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文檔簡介
售后服務(wù)委托合同前言售后服務(wù)委托合同(以下簡稱“本合同”)由甲方(服務(wù)提供方)與乙方(服務(wù)委托方)共同簽訂。為了保證甲方提供的售后服務(wù)的質(zhì)量和乙方的合法權(quán)益,雙方根據(jù)平等自愿原則,協(xié)商并達成以下條款:一、服務(wù)內(nèi)容甲方在本合同項下提供的售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于對乙方購買的產(chǎn)品進行檢修、維修,提供技術(shù)咨詢和技術(shù)支持等。服務(wù)委托期限為本合同簽訂之日起至____(委托期限)止。在委托期限內(nèi),甲方應(yīng)按約定向乙方提供售后服務(wù)。二、甲方的責任甲方應(yīng)當按照合同約定,為乙方提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。具體責任包括但不限于:保證服務(wù)人員具備必要的技術(shù)和工作經(jīng)驗,能夠獨立完成相應(yīng)的維修和檢修任務(wù);在維修和檢修產(chǎn)品時,甲方應(yīng)當將產(chǎn)品處理得當,不得造成二次損壞;在委托期限內(nèi),甲方應(yīng)當及時響應(yīng)乙方的服務(wù)請求,并在服務(wù)時間內(nèi)向乙方提供回訪和服務(wù)跟蹤,以確保其服務(wù)質(zhì)量達到乙方要求的標準。三、乙方的責任乙方應(yīng)當按照合同約定,提供必要的協(xié)作和配合,以確保甲方能夠順利提供售后服務(wù)。具體職責包括但不限于:在委托期限內(nèi),乙方應(yīng)當告知甲方產(chǎn)品的故障和維修等需要處理的問題;乙方應(yīng)當接受甲方提供的技術(shù)咨詢和技術(shù)支持,并按照甲方的要求執(zhí)行;乙方應(yīng)當按照合同約定支付售后服務(wù)費用。四、服務(wù)費用及結(jié)算方式委托期限內(nèi),乙方應(yīng)當按照甲方提供的服務(wù)次數(shù)和服務(wù)費用支付相應(yīng)的服務(wù)費用;服務(wù)費用按照合同約定的結(jié)算方式進行結(jié)算;若乙方未按時支付服務(wù)費用,甲方有權(quán)暫?;蛑袛嘞蛞曳教峁┑氖酆蠓?wù)。五、合同變更與終止如需變更合同內(nèi)容,需雙方協(xié)商一致,并簽訂修改協(xié)議;合同期內(nèi),一方應(yīng)有正當理由被允許終止合同,但應(yīng)提前以書面形式通知對方,各自承擔已經(jīng)產(chǎn)生的費用;合同期滿后,雙方若未作出續(xù)簽或變更的協(xié)議,合同自動失效。六、爭議解決由于合同的履行產(chǎn)生爭議的,雙方應(yīng)根據(jù)合同內(nèi)容協(xié)商解決。若協(xié)商不能解決,任何一方均有權(quán)向本合同簽訂地(以下簡稱“簽訂地”)所在的人民法院提起訴訟解決爭議。七、附則本合同自簽字生效;本合同正本一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力;本合同未盡事宜,雙方可以協(xié)商解決,在協(xié)商不成的情況下,依照國家法律法規(guī)處理。甲方(服務(wù)提供方)簽字:
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