【社交電商平臺商業(yè)模式的案例分析-以小紅書為例7400字（論文）】

社交電商平臺商業(yè)模式的案例分析—以小紅書為例TOC\o"1-3"\h\u21430一、引言 39720二、小紅書商業(yè)運營模式分析 35299（一）企業(yè)的價值定位分析 322194（二）小紅書主要商業(yè)模式 4271551.以UGC社群創(chuàng)新為主的營銷 4225302.小紅書的社群連接 4147043.社群營銷的特點 5269194.社群加電商連接消費者紅利 57402三、小紅書商業(yè)模式存在的問題分析 615387（一）小紅書社群鏈接中的信任危機(jī) 625992（二）小紅書社群內(nèi)容中的UGC動力被印制 628916（三）小紅書社群電商中的內(nèi)容變現(xiàn)難 78585（四）小紅書社群場景中過于局限 86505四、完善商業(yè)模式發(fā)展建議 920059（一）加強自身監(jiān)管 928034（二）小紅書要輸出差異化內(nèi)容，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容平臺 923305（三）新增直播板塊，拓展商業(yè)變現(xiàn)途徑 9252681.小紅書應(yīng)該篩選直播商品 1018892.加強自身及外部監(jiān)管 108446（四）社群場景的渠道要更加多元化 1119757結(jié)束語 1128093參考文獻(xiàn) 12

摘要：電子商務(wù)作為一種新的渠道，已經(jīng)成為社會上商業(yè)零售交易的主要方式之一。雖然我國大部分電子商務(wù)企業(yè)也在快速發(fā)展，其中幾家已經(jīng)成功上市，但從它們的財務(wù)報告和市場調(diào)研報告中可以看出，這些企業(yè)并沒有實現(xiàn)持續(xù)盈利或低盈利。在這種背景下，電商獲得急速發(fā)展的機(jī)會。市場競爭也越來越激烈，小紅書要在市場上占據(jù)不敗的地位，就必須對其商務(wù)模式進(jìn)行必要的調(diào)整。本文運用文獻(xiàn)研究法和理論分析與案例分析法相結(jié)合的方法研究來研究社群電商小紅書的商業(yè)模式，深入剖析了小紅書的商業(yè)模式，發(fā)現(xiàn)了小紅書目前社群商業(yè)模式存在的一些問題和原因，提出了小紅書在商業(yè)模式發(fā)展中可采取的一些建議。希望能為其它電商品牌完善商業(yè)模式提供一些建議。關(guān)鍵詞：小紅書；盈利模式；社群營銷一、引言隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，市場營銷發(fā)生了很大變化，產(chǎn)品的智能化程度也有很大的提高，產(chǎn)品的銷售價格隨著電子商務(wù)的發(fā)展也更加透明，銷售渠道面臨壁壘，營銷方式也在不斷變革，電子商務(wù)是一個新的渠道，它已經(jīng)成為社會商業(yè)零售貿(mào)易的主要方式之一，盡管我國大多數(shù)電子商務(wù)公司發(fā)展迅速，但其中一些已經(jīng)成功上市。但從它們的財務(wù)報告和市場調(diào)研報告中可以看出，這些企業(yè)并沒有實現(xiàn)持續(xù)盈利或低盈利。在此背景下，越來越多的電子商務(wù)公司應(yīng)運而生。但是，由于競爭激烈，為了加快搶占市場的步伐，因此，有必要深入了解電子商務(wù)的運作機(jī)制和盈利模式。小紅書APP成立于2013年，允許用戶通過搜索所需的產(chǎn)品產(chǎn)品的信息，使用效果。用戶可以傳輸視頻或者筆記，為其他用戶提供信息分享。也稱之為“種草”。小紅書歡迎國內(nèi)外用戶，并通過種草來分享，來自共享社區(qū)成功轉(zhuǎn)型為跨境電商平臺，原社區(qū)的粉絲也設(shè)法變成了大型消費者電子商務(wù)平臺。小紅書16個月內(nèi)完成了三輪融資，僅用了兩年時間。即使廣告投資為零，電子商務(wù)銷售額仍超過2億英鎊。百度指數(shù)在兩周內(nèi)創(chuàng)建了30倍的成績，應(yīng)用商店的排名在三天內(nèi)超過了JD.com和唯品會。那么為什么它能在如此短的時間內(nèi)實現(xiàn)目標(biāo)，與其商業(yè)模式密不可分是的，它值得我們仔細(xì)分析和研究。這也是本研究的初衷。隨著消費結(jié)構(gòu)的升級，小紅書作為跨國電子商務(wù)發(fā)展的龍頭企業(yè)之一，研究了解小紅書為何能夠如此快速地發(fā)展，并向其他跨境電子商務(wù)公司提出一般性建議。二、小紅書商業(yè)運營模式分析（一）企業(yè)的價值定位分析小紅書一開始只是定位于化妝品的跨境電商，但現(xiàn)在已經(jīng)逐漸發(fā)展為綜合性的跨境電商平臺，通過自身的UGC內(nèi)容優(yōu)勢，在產(chǎn)品上獲得更高的滿意度，通過自身的運營就打造爆款。小紅書的目標(biāo)對象為具有中高消費能力的年輕女性，這一部分人年輕時尚具有一定消費能力，并且消費意愿是極強的，通過良好的商業(yè)模式運作，可以將之轉(zhuǎn)化為極高的商業(yè)價值。以京東淘寶為代表的大型電商平臺也在不斷發(fā)展階段，而小紅書瞄準(zhǔn)海外中高檔女性商品市場進(jìn)行精準(zhǔn)劃分之后發(fā)現(xiàn)其競爭對手較少，競爭壓力小。（二）小紅書主要商業(yè)模式1.以UGC社群創(chuàng)新為主的營銷從一開始，小紅書就選擇了創(chuàng)新的UGC社群模式。在風(fēng)格上，這是一個與世界各地的用戶分享經(jīng)驗的絕佳平臺，這里的推薦不是充滿商業(yè)氣息的，每個人都可以在此處發(fā)布經(jīng)驗，產(chǎn)品使用經(jīng)驗感受，旅行攻略等。當(dāng)然，您生活中的任何事情都可以在小紅書分享，許多不明白的問題你也就可以在小紅書上找到答案。當(dāng)你想買一件東西卻完全不知道買哪個品牌的時候，你可以看到上面其他人使用的分享。小紅書您還可以根據(jù)用戶的喜歡，評論和瀏覽習(xí)慣推薦每個人感興趣的板塊，它符合用戶的利益，增加了用戶的興趣和購買欲。2.小紅書的社群連接（1）以用戶滿意為核心隨著社會以經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，和越演越烈的市場競爭，互聯(lián)網(wǎng)電商平臺迅速發(fā)展。而要想在激烈的市場競爭中取得勝利，用戶的滿意度是極其重要的。在用戶的互動中，更加熟悉和了解客戶，發(fā)現(xiàn)他們的需求，并幫助用戶滿足這些需求非常重要。它成為溝通和交流的主要渠道，收到用戶的意見和建議，了解用戶的需求，并向用戶解決問題。它著重于發(fā)現(xiàn)和改善用戶的需求以滿足他們的需求，并將用戶滿意度置于核心位置。（2）以情感聯(lián)系為紐帶隨著社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們在交易的過程中越來越重視體驗感。情感可以影響客戶的行為，在產(chǎn)品開發(fā)和營銷中，小紅書也越來越重視顧客的偏好和需求，不僅注重建立品牌與客戶的情感聯(lián)系，更加注重客戶與客戶之間的聯(lián)系，通過社群分享好物，互相交流，加強彼此之間的聯(lián)系與情感，這也是小紅書的一大特色之一。（3）不斷創(chuàng)新的品牌社群內(nèi)容在對社群內(nèi)容進(jìn)行管理時，公司應(yīng)提供更有價值的主題和高質(zhì)量的內(nèi)容，以吸引更多用戶的關(guān)注和和興趣，增加用戶粘性，吸引用戶參與討論，然后促進(jìn)更多用戶的進(jìn)入。小紅書深刻把握了客戶的需求，迅速更新了社群內(nèi)容，并有效地展示了用戶在社交群平臺上的主觀積極性，從而為社交群用戶提供了幫助，嘗試保持相對較高的活動水平。3.社群營銷的特點首先，這小紅書利用了“互聯(lián)網(wǎng)+”的思想，并抓住了社群3.0時代的良好機(jī)遇。通過UGC模式使顧客進(jìn)行參與并調(diào)動客戶的積極性，從而充分利用社群的優(yōu)點。讓客戶在“小紅書之城”社區(qū)中尋找“參與”，“成就”和“尊重”的感覺。其次，這是從社區(qū)開始的，在用戶和真實用戶之間建立了良好的聲譽。公司通過口碑將客戶緊密聯(lián)系在一起，良好的口碑在社群中開始生效，從而提高用戶轉(zhuǎn)化率。第三，小紅書可以利用各種場景將客戶從社區(qū)轉(zhuǎn)移到線 上商城。通過搭建線上到線下，線下到線上的橋梁，促使客戶無意識消費轉(zhuǎn)化?？偠灾?，小紅書通過ugc去吸引客戶，并從牢固的關(guān)系中吸引用戶，進(jìn)行互動從而推動客戶進(jìn)行下單，提高用戶的轉(zhuǎn)化率。小紅書社區(qū)+電商方式非常適合用戶并提高了整體使用率，為小紅書帶來了更大的利潤空間。4.社群加電商連接消費者紅利所有的商業(yè)模式都必須有其自己的盈利模式，盈利模式其實就是保證企業(yè)能夠獲得盈收的方式。一個企業(yè)能否盈利其實就決定這個商業(yè)模式是否具有價值一，盈利模式?jīng)Q定著一個企業(yè)能否長期經(jīng)營。大量的用戶流量才能使企業(yè)商業(yè)模式得以運作并獲得價值。企業(yè)持續(xù)盈利才是商業(yè)模式的核心。價值主張的提出，也需要站在客戶角度思考，他們?yōu)槭操I單。理解這個問題，企業(yè)就能保證它的收入來源。2016年，電子商務(wù)進(jìn)入了4.0個個性化的時代，內(nèi)容是以社區(qū)為主，使用者每天都在社交互動和內(nèi)容上消費。微信公眾號、微博、知乎、今日頭條等內(nèi)容型平臺，造就了許多知識型的網(wǎng)紅，很多用戶為他們花錢。小紅書將社區(qū)與網(wǎng)紅結(jié)合在一起，使用戶能夠流暢地與購物互動，“免費信息+付費產(chǎn)品”就是小紅書的收益模式，通過提供免費的社群服務(wù)，以獲取消費者信息，提供滿足消費者需求的產(chǎn)品，以此獲得利潤。這些收益模式是在免費的基礎(chǔ)上的，得到了大量的訊息的用戶，需要福利社來進(jìn)行購買行為，滿足自己的購物欲。免費的信息不能給小紅書帶來直接性的收入，但有效地增加平臺的流量，通過這一點，形成了一個健康的生態(tài)系統(tǒng)，從而吸引了其他高質(zhì)量的供應(yīng)商的入駐，從側(cè)面為小紅書帶來收入。三、小紅書商業(yè)模式存在的問題分析（一）小紅書社群鏈接中的信任危機(jī)第一，用戶信息泄露。2017年6月，小紅書被曝用戶信息遭大面積泄露，大概50多名用戶被騙超過80萬元，伺候也出現(xiàn)了用戶買衣服被騙錢，孩被開題了一些貸款平臺。小紅書違背了保證消費者信息安全，交易安全的法則。在《2017年度中國電子商務(wù)行業(yè)年度系列報告》中，小紅書的投訴明顯增加，信息問題泄露是其主要原因，投訴占比46.49%，是投訴占比最大的電商平臺。用戶對品牌的忠誠度和信任度其實也是確定一個企業(yè)成敗的關(guān)鍵性因素，但是小紅書卻出現(xiàn)了信任危機(jī)。（二）小紅書社群內(nèi)容中的UGC動力被印制隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，小紅書的內(nèi)容充斥著虛榮，攀比成風(fēng)，因此UGC動力受到了抑制，小紅書的目的是分享生活，但逐漸往物質(zhì)化發(fā)展，社群的內(nèi)容也是化妝、變美、整容，用戶反應(yīng)有許多人會冒充白富美，賣假貨。這些人因為虛榮心和個人利益，敗壞小紅花書的社群風(fēng)氣。這些人的行為也刺激許多網(wǎng)民的盲目物質(zhì)崇拜，拜金主義盛行，產(chǎn)生了巨大的負(fù)面影響。它對高等教育學(xué)生的價值觀也產(chǎn)生了重大的負(fù)面影響。節(jié)儉的美德在小紅書的內(nèi)容中是很難找到的。當(dāng)物質(zhì)成為一個完整的生命時，人類就變成了金錢的奴隸，并延續(xù)著更美好的事物質(zhì)量條件沒有問題:好的物質(zhì)確實可以提高生活質(zhì)量。但在一個利益越來越重要的社會，我們也很難在購買的共享平臺上傳播道德意識。以金錢為核心的社會思想發(fā)展很快，在小紅書中，物質(zhì)生活變得更加豐富，每時每刻都有不同的商品帶給人們，通過明星和網(wǎng)紅推薦讓人們欲罷不能，迅速被種草。它直接為公民提供了直觀的物質(zhì)激勵?；ヂ?lián)網(wǎng)讓普通人能夠觀察富裕的消費類別，我想過奢華的生活，希望能盡快得到物質(zhì)上的滿足，同時也為我的生活提供各種奢侈品。其次，只有滿足消費者的需求，價值才能最大化。如前所述，虛榮原本是一個讓人無法抗拒的甜蜜陷阱。越陷越深，就像抽煙一樣，你抽得越多越依賴并且無法釋放自己。作為一個應(yīng)用程序，我也希望用戶能一直刷刷刷，這是為了自己的利益。（三）小紅書社群電商中的內(nèi)容變現(xiàn)難盡管小紅書通過其獨特的商業(yè)模式獲得了成功，但它也存在許多缺陷：用戶在小紅書里產(chǎn)生的購買欲，如何與電商相連接，這是小紅書需要思考的，實際上小紅書在2017年之前都是虧損狀態(tài)，2017年才實現(xiàn)了盈虧平衡，小紅書能否獲得巨大盈利，實現(xiàn)商業(yè)化。接下來的發(fā)展極為重要，而在此種情況下，小紅書卻出現(xiàn)了內(nèi)容變現(xiàn)難的境況。造成上述問題的原因主要有以下方面：市場競爭激烈，小紅書首先遭遇的問題就是商品種類不夠豐富，在小紅書選品中，更多的是對爆款設(shè)計的思考，從社區(qū)流行的產(chǎn)品和聚會可能是爆炸。網(wǎng)上商店和第三方品牌小紅書制作的SKU，只是小紅書海量用戶和電商平臺中很少的一部分，因為供需不平衡，里有很多用戶都在小紅書上“種草”，但在其他電子商務(wù)平臺上上購買產(chǎn)品。小紅書也在跨邊界的電子商務(wù)平臺上，存在一些常見的問題。舉例來說，外國品牌很多合作權(quán)限可以直接通過電子商務(wù)平臺受到限制，因此該平臺將與供應(yīng)商和代表進(jìn)行一般合作；以及這些上游渠道不具備有效的控制能力，導(dǎo)致正佳魂獸的情況沒有被有效管理。除此之外小紅書在價格競爭力、售后服務(wù)經(jīng)驗、長物流時間和數(shù)據(jù)泄漏等方面的也存在問題。這些已經(jīng)導(dǎo)致了對小紅書電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的負(fù)面評估，跨國電子商務(wù)在2014年后轉(zhuǎn)變?yōu)榭焖侔l(fā)展。購物渠道的財富已經(jīng)降低了平臺之間的消費轉(zhuǎn)移成本，并且它們的粘性是一致的。分析數(shù)據(jù)顯示，截至2018年最后一個季度，小紅書在電子商務(wù)市場的跨境進(jìn)口零售商中排名第六。交易總量只有3.7%。微博發(fā)布展示商品的櫥窗，主要通過一家獨立的在線商店，內(nèi)容購買指南組織一個完整的在線交易系統(tǒng)，由淘寶操作打開。微信的“好物圈”；京東的“發(fā)現(xiàn)”；今日頭條“新草”等等都構(gòu)建了自己的內(nèi)容種草社區(qū)，小紅書面對的競爭壓力極其之大。（四）小紅書社群場景中過于局限小紅書中關(guān)于美的定義和場景的過于膚淺和狹窄。女孩分享她們的減肥和美白護(hù)膚購物經(jīng)驗，她們的烹飪精致的食物，對公寓的進(jìn)行精心裝飾，每天的娛樂就是化著恒指的妝容和好姐妹出席各種酒會娛樂場所，打卡各種網(wǎng)紅點。小紅書感覺陷入了一個怪圈，他們的法帖都是抗老、穿搭、顯高、瘦臉，一切都是為了大眾眼中的“美”極致嚴(yán)苛，仿佛不美不能活，就像吸毒一樣，大家越陷越深，無法自拔。四、完善商業(yè)模式發(fā)展建議（一）加強自身監(jiān)管2019年1月1日，《中華人民共和國電子商務(wù)法》正式實施，小紅書要在不斷推進(jìn)自己商業(yè)化的同時，作為平臺的經(jīng)營者更應(yīng)該嚴(yán)格遵守《電商法》，盡到《電商法》規(guī)定的各項責(zé)任和義務(wù)，明確自己的企業(yè)定位、加強對自身的監(jiān)管力度、保護(hù)消費者信息、更要保護(hù)消費者權(quán)益。嚴(yán)格篩選供貨廠家，盡量保證商品的正品貨源，是用戶對平臺更為信任，大小他們的疑慮。企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展必須要加強自己的社會責(zé)任感，而小紅書是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳播行業(yè)的主體，加強行業(yè)自律成為小紅書刻不容緩的責(zé)任和義務(wù)，內(nèi)容創(chuàng)作平臺要注重提高傳播內(nèi)容的質(zhì)量，二部僅僅只關(guān)注用戶的數(shù)量，要傳播的內(nèi)容應(yīng)該是積極向上，符合社會主義價值觀的，要主動承擔(dān)起內(nèi)容傳播平臺的責(zé)任。（二）小紅書要輸出差異化內(nèi)容，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容平臺在當(dāng)前電商行業(yè)紛紛興起的階段，也出現(xiàn)了電商輸出內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重的情況，內(nèi)容逐漸趨于攀比，價格高，虛榮成風(fēng)，在內(nèi)容生產(chǎn)方面，電商平臺需要做的就是整合資源，聯(lián)合好的商家對直播的內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，輸出正確的價值觀，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容平臺。讓社群內(nèi)容更加有趣，吸引人的同時向受眾傳遞正確的價值觀，要盡量避免內(nèi)容的虛榮空洞。內(nèi)容制作應(yīng)專注于加強內(nèi)容知識性，為用戶帶來專業(yè)體驗，讓用戶覺得這個平臺是專業(yè)的，愿意信任平臺。（三）新增直播板塊，拓展商業(yè)變現(xiàn)途徑直播只要一部手機(jī)就能實現(xiàn)，傳播門檻極其低，在這個網(wǎng)絡(luò)時代，人人都可以時媒體。利用直播，人們可以發(fā)布自己的日常生活，以新穎而有趣的內(nèi)容引很多人的注意，還可以通過現(xiàn)場直播來推廣該產(chǎn)品。感興趣的直播觀眾可以購買產(chǎn)品，以此實現(xiàn)流量的變現(xiàn)。小紅書要尋求突破，勢必也要發(fā)展直播板塊，隨著文化部的介入，行業(yè)內(nèi)容控制得到加強，主持人的門檻提高，所謂的健康發(fā)展生態(tài)將如何改變現(xiàn)場直播行業(yè)尚不得而知。為了促進(jìn)常規(guī)發(fā)展，針對直播行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，建議采取以下措施：1.小紅書應(yīng)該篩選直播商品觀看電商類直播的用戶其實使為了選到自己心儀的產(chǎn)品，因此他們最關(guān)注的的是商品的質(zhì)量和使用效果，這也是商家要處理的關(guān)鍵性問題，只有商品質(zhì)量好，才能推動用戶的積極傳播，主動分享，讓美好更多的用戶購買。所以電商平臺應(yīng)該嚴(yán)格做好直播商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)公示，讓主播和商家都有參考依。對于發(fā)布的商品，平臺藥品嚴(yán)格做好審核，確保商品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，除此之外平臺還應(yīng)該做好數(shù)據(jù)分析工作，挖掘優(yōu)質(zhì)商品，給其他商家形成榜樣。主播也應(yīng)該了解產(chǎn)品特點和相關(guān)情況，為粉絲篩選出最優(yōu)質(zhì)的商品。2.加強自身及外部監(jiān)管電子商務(wù)的直播平臺是一種具有自身產(chǎn)品特點的直播模式，為了長遠(yuǎn)發(fā)展，我們需要加強內(nèi)部控制，并主動批準(zhǔn)用戶、媒體和相關(guān)部門。外部監(jiān)管。一方面，有必要向其他傳統(tǒng)媒體學(xué)習(xí)，在電子商務(wù)本身的直接傳播中遵循自己的成果。然后，用正確的商業(yè)理念和創(chuàng)新思維，提高平臺的功能來吸引用戶，而公民不應(yīng)該偏愛他們。這種方法會帶來突然的利潤和眩暈，我們必須有一個長遠(yuǎn)的發(fā)展眼光，另一方面我們需要加強對主播和商家的監(jiān)管。設(shè)置更多科學(xué)完善的門檻，并盡可能為他們提供一些崗前培訓(xùn)，以防止他們在直接傳輸過程中擾亂市場秩序。為了與商家合作，還需要定期隨機(jī)檢查，以確保他們在直接傳播中廣告的產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)。此外，應(yīng)在直接傳輸過程中進(jìn)行采樣，以便及時處理直接傳輸中的不良數(shù)據(jù)。對于外部控制，觀看直接傳輸?shù)挠脩魬?yīng)增強他們對反饋和權(quán)利保護(hù)的意識。觀看過程中遇到的問題和購買過程中的質(zhì)量問題應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r間通過某些渠道進(jìn)行轉(zhuǎn)移報告和數(shù)據(jù)反饋，以確保在線商店流和商家了解相關(guān)情況，從而更好地幫助他們提高自己，為用戶提供更好的產(chǎn)品和更好的實時內(nèi)容。媒體也應(yīng)該多播放監(jiān)督該機(jī)構(gòu)的任務(wù)不僅是主動提出已查明的問題，而且是為用戶提供更多的機(jī)會和渠道來發(fā)言通道，以便用戶遇到問題時可以阻止接收數(shù)據(jù)反饋的通道。（四）社群場景的渠道要更加多元化在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，信息碎片化和數(shù)據(jù)碎片化是企業(yè)對消費者多樣性、個性、活力和分散性狀態(tài)的要求，即“流量模式”已經(jīng)不能適應(yīng)市場的需求，場景營銷迅速發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)消費的不同場景來設(shè)計銷售模式。在規(guī)劃的特定場景中打動消費者，在消費者需要時及時出現(xiàn)，消費者才愿意購買你的產(chǎn)品。那么，你怎么知道消費者的這個需求，并且按時出現(xiàn)呢？所以社群場景的渠道要更加多元化。舉例來說，可以根據(jù)攜程旅網(wǎng)，獲取客戶所在的地區(qū)，推薦購買適合當(dāng)?shù)靥鞖夂铜h(huán)境的化妝品和服裝。小紅書可以利用大數(shù)據(jù)即時獲取用戶信息，即時推薦適合的內(nèi)容，出現(xiàn)在消費者最需要的時候，獲得用戶好感。社群場景要考慮消費者的年齡、收入、生活方式、品味、以及他的情緒，你內(nèi)容是不斷變化的，所以相對比較難以把控，因為消費者的情緒也在涌動，這也需要一個平臺來構(gòu)建更高效的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和更復(fù)雜的技術(shù)個性化推薦，這也可能間接擴(kuò)大消費者的使用場景。結(jié)束語本文在對小紅書商業(yè)模式的分析下，對其發(fā)展提出來一些建議。社群經(jīng)濟(jì)的一個重要特征是用戶基于相同的價值觀點、利益和社會聯(lián)系是相互關(guān)聯(lián)的。所以企業(yè)面臨的再也不是單一的消費者，而是一個互相關(guān)聯(lián)的群體，企業(yè)、品牌、用戶之間的關(guān)系也發(fā)生了變化。在社群模式下，企業(yè)可以準(zhǔn)確地找到潛在用戶，通過與用戶互動，獲取他們的信息，包括興趣，情緒，品味、生活方式等。所以企業(yè)可以通過一個位置進(jìn)行場景化營銷，滿足用戶的需求，建立及時的營銷渠道。品牌還可以根據(jù)用戶的社交關(guān)系，去他感興趣的地方，注重社群的整體性，以此找到可靠的用戶群。參考文獻(xiàn)[1]宋爽,李朔卿.網(wǎng)絡(luò)直播企業(yè)盈利模式研究[J].江蘇商論,2019(12):45-47.[2]王昕,盛麗俊.社交電商平臺小紅書的病毒營銷研究[J].中國商論,2019(21):72-73.[3]張睿.電子商務(wù)虛假測評問題研究——以小紅書為案例[J].中國管理信息化,2019,22(21):165-167.[4]官銘,吳美珍.社交電商下小紅書的盈利模式分析[J].現(xiàn)代營銷(信息版),2019(10):191-192.[5]殷君.社群電商平臺小紅書商業(yè)模式研究[D].鄭州大學(xué),2019.[6]羅巧.基于價值網(wǎng)的社會化電子商務(wù)商業(yè)模式分析[D].湖南大學(xué),2018.[7]仲夢,樊一陽,王琴,張丹,馮艷.“雙創(chuàng)”背景下的跨境電商企業(yè)調(diào)研分析——以“小紅書”為例[J].物流科技,2017,40(10):50-57.[8]張旭旭.基于社群經(jīng)濟(jì)的C2B跨境電商平臺商業(yè)