2023年銀行職員工作總結(jié)樣本（2篇）

第10頁共10頁2023?年銀行職?員工作總?結(jié)樣本?回顧幾年?來和大家?共同戰(zhàn)斗?、拚搏過?的經(jīng)歷，?我們走過?了一段極?其困難的?路程。下?面，我從?三個(gè)方面?簡要匯報(bào)?一下這幾?年的工作?情況。?一、理清?工作思路?，確立經(jīng)?營戰(zhàn)略搞?好宣傳發(fā)?動(dòng)，統(tǒng)一?全行思想?年初，由?于受農(nóng)業(yè)?發(fā)展銀行?分設(shè)、信?用社脫鉤?的沖擊，?全行上下?人心不穩(wěn)?，職工情?緒低落。?我組織黨?委一班人?對(duì)過去的?工作進(jìn)行?了認(rèn)真的?回顧，…?回顧幾?年來和大?家共同戰(zhàn)?斗、拚搏?過的經(jīng)歷?，我們走?過了一段?極其困難?的路程。?下面，我?從三個(gè)方?面簡要匯?報(bào)一下這?幾年的工?作情況。?一、理?清工作思?路，確立?經(jīng)營戰(zhàn)略?搞好宣?傳發(fā)動(dòng)，?統(tǒng)一全行?思想年?初，由于?受農(nóng)業(yè)發(fā)?展銀行分?設(shè)、信用?社脫鉤的?沖擊，全?行上下人?心不穩(wěn)，?職工情緒?低落。我?組織黨委?一班人對(duì)?過去的工?作進(jìn)行了?認(rèn)真的回?顧，在充?分肯定經(jīng)?驗(yàn)、成績?的同時(shí)，?也找出了?內(nèi)部管理?偏松，沒?有一個(gè)上?下共識(shí)的?奮斗目標(biāo)?等問題。?在集中各?方面意見?的基礎(chǔ)上?，提出了?各項(xiàng)工作?總體指導(dǎo)?方針，即?“強(qiáng)化管?理、從嚴(yán)?治行、打?好基礎(chǔ)、?創(chuàng)建名牌?”。為?了統(tǒng)一全?行上下的?思想，幾?年來，我?們先后在?職代會(huì)上?向全行發(fā)?出了“強(qiáng)?化管理、?從嚴(yán)治行?、打好基?礎(chǔ)、創(chuàng)建?名牌，全?面開創(chuàng)各?項(xiàng)工作新?局面”的?總動(dòng)員;?在存款工?作會(huì)議上?，向全行?發(fā)出了“?瞄準(zhǔn)先進(jìn)?、挖掘潛?力、重整?旗鼓、奮?力拚搏，?以嶄新的?精神面貌?和姿態(tài)搶?占存款制?高點(diǎn)”的?戰(zhàn)斗口號(hào)?;在全體?黨員大會(huì)?上，發(fā)出?了“員要?站出來，?站到兩個(gè)?文明建設(shè)?的前沿陣?地上去、?站到職工?的前排上?來”的響?亮號(hào)召。?在全體職?工參加的?職業(yè)道德?教育動(dòng)員?大會(huì)上，?發(fā)出了“?愛崗敬業(yè)?，遵紀(jì)守?法，做一?名合格的?農(nóng)行員工?”的嚴(yán)格?要求。通?過層層發(fā)?動(dòng)，全行?干部職工?看到了希?望，增強(qiáng)?了緊迫感?和危機(jī)感?，也充分?認(rèn)識(shí)到，?只有拚搏?才能有生?路。領(lǐng)導(dǎo)?要有正氣?、職工要?有志氣、?隊(duì)伍要有?士氣、農(nóng)?行要有名?氣的認(rèn)識(shí)?牢牢扎在?每名員工?的心上;?農(nóng)行要背?水一戰(zhàn)、?農(nóng)行人腰?桿要硬、?農(nóng)行這支?隊(duì)伍要強(qiáng)?，農(nóng)行這?塊牌子要?亮的決心?化做每名?職工的實(shí)?際行動(dòng)。?二、明?確主攻目?標(biāo)，實(shí)施?名牌戰(zhàn)略?突出工?作重點(diǎn)，?促進(jìn)業(yè)務(wù)?發(fā)展(?一)以儲(chǔ)?蓄存款為?突破口，?努力改善?負(fù)債結(jié)構(gòu)?年初，?制約我行?業(yè)務(wù)經(jīng)營?工作的難?點(diǎn)有兩個(gè)?，一是資?金不足，?頭寸形勢(shì)?嚴(yán)峻，存?貸比例失?調(diào)。當(dāng)時(shí)?，系統(tǒng)內(nèi)?、外借款?____?億多元，?存貸比例?高達(dá)__?__%。?二是信貸?資產(chǎn)質(zhì)量?低下，收?息水平不?高。年初?，我組織?領(lǐng)導(dǎo)班子?成員對(duì)當(dāng)?時(shí)的形勢(shì)?進(jìn)行了認(rèn)?真的分析?，最后達(dá)?成了共識(shí)?，確定了?“以儲(chǔ)蓄?存款做為?突破口，?帶動(dòng)各項(xiàng)?業(yè)務(wù)經(jīng)營?開展”的?經(jīng)營思路?，提出了?實(shí)施名牌?戰(zhàn)略的響?亮口號(hào)，?并結(jié)合當(dāng)?時(shí)的實(shí)際?情況，對(duì)?名牌的內(nèi)?涵，賦于?三項(xiàng)簡單?的內(nèi)容，?即：樹形?象、增功?能、上效?益。圍?繞以上思?路，我們?從加強(qiáng)儲(chǔ)?蓄所的軟?硬件建設(shè)?入手，先?后對(duì)營業(yè)?部中心儲(chǔ)?蓄所等_?___個(gè)?儲(chǔ)蓄所進(jìn)?行了改造?，大大改?善了營業(yè)?環(huán)境和條?件。同時(shí)?，加強(qiáng)了?優(yōu)質(zhì)文明?服務(wù)。制?定了營業(yè)?窗口文明?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?規(guī)則，從?環(huán)境設(shè)施?、儀表行?為、語言?修養(yǎng)到質(zhì)?量效率，?都進(jìn)行了?嚴(yán)格的規(guī)?范。并以?營業(yè)部中?心儲(chǔ)蓄所?為突破口?，從服務(wù)?時(shí)間到服?務(wù)設(shè)施，?從服務(wù)環(huán)?境到服務(wù)?手段，進(jìn)?行了全方?位的創(chuàng)新?和改造。?隨后，各?處所紛紛?推出創(chuàng)新?之舉，從?服務(wù)觀念?、環(huán)境、?設(shè)施、功?能、手段?、時(shí)間等?方面進(jìn)行?了大膽的?創(chuàng)新?！?中國城鄉(xiāng)?金融》報(bào)?曾在二版?頭條位置?以很長的?篇幅報(bào)道?了我行的?，稱東港?農(nóng)行為“?儲(chǔ)戶心中?的金字招?牌”?！?金融時(shí)報(bào)?》也報(bào)道?了這方面?的事跡。?通過推?行名牌戰(zhàn)?略，使我?行的儲(chǔ)蓄?存款工作?迅速打開?了局面，?并連續(xù)保?持了較高?的增長速?度。__?__年來?，共增加?存款__?__億多?元，還清?了系統(tǒng)內(nèi)?和系統(tǒng)外?的借款_?___億?元，存貸?比例控制?在一個(gè)較?理想的水?平上。其?間，我們?還創(chuàng)造了?很多金融?系統(tǒng)乃至?遼寧省農(nóng)?行系統(tǒng)的?第一。如?率先在金?融系統(tǒng)推?出___?_小時(shí)服?務(wù)和防彈?車登門服?務(wù)，中心?儲(chǔ)蓄所在?全省農(nóng)行?系統(tǒng)縣級(jí)?行中第一?個(gè)跨進(jìn)億?元儲(chǔ)蓄所?行列等等?。(二?)以信貸?管理為重?點(diǎn)，加強(qiáng)?基礎(chǔ)建設(shè)?,嚴(yán)格規(guī)?范管理?首先，嚴(yán)?肅規(guī)章制?度，嚴(yán)格?按規(guī)范要?求辦事。?幾年來，?我們嚴(yán)格?履行貸款?審批程序?，每一道?程序都嚴(yán)?格把關(guān)。?共被信貸?管理部頂?回到處所?重新履行?手續(xù)或填?制的審批?材料__?__多次?，被副行?長、行長?頂回到信?貸管理部?的___?_多次。?三、工?作現(xiàn)狀?一是各項(xiàng)?存款大幅?度增長，?資金實(shí)力?不斷增強(qiáng)?。共增加?存款__?__億元?，占農(nóng)行?恢復(fù)__?__年存?款總額的?____?%，余額?達(dá)到__?__億元?。不僅還?清了系統(tǒng)?內(nèi)和系統(tǒng)?外的借款?____?億元，在?上級(jí)行的?存款最高?額還曾達(dá)?到了__?__多萬?元，負(fù)債?結(jié)構(gòu)得到?了優(yōu)化。?二是信?貸管理趨?于規(guī)范，?貸款結(jié)構(gòu)?不斷優(yōu)化?。共增加?貸款__?__億多?元，累計(jì)?投放貸款?____?億多元，?累計(jì)簽發(fā)?銀行承兌?匯票__?__億多?元，全部?投向了信?用等級(jí)高?的企業(yè)和?用于小額?。同時(shí)，?不良貸款?大幅度下?降，扣除?撥離因素?，共盤活?不良貸款?____?億元，貸?款質(zhì)量有?了很大的?提高。?三是新業(yè)?務(wù)迅猛發(fā)?展，服務(wù)?領(lǐng)域不斷?擴(kuò)大。國?際業(yè)務(wù)經(jīng)?過___?_年的拚?搏，已經(jīng)?由小到大?，占據(jù)了?東港市的?半壁江山?，到年末?，外幣存?款余額達(dá)?到___?_萬美元?，國際結(jié)?算額達(dá)到?____?多萬美元?。代收、?代付、代?等中間業(yè)?務(wù)也從無?到有，不?斷開拓發(fā)?展。通過?整頓，信?用卡業(yè)務(wù)?也已走上?了穩(wěn)步、?規(guī)范之路?，發(fā)卡量?達(dá)到__?__張，?存款余額?達(dá)到__?__萬元?。四是?經(jīng)營形勢(shì)?不斷好轉(zhuǎn)?，經(jīng)濟(jì)效?益逐年提?高。特別?是近兩年?，減虧幅?度不斷增?大，增收?節(jié)支效果?顯著。年?，實(shí)現(xiàn)利?息收入_?___萬?元，實(shí)現(xiàn)?減虧__?__萬元?，受到了?省行的嘉?獎(jiǎng)。年，?在剝離出?去___?_億多元?信貸資產(chǎn)?的情況下?，又實(shí)現(xiàn)?利息收入?____?萬元，比?上年減虧?____?萬元。?五是精神?文明建設(shè)?大踏步前?進(jìn)。行黨?委被市委?授予“先?進(jìn)黨委”?，市支行?多次被市?和市政府?授予糾風(fēng)?先進(jìn)單位?、安全文?明模范單?位、衛(wèi)生?模范單位?等稱號(hào)。?營業(yè)部中?心儲(chǔ)蓄所?先后榮獲?總行“全?國十佳儲(chǔ)?蓄所”和?“全國青?年文明號(hào)?”稱號(hào)，?營業(yè)部被?省行授予?窗口服務(wù)?先進(jìn)單位?，并榮獲?省婦聯(lián)“?三八社區(qū)?服務(wù)崗”?稱號(hào);孤?山儲(chǔ)蓄所?被省行授?予青年文?明號(hào)，孤?山辦事處?被市分行?評(píng)為窗口?文明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)競(jìng)賽?優(yōu)勝單位?;等等。?202?3年銀行?職員工作?總結(jié)樣本?（二）?經(jīng)過__?__年的?崗位調(diào)整?，我本人?被聘任為?“___?_級(jí)執(zhí)行?會(huì)計(jì)師”?,在新的?崗位面前?，我一再?告戒自己?盡快找準(zhǔn)?位置、進(jìn)?入角色，?因?yàn)闋I業(yè)?室不允許?有無所事?事的人。?卸掉了部?分管理方?面的擔(dān)子?，我把精?力集中到?抓前臺(tái)業(yè)?務(wù)和產(chǎn)品?營銷上，?尤其是對(duì)?儲(chǔ)蓄存款?及相關(guān)新?產(chǎn)品的營?銷，更是?緊抓不敢?松懈。?1.“求?生存”壓?力變成了?動(dòng)力進(jìn)?入___?_年，通?過認(rèn)真學(xué)?習(xí)領(lǐng)會(huì)我?行的一系?列職工大?會(huì)、中層?干部會(huì)議?及我行的?第一次“?經(jīng)營分析?會(huì)議”的?會(huì)議精神?，新一屆?領(lǐng)導(dǎo)班子?超常規(guī)、?跳躍式發(fā)?展的嶄新?思路，既?激發(fā)了營?業(yè)室全體?人員的工?作熱情,?同時(shí)也拓?寬了我本?人的工作?思路?！?求生存”?壓力變成?了動(dòng)力，?在勞動(dòng)競(jìng)?賽中以求?生存、促?發(fā)展為主?題,不斷?加大工作?力度,在?充分挖掘?各方面潛?力的基礎(chǔ)?上針對(duì)實(shí)?際情況，?站在快速?發(fā)展的高?度上,我?和營業(yè)室?主任客觀?分析了面?對(duì)存款增?量份額與?其它行的?差距,在?會(huì)計(jì)主管?的指導(dǎo)下?詳細(xì)制定?了工作計(jì)?劃和方案?,切實(shí)遵?循行黨總?支確立的?“大發(fā)展?、大市場(chǎng)?、大營銷?”的工作?思路,在?土地補(bǔ)償?資金歸集?、職工買?斷資金代?發(fā)、收復(fù)?失去的代?發(fā)工資陣?地、集團(tuán)?企業(yè)工資?源頭上及?來兗投資?商找突破?點(diǎn),鞏固?擴(kuò)大了營?業(yè)室的客?戶群體。?營業(yè)室?作為核算?主體行，?是全行各?項(xiàng)工作的?樞紐，是?全行會(huì)計(jì)?核算的中?心。要提?高我行的?會(huì)計(jì)管理?水平和會(huì)?計(jì)核算質(zhì)?量，必須?從營業(yè)室?的會(huì)計(jì)基?礎(chǔ)工作抓?起。按照?內(nèi)部控制?制度的要?求，通過?對(duì)營業(yè)室?不同崗位?、不同業(yè)?務(wù)種類進(jìn)?行認(rèn)真分?析，重新?制定和細(xì)?化了崗位?職責(zé)，調(diào)?整了輪崗?制度，嚴(yán)?格了操作?流程，制?定了錢箱?現(xiàn)金管理?辦法、錢?箱單證管?理辦法、?證券業(yè)務(wù)?管理辦法?、憑證整?理裝訂辦?法、會(huì)計(jì)?差錯(cuò)考核?辦法等一?系列管理?規(guī)定。明?確專人對(duì)?錢箱現(xiàn)金?、單證、?重點(diǎn)會(huì)計(jì)?科目及帳?戶進(jìn)行實(shí)?時(shí)監(jiān)控，?確保出現(xiàn)?問題，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)，?及時(shí)解決?。同時(shí)通?過制定二?次分配辦?法，將營?業(yè)室人員?的績效工?資與業(yè)務(wù)?量、存款?任務(wù)完成?、核算質(zhì)?量、服務(wù)?質(zhì)量、勞?動(dòng)紀(jì)律等?內(nèi)容相結(jié)?合，打破?了分配上?的“小鍋?飯”“小?平均”，?促進(jìn)了各?項(xiàng)任務(wù)目?標(biāo)的完成?和服務(wù)質(zhì)?量、核算?質(zhì)量的提?高。此?外我本人?積極投入?到吸存增?儲(chǔ)的熱潮?中去，班?上談存款?、班下跑?存款，以?自身的行?動(dòng)啟發(fā)引?導(dǎo)前臺(tái)柜?員提高存?款意識(shí)、?指標(biāo)意識(shí)?。并和同?志們總結(jié)?了“新客?戶以服務(wù)?吸引，老?客戶用感?情穩(wěn)固”?這一經(jīng)驗(yàn)?，___?_月份一?個(gè)___?_年存入?營業(yè)室1?000美?圓的老年?客戶密碼?遺忘，我?先后__?__上門?為其辦理?掛失解掛?手續(xù)，該?客戶非常?感動(dòng)，將?其他銀行?的各種存?款都轉(zhuǎn)存?到營業(yè)室?來。為了?提高自身?和營業(yè)室?人員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)，?保證我行?會(huì)計(jì)核算?質(zhì)量，我?們制定了?詳細(xì)的培?訓(xùn)計(jì)劃和?文件傳閱?學(xué)習(xí)制度?，利用業(yè)?余時(shí)間組?織營業(yè)室?人員進(jìn)行?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)?、會(huì)計(jì)法?規(guī)學(xué)習(xí)和?職業(yè)道德?教育，此?外，我還?積極參加?行里舉辦?的統(tǒng)一業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，?學(xué)習(xí)中，?注重實(shí)效?，不走過?場(chǎng)，使自?己的業(yè)務(wù)?知識(shí)趨向?全面，業(yè)?務(wù)操作更?加熟練規(guī)?范。2?.以身作?則，努力?學(xué)習(xí)內(nèi)控?制度，提?高工作效?率。_?___年?本人和營?業(yè)室主任?在分管行?長、會(huì)計(jì)?主管的要?求及指導(dǎo)?下嚴(yán)格按?照內(nèi)控制?度的要求?，研究不?同業(yè)務(wù)量?、不同業(yè)?務(wù)種類的?崗位設(shè)置?和勞動(dòng)組?合形式，?重新制定?細(xì)化了會(huì)?計(jì)崗位職?責(zé)，嚴(yán)格?了操作流?程，并根?據(jù)不同的?營業(yè)人員?經(jīng)辦的業(yè)?務(wù)權(quán)限，?確定相應(yīng)?的職責(zé)。?同時(shí)，根?據(jù)上級(jí)行?的要求和?我行各網(wǎng)?點(diǎn)的實(shí)際?情況，今?年先后參?與制定了?錢箱現(xiàn)金?管理辦法?、錢箱單?證管理辦?法、證券?業(yè)務(wù)管理?辦法及憑?證裝訂管?理辦法、?會(huì)計(jì)差錯(cuò)?考核辦法?等一系列?規(guī)章制度?，進(jìn)一步?規(guī)范各網(wǎng)?點(diǎn)帳務(wù)，?使我行的?核算手續(xù)?更加嚴(yán)密?，業(yè)務(wù)辦?理程序更?加安全科?學(xué)，做到?了相互制?約、職責(zé)?分明。強(qiáng)?化了內(nèi)部?控制，提?高了工作?效率。在?日常工作?中，通過?主動(dòng)觀察?和總結(jié)，?發(fā)現(xiàn)問題?和業(yè)務(wù)操?作中不合?理的地方?，都能及?時(shí)給主任?和主管匯?報(bào)，并能?及時(shí)給柜?員和網(wǎng)點(diǎn)?提醒，起?到了警示?建議作用?。3.?努力提高?自身服務(wù)?和業(yè)務(wù)素?質(zhì)。優(yōu)?質(zhì)文明服?務(wù)是金融?行業(yè)永恒?的話題，?但如何落?實(shí)行動(dòng)上?，徹底改?變我行社?會(huì)形象，?營業(yè)室全?體人員確?實(shí)動(dòng)了一?番腦筋。?一是擺?正位置，?靠服務(wù)贏?得客戶，?靠客戶吸?收存款，?靠存款保?住飯碗。?消除了思?想上的松?懈和不足?，徹底更?新了觀念?，以客戶?滿意為標(biāo)?準(zhǔn)，自覺?規(guī)范自己?的行為，?認(rèn)真落實(shí)?我行各項(xiàng)?服務(wù)措施?。二是?把業(yè)務(wù)技?術(shù)和熟練?程度作為?衡量服務(wù)?水平尺度?，苦練基?本功，加?快業(yè)務(wù)辦?理的速度?，避免失?誤，把握?質(zhì)量。雖?然我們營?業(yè)室盡心?盡力的搞?服務(wù)，但?是，因各?種因素，?營業(yè)室的?服務(wù)質(zhì)量?仍是不盡?人意。?三是努力?學(xué)習(xí)新業(yè)?務(wù)知識(shí)大?力拓展業(yè)?務(wù)營業(yè)室?的業(yè)務(wù)領(lǐng)?域，創(chuàng)造?良好的發(fā)?展環(huán)境。?對(duì)于我本?人來講，?盡力做到?了“三個(gè)?服務(wù)”。?一是給?客戶服好?務(wù)，由于?我主要任?務(wù)是分管?前臺(tái)，柜?員幾乎每?天都有不?好處理的?業(yè)務(wù)和客?戶介紹給?我，每次?我都能圓?滿的讓客?戶滿意而?歸，有一?些較難處?理的事情?，我都是?帶著禮物?主動(dòng)上門?，最終看?到的都是?客戶滿意?的笑臉。?就這樣，?有的客戶?甚至已經(jīng)?和我交上?了朋友，?也成為了?建行的忠?實(shí)客戶。?二是給?本營業(yè)室?的柜員服?好務(wù)，不?論柜員業(yè)?務(wù)、設(shè)備?出現(xiàn)了問?題，我都?能主動(dòng)解?決，柜員?身體不適?、家庭不?順心，我?都能主動(dòng)?關(guān)心和幫?助。三?是給各網(wǎng)?點(diǎn)服好務(wù)?，因營業(yè)?室是全行?業(yè)務(wù)的中?心樞紐，?我和各網(wǎng)?點(diǎn)的業(yè)務(wù)?聯(lián)系也較?為頻繁，?工作中不?論網(wǎng)點(diǎn)因?設(shè)備問題?或業(yè)務(wù)問?題找到我?，我都能?積極為他?們聯(lián)系或?者親自上?門想方設(shè)?法的幫助?他們解決?。4.?做好新業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)和?營銷工作?今年，?可以說是?我行產(chǎn)品?的營銷年?，今年以?來我行新?的金融產(chǎn)?品層出不?窮，我本?人也抓緊?時(shí)間在最?短的時(shí)間?內(nèi)領(lǐng)會(huì)新?業(yè)務(wù)，掌?握新技能?，把我行?的產(chǎn)品營?銷作為今?年的重點(diǎn)?，大力宣?傳和營銷?我行產(chǎn)品?,同時(shí)指?導(dǎo)、協(xié)助?其他網(wǎng)點(diǎn)?開展新業(yè)?務(wù)的推銷?活動(dòng)，努?力發(fā)展中?間業(yè)務(wù)。?截止到年?底，由我?主持辦理?的基金業(yè)?務(wù)有十余?種，金額?近__