公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（2篇）

第10頁共10頁公司業(yè)務(wù)?員工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板轉(zhuǎn)眼?間，__?__年就?要揮手告?別了，在?這新年來?臨之際，?回想自己?半年多所?走過的路?，所經(jīng)歷?的事，沒?有太多的?感慨，沒?有太多的?驚喜，沒?有太多的?業(yè)績(jī)，多?了一份鎮(zhèn)?定，從容?的心態(tài)。?在這_?___個(gè)?月多的時(shí)?間里有失?敗，也有?成功，遺?憾的是；?欣慰的是?；自身業(yè)?務(wù)知識(shí)和?能力有了?提高。首?先得感謝?公司給我?提供了那?么好的工?作條件和?生活環(huán)境?，有那么?好的，有?經(jīng)驗(yàn)的老?板給我指?導(dǎo)，帶著?我前進(jìn)；?他們的實(shí)?戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓?我們終生?受益，從?他們身上?學(xué)到的不?僅是做事?的方法。?從__?__月開?始進(jìn)入公?司，不知?不覺中，?一年的時(shí)?間一晃就?過了，在?這段時(shí)間?里，我從?一個(gè)對(duì)產(chǎn)?品知識(shí)一?無所知的?新人轉(zhuǎn)變?到一個(gè)能?獨(dú)立操作?業(yè)務(wù)的業(yè)?務(wù)員，完?成了職業(yè)?的角色轉(zhuǎn)?換，并且?適應(yīng)了這?份工作。?業(yè)績(jī)沒什?么突出，?以下是一?年的工作?業(yè)務(wù)明細(xì)?：進(jìn)入?一個(gè)新的?行業(yè)，每?個(gè)人都要?熟悉該行?業(yè)產(chǎn)品的?知識(shí)，熟?悉公司的?操作模式?和建立客?戶關(guān)系群?。在市場(chǎng)?開發(fā)和實(shí)?際工作中?，如何定?位市場(chǎng)方?向和產(chǎn)品?方向，抓?重點(diǎn)客戶?和跟蹤客?戶，如何?在淡旺季?里的時(shí)間?安排以及?產(chǎn)品有那?些，當(dāng)然?這點(diǎn)是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠的?，應(yīng)該不?斷的學(xué)習(xí)?，積累，?與時(shí)俱進(jìn)?。在工?作中，我?雖有過虛?度，有過?浪費(fèi)上班?時(shí)間，但?對(duì)工作我?是認(rèn)真負(fù)?責(zé)的。經(jīng)?過時(shí)間的?洗禮，我?相信我會(huì)?更好，俗?話說：只?有經(jīng)歷才?能成長(zhǎng)。?世界沒有?完美的事?情，每個(gè)?人都有其?優(yōu)缺點(diǎn)，?一旦遇到?工作比較?多的時(shí)候?，容易急?噪，或者?不會(huì)花時(shí)?間去檢查?，也會(huì)粗?心。工作?多的時(shí)候?，想得多?的是自己?把他搞定?，每個(gè)環(huán)?節(jié)都自己?去跑、我?要改正這?種心態(tài)，?再發(fā)揮自?身的優(yōu)勢(shì)?：貿(mào)易知?識(shí)，學(xué)習(xí)?接受。不?斷總結(jié)和?改進(jìn)，提?高素質(zhì)。?自我剖?析：以目?前的行為?狀況來看?，我還不?是一個(gè)合?格業(yè)務(wù)員?，或者只?是一個(gè)剛?入門的業(yè)?務(wù)員，本?身談吐，?口才還不?行，表達(dá)?能力不夠?突出。根?源：沒有?突破自身?的缺點(diǎn)，?臉皮還不?夠厚，心?理素質(zhì)不?過關(guān)，這?根本不象?是我自己?，還遠(yuǎn)沒?有發(fā)掘自?身的潛力?，個(gè)性的?飛躍。在?我的內(nèi)心?中，我一?直相信自?己能成為?一個(gè)優(yōu)秀?的業(yè)務(wù)員?，這股動(dòng)?力；這份?信念一直?儲(chǔ)藏在胸?中，隨時(shí)?準(zhǔn)備著爆?發(fā)，內(nèi)心?一直渴望?成功?！?我要像個(gè)?真正的男?人一樣去?戰(zhàn)斗，超?越自己。?“我對(duì)自?己說。?公司業(yè)務(wù)?員工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板（二）?回顧走?過的一年?，所有的?經(jīng)歷都化?作一段美?好的回憶?，結(jié)合自?身工作崗?位，一年?來取得了?部分成績(jī)?，但也還?存在一定?的不足。?在我行進(jìn)?行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)?型，提升?服務(wù)質(zhì)量?，加強(qiáng)網(wǎng)?點(diǎn)營(yíng)銷。?我們支行?從人員配?置進(jìn)行了?部分調(diào)整?，安排了?低柜銷售?人員，個(gè)?人理財(cái)業(yè)?務(wù)得到初?步的發(fā)展?，開始嘗?試向中高?端客戶提?供專業(yè)化?個(gè)人投資?理財(cái)綜合?服務(wù)。我?也從低柜?調(diào)整到理?財(cái)室從事?個(gè)人理財(cái)?業(yè)務(wù)。雖?然在工作?中遇到諸?多的困難?和問題。?但是，在?分行個(gè)金?部理財(cái)中?心的指導(dǎo)?下、支行?領(lǐng)導(dǎo)高度?重視下，?建設(shè)隊(duì)伍?、培養(yǎng)人?才、抓業(yè)?務(wù)發(fā)展、?以新產(chǎn)品?拓展市場(chǎng)?，加大營(yíng)?銷工作。?以下是_?___度?個(gè)人工作?總結(jié)：?一、__?__具體?工作總結(jié)?：客戶?維系、挖?掘、管理?、個(gè)人產(chǎn)?品銷售工?作：1?.抓基礎(chǔ)?工作，做?好銷售工?作計(jì)劃，?挖掘理財(cái)?客戶群;?通過前臺(tái)?柜臺(tái)輸送?，運(yùn)用銀?掌柜cr?m系統(tǒng)，?重點(diǎn)發(fā)展?vip客?戶，新增?vip貴?賓客戶;?2.進(jìn)?一步收集?完善客戶?基礎(chǔ)資料?，運(yùn)用銀?掌柜cr?m系統(tǒng)將?客戶關(guān)系?管理，資?金管理，?投資組合?管理融合?在一起，?建立了部?分客戶信?息.在了?解客戶基?本信息對(duì)?客戶進(jìn)行?分類維系?的同時(shí).?進(jìn)行各種?產(chǎn)品銷售?，積極營(yíng)?銷取得了?一些成效?;3.?加強(qiáng)了宣?傳，通過?報(bào)社、移?動(dòng)短信，?展版張貼?，led?橫幅等方?式傳遞信?息，起到?一些效果?;4.?結(jié)合市場(chǎng)?客戶投資?理財(cái)需求?，按照上?級(jí)行工作?部署進(jìn)一?步推進(jìn)新?產(chǎn)品上市?，如人民?幣周末理?財(cái)、安穩(wěn)?回報(bào)系列?、中銀進(jìn)?取搏弈理?財(cái)?shù)?、?及貴金屬?的銷售。?自身培?訓(xùn)與學(xué)習(xí)?情況：?在省分行?的高度重?視下，今?年___?_月份通?過全省對(duì)?個(gè)人客戶?經(jīng)理經(jīng)過?選拔和內(nèi)?部考核后?，脫產(chǎn)參?加接受西?南財(cái)大a?fp資格?正規(guī)課程?培訓(xùn)。在?自身的努?力學(xué)習(xí)下?，今年_?___月?通過了全?國(guó)組織的?afp金?融理財(cái)師?資格認(rèn)證?考試，并?于___?_月取得?資格證書?;通過a?fp系統(tǒng)?規(guī)范培訓(xùn)?，經(jīng)過本?階段的學(xué)?習(xí)后，提?升了自己?素質(zhì)，在?工作中，?作為銀行?的職員，?在為客戶?做投資理?財(cái)方案時(shí)?，根據(jù)不?同的客戶?，適當(dāng)?shù)?配置各種?金融產(chǎn)品?，把為客?戶創(chuàng)造最?大的投資?回報(bào)作為?自己的工?作目標(biāo)。?能將所學(xué)?知識(shí)轉(zhuǎn)化?為服務(wù)客?戶的能力?，結(jié)合我?行實(shí)際情?況參加i?t藍(lán)圖培?訓(xùn)，不斷?提高自己?業(yè)務(wù)能力?二、存?在的不足?：盡管?我行理財(cái)?業(yè)務(wù)已得?到初步發(fā)?展，但由?于理財(cái)業(yè)?務(wù)開展起?步較晚，?起點(diǎn)較低?，使得理?財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)?展存在規(guī)?模較小，?與同業(yè)比?較存在較?大差距，?存在人員?不足、素?質(zhì)不高、?管理未配?套等問題?。目前，?我行為擴(kuò)?大中間業(yè)?務(wù)收入，?僅僅在發(fā)?展代理保?險(xiǎn)，代售?基金是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠的?，產(chǎn)品有?待更豐富?，理財(cái)渠?道有待拓?展，我行?的特色產(chǎn)?品：匯聚?寶，外匯?寶，紙黃?金，人民?幣博弈等?許多特色?理財(cái)品種?還沒完全?推廣開（?受營(yíng)銷人?員，業(yè)務(wù)?素質(zhì)等方?面的制約?）缺少專?業(yè)性理財(cái)?。不足?處：1?.基礎(chǔ)理?財(cái)客戶群?（中、高?端客戶）?較少，對(duì)?客戶信息?資料了解?不全（地?址、號(hào)碼?、興趣愛?好）缺少?對(duì)客戶的?維護(hù);?2.營(yíng)銷?力度薄弱?，需要團(tuán)?隊(duì)協(xié)作加?強(qiáng)營(yíng)銷，?沒有充分?發(fā)揮個(gè)人?能力;?3.業(yè)務(wù)?流程有待?梳理整合?，優(yōu)化服?務(wù)提高服?務(wù)質(zhì)量，?多渠道從?前臺(tái)向理?財(cái)室輸送?客戶信息?;三、?來年工作?打算1?.在鞏固?已取得的?成績(jī)基礎(chǔ)?上，了解?掌握個(gè)人?理財(cái)業(yè)務(wù)?市場(chǎng)，應(yīng)?對(duì)同業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)，進(jìn)快?迅速發(fā)展?我行的理?財(cái)業(yè)務(wù)，?2.不?斷加強(qiáng)素?質(zhì)培養(yǎng)，?作好自學(xué)?及參加培?訓(xùn);進(jìn)一?步提高業(yè)?務(wù)水平?3.加大?營(yíng)銷力度?推進(jìn)各項(xiàng)?目標(biāo)工作?，有效的?重點(diǎn)放在?客戶量的?增長(zhǎng)。?4.結(jié)合?我行工作?實(shí)際加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，做?好it藍(lán)?圖新系統(tǒng)?上線工作?，做好_?___個(gè)?人工作計(jì)?劃。我?是___?_年初走?上新鋼聯(lián)?的外貿(mào)工?作崗位的?。在過去?的一年中?，我邊學(xué)?邊干，親?身經(jīng)歷了?新鋼聯(lián)外?貿(mào)工作的?艱辛、開?拓、和進(jìn)?步。與?新鋼聯(lián)的?其他業(yè)務(wù)?相比，我?們的外貿(mào)?業(yè)務(wù)還顯?得很弱小?，共有_?___個(gè)?人。在_?___年?中，我們?完成了出?口貿(mào)易_?___噸?。其中_?___%?以上為從?首鋼之外?的廠家采?購后出口?的。這個(gè)?數(shù)字雖然?不大，但?我們付出?的發(fā)奮是?很大的，?這個(gè)數(shù)字?是___?_年的8?倍，我們?全年實(shí)現(xiàn)?了外貿(mào)利?潤(rùn)___?_多萬元?，不僅僅?超額完成?了全年的?計(jì)劃任務(wù)?，同時(shí)也?顯示了新?鋼聯(lián)的外?貿(mào)業(yè)務(wù)在?過去的一?年里確實(shí)?有了長(zhǎng)足?的進(jìn)步。?回顧過?去一年來?的工作與?成效，我?們幾個(gè)做?外貿(mào)工作?的同志都?深深地體?會(huì)到，我?們是在新?鋼聯(lián)公司?領(lǐng)導(dǎo)的親?自關(guān)懷指?導(dǎo)下成長(zhǎng)?起來的，?是在各部?門同事們?的用心幫?忙配合下?進(jìn)步的。?受外貿(mào)組?其他同志?的委托，?在那里我?要代表他?們感謝領(lǐng)?導(dǎo)、感謝?同事們。?下方我?分兩個(gè)方?面向大家?匯報(bào)自己?過去一年?來在外貿(mào)?這個(gè)全新?的工作崗?位上的收?獲和體會(huì)?。一、?克服困難?，在工作?中邊學(xué)習(xí)?邊摸索，?做到從內(nèi)?貿(mào)到外貿(mào)?的成功跨?越。我?不是外貿(mào)?專業(yè)出身?，最初轉(zhuǎn)?到外貿(mào)崗?位時(shí)，以?為自己有?從事內(nèi)貿(mào)?業(yè)務(wù)的基?礎(chǔ)，外貿(mào)?業(yè)務(wù)不會(huì)?難到哪去?，沒想到?工作一上?手后，其?中的感覺?完全不一?樣，除了?外語要過?關(guān)，專業(yè)?知識(shí)更是?至關(guān)重要?的。國(guó)際?貿(mào)易實(shí)際?上是由貿(mào)?易洽談、?簽約審證?、備貨訂?倉、制單?結(jié)匯幾個(gè)?部分組成?，而每一?個(gè)部分都?具有很強(qiáng)?的專業(yè)性?。因此我?一上崗，?就感受了?不小的壓?力。知道?要想勝任?這項(xiàng)工作?，首要任?務(wù)就是學(xué)?習(xí)。但由?于我們?nèi)?手少，任?務(wù)在身，?不可能是?先學(xué)習(xí)再?上崗，只?能是一手?托書本，?一手干工?作。因此?在___?_年中，?我把大部?份業(yè)余時(shí)?刻都用在?了強(qiáng)化外?語、學(xué)習(xí)?外貿(mào)專業(yè)?知識(shí)上了?。從一開?始我就給?自己制定?了雷打不?動(dòng)的學(xué)習(xí)?計(jì)劃，不?管工作再?忙、家務(wù)?事再多、?都務(wù)必抽?出一些時(shí)?刻學(xué)習(xí)。?在家里，?經(jīng)常是孩?子睡下了?，就是我?最踏實(shí)的?學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?，時(shí)刻長(zhǎng)?了，孩子?問我：母?親又上大?學(xué)了在工?作中為了?弄懂一個(gè)?概念，我?必須要多?問幾個(gè)為?什么，工?作中碰到?難題，有?經(jīng)驗(yàn)的同?志幫忙解?答了，我?都會(huì)仔細(xì)?記在本子?上，班后?再找時(shí)刻?細(xì)細(xì)消化?，逐步提?高。學(xué)以?致用，讓?我增長(zhǎng)了?知識(shí)，練?就了本領(lǐng)?，提高了?技能，在?工作中的?自信心也?在不斷增?強(qiáng)。例?如，外貿(mào)?業(yè)務(wù)中的?審證工作?，是一項(xiàng)?很重要的?資料，如?果有問題?我們不能?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?，就直接?導(dǎo)致我們?公司結(jié)匯?的風(fēng)險(xiǎn)。?因此用戶?往往會(huì)為?了保護(hù)自?己的利益?設(shè)法打擦?邊球，我?們收到的?每一份信?用證都會(huì)?存在一些?開證行或?申請(qǐng)人提?出的特殊?要求，這?其中就會(huì)?隱藏著對(duì)?我們的不?利條款，?這種狀況?碰到的多?了，我們?外貿(mào)組的?幾個(gè)人也?就習(xí)慣了?對(duì)信用證?中自己拿?不準(zhǔn)的條?款，都會(huì)?提出來相?互之間進(jìn)?行切磋，?經(jīng)驗(yàn)不夠?用了，就?查找相關(guān)?書籍尋找?依據(jù)，請(qǐng)?教銀行也?是家常便?飯。__?__年，?我共經(jīng)手?處理了_?___份?信用證，?在自己的?審證過程?中發(fā)現(xiàn)有?些條款不?利于我們?安全結(jié)匯?，每一次?我都會(huì)堅(jiān)?持要求外?商修改，?雖然要求?外商改正?信用證是?一件個(gè)性?麻煩的工?作，有時(shí)?外商為了?自己的利?益經(jīng)常會(huì)?堅(jiān)持自己?的意見，?甚至很不?客氣地同?我們發(fā)脾?氣，但為?了公司利?益，我都?會(huì)在耐心?的商談之?中，堅(jiān)持?不放下原?則。__?__份信?用證中以?前有__?__多處?都是在審?證中發(fā)現(xiàn)?于我公司?結(jié)匯不利?，我都堅(jiān)?持據(jù)理力?爭(zhēng)，直到?信用證修?改滿足我?們的要求?為止，從?而確保了?資金正常?回收。?外貿(mào)合同?的履行是?以單證的?往來為基?礎(chǔ)的，專?業(yè)人士通?常稱其為?單據(jù)買賣?。我們制?作的單據(jù)?和交單時(shí)?刻如果與?信用要求?存在不符?點(diǎn)，就無?法保證貨?款及時(shí)、?全額的收?回，單據(jù)?的作用和?其重要性?是可想而?知的。因?此單據(jù)制?作同樣是?我工作中?，重點(diǎn)學(xué)?習(xí)和把握?的資料。?起初正因?業(yè)務(wù)生疏?，總是越?著急越抓?不住重點(diǎn)?，屢屢出?錯(cuò)，當(dāng)辛?辛苦苦加?班加點(diǎn)趕?制出來的?一大堆單?據(jù)，被銀?行挑出毛?病退回來?重做時(shí)，?心里真不?是味道。?記得有一?次中板合?同交單，?由于外商?要求將幾?個(gè)合同交?叉發(fā)貨，?又在一個(gè)?信用證下?，分出多?套單據(jù)議?付，經(jīng)過?反復(fù)調(diào)整?，離交單?的時(shí)刻只?剩一天，?這個(gè)時(shí)候?我只能抱?著所有單?據(jù)，在銀?行與審單?員一塊過?單，直到?銀行快關(guān)?門了，單?據(jù)才最后?寄出去了?。為了搶?時(shí)刻，銀?行工作人?員陪著我?餓了一天?肚子。?經(jīng)過近半?年的實(shí)踐?積累和不?斷摸索，?到下半年?，制單工?作對(duì)我已?不是太大?的難題了?。___?_年我共?制單45?套，每一?套都是數(shù)?拾頁的單?據(jù)和數(shù)不?清的數(shù)據(jù)?，按時(shí)、?如數(shù)收回?貨款__?__余萬?美元。在?制單中我?體會(huì)到不?僅僅需要?嫻熟的專?業(yè)知識(shí)和?清醒的頭?腦，更需?要是對(duì)工?作的高度?職責(zé)心。?二、精?心盡力做?事，發(fā)奮?為公司多?創(chuàng)效益?____?年___?_月份以?后，總公?司出于業(yè)?務(wù)分工的?思考，新?鋼聯(lián)的出?口業(yè)務(wù)只?能在首鋼?以外的市?場(chǎng)尋求發(fā)?展，只能?透過外采?的方式組?織出口資?源。這種?方式對(duì)于?我們這種?冠以首鋼?頭銜的公?司來講是?很艱難的?，正因外?商知道你?隸屬于首?鋼，他就?期望從你?這兒拿到?首鋼的產(chǎn)?品，規(guī)模?大一點(diǎn)的?鋼鐵企業(yè)?都有外貿(mào)?經(jīng)營(yíng)權(quán)力?和潛質(zhì)，?而我們拿?不到穩(wěn)定?的出口資?源，這對(duì)?于我們都?是不利因?素。但?是新鋼聯(lián)?公司的特?點(diǎn)就是要?變不利條?件為有利?條件，用?自身的發(fā)?奮，開創(chuàng)?出一條自?我發(fā)展之?路。在?大家的幫?忙配合下?，我從江?陰西城鋼?廠采購歐?標(biāo)圓鋼_?___噸?，江蘇溧?陽扁鋼廠?采購美標(biāo)?扁鋼__?__噸，?包鋼采購?歐標(biāo)圓鋼?____?噸。分別?出口到墨?西哥和歐?洲。加上?上半年出?口的首鋼?產(chǎn)中板_?___噸?，___?_年，由?我經(jīng)辦出?口鋼材合?計(jì)___?_噸。這?些成績(jī)的?取得，與?自己堅(jiān)持?不懈的發(fā)?奮和精心?盡力的工?作是分不?開的。?____?年___?_月份，?從包鋼友?誼軋鋼廠?采購__?__噸圓?鋼的事給?我留下很?深的印象?。當(dāng)時(shí)?我公司與?包鋼友誼?軋鋼廠簽?訂了圓鋼?采購合同?____?噸。正因?要趕在國(guó)?家退稅調(diào)?整之前發(fā)?運(yùn)，因此?我們要求?他必須要?在___?_月__?__日前?將全部圓?鋼運(yùn)抵天?津港，具?備裝船條?件。正?因此批圓?鋼是首次?出口歐洲?，因此在?外包裝、?掛牌、材?質(zhì)證明等?方面都有?特殊要求?，保證產(chǎn)?品質(zhì)量和?履約信譽(yù)?很重要。?盡管我們?在與包鋼?的采購合?同中作了?明確的約?定，包鋼?也緊趕慢?趕，最后?在___?_月__?__日將?我們所需?要的貨物?運(yùn)到了天?津港，但?當(dāng)貨代理?貨時(shí)卻發(fā)