2023年服務(wù)行業(yè)技能考試-保潔員考試歷年重點(diǎn)考核試題含答案

2023年服務(wù)行業(yè)技能考試-保潔員考試歷年重點(diǎn)考核試題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共50題)1.生物防治是利用生物或生物代謝產(chǎn)物防止蟲(chóng)害，其特點(diǎn)是對(duì)人畜安全不污染（），有較長(zhǎng)的持續(xù)抑制作用。A、生活B、生產(chǎn)C、環(huán)境D、身體2.使用后的各種清洗工具和清潔車應(yīng)放置在固定位置，不可隨意放置。3.保護(hù)環(huán)境是客觀自然規(guī)律的（）。A、發(fā)展B、根本C、趨勢(shì)D、要求4.機(jī)械設(shè)備使用前，應(yīng)對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查，確保附件齊備，（）有無(wú)破損。5.以下均屬于中性類清潔劑的是（）。A、洗潔精、玻璃水、綠水、地毯水B、洗衣粉、起蠟水、除油劑、漂白水C、全能水、玻璃水、潔廁精、燒堿D、潔廁精、地毯水、漂白水、全能水6.簡(jiǎn)述關(guān)于花崗石的保養(yǎng)。?7.主管領(lǐng)班編制建議中，1名領(lǐng)班的管理幅度不大于（）名保潔人員，1名主管的管理幅度不大于（）名領(lǐng)班。A、10，15B、10，10C、15，10D、15，158.（）污染物的主要處理方法是掃、拖、抹、吸。A、灰塵B、污漬C、污垢9.鏟刀在使用時(shí)，應(yīng)檢查是否有銹跡，如有銹跡，則不能使用，以免刮花建筑物（）。刀片應(yīng)鋒利，刀口如鈍了，另?yè)Q新刀片使用。鏟除污垢后，刀片與被清潔的表面夾角應(yīng)小于（），夾角越大，損壞硬表面的可能性就越大。10.根據(jù)物業(yè)集團(tuán)《市政環(huán)衛(wèi)名詞釋義》的解釋，人工清潔作業(yè)包括（）項(xiàng)內(nèi)容。A、隨機(jī)清掃B、快速撿拾C、普掃D、巡保11.花崗巖、大理石清潔后的標(biāo)準(zhǔn)要求是（）。12.物業(yè)區(qū)域內(nèi)的（）、（）和（）每周清掃一次。13.擦拭家具、食用用具和衛(wèi)生用具的抹布必須嚴(yán)格分別專用。14.1211滅火器內(nèi)的滅火材料是（）。A、氮?dú)釨、氧氣C、二氧化碳D、干冰15.每月第二次自如客保潔在廚房櫥柜右下方貼上蟑螂藥和消殺貼16.使用清潔劑是為了達(dá)到以下效果：（）。A、使清潔工作更加容易B、消除或減少塵污的附著力C、防止物件因受熱、受潮、受化學(xué)污染或摩擦而遭受損壞D、延長(zhǎng)物品的使用壽命E、美化物品的外觀17.保潔員崗位職責(zé)是什么？18.對(duì)植物常見(jiàn)病害的一般診斷依據(jù)是（）。A、菌體B、病因C、癥狀D、病株19.保潔員在工作中（）和（）不能分離。20.保潔較高窗臺(tái)，站在梯子上作業(yè)時(shí)，（）。A、一個(gè)人獨(dú)立作業(yè)B、應(yīng)有人扶住梯子，確保安全C、用板凳疊加而無(wú)人保護(hù)D、兩人同時(shí)站在梯子上而人扶住梯子21.保潔員要做到“三勤”，即眼勤、（）。A、手勤、腿勤B、口勤、手勤C、腿勤、口勤D、腳勤、口勤22.下列符合機(jī)械沖洗道路作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A、作業(yè)時(shí)先中央后兩邊B、行車速度≤30公里/小時(shí)C、沖洗時(shí)要及時(shí)調(diào)整高壓噴頭位置，保證路面沖洗干凈D、路面沖洗每日兩次，運(yùn)土車造成的道路污染要及時(shí)組織沖洗23.在無(wú)玻璃裝裱字畫(huà)的清潔中用（）或（）除塵。24.工人在烈日下突然暈倒，正確的處理方法是（）。A、讓暈倒的工人呼吸到充足的氧氣B、其他人圈住病人，以免讓風(fēng)吹著病人C、將暈倒工人抬到現(xiàn)場(chǎng)最陰涼，空氣清新處，由比較鎮(zhèn)定，有經(jīng)驗(yàn)的人照顧直到救護(hù)車到達(dá)D、其他人不應(yīng)圍住病人，以保持空氣清新和通風(fēng)25.衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理辦法》要求醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)應(yīng)按照什么法律法規(guī)執(zhí)行？26.每日至少擦拭吊塔（），一個(gè)病人床單位，做到（），禁止混亂使用。27.地面掃塵要遵循（）的原則。A、先中央，后邊角B、先邊角，后中央C、從外向里D、從右到左28.外圍崗保潔8：00—8：30的具體工作是（）。A、全面清掃地面垃圾、積水，保持地面干凈無(wú)垃圾及雜物B、清撈噴水池漂浮物，清理垃圾箱內(nèi)垃圾并將垃圾箱表面清潔干凈C、拖干凈小區(qū)臺(tái)階污漬D、巡回清掃地面垃圾29.簡(jiǎn)述消毒清潔劑的產(chǎn)品性能，適用范圍及使用方法。?30.怎樣用好抹布？??31.進(jìn)行化糞池清理工作，需提前（）貼好化糞池清理通知，知會(huì)業(yè)主人畜遠(yuǎn)離施工場(chǎng)地。A、一天B、兩天C、三天D、一個(gè)星期32.若噪聲按其隨時(shí)間變化來(lái)劃分，可分成（）兩大類。A、穩(wěn)態(tài)噪聲、非穩(wěn)態(tài)噪聲B、生產(chǎn)噪聲、交通噪聲C、社會(huì)噪聲、生產(chǎn)噪聲D、生產(chǎn)噪聲、穩(wěn)態(tài)噪聲33.不屬于班前準(zhǔn)備程序中環(huán)境檢查的是（）。A、檢查客用區(qū)域的干凈煙缸是否擺放到位B、檢查綠植是否擺放到位C、檢查卷紙、香皂、爽花蕾、樟腦球等易耗品儲(chǔ)備量是否足夠D、檢查沙發(fā)套、書(shū)報(bào)架、清理茶幾或桌面上茶杯、清洗煙灰缸34.全球面臨環(huán)境問(wèn)題有：（）臭氧層破壞，生物多樣化減少，酸雨蔓延，土壤荒漠化，大氣污染，淡水資源枯竭與污染，海洋污染。A、全球變冷，固體廢棄物污染B、全球變暖，河水污染C、全球變暖，固體廢棄物污染D、全球變冷，河水污染35.對(duì)垃圾收集容器的要求是無(wú)殘缺、無(wú)破損、（）外體干凈。A、封閉不好B、安全性好C、質(zhì)量好D、封閉性好36.大理石地面打蠟時(shí)，起蠟水與溫水按（）比例配置。A、1：4B、4：1C、1：7D、2：137.人工撿拾范圍：人工清掃作業(yè)范圍以外，包含道路中間的（）、人行便道外側(cè)可明顯進(jìn)行區(qū)分的綠化地形及需做特殊撿拾要求范圍。A、機(jī)動(dòng)車道B、綠化帶C、綠化地形D、人行便道38.無(wú)低費(fèi)方案投資較少，產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益也一定很低。39.衣服、餐具、地毯、住宅產(chǎn)生的污垢成分是相同的。40.下列藥劑不能混合使用的是（）。A、二氯殺螨醇與堆肥B、波爾多液與石硫合劑C、樂(lè)果與敵敵畏D、托布津與代森鋅41.掃樓梯時(shí)應(yīng)站在下一階，從左右兩端向中間集中，然后往下掃。42.物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路的清掃要求是（）、（）。43.工業(yè)“三廢”是指工業(yè)污水、廢氣、廢渣。44.防治水污染的技術(shù)措施是（）、物理處理技術(shù)、化學(xué)處理技術(shù)。A、污水二級(jí)處理技術(shù)、生物處理技術(shù)B、污水三級(jí)處理技術(shù)、生物處理技術(shù)C、污水二級(jí)處理技術(shù)、植物處理技術(shù)D、生物處理技術(shù)、植物處理技術(shù)45.灑水作業(yè)時(shí)作業(yè)行駛時(shí)，不影響車行并遵守路權(quán)，作業(yè)時(shí)沿道路中間行駛進(jìn)行灑水灑水寬度≥（）m。A、11B、12C、13D、1446.玻璃水在不稀釋的情況下也可以直接噴涂清洗。47.環(huán)境消殺管理規(guī)程規(guī)定，滅蠅的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是幼蟲(chóng)和蛹的檢出率不超過(guò)（）。A、10％B、5％C、8％D、3％48.打掃平滑的大理石面上的灰塵時(shí)選擇（）。A、大掃把B、塵推C、笤帚D、拖把49.保潔員的成果考核一般有幾個(gè)方面（）。A、筆試B、實(shí)際操作C、工作質(zhì)量D、個(gè)人品質(zhì)50.用于洗地、漏雨產(chǎn)生積水的情況的是（）。A、洗地機(jī)B、吸水機(jī)C、地毯機(jī)D、吸塵器第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.正確答案:C2.正確答案:正確3.正確答案:D4.正確答案:電線插頭5.正確答案:A6.正確答案: 花崗石以其特有的外觀、質(zhì)地正越來(lái)越來(lái)受來(lái)消費(fèi)者的青睞，但其保養(yǎng)卻是令物業(yè)公司頭疼的一件大事，打蠟吧，不好，不做吧，又怕影響其使用壽命。 其實(shí)花崗石的保養(yǎng)很簡(jiǎn)單，只需按以下步驟即可： （一）清洗地面。采用中性清潔劑，配合洗地機(jī)清洗； （二）吸去殘液。使用吸水機(jī)吸去殘液，待其干透即可； （三）落蠟?；◢徥捎谄浔砻婀鉂嵍容^高，所以應(yīng)選取油性封蠟，蠟面應(yīng)薄而勻，待第一遍蠟干后再上第二遍。 （四）上面蠟。可采用兩底兩面，方法同底蠟。 （五）拋光。7.正確答案:C8.正確答案:A9.正確答案:表面；30度10.正確答案:B,C,D11.正確答案:表面光滑、明亮12.正確答案:天臺(tái)；開(kāi)井；溝渠13.正確答案:正確14.正確答案:A15.正確答案:正確16.正確答案:A,B,C,D17.正確答案: （1）公共場(chǎng)所每天清掃兩遍，樓梯道每周清掃兩遍。 （2）每天保持清運(yùn)兩次垃圾，垃圾桶每三天清洗一次。 （3）當(dāng)班時(shí)間保持責(zé)任區(qū)風(fēng)無(wú)任何垃圾、臟物、廢物、雜物等，隨產(chǎn)隨清，保持區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。 （4）對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行蟲(chóng)蚊殺滅，每周兩次，重點(diǎn)是垃圾桶、排雨井、排污井等處。 （5）為業(yè)主服務(wù)時(shí)，必須在接到業(yè)主要求上門衛(wèi)生清潔服務(wù)的24小時(shí)內(nèi)完成。 （6）努力維護(hù)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。18.正確答案:C19.正確答案:人；工具20.正確答案:B21.正確答案:A22.正確答案:A,C,D23.正確答案:雞毛撣；干毛巾24.正確答案:C25.正確答案: 醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)，按照《職業(yè)病防治法》及其配套規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。26.正確答案:一次；一巾一消毒27.正確答案:B28.正確答案:B29.正確答案: 為多用途漂白消毒液，具有殺菌能力，可有效抑制細(xì)菌、酵母菌和霉菌的滋生，高氯低堿無(wú)泡，過(guò)洗容易，不留殘跡。是日常保潔中用途廣泛的消毒劑。 適用范圍：用于衛(wèi)生間、浴室、商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)候車、候機(jī)大廳、公共場(chǎng)所的地面和設(shè)備清洗、消毒。 使用方法：將本品按比例配好，均勻噴灑油表面上，用軟布、地拖清洗即可。30.正確答案: （1）選用柔軟并有一定吸水性的抹布。 （2）在使用抹布擦拭時(shí)，需根據(jù)不同情況采用不同的擦拭方法。 干擦：去除細(xì)微的灰塵，干擦用力不能太重； 半干擦；當(dāng)灰塵較多時(shí)使用； 水擦：去除污垢，但抹布中也不能浸水過(guò)多；應(yīng)經(jīng)常清洗抹布，保持抹布清潔； 利用清潔劑擦拭：在去除不溶于水，含尚未脂的污垢?時(shí)，應(yīng)在用抹布，保持抹布清潔。 利用清潔劑擦拭：在去除不溶于水，含油脂的污垢時(shí)，應(yīng)在用抹布沾有清潔劑擦拭后，再用干凈的抹布擦一遍。 用抹布擦拭時(shí)，應(yīng)先將抹布疊成比手掌稍大的尺寸使用，一面用臟，再換另一面，或重新折疊，全部用臟時(shí)，應(yīng)洗干凈再使