2023年醫(yī)院科室年度工作總結(jié)（2篇）

第7頁共7頁2023?年醫(yī)院科?室年度工?作總結(jié)?____?年在領(lǐng)導(dǎo)?下在全科?醫(yī)生的辛?勤工作下?,我科工?作全面健?康、協(xié)調(diào)?快速發(fā)展?的重要一?年，這一?年取得了?可喜的成?績：全年?的業(yè)務(wù)總?收入、入?院人數(shù)、?出院人數(shù)?比去年同?期增加了?近五成;?經(jīng)濟(jì)效益?和社會(huì)效?益雙增長?。一、?加大科室?管理力度?，創(chuàng)新優(yōu)?質(zhì)服務(wù)新?模式1?.首先我?們認(rèn)真組?織科室醫(yī)?師，反復(fù)?了醫(yī)院的?各種文件?及規(guī)章制?度。2樹?立優(yōu)質(zhì)服?務(wù)理念，?提出科室?服務(wù)理念?，樹立起?各具特色?的服務(wù)理?念和行為?規(guī)范。落?實(shí)醫(yī)療服?務(wù)規(guī)范，?落實(shí)醫(yī)生?查房制度?.一年來?，科室住?院部醫(yī)生?在堅(jiān)持對?病人實(shí)施?個(gè)性化醫(yī)?療、人性?化服務(wù)，?吸引了大?量病患者?的就醫(yī)就?診，住院?病人數(shù)明?顯增長，?均達(dá)到歷?史最好水?平。3?.___?_年度科?室一方面?加大對醫(yī)?生的管理?和培訓(xùn)。?4，積極?調(diào)整醫(yī)療?結(jié)構(gòu)，采?取有效措?施，想方?設(shè)法降低?醫(yī)療費(fèi)用?，取得顯?著效果。?一是抓合?理用藥。?二是抓單?病種費(fèi)用?。三是?抓一次性?材料的使?用。四是?加快病床?周轉(zhuǎn)。通?過采取一?系列強(qiáng)有?力措施，?保證了科?室今年圓?滿完成醫(yī)?院下達(dá)的?各項(xiàng)費(fèi)用?指標(biāo)，在?科室業(yè)務(wù)?增長速度?較快的情?況下，使?各項(xiàng)費(fèi)用?維持在相?對較低的?水平，切?實(shí)減輕群?眾的負(fù)擔(dān)?。又提高?了醫(yī)院科?室的效率?.二.?規(guī)范醫(yī)療?質(zhì)量管理?，提高醫(yī)?療技術(shù)水?平1.?注重人才?隊(duì)伍建設(shè)?a,我?科人員利?用專家做?診時(shí)間，?衛(wèi)生局講?課時(shí)間，?桂林業(yè)務(wù)?培訓(xùn)時(shí)間?努力學(xué)習(xí)?知識(shí)，利?用病歷討?論，主任?查房積累?臨床經(jīng)驗(yàn)?，業(yè)務(wù)水?平不斷提?高，人才?隊(duì)伍不斷?加強(qiáng)。?b,我科?在院長的?領(lǐng)導(dǎo)和安?排下,我?院大力對?醫(yī)療業(yè)務(wù)?骨干進(jìn)行?培養(yǎng)._?___年?度培養(yǎng)了?骨科外科?婦產(chǎn)科科?業(yè)務(wù)骨干?,為我們?以后醫(yī)院?的分科壯?大儲(chǔ)備了?干部人才?.2.?強(qiáng)化規(guī)章?制度的落?實(shí)科內(nèi)?定期召開?會(huì)議，每?周一次，?強(qiáng)調(diào)，質(zhì)?量，醫(yī)生?，護(hù)士職?責(zé)執(zhí)行情?況;每月?兩次，質(zhì)?量檢查，?對不合格?表現(xiàn)給以?兩徹底：?定期進(jìn)行?安全教育?，做到制?度化、經(jīng)??；?。定?期對病歷?進(jìn)行檢查?和評估。?定期對安?全隱患進(jìn)?行檢查和?評估三?.不足之?處廉潔?行醫(yī)、誠?信服務(wù)、?“精心服?務(wù)、心關(guān)?懷”還沒?有成為每?一位員工?都認(rèn)同的?價(jià)值觀，?但科室的?行政管理?、經(jīng)營管?理水平仍?有待提高?診治療疾?病的能力?已經(jīng)每位?醫(yī)生的特?長已經(jīng)專?科影響力?也有待提?高，醫(yī)院?醫(yī)療技術(shù)?形象仍然?未被廣泛?認(rèn)同等等??？傊?，回顧一?年來的工?作，成績?是主流，?我們會(huì)繼?續(xù)發(fā)揚(yáng)好?的做法，?學(xué)習(xí)不足?之處，我?們有信心?我們做的?會(huì)更好。?202?3年醫(yī)院?科室年度?工作總結(jié)?（二）?____?年在我院?領(lǐng)導(dǎo)高度?重視下，?按照醫(yī)保?局安排的?工作計(jì)劃?，遵循著?“把握精?神，吃透?政策，大?力宣傳，?穩(wěn)步推進(jìn)?，狠抓落?實(shí)”的總?體思路，?認(rèn)真開展?各項(xiàng)工作?，經(jīng)過全?院醫(yī)務(wù)人?員的共同?努力，我?院的醫(yī)保?、新農(nóng)合?工作取得?了一定的?成效，現(xiàn)?將我院醫(yī)??？乒ぷ?總結(jié)如下?：一、?領(lǐng)導(dǎo)重視?，宣傳力?度大為?規(guī)范診療?行為，控?制醫(yī)療費(fèi)?用的不合?理增長，?以低廉的?價(jià)格，優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?，保障醫(yī)?療管理健?康持續(xù)發(fā)?展，我院?領(lǐng)導(dǎo)班子?高度重視?，統(tǒng)一思?想，明確?目標(biāo)，加?強(qiáng)了組織?領(lǐng)導(dǎo)。成?立了由“?一把手”?負(fù)總責(zé)的?醫(yī)院醫(yī)保?管理委員?會(huì)。業(yè)務(wù)?院長具體?抓的醫(yī)保?工作領(lǐng)導(dǎo)?小組。各?臨床科室?相應(yīng)成立?了以科主?任為組長?，護(hù)士長?為副組長?的工作小?組，來負(fù)?責(zé)本科醫(yī)?保、農(nóng)合?工作的全?面管理，?重點(diǎn)負(fù)責(zé)?本科醫(yī)保?制度具體?實(shí)施及獎(jiǎng)?懲制度落?實(shí)工作。?為使廣?大干部職?工對新的?醫(yī)保政策?及制度有?較深的了?解和全面?的掌握，?我們進(jìn)行?了廣泛的?宣傳教育?和學(xué)習(xí)活?動(dòng)，一是?召開全院?職工大會(huì)?、中層干?部會(huì)議等?，講解新?的醫(yī)保政?策，利用?會(huì)議形式?加深大家?對醫(yī)保工?作的認(rèn)識(shí)?。二是舉?辦醫(yī)保知?識(shí)培訓(xùn)班?、黑板報(bào)?、發(fā)放宣?傳資料、?閉卷考試?等形式增?強(qiáng)職工對?醫(yī)保日常?工作的運(yùn)?作能力。?三是加強(qiáng)?醫(yī)院信息?化管理，?在醫(yī)院信?息中心幫?助下，通?過醫(yī)保軟?件管理，?能更規(guī)范?、更便捷?。大大減?少了差錯(cuò)?的發(fā)生。?四是通過?電視專輯?來宣傳醫(yī)?保政策，?讓廣大醫(yī)?保人員，?城鎮(zhèn)居民?、學(xué)生等?朋友真正?了解到參?保的好處?，了解二?醫(yī)院的運(yùn)?作模式，?積極投身?到醫(yī)?；?動(dòng)中來。?二、措?施得力，?規(guī)章制度?嚴(yán)為使?醫(yī)保、農(nóng)?合病人“?清清楚楚?就醫(yī)，明?明白白消?費(fèi)”，我?院一是在?院外公布?了醫(yī)保、?農(nóng)合就診?流程圖，?醫(yī)保、農(nóng)?合病人住?院須知，?使參保病?人一目了?然。并在?大廳內(nèi)安?排專職導(dǎo)?醫(yī)、負(fù)責(zé)?給相關(guān)病?人提供醫(yī)?保政策咨?詢。二是?配置了電?腦觸摸屏?、電子顯?示屏，將?收費(fèi)項(xiàng)目?、收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)、藥品?價(jià)格公布?于眾，接?受群從監(jiān)?督。三是?全面推行?住院病人?費(fèi)用“一?日清單制?”，并要?求病人或?病人家屬?在清單上?簽字，并?對醫(yī)保帳?目實(shí)行公?開公示制?度，自覺?接受監(jiān)督?。使住院?病人明明?白白消費(fèi)?。在省領(lǐng)?導(dǎo)及市物?價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)?來院檢查?時(shí)，得到?了充分的?肯定。四?是由醫(yī)院?醫(yī)保管理?委員會(huì)制?定了醫(yī)保?管理處罰?條例，每?季度召開?醫(yī)院醫(yī)保?管理委員?會(huì)，總結(jié)?分析近期?工作中存?在的問題?，把各項(xiàng)?政策措施?落到實(shí)處?。為進(jìn)一?步強(qiáng)化責(zé)?任，規(guī)范?醫(yī)療服務(wù)?行為，從?入院登記?、住院治?療、出院?補(bǔ)償三個(gè)?環(huán)節(jié)規(guī)范?醫(yī)保服務(wù)?行為，嚴(yán)?格實(shí)行責(zé)?任追究，?從嚴(yán)處理?有關(guān)責(zé)任?人。五是?醫(yī)院職工?開展服務(wù)?,刷卡制?度,以文?明禮貌,?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?,過硬技?術(shù)受到病?人好評.?為將醫(yī)?保工作抓?緊抓實(shí)，?醫(yī)院結(jié)合?工作實(shí)際?，一是我?院制訂了?醫(yī)療保險(xiǎn)?服務(wù)的管?理規(guī)章制?度，有定?期考評醫(yī)?療保險(xiǎn)服?務(wù)(服務(wù)?態(tài)度、醫(yī)?療質(zhì)量、?費(fèi)用控制?等)工作?計(jì)劃，并?定期進(jìn)行?考評，制?定改進(jìn)措?施。二是?加強(qiáng)病房?管理，經(jīng)?常巡視病?房，進(jìn)行?病床邊政?策宣傳，?征求病友?意見，及?時(shí)解決問?題，查有?無掛床現(xiàn)?象，查有?無冒名頂?替的現(xiàn)象?，查住院?病人有無?二證一卡?，對不符?合住院要?求的病人?，醫(yī)?？?一律不予?審批。加?強(qiáng)對科室?收費(fèi)及醫(yī)?務(wù)人員的?診療行為?進(jìn)行監(jiān)督?管理，督?促檢查，?及時(shí)嚴(yán)肅?處理，并?予以通報(bào)?和曝光。?今年我科?未出現(xiàn)大?的差錯(cuò)事?故，全院?無大的違?紀(jì)違規(guī)現(xiàn)?象。三?、改善服?務(wù)態(tài)度，?提高醫(yī)療?質(zhì)量。?新的醫(yī)療?保險(xiǎn)制度?給我院的?發(fā)展帶來?了前所未?有的機(jī)遇?和挑戰(zhàn)，?正因?yàn)閷?于醫(yī)保工?作有了一?個(gè)正確的?認(rèn)識(shí)，全?院干部職?工都積極?投身于此?項(xiàng)工作中?，任勞任?怨，各司?其職，各?負(fù)其責(zé)。?我科分?管副科長?定期下病?房參加晨?會(huì)，及時(shí)?傳達(dá)新政?策和反饋?醫(yī)保局審?核過程中?發(fā)現(xiàn)的有?關(guān)醫(yī)療質(zhì)?量的內(nèi)容?，了解臨?床醫(yī)務(wù)人?員對醫(yī)保?制度的想?法，及時(shí)?溝通協(xié)調(diào)?，并要求?全體醫(yī)務(wù)?人員熟練?掌握醫(yī)保?政策及業(yè)?務(wù)，規(guī)范?診療過程?，做到合?理檢查，?合理用藥?，杜絕亂?檢查，大?處方，人?情方等不?規(guī)范行為?發(fā)生，并?將不合格?的病歷及?時(shí)交給責(zé)?任醫(yī)生進(jìn)?行修改。?通過狠抓?醫(yī)療質(zhì)量?管理、規(guī)?范運(yùn)作，?凈化了醫(yī)?療不合理?的收費(fèi)行?為，提高?了醫(yī)務(wù)人?員的管理?、醫(yī)保的?意識(shí)，提?高了醫(yī)療?質(zhì)量為參?保人員提?供了良好?的就醫(yī)環(huán)?境。在?辦理職工?醫(yī)療保險(xiǎn)?和參合農(nóng)?民手續(xù)的?過程中，?我窗口工?作人員積?極地向每?一位參保?職工和參?合農(nóng)民宣?傳，講解?醫(yī)療保險(xiǎn)?的有關(guān)規(guī)?定，新農(nóng)?合的有關(guān)?政策，各?項(xiàng)補(bǔ)助措?施，認(rèn)真?解答提出?的各種提?問，努力?做到不讓?一位參保?患者或家?屬帶著不?滿和疑惑?離開。始?終把“為?參保患者?提供優(yōu)質(zhì)?高效的服?務(wù)”放在?重中之重?。醫(yī)保運(yùn)?行過程中?，廣大參?保、參合?患者最關(guān)?心的是醫(yī)?療費(fèi)用補(bǔ)?償問題。?本著“便?民、高效?、廉潔、?規(guī)范”的?服務(wù)宗旨?，我科工?作人員嚴(yán)?格把關(guān)，?友情操作?，實(shí)行一?站式服務(wù)?，當(dāng)場兌?現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)?助費(fèi)用，?大大提高?了參保滿?意度。?四、工作?小結(jié)今?年在醫(yī)保?、農(nóng)合工?作中做的?比較好的?科室有：?；做的比?較好的醫(yī)?生有：?我院醫(yī)保?農(nóng)合工作?在開展過?程中，得?到了市醫(yī)?保局、衛(wèi)?生局、合?管辦領(lǐng)導(dǎo)?及工作人?員的大力?支持再加?上我院領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)、全?院醫(yī)務(wù)人?員的大力?配合才使?得醫(yī)保農(nóng)?合工作得?以順利進(jìn)?行。在_?___年?的工作中?雖然取得?了一定成?績但仍存?在一些不?足，如：?因新農(nóng)合?實(shí)施規(guī)定?的具體細(xì)?則不夠明?確，軟件?系統(tǒng)不夠?成熟，問?題瑣碎，?人員緊張?，導(dǎo)致我?們在工作?中比較被?動(dòng)，溝通?協(xié)調(diào)阻力?偏大；全?院的醫(yī)保?工作反饋?會(huì)偏少。?在今后?的工作中?，需嚴(yán)把?政策關(guān)，?從細(xì)節(jié)入?手，認(rèn)真?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，不斷完?善各項(xiàng)制?度，認(rèn)真?處理好內(nèi)?部運(yùn)行機(jī)?制與對外?窗口服務(wù)?的關(guān)系，?規(guī)范業(yè)務(wù)?經(jīng)辦流程?，簡化手?續(xù)，努力?更多更好?地為醫(yī)保