2023年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-職業(yè)經(jīng)理人考試考試歷年重點(diǎn)考核試題含答案

2023年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-職業(yè)經(jīng)理人考試考試歷年重點(diǎn)考核試題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共50題)1.現(xiàn)金流量表是什么？2.以服務(wù)成本為基本依據(jù)，加上預(yù)期利潤來確定價(jià)格的定價(jià)方法是（）。A、競爭導(dǎo)向定價(jià)法B、需求導(dǎo)向定價(jià)法C、成本導(dǎo)向定價(jià)法3.銷售最根本的是（）A、技巧B、態(tài)度C、人脈D、鍛煉4.公司合并時(shí)，可以采取哪些方式？（）A、吸收合并B、強(qiáng)行合并C、新設(shè)合并D、協(xié)商合并5.定置管理開展的起始點(diǎn)是（）。A、現(xiàn)場狀態(tài)分析B、工藝研究C、定置設(shè)計(jì)6.批發(fā)回扣是針對(duì)中間商的銷售促進(jìn)形式。7.與上級(jí)相處時(shí)，哪一項(xiàng)是很忌諱的（）。A、拼命表現(xiàn)自己B、突出上級(jí)的職位C、爭取機(jī)會(huì)與上級(jí)交流D、真心贊賞上級(jí)的才華與能力8.下列哪個(gè)選項(xiàng)屬于定性目標(biāo)（）A、銷售額增長__%B、市場份額增長__%C、年內(nèi)公司實(shí)行管理規(guī)范化D、產(chǎn)品合格率達(dá)到__%9.“使員工為榮譽(yù)而努力”，“操作簡單方便”這是激勵(lì)方法中（）的優(yōu)點(diǎn)。A、晉升B、福利C、職業(yè)發(fā)展D、獎(jiǎng)勵(lì)制度10.白先生是某游戲軟件公司總經(jīng)理，由于目前游戲軟件市場競爭激烈，公司的銷售受到了一定的影響，白先生正在考慮實(shí)施其他一些方案來提高利潤率?，F(xiàn)在有四個(gè)方案供選擇。 1、集中精力強(qiáng)化目前公司軟件開發(fā)隊(duì)伍的力量。該方案需要增加20%的研究和開發(fā)預(yù)算，并將其中的一半用做獎(jiǎng)金或其他激勵(lì)措施，設(shè)計(jì)和開發(fā)人員的積極性如果能大大提高，出來的產(chǎn)品很可能會(huì)有較強(qiáng)的市場競爭力，而且，增加的預(yù)算也可以用來雇傭四位新的高水平設(shè)計(jì)開發(fā)人員。 2、轉(zhuǎn)向教育軟件的開發(fā)。教育軟件市場與游戲軟件市場有完全不同的競爭格局。教育軟件開發(fā)的專業(yè)性較強(qiáng)，一些很小的公司都能在市場上生存，大多數(shù)教育軟件都通過中等規(guī)模公司和大型公司分銷，也有通過郵購或網(wǎng)上購物將產(chǎn)品送到最終消費(fèi)者手里。根據(jù)估計(jì)，從一無所有到形成教育軟件開發(fā)能力需要兩年時(shí)間，約400萬元投資。 3、收購一個(gè)現(xiàn)有的教育軟件公司。目前考慮的目標(biāo)是一家由三個(gè)軟件程序員創(chuàng)立的教育軟件開發(fā)公司，該公司年銷售收入520萬元，其中約100萬元來自出口業(yè)務(wù)，利潤率為20%-25%，高于一般軟件企業(yè)18%左右的利潤率。而且該公司有很優(yōu)秀且廉價(jià)的軟件設(shè)計(jì)師。 4、與現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)中的某大公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，該方案將可使公司接觸到最先進(jìn)的技術(shù)，并受益于其強(qiáng)大的分銷渠道，但這樣也容易使自己失去經(jīng)營自主權(quán)，也不能肯定公司董事會(huì)對(duì)這樣的風(fēng)險(xiǎn)抱什么態(tài)度。 白先生應(yīng)該從那些方面來分析這些項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，如何來選擇上馬哪個(gè)項(xiàng)目呢？ 材料2、陳偉明是公司的項(xiàng)目經(jīng)理，在項(xiàng)目A籌備階段就作為項(xiàng)目經(jīng)理助理參與該項(xiàng)目，項(xiàng)目正式實(shí)施后被公司任命為項(xiàng)目經(jīng)理。但使陳感到惱火的是：其他職能部門的經(jīng)理雖然為該項(xiàng)目安排了時(shí)間和人手，但他們更熱衷于其他項(xiàng)目。同時(shí)陳還被告之不要干涉部門經(jīng)理對(duì)資源的調(diào)度和費(fèi)用的預(yù)算。 半年之后，陳借向公司管理層匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度的機(jī)會(huì)向管理層說明了由于職能經(jīng)理不合作而造成的項(xiàng)目嚴(yán)重拖期情況，這次匯報(bào)引起了公司管理層的注意，他們投入了更多的資源來使項(xiàng)目回到正常軌道上來，陳偉明不得不花費(fèi)很多時(shí)間來準(zhǔn)備文案、報(bào)告和投影以及各種各樣的會(huì)議。 公司管理層還為陳指定了一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理助理，該助理認(rèn)為應(yīng)該通過計(jì)算機(jī)程序把各種問題程序化，于是公司又投入了12個(gè)人來開發(fā)這個(gè)程序，在花費(fèi)了巨額資金之后，陳發(fā)現(xiàn)這個(gè)程序并不能實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，他向一個(gè)軟件供應(yīng)商進(jìn)行了咨詢，得知若要完成該程序，還需要多花費(fèi)數(shù)倍的資金和兩個(gè)月的時(shí)間，無奈之下，陳只好放棄了該程序。 這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目的情況已經(jīng)很困難了，項(xiàng)目滯后了9個(gè)月，但還沒有成型的單元完成，客戶對(duì)項(xiàng)目拖期問題非常關(guān)注，陳不得不花大量時(shí)間向客戶解釋存在的問題和補(bǔ)救計(jì)劃。 三個(gè)月之后，項(xiàng)目仍然沒有大的進(jìn)展，客戶開始不耐煩了，盡管陳進(jìn)行了大量的解釋和說明，但客戶仍然不能接受嚴(yán)重拖期，于是指派了一個(gè)代表到項(xiàng)目現(xiàn)場監(jiān)督工作。客戶代表要求找出問題并試圖參與進(jìn)來解決問題，陳和客戶代表在一些問題上產(chǎn)生了激烈的沖突，導(dǎo)致兩人關(guān)系惡化。 公司管理層最后撤換了陳偉明，項(xiàng)目A在超期一年之后，以預(yù)計(jì)費(fèi)用的140%最終完成。從材料1中可以看出，此項(xiàng)目失敗的根本原因在于（）。A、高層管理者不支持B、客戶要求太高C、缺乏合適的軟件供應(yīng)商D、項(xiàng)目沒有管理好11.業(yè)務(wù)市場的特征有哪些？12.“法定資本制”是什么？13.下列職業(yè)中工作壓力最大的是（）。A、礦工B、警察C、軍人D、經(jīng)理人14.礦難、火災(zāi)、飛機(jī)失事??近來一件接一件的重大傷亡事故頻繁發(fā)生，令人痛心。僅就煤礦行業(yè)而言，7月7日國家煤礦安全監(jiān)察局剛剛召開緊急電話會(huì)議通報(bào)了近兩個(gè)月發(fā)生的十起煤礦事故，但是，7月8日正當(dāng)有關(guān)方面全力搶救富強(qiáng)煤礦礦難之際，吉林江源又一煤礦發(fā)生透水事故，黑龍江鶴崗一煤礦發(fā)生瓦斯爆炸，四十多名生龍活虎的礦工命喪黃泉。在這些事故當(dāng)中，既有非法開采的私人小礦，也有具有64年開采歷史的國企老礦。如果我們拋開這些企業(yè)乃至行業(yè)上的本質(zhì)差異，僅從安全生產(chǎn)這一角度出發(fā)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多“癥結(jié)”所在?！鞍Y結(jié)”之一：我們忽略了安全投入成本，淡化了安全經(jīng)濟(jì)觀。長期以來，一些地方和企業(yè)沒有充分認(rèn)識(shí)到安全投入成本與經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系，單純追求經(jīng)濟(jì)效益，而置安全生產(chǎn)于不顧。縱觀所有重大安全事故，無一不存在這方面的原因。事實(shí)上，通過事先的安全投資，把事故和危害消滅在萌芽狀態(tài)，是最經(jīng)濟(jì)、最可行的生產(chǎn)建設(shè)之路。有研究成果顯示，安全保障措施的預(yù)防性投入效果與事故整改效果的關(guān)系比是1∶5的關(guān)系。這一安全經(jīng)濟(jì)基本定量規(guī)律是指導(dǎo)安全經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要基礎(chǔ)。我們不難發(fā)現(xiàn)，安全投入搞得好的企業(yè)不僅安全事故少而且經(jīng)濟(jì)效益也好；與此相反，對(duì)安全生產(chǎn)重視不夠或者干脆不顧安全生產(chǎn)的企業(yè)和行業(yè)，即使是一時(shí)收到了一定的可觀的經(jīng)濟(jì)效益，但也不會(huì)長久，一旦發(fā)生了重大安全事故，輕則造成重大經(jīng)濟(jì)損失，重則毀掉一個(gè)企業(yè)。安全就是效益，這是所有企業(yè)管理者應(yīng)該建立的“安全經(jīng)濟(jì)觀”。而加大安全資金投入，依靠先進(jìn)的科技手段和先進(jìn)設(shè)備、設(shè)施，也是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)有效避免重大安全事故發(fā)生的根本所在?！鞍Y結(jié)”之二：對(duì)安全事故隱患的處罰力度不夠。絕大多數(shù)重大安全事故的發(fā)生都源于事故隱患的存在。而很多事故，如吉林江源富強(qiáng)煤礦礦難，又都是在當(dāng)事人不執(zhí)行主管機(jī)關(guān)的限期整改通知、停業(yè)整頓通知的情況下發(fā)生的。而按照目前的法律規(guī)定，只要重大事故尚未發(fā)生，對(duì)這些利欲熏心者、心存僥幸者只能追究其行政責(zé)任，而且多以罰款、限期整改等了事。但這對(duì)于企業(yè)追求更大經(jīng)濟(jì)利益的心態(tài)，對(duì)于地方保護(hù)主義實(shí)在是隔靴抓癢，缺少應(yīng)有的震懾。因此有學(xué)者提出要將“安全事故隱患”也納入刑法處罰的范圍，設(shè)立“妨礙安全管理秩序罪”，嚴(yán)格追究事故隱患責(zé)任人的刑事責(zé)任。在強(qiáng)有力的刑罰的威懾下，安全事故隱患有望得到減少和消除，從而將安全事故發(fā)生的幾率降到最低?！鞍Y結(jié)”之三：日常安全執(zhí)法檢查的虛置及地方保護(hù)主義的猖獗。目前，我國在安全生產(chǎn)、經(jīng)營方面的法律法規(guī)并不少，有關(guān)日常安全檢查的部門也在強(qiáng)化之列，可是現(xiàn)實(shí)當(dāng)中一些地方的安全生產(chǎn)執(zhí)法部門卻成了走過場的機(jī)構(gòu)，執(zhí)法不嚴(yán)，對(duì)安全隱患視而不見或敷衍了事。這些執(zhí)法部門之所以敢在法律面前打折扣，往往不是由于自己搞權(quán)錢交易從中獲取好處就是出于地方保護(hù)主義驅(qū)動(dòng)。有些地方把經(jīng)濟(jì)效益看得高于一切，什么亂采濫挖，什么安全不安全，只要能給地方帶來利益，什么都可以默許與縱容。試想，如果貪婪的企業(yè)主遇到了腐敗的執(zhí)法人員與地方官員，那么發(fā)生什么可怕的事情都不奇怪，南丹礦難如此，繁峙礦難如此，富強(qiáng)礦難亦如此?！鞍Y結(jié)”之四：工人的權(quán)利意識(shí)與安全意識(shí)較差。在一些重大安全事故中我們發(fā)現(xiàn)，許多工人的作業(yè)環(huán)境非常險(xiǎn)惡，但是很多人還與企業(yè)主簽訂所謂的“生死合同”，這些工人真的置自己的生死于不顧嗎？為了掙幾個(gè)錢，好像還不至于，但是讓他們心存僥幸的又是什么呢？那就是他們淡薄的權(quán)利意識(shí)與安全生產(chǎn)意識(shí)。而這一點(diǎn)又恰好迎合了本來就經(jīng)營不規(guī)范并且見利忘義的私人小企業(yè)主們。所以，如何提高公民特別是外出打工農(nóng)民的權(quán)利意識(shí)與安全意識(shí)也是亟待解決的重要課題。前不久，全國人大常委會(huì)通過了安全生產(chǎn)法。這一專門法律的通過是我們確保安全生產(chǎn)、防止和遏制重特大安全事故發(fā)生的一個(gè)契機(jī)。有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和切實(shí)實(shí)施安全生產(chǎn)法的規(guī)定，從根本上遏制安全事故頻發(fā)的勢頭，確保人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，確保經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。上述列舉的安全事故的諸多原因當(dāng)中，最根本和最重要的一點(diǎn)是（）。A、安全意識(shí)差B、處罰力度輕C、過分追求利益D、人員素質(zhì)差15.合同是指民事主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。16.庫存物資ABC管理法基本原理17.商業(yè)文書在寫作時(shí)應(yīng)注意哪些問題？18.工資等級(jí)寬幅化的主要特征是什么？19.人員推銷是銷售人員幫助和說服購買者購買某種商品或勞務(wù)的過程。（服務(wù)）20.職業(yè)經(jīng)理人和其他人員的區(qū)別是什么？21.企業(yè)決策謀略中的行為方法有（）。A、善抓機(jī)遇法B、清晰決策法C、模糊決策法D、漸進(jìn)決策法E、網(wǎng)絡(luò)決策模型法22.違約當(dāng)事人承擔(dān)違約責(zé)任的方式主要有（）A、繼續(xù)履行B、支付違約金C、賠償損失D、定金罰則23.下列有關(guān)部門經(jīng)理哪種說法不正確（）。A、部門經(jīng)理解決問題的能力僅僅指在日常的工作中解決問題B、部門經(jīng)理的一項(xiàng)重要能力是談判能力C、作為一名優(yōu)秀的管理者，一定要信任自己的團(tuán)隊(duì)D、作為一名優(yōu)秀的管理者，一定要認(rèn)識(shí)和控制壓力24.法人治理機(jī)構(gòu)25.現(xiàn)代企業(yè)核心的價(jià)值創(chuàng)造業(yè)務(wù)是（）。A、新產(chǎn)品研發(fā)過程B、生產(chǎn)加工過程C、存貨管理過程D、訂單—付款過程E、顧客服務(wù)過程26.在一個(gè)小型會(huì)議室里某公司正在對(duì)前來應(yīng)聘的大學(xué)生進(jìn)行面試。以下是畢業(yè)生小李與主考官的對(duì)話實(shí)錄：小李：各位領(lǐng)導(dǎo)、老師好！主考官：請(qǐng)坐！介紹一下自己，好嗎？小李：非常高興你們到我們學(xué)校來招聘畢業(yè)生，我叫李華，是本校計(jì)算機(jī)系的應(yīng)屆畢業(yè)生。我對(duì)軟件開發(fā)很有興趣，在這方面投入了不少精力；同時(shí)作為班團(tuán)干部也參與、組織了不少社會(huì)活動(dòng)，應(yīng)該說大學(xué)期間我在這兩個(gè)方面都有不少的收獲。這是我的成績單和個(gè)人簡歷，請(qǐng)你過目。主考官：你了解我們公司嗎？小李：貴公司是國內(nèi)著名的電訊公司，我從上大學(xué)起就十分向往畢業(yè)后到貴公司工作。我認(rèn)為到貴公司工作能最大限度地展示我的才華，我不怕吃苦，就怕無事可做。主考官：上大學(xué)時(shí)你為什么報(bào)考計(jì)算機(jī)專業(yè)？小李：說實(shí)話當(dāng)時(shí)報(bào)考計(jì)算機(jī)專業(yè)是老師和家長的主意。但我在學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)后就深深的愛上了我的專業(yè)。特別是隨著信息時(shí)代的到來，我對(duì)自己的專業(yè)發(fā)展前景非常有信心。主考官：你學(xué)過的課程與我們的工作有什么關(guān)系？小李：我想，計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛采用是電訊業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。我們計(jì)算機(jī)專業(yè)的課程設(shè)置幾乎涵蓋了硬件和軟件技術(shù)的主要方面，這為我們打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，同時(shí)也使我們有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，前面我已說過對(duì)軟件開發(fā)更有興趣，我想這方面的知識(shí)和能力也許是將來的工作需要的。主考官：你喜歡你們的學(xué)校嗎？你們系的老師怎樣小李：我非常喜愛我的母校，我也非常尊敬我的老師，因?yàn)槲以谀感W(xué)到了知識(shí)，我從老師身上學(xué)會(huì)了做人。主考官：你還有哪些特長和愛好？小李：除了專業(yè)外我還具有一定的組織管理能力，喜歡美術(shù)和流行音樂，也喜歡背起行囊去游歷名山大川。主考官：你有哪些缺點(diǎn)？小李：我得承認(rèn)我還缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，這方面得不足還需要在今后的工作實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和彌補(bǔ)。再就是外語學(xué)得不夠好，還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。主考官：你對(duì)加班、出差怎么看？小李：我近幾年內(nèi)不會(huì)考慮結(jié)婚，沒有家庭負(fù)擔(dān)和拖累，加班應(yīng)該沒有問題。至于出差更是我所高興的。主考官：你是否打算將來繼續(xù)深造？小李：我想先工作幾年，積累一些經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自身的一些不足，然后再進(jìn)一步“充電”。主考官：你有什么問題要問嗎？小李：不知貴公司什么時(shí)候能給我一個(gè)明確的結(jié)果？主考官：一個(gè)星期內(nèi)我們將公布此次招聘的畢業(yè)生名單。小李：謝謝你們，我可以走了嗎？主考官：再見。面試官提出的問題中，（）與工作的關(guān)系不大。A、你喜歡你們的學(xué)校嗎？你們系的老師怎樣？B、你學(xué)過的課程與我們的工作有什么關(guān)系？C、上大學(xué)時(shí)你為什么報(bào)考計(jì)算機(jī)專業(yè)？D、介紹一下自己，好嗎？27.零售業(yè)的發(fā)展趨勢是（）。A、零售形式生命周期縮短B、非商店零售C、各類商店競爭加劇D、零售技術(shù)日益重要E、巨形零售商的出現(xiàn)28.個(gè)人職業(yè)計(jì)劃的四個(gè)原則是什么？29.成功的企業(yè)，應(yīng)該把員工犯錯(cuò)看成企業(yè)的一種（）。A、損失B、收益C、成本D、存款30.家庭教育對(duì)于人的一生至關(guān)重要，對(duì)于團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，家庭教育最主要是對(duì)什么的培養(yǎng)（）。A、倫理觀念B、紀(jì)律觀念C、規(guī)章觀念D、秩序觀念31.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要素是什么？32.王成是前程公司健康和安全小冊(cè)子項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由小唐，小李和小張三人組成，而趙總是項(xiàng)目發(fā)起人。由于前程公司內(nèi)部沒有設(shè)計(jì)和撰寫此類小冊(cè)子的專家，所以必須聘請(qǐng)外面的人士，印刷工作也要由其它單位來承擔(dān)。 前程公司該項(xiàng)目的項(xiàng)目干系人包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、發(fā)起人、雇員、健康和安全委員會(huì)，也包括撰寫和印刷小冊(cè)子的人?？偨?jīng)理是主要的項(xiàng)目干系人，因?yàn)樗沁@個(gè)百分百計(jì)劃的發(fā)起人，并且關(guān)注該項(xiàng)目的實(shí)施是否可以有效減少事故。工會(huì)也是如此，它完全支持該項(xiàng)目。其他的項(xiàng)目干系人包括公司的保險(xiǎn)商，因?yàn)樵擁?xiàng)目對(duì)于保險(xiǎn)金的支付數(shù)量有影響，而法律顧問則必須確保該小冊(cè)子符合健康和安全方面的法律要求。還有一、二位部門經(jīng)理雖然是項(xiàng)目干系人，但仍不同意，他們認(rèn)為關(guān)注員工的健康和安全問題是浪費(fèi)時(shí)間和金錢。 建立里程碑，是制定項(xiàng)目時(shí)間表的有效方法，這種做法可以幫助你進(jìn)行計(jì)劃。里程碑就是一個(gè)項(xiàng)目的主要階段點(diǎn)，它給出一個(gè)假定性的日期，標(biāo)志該階段的完成。下面就是前程公司項(xiàng)目的里程碑： 階段一：項(xiàng)目分析和項(xiàng)目規(guī)范—2002年9-10月 階段二：項(xiàng)目資源計(jì)劃—2002年11月 階段三：成立編輯小組并布置工作—2002年12月-2003年1月 階段四：編輯小冊(cè)子—2002年1月-2003年3月 階段五：印制小冊(cè)子和項(xiàng)目終止—2003年3月從項(xiàng)目的范圍來看，（）屬于該項(xiàng)目的范圍。A、項(xiàng)目涉及到的人B、項(xiàng)目涉及到的資金C、項(xiàng)目的時(shí)間D、以上都屬于33.下列哪些情況下，企業(yè)可以與職工解除勞動(dòng)合同？（）A、職工因工受傷養(yǎng)病期間B、職工在試用期內(nèi)表現(xiàn)不合格C、職工嚴(yán)重失職，影響企業(yè)聲譽(yù)D、職工的兼職嚴(yán)重影響本職工作34.企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威表現(xiàn)形式有哪些？35.企業(yè)戰(zhàn)略一般可劃分為（）三個(gè)層次。A、公司戰(zhàn)略B、部門戰(zhàn)略C、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D、職能戰(zhàn)略36.道路運(yùn)輸經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)（）。在道路運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營、保證質(zhì)量，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。A、恪守職業(yè)道德B、接受繼續(xù)教育C、不斷提高自身職業(yè)素養(yǎng)D、不斷提高企業(yè)經(jīng)營管理水平37.波士頓矩陣中的明星類業(yè)務(wù)38.流動(dòng)資產(chǎn)的價(jià)值表現(xiàn)是什么？39.平衡記分卡包括什么？40.現(xiàn)代企業(yè)的特征有哪些？41.生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行管理包括哪三方面內(nèi)容？42.特種股票包括哪些？43.生產(chǎn)進(jìn)度控制是以時(shí)間為主要參數(shù)的。44.企業(yè)可以采取哪些手段留住人才？（）A、創(chuàng)造寬松愉快的工作環(huán)境B、提供適合員工的上升道路C、關(guān)心員工及其親屬D、提供豐厚的工資福利45.處理經(jīng)濟(jì)合同糾紛時(shí)，需要合同管理機(jī)關(guān)協(xié)助解決的方式有哪些？46.什么是市場導(dǎo)向的市場營銷觀念？47.下列不屬于"經(jīng)理人的三張表"的是（）。A、有關(guān)重要和緊急的表B、有關(guān)效率和效果的表C、有關(guān)能力和意愿的表D、有關(guān)決策與執(zhí)行的表48.波士頓矩陣的基本思路。49.目視管理的內(nèi)容50.人員推銷是一種面對(duì)面的溝通方式，與其他促銷方式相比具有的特點(diǎn)是什么？第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案: 用來反映企業(yè)現(xiàn)金流出量和流人量的匯總報(bào)表2.正確答案:C3.正確答案:B4.正確答案:A,C5.正確答案:B6.正確答案:正確7.正確答案:A8.正確答案:C9.正確答案:D10.正確答案:D11.正確答案: 購買者少，購買規(guī)模大、購買者在地理位置上比較集中、業(yè)務(wù)市場的需求是引申需求或衍生需求、業(yè)務(wù)市場的需求缺乏彈性、以人員推銷和直接銷售為主、專業(yè)人員購買、互惠和租賃、談判和招投標(biāo)。12.正確答案: 即股東出資必須一次性繳納13.正確答案:A14.正確答案:A15.正確答案:正確16.正確答案: 是把品種繁多的物資，按照某種標(biāo)準(zhǔn)（一般采用年消耗金額）進(jìn)行分類排隊(duì)，區(qū)分出A、B、C三類物資，分別采用不同的管理方法，既突出重點(diǎn)，又照顧一般。17.正確答案: 把握文書的風(fēng)格，做好文書的布局，運(yùn)用寫作技巧。18.正確答案: ①加大專業(yè)人員、管理人員和領(lǐng)導(dǎo)者的工資線差距； ②工資標(biāo)準(zhǔn)在某一工資類別的不同等級(jí)中差距比較大，專業(yè)技術(shù)人員工資等級(jí)間的差距更大； ③職務(wù)和工資等級(jí)主要取決于本人的專業(yè)水平。19.正確答案:錯(cuò)誤20.正確答案: 1、職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)家。企業(yè)家是企業(yè)的締造者，他開創(chuàng)企業(yè)并對(duì)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營，直到企業(yè)發(fā)展成為一種科學(xué)管理的現(xiàn)代企業(yè)，這時(shí)企業(yè)家才有可能將企業(yè)交給職業(yè)經(jīng)理人。 2、職業(yè)經(jīng)理人于管理者。管理者是指揮別人活動(dòng)的人，他的概念廣泛，存在于一切組織之中，而職業(yè)經(jīng)理人只存在于企業(yè)之中。 3、職業(yè)經(jīng)理人于領(lǐng)導(dǎo)者。職業(yè)經(jīng)理人是被任命的，他們擁有合法的權(quán)力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，其影響力來自于他們所在的職位所賦予的正式權(quán)力。相反領(lǐng)導(dǎo)者可以是任命的，也可以是從一個(gè)群體產(chǎn)生出來的。21.正確答案:A,C,D,E22.正確答案:A,B,C,D23.正確答案:A24.正確答案: 就是統(tǒng)治和管理公司的組織機(jī)構(gòu)。法人治理機(jī)構(gòu)由股東大會(huì)、董事會(huì)和由高層經(jīng)理人員組成的執(zhí)行機(jī)構(gòu)三個(gè)部份組成。25.正確答案:A,D,E26.正確答案:C27.正確答案:A,B,C,D,E28.正確答案: