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第第頁曾子墨的演講稿5篇曾子墨的演講稿篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們大家好:
我叫,今天競聘職位是客服中心班長,首先我簡單介紹下自己。我叫xxx。我從年來公司至今,我從客服代表做起,在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供晉升平臺上,我把握機會通過自己努力從組長一直走到現(xiàn)在班長崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助和支持是分不開。所以我更加努力工作,終于在文化節(jié)上帶領(lǐng)我團隊獲得團體二等獎好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興,這是我們集體共同努力結(jié)果。
首先我來說一下在我擔(dān)任班長這一年里對班長工作認識,要想成為一名合格班長,我用5個詞組來概括,第一就是領(lǐng)悟,我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司下達指令和目標(biāo)。第二就是溝通,把我們所領(lǐng)悟東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到問題反饋給我領(lǐng)導(dǎo),做好上傳下達,做好紐帶,第三就是執(zhí)行,嚴格執(zhí)行中心制度,確保完成各項運營指標(biāo),第四就是創(chuàng)新,在工作中只有不斷思考創(chuàng)新才能進步,才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平,最后就是班長要以自己魅力使這個集體凝聚在一起,來發(fā)揮他最大潛力,這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。
其次我要談一下對于管理者認知,在一個班組內(nèi),一名班長她擔(dān)任角色有很多,同時伴隨她轉(zhuǎn)變就有多樣,在話務(wù)突增時,她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標(biāo)正常完成這時她是一名決策者,在客服代表有想法有意見時,她要及時把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)更好掌握員工思想動態(tài),這時她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)好助手,在用戶和客服人員需要幫助時,及時為他們解決問題這時她又是一名服務(wù)者。總之作為一名決策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長,我打算主抓一下四點,首先我把團隊建設(shè)放在第一位,由于我們客服中心部做了調(diào)整,預(yù)定人員會分到班組內(nèi)進行前臺接續(xù)工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺工作是非常重要。我目標(biāo)是內(nèi)促氛圍,外樹形象。其次就是運營指標(biāo),我目標(biāo)是不斷創(chuàng)新,嚴守指標(biāo),第三就是服務(wù),我會在通過聽音培訓(xùn)和班組開展服務(wù)值周生活動來提升大家服務(wù)水平。服務(wù)值周生職責(zé)就是用來監(jiān)管本班級服務(wù)質(zhì)量,這樣大家優(yōu)者當(dāng)選,對提升班級服務(wù)質(zhì)量也會起到正面競爭作用。當(dāng)然如果本周服務(wù)水平在服務(wù)值周生監(jiān)管下有所提高,值周生會有相應(yīng)獎勵。最后就是學(xué)習(xí)成長部分,我們只有過硬業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好為用戶服務(wù),所以我們在積極進取同時也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識。
曾子墨的演講稿篇2
尊敬的朋友們:
在這激情似火的盛夏,伴著縷縷金色陽光,三秦學(xué)子們齊聚一堂,用自信譜寫豪邁,用魅力抒發(fā)胸懷,更用智慧、理性、希望展現(xiàn)大學(xué)生的風(fēng)采!
站在這里,此時此刻,我心中依然在不斷地鼓勵自己。為什么?因為面對這次比賽,我一直深感壓力與恐懼!我害怕失敗,害怕失敗后無法面對那一雙雙期待的眼神;但是,我告訴我自己,面對生活,我需要這樣一種心態(tài):直面逆境,不做生活的屈服者!
說起逆境,我們大家的思維定勢都會聯(lián)想到一些大悲大苦的故事。故事中主人公的經(jīng)歷,總是常人無法想象和承受的。其實我們大家的生活并沒有多少大坎坷,大痛苦;相反,我今天所要談的逆境,就像前面我自己的例子一樣,是我們大家生活中經(jīng)??梢耘龅降默嵤屡c煩惱。
舉一舉例子。有時,我們會因為與朋友的關(guān)系搞不好而發(fā)愁;有時,我們會因為感到社團領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù)太難,而身感壓力;還有時,我們會因為學(xué)業(yè)成績的不滿意,而哀聲連連。諸如次類的瑣事與煩惱才真正構(gòu)成了我們生活中常見的逆境。
面對它們,我們感到痛苦,我們感到憂愁。到底該如何去獲得那一顆寧靜與祥和的心?!!
請隨我一起回顧我曾經(jīng)的一個故事。大二的時候,我滿懷信心的要在學(xué)校舉辦一次“大學(xué)生成功心理學(xué)”的演講,但是,在籌辦的過程中我卻遇到了以下困難:首先,這次歷時兩天、每天四小時的.演講需要記憶的材料量很大,10張vcd,6本書,不僅要濃縮,還要有系統(tǒng)性、層次性以及趣味性;其次,我為了把宣傳工作做好,需要完成近20張海報,6條橫幅,50張多媒體幻燈片的制作;最后,就是那一顆恐懼演講失敗而惴惴不安、幾欲屏棄的心。當(dāng)時,面對這些困難,身處逆境的我,該當(dāng)如何?!
我不斷地自我激勵!首先,我努力擺正心態(tài),去面對這次演講的困難與壓力;同時,也考慮到演講的各種意外和后果。我克服膽怯,去迎擊那些有形和無形的障礙。在逆境面前,我坦然得挺直了腰板!這一舉動,為我理性的分析困難,尋找對策,從而獲得演講的最終成功,奠定了堅實的基礎(chǔ)!
從這不難看出,在逆境面前,我們需要一種坦然、正視的心態(tài)。
心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn):人類在面對逆境的壓力和困苦時,只有坦然正視的心態(tài),才會讓人做出理性的分析,正確的抉擇,從而引發(fā)潛力,化逆境為順境!
朋友們,人之一生,不如意者十有八九。重要的是我們自己對自我的認識,對環(huán)境的理解。環(huán)境不能決定我們的命運,相反,我們自己對環(huán)境的態(tài)度,才真正決定我們的成功與失敗。
萬事需要一種主動向上的狀態(tài)。面對生活中的逆境,請不要退縮!沮喪時,讓我們引亢高歌;悲傷時,讓我們開懷大笑;自卑時,讓我們換上新裝;恐懼時,讓我們勇往直前!
我親愛的朋友們,面對生活,請直面逆境!因為只有這樣,我們才是生活中真正的不屈者!
我的演講完畢,謝謝大家。
曾子墨的演講稿篇3
此時此刻,我之所以勇敢地站在這里,是因為我來自班主任老師工作的第一線,對班主任老師工作的酸甜苦辣有切身感受;伴隨著大榆樹中學(xué)由基礎(chǔ)薄弱校到縣級一類校的發(fā)展,我在這里工作了整整十年,清晰地看到了我校過去德育工作的成功與不足。我愿為班主任老師吶喊,喊出他們的心聲,我愿為我校的德育工作倡議,充當(dāng)一名馬前卒。
首先我認為德育職員應(yīng)正確認識班主任老師工作。在我們這類普通中學(xué),班主任老師是兼職而不是專職,兼職之外有一個完整的工作量,如果把班主任老師從教學(xué)中自立出來看待,眉毛胡子一把抓,勢必導(dǎo)致班主任老師整天疲于奔命、顧此失彼,失去育人工作的藝術(shù)性,是對藝術(shù)的扼殺,長此以往,德育工作必定會葬送在麻木不仁的狀態(tài)之中,這是每個人都不愿意看到和經(jīng)受的,這就要求德育職員對班主任老師工作的分配要有重點,講藝術(shù)。
二、德育職員是一個服務(wù)者,是一個動脈栓塞通。俗話說,眾人拾柴火焰高,在一個為共同目標(biāo)奮斗的過程當(dāng)中,班主任老師之間避免不了小小的磨擦,這是我知道他們最需要的是意味深長(恰到好處)的三言兩語的“及時雨”,而不是劈頭蓋臉地訓(xùn)斥、漠不關(guān)心的木訥,更不是敵我矛盾上報。當(dāng)一個老師和學(xué)生偶然摩擦起火時,我有能力做到幾分鐘后讓學(xué)生俯首帖耳地去找班主任老師承認錯誤,這里,體現(xiàn)的是一種藝術(shù)魅力,失去藝術(shù)的工作是枯燥乏味的。
三、保護班主任老師資源,仁政無敵。德育職員是班主任老師工作的傳達者,更應(yīng)是班主任老師最知心的后防。當(dāng)一個班主任老師工作偏離軌道時,你應(yīng)該拉他一把,當(dāng)某個班主任老師滿腹牢騷時,你應(yīng)有一副兼聽則明的耳朵,一顆善解人意的心靈,一個容納百川的胸懷。當(dāng)班主任老師失去信心時,你應(yīng)該讓她感到整個隊伍和他風(fēng)雨同舟。如果在他最疲憊的時候給他加兩塊磚,就不如讓他稍事休息后讓他推一車磚。人非草木,孰能無情。如果德育工作深入人心,我們的班主任老師隊伍將是一支勝不驕敗不餒、打不垮的鐵兵。
四、扮好角色,勇于當(dāng)槍。德育職員應(yīng)視學(xué)校大業(yè)為己任,視教師利益為己利,不計較個人得失,正視自身地位,不孤芳自賞,不剛愎自用,要甘愿做一桿槍。當(dāng)教師利益受到損害時,要敢于仗義執(zhí)言,當(dāng)上級工作來臨時,要虛心納諫,博采眾議,集全體班主任老師的智慧為靶子,彈無虛發(fā),為大榆樹中學(xué)射出一個個光輝燦爛的德育碩果。
五、應(yīng)注意和教學(xué)、總務(wù)部門的工作協(xié)調(diào)。完成工作計劃應(yīng)有一個循序漸進的過程,不能期末搞突擊,和教學(xué)工作明爭暗斗,苦了班主任老師和學(xué)生。當(dāng)后勤主任為財產(chǎn)損壞喋喋不休時,你應(yīng)自省,當(dāng)教學(xué)主任為學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃而滿目愁云時,你應(yīng)自省,是否德育工作出現(xiàn)了漏洞,缺乏了實效性,長自省才能常常醒,如果人人能自省,我們學(xué)校各部門工作有機結(jié)合,怕什么驗收,懼什么檢查,大榆樹中學(xué)比以往任何時候都經(jīng)得住考驗。我就是一個善于自省的人。
六、學(xué)會學(xué)習(xí)工作才會有時代特色。二十一世紀的人才競爭,比的不是已掌握知識的多少比的是掌握知識接受信息的速度,速度決定效率,效率決定業(yè)績。德育主任應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,勇于拋棄一些陳規(guī)陋習(xí),盡快創(chuàng)建本校早就出現(xiàn)的??V播站、德育基地、手拉手活動,讓學(xué)生會自我管理,德育處正確引導(dǎo),扎實培訓(xùn),利用校園媒體正確引導(dǎo),規(guī)范校園文明,行為規(guī)范,怕什么學(xué)生見面羞于問好,下課學(xué)生打架斗毆,衛(wèi)生死角,語言垃圾,該隱去的都將消失,不合時宜的必將過去,讓我們滿懷信心,迎接蘇校談到的的網(wǎng)絡(luò)時代吧!
曾子墨的演講稿篇4
尊敬的各位老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!
今天,我演講的題目是《回歸心靈追求進步》。
在人頭攢動的商場,面對你擠我擁、污言穢語的場景,我們渴望道德的回歸;在明爭暗斗、物欲橫流的現(xiàn)實中,我們渴望心靈的寧靜;面對自己本性中的懶惰、任性,我們渴望進步、渴望自強。然而,這一切渴望的實現(xiàn)需要源頭——那就是書籍。
讀書,或許原是書生的事,但當(dāng)他被廣泛推廣之時,就早已不再拘泥于那一份考卷,那一次金榜題名,而已幻化成一種崇高的個人修養(yǎng),一種進步的社會行為。讀冰心的詩集,讓內(nèi)心重歸一份安寧;讀歐亨利的小說,再次慨嘆人性中的美好與脆弱;讀魯迅的雜文,讓心中進步的火焰在痛苦中再次燃燒。這時,我們的情感、言語將會影響周圍的每一個人,那份純真而又不失熱血的心靈將會感染社會。讀書,便成為一種社會風(fēng)氣,便成為社會回歸本真的一劑良方。
讀書,呼喚著追求,呼喚著進步。很難想象,沒有《瀛環(huán)志略》和西方自然科學(xué)書籍的傳入,何來康有為公車上書的勇氣;很難想象,沒有盧梭的《社會契約論》和其他思想家的書籍,何來法國大革命對自由民主的推動;很難想象,一個面對書籍麻木不仁的人如何能夠取得成功;很難想象,一個缺乏讀書習(xí)慣的民族如何能夠獲得騰飛!
今天,是第十七個世界讀書日。主題是:閱讀,讓我們的世界更豐富。同學(xué)們,緊張的生活或許讓我們無暇顧及讀書的深刻內(nèi)涵,但閱讀習(xí)慣的點滴積累,足以改變一個人的生活態(tài)度,足以影響一群人的生活態(tài)度。抽出時間,也許是《五年高考三年模擬》下的一個小常識,也許是手邊《讀者》中的一篇哲理小散文,用自己的點滴感悟影響周圍的人,影響身邊的世界。
同學(xué)們,讓我們在今天,帶著對讀書全新的理解,去創(chuàng)造一個屬于自己的書的世界!
我的演講完畢,謝謝大家!
曾子墨的演講稿篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
大家好!
我叫xx,今年歲,xx年月參加工作,大專文化程度,現(xiàn)任xx科護士長。我于xx年月獲得主管護師資格,xx年月聘任為主管護師。xx年月獲得了副主任護師資格。
參加工作xx年來,原創(chuàng):在院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下和同事們的大力支持下,我始終嚴格要求自己,努力提高自身綜合素質(zhì),兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),在普通的護理工作崗位上取得了比較顯著的成績,贏得了病人的贊揚以及領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,多次被醫(yī)院評為先進工、優(yōu)秀護士、病人最滿意的護士等稱號。同時注意了總結(jié)工作中的經(jīng)驗,不斷升華自己的理論水平,自參加工作以來,特別是近幾年來共撰寫論文余篇,其中在省級以上刊物發(fā)表篇。
我熱愛自己的職業(yè),熱愛自己的崗位,始終堅持“以病人的笑為笑,以病人的苦為苦,在奉獻中找到自我和人生的價值”的工作理念。我可以問心無愧地說,xx年多來我出色地履行了一名主管護師的職責(zé),同時也出色地履行了一名護士長的職責(zé)。
今天,非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)又給了我這次競聘副主任護師的機會。我深知副主任護師這個崗位十分重要,如果我競聘成功,我決心做到:認真貫徹落實好醫(yī)院確定的一系列有關(guān)整改文件精神,以整改促發(fā)展;指導(dǎo)好xx科的護理業(yè)務(wù)技術(shù)、科研和教學(xué)工作,完成護理部安
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