2023年火電電力職業(yè)技能鑒定考試-用電營銷考試考試歷年高頻考點試題含答案

2023年火電電力職業(yè)技能鑒定考試-用電營銷考試考試歷年高頻考點試題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共100題)1.客戶受電工程竣工后，應(yīng)向供電部門提交的竣工報告包括哪些內(nèi)容？2.某商業(yè)客戶擅自移表，該處罰（）元違約使用電費。A、300B、500C、3000D、50003.確定電力供應(yīng)與使用雙方的權(quán)利、義務(wù)的主要依據(jù)和形式是什么？4.電子表和機(jī)械表的區(qū)別？5.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，供電企業(yè)低壓供電的額定電壓為（）。A、直流220伏B、單相220伏C、三相380伏D、交流380伏6.客戶欠電費需依法采取停電措施的，提前十五天送達(dá)停電通知書。7.“關(guān)系電、人情電、權(quán)力電”問題，視情節(jié)給予直接責(zé)任人通報批評，（）或解除勞動合同。8.解決供用電合同糾紛的方式有（）。A、協(xié)商B、調(diào)解C、仲裁D、訴訟9.根據(jù)國家規(guī)定，城市路燈廣告燈箱應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價。10.為什么對“供用電合同”的文字表述要求嚴(yán)格？應(yīng)如何表述？11.運行中的電能表有時會反轉(zhuǎn)，則這只電能表的接線一定是錯誤的。（）12.當(dāng)電流流過導(dǎo)體時，由于導(dǎo)體具有一定的電阻，因此就要消耗一定的（）。A、電位B、電能C、電動勢D、電功率13.什么是通信異常？14.某專變用戶終端主站顯示不在線，現(xiàn)場查看為在線狀態(tài)，造成這種現(xiàn)象可能有哪些原因？15.請概述國網(wǎng)公司推行的電動汽車充換電方式？16.用電報裝流程稽查應(yīng)復(fù)核客戶信息資料的正確性，查對（）的一致性。A、檔案資料B、電力營銷信息系統(tǒng)C、供用電合同D、現(xiàn)場情況17.帶電顯示器的一次符號（）A、B、C、D、18.合同主體也稱為合同當(dāng)事人、合同當(dāng)事人可以是自然人、法人或其他組織。19.在查處竊電過程中實施現(xiàn)場檢查的人員不得少于（）人。A、1B、2C、3D、520.當(dāng)電力線路中的功率輸送方式改變后，其有功和無功電能表的轉(zhuǎn)向是（）。A、有功表反轉(zhuǎn)B、無功表正轉(zhuǎn)C、有功、無功電能表都反轉(zhuǎn)D、有功表正轉(zhuǎn)21.功率因素低的主要危害是（）A、增加線路的功率損失B、增加線路電壓的損失C、降低供電設(shè)備的有效利用率D、增加部分企業(yè)的電費開支22.客戶需要過戶或更名時，有何規(guī)定？23.在受電裝置一次側(cè)裝有聯(lián)鎖裝置互為備用的變壓器(含高壓電動機(jī))，按變壓器(含高壓電動機(jī))容量之和的最大值計算其基本電費。24.某客戶到營業(yè)廳辦理暫拆復(fù)用手續(xù)，工作人員核實該戶原辦理暫拆手續(xù)已有5年，請根據(jù)相關(guān)規(guī)定回答該戶允許辦理暫拆復(fù)用手續(xù)嗎？為什么？25.將審核后的報表和銀行單據(jù)上交電費管理中心對賬員，城區(qū)范圍內(nèi)供電公司每周至少上交的次數(shù)為：（）A、1次B、2次C、3次D、4次26.省公司供電關(guān)口、地市供電關(guān)口計量點屬于二類計量點。27.電流為1.5（6）A，電壓為220/380V，有功等級為1.0級的電能表的啟動電流值為（）A、30mA.B、B.3mC、C.6mD、D.1.528.工程施工人員到客戶處工作時應(yīng)該注意什么？29.當(dāng)停電檢修線路與另一回10kV及以下帶電線路交叉，鄰近的距離小于（）m時，另一回帶電線路也應(yīng)停電并掛接地線。A、1B、1.5C、2D、2.530.《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》規(guī)定用戶功率因數(shù)的計算中，感性無功QL和容性無功QC是絕對值相加的。（）31.大工業(yè)電費構(gòu)成的有（）。A、電度電費B、基本電費C、力率電費D、路燈費32.竣工驗收是對用電客戶受（送）電工程進(jìn)行全面驗收的工作主要包括（）。A、中間檢查是對用電客戶受（送）電工程中隱蔽工程進(jìn)行的安全檢查B、用電客戶的受送電工程施工是否符合經(jīng)審查后的設(shè)計要求C、檢查用電客戶電氣設(shè)備的安裝施工單位與施工合同是否相符D、一次設(shè)備主接線和安裝容量與批準(zhǔn)方案是否相符33.臨時用電客戶一般采用（）方式，有正式用電客戶提供擔(dān)保的，可按（）。34.S級電能表與非S級電能表的主要區(qū)別是什么？35.不論專變采集終端處于何種狀態(tài)時，功率定值閉環(huán)控制命令均應(yīng)執(zhí)行。36.《國家電網(wǎng)公司電費抄核收工作規(guī)范》中對分次劃撥電費有何規(guī)定？37.供電企業(yè)是否有資質(zhì)進(jìn)行電能表的校驗和檢定？38.線路損耗如何進(jìn)行分?jǐn)偅?9.《國家電網(wǎng)公司電費抄核收工作規(guī)范》中對高壓新裝客戶的抄表周期有哪些規(guī)定？40.改變供電局計量裝置接線者系（）行為。41.分布式部署模式主站系統(tǒng)在物理架構(gòu)上應(yīng)當(dāng)滿足哪些要求？42.河南省電力公司用電信息采集系統(tǒng)運行管理作業(yè)指導(dǎo)書地市公司運行管控小組工作范圍是什么？43.柜體五防聯(lián)鎖的內(nèi)容和必要性？44.《供電營業(yè)規(guī)則》：常見的竊電行為（）A、在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電B、繞越供電企業(yè)用電計量裝置用電C、偽造或者開啟供電企業(yè)加封的用電計量裝置封印用電D、故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置E、故意使供電企業(yè)用電計量裝置不準(zhǔn)或者失效F、采用其他方法竊電45.《國家電網(wǎng)公司電費抄核收工作規(guī)范》中對電費回收風(fēng)險控制和管理有哪些規(guī)定？46.合同續(xù)簽通知書發(fā)出后，客戶在預(yù)定時限內(nèi)無續(xù)簽要求時，轉(zhuǎn)入（）。A、合同修簽流程B、合同變更流程C、合同解除流程D、合同繼續(xù)履行流程47.用電信息系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)接口主要采用信息加密技術(shù)實現(xiàn)安全防護(hù)，新建系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)加解密都應(yīng)采用硬件加密的方式實現(xiàn)。48.更名或過戶業(yè)務(wù)辦理的要求有哪些？49.某村打米機(jī)7.5KW用電應(yīng)執(zhí)行（）電價計費A、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)B、非工業(yè)C、居民D、非居民50.供電營業(yè)職工都包括哪些崗位或工作人員？51.電壓互感器的準(zhǔn)確等級分那幾種？52.各單位應(yīng)加強(qiáng)銀行票據(jù)的管理，建立票據(jù)的（）的審批審核和登記制度。A、印制B、領(lǐng)用C、注銷D、購買53.當(dāng)線路中的無功功率不足時，電網(wǎng)電壓將上升，當(dāng)無功功率過剩，電網(wǎng)電壓必將下降。27、客戶關(guān)系管理的目的是選擇和管理客戶。54.電視機(jī)、錄像機(jī)、洗衣機(jī)等電子類家用電器平均適用年限為10年。55.供電企業(yè)有權(quán)審核用戶的（）是否符合有關(guān)規(guī)定。56.檢定電能表時，其實際誤差應(yīng)控制在規(guī)程規(guī)定基本誤差限的（）。A、50％以內(nèi)B、70％以內(nèi)C、85％以內(nèi)D、100％以內(nèi)57.供電合同在客戶用電報裝工程竣工并驗收合格后，根據(jù)客戶用電需求及（），在與用電客戶協(xié)商一致的前提下，可以簽訂供用電合同。A、供電方式、供電質(zhì)量和供電時間B、用電容量、用電地址、用電性質(zhì)C、供電公司供電狀況D、計量方式、電價、電費結(jié)算方式58.私自遷址用電的，一律按（）用電辦理。A、遷址銷戶B、違章用電C、新裝D、超過部份按增容59.有繞組的電氣設(shè)備在運行中所允許的最高溫度不能由（）性能來決定。A、設(shè)備保護(hù)裝置B、設(shè)備的機(jī)械C、繞組的絕緣D、設(shè)備材料60.居民客戶每日按欠費總額的（）計算電費違約金。A、千分之一B、千分之二C、千分之三D、千分之五61.寫出下列圖形中觸點的含義。 62.文化是影響電力客戶行為最基本的決定因素。63.功率單位有哪些？它們是如何換算的？64.客服人員走路有哪些要求？65.辦理階梯電價家庭用電基數(shù)業(yè)務(wù)需提供電費交費卡或（近期電費發(fā)票）、與用電地址一致的（）證明材料原件和戶口簿原件、房屋產(chǎn)權(quán)人身份證原件、戶籍內(nèi)所有人口身份證明原件等資料。A、身份B、房產(chǎn)C、房屋租賃D、租房屋使用66.畫出電子式三相電能表原理框圖67.采集器可以實現(xiàn)公變電能計量。68.各網(wǎng)省公司應(yīng)制定綜合的有序用電工作流程，加強(qiáng)客戶（）管理，強(qiáng)化（），確保（）執(zhí)行到位。69.相序是電壓或電流三相相位的順序，通常習(xí)慣用（）表示。A、黃B、綠C、紅D、藍(lán)70.變壓器的輸入功率完全等于輸出功率。（）71.一個廠站可配置多臺廠站終端，按分配的采集任務(wù)進(jìn)行采集。72.單相半波整流電路的工作原理是什么？有什么特點？73.為規(guī)范電價管理，認(rèn)真落實上級電費電價政策，凡涉及到供電公司電價、收費的，必須依據(jù)（）的文件執(zhí)行。A、國家發(fā)改委B、省物價局C、省電力公司轉(zhuǎn)發(fā)D、市物價局74.集中式部署模式主站系統(tǒng)在物理架構(gòu)上應(yīng)當(dāng)滿足哪些要求？75.計費電量并不是僅僅是抄見電量，還要考慮（）等因素。A、線路損耗B、變壓器損耗費C、退補(bǔ)電量D、轉(zhuǎn)供電量E、分表電量76.功率因數(shù)調(diào)整電費的適用范圍是按（）劃分為三種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行電費增、減考核，即0.9、0.85、0.80。A、客戶用電性質(zhì)B、客戶用電價格C、客戶用電量D、變壓器容量大小77.在營銷應(yīng)用系統(tǒng)中，工作單被別人鎖定時系統(tǒng)如何提示（）A、工作單顯示紅色標(biāo)注B、工作單顯示粉色標(biāo)注C、工作單顯示藍(lán)色標(biāo)注D、工作單顯示灰色標(biāo)注78.在可編程狀態(tài)下，若（）分鐘內(nèi)沒有任何操作，電能表將自動關(guān)閉編程狀態(tài)。A、60；B、120；C、240；D、360。79.根據(jù)《國家電網(wǎng)公司營銷安全風(fēng)險防范工作手冊（試行）》規(guī)定，對合同簽訂的主體不合法的防范措施以下表述正確的是（）。A、用電方與供電方簽訂合同前，供電企業(yè)必須對其進(jìn)行嚴(yán)格的主體資格審查B、由委托人簽名或蓋章的，委托代理人必須出具有效身份證明C、供用電合同必須在簽訂頁蓋章D、當(dāng)法人變更時，及時辦理新的授權(quán)委托書80.對數(shù)額較大、影響較大的資產(chǎn)損失項目，應(yīng)當(dāng)逐項做出（），承擔(dān)專項財務(wù)審計業(yè)務(wù)的中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)重點予以核實。A、欠費說明B、專項說明C、報廢說明D、盤虧說明81.集中器可用哪幾種方式采集電能表的數(shù)據(jù)？82.郵政辦公用電執(zhí)行（）A、商業(yè)電價B、非居民照明電價C、非普電價D、大工業(yè)電價83.電力企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，堅持安全第一、預(yù)防為主的方針，建立健全安全生產(chǎn)（）制度。A、調(diào)度B、管理C、責(zé)任D、維護(hù)84.廠站電能計量點如何分類？85.電費計算和審核工作應(yīng)在抄表結(jié)束后的（）完成。86.在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用設(shè)備，除按實際追補(bǔ)差額電費外，并應(yīng)承擔(dān)3倍差額電費的違約使用電費。87.敘述供電企業(yè)欠費停、限電程序。88.發(fā)現(xiàn)新裝表不走，應(yīng)如何處理？89.事后處理時間是指一次呼叫電話接聽完后，客戶代表完成與此呼叫有關(guān)的整理工作所需要的時間。通常情況下，客戶服務(wù)中心平均事后處理時間應(yīng)不大于60秒。90.靠供電：城市地區(qū)供電可靠率過到（）；農(nóng)村地區(qū)不低于（）。91.用戶受電工程竣工后，向供電企業(yè)提供的竣工報告應(yīng)包括哪些內(nèi)容？92.按最大需量計收基本電費的用戶，實際需量超過確認(rèn)數(shù)（）以上的，超過部分加倍計收基本電費。A、5%B、10%C、15%D、20%93.在低壓客戶的經(jīng)營性、勞務(wù)性費用規(guī)定中，非居民生活用電的移表費是（）元。A、20B、50C、80D、10094.辦理并戶有何規(guī)定？95.用戶在電網(wǎng)高峰負(fù)荷時的功率因數(shù)達(dá)不到當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)規(guī)定時應(yīng)如何處理？96.三相電能表應(yīng)采用（）接線。A、正相序B、反相序C、可以任意接D、逆相序97.對逾期未交付電費的用戶收取違約金有哪些規(guī)定？為什么要收取違約金？98.大工業(yè)用戶暫停部分用電容量后，其未停止運行的設(shè)備容量不足315KVA時，應(yīng)按（）電價計費。A、普通工業(yè)B、大工業(yè)C、非工業(yè)99.功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)劃分的影響因素有（）A、用電性質(zhì)B、供電方式C、設(shè)備容量D、電建類別100.發(fā)現(xiàn)新裝表不走，應(yīng)如何處理？第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案: 客戶受電工程施工、試驗完工后，應(yīng)向供電企業(yè)提出工程竣工報告，報告應(yīng)包括： （1）工程竣工圖及說明； （2）電器試驗及保護(hù)整定調(diào)試記錄； （3）安全用具的試驗報告； （4）隱蔽工程的施工及試驗記錄； （5）運行管理的有關(guān)規(guī)定和制度； （6）值班人員名單及資格； （7）供電企業(yè)認(rèn)為必要的其它資料或記錄。2.正確答案:D3.正確答案:確定電力供應(yīng)與使用雙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)平等自愿、協(xié)商一致的原則，按照國務(wù)院制定的《電力供應(yīng)與使用條例》簽訂“供用電合同”，確定雙方的權(quán)利、義務(wù)。4.正確答案: 從計量方式及測量結(jié)果來講并沒有什么區(qū)別。但在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上就有根本性區(qū)別，一個叫靜止式（或電子式），一個叫感應(yīng)式（或機(jī)械式）。感應(yīng)式表顧名思義是利用電磁感應(yīng)原理制造而成。靜止式表是根據(jù)電能測量原理利用電子電路來實現(xiàn)計量的。從性能上比較，感應(yīng)式表因為驅(qū)動力矩大不容易出現(xiàn)完全停走現(xiàn)象，電子表則往往會出現(xiàn)卡字現(xiàn)象，就是只發(fā)脈沖不計數(shù)；除此之外，電子表的其它性能都優(yōu)于感應(yīng)表，電子表具有功能強(qiáng)大、誤差特性好、過載能力強(qiáng)、電壓適應(yīng)范圍寬、運行維護(hù)簡單等特點。5.正確答案:B,C6.正確答案:錯誤7.正確答案:下崗8.正確答案:A,B,C,D9.正確答案:錯誤10.正確答案: “供用電合同”是一種法律文書，具有法律效力，所以文字表述應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格。 “供用電合同”的文字表述要與當(dāng)事人雙方表達(dá)的含義相一致，使用的文字要明確易懂，不能用含混不清、模棱兩可、詞不達(dá)意的言詞，也不能使用形容、夸張、渲染、描繪的手法，在語言文字上必須盡量做到準(zhǔn)確、精密、言簡意賅、力戒ND122唆，所用文字概念只能有一種解釋，不能因為語詞表達(dá)不明確引起誤解或歧義，以免發(fā)生誤解。另外，要注意文字通順，詞語搭配適當(dāng)，要防止錯別字、漏字、標(biāo)點符號使用不當(dāng)造成疑義或影響合同的根本解釋。 書寫合同文書，除了注意文字修辭外，還要注意文字表達(dá)的邏輯性。合同中使用的語言，應(yīng)是邏輯、語法、修辭三者完美的結(jié)合。合同各項條款結(jié)構(gòu)要盡量嚴(yán)謹(jǐn)，使用的各種詞組的概念內(nèi)涵和外延要明確，不要因邏輯錯誤使合同條款產(chǎn)生歧義。11.正確答案:錯誤12.正確答案:B13.正確答案: 通信異常指主站系統(tǒng)與采集終端無法進(jìn)行有效通信，即通信失敗或成功率低，表現(xiàn)為運行主站不能有效收集采集終端采集的電力用戶用電信息的全部或部分?jǐn)?shù)據(jù)。14.正確答案: 可能造成這種現(xiàn)象的原因主要有以下四種： A.終端死機(jī)，現(xiàn)場顯示在線狀態(tài)未刷新。 B.終端與主站系統(tǒng)網(wǎng)關(guān)機(jī)通訊正常，主站未及時刷新。 C.終端邏輯地址內(nèi)外不一致造成主站設(shè)置錯誤。 D.終端與主站通訊超時。 E.終端通訊參數(shù)與主站通訊參數(shù)不一致。15.正確答案: 換電為主、插充為輔、集中充電、統(tǒng)一配送。16.正確答案:A,B,C,D17.正確答案:A18.正確答案:正確19.正確答案:B20.正確答案:C21.正確答案:A,B,C,D22.正確答案: 《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：客戶更名或過戶（依法變更客戶名稱或居民客戶房屋變更戶主），應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理： （1）用電地址、用電容量、用電類別不變條件下，允許辦理更名或過戶； （2）原客戶應(yīng)與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)。才能解除原供用電關(guān)系； （3）不申請辦理過戶手續(xù)而私自過戶者，新客戶應(yīng)承擔(dān)原客戶所負(fù)債務(wù)。經(jīng)供電企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)客戶私自過戶時，供電企業(yè)應(yīng)通知該戶補(bǔ)辦手續(xù)，必要時可中止供電。23.正確答案:錯誤24.正確答案:不能辦理。根據(jù)暫拆規(guī)定：暫拆時間最長不得超過6個月，超過暫拆規(guī)定時間要求復(fù)裝接電者，按新裝手續(xù)辦理。25.正確答案:B26.正確答案:錯誤27.正確答案:B28.正確答案: 工作時要文明禮貌，主動為客戶保護(hù)好環(huán)境，工作結(jié)束后要為客戶打掃好現(xiàn)場衛(wèi)生并請客戶填寫服務(wù)質(zhì)量評價單。29.正確答案:A30.正確答案:正確31.正確答案:A,B,C32.正確答案:B,D33.正確答案:先購后用；月抄表結(jié)算34.正確答案: S級電能表與非S級電能表的主要區(qū)別在于對輕負(fù)載計量的準(zhǔn)確度要求不同。非S級電能表在5%Ib以下沒有誤差要求，而S級電能表在l％Ib即有誤差要求。35.正確答案:錯誤36.正確答案: 實行分次劃撥電費的，每月電費劃撥次數(shù)一般不少于三次，月末統(tǒng)一抄表后結(jié)算。實行分次結(jié)算電費的，每月應(yīng)按結(jié)算次數(shù)和結(jié)算時間，按時抄表后進(jìn)行電費結(jié)算。37.正確答案:根據(jù)國家有關(guān)法令、法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授權(quán)，并由政府計量行政部門對校表裝置和校表人員考核合格后，供電企業(yè)有資質(zhì)開展計費電能表校驗和檢定工作，并由政府計量行政部門對工作實施監(jiān)督檢查。38.正確答案: 線路損耗的分?jǐn)偡椒ㄅc變壓器損耗的分?jǐn)偡椒ㄏ嗤?。其中一條專線下面存在多個客戶情況的線路損耗分?jǐn)偡椒ǎ?若與客戶有協(xié)議值按照協(xié)議值來分?jǐn)偩€損，若與客戶沒有協(xié)議，則按照各客戶用電量與總用電量的比例進(jìn)行分?jǐn)偩€損，若與客戶沒有協(xié)議且客戶總用電量為零時，則按照客戶容量比進(jìn)行分?jǐn)偩€損。39.正確答案: 對高壓新裝客戶應(yīng)在接電后的當(dāng)月進(jìn)行抄表。對在新裝接電后當(dāng)月抄表確有困難的其他客戶，應(yīng)在下一個抄表周期內(nèi)完成抄表。40.正確答案:竊電41.正確答案:分布式部署模式主站系統(tǒng)在物理架構(gòu)上應(yīng)當(dāng)滿足以下要求：1、用電信息采集系統(tǒng)實行兩級分布，由上而下分為?。ㄖ陛犑校┕局髡竞偷厥泄荆ㄖ陛犑蟹止荆┲髡緝蓚€層面。2、?。ㄖ陛犑校┕局髡鞠到y(tǒng)主要由數(shù)據(jù)服務(wù)器、磁盤陣列、應(yīng)用服務(wù)器、備份服務(wù)器、磁帶庫、工作站以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備組成。3、地市公司（直轄市分公司）主站主要由數(shù)據(jù)服務(wù)器、磁盤陣列、應(yīng)用服務(wù)器、前置服務(wù)器、備份服務(wù)器、磁帶庫、工作站以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備組成。42.正確答案: （1）、負(fù)責(zé)運行管理業(yè)務(wù)的日常工作安排，人員管理和組織協(xié)調(diào)，任務(wù)的分發(fā)； （2）組織專項治理工作，負(fù)責(zé)市公司各部門之間的業(yè)務(wù)支撐工作協(xié)調(diào)； （3）負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)采集系統(tǒng)的運行情況管理評價，采集系統(tǒng)運行指標(biāo)：一次抄通率、日抄通率、周期抄通率、控制指令執(zhí)行成功率，采集系統(tǒng)運維指標(biāo)：數(shù)據(jù)有效率、日工單處理率、周期工單處理率； （4）各類管控報表編制上報，運行管理工作宣傳報導(dǎo)； （5）組織相關(guān)會議和培訓(xùn)工作； （6）對現(xiàn)場技術(shù)支持小組、系統(tǒng)運維小組、現(xiàn)場運維小組、資產(chǎn)管理小組崗位的管理考核。43.正確答案: 為了保證可靠的運行和操作者的安全，金屬封閉開關(guān)設(shè)備應(yīng)具有“五防聯(lián)鎖”功能。 1.防止帶負(fù)荷分、合隔離開關(guān)（隔離手車）； 2.防止誤分、誤合斷路器、負(fù)荷開關(guān)、接觸器（允許提示性）； 3.防止接地開關(guān)處在閉合位置時關(guān)合斷路器、負(fù)荷開關(guān)等開關(guān)； 4.防止在帶電時誤合接地開關(guān)； 5.防止誤入帶電隔室。44.正確答案:A,B,C,D,E,F45.正確答案: 加強(qiáng)電費回收風(fēng)險控制和管理，及時對電費賬齡進(jìn)行分析排查。在收取電費時，首先確保不發(fā)生當(dāng)期欠費，然后按照發(fā)生欠費的先后時間排序，先追繳早期的欠費，最大程度防范電費回收風(fēng)險。追繳欠費工作中，要采取切實措施，避免超過訴訟時效。46.正確答案:C47.正確答案:正確48.正確答案: 用戶更名或過戶（依法變更用戶名稱或居民用戶房屋變更戶主），應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理： （1）在用電地址、用電容量、用電類別不變條件下，允許辦理更名或過戶。 （2）原用戶應(yīng)與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)，才能解除原供用電關(guān)系。 （3）不申請辦理過戶手續(xù)而私自過戶者，新用戶應(yīng)承擔(dān)原用戶所負(fù)債務(wù)。經(jīng)供電企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)用戶私自過戶時，供電企業(yè)應(yīng)通知該戶補(bǔ)辦手續(xù)，必要時可中止供電。49.正確答案:B50.正確答案: 客戶代表、裝表接電、用電檢查、營業(yè)抄表、營業(yè)收費、用電業(yè)擴(kuò)、業(yè)擴(kuò)施工、咨詢服務(wù)、電力緊急服務(wù)、負(fù)荷管理等崗位工作人員。51.正確答案: 電壓互感器也叫PT，分五種準(zhǔn)確等級：0.01級和0.02級用于試驗室的精密測量或電表校驗使用；0.5和1級一般用于發(fā)配電設(shè)備的測量和保護(hù)；計量應(yīng)用0.2、0.5級，3級用于非精密測量。52.正確答案:B,C,D53.正確答案:錯誤54.正確答案:錯誤55.正確答案:受電工程設(shè)計文件56.正確答案:B57.正確答案:C58.正確答案:C59.正確答案:A,B,D60.正確答案:A61.正確答案: 觸點的含義： (a)延時閉合的動合觸點； (b)延時斷開的動合觸點； (c)延時閉合的動斷觸點; (d)延時斷開的動斷觸點。62.正確答案:正確63.正確答案: 千瓦是常用的功率單位。但也有一些電動機(jī)的銘牌上是用馬力來表示功率的。馬力是應(yīng)廢除的單位，它和千瓦之間的換算關(guān)系為．1馬力＝0.736kW1kW＝1.36馬力64.正確答案: 走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。65.正確答案:B66.正確答案:67.正確答案:錯誤68.正確答案:用電信息；有序用電分析；有序用電方案69.正確答案:A,B,C70.正確答案:錯誤71.正確答案:錯誤72.正確答案:工作原理：在變壓器二次繞組的兩端串接一個整流二極管和一個負(fù)載電阻。當(dāng)交流電壓為正半周時，二極管導(dǎo)通，電流流過負(fù)載電阻，當(dāng)交流電壓為負(fù)半周時，二極管截止，負(fù)載電阻中沒有電流流過。所以，負(fù)載電阻上的電壓只有交流電壓一個周期中的半個波形。特點：接線簡單，使用的整流元件少，但輸出的電壓低、脈動大，效率也低。73.正確答案:C74.正確答案:集中式部署模式主站系統(tǒng)在物理架構(gòu)上要滿足以下要求：1、用電信息采集系統(tǒng)從物理上可根據(jù)部署位置分為主站、通信信道、采集設(shè)備三部分，其中系統(tǒng)主站部分建議單獨組網(wǎng)，與其它應(yīng)用系統(tǒng)以及公網(wǎng)信道采用防火墻進(jìn)行安全隔離，保證系統(tǒng)的信息安全。2、用電信息采集系統(tǒng)在?。ㄖ陛犑校┕緜?cè)建設(shè)一套主站，各地市公司（直轄市分公司）不單獨建設(shè)主站，各地市公司（直轄市分公司）工作站通過電力公司內(nèi)部專用的遠(yuǎn)程通信網(wǎng)絡(luò)接入?。ㄖ陛犑校┕局髡?。3、主站網(wǎng)絡(luò)的物理結(jié)構(gòu)主要由數(shù)據(jù)服務(wù)器、磁盤陣列、應(yīng)用服務(wù)器、前置服務(wù)器、備份服務(wù)器、磁帶庫、省（直轄市）公司和地市公司（直轄市分公司）工作站以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備組成。75.正確答案:A,B,C,D,E76.正確答案:A,D77.正確答案:C78.正確答案:C79.正確答案:A,D80.正確答案:B81.正確答案:（1）實時采集：集中器直接采集指定電能表的相應(yīng)數(shù)據(jù)項，或采集采集器存儲的各類電能數(shù)據(jù)、參數(shù)和事件數(shù)據(jù)。（2）定時自動采集：集中器根據(jù)主站設(shè)置的抄表方案自動采集采集器或電能表的數(shù)據(jù)。（3）自動補(bǔ)抄：集中器對在規(guī)定時間內(nèi)未抄讀到數(shù)據(jù)的電能表應(yīng)有自動補(bǔ)抄功能。補(bǔ)抄失敗時，生成事件記錄，并向主站報告。若電能表不支持日凍結(jié)和曲線數(shù)據(jù)，集中器應(yīng)通過設(shè)定的用戶類型，定時讀取電能表實時數(shù)據(jù)，作為凍結(jié)電量。對于智能電能表，集中器每天0點5分起讀取電能表的日凍結(jié)和曲線數(shù)據(jù)并存儲，集中器應(yīng)補(bǔ)抄最近3天的日凍結(jié)數(shù)據(jù)。集中器抄讀電能表次月1日零點的日凍結(jié)數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)存為上月的月凍結(jié)數(shù)據(jù)。集中器應(yīng)補(bǔ)抄當(dāng)天曲線數(shù)據(jù)。82.正確答案:B83.正確答案:C84.正確答案: 一類計量點：統(tǒng)調(diào)電廠上網(wǎng)關(guān)口及500kV對端、網(wǎng)間聯(lián)絡(luò)線、500kV變電站主變?nèi)齻?cè)。 二類計量點：非統(tǒng)調(diào)電廠上網(wǎng)關(guān)口及220kV及以下對端、躉售、專線用戶等結(jié)算計量點。 三類計量點：省公司供電關(guān)口、地市供電關(guān)口、主變?nèi)齻?cè)、線路供電考核、電容、站變、母聯(lián)、旁路、電抗、線路高抗等。85.正確答案:次日86.正確答案:錯誤87.正確答案: 經(jīng)催告用戶在上述的期限內(nèi)仍不交清電費和紐約金的，可以按照下列程序?qū)τ脩魧嵤┲兄构╇姡?、欠費停電審批應(yīng)按《關(guān)于加強(qiáng)欠費催收管理的若干規(guī)定》的要求，辦理書面審批手續(xù)。經(jīng)有權(quán)人審批后方可實施停電，客戶欠費停電審批表由客戶服務(wù)中心保存至電費收回為止。2、須在停電前3-7天內(nèi)，將欠費停電函送達(dá)用戶，對重要用戶的停電，應(yīng)將停電函報送同級電力管理部門或綜合經(jīng)濟(jì)管理部門。3、停電前二天將內(nèi)部停電聯(lián)系單送達(dá)停電執(zhí)行部門，執(zhí)行部門應(yīng)按聯(lián)系單規(guī)定的停電時間停電，并在停電前30分鐘再次電話或當(dāng)面口頭通知用戶。停電后二天內(nèi)將聯(lián)系單送還客戶服務(wù)中心。88.正確答案: 發(fā)現(xiàn)新裝表不走時，首先在現(xiàn)場應(yīng)檢查用戶是否有竊電行為。若無竊電行為，應(yīng)立即填寫故障工作單，進(jìn)行換表，其用電量按換表后實際用電量追加裝表之日至換表日前的用電量計收電費。若發(fā)現(xiàn)用戶有竊電行為，則按竊電處理，即按電能表標(biāo)定電流值所指容量乘以實際竊用時間計算并確定竊電量計收電費，并收取補(bǔ)收電費3倍的違約使用電費。89.正確答案:正確90.正確答案:99、92%;99、4%91.正確答案: 用