移動寬帶趨勢分析及其發(fā)展策略研究

一、研究背景隨著3G增強型技術(shù)、WiMAX、Wi-Fi等技術(shù)的發(fā)展,以及智能終端、內(nèi)置無線通信功能的筆記本終端/上網(wǎng)本逐步普及，移動寬帶市場發(fā)展迅速，移動寬帶接入業(yè)務(wù)流量和需求猛增，移動技術(shù)終于讓運營商見到了商機。同時，移動寬帶接入業(yè)務(wù)是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)，只有保證用戶獲得優(yōu)質(zhì)的移動寬帶接入業(yè)務(wù)服務(wù)，才能讓用真正享受到移動互聯(lián)網(wǎng)的方便與樂趣。但運營商在大力發(fā)展的同時也面臨著網(wǎng)絡(luò)容量壓力增大、收入與網(wǎng)絡(luò)資源使用不成比例等問題，移動寬帶接入的業(yè)務(wù)模式、盈利模式都在不斷發(fā)展和演變過程當中，移動通信行業(yè)也在不斷探討和研究移動寬帶接入業(yè)務(wù)的商業(yè)模式。我國3G市場剛剛啟動，移動寬帶接入業(yè)務(wù)已經(jīng)獲得用戶的認可，其如何發(fā)展也是國內(nèi)運營商面臨的重要課題。二、移動寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀目前移動寬帶業(yè)務(wù)已經(jīng)進入大發(fā)展時期，3G增強型技術(shù)的快速部署推動了移動寬帶業(yè)務(wù)用戶的迅速增長，業(yè)務(wù)流量迅速攀升。此外，Wi-Fi作為3G的補充技術(shù)也在移動寬帶業(yè)務(wù)中發(fā)揮巨大作用，WiMAX用戶也在加速增長，技術(shù)升級、新技術(shù)的引入以及新型終端和應用的發(fā)展使推動移動寬帶業(yè)務(wù)的主要動力。移動寬帶用戶及業(yè)務(wù)發(fā)展截止2010年3月，中國的3G移動寬帶用戶數(shù)已達到3000萬。同時.Ovum（國際分析與咨詢顧問公司）最新的報告指出，中國的3G移動寬帶用戶數(shù)將會在2014年超越固網(wǎng)寬帶用戶數(shù)，預計到達，其增長的主要的原因包含移動上網(wǎng)需求的增長、市場上出現(xiàn)更便宜的上網(wǎng)裝置以及運營商為了推廣移動寬帶而推出更吸引人的價格策略。近幾年，用戶對移動寬帶技術(shù)的需求不斷提升，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展大大推進了數(shù)據(jù)流量的需求。根據(jù)愛立信的統(tǒng)計，2007-2009年WCDMA網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)流量增長了20倍，而話音業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流量只增長了2倍。盡管Wi-Fi用戶無法統(tǒng)計，旦Wi-Fi公共熱點及使用量的不斷增長也可以從側(cè)面反映出無線接入業(yè)務(wù)也在迅猛發(fā)展。目前，中國電信天翼Wi-Fi熱點已達30萬個，2011年底將達到70萬個，預計到2012年底，將達到100萬個沖國聯(lián)通2011年也將加大Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度,力爭在2011年年底Wi-Fi覆蓋到4萬棟建筑物,實現(xiàn)針對交通樞紐和高校等對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量有需求的重點區(qū)域進行全面覆蓋；中國移動也正大力發(fā)展Wi-Fi業(yè)務(wù)，集團將繼續(xù)大量投資于Wi-Fi市場，預計2011年投入100億元。移動寬帶業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，將成為3G運營商業(yè)務(wù)收入增長的新動力，這已在國外運營商上得到了體現(xiàn)：意大利：根據(jù)意大利電信2009年年底的統(tǒng)計，該公司移動寬帶接入業(yè)務(wù)收入達到6.52億歐元，比2008年增長了19.6%；美國AT&T:移動寬帶接入業(yè)務(wù)的使用量2009年比2008年增長了200%，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增長26.3%，增長主要依靠新型終端的普及、3G用戶增長以及移動互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用；澳大利亞：Telstra公司2009年移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入比2008年增長率31%，其中SMS/MMS業(yè)務(wù)相對于2008年增長21%，手機數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增長19%，而移動寬帶接入業(yè)務(wù)的年增長率達到69%，成為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增長的主要拉動力。2?2移動寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展驅(qū)動力2.2.1技術(shù)升級為業(yè)務(wù)發(fā)展打下基礎(chǔ)3G技術(shù)的升級以及Wi-Fi、WiMAX等移動寬帶技術(shù)的普及為移動寬帶接入業(yè)務(wù)的快速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。這些網(wǎng)絡(luò)升級和部署大大提高了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的接入速度，上用戶開始體驗真正的移動寬帶接入服務(wù)。截至2010年1月底，全球共有324個WCDMA商用網(wǎng)絡(luò)，其中288個HSPA商用網(wǎng)絡(luò)、42個HSPA+商用網(wǎng)絡(luò)，在全球277個CDMA20001X商用網(wǎng)絡(luò)中，100升級到EV-DORev.0商用網(wǎng)絡(luò)，71個升級到EV-DORev.A商用網(wǎng)絡(luò)。圖42000-2010年1月WCDMA/HSPA/HSPA+商用網(wǎng)絡(luò)而WiMAX已在146個國家部署了519個網(wǎng)絡(luò)，僅2009年就增加了119個，與此同時各國運營商也在不斷擴展Wi-Fi熱點數(shù)量。2.2.2新技術(shù)的引入使業(yè)務(wù)靈活多樣除了移動網(wǎng)絡(luò)的帶寬不斷提高，一些可以令移動寬帶接入技術(shù)使用更為靈活、用戶接入寬帶更便捷的融合技術(shù)不斷出現(xiàn)，吏移動寬帶業(yè)務(wù)的使用更為靈活多樣。MiFiMiFi是一種便攜式移動寬帶無線裝置可以將3G/3G增強型網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換成無線局域網(wǎng)的中間設(shè)備，集調(diào)制解調(diào)器、路由器和接入點三者功能于一身。MiFi設(shè)備可以支持半徑約10米內(nèi)5個不同的設(shè)備組成Wi-Fi局域網(wǎng)，如iPhone手機、筆記本、GPS導航系統(tǒng)、游戲設(shè)備或擁有Wi-Fi功能的相機，這些設(shè)備可以通過MiFi中繼功能接入3G/3G增強型技術(shù)，創(chuàng)建一個個性化的Wi-Fi熱點，并通過嵌入式Wi-Fi設(shè)備與本地多個設(shè)備連接。Mi-Fi可以作為SOHO或者甚至小型ROBO（遠程辦公室和分支辦事處）環(huán)境的應急備份網(wǎng)絡(luò)。此外，經(jīng)常處在旅途中的人都擁有一臺以上的移動設(shè)備，經(jīng)常需要連接上網(wǎng)的應用。很多高端商旅用戶都同時配備智能手機和筆記本電腦，而與其同行的旅伴也會攜帶有同樣的設(shè)備，用戶可以配備這樣一臺內(nèi)置3G路由器功能的微型Wi-Fi接入點（即MiFi）上路，用它來建立個人Wi-Fi熱點，將多臺內(nèi)■Wi-Fi的本地設(shè)備連接在這個AP上。同時，用戶可以利用MiFi設(shè)備的3G寬帶接入功能，共享互聯(lián)網(wǎng)接入或者企業(yè)內(nèi)網(wǎng)接入。MiFi設(shè)備的另外一種應用方案是把一個具備Wi-Fi/3G模塊的小型Hub設(shè)備直接插在或嵌入智能手機上，將智能手機變成一個移動熱點。FemtocellFemtocell被稱為毫微微小區(qū)，是一種小型、低功率蜂窩基站，主要用于家庭及辦公室等室內(nèi)場所，因此也被成為家庭基站（homebasestation）。Femtocell通過用戶已有的ADSL、LAN等寬帶接入技術(shù)連接到IP網(wǎng)，遠端由專用網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)從IP網(wǎng)至U移動網(wǎng)的連接，能自動完成配置并且自動開始工作。Femtocell設(shè)備的外形通常和Wi-Fi類似，既可以單獨使用也可以集成在家庭網(wǎng)關(guān)中作為家庭網(wǎng)絡(luò)的一部分。Femtocell具有1個載波，發(fā)射功率為10-100瓦(與Wi-Fi的AP差不多)，覆蓋半徑為50-200米，可以支持4~6個活動用戶，允許的最大用戶移動速度為10公里/小時。UMAUMA(UnlicensedMobileAccess),即免頻率許可無線接入技術(shù)。UMA利用短距離無線通信頻譜，覆蓋范圍在幾米至幾百米之內(nèi)，從而無須國家授權(quán)批準，也就是無須申請頻率許可證。通常使用的是家用無繩電話、家用對講機和Wi-Fi設(shè)備的頻譜。利用UMA技術(shù),用戶的手機終端可以在3G和Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)之間進行無縫切換。對于運營商來說,UMA可以提供經(jīng)濟的室內(nèi)覆蓋，通過將室內(nèi)的移動話務(wù)量從蜂窩網(wǎng)旁路到低成本的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)上，可以大幅度節(jié)省在移動頻譜上的投資和蜂窩網(wǎng)絡(luò)的運營成本。同時，借助Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，UMA增加了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的帶寬，運營商可以提供更多的流媒體、視頻和互動游戲等增值服務(wù)。UMA打破了原有固定與移動運營商的界線，為固定與移動的無縫連接提供了新的解決方案，從而促進了固定移動融合。目前，國外一些固定運營商、移動運營商和全業(yè)務(wù)運營商都利用UMA可以在蜂窩網(wǎng)絡(luò)和Wi-Fi之間無縫切換的特點,提供基于雙模終端的FMC業(yè)務(wù)。2.2.3新興終端及移動互聯(lián)網(wǎng)應用引發(fā)大量用戶需求新型智能終端的出現(xiàn)以及移動互聯(lián)網(wǎng)應用的快速發(fā)展引發(fā)了用戶對移動寬帶業(yè)務(wù)的需求爆發(fā)式增長。移動寬帶業(yè)務(wù)的接入終端已經(jīng)不僅僅局限于手機、筆記本電腦和數(shù)據(jù)卡，上網(wǎng)本、無線路由、Femtocell、UMPC、PMP以及內(nèi)置移動寬帶接入模塊的數(shù)碼相機、電子閱讀器等新型終端不斷涌現(xiàn)。圖5HSPA終端類型變化數(shù)碼相機■電子書■個人多媒體播放器(PMP)FcmLoccllUMPC■無線路由器/網(wǎng)關(guān)■數(shù)據(jù)卡USBmodem■上網(wǎng)本豐富應用的泰持令用戶對2009Q4 2009Q1 2008Q1移動寬帶業(yè)務(wù)的需求大大增加°iPhone終端在操作上的便捷性以及對AppStore應用的開放支持，讓用戶對移動寬帶接入有了比以往更為強烈的需求，根據(jù)AdMob公司的統(tǒng)計，3G網(wǎng)絡(luò)中智能終端的移動數(shù)據(jù)流量是一般手機的10倍，其中iPhone使用量占50%，而根據(jù)無線ISP公司BoingoWireless統(tǒng)計，在Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)上近90%的智能終端流量來自于iPhone。AppleiPhoneSymbianGcwgleAndroidRIMBlackBerryWindowsMobileOther三、移動寬帶商務(wù)模式分析移動寬帶業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈分析在移動寬帶業(yè)務(wù)以/3G技術(shù)為主的中低速數(shù)據(jù)卡接入時代,移動數(shù)據(jù)接入業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈非常簡單，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商為運營商提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，運營商向用戶提供移動數(shù)據(jù)接入服務(wù)，終端制造商為用戶提供終端。隨著移動數(shù)據(jù)接入業(yè)務(wù)向?qū)拵Оl(fā)展，為了適應移動寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，移動寬帶產(chǎn)業(yè)鏈逐步轉(zhuǎn)變，通過開展更廣泛的合作去構(gòu)建整個產(chǎn)業(yè)價值鏈。目前，移動寬帶產(chǎn)業(yè)正在形成一個以運營商為核心，由移動/固定互聯(lián)網(wǎng)SP、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商、MVNO（移動虛擬運營商）、設(shè)備終端制造商和用戶組成的新型產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)業(yè)鏈圖中虛線表示的是新的產(chǎn)業(yè)鏈合作模式正在出現(xiàn)。固定和移動互聯(lián)網(wǎng)SP在產(chǎn)業(yè)鏈中的影響力正在逐漸增強，用戶接入運營商官方移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的比例正在逐漸縮小，而介入固定及移動互聯(lián)網(wǎng)SP的流量卻在大幅上升。隨著固定和移動互聯(lián)網(wǎng)SP影響力的逐漸擴大，移動運營商將面臨與固定寬帶提供商同樣的挑戰(zhàn)：盡管在網(wǎng)絡(luò)投資上付出巨大資金，但業(yè)務(wù)收益將以廣告、收費應用程序、增值服務(wù)等方式越來越多的流向SP，移動運營商將淪為數(shù)據(jù)管道。圖7移動寬帶產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成對移動運營商而言，移動寬帶業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)收入的新增長點，是構(gòu)筑綜合業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢的新引擎。進軍個人、家庭與企業(yè)寬帶市場，已經(jīng)成為越來越多移動運營商的重要戰(zhàn)略。目前，寬帶無線接入市場遇到的最大問題是尚未建立有效的贏利模式，因此運營商、設(shè)備供應商、內(nèi)容供應商之間必須尋求利益平衡，建立緊密的共贏合作關(guān)系，形成產(chǎn)業(yè)鏈上下游各環(huán)節(jié)之間良性互動的發(fā)展局面。3?2商業(yè)模式關(guān)鍵因素移動寬帶業(yè)務(wù)的商業(yè)模式關(guān)鍵因素包括3個核心要素和5個關(guān)鍵因素。核心要素是指業(yè)務(wù)模式、資費模式和定價機制，5個關(guān)鍵因素是指運營商的市場定位、業(yè)務(wù)策略、資費策略、技術(shù)策略和終端策略。運營商的商業(yè)模式主要通過關(guān)鍵因素來體現(xiàn)，并對核心要素產(chǎn)生影響，最終形成運營商各自差異化的商業(yè)模式。這5個關(guān)鍵因素因運營商和市場差異而有所區(qū)別。圖8移動寬帶業(yè)務(wù)商業(yè)模式關(guān)鍵因素隨著近幾年來3G網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋和容量的增大、網(wǎng)速的大幅度提高以及電腦（特別是便攜式電腦）設(shè)備和電子元器件設(shè)備的降價和規(guī)模量產(chǎn)，移動寬帶業(yè)務(wù)開始進入高速發(fā)展階段。目前國外移動寬帶運營商已經(jīng)推出了多種多樣的移動寬帶業(yè)務(wù)，可以從技術(shù)角度、終端角度和業(yè)務(wù)衍生等多個方面對移動寬帶業(yè)務(wù)進行細分。從技術(shù)角度細分從技術(shù)角度，將下行速率大于1M的移動寬帶接入方式定義為移動寬帶業(yè)務(wù)。目前全球主流的移動寬帶接入技術(shù)有3G增強型技術(shù)、LTE、Wi-Fi、WiMAX（移動和固定）等技術(shù)，對應可以分為3G增強型移動寬帶業(yè)務(wù)、下一代移動寬帶業(yè)務(wù)和移動寬帶業(yè)務(wù)等多種類型。這三類業(yè)務(wù)的差別僅在于傳輸速率因技術(shù)不同而有一定差異，對用戶來說業(yè)務(wù)體驗和資費也會因不同技術(shù)、不同的運營商策略有關(guān)，目前下一代移動寬帶業(yè)務(wù)還沒有進入商用。從資費價格上來看，越來越多的運營商將Wi-Fi免費開放給部分用戶，而3G增強型技術(shù)的資費通常高于WiMAX業(yè)務(wù)的資費。從終端角度細分從移動寬帶業(yè)務(wù)發(fā)達國家的經(jīng)驗來看，隨著移動寬帶業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，無線寬帶終端向多樣化發(fā)展。在3G發(fā)展初期，其無線寬帶終端的種類主要只有數(shù)據(jù)卡、無線路由器、無線AP等少數(shù)幾種，而近年來隨著各種移動寬帶接入技術(shù)的快速發(fā)展，推出多樣化無線寬帶終端，并以不同的組合方式提供給用戶成為運營商獲取各細分市場用戶的主要手段。無線寬帶終端的種類也從移動寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展初期的數(shù)據(jù)卡、無線路由器、無線AP等逐步向上網(wǎng)本、USBModem、PDA、智能手機等全方位的終端形式發(fā)展。手機作為無線寬帶終端，主要是在本機上瀏覽移動互聯(lián)網(wǎng)，但智能手機作為PC或筆記本的Modem產(chǎn)品形式也已經(jīng)開始出現(xiàn)。此外，無線寬帶終端消費電子化趨勢也日益明顯，3G數(shù)碼相框、無線閱讀器（Kindle）、無線數(shù)碼相機等設(shè)備正在國外市場流行。從終端形式來劃分，移動寬帶業(yè)務(wù)可以劃分為以數(shù)據(jù)卡為代表的純數(shù)據(jù)移動寬帶業(yè)務(wù)和以手機、智能終端等消費類電子為代表的多媒體移動寬帶業(yè)務(wù)。運營商為這兩類終端所提供的業(yè)務(wù)差別主要在于流量，針對純數(shù)據(jù)移動寬帶業(yè)務(wù)，資費中包含的流量相對較大，而資費也相對較貴。從業(yè)務(wù)衍生角度細分移動寬帶業(yè)務(wù)，可以將移動寬帶業(yè)務(wù)市場分為捆綁類的移動寬帶業(yè)務(wù)和融合類移動寬帶業(yè)務(wù)。捆綁類的移動寬帶業(yè)務(wù)捆綁類的移動寬帶業(yè)務(wù)是通過業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的融合，將不同業(yè)務(wù)打包銷售/統(tǒng)一開通、統(tǒng)一服務(wù)和統(tǒng)一帳單。這種基于業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的融合實現(xiàn)的移動寬帶業(yè)務(wù)，只是為實現(xiàn)捆綁業(yè)務(wù)而對現(xiàn)有業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的改進和增強，一般沒有突破現(xiàn)有業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的總體架構(gòu)。捆綁類的移動寬帶業(yè)務(wù)是目前國內(nèi)外非常流行的一種移動寬帶業(yè)務(wù)提供方式，這種融合實現(xiàn)起來比較容易，很多運營商將業(yè)務(wù)捆綁作為固定移動融合的切入點。這種方式純粹是以市場為導向，其成功的關(guān)鍵并不在于其捆綁了哪些業(yè)務(wù)，而在于運營商如何針對目標客戶的需求制定營銷策略。捆綁類的移動寬帶業(yè)務(wù)是最常見的移動寬帶業(yè)務(wù)，通常表現(xiàn)為一個合同、一個賬單、組合套餐、統(tǒng)一用戶號碼等；另外，還有很多業(yè)務(wù)捆綁組合方式，如對企業(yè)客戶進行固定語音、數(shù)據(jù)和移動業(yè)務(wù)捆綁；對個人客戶提供寬帶和移動業(yè)務(wù)捆綁等，滿足用戶“一站購齊”的業(yè)務(wù)需求。融合類的移動寬帶業(yè)務(wù)基于多模終端和家庭/企業(yè)網(wǎng)關(guān)的融合類移動寬帶業(yè)務(wù)包含兩個方面，一是指利用多模手機終端實現(xiàn)融合類移動寬帶業(yè)務(wù)；二是指在接入上通過家庭/企業(yè)網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)多種方式的接入。實際上，在很多融合類移動寬帶業(yè)務(wù)中，多模手機和家庭/企業(yè)網(wǎng)關(guān)是配合使用的，多模手機終端通常需要利用家庭/企業(yè)網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)多種通信方式的融合。移動終端設(shè)備市場的高速增長，為用戶帶來了新的需求，同時也為移動寬帶業(yè)務(wù)帶來了更多的業(yè)務(wù)形式。除了大家熟悉的基于UMA、LiveBox等設(shè)備外，F(xiàn)emtocelI和“MiFi”作為新的業(yè)務(wù)形式也在不斷涌現(xiàn)。3?4資費模式移動寬帶接入業(yè)務(wù)的基本計費單位是數(shù)據(jù)流量，色大多數(shù)的運營商均以比特流量（Mbps或Gbps）為單位進行計費。針對不同的用戶群和用戶需求，運營商提供多樣化的資費模式，如按付費方式分可以分為預付費和后付費；按包月方式可以分為封頂包月制、分檔包月制和無限量包月制等，此外還有與捆綁或融合業(yè)務(wù)配套的套餐資費，近年來免費方式也是業(yè)界討論較多的一種方式。3S話廿-去毀力式3S+沖咅rSMS/MM.S--[免費.打代付費方式——后付費方式占主流按付費方式劃分，移動寬帶接入業(yè)務(wù)可分為后付費和預付費兩種方式，預付費通常針對一些有臨時性需求的用戶，而后付費用戶則通常要與運營商簽訂1-2年的合同，按月支付費用。對于預付費用戶，運營商通常提供按流量計費的方式，但隨著用戶需求的增加，越來越多的運營商開始重視預付費用戶，并提供多種資費方案。包月方式——封頂包月制最為普遍包月方式是指用戶在特定時間內(nèi)（通常以月為單位），按照每月可使用的數(shù)據(jù)流量支付固定的費用，包月制可分為封頂包月制、無限量包月制和分檔包月制三種方式。封頂包月制封頂包月制是指限定了用戶每月使用的流量上限，在上限范圍內(nèi)用戶月租費為固定值，超過套餐流量上限的部分另行計算。這種資費模式的流量上限通常為1M、100M、500M、1GB、5GB、10GB和15GB等。該模式具體可分為單次封頂、單天封頂、單周封頂、單月封頂?shù)确绞健＿@類資費方式可以吸引數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用量固定或較大的用戶。目前這種模式非常普遍，絕大部分運營商均有這種資費模式提供給用戶。無限量包月無限量包月是指只要用戶與運營商簽署相關(guān)協(xié)議或每月繳納一定資費就可以享受無流量限制的無線移動寬帶接入服務(wù)。該模式的優(yōu)點是計費簡單、收費透明度高且方便用戶掌握費用信息、對于經(jīng)常使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的用戶價格實惠，缺點是不易管理網(wǎng)絡(luò)資源、不易設(shè)計合理的套餐。因此，事實上很多運營商所提供的無限量資費只是相對的，通常會對具體使用加以限制。分檔包月制分檔包月制也可以稱為雙包月制，其實是將封頂包月與無限量包月方式進行了疊加，用戶可以首先選擇費用較低的封頂包月套餐，如果使用流量超過上限，則按照流量進行計費，當使用流量達到無限量包月的下限時，用戶即可享受無限量包月的資費和流量。套餐方式——多業(yè)務(wù)捆綁與融合資費多業(yè)務(wù)套餐方式主要是運營商結(jié)合自己的移動業(yè)務(wù)、固定業(yè)務(wù)或其他無線業(yè)務(wù)，將不同種類的業(yè)務(wù)捆綁在一起從而讓用戶享受特有的資費政策和優(yōu)惠政策，套餐內(nèi)的所有消費通過統(tǒng)一的賬戶支付。免費方式——業(yè)務(wù)推廣的輔助手段為用戶免費提供移動寬帶無線接入業(yè)務(wù)的資費模式主要適用于Wi-Fi業(yè)務(wù)，這種模式目前已經(jīng)逐漸成為運營商推廣業(yè)務(wù)的重要輔助手段。3.5定價機制移動寬帶接入業(yè)務(wù)的定價機制也是商業(yè)模式中的關(guān)鍵一環(huán)，其特點如下：業(yè)務(wù)單價與業(yè)務(wù)發(fā)展成反比關(guān)系。移動寬帶接入業(yè)務(wù)的單位價格與業(yè)務(wù)發(fā)展成反比，業(yè)務(wù)發(fā)展越快、流量增速越快、用戶越多，價格下降的速度和幅度越大。移動寬帶接入業(yè)務(wù)單位價格的下降速度在業(yè)務(wù)發(fā)展初期比較快，主要是由于為了吸引用戶、培養(yǎng)用戶使用習慣，但隨著用戶增多、數(shù)據(jù)流量激增，價格下降的速度將逐漸放慢。因為流量激增給運營商帶來巨大的成本和運營壓力，因此運營商在用戶發(fā)展到一定階段之后將會把資費控制在一定水平。定價檔次主要以流量區(qū)分，部分運營商提供按速率區(qū)分的資費。一般來說，移動寬帶業(yè)務(wù)的定價檔次劃分主要根據(jù)包月流量來區(qū)分，運營商可根據(jù)不同的流量包來制定多個檔次的資費定價，但隨著移動網(wǎng)絡(luò)的不斷升級和業(yè)務(wù)容量不斷擴展，運營商也開始逐步學習固定寬帶業(yè)務(wù)的定價機制，將速率引入到定價當中。這種方式一方面可以滿足用戶的不同需求（用戶的終端可能因技術(shù)限制有所不同），另一方面也可以在一定程度上緩解運營商的流量壓力。移動寬帶業(yè)務(wù)的商業(yè)模式是以數(shù)據(jù)流量為產(chǎn)品為用戶提供無處不在的移動寬帶接入業(yè)務(wù)，然而隨著用戶需求的不斷增長，這項業(yè)務(wù)的商業(yè)模式面臨著非常嚴峻的挑戰(zhàn)——數(shù)據(jù)流量給網(wǎng)絡(luò)帶來的壓力以及流量與收入增長之間差距所形成的利潤空洞。移動寬帶業(yè)務(wù)商業(yè)模式的挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)面臨巨大的容量壓力根據(jù)Cisco公司預測，2009-2014年期間全球移動數(shù)據(jù)流量每年都將實現(xiàn)翻番，年復合增長率（CAGR）將達到108%，到2014年全球每月移動數(shù)據(jù)流量將達到3.6EB（exabytes，1EB=109GB），是2009的39倍。數(shù)據(jù)流量的快速增長對現(xiàn)有移動網(wǎng)絡(luò)來說是一個巨大的挑戰(zhàn)，這意味著運營商不僅要通過傳統(tǒng)意義的提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量、通過網(wǎng)絡(luò)升級來提高無線網(wǎng)絡(luò)接入帶寬，還需要大幅度增加無線回程網(wǎng)絡(luò)的容量、或通過其它無線/有線寬帶技術(shù)分流移動網(wǎng)絡(luò)的容量，并通過容量管理和調(diào)配技術(shù)手段解決網(wǎng)絡(luò)擁塞問題。收入與流量的增長速度差距逐漸拉大移動寬帶業(yè)務(wù)的流量正在以前所未有的速度快速增長，而移動寬帶業(yè)務(wù)目前主要以包月的資費方式為主，攵入與流量的增長速度差距逐漸拉大。而根據(jù)Informa公司的預測，全球移動寬帶接入業(yè)務(wù)的收入從2008-2013年，僅增長一倍，遠遠無法與數(shù)據(jù)流量未來5年（2009-2014年）39倍的增速相比。由于包月制的方式以及數(shù)據(jù)流量需求較大的應用（如視頻等）逐漸普及，用戶業(yè)務(wù)流量激增，而隨著競爭加劇移動寬帶接入業(yè)務(wù)資費不斷下調(diào)，收入和流量的增速之間將出現(xiàn)巨大的利潤空洞。根據(jù)Maravedis公司的測算如果運營商移動寬帶業(yè)務(wù)資費平均定價為20美元/月，則在采用HSPA網(wǎng)絡(luò)情況下，用戶每月流量超過1GB運營商將出現(xiàn)虧損；如果采用LTE網(wǎng)絡(luò)，則每月流量超過5GB運營商將出現(xiàn)虧損。不過對移動寬帶業(yè)務(wù)的成本估算涉及到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、運營、用戶增長等多方面問題，并沒有一個統(tǒng)一、通用的測算方法和結(jié)論。無可否認，數(shù)據(jù)流量的加速膨脹對運營商來說存在著巨大的收入%%%%

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￡$Hn￡*皐養(yǎng)隸Eip>*w潛在風險。盡管這種潛在的風險轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸嵉耐{還有數(shù)年的時間，但運營商需要盡快通過網(wǎng)絡(luò)升級、資費調(diào)整以及商業(yè)模式轉(zhuǎn)換來應對這一問題。應對策略移動網(wǎng)絡(luò)升級擴充容量、降低成本為了滿足快速膨脹的流量需求并降低成本，移動網(wǎng)絡(luò)的升級換代成為目前運營商最直接的解決方案。截至2010年1月全球88.9%的WCDMA網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)升級到HSPA,42個WCDMA升級到HSPA+商用網(wǎng)絡(luò)，目前大部分HSPA+網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)可以實現(xiàn)20Mbps以上的傳輸速率。此外，還有超過50家運營商確定未來將向LTE技術(shù)演進。隨著移動網(wǎng)絡(luò)無線接入帶寬的不斷提升，每比特成本也將得到大幅度的下降。根據(jù)Ovum、Telstra、諾基亞西門子通信等公司的綜合估算,WCDMA網(wǎng)絡(luò)升級到HSPA網(wǎng)絡(luò)后，每比特成本可降低約50%，LTE技術(shù)可以更進一步的降低成本。圖14移動寬帶技術(shù)升級帶來成本下降100%從WCDMA到

HSPAf每比特成本

降低約50%提高無線回程容量除了需要加大在移動網(wǎng)絡(luò)無線接入部分的投入，提高移動網(wǎng)絡(luò)的無線回程容量也勢在必行。在蜂窩基站與有線網(wǎng)絡(luò)之間實現(xiàn)傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)即為無線回程網(wǎng)絡(luò)，目前有3種回程技術(shù)對容量起決定作用：T1:應用最為廣泛,1條TI線路可提供1.5Mbps帶寬。-般,在高密度市場一個宏蜂窩基站通常擁有12個T1線路，提供12x1.5Mbps=18Mbps的無線回程。光纖：速度最高可達1Gbps，但成本較高，鋪設(shè)難度較大。微波：微波無線回程在印度等新興市場部署較多，速度為45Mbps,相當于T1速度的30倍,且可擴展到400-600Mbps。目前在高數(shù)據(jù)流量的市場中,回程需要約25Mbps的平均容量，但遠遠無法滿足移動寬帶業(yè)務(wù)的快速膨脹需求，因此未來幾年運營商有必要利用光纖和微波等技術(shù)進行無線回程網(wǎng)絡(luò)的部署，以滿足不斷增長的回程需求。通過Wi-Fi/Femtocell等技術(shù)分流流量除了擴充網(wǎng)絡(luò)容量，利用Wi-Fi、Femtocell等技術(shù)分流移動寬帶網(wǎng)絡(luò)容量也是行之有效的技術(shù)策略。Wi-Fi:Wi-Fi在筆記本電腦和智能終端的普及率越來越高，使Wi-Fi成為分流移動寬帶業(yè)務(wù)流量的最佳技術(shù)方式,例如美國AT&T在引入iPhone之后引發(fā)移動網(wǎng)絡(luò)流量擁堵,AT&T隨即調(diào)整策略,利用自己的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)對其有線寬帶和3G網(wǎng)絡(luò)形成了有效的補充。從2008年2月起，AT&T所有的寬帶互聯(lián)網(wǎng)用戶都可以免費使用Wi-Fi接入服務(wù)，其中包括使用蘋果iPhone手機的AT&T移動用戶，目前已有2400萬用戶使用AT&T的Wi-Fi服務(wù)。此外Orange也利用UMA（可實現(xiàn)Wi-Fi與移動網(wǎng)絡(luò)的切換）技術(shù)來分流部分移動網(wǎng)絡(luò)流量。Femtocell:FemtoceII作為3G網(wǎng)絡(luò)的室內(nèi)有效補充手段，一方面可以降低網(wǎng)絡(luò)覆蓋成本，另一方面也可以將移動寬帶業(yè)務(wù)流量通過固定寬帶接入網(wǎng)絡(luò)進行分流，分擔移動網(wǎng)絡(luò)的容量壓力。目前國外主流運營商如NTTDoCoMo、Verizon、Vodafone、SprintNextel等公司都已經(jīng)開始推出商用Femtocell服務(wù)，盡管目前大部分運營商對Femtocell業(yè)務(wù)采取收費模式（通常是在移動寬帶和固定寬帶接入費用之外收取月租費），但隨著運營商網(wǎng)絡(luò)流量壓力的進一步擴大，運營商很有可能向用戶提供免費的Femtocell服務(wù)以緩解流量壓力。提高運營管理效率通過運營管理手段提高網(wǎng)絡(luò)效率、降低運營成本，也是應對網(wǎng)絡(luò)容量膨脹和平衡收入與流量增長的重要手段。部分限制可能對網(wǎng)絡(luò)或運營商主營業(yè)務(wù)收入造成侵蝕的業(yè)務(wù)運營商可以通過深度包檢測等技術(shù)手段來控制用戶使用P2P、VoIP等可能出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源不均衡使用或?qū)υ捯魳I(yè)務(wù)構(gòu)成威脅的業(yè)務(wù)，而Vodafone等運營商則通過資費手段限制用戶使用這類業(yè)務(wù)，對于中低檔移動寬帶業(yè)務(wù)，用戶不被允許使用VolP和P2P業(yè)務(wù)，而對于高檔資費則不受限制。對用戶進行分級管理根據(jù)統(tǒng)計，用戶對網(wǎng)絡(luò)資源的使用非常不均衡，有1.4%的用戶占用了19%的移動數(shù)據(jù)流量，而76.5%的用戶只使用了網(wǎng)絡(luò)的38%的流量。因此運營商可以從資費上對用戶進行分級，對高端用戶可提供高帶寬和高質(zhì)量的移動寬帶接入業(yè)務(wù)服務(wù)，目前eMobile、T-Mobile、Vodafone等運營商都在嘗試通過這種方式控制用戶對流量的使用。提高網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化/控制技術(shù)通過流量控制技術(shù)提高對網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化和控制能力，對移動網(wǎng)絡(luò)的流量、信號強度等進行分析，決定最佳移動通信路徑，以實現(xiàn)高效、靈活的網(wǎng)絡(luò)管理，將大大提高網(wǎng)絡(luò)的效率，節(jié)約成本。五、移動寬帶業(yè)務(wù)及商業(yè)模式發(fā)展趨勢5.1移動寬帶商業(yè)模式將取代話音為主的商業(yè)模式從目前來看，話音仍然是運營商收入的主要來源，2010年，中國移動話音業(yè)務(wù)收入仍然占移動總收入的70%，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占30%。因此未來很長一段時間，移動通信業(yè)務(wù)市場的商業(yè)模式仍將是以話音為主營業(yè)務(wù)，而移動寬帶接入業(yè)務(wù)作為增值服務(wù)提供給用戶。但從長期來看，移動寬帶接入業(yè)務(wù)及其商業(yè)模式很有可能取代話音，成為移動運營商的基礎(chǔ)服務(wù)提供給用戶。以DoCoMo為例，盡管目前話音業(yè)務(wù)仍然占據(jù)全部收入的半壁江山，但移動寬帶接入業(yè)務(wù)（在日本短信業(yè)務(wù)只占全部數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入的10%，因此我們此處將移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入全部視為移動寬帶接入業(yè)務(wù)收入）已經(jīng)占全部收入的45%，預計未來2年將超越話音業(yè)務(wù)；而從數(shù)據(jù)流量上來看，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的流量已經(jīng)占全部網(wǎng)絡(luò)流量的90%，而話音業(yè)務(wù)僅占10%。此外，我們還應該注意到，以eMobile為代表的新興運營商已經(jīng)全面轉(zhuǎn)向以移動寬帶接入業(yè)務(wù)為核心的商業(yè)模式，話音僅作為一種以極低的價格向用戶提供的附加服務(wù)。隨著移動網(wǎng)絡(luò)向LTE、WiMAX等全IP網(wǎng)絡(luò)升級和演進，未來網(wǎng)絡(luò)上的業(yè)務(wù)（包括話音業(yè)務(wù)）都將是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，而通過無線和移動寬帶技術(shù)向用戶提供的寬帶接入服務(wù)很有可能成為未來移動通信業(yè)務(wù)的核心和基礎(chǔ)服務(wù)。當然這種商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變需要一個漫長的過程，尤其是對同時運營2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)的運營商，很長一段時間內(nèi)話音仍將是收入來源的主體。但可以預見，越來越多的創(chuàng)新型運營商將移動寬帶接入業(yè)務(wù)作為自己的主營業(yè)務(wù)，采用全新的商業(yè)模式與傳統(tǒng)運營商競爭，而傳統(tǒng)移動運營商也會利用LTE或WiMAX技術(shù)為用戶主要提供移動寬帶接入業(yè)務(wù)。但在此過程中，運營商需從技術(shù)、業(yè)務(wù)、資費、終端、運營等多個維度調(diào)整策略，以適應新的商業(yè)模式。尤其是隨著移動寬帶接入業(yè)務(wù)的發(fā)展，移動運營商將進一步淪為“數(shù)據(jù)管道”。因此，如何在提供通道的基礎(chǔ)上，為用戶提供以需求為導向的業(yè)務(wù)應用，將是移動運營商面臨的最大挑戰(zhàn)，而來自互聯(lián)網(wǎng)SP的競爭壓力將迫使移動運營商加快全方位的策略調(diào)整。成本控制和效率提升是商業(yè)模式可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵移動寬帶業(yè)務(wù)除了給整個移動業(yè)務(wù)市場的商業(yè)模式調(diào)整帶來挑戰(zhàn)之外，自身也存在風險：業(yè)務(wù)形式單一，難以找到新的收入增長點：盡管運營商不斷通過業(yè)務(wù)捆綁、業(yè)務(wù)融合來提升移動寬帶業(yè)務(wù)的增值潛力，尋找新的收入增長點，但目前來看效果不明顯；ARPU值將快速下降：由于業(yè)務(wù)差異性小，降價將是運營商的主要競爭手段；少數(shù)用戶占據(jù)大部分網(wǎng)絡(luò)資源，投入產(chǎn)出比低：運營商未來在網(wǎng)絡(luò)升級、擴容和運營調(diào)整方面的成本支出將大幅增加，而收入增速能否跟上業(yè)務(wù)發(fā)展速度還是未知數(shù)。可見，移動寬帶業(yè)務(wù)商業(yè)模式成功的關(guān)鍵是運營商能否尋找到收支平衡點。從未來市場發(fā)展來看，移動寬帶業(yè)務(wù)的引發(fā)的數(shù)字洪流和競爭帶來的價格下降均無法避免，一方面運營商需要通過多種手段降低成本、提高效率，實現(xiàn)精細化運營；另一方面運營商必須通過提供增值服務(wù)來減緩下降速度。能夠?qū)崿F(xiàn)成本控制和效率提升的運營商將在未來的市場競爭中取得勝利。移動寬帶商業(yè)模式需要管制政策積極培育移動寬帶商業(yè)模式還沒有完全成熟，仍在不斷發(fā)展和探索過程中，其商業(yè)模式，需要管制機構(gòu)予以一定的政策培育和扶持：為移動寬帶技術(shù)提供更多的頻率資源：無線技術(shù)的帶寬資源直接受制于頻率資源，隨著需求的不斷增長，為移動寬帶技術(shù)提供更多的可用頻率是管制機構(gòu)需要盡快考慮的問題，新一代移動寬帶技術(shù)LTE、WiMAX等都需要分配新的頻段，以便讓運營商進行技術(shù)升級和網(wǎng)絡(luò)擴展。目前美國已經(jīng)將數(shù)字紅利頻率700MHz（原有模擬電視頻段）清理出來分配給Verizon等運營商用于LTE等技術(shù)，歐盟及亞太地區(qū)國家也在籌備新的頻率資源分配問題。新的頻率資源分配對數(shù)字洪流將起到一定的緩解作用。區(qū)別對待固定和移動寬帶的網(wǎng)絡(luò)中立問題：在固定寬帶市場，網(wǎng)絡(luò)中立問題已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)與電信兩大行業(yè)商業(yè)模式較量的焦點，網(wǎng)絡(luò)中立是指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應無區(qū)別的對待所有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)消費者，不區(qū)分消費者、消費形式及消費內(nèi)容，這一問題的提出主要是由于電信運營商在寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展初期，為刺激用戶增長，廣泛地使用包月制的收費模式，導致網(wǎng)絡(luò)擁塞、網(wǎng)絡(luò)資源使用不均，而互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供商卻通過互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟獲得巨大利潤，因而運營商對P2P等業(yè)務(wù)進行限制、對用戶進行分級管理等措施，然而卻遭到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的抨擊。隨著移動寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，其商業(yè)模式也將面臨同樣的問題，網(wǎng)絡(luò)中立也將成為管制政策的爭論焦點。不過固定與移動寬帶業(yè)務(wù)的最大差別在于，移動寬帶業(yè)務(wù)受頻率