2022 上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析真題

第第PAGE15頁(yè)全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試2022上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析真題參考答案+解析試題一（25分）14，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f(shuō)明】A公司承接了某地方政府的智慧社區(qū)云平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，客戶方對(duì)安全性和系統(tǒng)性能要求較高，為了實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)由硬件設(shè)備提供向軟件開發(fā)轉(zhuǎn)型。A公司承諾免費(fèi)提供一個(gè)智慧社區(qū)APP小程序，并將其寫入項(xiàng)目合同6APP4201912月上線。因合同中沒(méi)有對(duì)APP給出明確的功能和性能要求，小邱首先借鑒其他項(xiàng)目的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和成果確定了APP的主要便民服務(wù)功能，之后開發(fā)團(tuán)隊(duì)通過(guò)走訪社區(qū)居民和在社區(qū)網(wǎng)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，搜集相關(guān)的需求。最終確定了APP的功能需求，編制了詳細(xì)的功能需求說(shuō)明書，并將業(yè)務(wù)目標(biāo)、項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、設(shè)計(jì)、開發(fā)、高層級(jí)需求、詳細(xì)需求均納入到需求跟蹤矩陣中。2019年7月項(xiàng)目組與客戶共同召開了范圍確認(rèn)會(huì)，討論了項(xiàng)目的文檔交付物清單，各階段里程碑及詳細(xì)的工作進(jìn)度和人員分工圖表，形成會(huì)議紀(jì)要并雙方簽字。后期，項(xiàng)目組審核了范圍說(shuō)明書，提交了項(xiàng)目代碼和相關(guān)設(shè)計(jì)文檔。2019年12月完成功能測(cè)試。在項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審會(huì)上，與會(huì)外部專家認(rèn)為該項(xiàng)目涉及個(gè)人隱私信息，建議第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)對(duì)該APP進(jìn)行全面的測(cè)試。經(jīng)第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)多項(xiàng)嚴(yán)重的個(gè)人信息安全保護(hù)問(wèn)題。經(jīng)分析，漏洞修復(fù)比較困難，全面整改需要投入較大的工作量，但預(yù)算已超支，經(jīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶反復(fù)協(xié)商，不得不提出項(xiàng)目變更。1】（10分）結(jié)合案例，請(qǐng)分析在7月召開的范圍確認(rèn)會(huì)上，范圍確認(rèn)工作是否有遺漏?請(qǐng)指出遺漏的內(nèi)容?！究瓶七^(guò)解析】有遺漏。遺漏內(nèi)容:1、沒(méi)有確認(rèn)范圍風(fēng)險(xiǎn)2、只有項(xiàng)目文檔交付物清單，沒(méi)有可交付成果3、沒(méi)有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4、沒(méi)有驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5、只有會(huì)議紀(jì)要簽字，范圍說(shuō)明書沒(méi)有書面確認(rèn)請(qǐng)闡述范圍確認(rèn)和質(zhì)量控制的不同點(diǎn)，完成以下表格。范圍確認(rèn)和質(zhì)量控制的不同之處檢查內(nèi)容確性并符合質(zhì)量要求(質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))檢查的時(shí)間點(diǎn)確認(rèn)范圍一般在階段末尾；質(zhì)量控制一般在確認(rèn)范圍前，也可同時(shí)進(jìn)行執(zhí)行人員確認(rèn)范圍由外部干系人(客戶或發(fā)起人)進(jìn)行，質(zhì)量控制由內(nèi)部質(zhì)量部門實(shí)施詳略程度確認(rèn)范圍比質(zhì)量控制的檢查程度更加詳細(xì)2】（5分）請(qǐng)將下面（1）~（5）處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。在上述案例中，收集需求階段項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用了（1）、（2）和（3）的工具和技術(shù)，在需求跟蹤矩陣設(shè)計(jì)過(guò)程中缺少對(duì)（4）和（5）的策劃?！究瓶七^(guò)解析】標(biāo)桿對(duì)照、訪談、問(wèn)卷調(diào)查、測(cè)試策略和測(cè)試場(chǎng)景3】（4分）請(qǐng)指出項(xiàng)目變更的決策機(jī)構(gòu)，并簡(jiǎn)述其成員和職責(zé)?！究瓶七^(guò)解析】變更控制委員會(huì)CCB，根據(jù)工作需要組成，通常包括用戶和實(shí)施方的決策人員，小項(xiàng)目可以只有一個(gè)人(用戶)，甚至只是兼職人員。CCB是決策機(jī)構(gòu)，決定項(xiàng)目基準(zhǔn)是否變更，但不是作業(yè)機(jī)構(gòu)，不提出變更方案。4】（6分）請(qǐng)闡述項(xiàng)目變更應(yīng)開展哪些工作?試題二（25分）14，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f(shuō)明】已知某公司承擔(dān)一個(gè)旅游信息監(jiān)管系統(tǒng)的開發(fā)，整個(gè)項(xiàng)目劃分為四個(gè)階段九項(xiàng)活動(dòng)，項(xiàng)目相關(guān)信息如表所示：活動(dòng)名稱工期/天(樂(lè)觀、可能、悲觀)緊前活動(dòng)人數(shù)/人總預(yù)算/萬(wàn)元需求分析A任務(wù)下達(dá)（14、7）60.6B需求分析（121422）A156.3設(shè)計(jì)研發(fā)C總體設(shè)計(jì)（131421）B1310.4D初樣實(shí)現(xiàn)（8916）C1724.7E正樣研制（101718）D1810.2系統(tǒng)測(cè)試F密碼測(cè)評(píng)（67、8）E95.1G軟件測(cè)試（5811）E1210.6H用戶試用（91617）FG2015.7項(xiàng)目收尾I收尾（35、7）H1031】（12分）結(jié)合案例:每個(gè)活動(dòng)的樂(lè)觀、可能和悲觀成本服從β分布，請(qǐng)計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的成本，并繪制項(xiàng)目的時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖。【科科過(guò)解析】天 工期B=(12+4*14+22)/6=15天工期C=(13+4*14+21)/6=15天 天工期E=(10+4*17+18)/6=16天 天工期G=(5+4*8+11)/6=8天 天天如果項(xiàng)目人員均為多面手，可以從事任意活動(dòng)，請(qǐng)指出項(xiàng)目實(shí)施需要的最少人數(shù)?！究瓶七^(guò)解析】G(12人)F(9人)12+9=21人。2】（3分）請(qǐng)確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，工期?！究瓶七^(guò)解析】關(guān)鍵路徑：ABCDEGHI(無(wú)波形線的路徑)。工期：88天3】（6分）703/460PV、EV、SVCV值（假設(shè)項(xiàng)目每項(xiàng)活動(dòng)的日工作量相同，計(jì)算結(jié)果精確到整數(shù)）?！究瓶七^(guò)解析】PV=A+B+C+D+E+F+G+H*2/15=70萬(wàn)元(整數(shù))BAC=A+B+C+D+E+F+G+H+I=86.6萬(wàn)元；EV=BAC*3/4=65萬(wàn)元(整數(shù))SV=EV-PV=65-70<0 CV=EV-AC=65-60>04】（4分）請(qǐng)指出當(dāng)前項(xiàng)目績(jī)效情況，并說(shuō)明項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取哪些措施?【科科過(guò)解析】當(dāng)前項(xiàng)目績(jī)效情況：進(jìn)度落后，成本節(jié)約試題三（25分）13，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。【說(shuō)明】A公司承接某市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)，項(xiàng)目覆蓋各市、區(qū)、縣的機(jī)關(guān)事業(yè)單位在編人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一管理。公司成立了項(xiàng)目組,并任命小王擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研后，成立了風(fēng)險(xiǎn)管理小組，編寫了項(xiàng)目管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，明確項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理流程如下圖所示:項(xiàng)目組對(duì)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)的各風(fēng)險(xiǎn)制定了相應(yīng)措施，部分措施如下所示：風(fēng)險(xiǎn)類別風(fēng)險(xiǎn)描述措施人員風(fēng)險(xiǎn)人員情緒風(fēng)險(xiǎn)調(diào)離項(xiàng)目組技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)缺少數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和相關(guān)技術(shù)儲(chǔ)備外包技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)需要新的數(shù)據(jù)安全管理技術(shù)培訓(xùn)管理風(fēng)險(xiǎn)非預(yù)期事件造成成本增加的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急儲(chǔ)備管理風(fēng)險(xiǎn)審批流程繁瑣加強(qiáng)部門溝通，建立協(xié)調(diào)配合機(jī)制此外，在信息安全方面，養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)信息涉及個(gè)人隱私，如果不法分子突破安全限制，會(huì)造成用戶隱私泄露或信PKI技術(shù)為系統(tǒng)的安全運(yùn)行提供了有效的保障。1】（4分）請(qǐng)結(jié)合案例，指出該項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理流程中存在的問(wèn)題?！究瓶七^(guò)解析】1、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)貫穿項(xiàng)目始終，是一個(gè)反復(fù)的過(guò)程2、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)不應(yīng)作為一個(gè)單獨(dú)過(guò)程，風(fēng)險(xiǎn)定性、定量分析的結(jié)果，仍需要更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)3、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)不能只針對(duì)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)處理，還要規(guī)劃新風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn)、審查風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施有效性等2】（10分）請(qǐng)指出案例中列出的風(fēng)險(xiǎn)措施分別采用的是哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。【科科過(guò)解析】調(diào)離項(xiàng)目組：回避(消除風(fēng)險(xiǎn))應(yīng)急儲(chǔ)備：接受加強(qiáng)部門溝通，建立協(xié)調(diào)配合機(jī)制：減輕3】（8分）項(xiàng)目組使用的PKI技術(shù)采用雙密鑰、雙證書機(jī)制，請(qǐng)簡(jiǎn)述雙密鑰證書的生成過(guò)程?！究瓶七^(guò)解析】1、用戶使用客戶端產(chǎn)生簽名秘鑰對(duì)。2、用戶的簽名秘鑰保存在客戶端。3CA中心。4、CA中心為用戶的公鑰簽名，產(chǎn)生簽名證書5、CA中心將簽名證書傳回客戶端進(jìn)行保存。6、KMC(秘鑰管理中心)為用戶生成加密秘鑰對(duì)。7KMC中備份加密秘鑰以備以后進(jìn)行秘鑰恢復(fù)8、CA中心為加密秘鑰對(duì)生成加密證書9、CAPKCS#12。10、將打包后