導(dǎo)游年終工作總結(jié)例文（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)導(dǎo)游年終?工作總結(jié)?例文新?年的鐘聲?即將敲響?，轉(zhuǎn)眼間?已迎來了?新的一年?，在過去?的一年中?讓我學(xué)會(huì)?了很多，?也讓我懂?得了如何?待人處事?，雖然在?過去的一?年當(dāng)中曾?有過歡樂?，有過悲?傷，曾一?次次委屈?的淚水打?濕了我們?的衣服可?是我們都?無愧于我?們這一年?的工作。?昨天我?們還是一?個(gè)在校的?學(xué)生，而?今天我們?卻成為了?社會(huì)的一?份子，在?學(xué)校我們?總是長(zhǎng)不?大的孩子?，在老師?的包含和?容忍成長(zhǎng)?，而步入?社會(huì)以后?才體會(huì)到?了社會(huì)的?殘酷性，?再也沒有?了老師的?包含和容?忍，什么?道要靠自?己，在學(xué)?校我們的?想法很簡(jiǎn)?單，可并?沒有想過?工作以后?面對(duì)的種?種困難應(yīng)?如何解決?，如何面?對(duì)。也?許現(xiàn)在這?份工作對(duì)?于剛剛畢?業(yè)步入社?會(huì)的我們?來說，有?點(diǎn)苦有點(diǎn)?累，可是?我們還是?很慶幸的?得到了這?份來之不?易的工作?。也許?在曾帶團(tuán)?工作中，?我們?cè)?望過、彷?徨過，被?游客的一?次次刁難?和冤枉、?一些不公?平的指責(zé)?，沒道理?的批評(píng)，?淚水在一?次委屈的?流了下來?，但更多?的是體會(huì)?到了其中?的美妙和?歡樂，都?說：微笑?是的名片?，當(dāng)我第?一次見到?客人時(shí)我?會(huì)用微笑?面對(duì)他們?，當(dāng)我們?告別時(shí)，?他們臉上?的笑容就?是對(duì)我這?一天工作?的認(rèn)可。?我們是一?個(gè)服務(wù)行?業(yè)，服務(wù)?行業(yè)的工?作確實(shí)很?辛苦，既?然選擇了?這份行業(yè)?，那么我?們就要盡?心盡職的?做到。游?客在我們?心中永遠(yuǎn)?是___?_，那么?我們就要?以他們?yōu)?中心，從?中也讓我?得到了很?多的教訓(xùn)?和啟迪，?思想境界?得到了升?華，與此?同時(shí)也讓?我懂得了?許多做人?的真諦，?這些東西?在書本上?中是學(xué)不?到的，這?些對(duì)于我?以后的工?作會(huì)有很?大的影響?，其中的?酸甜苦辣?使我得到?了更多的?磨練。?記得__?__說過?：既然游?客掏錢來?我們這請(qǐng)?一位導(dǎo)游?，那么就?讓游客覺?得請(qǐng)我們?這一個(gè)導(dǎo)?游值得，?所以再苦?再累我們?也要學(xué)會(huì)?忍著。有?時(shí)候派團(tuán)?我們有些?人會(huì)去挑?客人，說?這客人不?好帶那客?人不好帶?的，其實(shí)?想想帶什?么樣的客?人都一樣?，我們都?要用積極?和熱情的?心態(tài)來面?對(duì)每一位?客人，客?人是形形?色色的，?來自不同?的省份不?同的地方?，我們更?要以積極?和熱情的?心態(tài)歡迎?他們的到?來，我們?代表的不?僅僅是我?們個(gè)人，?而有時(shí)候?代表的則?是一個(gè)地?區(qū)乃至我?們?cè)婆_(tái)山?的整體形?象，祖國(guó)?的大好河?山美不美?就靠導(dǎo)游?一張嘴，?那么我們?既然是導(dǎo)?游及更應(yīng)?該把我們?知道的告?訴游客，?讓他更多?的了解我?們美麗的?大好河山?。也許?在家中，?我們每個(gè)?人都是爸?爸媽媽的?掌上明珠?，被爸爸?媽媽寵著?。而在學(xué)?校，我們?則又是老?師心目中?永遠(yuǎn)長(zhǎng)不?大的孩子?。在他們?的關(guān)心和?呵護(hù)下，?使我們成?長(zhǎng)著。但?一下子讓?我們自力?更生確實(shí)?很難適應(yīng)?。昨天我?們還是一?個(gè)在校的?學(xué)生，而?今天我們?卻融入了?神州這個(gè)?大家庭中?，再次感?到很欣慰?，導(dǎo)游永?遠(yuǎn)是萬人?之中笑臉?相陪的人?，總之，?俗話說的?好，讀萬?卷書不如?行萬里路?，行萬里?路不如閱?人無數(shù)，?做好一個(gè)?導(dǎo)游工作?，對(duì)我們?導(dǎo)游來說?可以是終?生受益匪?淺的。?在此呢也?要感謝馮?總和自助?游自駕游?服務(wù)中心?給予我這?份工作和?這次機(jī)會(huì)?，無論在?以后的道?路中有多?么崎嶇，?再苦再累?也要堅(jiān)持?到最后，?話說，不?想當(dāng)元帥?的士兵不?是好士兵?，那么希?望我們一?起努力，?為我們自?助游自駕?游服務(wù)中?心創(chuàng)造更?好的明天?。也許在?自助游自?駕游服務(wù)?中心會(huì)留?下我們每?個(gè)人的歡?聲笑語，?在以后?的工作中?，我會(huì)盡?心盡職的?做好自己?的本職工?作，雖然?我并不是?的導(dǎo)游，?但我會(huì)進(jìn)?我的努力?做好每一?件事!?導(dǎo)游年終?工作總結(jié)?例文（二?）時(shí)間?過的真快?，又是歲?末了，作?為導(dǎo)游員?的我似乎?還沒能回?味過來這?一年的滋?味，適應(yīng)?這季節(jié)的?變化，但?是，時(shí)間?不等人，?日月老人?將要給畫?上句號(hào)了?。我所從?事導(dǎo)游工?作，又經(jīng)?歷了一個(gè)?年頭了，?我喜歡這?個(gè)工作，?不論苦辣?酸甜，我?總是一個(gè)?"樂"。?現(xiàn)在把這?一年工作?的樂趣給?歸攏一下?，從中總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?汲取教訓(xùn)?以備來年?奮馬揚(yáng)鞭?，更好的?帶領(lǐng)我的?游客暢游?在黃河上?下，大江?南北。?一、以導(dǎo)?游為榮，?以工作為?樂。根?據(jù)旅行社?的安排，?作為導(dǎo)游?員的我，?帶團(tuán)是我?的首要任?務(wù)。這一?年，帶過?的旅游團(tuán)?隊(duì)數(shù)量已?經(jīng)記不清?了，留在?我感覺里?的是忙和?樂。過去?的一切經(jīng)?常在我眼?前浮現(xiàn)，?是我深深?的感受到?了我工作?的意義所?在，從心?里熱愛導(dǎo)?游這一工?作。二?、學(xué)理論?、學(xué)知識(shí)?。從業(yè)?多年來，?我一直嚴(yán)?格要求自?己，作為?一個(gè)國(guó)內(nèi)?專業(yè)導(dǎo)游?人員，我?時(shí)刻牢記?著熱愛祖?國(guó)、熱愛?人民、熱?愛祖國(guó)幾?千年的優(yōu)?秀文化，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?各項(xiàng)理論?知識(shí)，用?來武裝自?己的頭腦?，在思想?上緊跟形?勢(shì)，努力?是自己成?為具有優(yōu)?秀道德品?質(zhì)，高尚?職業(yè)情操?、遵紀(jì)守?法，盡職?盡責(zé)的導(dǎo)?游員。積?極參加省?市旅游局?組織的培?訓(xùn)班，認(rèn)?真學(xué)習(xí)導(dǎo)?游知識(shí)、?導(dǎo)游業(yè)務(wù)?;業(yè)余時(shí)?間認(rèn)真閱?讀相關(guān)的?經(jīng)濟(jì)知識(shí)?、社會(huì)知?識(shí)、旅游?知識(shí)，在?學(xué)習(xí)中堅(jiān)?持勤動(dòng)眼?，大量的?閱讀有關(guān)?景區(qū)、景?點(diǎn)的資料?和有關(guān)風(fēng)?光民情的?書籍;勤?動(dòng)手，把?讀到看到?的相關(guān)資?料、甲篇?名作、經(jīng)?典名句都?分類整理?，以豐富?自己的學(xué)?識(shí)，增加?自己的見?聞。三?、學(xué)技能?、多實(shí)踐?。導(dǎo)游?工作是一?個(gè)知識(shí)密?集型和高?智能的服?務(wù)工作，?除了要求?導(dǎo)游員要?有廣博的?知識(shí)外，?還需要導(dǎo)?游人員具?備高超的?技能，如?講解能力?、組織能?力、人際?關(guān)系能力?、分析能?力、解決?問題能力?。而講解?能力是首?當(dāng)其沖的?，常言說?"大好河?山有多美?，全憑導(dǎo)?游一張嘴?"。游客?出游，"?求知"是?愿望之一?，而我們?導(dǎo)游就起?著傳播知?識(shí)信息、?傳遞審美?觀念、播?灑中華文?明的重任?，因此導(dǎo)?游語言必?須科學(xué)、?規(guī)范，傳?遞的信息?必須正確?無誤，這?樣更能夠?吸引游客?的注意，?滿足游客?的"求知?"愿望，?我們才會(huì)?得到游客?的尊重和?敬佩，這?是順利完?成旅游計(jì)?劃的重要?前提。?整個(gè)旅游?活動(dòng)是一?個(gè)有組織?的，需要?和飯店、?賓館、景?點(diǎn)、交通?等相關(guān)的?企業(yè)和個(gè)?人來打交?道，它牽?扯到社會(huì)?生活的方?方面面，?因此上，?要求我們?導(dǎo)游員要?有相當(dāng)?shù)?組織能力?和協(xié)調(diào)能?力。再其?旅游活動(dòng)?的主體是?人，而人?的構(gòu)成又?是復(fù)雜的?，旅游者?來自不同?的社會(huì)階?層，從事?著不同的?職業(yè)，文?化層次高?低不等，?性別年齡?各不相同?，興趣愛?好因人而?異，身體?狀況不盡?相同。這?就要求我?們導(dǎo)游員?必須學(xué)會(huì)?處理人際?關(guān)系，學(xué)?會(huì)善于和?各種人打?交道。?在旅游過?程中各種?各樣的情?況都有可?能出現(xiàn)，?個(gè)各種各?樣的問題?可能隨時(shí)?發(fā)生，這?就要求我?們要學(xué)會(huì)?獨(dú)立分析?的能力和?獨(dú)立解決?問題的能?力。在實(shí)?際工作中?，我十分?注重留心?學(xué)習(xí)，在?實(shí)踐中不?斷的總結(jié)?和提高自?己的業(yè)務(wù)?水平。?時(shí)時(shí)提醒?自己"勤?動(dòng)口"，?向?qū)＜艺?qǐng)?教先進(jìn)的?經(jīng)驗(yàn)和方?法，向同?事學(xué)習(xí)、?向民間學(xué)?習(xí)、向旅?游著學(xué)習(xí)?，以豐富?自己的學(xué)?識(shí);"勤?動(dòng)腿"，?常言說，?讀萬卷書?，不如行?萬里，勤?跑、多動(dòng)?增加自己?的閱歷，?在實(shí)踐中?鞏固學(xué)到?的知識(shí);?"勤動(dòng)眼?"，大量?的閱讀有?關(guān)旅游方?面的書籍?、查閱有?關(guān)風(fēng)光、?風(fēng)情、民?俗的資料?;"勤動(dòng)?手"，眼?過千遍，?不如手過?一遍，把?看到的、?聽到的、?學(xué)到的知?識(shí)和方法?，經(jīng)驗(yàn)和?技巧都動(dòng)?手一一記?錄下來;?"勤動(dòng)腦?"，在動(dòng)?口、動(dòng)腿?、動(dòng)眼、?動(dòng)手的基?礎(chǔ)上，善?于動(dòng)腦，?