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文檔簡介

談判技巧1/18什么是談判？爭論辯論討論2/18談判幾個成果破裂妥協(xié)一贏一輸雙贏真正贏與感覺贏3/18談判表與里表面姿態(tài)討價還價表面姿態(tài)妥協(xié)真正目標有效溝通真正目標雙贏

4/18門檻與底線一

談判空間甲方開價乙方開價5/18門檻與底線二

談判空間甲方門檻乙方門檻真正空間乙方底線甲方底線6/18門檻與底線三

甲方門檻乙方門檻差距乙方底線甲方底線7/18

上兵伐謀。8/18談判五個階段準備階段開場階段試探階段實質(zhì)階段收尾階段9/18準備階段主要事項（門檻、目標和底線）有關(guān)信息搜集(彈藥）妥協(xié)方案及方式（陣地)談判權(quán)力（底牌）10/18開場階段確定基調(diào)刺探情報控制方向和次序（先難后易）11/18試探階段挑戰(zhàn)對方（找到突破口）鞏固陣地（有彈性、無短板）打破僵局（扛得?。?2/18實質(zhì)階段鼓勵對方行動爭取互惠方案謹慎妥協(xié)13/18收尾階段全面總結(jié)有效收關(guān)不傷和氣14/18避免失誤缺乏準備，倉促應戰(zhàn)。不善傾聽，把不準脈。意氣用事，缺乏理智。目光短淺，急功近利。15/18

以終為始。16/18談判手境界不自覺、無技巧（生手）不自覺地利用技巧（熟手）自覺地

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