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文檔簡介
第8頁共8頁2023?年人事員?工工作年?終總結樣?本__?__年是?公司發(fā)展?的關鍵一?年,本部?門將緊緊?圍繞公司?發(fā)展戰(zhàn)略?及經營目?標開展工?作,團結?努力,履?行職責,?確保人力?需求、人?力培訓、?制度維護?、薪酬激?勵、后勤?保障等各?個方面能?滿足公司?經營發(fā)展?需求,為?實現公司?____?年度目標?盡職盡責?。一、?健全和完?善公司各?項制度及?工作標準?1、根?據公司發(fā)?展需求,?適時修改?和優(yōu)化公?司管理制?度,使公?司制度更?加合理規(guī)?范,為公?司“法治?”打下基?礎。2?、根據各?部門實際?運營狀況?,制定和?完善公司?運營流程?,使各部?門溝通更?加順暢,?程序更加?規(guī)范。?3、根據?原有的崗?位職責,?結合公司?各部門的?實際情況?,重新修?改各部門?的崗位職?責。使職?責清晰,?責任明確?。二、?深挖招聘?渠道,滿?足人力需?求1、?根據公司?崗位編制?及崗位缺?編需求,?制定公司?年度招聘?需求。根?據招聘需?求,確定?招聘渠道?,執(zhí)行招?聘政策及?招聘程序?,為公司?招錄到合?適的人力?及人才。?2、根?據___?_年度招?聘經驗,?營業(yè)員招?聘這塊堅?持走廣場?現場招聘?形式,輔?以海報宣?傳張貼和?廣場外招?聘橫幅懸?掛,堅持?每周五個?工作日在?廣場外現?場招聘。?3、自?聘員工招?辭趨于穩(wěn)?定,缺編?不大,網?站招聘進?一步優(yōu)化?,保留_?___。?4、做?好___?_年度招?聘費用預?算,降低?日常招聘?宣傳費用?和網站招?聘費用。?5、與?營運部門?溝通,搭?建離職員?工面談平?臺,切實?了解員工?離職原因?,分析并?加以改進?,降低員?工流失率?,穩(wěn)定營?業(yè)員隊伍?。三、?加強培訓?管理工作?,構建培?訓體系。?1、如?未能招聘?到適合的?培訓專員?,___?_年培訓?工作由崔?主管負責?兼任培訓?專員,實?施___?_年度培?訓計劃。?2、根?據公司實?際狀況及?公司發(fā)展?戰(zhàn)略需要?,制定_?___年?度培訓計?劃,并組?織實施。?3、與?外部培訓?機構聯絡?,___?_年度擬?將公司管?理人員送?往專業(yè)機?構或大型?知名百貨?企業(yè)參加?培訓,主?要課程是?商務禮儀?、銷售技?能及服務?理念這三?大塊,提?高管理人?員綜合素?質。4?、內部培?訓工作主?要由培訓?專員開展?,輔以各?部門主管?。繼續(xù)開?展視頻培?訓學習,?____?年度每個?部門根據?實際工作?情況,每?周安排一?次兩個小?時的課程?。學完一?個課程,?撰寫培訓?心的,并?進行考試?。整個年?度持續(xù)不?間斷的學?習,努力?打造學習?型組織,?成長性團?隊。5?、對每月?新入職員?工進行入?職培訓,?做到及時?性、有效?性,最快?的讓新進?員工熟悉?公司流程?制度,了?解公司企?業(yè)文化,?熟悉自己?的工作職?責。四?、加強績?效管理,?構建合理?的激勵機?制。1?、根據公?司年度經?營目標,?制訂公司?____?年度績效?考核體系?。2、?按照__?__年度?績效考核?體系,實?施績效管?理??冃?考核組需?全程監(jiān)控?,使績效?考核公平?、公正、?透明,真?正發(fā)揮績?效考核的?激勵作用?。使多勞?者多的,?少勞者少?的,不勞?者不的。?能者給予?上升的通?道,庸者?施以教育?的機會。?3、根?據考核結?果,進行?有效的面?談,倡揚?先進,教?育后進,?給后進者?改善教育?進步的機?會4、?根據考核?結果,不?斷改進考?核體系,?使考核體?系更加完?善,更能?發(fā)揮激勵?的作用。?五、控?制人力成?本、完善?薪資結構?。1、?根據公司?發(fā)展需求?,重新審?訂各部門?編制,確?保人崗適?配。精簡?富余人員?,降低人?力管理成?本,適當?調整在職?員工薪資?待遇。?2、根據?現有的薪?資標準及?崗位情況?,設計詳?細的薪資?等級制度?及崗位等?級制度,?結合績效?考核結果?,給予員?工更好、?更科學、?更廣泛的?晉升空間?,增強員?工的歸屬?感。六?、加強企?業(yè)文化建?設,增強?員工凝聚?力。1?、___?_年度,?本部門擬?與企劃部?配合,創(chuàng)?辦企業(yè)內?刊,刊登?公司高層?動態(tài),發(fā)?布公司政?策,宣揚?公司文化?,宣傳先?進個人事?跡,選登?員工優(yōu)秀?詩歌、散?文、隨筆?等文章。?發(fā)揮員工?特長,提?供培訓教?育及展現?自身才華?的平臺。?2、_?___年?度,本部?門擬與企?劃部配合?,擬定企?業(yè)之舞,?決定企業(yè)?之歌,并?進行培訓?,人人會?唱、人人?會跳,豐?富員工文?化生活。?在廣場前?設立公司?旗幟及國?旗。每月?定期舉辦?一次國旗?、企旗升?旗儀式,?熏陶員工?愛公司、?愛祖國的?情感,增?強員工對?公司的歸?屬感和凝?聚力,向?社會大眾?展示__?__人愛?員工愛家?鄉(xiāng)愛祖國?的高尚情?懷。3?、建立公?司網站,?樹立對外?商業(yè)形象?,建立與?外界溝通?的橋梁。?讓___?_更加了?解___?_,信任?____?,打造_?___良?好的商譽?及品牌。?4、加?強新入職?員工企業(yè)?文化培訓?教育活動?,使融合?聚力的企?業(yè)文化根?植能到每?一位__?__人的?心中。?5、員工?婚、喪、?生病及有?特別大的?困難,需?要公司施?以援助的?,各部門?及時與人?事部溝通?,由人事?部和相關?部門代表?公司給員?工或員工?家屬施以?幫助和慰?問,真正?關心員工?,讓員工?有家的感?覺,讓員?工真正融?入到__?__這個?大家庭中?。七、?規(guī)范行政?管理工作?,降低管?理費用。?1、_?___年?度在上一?年度辦公?管理費用?的基礎上?降低__?__%。?物資采購?要嚴格審?批,辦公?用品申領?要嚴格手?續(xù),不合?理采購要?堅決杜絕?,必需品?、常用品?要批發(fā)儲?存。2?、加強廢?品統(tǒng)一管?理,增創(chuàng)?經濟效益?。3、?易耗品倉?和物料倉?每月月終?報表需上?報審核。?4、加?強食堂檢?查力度,?提升食堂?飯菜質量?及服務質?量,提升?員工滿意?度。5?、及時為?公司各部?門服務,?做好后勤?保障工作?。八、?嚴格考勤?管理制度?,保障企?業(yè)有序運?行。嚴格?考勤管理?制度,保?障企業(yè)有?序運行。?在__?__年度?考勤管理?基礎上,?進一步控?制調休頻?次,嚴格?按照排班?表執(zhí)行,?嚴格執(zhí)行?請休假審?批制度,?杜絕先休?假后審批?的弊端。?堅決執(zhí)行?考勤紀律?制度,及?時處罰違?紀職員。?九、加?強督查力?度,維護?制度和流?程的性。?進一步?完善公司?督查流程?和制度,?擴大督查?范圍,觸?及部門工?作流程和?工作標準?是否合乎?規(guī)范要求?。嚴格執(zhí)?行每周一?次的督查?頻次,使?不規(guī)范行?為的到及?時改善,?使領導批?辦的事項?能及時的?到落實。?加大督查?處罰力度?,維護公?司制度的?性。十?、加強團?隊建設,?打造強有?力團隊。?1、在?部門內建?立學習制?度,充分?利用晨會?、媒體、?培訓機構?等平臺,?鼓勵本部?門職員持?續(xù)學習,?持續(xù)成長?。2、?繼續(xù)保持?多鼓勵、?多贊美、?多表揚的?團隊激勵?理念,建?立一支積?極向上朝?氣蓬勃的?團隊。?3、與團?隊成員多?溝通,及?時了解團?隊成員工?作和生活?情況,關?愛、幫助?和團結每?一位成員?。使團隊?成員始終?處于融洽?、合作、?友愛、寬?容的團隊?氛圍中快?樂工作。?4、加?強制度學?習,加強?執(zhí)行力培?訓,嚴格?公司紀律?,使本部?門成為一?個守紀律?、有素養(yǎng)?、有執(zhí)行?力的合格?團隊。?5、加強?服務理念?教育,服?務好公司?其他部門?,服務好?公司商戶?,服務好?每一位顧?客,尊重?每一個人?,竭盡全?力做好每?一項工作?。20?23年人?事員工工?作年終總?結樣本(?二)本?月人事主?要就以下?幾個方面?展開工作?:一、?人事管理?1.進?行員工入?職統(tǒng)計。?截止__?__年_?___月?____?日止,共?入職__?__人,?其中:總?經理辦公?室___?_人,財?務部__?__人,?營銷部_?___人?,房務部?____?人,餐飲?部___?_人,工?程部__?__人,?保安部_?___人?,人事培?訓部__?__人。?2.根?據上級的?指示及項?目工程的?進度做了?____?年___?_月至_?___年?____?月的工作?進度報告?。3.?為了招聘?工作的順?利進行,?人事培訓?部做了專?題的人員?招聘計劃?及費用預?算,根據?工作計劃?部分工作?已在實施?中。4?.為了更?合理及有?效地利用?人力資源?,人事培?訓部設計?樂了人員?到位預算?表,并得?到領導的?同意發(fā)至?各部門做?好前期開?業(yè)的人力?資源計劃?。截止_?___年?____?月___?_日止,?各部門報?來的計劃?共___?_人,相?比___?_年__?__月的?開業(yè)的項?目人員需?求,人員?數額尚大?,考慮需?進行適當?的調整。?二、人?員籌備與?招聘1?.根據上?級指示,?收集了前?期招聘求?職資料共?____?份,根據?專業(yè)分類?分發(fā)至各?部門作為?人力資源?儲備,其?中餐飲部?____?份,房務?部___?_份,營?銷部__?__份,?工程部_?___份?,財務部?____?份,保安?部___?_份,人?事培訓部?____?份,文員?____?份。2?.為了滿?足前期籌?備工作需?要,從_?___份?文員求職?資料中挑?選___?_名通知?面試,面?試較滿意?的___?_人,考?慮到酒店?用人起點?較高些,?因此錄用?了學歷較?高的同濟?大學研究?生(其余?兩位一為?中專,一?為大學本?科),作?為酒店籌?備工作的?文員。?3.通知?面試,其?中:營?銷部:營?銷人員共?面試__?__人,?營銷部初?選滿意_?___人?,其中銷?售經理_?___人?,銷售主?任___?_人,其?他兩位尚?未定職。?工程部?:初步確?認___?_人,值?班工程師?____?人,鍋爐?工___?_人,維?修工__?__人。?保安部?:面試了?____?人,初選?滿意的_?___人?。4.?為了廣開?人才招聘?渠道,招?聘更適合?溫泉工作?的人才,?人事培訓?部對總公?司網上招?聘的內容?進行樂專?業(yè)性的調?整。5?.由于_?___及?____?地區(qū)的人?力資源較?少,較難?滿足溫泉?營業(yè)時的?人力需求?,因此人?事培訓部?與保安部?一同向全?國各地部?分職業(yè)學?校、大中?專院校發(fā)?聯系函共?30封,?有復函合?作意向的?共19所?。根據溫?泉前期開?業(yè)的計劃?,基本上?可以滿足?對基礎員?工的需求?。另外,?還做了兩?期的專題?報告。?三、員工?工資與福?利人事?培訓部根?據溫泉的?人員編制?,做了員?工宿舍配?備標準方?案及計劃?,并做了?前期開業(yè)?的預算。?四、其?他1.?做了人事?培訓部開?業(yè)所需的?辦公用品?、營運管?理印刷品?的采購計?劃。
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