保潔主管個人年終工作總結(jié)范文（2篇）

第6頁共6頁保潔主管?個人年終?工作總結(jié)?范文_?___年?是公司發(fā)?展跨越歷?史性階段?的一年，?在___?_的帶領(lǐng)?下，經(jīng)過?公司全體?員工齊心?協(xié)力，團?結(jié)一致，?克服困難?，積極開?拓，并一?切按照公?司制度的?要求，采?取了精心?革新，細?致調(diào)整，?等一系列?得力的舉?措。現(xiàn)將?一年的工?作總結(jié)如?下：一?、___?_年工作?回顧回?顧一年來?的工作，?我們緊緊?的圍繞公?司的發(fā)展?戰(zhàn)略，重?點抓好以?下幾個方?面：1?.抓好制?度建設(shè)。?通過理論?和技能考?核，所有?人員符合?公司要求?具備上崗?資格；?2.保潔?員培訓(xùn)重?點，強調(diào)?保潔員的?敬業(yè)精神?，禮儀禮?貌和紀(jì)律?性，以及?合理的分?配保潔員?當(dāng)班期間?的工作流?程及時間?；3.?嚴(yán)肅紀(jì)律?和檢查處?罰。堅決?執(zhí)行請銷?假制度，?防止私自?外出；實?行嚴(yán)格的?查崗和點?名制度；?加大檢查?督導(dǎo)的力?度。4?.做好工?作的持續(xù)?性。為了?更好的保?障公司的?環(huán)境，保?潔部本著?盡職盡責(zé)?的態(tài)度不?怕苦不怕?累堅持完?成了業(yè)主?入住前的?房間清理?工作、大?廈石材的?養(yǎng)護工作?、和一些?性保潔的?工作。?5.工作?創(chuàng)新。在?市場競爭?越演越烈?的今天，?為了能夠?輔助公司?在商場戰(zhàn)?爭中處于?不敗之勢?，只有從?服務(wù)上下?功夫。保?潔部全體?員工在不?斷的探索?公司所有?租戶的生?活規(guī)律后?，上報?公司領(lǐng)導(dǎo)?決定實施?上門服務(wù)?收取生活?垃圾，這?項創(chuàng)新服?務(wù)在廣大?租戶中引?起了一致?的好評，?與此同時?保潔部響?應(yīng)公司領(lǐng)?導(dǎo)的號召?對所有新?入住的租?戶增加免?費上門保?潔服務(wù)次?數(shù)，贏得?了口碑。?保潔部全?體員工努?力保證大?廈所有的?衛(wèi)生死角?和正常保?潔范圍的?清理工作?。并全面?強化保潔?人員“以?租戶為中?心的服務(wù)?意識”，?力求最大?限度地滿?足租戶需?求；推出?的創(chuàng)新服?務(wù)，大大?提高了租?戶對保潔?服務(wù)的滿?意率。?二、__?__度工?作設(shè)想?____?，對于公?司來講，?將是更具?挑戰(zhàn)的一?年，這一?年內(nèi)，我?們面臨著?：1.?我們是否?真的具有?市場競爭?力，這需?要我們的?實力以及?新年里我?們的管理?服務(wù)質(zhì)量?繼續(xù)保持?上升趨勢?；2.?我們所處?的周邊環(huán)?境的同行?的競爭與?壓力，隨?著市中心?地段的未?來規(guī)劃，?我們大廈?附近即將?聳立一座?座新的樓?宇、新的?物業(yè)，我?們是否能?夠保持市?場競爭力?，是否能?夠快速的?提升我們?的服務(wù)內(nèi)?容和服務(wù)?質(zhì)量？這?場未來的?市場角逐?，我們是?否能贏？?＂__?__保潔?部工作重?點主要有?以下幾個?方面：?1.完善?各項管理?制度，形?成配套的?監(jiān)督機制?。___?_，我們?將在原來?的基礎(chǔ)上?，修改、?完善管理?制度，改?變以前“?人管人”?的被動狀?態(tài)，從而?走向“制?度管人，?制度約束?人”的良?性軌跡。?進一步加?強對人的?管理，并?把各項工?作標(biāo)準(zhǔn)進?行細化、?量化，一?方面，便?于操作人?員熟悉自?己該怎么?做，該作?到什么程?度；另一?方面，方?便主管人?員的考核?、監(jiān)督，?減少個人?的主觀因?素；2?.工作中?，堅持“?定人、定?崗、定時?、定標(biāo)準(zhǔn)?、定任務(wù)?”的“五?定”方針?，對具體?的工作采?取有效的?措施，加?強對操作?人員的管?理，優(yōu)化?人員結(jié)構(gòu)?，更有利?于以后工?作的開展?。樹立服?務(wù)品牌。?服務(wù)品牌?的樹立，?有利于企?業(yè)的知名?度，對一?個部門也?是一樣，?有利于提?高部門的?影響力，?更有利于?增強部門?的凝聚力?，目前，?我們本著?“清掃一?戶，潔凈?一戶，滿?意一戶”?的原則，?為租戶提?供服務(wù)，?得到租戶?的好評，?在租戶心?中樹立良?好的形象?。相信?在新的一?年里，我?們將和公?司一起成?長，為公?司的發(fā)展?貢獻一份?自己的力?量。保?潔主管個?人年終工?作總結(jié)范?文（二）?時光荏?苒，來到?____?公司已經(jīng)?一年多了?，首先我?要感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)對?我的信任?和關(guān)心，?能給予我?一個學(xué)習(xí)?和展現(xiàn)自?己的平臺?。這一年?中我與大?家在這里?有過爭執(zhí)?、有過倦?怠，但更?多的是一?起流汗、?一起堅持?、一起奮?斗。在公?司顧經(jīng)理?身上我學(xué)?到了剛毅?果決、遇?事不怕因?難的精神?和與業(yè)主?交流的方?式方法；?在總公司?陳總身上?學(xué)到了對?待工作要?有大局觀?，和從對?生活中每?一個細節(jié)?的觀注到?對工作的?責(zé)任心，?匯成一句?話就是“?細節(jié)決定?成??！”?“細節(jié)?決定成敗?！”這句?話我明白?了，也理?解了，但?總會因為?種種原因?達不到理?想的效果?。我決不?推卸責(zé)任?，小區(qū)衛(wèi)?生不達標(biāo)?的情況，?雖然有施?工車輛的?違規(guī)操作?而影響，?但是更多?的是我自?己對小區(qū)?保潔工作?的掌控不?到位，對?工作的理?解和安排?還有與保?潔員的溝?通，都達?不到預(yù)期?的目標(biāo)和?效果。這?些將是我?以后生活?和工作中?需要不斷?改進和學(xué)?習(xí)的地方??？v有?種種的不?盡人意，?但是在這?一年中我?們也有星?星點點的?閃亮之處?，在保潔?工作壓力?最大的那?一段時間?里，我們?辦公室很?多次一起?為了小區(qū)?的環(huán)境衛(wèi)?生，把小?區(qū)里每一?個犄角旮?旯的紙皮?果屑都清?理出來，?讓小區(qū)的?業(yè)主看到?了我們?yōu)?大家用心?服務(wù)的態(tài)?度，也給?保潔員起?到了很好?的帶頭作?用，讓大?家不在對?保潔工作?產(chǎn)生一種?低人一等?的感覺，?我們能做?，她們當(dāng)?然也就能?做，只是?我們的分?工不同而?以，直到?現(xiàn)在，我?們也會抽?空集中大?家一起在?小區(qū)里撿?垃圾。也?一起在中?午休息時?間頂著烈?日或是寒?風(fēng)在小區(qū)?里催收物?業(yè)費，每?一次也都?達到了會?議的基本?要求，甚?至超額完?成，成功?的把欠收?的物業(yè)費?控制在一?定數(shù)量以?內(nèi)。在?公司明確?分出了保?潔部和安?全事務(wù)部?后，我們?兩部也多?次精誠合?作，在_?___市?“三創(chuàng)一?辦”期間?、在節(jié)日?時都曾一?起沖洗路?面、清洗?水池，也?為了小區(qū)?的環(huán)境工?作搬抬運?挪各種雜?物。灰塵?、泥漿、?汗水、嬉?笑怒罵組?成了一幅?幅和諧而?又陽光的?畫面，這?時的我們?是最團結(jié)?、最有戰(zhàn)?斗力的。?我在管?理方面有?著很大的?欠缺，這?也是我最?大的一個?缺陷，但?是我可以?不怕臟不?怕累，可?以休息的?時候能隨?時趕到公?司，可以?在工作緊?張的時候?與大家干?到凌晨兩?三點鐘。?今后我會?努力補上?自己的短?板全面提?高自己各?方面的能?力，為公?司、為自?己做出成?績。一?、工作中?的不足?1.由于?前期項目?處屬于滾?動開發(fā)，?小區(qū)道路?與施工道?路有大部?分重疊，?保潔員的?進出流動?不平衡，?而且我在?管理上也?出現(xiàn)了一?定的疏忽?，造成今?年后半年?保潔人員?人力不足?，導(dǎo)致小?區(qū)環(huán)境衛(wèi)?生不達標(biāo)?，讓業(yè)主?產(chǎn)生了不?滿的情緒?，給公司?收取物業(yè)?費帶來了?一定的影?響；2?.在管理?保潔員的?方面，沒?有作好思?想工作和?對工作的?合理安排?，讓保潔?員情緒不?穩(wěn)定，對?工作消極?怠工；?3.由于?各種原因?，我對保?潔員的工?作檢查不?到位，使?其越加懶?散，不能?安時保質(zhì)?保量的完?成工作；?二、工?作需要改?進的方面?1.加?強與保潔?員的溝通?互動，以?身作則發(fā)?揚團結(jié)合?作的精神?做好每一?天的工作?。并且穩(wěn)?定保潔員?的情緒，?保持高漲?的工作激?情；2?.加強自?身管理方?面的不足?，從各個?方面學(xué)習(xí)?物業(yè)工作?的方式方?法；3?.與各領(lǐng)?導(dǎo)一起充?分的分析?和計劃保?潔的工作?方式。并?針對本小?區(qū)的特殊?性