收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)收費(fèi)站個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本時(shí)光?飛逝，轉(zhuǎn)?眼間已是?____?年的尾聲?了，回顧?一年的工?作，雖然?比較枯燥?，乏味，?但是存在?著很多樂(lè)?趣，我時(shí)?刻以一名?優(yōu)秀收費(fèi)?員的角度?對(duì)待自己?的工作，?勤勤懇懇?，兢兢業(yè)?業(yè)，不斷?進(jìn)取，為?中交翼候?高速做出?自己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?第一，?在思想方?面，本人?以“今天?工作不努?力，明天?努力找工?作”的精?神，較好?的完成了?上級(jí)安排?的各項(xiàng)工?作任務(wù)。?同時(shí)在站?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的關(guān)?心、支持?與幫助下?，不斷的?完善自己?，在各方?面嚴(yán)格要?求自己，?勤奮敬業(yè)?、廉潔奉?公，努力?進(jìn)取，用?實(shí)際行動(dòng)?捍衛(wèi)了中?交翼候的?榮譽(yù)。?第二，在?學(xué)習(xí)方面?，本人不?斷加強(qiáng)對(duì)?法律法規(guī)?、安全生?產(chǎn)、收費(fèi)?業(yè)務(wù)進(jìn)行?學(xué)習(xí)，并?在每個(gè)月?的月底進(jìn)?行一次摸?底考核，?如有考核?不合格時(shí)?，將會(huì)再?次對(duì)其鞏?固學(xué)習(xí)，?為下次考?核做好充?足準(zhǔn)備，?爭(zhēng)取做一?名業(yè)務(wù)精?堪，既有?法律意識(shí)?又有安全?意識(shí)的好?員工。?第三，在?收費(fèi)發(fā)卡?方面，本?人時(shí)刻提?醒自己，?收好每一?筆款，發(fā)?好每一張?卡，盡量?減少不必?要的錯(cuò)誤?發(fā)生。據(jù)?初步統(tǒng)計(jì)?，截止_?___年?____?月份，本?人共發(fā)出?通行卡_?___張?，其中車?牌不符的?有一輛，?車型不符?的有兩輛?;共收回?通行卡_?___張?，收取通?行費(fèi)__?__元，?且沒(méi)有差?錯(cuò)。雖然?在每年度?拿到了雙?百千億無(wú)?差錯(cuò)技術(shù)?能手的稱?號(hào)，但是?在發(fā)卡方?面還存在?著差錯(cuò)，?不能因?yàn)?拿到了百?萬(wàn)元無(wú)差?錯(cuò)的稱號(hào)?就有所驕?傲，我將?會(huì)在原有?的基礎(chǔ)上?再努把力?，爭(zhēng)取在?發(fā)卡發(fā)面?也作出無(wú)?差錯(cuò)。?第五，在?文明服務(wù)?方面，有?這么一句?話，放行?收費(fèi)管理?比，看窗?口建設(shè)這?句話什么?意思，是?說(shuō)要微笑?服務(wù)嗎;?沒(méi)錯(cuò)，對(duì)?待過(guò)往的?司乘人員?，我們要?露出八顆?牙齒，微?笑服務(wù)!?在我的收?費(fèi)工作中?，對(duì)待過(guò)?往的每一?輛車，每?個(gè)司乘人?員我都會(huì)?配合迎送?手勢(shì)并微?笑面對(duì)，?對(duì)司乘人?員提出的?問(wèn)題能夠?耐心的解?答，并能?夠?yàn)樗境?人員排憂?解難;在?道路封閉?或雨霧天?氣時(shí)，能?夠做好對(duì)?司機(jī)的解?釋工作，?避免不必?要的投訴?事件發(fā)生?。記得?有一次夜?班，我擔(dān)?任的是外?勤的職務(wù)?，晚上在?外執(zhí)勤時(shí)?，有一輛?東北車牌?的貨車通?過(guò)稱臺(tái)時(shí)?突然跳磅?，我便及?時(shí)制止，?要求他重?新復(fù)磅，?結(jié)果遭到?司機(jī)的拒?絕，并指?手畫(huà)腳的?說(shuō)：“你?是什么玩?意，高速?是你家開(kāi)?的，我跳?磅咋地了?礙著你的?事了多管?閑事”我?當(dāng)時(shí)心里?特別的生?氣，真想?和他痛快?的吵上一?架，后來(lái)?我考慮到?一直提倡?的委屈服?務(wù)，也就?罷了，多?一事不如?少一事，?為了不被?司機(jī)投訴?，只有忍?氣吞聲，?什么也沒(méi)?說(shuō)就讓他?下了。?干我們這?一行的，?就是這樣?，多少都?會(huì)有些不?愉快，最?主要的是?把工作干?好。這個(gè)?例子是個(gè)?反面的，?你的做法?不是委屈?服務(wù)，是?失職，不?應(yīng)寫(xiě)在里?面，如果?要舉例子?，可以舉?一個(gè)雖然?你受了氣?，但仍然?耐心跟司?機(jī)解釋，?最終維護(hù)?了你們收?費(fèi)站的利?益，需要?改一下。?第六，?在員工生?活方面，?在新到員?工面前我?們是老同?志，我會(huì)?伸出援助?之手去幫?助新到員?工，并建?立起了真?摯的友情?!既然能?夠在一起?工作，那?就是緣分?，也就是?兄弟姐妹?，誰(shuí)有困?難，我只?要是能幫?得到，肯?定一幫到?底。收?費(fèi)站個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?（二）?今年春節(jié)?長(zhǎng)假期間?，冀南新?區(qū)收費(fèi)站?出入口車?流量達(dá)到?____?輛次，其?中入口總?車流量_?___輛?次，出口?總車流量?____?輛次，共?免費(fèi)放行?小型客車?____?輛，共免?收通行費(fèi)?約___?_元。_?___月?____?日-__?__月_?___日?(年初五?、初六)?為車流量?最高峰，?____?日當(dāng)天車?流量達(dá)到?____?輛次，冀?南新區(qū)站?相繼投入?疏導(dǎo)保暢?人員__?__人次?，累計(jì)疏?通完成_?___次?高峰車流?。為保?障道路安?全暢通，?司乘人員?快速通行?，冀南新?區(qū)收費(fèi)站?制定了五?項(xiàng)措施。?一是組織?全體人員?認(rèn)真學(xué)習(xí)?了各級(jí)有?關(guān)重大節(jié)?假日免收?小型客車?通行費(fèi)政?策文件精?神和收費(fèi)?業(yè)務(wù)知識(shí)?，做到了?政策熟悉?，業(yè)務(wù)熟?練，作業(yè)?速度快。?二是加強(qiáng)?站口車輛?疏導(dǎo)工作?，保證現(xiàn)?有車道全?部開(kāi)啟，?____?月___?_日-_?___月?____?日收費(fèi)班?人員一律?停止休假?，不準(zhǔn)請(qǐng)?事假;確?保白班、?中班__?__人上?崗，不足?人員由備?崗、休班?人員補(bǔ)充?加班;節(jié)?假日期間?副班長(zhǎng)以?上人員保?證通訊暢?通，隨時(shí)?聽(tīng)從站內(nèi)?調(diào)度。三?是確保春?節(jié)期間站?口暢通，?冀南新區(qū)?站除主要?車道保證?正常通行?外，還將?所有備用?車道全部?開(kāi)啟，以?避免車流?高峰時(shí)段?出現(xiàn)擁堵?現(xiàn)象。四?是設(shè)立專?職疏導(dǎo)員?，對(duì)站口?車輛進(jìn)行?疏導(dǎo)管理?工作，確?保不因疏?導(dǎo)不力而?發(fā)堵車現(xiàn)?象，更不?能因疏導(dǎo)?不到位而?發(fā)生車輛?刮蹭碰撞?事故，從?而影響站?口堵塞現(xiàn)?象發(fā)生。?五是值班?會(huì)計(jì)保證?票據(jù)、通?行卡供應(yīng)?，準(zhǔn)備好?充足的備?用金和零?錢;就餐?時(shí)遇到車?流高峰時(shí)?一是調(diào)整?就餐時(shí)間?，二是值?班站長(zhǎng)和?會(huì)計(jì)上崗?發(fā)卡，疏?導(dǎo)車輛，?替換在崗?人員就餐?，確保了?不能因?yàn)?就餐而影?響站口暢?通工作。?在節(jié)假?日期間，?冀南新區(qū)?站為營(yíng)造?“安全暢?通、文明?和諧”的?春節(jié)節(jié)日?氛圍，開(kāi)?展了以“?微笑服務(wù)?最甜、親?情服務(wù)最?真、肢體?禮儀最準(zhǔn)?、收費(fèi)操?作最熟、?車輛通行?最快”的?“五個(gè)最?”活動(dòng)和?以“送上?一杯白開(kāi)?水、解答?一次司乘?問(wèn)詢、爭(zhēng)?做一件好?人好事”?的“三個(gè)?一”活動(dòng)?;通過(guò)開(kāi)?展形式多?樣的延伸?服務(wù)，為?司乘人員?帶去了一?路暢通、?一路平安?和時(shí)時(shí)溫?馨。據(jù)統(tǒng)?計(jì)，在節(jié)?日期間共?為過(guò)往司?乘人員解?答各類收?費(fèi)問(wèn)題_?___人?次，免費(fèi)?提供開(kāi)水?、預(yù)防暈?車藥品、?修車工具?等便民服?務(wù)___?_人次，?收到表?yè)P(yáng)?信2封。?一句句誠(chéng)?摯地感謝?就是對(duì)冀?南新區(qū)站?收費(fèi)人員?最好的回?報(bào)。在