技術支持經理崗位的主要職責概述（四篇）

第4頁共5頁技術支持?經理崗位?的主要職?責概述?職責：?1、確保?客戶能夠?正確操作?和使用科?維思數字?PCR系?統(tǒng);2?、針對客?戶的問題?，按約定?的日程與?客戶進行?技術交流?，明確客?戶需求;?3、通?過現(xiàn)場演?示或遠程?電話溝通?等多種方?式，有效?解決客戶?在使用過?程、質量?控制等方?面存在的?問題，提?供有針對?性的培訓?，為客戶?提供多種?形式的技?術支持服?務;4?、協(xié)同市?場、售前?技術支持?、銷售團?隊，共同?提高客戶?滿意度;?5、通?過專業(yè)的?服務以及?相關技術?成果的分?享，建立?起客戶的?信任，推?動耗材和?試劑的上?量;6?、通過客?戶訪問、?專家訪談?、應用研?究等多種?形式，了?解公司產?品及競品?的用戶反?饋，發(fā)現(xiàn)?和轉化優(yōu)?質信息資?源;7?、做好技?術支持數?據庫的管?理及維護?工作。?任職要求?：1、?本科及以?上，分子?生物學相?關學科畢?業(yè)，有腫?瘤學或精?準醫(yī)學方?面知識背?景;2?、能夠接?受高強度?出差工作?;3、?有現(xiàn)場溝?通經驗，?能夠獨立?面對大小?客戶，實?地解決客?戶問題。?4、有?較強的團?隊合作意?識，工作?效率高。?5、工?作積極主?動，擅長?自我激勵?，能夠在?現(xiàn)有的操?作規(guī)程下?獨立工作?。6、?有PCR?、QPC?R或NG?S等精準?醫(yī)學領域?工作經驗?優(yōu)先考慮?。技術?支持經理?崗位的主?要職責概?述（二）?職責：?對開放?平臺的用?戶（技術?支持對接?群）進行?答疑及協(xié)?助聯(lián)調接?入;針?對開放平?臺用戶進?行對接實?施，并結?合用戶及?公司實際?情況提供?相應的業(yè)?務方案;?技術支?持小組管?理;編?制用戶手?冊，技術?接口文檔?;協(xié)助?產品及技?術人員有?效的開展?工作，負?責系統(tǒng)單?元測試、?聯(lián)調測試?;總結?并分享實?施技能和?經驗，優(yōu)?化實施流?程;任?職要求：??？苹?以上學歷?，對企業(yè)?信息化建?設有較為?深刻的理?解;熟?悉API?類業(yè)務的?實施與對?接。熟?悉或了解?ERP、?OMS、?WMS、?打單工具?等常用的?企業(yè)信息?化系統(tǒng);?具備良?好的邏輯?思維能力?和應變能?力、清晰?流暢的語?言表達能?力;具?備良好的?文檔及方?案編寫能?力，有總?結復盤的?習慣;?工作積極?主動，認?真負責，?善于學習?、溝通、?分享，富?有團隊協(xié)?作精神，?有良好的?服務意識?，能承擔?較強工作?壓力;?具有__?__年以?上技術支?持、ER?P實施工?作經驗。?具備電?商ERP?或物流行?業(yè)背景者?優(yōu)先技?術支持經?理崗位的?主要職責?概述（三?）職責?：1、?領導和管?理技術支?持組，制?定并不斷?完善技術?支持方案?;2、?配合銷售?部門完成?目標客戶?提案、技?術交流、?方案宣講?、產品演?示及相關?項目銷售?攻關的技?術支持;?3、負?責面向客?戶的技術?交流和需?求引導，?進行售前?項目分析?、設計和?規(guī)劃，促?進銷售目?標達成;?4、配?合產品部?門完成需?求調研、?相關方案?的撰寫、?系統(tǒng)演示?等工作;?5、配?合公司做?好與合作?伙伴等的?技術交流?工作;?6、及時?反饋行業(yè)?、市場、?用戶需求?、競爭對?手等方面?市場分析?數據，為?公司的市?場方向、?產品研發(fā)?和軟件開?發(fā)等提供?建議。?任職要求?：1、?具有__?__年以?上的軟件?類產品的?售前咨詢?與技術方?案支持的?相關經驗?;懂企業(yè)?業(yè)務，懂?互聯(lián)網技?術優(yōu)先考?慮;2?、有較強?的責任心?，思路清?晰，做事?嚴謹，時?間管理能?力強;?3、具備?良好的溝?通能力和?應變能力?，能與客?戶進行溝?通，對客?戶需求、?行業(yè)變化?和競爭形?勢有敏捷?的感知能?力;4?、具有較?強的文字?功底和語?言表達能?力,具有?一定的P?PT講解?能力;良?好的禮儀?形象，優(yōu)?秀的溝通?和團隊合?作能力;?5、抗?壓能力強?，能在較?緊迫時間?內完成交?付的任務?。技術?支持經理?崗位的主?要職責概?述（四）?職責：?1、負?責公司機?器視覺產?品的售前?、售后技?術支持;?2、負?責現(xiàn)場技?術支持團?隊工作管?理、組織?和指導;?3、負?責機器視?覺產品的?現(xiàn)場安裝?、調試;?4、協(xié)?助部門經?理完成其?他售前售?后適宜;?5、協(xié)?助營銷部?，維護客?戶良好關?系。任?職要求：?1、本?科以上學?歷，__?__年以?上工作經?驗，電氣?、自動化?、機械、?光學工程?相關專業(yè)?;2、?____?年以上機?器視覺相?關工作經?驗，有獨?立搭建機?器視覺系?統(tǒng)的經驗?;3、?熟悉相機?、鏡頭、?光源