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第8頁共8頁2023?過去半年?的工作總?結(jié)范文?____?年已過一?半,后勤?處在公司?領(lǐng)導(dǎo)的親?切關(guān)懷下?,在廠區(qū)?各部門的?幫助下,?后勤處全?體人員齊?心協(xié)力,?共同努力?,緊緊圍?繞團(tuán)結(jié)自?律、用心?服務(wù)、節(jié)?約成本、?保障運(yùn)行?的工作要?求,對(duì)內(nèi)?完善管理?運(yùn)行,對(duì)?外提升服?務(wù)質(zhì)量,?堅(jiān)持服務(wù)?過程中的?總結(jié)和創(chuàng)?造,不斷?提升后勤?處服務(wù)管?理理水平?,按公司?要求基本?完成了后?勤保障的?工作任務(wù)?,為公司?的安全運(yùn)?行工作做?出了積極?的貢獻(xiàn),?回顧這一?半年來的?工作,雖?然取得了?一些較好?的成績(jī),?但也存在?一些不容?忽視的問?題,現(xiàn)將?后勤部這?一半年來?的工作情?況總結(jié)如?下:一?、牢固樹?立后勤就?是服務(wù)的?思想保?持好良好?的心態(tài),?做好后勤?服務(wù)的工?作,履行?后勤保障?職能,努?力為員工?創(chuàng)造良好?的生活環(huán)?境。保障?各種會(huì)議?招待和就?餐工作。?1、進(jìn)?一步完善?后勤管理?制度、工?作流程和?崗位等,?并積極實(shí)?施黃處?以來就很?重視,經(jīng)?過多次調(diào)?研,一起?討論,本?著:為了?跟規(guī)范的?完成公司?招待任務(wù)?,各種會(huì)?議任務(wù),?提高公司?的對(duì)外形?象及更好?的服務(wù)職?工就餐和?生活。用?細(xì)化工作?流程,崗?位說明書?及各種制?度來指導(dǎo)?員工的工?作,明確?的告訴員?工在工作?崗位上應(yīng)?該做些什?么、應(yīng)該?怎么做和?在什么樣?的情況下?履行職責(zé)?,在編制?時(shí),我們?注意文字?簡(jiǎn)單明了?,并使用?淺顯易懂?的文字填?寫;內(nèi)容?具體詳細(xì)?。使員工?一看就明?白,就知?道如何做?,做到什?么程度。?現(xiàn)在我們?正在抓落?實(shí),下半?年希望有?更大成效?。2、?搞好學(xué)習(xí)?和培訓(xùn),?強(qiáng)化和提?高內(nèi)在素?質(zhì)工作?能否做好?,人是決?定的因素?,而人的?素質(zhì)主要?在于培養(yǎng)?,從培養(yǎng)?中得到鍛?練提高,?因此后勤?部始終堅(jiān)?持做到三?個(gè)結(jié)合:?一是崗前?培訓(xùn)和在?崗培訓(xùn)相?結(jié)合,對(duì)?新隊(duì)員進(jìn)?行上崗前?的培訓(xùn)和?在崗培訓(xùn)?;二是以?會(huì)代訓(xùn)和?個(gè)別教育?相結(jié)合,?堅(jiān)持每周?對(duì)本部門?員工進(jìn)行?一次安全?教育,每?月進(jìn)行一?次規(guī)章制?度的學(xué)習(xí)?和業(yè)務(wù)知?識(shí)的學(xué)習(xí)?,根據(jù)形?勢(shì)需要不?定期的進(jìn)?行消防知?識(shí)學(xué)習(xí)和?安全教育?,對(duì)個(gè)別?自身業(yè)務(wù)?素質(zhì)較弱?的,有針?對(duì)性的進(jìn)?行幫助提?高。三是?室內(nèi)學(xué)習(xí)?和室外訓(xùn)?練相結(jié)合?,定期學(xué)?習(xí),始終?堅(jiān)持每周?三次早操?、兩次訓(xùn)?練,從而?提高自身?業(yè)務(wù)素質(zhì)?和處置問?題的能力?。3、?強(qiáng)化賓館?食堂管理?,提高效?率降低成?本再好?的制度不?落實(shí)都沒?用,廢紙?一張,圍?繞我們制?定的制度?,針對(duì)職?工的人員?素質(zhì)參差?不齊,服?務(wù)意識(shí)不?強(qiáng),這半?年我們狠?抓了各工?種不同人?員的培訓(xùn)?,通過例?會(huì)及談話?等方式,?和職工講?明白嚴(yán)格?執(zhí)行制度?的重要性?,如何保?持良好的?心態(tài),執(zhí)?行了制度?,心態(tài)不?行,也不?是好的服?務(wù),讓人?體會(huì)不到?溫暖、貼?心。這對(duì)?我們的工?作不利,?對(duì)公司的?影響也很?大。積極?一起學(xué)習(xí)?先進(jìn)酒店?的服務(wù)經(jīng)?驗(yàn),并堅(jiān)?持實(shí)行。?4、員?工飯菜質(zhì)?量關(guān),提?高員工滿?意度搞?好員工食?堂一直是?后勤工作?中的難點(diǎn)?之一,如?何讓大多?數(shù)員工在?公司就餐?放心滿意?是后勤處?反復(fù)研究?的課題。?____?年上半年?,食堂進(jìn)?一步在菜?品質(zhì)花樣?上下功夫?,保證每?天菜式有?更換,員?工基本滿?意,確保?員工可吃?到相對(duì)喜?歡的班中?餐;同時(shí)?,食堂還?多收集員?工對(duì)于就?餐滿意度?的信息,?根據(jù)員工?滿意情況?適時(shí)調(diào)整?菜品出品?,盡可能?確保餐品?符合大多?數(shù)員工的?口味。?5、住房?和公寓?好多套公?租房投入?使用,添?置房間設(shè)?施,完善?住房管理?制度。?二、存在?的不足?1、某些?員工對(duì)自?己工作的?重要性認(rèn)?識(shí)不夠,?工作主動(dòng)?性不強(qiáng),?工作職責(zé)?不清,工?作落實(shí)不?徹底,導(dǎo)?致工作細(xì)?節(jié)出現(xiàn)紕?漏。表現(xiàn)?在工作跟?進(jìn)仍然不?夠,員工?接受工作?和領(lǐng)導(dǎo)安?排工作不?清晰;工?作范圍有?遺漏。雖?然部?jī)?nèi)的?要求傳達(dá)?下去了,?但在抽查?過程中仍?然能發(fā)現(xiàn)?問題,這?直接影響?到公司全?面建設(shè)的?質(zhì)量。?2、是某?些員工工?作效率低?,落實(shí)工?作不及時(shí)?。員工工?作落實(shí)還?依賴上級(jí)?的檢查和?監(jiān)督,導(dǎo)?致不應(yīng)出?現(xiàn)的問題?出現(xiàn)。如?:業(yè)務(wù)水?平、管理?能力還跟?不上后勤?建設(shè)的要?求。、樂?于奉獻(xiàn)的?精神不強(qiáng)?。3、?某些員工?吃苦精神?不強(qiáng),工?作標(biāo)準(zhǔn)不?高。4?、某些員?工參加早?鍛煉積極?性不高,?因?yàn)橛行?新員工體?能不行、?有些新員?工加班,?另外有些?員工抱怨?早會(huì)應(yīng)該?計(jì)入工時(shí)?算加班費(fèi)?,不然就?應(yīng)該舉行?全廠民主?投票來決?定早會(huì)制?度的存廢?。5、?某些員工?組織管理?能力偏弱?,程度偏?低,不愿?意主動(dòng)學(xué)?習(xí)科學(xué)文?化知識(shí),?理論水平?偏低,管?理經(jīng)驗(yàn)不?足,導(dǎo)致?工作組織?沒有章法?,內(nèi)部還?存在管理?混亂或水?平偏低的?情況,對(duì)?技術(shù)理論?掌握不夠?好,單獨(dú)?執(zhí)行能力?不強(qiáng),職?業(yè)正規(guī)化?意識(shí)還不?夠強(qiáng),標(biāo)?準(zhǔn)質(zhì)量不?夠高,隊(duì)?列意識(shí)不?夠強(qiáng),交?接不夠正?規(guī)。6?、某些員?工服務(wù)能?力欠缺,?存在想服?務(wù)但缺乏?服務(wù)技巧?和服務(wù)手?段的情況?,沒有養(yǎng)?成良好的?服務(wù)習(xí)慣?,對(duì)其他?部門的工?作時(shí)間不?了解也是?后勤服務(wù)?針對(duì)性不?強(qiáng)的主要?原因。?7、某些?員工與其?他部門還?不能做到?無縫溝通?,存在上?邊熱,下?邊冷的情?況,出現(xiàn)?問題員工?基本不溝?通或溝通?不力,導(dǎo)?致工作執(zhí)?行的不協(xié)?調(diào),不能?正確對(duì)待?批評(píng)與自?我批評(píng),?受到批評(píng)?不能及時(shí)?調(diào)整心態(tài)?,有把負(fù)?面情緒帶?入工作中?的現(xiàn)象。?三、展?望下半年?1、要?堅(jiān)持靈活?處理的同?時(shí)也要堅(jiān)?持以規(guī)章?制度辦事?。2、?要加強(qiáng)教?育,讓員?工都認(rèn)識(shí)?都崗位的?重要性。?因?yàn)楹笄?工作,涉?及到公司?建設(shè)的方?方面面,?關(guān)系到公?司的榮辱?。3、?食堂采購?方面要計(jì)?劃加強(qiáng)對(duì)?供應(yīng)商的?現(xiàn)場(chǎng)管理?,以后將?逐步實(shí)現(xiàn)?對(duì)供應(yīng)商?的質(zhì)量考?核。4?、福利發(fā)?放多了,?要嚴(yán)格管?好。2?023過?去半年的?工作總結(jié)?范文(二?)我們?財(cái)務(wù)部也?有了一個(gè)?全新的開?始,人員?結(jié)構(gòu)有較?大的調(diào)整?,基本上?都是新人?、新崗位?,帶隊(duì)的?任務(wù)落在?我的肩上?。我們都?感到擔(dān)子?重了、壓?力大了,?但是我們?沒有畏縮?,在領(lǐng)導(dǎo)?的正確引?導(dǎo)和各部?門的大力?支持下,?憑著責(zé)任?心和敬業(yè)?精神,我?們逐步成?熟起來。?為了進(jìn)一?步的發(fā)展?和提高,?我覺得有?必要對(duì)這?半年多的?工作做一?簡(jiǎn)單的回?顧。一?、作為非?盈利部門?,合理控?制成本(?費(fèi)用)?有效地發(fā)?揮企業(yè)內(nèi)?部監(jiān)督職?能是我們?上半年工?作的重中?之重。年?初,為了?加強(qiáng)會(huì)計(jì)?基礎(chǔ)工作?的規(guī)范性?,完善公?司的管理?機(jī)制,財(cái)?務(wù)部制定?了新的《?管理細(xì)則?》。細(xì)則?中對(duì)借款?、費(fèi)用報(bào)?銷、審核?等工作程?序作了詳?實(shí)的解釋?。我們通?過對(duì)細(xì)則?的學(xué)習(xí)、?討論,把?各項(xiàng)條款?逐一與實(shí)?際業(yè)務(wù)聯(lián)?系在一起?,找問題?找漏洞,?并反復(fù)消?化、嚴(yán)格?把關(guān)。在?出納環(huán)節(jié)?中,我們?強(qiáng)調(diào)一定?要堅(jiān)持原?則、不講?人情,把?一些不合?理的借款?和費(fèi)用報(bào)?銷拒之門?外。在憑?證審核環(huán)?節(jié)中,我?們依據(jù)細(xì)?則中的規(guī)?定,認(rèn)真?審核每一?張憑證,?不把問題?帶到下個(gè)?環(huán)節(jié)。通?過這半年?的實(shí)踐,?我們的工?作取得了?顯著的成?效。數(shù)字?是最有說?服力的,?在銷售額?與上年同?期基本持?平的情況?下,三費(fèi)?(管理費(fèi)?用、銷售?費(fèi)用、財(cái)?務(wù)費(fèi)用)?卻比去年?同期下降?了___?_%.通?過實(shí)際工?作,我們?都深刻的?意識(shí)到加?大成本控?制的力度?,盡快推?出相應(yīng)制?度的必要?性。二?、財(cái)務(wù)部?每天都要?接觸大量?的數(shù)據(jù)和?枯燥的報(bào)?表大家?以苦為樂?,從來沒?有怨言,?工作干得?有聲有色?。為了提?高員工的?榮譽(yù)意識(shí)?,針對(duì)公?司出臺(tái)的?工資考核?制度,我?們相應(yīng)地?制定了內(nèi)?部員工工?資考核方?案,由部?門經(jīng)理依?據(jù)員工的?崗位描述?對(duì)其平時(shí)?的表現(xiàn)進(jìn)?行綜合評(píng)?判并作為?參考遞交?會(huì)計(jì)主管???己酥?度的實(shí)行?有效地調(diào)?動(dòng)了大家?的積極性?,充分發(fā)?揮了企業(yè)?的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)?制,合理?地利用了?人力資源?。三、?為了更好?的與部門?溝通我?們?cè)谕瓿?本職工作?的同時(shí),?發(fā)揚(yáng)協(xié)作?精神,積?極配合總?經(jīng)辦順利?完成了_?___年?工商年檢?的工作,?為隨后通?過企業(yè)貸?款證年審?做好了鋪?墊。為了?配合物流?中心錄入?費(fèi)用,我?們及時(shí)、?準(zhǔn)確地編?制會(huì)計(jì)憑?證并做好?憑證傳遞?、匯總工?作。為了?更好地核?算營(yíng)銷部?門的盈虧?,為公司?完成銷售?計(jì)劃提供?依據(jù),我?們及時(shí)記?錄每一筆?到款,準(zhǔn)?確記錄貨?款的清欠?并周期性?地與營(yíng)銷?人員的往?來帳進(jìn)行?核對(duì),并?做到營(yíng)銷?、財(cái)務(wù)、?物流中心?數(shù)據(jù)口徑?一致。?四、為了?培養(yǎng)自身?的綜合能?力取人?之長(zhǎng)、補(bǔ)?己之短。?我們定期?進(jìn)行小組?討論、學(xué)?習(xí)企業(yè)會(huì)?計(jì)制度,?大家互相?交流心得?,熟悉各?崗位的工?作流程,?把問題擺?在桌面上?。由員工?轉(zhuǎn)達(dá)給部?門經(jīng)理,?再由部門?經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)?給主管,?主管根據(jù)?匯總上來?的意見與?建議做出?相應(yīng)的。?除此之外?,我們合?理地安排?每位員工?的外勤工?作,讓每?個(gè)人都有?與外界接?觸的機(jī)會(huì)?,做到工?作有里有?外、有張?有弛。?五、在上?半年的稅?務(wù)工作中?我們克服?了許多困?難通過?積極參加?國(guó)、地稅?局舉辦的?辦稅人員?崗位培訓(xùn)?以及查閱?大量的財(cái)?務(wù)資料,?順利完成?并通過了?企業(yè)所得?稅納稅清?繳、增值?稅一般納?稅人年審?工作。通?過對(duì)稅務(wù)?籌劃的學(xué)?習(xí),提高?了每月納?稅申報(bào)工?作的質(zhì)量?,并且熟?練掌握了?統(tǒng)計(jì)局、?財(cái)政局、?稅務(wù)局各?項(xiàng)報(bào)表的?填制工作?。通過?總結(jié),我?有幾點(diǎn)感?觸:其?一是要發(fā)?揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精?神。因?yàn)?公司經(jīng)營(yíng)?不是個(gè)人?行為,一?個(gè)人的能?力必竟有?限,如果?大家擰成?一股繩,?就能做到?事半功倍?。但這一?定要建立?在每名員?工具備較?高的業(yè)務(wù)?素質(zhì)、對(duì)?工作的責(zé)?任感、良?好的品德?這一基礎(chǔ)?上,否則?團(tuán)隊(duì)精神?就成了一?句空話。?那么如?何主動(dòng)的?發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)?精神呢具?體到各個(gè)?部門,如?果你努力?的工作,?業(yè)績(jī)被領(lǐng)?導(dǎo)認(rèn)可,?勢(shì)必會(huì)影?響到你周?圍的同事?,大家以?你為榜樣?,你的進(jìn)?步無形的?帶動(dòng)了大?家共同進(jìn)?步。反之?,別人取?得的成績(jī)?也會(huì)成為?你不斷進(jìn)?取的動(dòng)力?,如此產(chǎn)?生連鎖反?應(yīng)的良性?循環(huán)。?其二是要?學(xué)會(huì)與部?門、領(lǐng)導(dǎo)?之間的溝?通。公司?的機(jī)構(gòu)分?布就象是?一張網(wǎng),?每個(gè)部門?看似獨(dú)立?,實(shí)際上?它們之間?存在著必?然的聯(lián)系?。就拿財(cái)?務(wù)部來說?,日常業(yè)?務(wù)和每個(gè)?部門都要?打交道。?與部門保?持聯(lián)系,?聽聽它們?的意見與?建議,發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)糾正。?這樣做一?來有效的?發(fā)揮了會(huì)?計(jì)的監(jiān)督?職能,二?來能及時(shí)?的把信息?反饋到領(lǐng)?導(dǎo)層,把?工作從被

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