費(fèi)過程中提倡(),展現(xiàn)良好的窗口形象。A:微笑服務(wù)B:文明服務(wù)C:禮貌服務(wù)D:站立服務(wù)62、收費(fèi)站中隊(duì)長(zhǎng)當(dāng)班期間對(duì)本中隊(duì)收費(fèi)員工作情況進(jìn)行(),及時(shí)制止違紀(jì)違規(guī)行為,并認(rèn)真履行職責(zé)。A:全面檢查B:實(shí)時(shí)檢查C:隨機(jī)抽查D:定時(shí)檢查A:中隊(duì)長(zhǎng)B:收費(fèi)人員D:稽查人員第23頁(yè)共62頁(yè) 第24頁(yè)共62頁(yè)B:公路管理機(jī)構(gòu)C:河道管理機(jī)構(gòu)D:航船管理機(jī)構(gòu)A:公路施工單位第25頁(yè)共62頁(yè)A:超限運(yùn)輸車輛C:載客運(yùn)輸車輛D:載物運(yùn)輸車輛A:公安交通管理機(jī)關(guān)B:交通管理部門C:公路部門D:公安部門72、高速公路(),除政府投資外,可以依法向國(guó)內(nèi)A:投資資金B(yǎng):預(yù)算資金C:建設(shè)資金D:結(jié)算資金第26頁(yè)共62頁(yè)74、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》于2004年8月18日國(guó)務(wù)院A:2004年10月01日B:2004年11月01日建設(shè)的專供汽車分向分車道高速行駛并全部控制出入的公路A:公路B:高速公路C:道路D:橋梁76、《山東省高速公路條例》于2000年10月26日經(jīng)山A:2001年01月01日.B:2001年01月10日.第27頁(yè)共62頁(yè)C:2001年10月01日.D:2001年11月01日.A:地市交通主管部門B:地方交通主管部門D:國(guó)務(wù)院交通主管部門A:公路部門B:交通部門車道的機(jī)動(dòng)車不得影響相關(guān)車道內(nèi)行駛的機(jī)動(dòng)車的正常行第28頁(yè)共62頁(yè)80、飲酒后駕駛營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車的,處(),吊銷機(jī)動(dòng)車A:15日拘留,并處5000元罰款B:15日拘留,并處500元罰款C:15日拘留,并處2000元罰款D:15日拘留,并處1000A:公安機(jī)關(guān)交通管理部門B:公路機(jī)關(guān)交通管理部門C:交警管理部門D:交通管理部門第29頁(yè)共62頁(yè)A:5%.B:10%.C:15%.D:20%.A:藍(lán)莓B:白菜C:芋頭D:鮮花生義是指,享受"綠色通道"政策的車輛,裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)品A:菜花B:西蘭花C:秋葵D:茭白品A:干木耳B:苦瓜C:蒜苗D:茴香品A:海棠B:木耳C:凍玉米D:蜜蜂89、在"綠色通道"線路上逐步設(shè)置樣式統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)標(biāo)A:10元B:20元C:30元D:50元A:50厘米*30厘米B:60厘米*40厘米C:50厘米*40厘米D:40厘米*30厘米92、對(duì)于無卡車若司機(jī)不能提供足夠的證據(jù)證明從某個(gè)收費(fèi)站上路,收費(fèi)員按路網(wǎng)內(nèi)距本站()收取通行費(fèi)。A:最遠(yuǎn)收費(fèi)站的兩倍B:最遠(yuǎn)收費(fèi)站C:最遠(yuǎn)收費(fèi)站的三倍D:最遠(yuǎn)收費(fèi)站的1.5倍93、待交費(fèi)排隊(duì)車輛超過含5輛并連續(xù)超過()分鐘時(shí),收費(fèi)道口應(yīng)全部開啟。A:5分鐘B:30分鐘C:10分鐘D:15分鐘94、整車裝載,是指享受"綠色通道"政策的車輛,裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)占車輛核定載質(zhì)量或車廂容積的()%以上,且沒有與非鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝等行為。95、紙卡計(jì)劃應(yīng)根據(jù)預(yù)計(jì)年車流量的()的比例蛙B:冷鮮肉C:凍雞D:鮮雞蛋第34頁(yè)共62頁(yè)A:車次收費(fèi)B:車型收費(fèi)C:行駛里程D:荷載質(zhì)量A:一次B:兩次C:三次D:四次第36頁(yè)共62頁(yè)106、收費(fèi)人員收費(fèi)時(shí)要執(zhí)行按照()的收費(fèi)工作流程,不得出現(xiàn)手寫票據(jù)。A:先打票后接錢B:邊打票邊接錢C:先接錢后打票D:遞票接錢同時(shí)進(jìn)行107、收費(fèi)稽查工作中,要嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律,不準(zhǔn)泄漏內(nèi)部部署和()。A:稽查對(duì)象B:收費(fèi)稽查計(jì)劃C:稽查內(nèi)容D:稽查的路線108、收費(fèi)管理運(yùn)營(yíng)管理者和收費(fèi)站應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)員的()和業(yè)務(wù)培訓(xùn),熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,做到文明禮貌,規(guī)范服務(wù)。A:軍事培訓(xùn)B:職業(yè)道德教育C:安全培訓(xùn)D:廉政教育第37頁(yè)共62頁(yè)D:車輛本身和貨物的總質(zhì)量在軟件中以從計(jì)重接口獲第38頁(yè)共62頁(yè)第39頁(yè)共62頁(yè)124、40座客車行駛高速公路100公里應(yīng)收通行費(fèi)第43頁(yè)共62頁(yè)128、1輛普通四型客車U型行駛高速公路,出入口間隔4分鐘,收取的通行費(fèi)為元。129、在收費(fèi)系統(tǒng)中,操作鍵盤上用于觸發(fā)C:左箭頭按鍵D:右箭頭按鍵130、一輛特殊車型的車輛,軸組數(shù)超過11組,收費(fèi)系第44頁(yè)共62頁(yè)D:三者都不對(duì)碼錯(cuò)誤超過次,系統(tǒng)提示"密碼輸入錯(cuò)誤"并返回下班第45頁(yè)共62頁(yè)他車輛,應(yīng)先讓該車隨車隊(duì)駛出車道,再由收費(fèi)班長(zhǎng)啟用 A:倒車B:補(bǔ)卡134.收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合A:雙倍B:三倍D:五倍第46頁(yè)共62頁(yè)答:要將車輛后箱門完全打開,對(duì)所載貨物進(jìn)行查驗(yàn)。3、伸縮式綠色通道車輛簡(jiǎn)易內(nèi)部探測(cè)儀在收費(fèi)員記錄4、我省收費(fèi)公路實(shí)施計(jì)重收費(fèi)以來,通過什么方法對(duì)答:通過完善車輛通行費(fèi)計(jì)量方式,以經(jīng)濟(jì)手段引導(dǎo)、5、貨運(yùn)車輛實(shí)施計(jì)重收費(fèi)以后,車輛通行費(fèi)的主要依6、在高速公路上發(fā)生故障或者交通事故,無法正常行7、什么樣的收費(fèi)站有申報(bào)星級(jí)收費(fèi)站的資格?8、河北高速的團(tuán)隊(duì)理念是什么?第47頁(yè)共62頁(yè)9、收費(fèi)站主要交通標(biāo)志有哪些?答:收費(fèi)站預(yù)告標(biāo)志、限速標(biāo)志、車道指示標(biāo)志、禁止10、高速公路以及其他封閉式的收費(fèi)公路,應(yīng)當(dāng)實(shí)行何種收費(fèi)方式?11、收費(fèi)公路的權(quán)益包括哪些?答:收費(fèi)權(quán)、廣告經(jīng)營(yíng)權(quán)、服務(wù)設(shè)施經(jīng)營(yíng)權(quán)。12、收費(fèi)道口的數(shù)量設(shè)置原則是什么?答:應(yīng)當(dāng)符合車輛快速通過的需要,不得造成車輛堵塞。13、政府還貸公路的收費(fèi)票據(jù)有什么部門印(監(jiān))制?14、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》對(duì)政府還貸公里的管理者收取的車輛通行費(fèi)有何硬性規(guī)定?答:政府還貸公路的管理者收取的車輛通行費(fèi)收入,應(yīng)當(dāng)全部存入財(cái)政專戶,嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線管理。15、什么是職業(yè)道德?第48頁(yè)共62頁(yè)16、省高管局系統(tǒng)從事收費(fèi)工作的人員上崗條件是什么?19、根據(jù)《河北省公路收費(fèi)站文明服務(wù)規(guī)范》,收費(fèi)人儀服務(wù)?第49頁(yè)共62頁(yè)答:黨的思想路線是一切從實(shí)際出發(fā),理論聯(lián)系實(shí)際,何收費(fèi)?答:集裝箱運(yùn)輸車輛超限30%以上或者車貨總重超過55答:(1)2噸(含2噸)以下貨車,7座(含7座)以下客車為1類車;(2)2噸-5噸(含5噸)貨車,8-19座客車為2類車;(3)5-10噸(含10噸)貨車,20-39座客車為3類車;(4)10-15噸(含15噸)貨車,20英尺集裝箱車,40座(含40座)以上客車為4類車;(5)15噸以上貨車,40英尺集裝箱車為5類車。答:(1)刷身份卡;(2)輸入密碼;(3)確認(rèn)后登陸系統(tǒng);(4)確認(rèn)票號(hào);(5)按?雨棚開關(guān)?;(6)收費(fèi)員進(jìn)入上車、履帶式車、全掛車、輪式專用機(jī)械及設(shè)計(jì)時(shí)速低于70答:禁止行人、非機(jī)動(dòng)車、摩托車、三輪車、拖拉機(jī)、(二)按紙卡鍵,系統(tǒng)彈出收費(fèi)站列表對(duì)話框;(三)選擇入口收費(fèi)站(四)收取通行費(fèi)(五)打印票據(jù),放行車輛。答:出口車道?超長(zhǎng)車?處理操作流程:(1)收費(fèi)員輸入車輛信息,按?確定?鍵。(2)刷通行卡/月費(fèi)卡。(3)根據(jù)(4)確認(rèn)無誤后,按?現(xiàn)金收訖?鍵,打印發(fā)票,收費(fèi)員將答:牽引車指一輛正常車牽引另一輛失去動(dòng)力的車輛,引方式可分:(1)軟牽引:兩車之間通過纜繩連接。這種情況下系統(tǒng)一般可分辨是兩輛車。(2)硬牽引:兩車之間沒有是否進(jìn)行牽引;或按正常操作流程刷卡或通過無卡、壞卡、紙卡操作計(jì)算第一輛車的應(yīng)收金額,在收費(fèi)屏幕上顯示車(二)按正常付款操作流程收取第一輛車的通行費(fèi),收取完第一輛車通行費(fèi)后,允許輸入第2輛車的車輛信息。此(三)按正常操作流程收取故障車的通行費(fèi),付款操作(四)兩輛車全部通過后,欄桿落下,通行燈變紅。(五)對(duì)系統(tǒng)識(shí)別為一輛車的,可以拆分首輛車,對(duì)于拆分后的數(shù)據(jù)可進(jìn)22行修改,處理牽引車后放行車輛。(六)牽引車和故障車較長(zhǎng)不能完全進(jìn)入車輛并識(shí)別為第53頁(yè)共62頁(yè)時(shí),收費(fèi)員要做耐心的解釋工作,并出示計(jì)量部門出具的鑒定證書,一般不予復(fù)稱。如車主堅(jiān)持異議,并出具可以證明實(shí)際車貨重量的有關(guān)單證時(shí),收費(fèi)員可根據(jù)其出具的車輛自重和卸貨單等判斷,確實(shí)出現(xiàn)誤差較大時(shí),收費(fèi)人員應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)并通知監(jiān)控室,由班長(zhǎng)協(xié)助收費(fèi)員進(jìn)行判斷,審核無誤后,以車主出具的真實(shí)有效的載貨單和車輛自重為依據(jù)、按照收費(fèi)系統(tǒng)使用手冊(cè)規(guī)定修改計(jì)重?cái)?shù)據(jù),收取通行費(fèi),監(jiān)控員做好記錄。35、如果在收費(fèi)過程中計(jì)重收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)故障怎么辦?答:(1)對(duì)因車道計(jì)重收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,值班收費(fèi)員應(yīng)按照操作規(guī)程及時(shí)排除;若短時(shí)間難以修復(fù)的,有值班站長(zhǎng)協(xié)調(diào)關(guān)閉該車道,并及時(shí)24增開新車道,確保道路暢通。(2)對(duì)因計(jì)重收費(fèi)系統(tǒng)多個(gè)車道出現(xiàn)故障,切短期難以修復(fù)的,由值班站長(zhǎng)及時(shí)逐級(jí)報(bào)告省廳公路局批準(zhǔn),轉(zhuǎn)為按車型收費(fèi)。同事及時(shí)通報(bào)技術(shù)人員維修,故障排除后應(yīng)及時(shí)36、對(duì)出口紙卡的操作有哪些?答:對(duì)未接到上級(jí)通知,持有紙卡的車輛,收費(fèi)員必須上報(bào)監(jiān)控室,電話聯(lián)系發(fā)卡站,得到證實(shí)后再進(jìn)行處理,嚴(yán)禁未經(jīng)證實(shí)就憑紙卡收費(fèi)。收費(fèi)員已經(jīng)接到通知或當(dāng)班已經(jīng)處理了紙卡業(yè)務(wù),再持有紙卡車輛來自己知發(fā)紙卡收費(fèi)站的,第54頁(yè)共62頁(yè)卡卡號(hào),該車確實(shí)領(lǐng)紙卡上路,通知收費(fèi)員輸入查詢卡號(hào),(2)車輛夾入車隊(duì)中通過,但又被截獲。(3)超寬車道或其他車道無法正常發(fā)卡,又有車輛必(4)收費(fèi)員發(fā)卡錯(cuò)誤,車輛觸及通25過線圈的。收第55頁(yè)共62頁(yè)(3)超寬車道或其他車道無法正常發(fā)卡,又有車輛必(4)收費(fèi)員發(fā)卡錯(cuò)誤,車輛觸及通過線圈的。收費(fèi)車先要進(jìn)行33上班操作,使車道系統(tǒng)進(jìn)入上班狀態(tài),操作步(2)輸入密碼(如身份卡放貉在卡讀寫器上,應(yīng)先取(3)收費(fèi)員輸入密碼后按?確認(rèn)?鍵,系統(tǒng)進(jìn)行密碼驗(yàn)則,系統(tǒng)提示?密碼錯(cuò)誤,請(qǐng)重新輸入!?,此時(shí)收費(fèi)員需要第56頁(yè)共62頁(yè)答:(一)發(fā)卡操作尚未完成,車輛闖關(guān)或跟車離開車(二)車輛加在車隊(duì)中通行,但又被截獲。(三)超寬車道或其他車道無法正常發(fā)卡,又有車輛必(四)收費(fèi)員發(fā)卡錯(cuò)誤,車輛觸及通過線圈的。(五)收費(fèi)車道補(bǔ)卡操作必須通知監(jiān)控室并做好記錄,(一)輸入車輛信息(二)按[功能]鍵選擇?補(bǔ)卡?,系統(tǒng)提示需班長(zhǎng)授權(quán);(三)收費(fèi)班長(zhǎng)刷班長(zhǎng)卡進(jìn)行授權(quán);(四)刷通行卡;(五)當(dāng)寫卡成功后,系統(tǒng)提示補(bǔ)卡成功,將通行卡交答:(一)輸入車型、車牌號(hào);第57頁(yè)共62頁(yè)費(fèi)(0元);補(bǔ)卡業(yè)務(wù)操作步驟.(一)輸入車輛信息(二)按?功能?鍵選擇?補(bǔ)卡?系統(tǒng)提示需班長(zhǎng)卡授權(quán)。第58頁(yè)共62頁(yè)(四)刷通行卡。(五)當(dāng)寫卡成功后,系統(tǒng)提示補(bǔ)卡成功,將通行卡交43、什么是闖關(guān)車?闖關(guān)車如何處理?(一)收費(fèi)員因車輛闖關(guān)但已被攔截報(bào)告監(jiān)控室,監(jiān)控(二)收費(fèi)員因車輛闖關(guān)且已逃匿報(bào)告監(jiān)控室,監(jiān)控員(三)因非正常線圈觸發(fā)或誤按違章鍵造成的闖關(guān)車輛(四)因系統(tǒng)故障造成的系統(tǒng)無報(bào)警情況,在《車道特第59頁(yè)共62頁(yè)(二)車輛夾入車隊(duì)中通行,但又被截獲。(三)超寬車道或其他車道無法正常發(fā)卡,又有車輛必須從該車道通行(補(bǔ)卡操作需在發(fā)卡正常的車道進(jìn)行);(四)收費(fèi)員發(fā)卡錯(cuò)誤,車輛觸及通過線圈的。46、出口車道?牽引車?處理有哪幾種?操作流程是什么?答:牽引車指一輛正常車牽引另一輛失
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