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文檔簡(jiǎn)介
在企業(yè)管理中,企業(yè)通過旅游度假激勵(lì)方法,更加有效地激勵(lì)員工,并導(dǎo)向創(chuàng)造更大的企業(yè)價(jià)值,目的是管理者通過該激勵(lì)方案,得到員工更多的互惠性的回報(bào),本文比較現(xiàn)金的激勵(lì)和旅游度假的激勵(lì),探討后者對(duì)整體利益實(shí)現(xiàn)多方面利益的情景。按照傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論,企業(yè)成本的考慮,是最大程度壓低員工的工資水平,同時(shí)又期待員工為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值;員工恰恰相反,期望企業(yè)提供高工資,工作的效率和創(chuàng)造價(jià)值不一定會(huì)很高,這博弈與“囚徒困境”各自為自己利益爭(zhēng)取最大化十分吻合,只顧自己的利益,不理會(huì)對(duì)方的利益。“囚徒困境”理論的最終結(jié)論是,雙方為了各自利益,最終不能導(dǎo)向一起最大化。如果企業(yè)各部門在運(yùn)營(yíng)時(shí)不需要協(xié)調(diào),各部門員工上班時(shí)也不需要合作,單打獨(dú)斗就能完成的事,那么選擇只考慮自己利益也無可厚非。但絕大部分企業(yè)的運(yùn)營(yíng)實(shí)際情況是部門間要分工合作,人與人之間也要有溝通,發(fā)揮各自所長(zhǎng),相互協(xié)調(diào)各自職能,配合企業(yè)發(fā)展需求,為企業(yè)謀取利益的前提下,事業(yè)發(fā)展才能取得成長(zhǎng),并和企業(yè)分享工作成果,大家的總體利益長(zhǎng)遠(yuǎn)來說是一致的,是有合作誘因的,更有合作必要性的。有了合作的前提下,如何協(xié)調(diào)個(gè)體利益與集體利益的激勵(lì)機(jī)制顯得十分重要。以兩個(gè)方案為例,方案A:現(xiàn)金方式分掉100萬元,獎(jiǎng)勵(lì)員工;方案B:旅游度假體驗(yàn)100萬元,獎(jiǎng)勵(lì)員工。一、從物超所值方面談起現(xiàn)實(shí)生活中,旅游度假如果規(guī)模大的話,一般旅游和食宿費(fèi)用相對(duì)市價(jià)是有一定打折的,這和經(jīng)濟(jì)學(xué)提及“隨著規(guī)模增加,服務(wù)供應(yīng)的價(jià)格也愿意調(diào)低售價(jià)”是一致的。每人付了5萬元旅游度假,可能享受的是市場(chǎng)7萬元的價(jià)值。方案A,員工收到額外獎(jiǎng)金,基本要預(yù)備20%—40%用來交薪俸稅和預(yù)交稅(每個(gè)國(guó)家或地區(qū)的稅率不同),剩下的部分獎(jiǎng)金大概率上繳給家庭的財(cái)政主管存起來或稍后慢慢花一小部分,即時(shí)的滿足和快樂也打折、滯延了。員工得到現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的興奮心情也只是給獎(jiǎng)金那短短一刻,對(duì)于員工和企業(yè)部門的協(xié)調(diào)效率更是無從談起,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互了解并沒有多大的幫助,效果只是簡(jiǎn)單地將錢分出去而已。方案B,員工收到的是企業(yè)精心設(shè)計(jì)的豪華度假。團(tuán)隊(duì)經(jīng)過一年努力工作后,企業(yè)為團(tuán)隊(duì)?wèi)c祝非凡的成就,一起踏上美麗的度假勝地,振奮人心的士氣和激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈感,將大家凝聚成全新的動(dòng)力,大家向更高的目標(biāo)出發(fā)。更重要的是這種激勵(lì)不用自己花時(shí)間去找尋上哪兒游覽(時(shí)間成本),更不用自己煩惱獎(jiǎng)金是否足夠覆蓋高昂的旅游費(fèi)(個(gè)人消費(fèi)旅游度假,很難和服務(wù)商討價(jià)還價(jià))。二、從忠誠(chéng)文化的價(jià)值淺析人是社會(huì)性動(dòng)物,打好感情牌,增強(qiáng)認(rèn)同感,受獎(jiǎng)?wù)哂幸环N榮譽(yù)感、對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,能夠激勵(lì)其更好地為企業(yè)服務(wù)。通過旅游度假中的一系列活動(dòng),如頒獎(jiǎng)典禮、贈(zèng)送貼心小禮物等,這些都有利于將企業(yè)文化、理念潤(rùn)物細(xì)無聲地融入員工的思維中。方案A,員工收到額外獎(jiǎng)金,大家很容易把焦點(diǎn)放在今年企業(yè)給員工的金額是多少,明年可以拿到更多額外獎(jiǎng)金。員工第一反應(yīng)是錢多錢少的問題。企業(yè)給予員工一份額外獎(jiǎng)金,員工也可能給企業(yè)一份額外價(jià)值,但員工們都會(huì)投之以桃、報(bào)之以李。方案B,員工收到企業(yè)的是不能量化的榮譽(yù)感和認(rèn)同感,這遠(yuǎn)不是錢多錢少、取和給之間是否平衡,更多的是企業(yè)和員工手拉手、肩并肩來協(xié)商如何創(chuàng)造更大價(jià)值。這是眾人拾柴火焰高和協(xié)力抓鹿相互合作做大蛋糕的合作精神。除此之外,企業(yè)高管也能在輕松活動(dòng)中和受獎(jiǎng)?wù)邆鬟f企業(yè)發(fā)展方向,并落實(shí)一些細(xì)節(jié)。這樣的傳遞信息比在平時(shí)會(huì)議室面對(duì)四面圍墻的討論會(huì)效果來得舒服和坦然。旅游度假這種通過一張一弛的有效調(diào)節(jié)來不斷激發(fā)員工的工作熱情,從而達(dá)到增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果。旅游度假還可以給員工和管理者創(chuàng)造出一個(gè)比較特別的接觸機(jī)會(huì),使上下級(jí)之間在旅游度假這種比較放松的情景下,進(jìn)行一種像朋友般的交流,從而增強(qiáng)大家的親和力。旅游度假這種獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)增進(jìn)員工之間的感情很有幫助,易于員工間提高溝通效率。甚至對(duì)部門間協(xié)作精神,也能起著積極作用。同時(shí),也帶有激發(fā)員工之間相互良性競(jìng)爭(zhēng)的好心態(tài)。不得不提的是,對(duì)于平時(shí)有矛盾的同事,通過輕松的活動(dòng),很容易使他們拋棄前嫌,打破僵局,這些創(chuàng)造無形價(jià)值的激勵(lì)方式不是金錢獎(jiǎng)勵(lì)能夠取得的效果。三、從發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的多樣性角度考量旅游度假一般而言是群體活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)通過旅游度假和團(tuán)隊(duì)成員相處,可以更加深入地了解員工在工作以外的精神面貌,并挖掘他們具有的其他才能,同樣也是員工展示更多擔(dān)當(dāng)和協(xié)助團(tuán)隊(duì)做得更好的機(jī)會(huì)。方案A,員工收到額外獎(jiǎng)金,這是非常傳統(tǒng)的激勵(lì)方法,不能舒緩現(xiàn)在企業(yè)員工的壓力,也不容易向企業(yè)直接表達(dá)其多才多藝的一面,這種方案對(duì)員工能力跨越度的展示微乎其微。方案B,員工收到精心設(shè)計(jì)的豪華度假獎(jiǎng)勵(lì),精彩的元素包括按摩、酒吧、美食、水上活動(dòng)、派對(duì)及游戲等,這些元素讓員工在旅游度假時(shí),放下手中繁忙的工作,在新奇美麗的環(huán)境中,讓企業(yè)與員工、員工與員工之間來一個(gè)比較特別的接觸,大家可以在旅游度假這種比較放松的情境中做輕松的交流。這樣員工間不但可以借此了解各自多元化的一面,加強(qiáng)彼此的溝通與了解,為以后開展工作和業(yè)務(wù)交流提供了有效溝通手段。原來有些員工,不僅工作認(rèn)真,更是充滿風(fēng)趣和幽默感,說話有條不紊,下次領(lǐng)導(dǎo)可以安排這些員工參與協(xié)助產(chǎn)品發(fā)布會(huì)工作。有些員工不僅僅是說一口很好的英文、法語,上海話也十分流利,有機(jī)會(huì)可以讓這些員工到這些國(guó)家、地區(qū)協(xié)助做項(xiàng)目等,從企業(yè)人力資源角度衡量,這也是發(fā)現(xiàn)人才的有效方案之一。旅游度假這種獎(jiǎng)勵(lì)也是管理層對(duì)團(tuán)隊(duì)成員部署任務(wù)的好時(shí)機(jī),在這個(gè)融洽的日子里,規(guī)劃新一年企業(yè)的發(fā)展大計(jì),傳遞任務(wù)和接收信息的氣氛,比平時(shí)在會(huì)議室里陳述效果更好,溝通起來更是事半功倍。相反,方案A并沒有為員工提供展示自身附加值的機(jī)會(huì),企業(yè)也沒有好好地掌握員工才藝的多元化性。四、從流行的重視工作與生活平衡探討近年來,社會(huì)對(duì)于企業(yè)是否重視工作與生活平衡這種可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)模式的聲音越來越大,已經(jīng)不再是以前的只是股東利益最大化單一聲音了,內(nèi)容更加多元化,綠色經(jīng)濟(jì)的環(huán)境保護(hù)、碳達(dá)峰及碳中和,當(dāng)然也包括重視員工的工作環(huán)境及人性化的企業(yè)管理,以下來和大家進(jìn)行探討。方案A,員工收到額外獎(jiǎng)金,這本來也是一種激勵(lì),但筆者想起10多年前,在另一家傳統(tǒng)的金融企業(yè),當(dāng)時(shí)某員工收到3個(gè)月的年底額外獎(jiǎng)金,當(dāng)他收到的那一刻是很興奮的,可是沒過幾個(gè)小時(shí),該員工知道另一個(gè)表現(xiàn)相同的員工比他多半個(gè)月的獎(jiǎng)金時(shí),人性攀比緣故,他感到企業(yè)也不太肯定他的工作表現(xiàn),想想自己加班加點(diǎn)的付出,然而企業(yè)給予額外獎(jiǎng)金卻厚此薄彼,最后悶悶不樂地提出離職。方案B,企業(yè)采取旅游度假的方式獎(jiǎng)勵(lì)部分優(yōu)秀員工,甚至還可以讓員工帶上家屬出游,一方面說明員工取得成績(jī)與家庭的支持是分不開的,是對(duì)家人付出的肯定;另一方面,受獎(jiǎng)勵(lì)員工也愿意與家人一起被作為獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象,與家人分享快樂。調(diào)查顯示,受獎(jiǎng)勵(lì)職員大部分為已婚男性,他們?cè)谕獬雎糜螘r(shí)90%以上攜帶夫人及孩子。采用此獎(jiǎng)勵(lì)方式,受獎(jiǎng)勵(lì)員工往后日子努力工作,更加容易得到家庭的支持,而且支持可能更多,對(duì)工作投入更多的熱情,更加努力工作,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。競(jìng)爭(zhēng)工作機(jī)會(huì)的同時(shí),競(jìng)爭(zhēng)也能為企業(yè)持續(xù)帶來更大價(jià)值的優(yōu)秀人才。這需要企業(yè)采用更加前沿的、人性化的激勵(lì)表達(dá)方式。員工上班積極性、效率性、穩(wěn)定性已經(jīng)不單單考慮工資多少這單一因素了,他們?cè)诮?jīng)濟(jì)壓力不太大的時(shí)候,更加注重工作與生活的平衡,這不是方案A所能滿足得了的。綜上所述,員工激勵(lì)的目的是管理者提升企業(yè)價(jià)值而采用最優(yōu)、較優(yōu)的
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