跟單工作計劃

跟單工作計劃跟單工作方案篇一

1、銷售訂單及變更的評審。

2、生產訂單的審查，產銷評估和協(xié)調。

3、負責《生產月方案》、《生產周方案》、《請購單》、《退/補料單》、《報廢單》、《補貨單》、《外協(xié)加工單》和生產部月產量的審查。

4、臨時選購和緊急選購的審批。

5、制定產品生產周期。

6、安排及落實倉庫工作方案，組織倉庫日常盤點工作。

7、起草和修改倉庫各項作業(yè)流程和管理制度，并負責督導制度工作方案等規(guī)定的落實和效果對比。

8、加強各倉庫之間的工作的協(xié)調與掌握，保障各倉庫之間協(xié)調運作。

9、參加供應商的評估和考核。

10、主持生產協(xié)調會，對整個生產效率和狀況進行匯報；組織協(xié)調各相關部門解決生產過程的各類特別狀況，確保生產順暢。

11、落實各項公司制度在本部門的實施和執(zhí)行。

12、統(tǒng)籌本部門的工作，制定本部門進展、改善方案，指派、檢查和監(jiān)管相關部門生產工作的完成狀況。

13、教育培訓本部門員工，并對本部門員工進行指標考核和評比，提出獎罰措施。

14、完成上級支配的其他工作。

跟單工作方案篇二

1、需要了解市場現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運作和服務途徑。

2、個人修養(yǎng)較多，有較高的學問水平，對產品學問熟識，并且具備所使用銷售產品的機械、裝置、設備的學問。

3、個人交際力量好，口頭表達力量好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種狀況適合用何種語言表達，懂得肯定的關系處理，或處理閱歷豐富，具有肯定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

4、頭腦敏捷，現(xiàn)場應變力量好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。

5、外表需要干凈大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產品代言人的風度，不肯定是要長得英俊、美麗，但至少要對得起觀眾，別一出場就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有損企業(yè)的形象。

6、工作態(tài)度良好，熱忱，樂觀主動，能準時為客戶服務，不計較個人得失，有奉獻精神。

1、建立客戶看法表或投訴登記表表格。接到客戶投訴或埋怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及緣由等；并準時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務員等。

2、售后服務人員接到信息后即通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的溝通溝通，具體了解投訴或埋怨的內容，如問題電腦名稱，規(guī)格，生產日期，生產批號，何時使用，問題表現(xiàn)狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。

3、分析這些問題信息，并向客戶說明及解釋工作，規(guī)定與客戶溝通協(xié)商。

4、將處理狀況向領導匯報，服務人員提出自己的處理看法，申請領導批準后，要準時答復客戶。

5、客戶確認處理方案后，簽下處理協(xié)議。

6、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關部門進行實施，如需補償油品的，通知倉管出貨，如需送小禮物的，通知市場管理人員發(fā)出等。

7、跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿足為止。

1、確認問題

仔細認真，急躁地聽申訴者說話，并邊聽邊記錄，在對方陳述過程中推斷問題的起因，抓住關鍵因素；盡量了解投訴或埋怨問題發(fā)生的全過程，聽不清晰的，要用委婉的語氣進行具體詢問，留意不要用攻擊性言辭，如“請你再具體講一次”等。

2、分析問題

在自己沒有把握狀況下，現(xiàn)場不要下結論，要下推斷，也不要輕下；將問題與同行服務人員協(xié)商一下，或者向企業(yè)領導匯報一下，共同分析問題。

3、相互協(xié)商

在與同行服務人員或者與公司領導協(xié)商之后，得到明確看法之后，由在現(xiàn)場的服務人員負責與客戶交涉協(xié)商，進行協(xié)商之前，要考慮以下問題。

跟單工作方案篇三

依據(jù)市教研室和學校的教學工作思路，以深化“一般高中課程改革”為指導思想本學期政治教研組將以有效教研為目標，組織老師圍繞課程資源開發(fā)與利用、課堂教學和編制試卷三個方面開展教研活動，通過參與校第七屆青年基本功大賽為契機引導老師在活動中反思，在反思中提高，促進老師專業(yè)進展。

1.加強課程資源的開發(fā)和利用。連續(xù)開展集體備課活動，集體協(xié)作，加強對備課、上課、復習、考試、考查、課外輔導等各個環(huán)節(jié)的討論，樂觀發(fā)揮集體的才智，努力實現(xiàn)資源共享。

2.組織并仔細評審政治組青年老師基本功大賽，提升青年老師在備課、上課、課堂駕馭、作業(yè)布置支配等方面的學問素養(yǎng)和業(yè)務力量。

3.通過走出去，汲取兄弟學校在政治教學中的優(yōu)勢，吸取養(yǎng)分，提升自己的教學水平。

3.幫助學校、班級部做好校內的考試工作，仔細完成月考、期中考試命題和試題分析工作。準時總結閱歷教訓，改善教學，提高命題水平。

4.加強學法指導，培育同學學習政治的良好習慣，提高同學自主學習的力量，真正做到讓同學學會自己思索、自己發(fā)覺問題、自己解決問題，提高同學的學習力量。

5.組織同學開展討論性學習，特殊是在高一班級開展法律常識的選修學習，一方面既提高了同學的法律意識，又為上升二德育會考制造了條件。組織同學參與課內外各種實踐活動，通過活動提高了同學時政資源開發(fā)和利用的力量。

6.全力做好高三畢業(yè)班的政治教學工作。如3月16-17日組織高三政治老師到杭州去學習有關高考備考方面的信息。細心制訂復習方案，夯實基礎，提高思維品質，提高備考效益。提高我校政治課教學水平。

7．樂觀參與學校、縣和市教研室組織的有關教學教研活動，并組織參與相關的.課堂教學、教學設計、論文和教育敘事評比。

周次

活動內容

第1-2周

學習學校工作方案和教務處工作方案、教研組方案和學期教學進度支配；并按方案開展工作。制定本組教研方案。

第3周

高一倪曉海老師政治公開課.高二李勉老師政治公開課。參與xx屆高三同學“溫一?！辟|量分析會。

第4周

高三老師參與杭州高考備考培訓。

第5周

組織參與縣中學校優(yōu)秀教育論文評比活動

第6周

高一富敏老師政治公開課。

第7周

爭論高二政治會考備考工作。

第8周

高一、二、三班級集體備課和理論學習。

第9周

布置各班級期中考試命題工作要求。

第10周

參與xx屆高三同學“溫二?！辟|量分析會。

第11周

期中考試質量分析和總結，修訂本期教學進度

第12周

高一、二、三班級集體備課和理論學習。。

第13周

高一、二、三班級集體備課和理論學習

第14周

參與xx屆高三同學“溫三?！辟|量分析會。

第15周

課題討論，心得體會溝通；理論學習；開展同學課外愛好活動

第16周

高一、二、三班級集體備課和理論學習

第17周

布置模塊測試試命題事宜。

第18周

布置本學期工作總結與論文

萬全綜合高級中學政治教研組

xx/02/22

跟單工作方案篇四

已接來的訂單進行生產支配。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。其中在生產過程中跟蹤質量管理的我們稱之為qc，在一些小型的貿易公司，有時候跟單員和qc工作有一個人擔當，這樣工作會比較繁瑣，簡單出錯，一般狀況之下，qc和跟單是分開的，跟單員主要是掌控訂單的進度和時間以及和工廠和客戶的溝通，產品質量的掌握則有qc進行跟蹤。

跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個環(huán)節(jié)，從銷售、生產、物料、財務等都會有跟單員的身影消失。特點是：簡單的、全方位的。

1.責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，由于訂單是公司的生命，客戶是公司的上帝，失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。

2.溝通、協(xié)調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與方案部門、生產部門等很多部門的工作是一種溝通與協(xié)調，都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作，溝通協(xié)調力量特殊重要。

3.做好客戶的參謀：跟單員把握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟識，同時也了解工廠的生產狀況，因此對客戶的訂單可以提出看法，以利于客戶的訂貨或下單。

4.工作節(jié)奏多變、快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式、作息時間、工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的'，有時客戶的訂單是小批量的，但卻要準時出貨，這就要求跟單員的工作效率是快速的。

5.工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司全部部門，由此打算了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責，對內執(zhí)行的是生產管理協(xié)調，所以跟單員必需熟識工廠的生產運作流程，以便做出更快更好的反應和決策。

跟單員的工作性質與特點打算了其從業(yè)的素養(yǎng)要求：

1)分析力量：分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利于報價。

2)猜測力量：能猜測出客戶的需求，合作企業(yè)的生產力量及物料的供應狀況，便于接單、生產及交貨的支配。

3)表達力量：擅長用文字和語言與客戶溝通。

4)專業(yè)學問：對所跟單的產品要熟識，了解產品的原材料特點、來源及成分。知道產品的特點、款式、質量，便于和客戶及生產人員的溝通。

5)人際關系處理的力量：處理好與客戶、與上級、與同事、與外單位人員的關系，通過他們來完成自己想要做的事。

6)法律學問：了解合同法、票據(jù)法、經濟法等與跟單工作有關的法律學問，做到知法、守法、懂法、用法。

7)談判力量：有口才、有技巧。

8)管理與推銷力量：對外推銷高手，對內管理行家。

9)物流學問：了解運輸、裝卸搬運、保管、配送等學問。

生產過程跟單主要是了解合作工廠的生產進度能否滿意定單的交貨期，產品是否按訂單生產，因此跟單員要協(xié)同qc深化企業(yè)的生產車間查驗產品的質量與生產進度，發(fā)覺問題要準時處理。由于生產過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨及按訂單商定的質量交貨，所以我們要深化到生產線，查看進度，查看質量。

基本要求為：

按時交貨：要使生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

按質交貨：生產出來的產品符合訂單的質量要求。

主要用于設計師看款式效果及生產的用料計算，一般狀況下用同類布料打樣，允許輔料代用，這步工作可以有時候由公司技術及樣板中心完成，也可以由合作工廠完成。期間會涉及到報價規(guī)格表，規(guī)格表僅僅是供報價用，以便爭取到定單，在運用這個表格時應留意每個項目內容與規(guī)格，由于這些內容與規(guī)格往往同成本直接相關聯(lián)，任何有利于降低成本而又不轉變原有服裝的基本要求的方法和建議都可以提出來，經客戶同意后即可更改，全部在此規(guī)格表中變化的內容，都必需做出解釋，以便下一步工作開展的時候前后對應。

跟單工作方案篇五

跟單員是指在企業(yè)或公司運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產品、跟蹤服務運作流向的專職人員。全部圍圍著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

跟單員廣泛存在于訂單型生產企業(yè)和進出口貿易型企業(yè)中，跟單員的工作性質與特點隨企業(yè)的規(guī)模與性質而有所區(qū)分，但跟單員總的來說是作為業(yè)務跟單與生產跟單而存在的。

1.業(yè)務跟單：也稱為業(yè)務員，主要是對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了愛好，有合作意向的人進行跟進。以締結業(yè)務，簽定合同為目標的一系列活動。

2.生產跟單：也稱為跟單員，對已接來的訂單進行生產支配。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。其中在生產過程中跟蹤質量管理的我們稱之為qc，在一些小型的貿易公司，有時候跟單員和qc工作有一個人擔當，這樣工作會比較繁瑣，簡單出錯，一般狀況之下，qc和跟單是分開的，跟單員主要是掌控訂單的進度和時間以及和工廠和客戶的溝通，產品質量的掌握則有qc進行跟蹤。

跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個環(huán)節(jié)，從銷售、生產、物料、財務等都會有跟單員的身影消失。特點是：簡單的、全方位的。

1.責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，由于訂單是公司的生命，客戶是公司的上帝，失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。

2.溝通、協(xié)調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與方案部門、生產部門等很多部門的工作是一種溝通與協(xié)調，都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作，溝通協(xié)調力量特殊重要。

3.做好客戶的參謀：跟單員把握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟識，同時也了解工廠的生產狀況，因此對客戶的訂單可以提出看法，以利于客戶的訂貨或下單。

4.工作節(jié)奏多變、快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式、作息時間、工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的，有時客戶的訂單是小批量的，但卻要準時出貨，這就要求跟單員的工作效率是快速的。

5.工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司全部部門，由此打算了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責，對內執(zhí)行的是生產管理協(xié)調，所以跟單員必需熟識工廠的生產運作流程，以便做出更快更好的反應和決策。

跟單員的工作性質與特點打算了其從業(yè)的素養(yǎng)要求：

1)分析力量：分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利于報價。

2)猜測力量：能猜測出客戶的需求，合作企業(yè)的生產力量及物料的供應狀況，便于接單、生產及交貨的支配。

3)表達力量：擅長用文字和語言與客戶溝通。

4)專業(yè)學問：對所跟單的產品要熟識，了解產品的原材料特點、來源及成分。知道產品的特點、款式、質量，便于和客戶及生產人員的溝通。

5)人際關系處理的力量：處理好與客戶、與上級、與同事、與外單位人員的關系，通過他們來完成自己想要做的事。

6)法律學問：了解合同法、票據(jù)法、經濟法等與跟單工作有關的法律學問，做到知法、守法、懂法、用法。

7)談判力量：有口才、有技巧。

8)管理與推銷力量：對外推銷高手，對內管理行家。

9)物流學問：了解運輸、裝卸搬運、保管、配送等學問。

生產過程跟單主要是了解合作工廠的生產進度能否滿意定單的交貨期，產品是否按訂單生產，因此跟單員要協(xié)同qc深化企業(yè)的生產車間查驗產品的質量與生產進度，發(fā)覺問題要準時處理。由于生產過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨及按訂單商定的質量交貨，所以我們要深化到生產線，查看進度，查看質量。

跟單工作方案篇六

跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。以下是本站整理的跟單工作方案怎么寫，盼望對大家有關心。

一、7天之內了解工廠生產的產品。

二、在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。

三、熟識各部門的工作流程，根據(jù)公司的規(guī)定來辦事。

四、了解貨物的運輸。

五、熟識了解客戶。

六、正確對待客戶服務。

七、加強與生產線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關系。

九、主動樂觀的查找客源。

十、保持樂觀的工作心態(tài)。

跟單工作是簡單，繁鎖的。在訂單多的季節(jié)，有時，你真的想借一個腦袋來用，連喝水上廁所的時間都沒有，晚上做夢也在查貨。這時你要保持一個平和的，樂觀的心態(tài)，合理的有秩序的處理好手頭上的事，分清輕重緩急，處理一件就少一件。信任自己的力量，這些麻煩的事總會完成。在訂單少的季節(jié)，也不要灰心，振作起來，趁空檔對自己多充電，多學習專業(yè)學問。

跟單工作方案篇七

1、合同

（1）合同的制定：與客戶及業(yè)務員確定合同規(guī)格及價格進行制定合同。

（2）合同的審批流程：依據(jù)公司要求接程序要求完成合同的審批。

2、下單及發(fā)貨跟進：下單員依據(jù)合同下單后，準時進行核對；訂單審批完，跟進物流發(fā)貨狀況并周一、周三、周五跟蹤貨柜狀態(tài)，最終完成貨物達到客戶公司。

3、產品質量及破損投訴

（1）產品質量投訴：因客戶生產過程中發(fā)覺玻璃質量問題提出投訴。（2）破損投訴：因客戶在接收玻璃時，發(fā)覺玻璃破損提出投訴。

以上狀況，準時與客戶溝通，并讓客戶將相關資料（玻璃相片、箱票、發(fā)貨清單）供應于我，我準時將投訴信息交于客服部，并跟進質保部調查狀況，質保部調查出結果后，依據(jù)調查結果與客戶及業(yè)務員溝通，提交處理看法。

4、生產方案：與客戶及業(yè)務確認下月生產方案，并制定表格發(fā)于方案部，分時間段跟進生產狀況，以確保準時生產。

5、回款及余額查詢：定期與業(yè)務員確認當周或當月回款狀況，并每天查看客戶帳上余額。

6、每月對賬單及發(fā)票

（1）每月對賬單與客戶核對，如有問題準時溝通并準時處理。確保每月賬目明確。

（2）發(fā)票：每月三次開票，準時寄于客戶，并確認客戶收到。

7、客戶三證及開票資料：開發(fā)新客戶需供應齊全資料，老客戶定期查看證件是否有效。

8、工作聯(lián)絡函：因工作需要，需與各部門協(xié)調關心。例：箱票的變更、產品包裝的變更等。

跟單工作方案篇八

2、對倉庫物料進行abc分類管理，主要材料(a、b類)確保精確?????率達到100%，c類材料確保98%以上。

2、改善倉庫管理制度，進一步規(guī)范倉管管理操作流程，培訓倉庫人員的作業(yè)水*，確保工作失誤率達降低為0。

3、規(guī)范倉庫盤點制度，每周由部門經理及物控員抽查倉庫料賬精確?????率，月盤點增加抽盤制度。

確保達成賬實精確?????率的規(guī)定目標。

4、推行6s管理，規(guī)范倉庫現(xiàn)場管理，規(guī)范物品標識，建立倉庫不良品處理方法，確保倉庫現(xiàn)場干凈，提高工作效率。

1、幫助公司建立適合本廠的完善產供銷管理流程，達成公司的經營目際

2、多提合理化建議使銷售方案、生產方案、選購方案能夠很好的結合。

3、對生產用料的損耗加以掌握，避開不必要的鋪張，節(jié)省成本

4、建立完善的物控部工作流程

5、完善公司現(xiàn)有的erp系統(tǒng)

6、想方設法使選購部的工作由被動變主動

物控環(huán)節(jié)的詳細如下：

(一)物料基本屬性與管理規(guī)范;

1、物料分類與基本屬性規(guī)范;

2、物料管理規(guī)范;

3、物料規(guī)范檔案;

(二)物料編碼規(guī)范;

1、確立編碼原則;

2、物料編碼編制;

3、規(guī)范物料編碼管理;

(一)物料方案流程規(guī)范;

1、物料方案掌握流程制定;

2、物料方案掌握流程培訓;

(二)物料方案掌握與特別處理;

1、制造單物料方案制定與執(zhí)行;

2、物料數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立;

協(xié)作ie，建立物料數(shù)據(jù)系統(tǒng)，以保障對物料狀態(tài)的隨時掌控;

3、物料特別處理與信息反饋;

(一)物料發(fā)放規(guī)范;

1、限額發(fā)料掌握;

2、低值易耗品發(fā)料掌握方案;

(二)補料管理;

1、補料緣由確認與統(tǒng)計分析;

2、補料責任判定與處理;

(三)余料掌握管理;

1、余料產生與回收掌握;

2、余料存儲與領用管理;

3、余料產生與使用統(tǒng)計分析;

(四)物料使用過程掌握;

1、物料發(fā)放監(jiān)控;

2、物耗統(tǒng)計;

3、現(xiàn)場巡察;

跟單工作方案篇九

跟單員是指在企業(yè)或公司運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產品、跟蹤服務運作流向的專職人員。全部圍圍著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

跟單員廣泛存在于訂單型生產企業(yè)和進出口貿易型企業(yè)中，跟單員的工作性質與特點隨企業(yè)的規(guī)模與性質而有所區(qū)分，但跟單員總的來說是作為業(yè)務跟單與生產跟單而存在的。

1。業(yè)務跟單：也稱為業(yè)務員，主要是對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了愛好，有合作意向的人進行跟進。以締結業(yè)務，簽定合同為目標的一系列活動。

2。生產跟單：也稱為跟單員，對已接來的訂單進行生產支配。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。其中在生產過程中跟蹤質量管理的我們稱之為qc，在一些小型的貿易公司，有時候跟單員和qc工作有一個人擔當，這樣工作會比較繁瑣，簡單出錯，一般狀況之下，qc和跟單是分開的，跟單員主要是掌控訂單的進度和時間以及和工廠和客戶的溝通，產品質量的掌握則有qc進行跟蹤。

跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個環(huán)節(jié)，從銷售、生產、物料、財務等都會有跟單員的身影消失。特點是：簡單的、全方位的。

1。責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，由于訂單是公司的生命，客戶是公司的上帝，失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。

2。溝通、協(xié)調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與方案部門、生產部門等很多部門的工作是一種溝通與協(xié)調，都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作，溝通協(xié)調力量特殊重要。

3。做好客戶的參謀：跟單員把握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟識，同時也了解工廠的生產狀況，因此對客戶的訂單可以提出看法，以利于客戶的訂貨或下單。

4。工作節(jié)奏多變、快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式、作息時間、工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的，有時客戶的訂單是小批量的，但卻要準時出貨，這就要求跟單員的工作效率是快速的。

5。工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司全部部門，由此打算了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責，對內執(zhí)行的是生產管理協(xié)調，所以跟單員必需熟識工廠的生產運作流程，以便做出更快更好的反應和決策。

跟單員的工作性質與特點打算了其從業(yè)的素養(yǎng)要求：

1）分析力量：分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利于報價。

2）猜測力量：能猜測出客戶的需求，合作企業(yè)的生產力量及物料的供應狀況，便于接單、生產及交貨的支配。

3）表達力量