病人入院與出院流程

病人入院與出院流程

病人入院與出院流程第1頁病人入院意義患者熟悉病室環(huán)境及規(guī)章制度，盡快進入患者角色幫助患者解除擔心、焦慮、恐懼等不良情緒勉勵患者保持良好情緒，主動配合治療建立良好第一印象，提供患者及家眷滿意度病人入院與出院流程第2頁病人入院流程接診前準備接診時流程入院宣傳教育病人入院與出院流程第3頁接診前準備依據(jù)通知，通知值班或管床醫(yī)師，確認床位1通知責任護士準備床位2責任護士依據(jù)病人病情做好準備工作3普通病人：暫空床危重病人：暫空床；心電監(jiān)護；吸引裝置及用物、吸氧裝置及用物、一次性尿墊等

病人入院與出院流程第4頁接診時流程接待病人辦公班站立熱情迎接病人（你好，這里是二病區(qū)，我是辦公班護士小姚，請您把門診病歷及住院證交給我好嗎？）確認病人，幫助病人測量身高（請您過來，請站在體重計上稱一下體重。）在病情允許情況下進行，假如是老幼，主動攙扶馬上護送至床邊，安置舒適體位，幫助擺放好物品，并通知責任護士（李老，請跟我來（幫忙拎物），這是您要住房間，您床位是×床）病人入院與出院流程第5頁接診時流程通知管床醫(yī)生或值班醫(yī)生通知衛(wèi)生員送開水到病人床邊，必要時提供尿壺、便盆等10分鐘內(nèi)，責任護士到床邊做自我介紹按《住院病人首次護理評定單》完成入院評定建立病人信息包含床頭牌信息、飲食標識、藥品過敏卡、安全標識等，并做好相關(guān)指導及時佩戴腕帶，并做好使用腕帶通知病人入院與出院流程第6頁接診時流程勉勵病人表示自己心理需求，做好心理護理依據(jù)評定結(jié)果，做好相關(guān)健康教育完成病人“三短六潔”等清潔護理幫助或指導病人更換病員服與醫(yī)生溝通確定護理級別正確執(zhí)行醫(yī)囑，做好檢驗、用藥指導關(guān)心病人第一口飯，必要時通知食堂訂餐做好相關(guān)書面、口頭、床邊交接班病人入院與出院流程第7頁入院宣傳教育本班內(nèi)，向病人做好入院通知（見入院宣傳教育手冊）

人員環(huán)境介紹科主任、護士長、主診醫(yī)生病區(qū)安全通道、護士站、醫(yī)生辦、診療室（換藥室）病室衛(wèi)生間、儲物柜、淋浴間、配餐室同室病友（老王（同室病友），我來介紹一下，這是今天來病人李老，今后大家能夠相互照應(yīng)。）病人入院與出院流程第8頁入院宣傳教育本班內(nèi)，向病人做好入院通知（見入院宣傳教育手冊）安全指導床頭呼叫器使用方法床護欄使用方法特殊顏色腕帶意義各種警示花牌意義病人入院與出院流程第9頁入院宣傳教育本班內(nèi)，向病人做好入院通知（見入院宣傳教育手冊）

生活指導空調(diào)、熱水開放時間食堂和訂餐制度病人入院與出院流程第10頁入院宣傳教育本班內(nèi)，向病人做好入院通知（見入院宣傳教育手冊）

通知檢驗項目配合關(guān)鍵點大小便常規(guī)留取方法化驗室標本采集配合方法醫(yī)技檢驗前準備事項病人入院與出院流程第11頁入院宣傳教育本班內(nèi)，向病人做好入院通知（見入院宣傳教育手冊）

通知規(guī)章制度探視陪護制度作息時間病人入院與出院流程第12頁入院宣傳教育本班內(nèi)，向病人做好入院通知（見入院宣傳教育手冊）通知優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)護理員服務(wù)項目及收費等級護理內(nèi)容限時服務(wù)親情服務(wù)病人入院與出院流程第13頁病人出院意義家眷順利辦理出院手續(xù)患者和家眷掌握出院小結(jié)內(nèi)容，掌握恢復健康、保持健康知識促進護患滿意度病人入院與出院流程第14頁病人出院流程出院前準備出院時出院后病人入院與出院流程第15頁出院前準備辦公班：檢驗醫(yī)囑單，必要時退藥；執(zhí)行出院帶藥依據(jù)醫(yī)囑執(zhí)行單查對出院帶藥，并標注姓名、用量、方法審核住院費用，打印小項清單通知責任護士整理和（或）質(zhì)控出院病歷，并在體溫單上紅筆標注出院時間做好出院登記：黑板和（或）出院登記本撤消相關(guān)信息：一覽表、黑板責任護士：查看醫(yī)囑執(zhí)行單，有沒有待執(zhí)行治療、護理等病人入院與出院流程第16頁出院時通知病人出院時間，向病人介紹出院程序，必要時幫助病人辦理出院手續(xù)（小張，因為您主動配合，您康復很快，計劃在明天就能夠出院了，請您在××時間，帶上出院小結(jié)、小項清單、住院繳費單到出院處辦理出院手續(xù)。）勉勵病人表示自己心理需求，做好心理護理依據(jù)醫(yī)囑執(zhí)行單查對病人出院帶藥：病人姓名、住院號、藥名、用量、使用方法結(jié)賬后，護士將出院小結(jié)、出院帶藥、門診病歷交給病人并雙方確認健康教育出院后注意事項（活動、飲食、功效鍛煉等)出院帶藥指導復診地點、時間病人入院與出院流程第17頁出院時征求病人住院期間意見和提議（感激您對我們工作支持，請?zhí)岢鰧氋F意見）確認病人聯(lián)絡(luò)電話提醒病人別遺忘物品，必要時幫助病人整理回收”護理部主任致病人一封信“發(fā)放愛心聯(lián)絡(luò)卡和愛心袋（這是愛心袋，請將您物品收拾齊全，不要遺漏，愛心聯(lián)絡(luò)卡上有我們聯(lián)絡(luò)方法，請出院后有事及時與我們聯(lián)絡(luò)。）依據(jù)病人情況，及時提供輪椅、平車等，必要時幫助聯(lián)絡(luò)交通工具送病人出院（護士面帶微笑，送病人至電梯口，揮手道別，右手舉起，不超出頭頂左右擺動，“回去好好休息，請多保重”。）病人入院與出院流程第18頁出院后終末處置：撤除床單元用物、床頭卡通知保潔員清掃床單元消毒機消毒30分鐘鋪備用床特殊感染（包含傳染