基于媒體融合的現(xiàn)代紙書出版運(yùn)營(yíng)模式探索

基于媒體融合的現(xiàn)代紙書出版運(yùn)營(yíng)模式探索

一、基于東南角三維融合解決方案的出版融合解決方案“現(xiàn)代紙書”系統(tǒng)是國(guó)家出版、廣播、出版的綜合開發(fā)中心（武漢）聯(lián)合制定的聯(lián)合出版物編輯方案。該算法的提出提出了一個(gè)新概念。該體系創(chuàng)造了一個(gè)出版單位、作者、編輯、讀者良性循環(huán)的生態(tài)鏈,開創(chuàng)了極具特色的運(yùn)營(yíng)模式,為推動(dòng)出版行業(yè)融合發(fā)展貢獻(xiàn)出一份力量。(一)讀者用戶油購系統(tǒng)“現(xiàn)代紙書”是迎合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的內(nèi)容生產(chǎn)方式,擁有線上衍生內(nèi)容資源與服務(wù)的,具有“交互”功能的紙質(zhì)出版物。通過在傳統(tǒng)紙質(zhì)書刊上印二維碼,在二維碼中配套線上衍生內(nèi)容資源與服務(wù),引導(dǎo)用戶在閱讀紙質(zhì)書刊的過程中,通過掃碼付費(fèi)享用深度閱讀內(nèi)容或其他增值服務(wù)。同時(shí),系統(tǒng)可在讀者掃碼后迅速抓取讀者數(shù)據(jù)、分析讀者喜好,幫助出版單位持續(xù)為讀者提供精準(zhǔn)的知識(shí)與服務(wù),形成新的消費(fèi)模式。如今,全國(guó)已有200多家知名出版單位參與到“現(xiàn)代紙書”的生產(chǎn)中,包括人民出版社、長(zhǎng)江少年兒童出版社、人民日?qǐng)?bào)社《環(huán)球人物》《環(huán)球時(shí)報(bào)》等。截止到2017年10月,全國(guó)已有5.3億冊(cè)傳統(tǒng)紙書成功對(duì)接RAYS系統(tǒng),產(chǎn)生了1.5億元線上額外增收。(二)內(nèi)容服務(wù)模式“現(xiàn)代紙書”采用DLC內(nèi)容服務(wù)模式。DLC(DownloadableContent)譯為“追加內(nèi)容下載包”,或者“可下載資料包”,是游戲產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語。這里的DLC內(nèi)容服務(wù)模式,指的是出版單位以DLC形式為讀者提供內(nèi)容資源與服務(wù)。基于DLC模式,出版單位可對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)出版物的內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步挖掘,基于傳統(tǒng)紙質(zhì)出版物,為讀者提供線上衍生內(nèi)容資源和服務(wù)。其中,部分內(nèi)容資源屬于免費(fèi)共享資源,用戶不需續(xù)費(fèi)即可獲取;部分滿足讀者精準(zhǔn)需求的數(shù)字內(nèi)容資源則需要讀者以付費(fèi)的方式獲取。(三)現(xiàn)代紙書的運(yùn)營(yíng)管理模式RAYS系統(tǒng)為“現(xiàn)代紙書”的內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、讀者管理、收益管理提供了技術(shù)支持平臺(tái)。從編輯生產(chǎn)線上衍生內(nèi)容資源與服務(wù)、對(duì)線上衍生內(nèi)容資源與服務(wù)的運(yùn)營(yíng)、讀者掃碼回流數(shù)據(jù)的管理和分析到讀者掃碼付費(fèi)形成的收益,RAYS系統(tǒng)都能夠幫助編輯實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的線上管控,保障了“現(xiàn)代紙書”的整個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)流程都有技術(shù)的參與和支持。RAYS系統(tǒng)分為四個(gè)核心端口:出版端、編輯端、作者端、運(yùn)營(yíng)端,各端口間各司其職又相互關(guān)聯(lián)。出版端主要負(fù)責(zé)“現(xiàn)代紙書”項(xiàng)目的整體管控,包括內(nèi)容管控、收益管控、數(shù)據(jù)管控,讓出版單位高管對(duì)社里生產(chǎn)現(xiàn)代紙書的情況了如指掌;編輯端和作者端主要負(fù)責(zé)內(nèi)容生產(chǎn),編輯和作者可基于自己的紙質(zhì)出版物內(nèi)容,借助RAYS系統(tǒng)提供的21套標(biāo)準(zhǔn)做書模板、303個(gè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,做出極具個(gè)性化色彩的“現(xiàn)代紙書”;運(yùn)營(yíng)端為出版單位數(shù)字中心、編輯部使用,對(duì)線上衍生內(nèi)容和服務(wù)進(jìn)行包裝和定價(jià),進(jìn)行持續(xù)的運(yùn)營(yíng)和管理。(四)現(xiàn)代紙書的產(chǎn)品用戶體驗(yàn)管理早在研發(fā)之初,RAYS系統(tǒng)就已確立了“以用戶為中心”的產(chǎn)品研發(fā)模式。團(tuán)隊(duì)聚集出版、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、設(shè)計(jì)等各方面專業(yè)人才,逐步研發(fā)完成了從RAYS1.0到RAYS藍(lán)海的迭代升級(jí),并制定了產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的管理方式,通過對(duì)業(yè)務(wù)體驗(yàn)、操作體驗(yàn)、視覺體驗(yàn)、情景體驗(yàn)、關(guān)懷體驗(yàn)五個(gè)層面的提升,保障最佳的用戶體驗(yàn)。二、出版部門基于現(xiàn)代紙書管理在“現(xiàn)代紙書”體系中,出版單位扮演著“核心管理者”的重要地位。RAYS出版端所提供的各項(xiàng)應(yīng)用與服務(wù),也都是圍繞著管理實(shí)現(xiàn)的。(一)出版方與編輯、數(shù)字中心人員的串聯(lián)合作傳統(tǒng)出版流程中,出版單位的內(nèi)容生產(chǎn)都是板塊狀的,板塊之間相互分離,導(dǎo)致內(nèi)容生產(chǎn)協(xié)同性不強(qiáng)。這種粗放單一、封閉獨(dú)立的內(nèi)容生產(chǎn)模式,引發(fā)內(nèi)容生產(chǎn)的效率與質(zhì)量不高、資源的共享利用程度不高?！艾F(xiàn)代紙書”的生產(chǎn)流程則將出版單位與作者、編輯、數(shù)字中心人員緊密串聯(lián)起來,通過搭建平臺(tái)讓多方共同參與到內(nèi)容制作與審核當(dāng)中,發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),共同做好線上數(shù)字內(nèi)容與資源。在線上衍生內(nèi)容與服務(wù)的生產(chǎn)環(huán)節(jié),作者、編輯專注于生產(chǎn),數(shù)字中心人員負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)容資源與服務(wù)進(jìn)行定價(jià)上架,并進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù),出版單位對(duì)資源進(jìn)行審核。此外,“現(xiàn)代紙書”還嚴(yán)格遵循出版“三審三校”流程,編輯做好基于紙書的線上內(nèi)容與服務(wù)后,編輯先對(duì)內(nèi)容進(jìn)行第一道初審,編輯室對(duì)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)審后,提交至出版端終審并授權(quán),最后由數(shù)字中心發(fā)布,整個(gè)流程充分保障了內(nèi)容的規(guī)范性與準(zhǔn)確性。(二)進(jìn)入出版單位的生收益“現(xiàn)代紙書”采用非?？茖W(xué)的收益分配體系,保障讀者通過掃碼付費(fèi)所產(chǎn)生收益第一時(shí)間進(jìn)入到出版單位的賬戶。出版單位可針對(duì)自己社內(nèi)所有圖書所產(chǎn)生的線上收益進(jìn)行整體管控與分析,還可以對(duì)收益進(jìn)行自主分配,設(shè)置編輯、作者、運(yùn)營(yíng)的收益分成比例,保障編輯、作者的生產(chǎn)積極性。三、編輯策劃和生產(chǎn)服務(wù)和傳統(tǒng)出版的內(nèi)容生產(chǎn)相同,編輯在“現(xiàn)代紙書”體系中依然是“核心的內(nèi)容生產(chǎn)者”,一切基于“現(xiàn)代紙書”的衍生內(nèi)容資源和服務(wù)都是由編輯策劃和生產(chǎn)的?！艾F(xiàn)代紙書”體系為編輯打造了一個(gè)開放的做書平臺(tái),并圍繞內(nèi)容生產(chǎn),為編輯提供了一系列的服務(wù)措施與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,以調(diào)動(dòng)編輯內(nèi)容生產(chǎn)的積極性。(一)大數(shù)據(jù)技術(shù)及平臺(tái)的應(yīng)用傳統(tǒng)出版流程中,編輯做書從選題策劃,到編校、印制、銷售,每個(gè)環(huán)節(jié)幾乎都是單向的,且?guī)缀鯖]有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的參與?！艾F(xiàn)代紙書”的做書流程在牢牢基于傳統(tǒng)出版流程的基礎(chǔ)上,對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了相應(yīng)的優(yōu)化,并將最前沿的大數(shù)據(jù)技術(shù)、最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)方式滲透進(jìn)來。編輯在生產(chǎn)一本“現(xiàn)代紙書”時(shí),在選題策劃的環(huán)節(jié)就可以開始同步策劃線上衍生內(nèi)容和服務(wù),將二維碼放置在書的封面和內(nèi)頁處,保證書中和碼上的內(nèi)容合一。如果編輯沒有足夠的時(shí)間策劃線上內(nèi)容和服務(wù),也可以在書下印刷前提前印刷空二維碼,只要在圖書銷售前配置好二維碼和資源,這樣也有更充足的時(shí)間做一本優(yōu)秀的現(xiàn)代紙書。整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)完全遵循傳統(tǒng)生產(chǎn)流程,幫助編輯以最快的時(shí)間掌握“現(xiàn)代紙書”做書技巧,生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。(二)編輯利用現(xiàn)代紙書的運(yùn)營(yíng)模式,實(shí)現(xiàn)“模擬做書”參與制作“現(xiàn)代紙書”的編輯都可獲得基于“現(xiàn)代紙書”的共享配套服務(wù),包含成熟的運(yùn)營(yíng)模板、讀者數(shù)據(jù)、案例庫等,幫助編輯更迅速地做出優(yōu)質(zhì)的“現(xiàn)代紙書”。基于已有的5.3億冊(cè)“現(xiàn)代紙書”,目前已整理出多套成熟的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模板,涵蓋市場(chǎng)上大部分類型的圖書和期刊。每套運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模板都包含有操作說明、運(yùn)營(yíng)配套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)字資源獲取建議,編輯可根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)模板,實(shí)現(xiàn)“傻瓜做書”。獲得讀者數(shù)據(jù),也是編輯在“現(xiàn)代紙書”做書流程中必不可少的環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)出版流程中的紙書單向傳播模式被徹底顛覆,基于讀者掃碼所獲取的大量行為數(shù)據(jù)被系統(tǒng)進(jìn)行收集和整理,形成詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)表、數(shù)據(jù)分析等專業(yè)調(diào)研報(bào)告,共享給編輯,反哺到內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié),為編輯做書提供數(shù)據(jù)支持。此外,編輯每月都可以收到紙質(zhì)版或電子版的“現(xiàn)代紙書成功共享案例集”,從已轉(zhuǎn)型成功的紙書和出版單位的案例中學(xué)習(xí)最直接的做書經(jīng)驗(yàn)。以這種內(nèi)容共享的方式指導(dǎo)編輯做“現(xiàn)代紙書”,提高了培訓(xùn)的效率,也為編輯間的互動(dòng)交流創(chuàng)造了條件。(三)編輯基于現(xiàn)代紙書的激勵(lì)“現(xiàn)代紙書”體系始終以編輯作為核心內(nèi)容生產(chǎn)者,那么調(diào)動(dòng)編輯的內(nèi)容生產(chǎn)積極性變得尤為重要。在以往的實(shí)踐中,許多編輯剛剛接觸“現(xiàn)代紙書”,往往會(huì)產(chǎn)生抵觸心理。因此,“現(xiàn)代紙書”體系創(chuàng)造了一系列的編輯內(nèi)容生產(chǎn)激勵(lì)措施,通過線上活動(dòng)、資本引入和優(yōu)化收益分配方式來激勵(lì)編輯內(nèi)容生產(chǎn)的積極性。這些激勵(lì)政策貫穿了編輯制作“現(xiàn)代紙書”的整個(gè)過程。當(dāng)編輯對(duì)“現(xiàn)代紙書”并不熟悉的時(shí)候,用“紅包做書”來刺激編輯參與的積極性?！凹t包做書”是一款針對(duì)編輯進(jìn)行“現(xiàn)代紙書”做書培訓(xùn)的線上小游戲,以做任務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)的方式引導(dǎo)編輯熟悉“現(xiàn)代紙書”做書方法。編輯在做完所有任務(wù)后,可獲得2400元激勵(lì)資金。這種集趣味性、互動(dòng)性為一體的激勵(lì)方式,能夠在寓教于樂中幫助編輯初步適應(yīng)“現(xiàn)代紙書”做書流程。當(dāng)編輯逐步適應(yīng)“現(xiàn)代紙書”做書流程,并能參與生產(chǎn)后,另一種激勵(lì)方式應(yīng)運(yùn)而生——基金扶持。國(guó)家新聞出版廣電總局出版融合發(fā)展(武漢)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室為編輯提供了專款專用的“編輯創(chuàng)新專項(xiàng)基金”。基于“現(xiàn)代紙書”的創(chuàng)意,編輯可以根據(jù)相關(guān)要求申報(bào)“現(xiàn)代紙書”優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。待項(xiàng)目通過評(píng)估并落地后,便可獲得金額為1—3萬元的編輯創(chuàng)新專項(xiàng)基金,此舉更進(jìn)一步刺激編輯的生產(chǎn)積極性,在掌握做書流程基礎(chǔ)上,做出更有水準(zhǔn)、更有質(zhì)量的“現(xiàn)代紙書”。待“現(xiàn)代紙書”項(xiàng)目落地后,讀者付費(fèi)掃碼產(chǎn)生收益,“現(xiàn)代紙書”體系對(duì)這部分收益做了相關(guān)優(yōu)化,采取獨(dú)創(chuàng)的置前分賬體系,保證讀者掃碼付費(fèi)后,收益根據(jù)相關(guān)分成比例第一時(shí)間進(jìn)入到編輯自己的賬戶中,并可隨時(shí)提現(xiàn),讓編輯基于“現(xiàn)代紙書”的創(chuàng)收看得見摸得著,保障勞動(dòng)和收益形成正比。四、讀者的閱讀模式“現(xiàn)代紙書”不僅改變了出版單位、編輯的內(nèi)容生產(chǎn)和管控模式,也重塑了讀者的閱讀模式。在“現(xiàn)代紙書”體系中,讀者才是一切的中心,倡導(dǎo)一切以給讀者交付價(jià)值為閉環(huán),以讀者能獲得有價(jià)值的知識(shí)增量為目標(biāo)。(一)現(xiàn)代紙書的特點(diǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,讀者的閱讀方式已經(jīng)發(fā)生顛覆性改變,移動(dòng)碎片化閱讀逐步成為閱讀方式的主流。然而,伴隨著移動(dòng)碎片化閱讀產(chǎn)生的信息冗雜、內(nèi)容粗俗單薄、閱讀效率不高等問題也日益凸顯。近年來,讀者對(duì)深度閱讀需求逐步回暖,知識(shí)付費(fèi)成為內(nèi)容生產(chǎn)的風(fēng)口。“現(xiàn)代紙書”將紙書的深度閱讀及手機(jī)碎片化閱讀完美結(jié)合,讓讀者基于紙書深度閱讀的同時(shí),享受線上豐富多彩的衍生內(nèi)容和服務(wù),在保證讀者有質(zhì)量的閱讀行為下,滿足他們的多元化需求。例如,一位即將參加雅思考試的學(xué)生購買了一本外語教學(xué)與研究出版社出版的雅思輔導(dǎo)工具書。從前,他只有在自習(xí)室才有條件閱讀這本書,而如今,他通過掃碼獲取了基于這本書的線上內(nèi)容資源,實(shí)現(xiàn)邊走邊聽、邊走邊看,充分利用了碎片化時(shí)間完成有效的知識(shí)增量。這種深度閱讀+碎片化、線下+線上的閱讀模式充分滿足了讀者在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的閱讀需求。此外,基于“現(xiàn)代紙書”,讀者除了可獲得衍生的內(nèi)容資源,更可以獲得多元化的服務(wù),例如,教輔圖書中的專家一對(duì)一輔導(dǎo),文學(xué)小說中的名家名作者直播,核心期刊的作者問答等,這些服務(wù)從讀者閱讀紙書動(dòng)機(jī)出發(fā),滿足了其更深層次的核心需求。(二)獲取更深入的精準(zhǔn)化服務(wù)“現(xiàn)代紙書”通過讀者掃碼迅速收集讀者行為數(shù)據(jù),系統(tǒng)能準(zhǔn)確地記錄下讀者的閱讀進(jìn)度與知識(shí)掌握情況,再由編輯或作者進(jìn)行綜合評(píng)估,充分利用自身在垂直領(lǐng)域的專業(yè)能力和豐富資源,對(duì)讀者進(jìn)行主動(dòng)關(guān)懷,提供精準(zhǔn)的知識(shí)內(nèi)容與服務(wù)。因此,讀者在掃描一本“現(xiàn)代紙書”上的二維碼后,除了當(dāng)下立即獲得某本書上的衍生內(nèi)容和服務(wù)外,后期還會(huì)獲得更持續(xù)、更深入的精準(zhǔn)化服務(wù)。例如,在RAYS系統(tǒng)讀者數(shù)據(jù)頁面,編輯可以看到一位名叫LINDA的女性讀者,來自湖北武漢,年齡在30-39歲之間,她的小孩每周三、周五的18:30-20:00期間要學(xué)習(xí)三年級(jí)英語,這讓她產(chǎn)生了購買相應(yīng)教輔的需求。因?yàn)?數(shù)據(jù)顯示她曾瀏覽小學(xué)英語單詞輔導(dǎo)圖書的銷售頁面近1分鐘。此后,系統(tǒng)便會(huì)持續(xù)服務(wù)于該讀者,推送與三年級(jí)小學(xué)生相關(guān)優(yōu)質(zhì)輔導(dǎo)內(nèi)容與服務(wù),滿足該讀者的深度需求。隨著人工智能技術(shù)的商業(yè)化逐漸落地,“現(xiàn)代紙書”還集成了AI服務(wù),整合沉淀了大量?jī)?nèi)容數(shù)據(jù)與行為數(shù)據(jù),優(yōu)化運(yùn)算結(jié)果,幫助讀者獲得更好的情景體驗(yàn)。例如,在聽、寫、讀等基礎(chǔ)學(xué)習(xí)交互中,采用了情感語音轉(zhuǎn)換、發(fā)音識(shí)別、文字識(shí)別、圖形識(shí)別等技術(shù),為具體閱讀打造了更富有個(gè)性化的場(chǎng)景。(三)讀者互動(dòng)交流傳統(tǒng)紙書閱讀過程中,讀者始終處于被動(dòng)的、單向的接受者,無法實(shí)現(xiàn)與內(nèi)容生產(chǎn)者和其他讀者的互動(dòng)和交流?！艾F(xiàn)代紙書”讓讀者通過掃碼,實(shí)現(xiàn)了與其他讀者、與編輯作者之間的交互。通過一本“現(xiàn)代紙書”,讀者可與喜歡的作者建立聯(lián)系,與編委會(huì)名師產(chǎn)生互動(dòng)交流,更能與有相同興趣愛好、相同領(lǐng)域的讀者建立圈子,形成社群。同時(shí),“現(xiàn)代紙書”基于UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)模式,讀者可以通過讀書卡片、問答等應(yīng)用,將自己讀書的疑惑,所思所想上傳到線上,其中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也將成為紙書的一部分,不斷擴(kuò)充紙書的含金量。五、造了完美、共贏的出版生態(tài)鏈“現(xiàn)代紙書”適應(yīng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讀者的閱讀習(xí)慣,開創(chuàng)了全新的內(nèi)容生產(chǎn)方式、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)模式,在牢牢基于傳統(tǒng)出版流程的基礎(chǔ)上,融入互聯(lián)網(wǎng)最前沿的技術(shù)和思維,對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)角色的分工都進(jìn)行了優(yōu)化,最終以為讀者創(chuàng)造價(jià)值為閉環(huán),打造了完美、共贏的出版生態(tài)鏈。在這個(gè)生態(tài)鏈中,出版單位、作者、編輯、讀者各司其職,共同創(chuàng)造價(jià)值,最終實(shí)現(xiàn)共贏?！艾F(xiàn)代紙書”體系幫助作者、編