秘書國家職業(yè)資格考試2021秘書四級考試復(fù)習(xí)指南

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n)隊(duì)（二）溝通隊(duì)進(jìn)行有效溝通的特征2．能夠解決跨文化溝2．團(tuán)隊(duì)溝通的有效策略通中的實(shí)際問題3．跨文化溝通障礙1．能夠根據(jù)不同需求1．不同辦公模式的特點(diǎn)及式與安全運(yùn)營選擇辦公模式選擇方法2．能夠建立并推行安2．組織安全運(yùn)營的法律要全運(yùn)營機(jī)制求團(tuán)隊(duì)管理的基本方法理能1．采購大型辦公設(shè)備的程序和要求。1．能夠提供大型或批理量辦公設(shè)備的預(yù)算2．政府采購與招投標(biāo)程序3．資源的凋配與合理利用的基本要求源管理2．能夠調(diào)配和利用辦公資源提出行政部門的工作率和目標(biāo)管計(jì)劃1．?dāng)M訂工作計(jì)劃的方法2．目標(biāo)管理要點(diǎn)理2．能夠監(jiān)督推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)的完成1．能夠擬寫合作1．合作的寫作要求常用事務(wù)文2．能夠擬寫可行性研2．可行性研究報(bào)告的寫作究報(bào)告要求能夠?qū)徍舜笮蜁h的大型會議預(yù)案的審核內(nèi)容文書書的擬寫務(wù)活動備預(yù)案1．能夠在會議的主持中進(jìn)行有效交流1．主持會議的技巧與要求的管理2．能夠引導(dǎo)會議決議2．形成會議決議的技巧的形成能夠進(jìn)行會議效果評會議效果評估要求及方法善后工作估1．能夠組織協(xié)調(diào)大型1．大型商務(wù)活動的程序與商務(wù)活動內(nèi)容2．能夠做好商務(wù)談判2．商務(wù)談判輔助工作的內(nèi)動的輔助工作容1．信息決策服務(wù)的基本要1．能夠利用信息輔助決策2．能夠科學(xué)地管理信息資源理點(diǎn)2．信息資源管理的基本要點(diǎn)案1．能夠提出本組織檔1．不同檔案管理模式的特點(diǎn)案管理模式建議理2．能夠擬訂本組織的2．檔案管理規(guī)定的內(nèi)容檔案管理規(guī)定（五）比重表1．理論知識項(xiàng)目五級秘書（％）四級秘書三級秘書二級秘書（％）20（％）20（％）20職業(yè)道德職業(yè)知識2015基本要求商務(wù)溝通303015商務(wù)禮儀56商務(wù)談判75接待544435溝通辦公環(huán)境的維護(hù)和管理54辦公環(huán)境的管理辦公模式與安全管理665團(tuán)隊(duì)管理日常辦公室事務(wù)辦公室事務(wù)管理辦公用品的發(fā)放和管理3445辦公室事務(wù)和管理455辦公用品的采購和管理55辦公資源管理辦公效率和時(shí)間管理43辦公效率和項(xiàng)目管理6常用事務(wù)文書的擬寫常用事務(wù)文書5255556會議籌備43會議中的服務(wù)會議協(xié)調(diào)5會議與商務(wù)活動會議中的管理會議的善后工作商務(wù)活動5442334143333425商務(wù)旅行信息管理52信息與檔案檔案收集檔案管理12合計(jì)1001001001002．專業(yè)能力四級秘書（％）9三級秘書（％）二級秘書（％）5項(xiàng)目五級秘書（％）商務(wù)禮儀商務(wù)談判接待68商務(wù)溝通985566溝通辦公環(huán)境的維護(hù)