公務(wù)員組織公民行為問卷的編制

公務(wù)員組織公民行為問卷的編制

近年來，在西方進(jìn)行了深入的公民行為研究，一些科學(xué)家稱之為，這是組織行為和人力資源資源管理領(lǐng)域的創(chuàng)新。組織公民行為的概念由美國(guó)印第安那大學(xué)的奧根(Organ)教授于1983年提出:指由組織成員自發(fā)進(jìn)行的,在組織正式的獎(jiǎng)懲制度中尚未得到明確的或直接的承認(rèn),但就整體而言有益于組織運(yùn)作的功能和效率的行為總和22.1問卷準(zhǔn)備2.1.1項(xiàng)目收集2.1.2項(xiàng)目完成后2.1.3問卷初步準(zhǔn)備和預(yù)測(cè)2.1.4正式問卷的準(zhǔn)備2.2測(cè)試對(duì)象2.3數(shù)據(jù)分析33.1項(xiàng)目分析3.2勘探因素分析3.3中心因素的命名3.4可靠性分析和效率分析3.4.1可靠性分析3.4.2效果分析再者,根據(jù)心理測(cè)量學(xué)家4因素模型:四因素是最理想的,也是最理想用統(tǒng)計(jì)軟件包綜合分析表3可知,從一因素模式開始,衡量模型好壞的指標(biāo)都在逐步地改善,四因素模型達(dá)到最好,到了五因素模型時(shí)一些擬合度指數(shù)開始下降,因此可以說,在這5個(gè)模型中,四因素是最理想的。這樣就進(jìn)一步說明了本問卷的構(gòu)想效度。5問卷編制和數(shù)據(jù)來源我國(guó)的公務(wù)員制度和西方有相似之處,但在許多方面還有很大的不同。公務(wù)員在西方被稱為“政府文官”,在我國(guó)即指國(guó)家行政機(jī)關(guān)干部。公務(wù)員的范圍界定為各級(jí)國(guó)家行政機(jī)關(guān)中除工勤以外的工作人員。國(guó)家公務(wù)員掌握著社會(huì)公共權(quán)力,不同的崗位都承擔(dān)著相應(yīng)的國(guó)家事務(wù),公共事務(wù)的管理責(zé)任,是國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)力量。他們執(zhí)行政策、設(shè)計(jì)方案、組織實(shí)施并進(jìn)行監(jiān)督反饋,左右著社會(huì)的發(fā)展方向和前進(jìn)步伐。為了研究公務(wù)員的組織公民行為,我們?cè)谖墨I(xiàn)檢索、實(shí)際訪談、開放式調(diào)查的基礎(chǔ)上編制了組織公民行為問卷,該問卷內(nèi)部一致性系數(shù)為0.8160,分半信度為0.8115,基本符合心理測(cè)量學(xué)的標(biāo)準(zhǔn);因素分析顯示,4個(gè)維度不僅方差總貢獻(xiàn)率達(dá)64.754%,而且各項(xiàng)目的因素負(fù)荷均在0.500以上,驗(yàn)證性因素分析結(jié)果也表明四因素模型的效果最為理想;這就說該問卷具有較好的信度和效度。①文獻(xiàn)檢索。盡可能的找到相關(guān)領(lǐng)域的文獻(xiàn)資料,特別是組織公民行為理論及實(shí)證研究的文獻(xiàn),對(duì)有關(guān)條目進(jìn)行分析,把有代表性的條目篩選出來。②訪談。挑選不同級(jí)別的公務(wù)員進(jìn)行與組織公民行為有關(guān)的訪談。把訪談中獲得的有代表性語句列舉出來。③開放性問卷。用開放式問卷對(duì)17名處級(jí)以上公務(wù)員和36名處級(jí)以下公務(wù)員進(jìn)行調(diào)查,讓其寫出5條以上與組織公民行為相關(guān)的條目。對(duì)訪談和開放式問卷調(diào)查得到的條目進(jìn)行整理,把相似的條目合并、歸類,并按條目出現(xiàn)的頻次和重要性排列,參考文獻(xiàn)分析結(jié)果形成初始問卷。從MMPI量表中的L分量表中隨機(jī)抽取3道題目,作為測(cè)謊題。形成一個(gè)有43個(gè)項(xiàng)目的組織公民行為問卷,把43個(gè)項(xiàng)目用李克特5點(diǎn)評(píng)分法編制成調(diào)查問卷。指導(dǎo)語為:請(qǐng)?jiān)u判下面的語句與您在現(xiàn)實(shí)工作中的符合程度,并在相應(yīng)的數(shù)字上打“√”,“1”代表“不符合”;“2”代表“較不符合”;“3”代表“一般”;“4”代表“符合”;“5”代表“非常符合”。預(yù)測(cè)被試167人,有效問卷134份,被試分別來自濮陽市委黨校、焦作市委黨校、商丘市委黨校的培訓(xùn)班。用SPSS11.5進(jìn)行初步的探索性因素分析,統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明:特征根大于1的因素有10個(gè),可以解釋總變異的69.189%,顯然,因素結(jié)構(gòu)和因素的構(gòu)成項(xiàng)目需要調(diào)整和精簡(jiǎn)。根據(jù)因素分析和碎石圖顯示的結(jié)果分析,把負(fù)荷少的項(xiàng)目和有雙重負(fù)荷的項(xiàng)目刪去,特征根大于1但包含項(xiàng)目少的因素刪去,最后保留43個(gè)項(xiàng)目形成正式問卷。用預(yù)測(cè)后篩選出的28個(gè)項(xiàng)目、3個(gè)測(cè)謊項(xiàng)目建構(gòu)成正式問卷進(jìn)行施測(cè)。被試來自河南省委黨校、濮陽市委黨校、焦作市委黨校、商丘市委黨校、周口市委黨校、駐馬店市委黨校、平頂山市委黨校、南陽市委黨校、安陽市委黨校培訓(xùn)班共812人,其中有效問卷700份。把700份問卷隨機(jī)分成兩部分,分別用于探索性因素分析和驗(yàn)證性因素分析。把數(shù)據(jù)輸入Foxpro6.0進(jìn)行管理,用SPSS11.5對(duì)第一部分350份數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)28個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目分析,以獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)檢驗(yàn)每個(gè)項(xiàng)目的差異。檢驗(yàn)結(jié)果表明,28個(gè)項(xiàng)目均具有良好的鑒別度。因?yàn)镾ig.的值均小于0.05,且所有項(xiàng)目中95%的信賴區(qū)間未包含0在內(nèi),由此可判斷項(xiàng)目具有良好的鑒別度。對(duì)測(cè)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行KMO和Bartlett檢驗(yàn),KMO值為0.843根據(jù)學(xué)者Kaiser(1974)觀點(diǎn),如果值小于0.5時(shí),較不宜進(jìn)行因素分析;Bartlett球形檢驗(yàn)的值為1666.630(自由度為91)達(dá)顯著,表示適合進(jìn)行因素分析。采用因素分析中的主成分分析法提取因素,并對(duì)因素矩陣作極大正交旋轉(zhuǎn),獲得四因素模型,總方差解釋量達(dá)64.754%。根據(jù)各因素所包含項(xiàng)目的含義,對(duì)各因素命名如下:因素一:公民美德,主要指自愿積極參加和自覺關(guān)心組織各項(xiàng)活動(dòng)的行為。因素二:助人行為,主要指自發(fā)幫助他人進(jìn)行工作或防止工作中出現(xiàn)問題的行為。因素三:責(zé)任意識(shí),主要指嚴(yán)肅認(rèn)真、盡心盡責(zé)對(duì)待工作的行為。因素四:忠于組織,主要指對(duì)組織發(fā)展有良好意愿,支持和維護(hù)組織發(fā)展的行為。分別計(jì)算總問卷和各因素的克龍巴赫а系數(shù)及總問卷的分半信度作為信度指標(biāo)。本研究采用3道測(cè)謊題來鑒別被試是否真實(shí)的回答問題,并以被試在兩道以上的測(cè)謊題上有撒謊傾向作為剔除廢卷的標(biāo)準(zhǔn),初步保證了被試回答的有效性。①內(nèi)容效度:本問卷的項(xiàng)目來自文獻(xiàn)綜述、個(gè)別訪談、開放式問卷調(diào)查,并請(qǐng)心理學(xué)、管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)等方面的教師和研究生對(duì)測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目和內(nèi)容的符合性進(jìn)行了判斷,在形成正式問卷之前,對(duì)問卷的項(xiàng)目進(jìn)行了多次審查、修改,因此,該問卷具有較好的內(nèi)容效度。②結(jié)構(gòu)效度: