2023年汽車配件年終工作總結(jié)

2023年汽車配件年終工作總結(jié)汽車配件年終工作總結(jié)1

20xx年我高雅公司汽車修理廠的平安生產(chǎn)和服務質(zhì)量工作，主要貫徹執(zhí)行上海市交港局的通知文件精神和工作指示，在公司上級部門領導的幫助指導下，有效地建立和完善我廠的平安防控體系，加強監(jiān)督，落實各項平安管理措施，主要做好平安生產(chǎn)和經(jīng)營服務質(zhì)量兩個方面的工作。

一、平安生產(chǎn)方面，完善平安管理機構(gòu)人員和制度，落實平安生產(chǎn)責任制。

“平安是發(fā)展的保障”，為保障人民群眾的生命財產(chǎn)平安，預防平安事故的發(fā)生，至今我廠未發(fā)生過一起平安生產(chǎn)事故，在日常中切實做以下工作：

1、通過平安教化培訓，要求全體員工嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設備操作規(guī)程，仔細貫徹“平安第一、預防為主”的平安生產(chǎn)方針，依據(jù)崗位職能，員工上崗前必需進行平安教化培訓，特別工種需持證上崗，并經(jīng)考核合格后才能上崗。

2、加強平安生產(chǎn)工作，落實“以人為本、平安第一”為方針，將平安生產(chǎn)責任制層級落實到廠長、班組長、組員個人，實行相互監(jiān)督機制。

3、每個工作日都例會—強調(diào)平安生產(chǎn)。每周五組織平安生產(chǎn)工作總結(jié)例會，定期組織平安生產(chǎn)檢查，發(fā)覺平安隱患剛好整改，消防設施保證有效投入運用，并要求人人懂得運用消防器材。

4、生產(chǎn)設備做到專人運用和定期維護保養(yǎng)，嚴禁機械生產(chǎn)設備帶病或或超負荷運轉(zhuǎn)。

5、車間車輛移位，禁止無駕駛證照的人員駕車移位或路面試車。

6、嚴格執(zhí)行公司制訂的平安生產(chǎn)工作管理措施，下班前做好關閉電源、關閉機器設備、關閉門窗、整理工具、清潔車間衛(wèi)生，自覺做好消退隱患工作。

二、經(jīng)營服務質(zhì)量方面，

為了提高汽車修理質(zhì)量和服務水平，切實為公司各部門和廣闊汽車用戶供應便利剛好、優(yōu)質(zhì)牢靠、價格合理的修理服務，維護消費者的合法權益，樹立汽車修理行業(yè)良好的社會形象，打造好企業(yè)品牌，以促進業(yè)務發(fā)展。

根據(jù)規(guī)定建立健全各項管理制度，仔細實行“全國汽車修理行業(yè)服務公約”，要求服務公約上墻，落實修理服務“五公開”制度，即：公開企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)，懸掛經(jīng)營許可證和標記牌，依法經(jīng)營；公開修理質(zhì)量保證期，向客戶提出承諾，保證質(zhì)量；公開修理工時定額和收費標準，合理收費；公開汽車配件價格，讓顧客自由選擇；公開企業(yè)技術負責人和修理技術人員基本狀況，廣泛接受車主和社會的監(jiān)督。并按二類修理企業(yè)將相關技術標準、規(guī)范上墻，要求修理操作人員嚴格執(zhí)行技術標準和規(guī)范，同時也使消費者了解技術標準和規(guī)范內(nèi)容，增加維權意識和自我愛護實力。

為進一步提高機動車修理質(zhì)量，提高經(jīng)營服務質(zhì)量，提高在用車輛的技術狀況，確保車輛行車平安，依據(jù)有關法律法規(guī)規(guī)定，切實做好日常工作如下：

1、嚴格遵守《中華人民共和國道路運輸條例》、《上海市機動車修理管理條例》、范文寫作交通部《機動車修理管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章，誠懇信用，合法經(jīng)營，加強質(zhì)量管理，提升修理技術水平。

2、建立健全修理質(zhì)量監(jiān)督管理體系，明確崗位職責，責任到人；質(zhì)量管理要從源頭抓起，把好人員技術關、配件入庫關、設備儀器鑒定關，開展常常性的質(zhì)量分析會，確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營理念。

3、嚴格執(zhí)行有關機動車維護工藝方面的技術規(guī)范和標準，仔細落實“三檢”制度、派工單制度、出廠合格證管理制度，做好修理記錄，健全修理技術檔案。

4、加強配件管理，健全配件選購 、保管、領用制度，有入庫驗收單、質(zhì)量抽查記錄，不出現(xiàn)“三無”或偽劣產(chǎn)品。

5、堅持合同修理，用修理合同來規(guī)范和約束承托修雙方的權利和義務，以此來明確修理質(zhì)量的重要性和妥當解決一些糾紛與沖突。

6、實行質(zhì)量保證期制度，做好質(zhì)量信息反饋以及信息跟蹤工作，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因修理質(zhì)量緣由造成機動車故障，按《上海市機動車修理管理條例》規(guī)定，應當剛好實行“無償返修”等補救措施，返修率限制在3％以下。

7、嚴格根據(jù)上海市有關機動車二級維護送檢規(guī)定進行二級維護竣工送檢，堅決杜絕不維護，減、漏項維護送檢及代送檢的現(xiàn)象，確保送檢一次合格率在85％以上。

8、向公司作出公開承諾：熱忱接待、優(yōu)質(zhì)服務、誠信為本、收費合理、杜絕假冒活動；公開作出規(guī)范經(jīng)營、保證質(zhì)量、文明生產(chǎn)、接受監(jiān)督的服務承諾。開展修理質(zhì)量、服務質(zhì)量回訪追蹤，以豐富多彩的形式營造和諧融洽的修理市場環(huán)境。

我們將一如既往地緊緊抓住技術實力和服務看法這兩個方面不放松，以求提升市場競爭力。雖然在20xx年，我修理廠取得的成果有目共睹，得到了公司領導和各用車部門的認可和好評，但仍有很多方面不能滿意大家的要求，如修后服務缺乏主動、服務看法缺乏熱忱的問題，修理質(zhì)量還有提高空間、經(jīng)營運作不夠規(guī)范的問題等。我們必需堅固樹立抓住“為客戶負責，挖潛增效，創(chuàng)建效益”的經(jīng)營思想，堅持不懈地抓好服務質(zhì)量建設，樹立我修理廠的良好形象，創(chuàng)建更好的工作業(yè)績。

在今后的工作中我們制定了“三個確?！惫ぷ髂繕耍?/p>

（一）搶時間、爭主動，確保工作進度。各個環(huán)節(jié)都肯定要堅固樹立速度就是質(zhì)量、速度就是效益、速度就是責任的意識，緊抓速度這個環(huán)節(jié)不放松，早安排、早支配、早設計、早行動。要制定周密詳細、切實可行的'修理保養(yǎng)方案，科學支配，每項修理保養(yǎng)工作什么時候開工，什么時候完工，都要有具體的進度準備，在實施中嚴格按進度工作，只能提前，不能拖后。

（二）嚴格修理標準，確保工作質(zhì)量。汽車修理保養(yǎng)工作是客戶關注的焦點，是評價一個修理企業(yè)水平的重要指標，假如質(zhì)量上出現(xiàn)了問題，我們無法向客戶交待，無法向主管部門交待，也無法和我們自己交待。對此，我們的看法是非常明確的，不論哪個修理班組，只要在質(zhì)量上出現(xiàn)問題，我們就要肅穆追究責任，絕不姑息遷就。各修理班組要把工作質(zhì)量作為頭等大事來抓，組織得力人員盯上、靠上，加強對修理環(huán)節(jié)全過程的管理，確保工作質(zhì)量達到要求，真正把每一個修理項目建成精品項目、招牌項目。

（三）堅持規(guī)范作業(yè)，確保平安生產(chǎn)。在工作的每一個環(huán)節(jié)，我們要始終堅持“平安第一”的工作原則，樹立平安就是效益的觀念，下大氣力解除平安生產(chǎn)的隱患?，F(xiàn)在我修理廠的平安生產(chǎn)形勢是好的，這一點肯定要得到保持，假如一旦發(fā)生平安事故，對公司的經(jīng)營肯定會造成嚴峻的影響，更為嚴峻的是會給受害者（可能是我們自己）造成很大的身心損害和財力奢侈。這一點作為我們每一個修理行業(yè)的從業(yè)者都應當有切身的體會。

思想?yún)R報專題在新的一年里修理廠的任務特別明確，我們要腳踏實地，從發(fā)展的高度動身，從一切為了客戶的服務宗旨上動身，明確目標，突出重點，扎實工作，建立一套責任清晰、獎懲合理的管理制度。明確每一個崗位的責任，制定相應的獎罰標準。真正讓賢者有其位、能者有其惠，依據(jù)個人的工作實力、工作看法、工作成果真正拉開收入檔次，激勵每一位職工以更大的熱忱、更大的干勁、更精的技術投入工作，共同努力開創(chuàng)新局面，創(chuàng)建美妙的明天。2

汽車配件年終工作總結(jié)2

機務管理和服務質(zhì)量工作，主要貫徹執(zhí)行集團公司和縣分公司的通知文件精神和工作指示，在公司上級部門領導的幫助指導下，有效地建立和完善我廠的機務管理措施，加強監(jiān)督，落實各項平安生產(chǎn)措施，主要做好機務管理工作和經(jīng)營服務質(zhì)量兩個方面的工作。

一、順當完成年初公司下達的平安生產(chǎn)任務指示。

20xx年1月份至12月份進廠修理車輛總臺次xxxx臺，（其中小修車輛xxxx臺；二保車xxx臺（其中含客運公司xx車隊x臺；xxx車隊xx臺）；三保車xx臺；汽修廠共完成修理工時xxxxx元；修理工總分成工時為xxxxxx元；總剩余工時為xxxxxx元。倉庫材料總售價xxxxxx金額為元,材料總進價為xxxxxxxx元；材料總利潤xxxxxxxx元。全年完成生產(chǎn)任務總金額（總修理工時+材料總利潤）為xxxxxxxx元；全年產(chǎn)生利潤（總剩余工時+材料總利潤）為xxxxxxxx元。

二、機務管理方面，完善機務平安管理機構(gòu)人員和制度，落實機務管理責任制。

“平安是發(fā)展的保障”，為保障人民群眾的生命財產(chǎn)平安，預防平安事故的發(fā)生，至今我廠未發(fā)生過一起機務管理事故，在日常中切實做以下工作：

1、通過平安教化培訓，要求全廠員工嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設備操作規(guī)程，仔細貫徹“平安第一、預防為主”的機務管理方針，依據(jù)崗位職能，員工上崗前必需進行平安教化培訓，特別工種需持證上崗，并經(jīng)考核合格后才能上崗。

2、加強機務管理工作，落實“平安第一”為方針，將機務管理責任制層級落實到廠長、班組長、組員個人，實行相互監(jiān)督機制。

3、定期組織機務管理檢查，發(fā)覺平安隱患剛好整改，消防設施保證有效投入運用，并要求人人懂得運用消防器材。

4、生產(chǎn)設備做到專人運用和定期維護保養(yǎng)，嚴禁機械生產(chǎn)設備帶病或或超負荷運轉(zhuǎn)。

5、車間車輛移位，禁止無駕駛證照的人員駕車移位或路面試車。

6、嚴格執(zhí)行公司制訂的機務管理工作管理措施，下班前做好關閉電源、關閉機器設備、關閉門窗、整理工具、清潔車間衛(wèi)生，自覺做好消退隱患工作。

三、經(jīng)營服務質(zhì)量方面，為了提高汽車修理質(zhì)量和服務水平，切實為公司各部門和廣闊汽車用戶供應便利剛好、優(yōu)質(zhì)牢靠、價格合理的修理服務，維護消費者的合法權益，樹立汽車修理行業(yè)良好的社會形象，打造好企業(yè)品牌，以促進業(yè)務發(fā)展。

根據(jù)規(guī)定建立健全各項管理制度，仔細實行“全國汽車修理行業(yè)服務公約”，要求服務公約上墻，落實修理服務“五公開”制度，即：公開企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)，懸掛經(jīng)營許可證和標記牌，依法經(jīng)營；公開修理質(zhì)量保證期，向客戶提出承諾，保證質(zhì)量；公開修理工時定額和收費標準，合理收費；公開汽車配件價格，讓顧客自由選擇；公開企業(yè)技術負責人和修理技術人員基本狀況，廣泛接受車主和社會的監(jiān)督。并按二類修理企業(yè)將相關技術標準、規(guī)范上墻，要求修理操作人員嚴格執(zhí)行技術標準和規(guī)范，同時也使消費者了解技術標準和規(guī)范內(nèi)容，增加維權意識和自我愛護實力。為進一步提高機動車修理質(zhì)量，提高經(jīng)營服務質(zhì)量，提高在用車輛的技術狀況，確保車輛行車平安，依據(jù)有關法律法規(guī)規(guī)定，切實做好日常工作如下：嚴格遵守《中華人民共和國道路運輸條例》、交通部《機動車修理管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章，誠懇信用，合法經(jīng)營，加強質(zhì)量管理，提升修理技術水平。

2、建立健全修理質(zhì)量監(jiān)督管理體系，明確崗位職責，責任到人；質(zhì)量管理要從源頭抓起，把好人員技術關、配件入庫關，開展常常性的質(zhì)量分析會，確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營理念。

3、嚴格執(zhí)行有關機動車維護工藝方面的技術規(guī)范和標準，仔細落實“三檢”制度、派工單制度、出廠合格證管理制度，做好修理記錄，健全修理技術檔案。

4、加強配件管理，健全配件選購 、保管、領用制度，有入庫驗收單、質(zhì)量抽查記錄，不出現(xiàn)“三無”或偽劣產(chǎn)品。

5、堅持合同修理，用修理合同來規(guī)范和約束承托修雙方的權利和義務，以此來明確修理質(zhì)量的重要性和妥當解決一些糾紛與沖突。

6、實行質(zhì)量保證期制度，做好質(zhì)量信息反饋以及信息跟蹤工作，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因修理質(zhì)量緣由造成機動車故障，剛好實行“無償返修”等補救措施，返修率限制在xx％以下。

7、嚴格根據(jù)機動車二級維護送檢規(guī)定進行二級維護竣工送檢，堅決杜絕不維護，減、漏項維護送檢及代送檢的.現(xiàn)象，確保送檢一次合格率在xxxx%以上。

8、公開承諾：熱忱接待、優(yōu)質(zhì)服務、誠信為本、收費合理、杜絕假冒活動；公開作出規(guī)范經(jīng)營、保證質(zhì)量、文明生產(chǎn)、接受監(jiān)督的服務承諾。開展修理質(zhì)量、服務質(zhì)量回訪追蹤，以豐富多彩的形式營造和諧融洽的修理市場環(huán)境。

四、存在的不足

我們將一如既往地緊緊抓住技術實力和服務看法這兩個方面不放松，以求提升市場競爭力。雖然在20xx年，我修理廠取得的成果有目共睹，得到了廣闊車主老板的認可和好評。但仍有很多方面不能滿意大家的要求，如修后服務缺乏主動、服務看法缺乏熱忱的問題，修理質(zhì)量還有提高空間、經(jīng)營運作不夠規(guī)范的問題等。我們必需堅固樹立抓住“為客戶負責，挖潛增效，創(chuàng)建效益”的經(jīng)營思想，堅持不懈地抓好服務質(zhì)量建設，樹立我修理廠的良好形象，創(chuàng)建更好的工作業(yè)績。、

五、下一步工作支配

由于車輛升級更新的日新月異，導致車輛生產(chǎn)技術的不斷改良，促成了近代工業(yè)的精細配件加工與大量生產(chǎn)，從而引起汽車零配件市場猛烈的競爭，汽車配件所賺取的利潤也日趨微薄。依據(jù)現(xiàn)有的汽修行業(yè)的現(xiàn)狀，只有實施有效的管理，運用經(jīng)濟效益最佳的管理方法，使汽修廠全部的資源獲得合理的調(diào)配與運用。預料汽修市場的增減變動，事前的合理規(guī)劃，并經(jīng)全廠員工的主動參加，以達到避開錯誤，削減奢侈，激勵士氣，達到降低成本創(chuàng)建利潤的目的。

(一)、20xx年生產(chǎn)經(jīng)營目標、營收安排

總目標：加強管理，探討創(chuàng)新，擴大營業(yè)額，限制成本，創(chuàng)建利潤。利用明年新廠房、新設備及汽車修理技術優(yōu)勢，進一步提高修車服務質(zhì)量和良好修理服務看法，爭取圓滿完成公司年初下達的生產(chǎn)考核任務指標。

（1）20xx年爭取實現(xiàn)外部車輛配件銷售額和修理作業(yè)工時總收入，比20xx年增長xx%左右，力爭20xx年度對外銷售汽車配件金額和修理作業(yè)工時比20xx年增加xxx萬元左右，努力實現(xiàn)突破全年生產(chǎn)營收xxx萬元。材料料選購 員必需提前預算安排下一個月及下一季度汽車配件銷售數(shù)量，提前進行材料選購 ，保證材料配件倉庫常用配件庫存量，每月實施存貨盤點。

明年xxx集團公司明年建立材料配件內(nèi)部銷售網(wǎng)絡，將大幅降低汽車配件選購 進貨成本。材料價格比外面汽配店更有競爭優(yōu)勢，既是20xx年營收的一個新增長點，又可以帶支外部一些車輛新客戶來我們廠進行修理保養(yǎng)，同時也增加作業(yè)工時收入。

（2）全廠員工進用計效工資考核獎懲的人事制度，追蹤修理車輛管理生