質(zhì)量檢驗(yàn)基礎(chǔ)知識(shí)

質(zhì)量專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)1/58第一章質(zhì)量檢查定義：通過(guò)觀測(cè)和判斷，適當(dāng)初結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)或估量所進(jìn)行符合性評(píng)價(jià)?！笆羌夹g(shù)性檢查活動(dòng)”。功能：鑒別、把關(guān)、預(yù)防、報(bào)告。2/58質(zhì)量檢查基本重點(diǎn)1產(chǎn)品應(yīng)在對(duì)生態(tài)環(huán)境、公共安全、人體健康影響程度等方面作出要求。2產(chǎn)品質(zhì)量特性一般轉(zhuǎn)化為詳細(xì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)標(biāo)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、公司標(biāo)準(zhǔn)、圖樣、作業(yè)文獻(xiàn)、檢查規(guī)程）。3產(chǎn)品質(zhì)量特性與原材料、組成產(chǎn)品各個(gè)組成部分、實(shí)現(xiàn)過(guò)程專(zhuān)業(yè)技術(shù)、人員水平、設(shè)備能力及環(huán)境條件有關(guān)。4質(zhì)量檢查要為判斷產(chǎn)品質(zhì)量符合性和適用性提供正確可靠根據(jù)，不然會(huì)使生產(chǎn)者或使用者蒙受重大損失。3/58質(zhì)量檢查基本任務(wù)1按程序和有關(guān)文獻(xiàn)要求對(duì)產(chǎn)品形成全過(guò)程根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、圖樣、作業(yè)文獻(xiàn)技術(shù)要求進(jìn)行質(zhì)量符合性檢查。2對(duì)合格產(chǎn)品給予接收、放行、交付、并出具檢查合格憑證。3對(duì)檢查確認(rèn)不符合質(zhì)量要求產(chǎn)品按程序?qū)嵭胁缓细衿房刂?。剔除、?biāo)識(shí)、登記并有效隔離。4/58質(zhì)量檢查主要功能鑒別：是把關(guān)前提，主要由專(zhuān)職檢查人員完成。把關(guān)：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)是一種復(fù)雜過(guò)程，質(zhì)量波動(dòng)客觀存在。“把關(guān)”是質(zhì)量檢查最主要、最基本功能。預(yù)防：首檢與巡檢、過(guò)程能力測(cè)定和控制圖使用、原材料和外購(gòu)件檢查、過(guò)程轉(zhuǎn)序和入庫(kù)前檢查。報(bào)告：將檢查獲取數(shù)據(jù)和信息，經(jīng)匯總、整頓、分析后寫(xiě)成報(bào)告為質(zhì)量決策提供根據(jù)。5/58質(zhì)量檢查步驟檢查準(zhǔn)備：熟悉標(biāo)準(zhǔn)和要求，確定測(cè)量項(xiàng)目和量值（檢查辦法、對(duì)應(yīng)精密度和精確度量具、抽樣方案等）獲取檢測(cè)樣品：送樣或抽樣。樣品和試樣制備測(cè)量或試驗(yàn)：檢查前要確認(rèn)儀器設(shè)備和試樣狀態(tài)是否正常，環(huán)境條件是否符合要求。統(tǒng)計(jì)和描述：實(shí)時(shí)填寫(xiě)、統(tǒng)計(jì)、署名，便于追溯、明確質(zhì)量責(zé)任。比較和判定確認(rèn)和處置：簽字接收或放行、拒收、復(fù)檢。6/58質(zhì)量檢查形式查驗(yàn)原始質(zhì)量憑證：質(zhì)量證明書(shū)、合格證、檢查報(bào)告等，目標(biāo)減少本身及使用方風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)物檢查：觀測(cè)、試驗(yàn)、測(cè)量、統(tǒng)計(jì)。派員駐廠驗(yàn)收：對(duì)產(chǎn)品形成作業(yè)過(guò)程（工藝）和質(zhì)量控制和成品質(zhì)量認(rèn)定，證明供方質(zhì)量受控，憑證完整、產(chǎn)品合格。7/58質(zhì)量檢查人員思想素質(zhì)：熱愛(ài)本質(zhì)工作、作風(fēng)正派、工作嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度認(rèn)真，實(shí)事求是按標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行檢查和判定。文化素質(zhì)：一定文化程度和教育背景，一定生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和質(zhì)量判斷分析能力。技術(shù)素質(zhì)：理解標(biāo)準(zhǔn)和要求，純熟掌握本崗位有關(guān)檢查、測(cè)量、試驗(yàn)和技能。身體素質(zhì)8/58質(zhì)量檢查分類(lèi)按檢查階段分類(lèi)：進(jìn)貨檢查：產(chǎn)品生產(chǎn)者應(yīng)制定檢查文獻(xiàn)、人員職責(zé)、權(quán)限；受控物資、范圍和控制程度，列出明細(xì)和清單；制定檢查規(guī)程，要求檢查根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢查項(xiàng)目、抽樣方案和檢查辦法，判定和接收、拒收準(zhǔn)則。進(jìn)貨檢查步驟：查驗(yàn)供方質(zhì)量憑證核查物品名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、合格證明及供方檢查印章和標(biāo)識(shí)查看實(shí)物狀態(tài)、按規(guī)程實(shí)行檢查統(tǒng)計(jì)確認(rèn)隔離不合格品并按要求處理緊急放行須有經(jīng)要求授權(quán)人員簽字，并確保不符合質(zhì)量要求時(shí)能及時(shí)追回和更換。9/58過(guò)程檢查：首檢：過(guò)程中最主要檢查。巡回檢檢完工檢查10/58按檢查執(zhí)行人員分類(lèi)：自檢：由作業(yè)者本人完成，一般只能做感官檢查和對(duì)部分質(zhì)量特性測(cè)量，有一定不足?；z：上、下相鄰作業(yè)過(guò)程操作人員互相對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)核檢查。專(zhuān)檢：由專(zhuān)職檢查員對(duì)產(chǎn)品實(shí)行檢查。三檢標(biāo)準(zhǔn)：專(zhuān)檢為主，自檢、互檢為輔。11/58按對(duì)產(chǎn)品損害程度分類(lèi)：破壞性檢查：是指將被檢樣品破壞后才能檢查，或檢查過(guò)程中被檢樣品必然會(huì)損壞和消耗。非破壞性檢查12/58按檢驗(yàn)?zāi)糠诸?lèi)：生產(chǎn)檢查驗(yàn)收檢查監(jiān)督檢查：由授權(quán)有資質(zhì)檢查機(jī)構(gòu)，從生產(chǎn)公司抽取產(chǎn)品或從市場(chǎng)抽取產(chǎn)品進(jìn)行檢查。仲裁檢查：供需雙方因交付產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)爭(zhēng)議時(shí)，由有資質(zhì)檢查機(jī)構(gòu)所進(jìn)行檢查。13/58按檢查地位分類(lèi)：第一方檢查：指生產(chǎn)方對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行檢查。第二方檢查：使用方對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品實(shí)行檢查。第三方檢查：由獨(dú)立于生產(chǎn)方和使用方檢查組織進(jìn)行檢查。14/58按檢查技術(shù)分類(lèi)：一、理化檢查：分為物理檢查、化學(xué)檢查。二、感官檢查：依靠檢查人員感覺(jué)器官進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)或判斷，主要以檢查產(chǎn)品色、味、形、聲響、手感、視覺(jué)等感覺(jué)來(lái)定性。三、生物檢查：微生物檢查：用一定技術(shù)辦法檢查產(chǎn)品是否帶有毒微生物或利用已知微生物對(duì)產(chǎn)品性質(zhì)進(jìn)行檢查。動(dòng)物毒性試驗(yàn)四、在線檢測(cè)：對(duì)需要控制參數(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)監(jiān)測(cè)和控制檢測(cè)辦法，測(cè)量伴隨產(chǎn)品形成不間斷進(jìn)行。15/58第二章質(zhì)量管理概論第一節(jié)質(zhì)量與質(zhì)量管理質(zhì)量是經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題，質(zhì)量水平高低，反應(yīng)了一種公司、一種地域乃至一種國(guó)家和民族素質(zhì)。質(zhì)量可指：產(chǎn)品、服務(wù)、過(guò)程、體系、組織。16/58質(zhì)量概念：“一組固有特性我滿足要求程度”。產(chǎn)品固有特性與賦予特性是相正確，某些產(chǎn)品賦予特性也許是另一產(chǎn)品固有特性。要求：指“明示、隱含或必須履行需求或盼望?！彪[含”可理解為通例或一般做法，是不言而喻。如化裝品對(duì)皮膚保護(hù)性；“必須”指法規(guī)要求或強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求?！耙蟆蹦軌蛴刹灰粯佑嘘P(guān)方提出，不一樣有關(guān)方對(duì)同一產(chǎn)品要求也許不一樣。17/58質(zhì)量特性經(jīng)濟(jì)性：顧客和組織關(guān)注質(zhì)量角度雖不一樣，但對(duì)經(jīng)濟(jì)性考慮是同樣。高質(zhì)量就是最少投入獲取最大效益。廣義性：產(chǎn)品、服務(wù)、過(guò)程、體系。時(shí)效性：顧客對(duì)組織和產(chǎn)品需求和盼望是不停變化。相對(duì)性：顧客也許對(duì)同一產(chǎn)品功能提出不一樣需求。質(zhì)量?jī)?yōu)劣是滿足要求程度一種體現(xiàn)，等級(jí)是對(duì)功能用途相同但質(zhì)量要求不一樣產(chǎn)品。18/58產(chǎn)品類(lèi)型：服務(wù)軟件:如計(jì)算機(jī)程序。硬件流程性材料：如燃料、冷卻液等。19/58質(zhì)量特性質(zhì)量特性包括：性能、適用性、可信性、安全性、環(huán)境保護(hù)、經(jīng)濟(jì)、美學(xué)性等。質(zhì)量特性也許是定量或定性。根據(jù)對(duì)顧客影響程度分為：關(guān)鍵質(zhì)量特性：指若超出要求要求，會(huì)直接影響產(chǎn)品安全性或整機(jī)功能喪失。主要質(zhì)量特性：指若超出要求要求，會(huì)造成產(chǎn)品部分功能喪失。次要質(zhì)量特性：指若超出要求要求，暫不影響產(chǎn)品功能，但也許會(huì)引發(fā)產(chǎn)品功能逐漸喪失。20/58質(zhì)量概念發(fā)展最早符合性質(zhì)量：滿中圖樣、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文獻(xiàn)，合格產(chǎn)品。適用性質(zhì)量：以適合顧客需要和程度作為衡量質(zhì)量根據(jù)。廣義質(zhì)量：一組固有特性滿足要求程度。21/58質(zhì)量管理基本知識(shí)管理主要職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制計(jì)劃：確立組織目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)策略。組織：確定組織機(jī)構(gòu)，分派人力資源。領(lǐng)導(dǎo)：鼓勵(lì)管理員工，組建團(tuán)體。控制：評(píng)定執(zhí)行情況，控制組織資源。計(jì)劃是前提、組織是確保、領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵、控制是伎倆。，四項(xiàng)職能相輔相成、密切聯(lián)系。22/58管理技能：技術(shù)技能：有關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域技術(shù)、知識(shí)能力。人際技能：領(lǐng)導(dǎo)能力、影響能力、協(xié)調(diào)能力。概念技能：綜觀全局，洞察能力，能夠找出關(guān)鍵影響原因能力，確定與協(xié)調(diào)各方面關(guān)系能力。23/58質(zhì)量管理質(zhì)量方針：組織總質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。質(zhì)量目標(biāo)：組織在質(zhì)量方面追求目標(biāo)，是質(zhì)量方針詳細(xì)體現(xiàn)。質(zhì)量籌劃：為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)而要求必要運(yùn)行過(guò)程和有關(guān)資源。質(zhì)量控制：質(zhì)量管理一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。質(zhì)量確保：質(zhì)量管理一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足信任。質(zhì)量改善：質(zhì)量管理一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求能力。

24/58質(zhì)量管理發(fā)展質(zhì)量檢查階段：百分百檢查，從成品中挑出廢品。統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段：數(shù)理統(tǒng)計(jì)辦法與質(zhì)量管理相結(jié)合。全面質(zhì)量管理階段（原TQC，現(xiàn)為T(mén)QM)：以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎(chǔ)。25/58質(zhì)量管理八項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：1以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)2領(lǐng)導(dǎo)作用3全員參與4過(guò)程辦法5管理系統(tǒng)辦法6連續(xù)改善7基于事實(shí)決策辦法8與供方互利關(guān)系26/58顧客滿意特性主觀性：顧客滿意程度是建立在其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)上，感受對(duì)象是客觀，而結(jié)論是主觀。顧客滿意程度與顧客知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、收入狀況、生活習(xí)慣、價(jià)值觀念及媒體傳聞等有關(guān)。27/58層次性：處于不一樣層次、不一樣地域人或一種人在不一樣條件下對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或某項(xiàng)服務(wù)評(píng)價(jià)不盡相同。相對(duì)性：顧客對(duì)產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一般不理解，他們習(xí)慣反購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和同類(lèi)其他產(chǎn)品，或和此前消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)相比較。階段性：任何產(chǎn)品都有壽命周期，服務(wù)同樣有時(shí)間性，顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)滿意程度來(lái)自于過(guò)程使用體驗(yàn)，是在過(guò)去數(shù)次購(gòu)買(mǎi)和提供服務(wù)中逐漸形成，因而展現(xiàn)階段性。28/58顧客滿意測(cè)量和分析顧客識(shí)別和確認(rèn)（顧客盼望和認(rèn)知）。顧客感受監(jiān)視和調(diào)查（顧客感知和果）。與產(chǎn)品要求相比，服務(wù)要求更主觀并且更具有前景性。應(yīng)將顧客要求轉(zhuǎn)換成可觀測(cè)和可測(cè)量指標(biāo)（特性值）來(lái)體現(xiàn)。29/58GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》

目1用于國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)2用于組織自我學(xué)習(xí)，引導(dǎo)組織追求卓越績(jī)效，提升產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)評(píng)定獲獎(jiǎng)組織、樹(shù)立典范，鼓勵(lì)和推進(jìn)更多組織使用這套標(biāo)準(zhǔn)。驅(qū)動(dòng)性三角：領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)。從動(dòng)性三角：資源、過(guò)程管理、經(jīng)營(yíng)成果。鏈條：測(cè)量、分析、和改善。30/58質(zhì)量管理專(zhuān)家質(zhì)量理念休哈特：當(dāng)代質(zhì)量管理奠基者，工程師、統(tǒng)計(jì)學(xué)家。休哈特以為：產(chǎn)品質(zhì)量不是檢查出來(lái)，而是生產(chǎn)出來(lái)，質(zhì)量控制重點(diǎn)應(yīng)放在制造階段，不是事后把關(guān)。PDCA循環(huán)是由休哈特提出。后來(lái)被戴明采納、宣傳，因此又稱(chēng)“戴明環(huán)”。31/58戴明質(zhì)量理念主要觀點(diǎn)：引發(fā)效率低下和不良質(zhì)量原因主要在公司管理系統(tǒng)而不在員工。建立改善產(chǎn)品和服務(wù)長(zhǎng)期目標(biāo)；停頓依靠檢查來(lái)確保質(zhì)量；連續(xù)改善生產(chǎn)和服務(wù)系統(tǒng)；采取當(dāng)代辦法開(kāi)展崗位培訓(xùn)；發(fā)揮主管輔導(dǎo)員作用；消除不一樣部門(mén)之間壁壘；開(kāi)展強(qiáng)有力教育和自我提升活動(dòng)，使組織中每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)去實(shí)現(xiàn)變化。32/58朱蘭質(zhì)量理念朱蘭以為：質(zhì)量起源于顧客需求，質(zhì)量意味著無(wú)缺陷。朱蘭質(zhì)量管理三部曲：質(zhì)量籌劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改善。33/58石川馨質(zhì)量理念石川馨：因果圖發(fā)明者，他以為質(zhì)量不但指產(chǎn)品質(zhì)量，還指工作質(zhì)量、人質(zhì)量、體系質(zhì)量、方針質(zhì)量等。主要觀點(diǎn)：質(zhì)量第一；面向消費(fèi)者；下道工序是顧客；用數(shù)據(jù)、事實(shí)說(shuō)話；尊重人經(jīng)營(yíng)；機(jī)能管理。34/58第二節(jié)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)：為了在一定范圍內(nèi)取得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)同意，共同使用和反復(fù)使用一種規(guī)范性文獻(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)是一種特殊文獻(xiàn)。特殊性體現(xiàn)在五個(gè)方面：1通過(guò)公認(rèn)機(jī)構(gòu)同意；2是根據(jù)科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)成果制定文獻(xiàn)3是在兼顧各有關(guān)方面利益基礎(chǔ)上，協(xié)商一致而制定文獻(xiàn)；4是能夠反復(fù)和普遍應(yīng)用文獻(xiàn)；5是公眾能夠得到文獻(xiàn)；35/58標(biāo)準(zhǔn)化定義定義：為了在一定范圍內(nèi)取得最佳秩序，對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題或潛在問(wèn)題制定共同使用和反復(fù)使用條款活動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)化是活動(dòng)過(guò)程，是制定標(biāo)準(zhǔn)、宣傳落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)行監(jiān)督管理和實(shí)行修訂標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程不是一次性，而是一斷循環(huán)、不停提升、不停發(fā)展運(yùn)動(dòng)過(guò)程。36/58標(biāo)準(zhǔn)化作用1生產(chǎn)社會(huì)化和管理當(dāng)代化主要技術(shù)基礎(chǔ)。2提升質(zhì)量、保護(hù)人體健康、保障人身、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益主要伎倆。3發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)貿(mào)易交流技術(shù)紐帶。4為了預(yù)期目標(biāo)改善產(chǎn)品，過(guò)程或服務(wù)適用性，避免貿(mào)易壁壘，促進(jìn)技術(shù)合作。37/58我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)國(guó)標(biāo)：由國(guó)標(biāo)機(jī)構(gòu)通過(guò)并公開(kāi)公布標(biāo)準(zhǔn)，GB與GB/T。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：沒(méi)有國(guó)標(biāo)而需要在全國(guó)某個(gè)行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一技術(shù)要求，制定標(biāo)準(zhǔn)。地方標(biāo)準(zhǔn)：沒(méi)有國(guó)標(biāo)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而需要在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)統(tǒng)一工業(yè)產(chǎn)品安全和衛(wèi)生要求，可制定地方標(biāo)準(zhǔn)。DB公司標(biāo)準(zhǔn)：公司制定標(biāo)準(zhǔn)，公布后30日內(nèi)在本地標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)立案。38/58我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)法》要求：國(guó)標(biāo)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。保障人體健康、人身財(cái)產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)和法律、行政法規(guī)要求強(qiáng)制執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，其他是推薦性標(biāo)準(zhǔn)。同步用于工業(yè)產(chǎn)品安全、衛(wèi)生要求地產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，在本行政區(qū)域內(nèi)是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)分為全文強(qiáng)制和條文強(qiáng)制。推薦標(biāo)準(zhǔn)又稱(chēng)自愿性標(biāo)準(zhǔn)。39/58世界貿(mào)易組織（WTO)是目前世界上唯一處理政府間貿(mào)易國(guó)際組織，關(guān)稅和數(shù)量限制對(duì)國(guó)際貿(mào)易影響已逐漸減少。非關(guān)稅壁壘，尤其是技術(shù)壁壘對(duì)國(guó)際貿(mào)易影響日益突出。40/58產(chǎn)品質(zhì)量法認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任根據(jù)一國(guó)家法律、行政法規(guī)明確要求對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量要求必須滿足條件。二明示采取產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，作為認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量是否合格以及確定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任根據(jù)。三產(chǎn)品缺陷。41/58產(chǎn)品存在不合理危險(xiǎn)原因一因產(chǎn)品設(shè)計(jì)上原因造成不合理危險(xiǎn)（也稱(chēng)設(shè)計(jì)缺陷）二制造上原因產(chǎn)生不合理危險(xiǎn)（也稱(chēng)制造缺陷）三因通知上原因產(chǎn)生不合理危險(xiǎn)（也稱(chēng)通知缺陷、批示缺陷、說(shuō)明缺陷）42/58產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任追償《產(chǎn)品質(zhì)量法》要求：銷(xiāo)售產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，銷(xiāo)售者依法向購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品消費(fèi)者承當(dāng)了產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任后，屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者或供貨者責(zé)任，銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者供貨者追償。43/58中國(guó)名牌產(chǎn)品中國(guó)名牌產(chǎn)品證書(shū)有效期為三年。中國(guó)名牌產(chǎn)品標(biāo)志屬于質(zhì)量標(biāo)志。中國(guó)名牌產(chǎn)品標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)色由紅、藍(lán)、灰三種顏色組成。44/58我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)采取國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)程度等同采?。号c國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)內(nèi)容和文本構(gòu)造上相同，或只存在少許編輯性修改。等同采取代號(hào)：ITD(identical)修改采取：與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)存在技術(shù)性差異，并清楚地標(biāo)明這些差異以及解釋其產(chǎn)生原因，允許包括編輯性修改。修改采取代號(hào)：MOD(modified)45/58第四章計(jì)量基礎(chǔ)根據(jù)作用和地位，計(jì)量分為科學(xué)計(jì)量、工程計(jì)量和法制計(jì)量三類(lèi)，分別代表計(jì)量基礎(chǔ)性、應(yīng)用性和公益性。46/58計(jì)量特點(diǎn)精確性：測(cè)量成果與被測(cè)量真值一致程度。一致性：測(cè)量成果可反復(fù)、可再現(xiàn)、可比較。溯源性：任何一種測(cè)量成果或標(biāo)準(zhǔn)值，都能夠按比較鏈通過(guò)校準(zhǔn)向測(cè)量源頭追溯，也就是溯源至同一種測(cè)量基準(zhǔn)（國(guó)標(biāo)或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)）。法制性：計(jì)量必需法制保障方面特性（政府起主導(dǎo)作用）。計(jì)量既屬于測(cè)量而又嚴(yán)于一般測(cè)量。47/58計(jì)量單位國(guó)際單位(SI)是我國(guó)法定計(jì)量單位主體，所有國(guó)際單位都是我國(guó)法定計(jì)量單位。我國(guó)計(jì)量單位組成：SI基本單位7個(gè)、導(dǎo)出單位21個(gè)、詞頭單位20個(gè)、非SI單位16個(gè)及以上單位組合單位。SI基本單位：長(zhǎng)度(m)、質(zhì)量（Kg）、時(shí)間（S)、電流（A)、熱力學(xué)溫度（K)、物質(zhì)量（mol)、發(fā)光強(qiáng)度（cd)共7個(gè)。48/58導(dǎo)出單位：具有專(zhuān)門(mén)名稱(chēng)和符號(hào)量綱為一定量單位。如N、rad、Pa等。詞頭單位：表達(dá)倍數(shù)單位詞頭，是構(gòu)詞成份，用于附加在SI單位之前組成倍數(shù)單位，而不能單獨(dú)使用。如因數(shù)106表達(dá)兆（M）、103表達(dá)千（K)、10-3表達(dá)毫（m)。例：1cm3=(10-2m)3=10-6m3由于歷史原因，質(zhì)量SI基本單位名稱(chēng)“千克”已包括詞頭，因此詞頭只能加在“克”之前組成。如mg，而不能用mkg。49/58法定計(jì)量單位和詞頭符號(hào)法定計(jì)量單位和詞頭和符號(hào)，無(wú)論拉丁字母或希臘字母，一律用正體。單位符號(hào)一般用小寫(xiě)字母，只有單位名稱(chēng)起源于人名時(shí)，其符號(hào)第一種字母用大寫(xiě)。如s、Pa。單位符號(hào)相乘組成組合單位，單位間可用乘點(diǎn)也可不用，但漢字符號(hào)相乘必須用乘點(diǎn)。如牛.米，單位中分子為1時(shí)，只用負(fù)數(shù)冪。如m-3，而不用1/m3。表達(dá)相除斜線在一種單位中只能有一條，用括號(hào)澄清其含義。分母中一般不用詞頭，組合單位分母是長(zhǎng)度、面積、和體積單位時(shí)，分母可用詞頭組成倍數(shù)單位。50/58校準(zhǔn)和檢定主要區(qū)分1校準(zhǔn)不具法制性，是公司自愿溯源為；而檢定則具有法制性，屬計(jì)量管理范圍執(zhí)法行為。2校準(zhǔn)主要確定測(cè)量?jī)x器示值誤差，檢定則是對(duì)其計(jì)量特性及技術(shù)要求全面評(píng)定。校準(zhǔn)一般不判斷儀器合格是否，檢定則必須做出合格是否結(jié)論。51/58有效數(shù)字和數(shù)值修約長(zhǎng)度單位19.800mm，它有效位數(shù)為5位(一般從左邊第一種非零數(shù)字算起）。數(shù)值修約規(guī)則：四舍六入五單雙法，總結(jié)為：“四舍六