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文檔簡介

年4月19日公司內(nèi)部管理規(guī)章制度文檔僅供參考公司內(nèi)部管理規(guī)章制度【篇一:企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)章制度】企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)章制度第一章總則第1條為規(guī)范中小企業(yè)和職工的行為,維護企業(yè)和職工雙方的合法權(quán)益,根據(jù)勞動法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,結(jié)合企業(yè)的實際情況,制定本規(guī)章制度。第2條本規(guī)章制度適用于企業(yè)和全體職工,職工包括管理人員、技術(shù)人員和普通職工;包括試用工和正式工;對特殊職位的職工另有規(guī)定的從其規(guī)定。第3條職工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護,享受社會保險和福利等勞動權(quán)利,同時應(yīng)當履行完成勞動任務(wù)、遵守企業(yè)規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)。第4條企業(yè)負有支付職工勞動報酬、為職工提供勞動和生活條件、保護職工合法勞動權(quán)益等義務(wù),同時享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管理權(quán)、工資獎金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。第二章企業(yè)勞動用工制度第一節(jié)職工招用與培訓教育第5條職工應(yīng)聘企業(yè)職位時,一般應(yīng)當年滿18周歲(必須年滿16周歲),并持有居民身份證等合法證件。第6條職工應(yīng)聘企業(yè)職位時,必須是與其它用人單位合法解除或終止了勞動關(guān)系,必須如實正確填寫《應(yīng)聘人員登記表》,不得填寫任何虛假內(nèi)容。第7條職工應(yīng)聘時提供的居民身份證、職業(yè)介紹信、職業(yè)資格證書、學歷證、失業(yè)證或解除和終止合同證明等證件必須是本人的真實證件,不得借用或偽造證件欺騙企業(yè)。企業(yè)錄用職工不收取押金,不要求擔保、不扣留居民身份證、暫住證、畢業(yè)證書、職業(yè)資格證書等證件。第8條企業(yè)加強職工的培訓和教育,根據(jù)職工素質(zhì)和崗位要求,實行職前培訓、職業(yè)教育或在崗深造培訓教育,培養(yǎng)職工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。第9條企業(yè)提供專項培訓經(jīng)費選送職工專業(yè)技術(shù)脫產(chǎn)培訓涉及有關(guān)事項,由勞動合同或培訓協(xié)議另行約定。第二節(jié)勞動合同管理第10條企業(yè)招用職工實行勞動合同制度,自職工錄用之日起30日內(nèi)簽訂勞動合同,勞動合同由雙方各執(zhí)一份,報勞動部門備案一份。第11條勞動合同必須經(jīng)職工本人、企業(yè)法定代表人(或法定代表人書面授權(quán)的人)簽字,并加蓋企業(yè)公章方能生效。第12條勞動關(guān)系自用工之日起建立,勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效。第13條企業(yè)對新錄用的職工實行試用期制度,根據(jù)勞動合同期限的長短,設(shè)定試用期:合同期限不滿6個月的,不設(shè)定試用期;合同期限滿6個月不滿1年的,試用期1個月;合同期限滿1年不滿3年的,試用期2個月;合同期限滿3年以上的,試用期不超過6個月。試用期包括在勞動合同期限中。第14條企業(yè)與職工協(xié)商一致,能夠訂立無固定期限勞動合同。有下列情形之一,職工提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動合同的,除職工提出訂立固定期限勞動合同外,企業(yè)與職工一律訂立無固定期限勞動合同:(1)職工在企業(yè)連續(xù)工作滿十年的;(2)連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同,且職工沒有《勞動合同法》第三十九條和第四十條第一項、第二項規(guī)定的情形,續(xù)訂勞動合同的。第15條企業(yè)與職工協(xié)商一致能夠解除勞動合同,由企業(yè)提出解除勞動合同的,依法支付職工經(jīng)濟補償金;由職工提出解除勞動合同的,不支付職工經(jīng)濟補償金。雙方協(xié)商一致能夠變更勞動合同的內(nèi)容,包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬等。第16條職工有下列情形之一的,企業(yè)能夠解除勞動合同:(1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;(2)提供與錄用相關(guān)的虛假的證書或者勞動關(guān)系狀況證明的;(3)嚴重違反企業(yè)依法制定并公示的工作制度的;(4)嚴重失職,營私舞弊,對企業(yè)利益造成重大損害的;(5)勞動者同時與其它用人單位建立勞動關(guān)系,對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴重影響,或者經(jīng)用人單位提出,拒不改正的;(6)被依法追究刑事責任或者勞動教養(yǎng)的;(7)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其它情形。企業(yè)依本條規(guī)定解除勞動合同,不支付職工經(jīng)濟補償金。第17條有下列情形之一,企業(yè)提前30天書面通知職工本人,能夠解除勞動合同:(1)職工患病或非因工負傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作,也不能從事企業(yè)另行安排的適當工作的;(2)職工不能勝任工作,經(jīng)過培訓或調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;(3)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經(jīng)協(xié)商就變更勞動合同內(nèi)容不能達成協(xié)議的。企業(yè)依本條規(guī)定解除勞動合同,依法支付職工經(jīng)濟補償金。第18條有下列情形之一,需要裁減人員20人以上或者裁減不足20人但占企業(yè)職工總數(shù)10%以上的,企業(yè)提前30日向工會或者全體職工說明情況,聽取工會或者職工的意見后,裁減人員方案經(jīng)向勞動行政部門報告,能夠裁減人員:(1)依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進行重整的;(2)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難的;(3)企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整,經(jīng)變更勞動合同后,仍需裁減人員的;(4)其它因勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀經(jīng)濟情況發(fā)生重大變化,致使勞動合同無法履行的。裁減人員時優(yōu)先留用下列人員:(1)與本單位訂立較長期限的固定期限勞動合同的;(2)與本單位訂立無固定期限勞動合同的;(3)家庭無其它就業(yè)人員,有需要扶養(yǎng)的老人或者未成年人的。企業(yè)依本條規(guī)定解除勞動合同,依法支付職工經(jīng)濟補償金。第19條職工有下列情形之一,企業(yè)不得依據(jù)本規(guī)定第17條、第18條的規(guī)定解除勞動合同;勞動合同期滿,勞動合同應(yīng)當續(xù)延至相應(yīng)的情形消失時終止:(1)從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進行離崗前職業(yè)健康檢查,或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學觀察期間的;(1)患職業(yè)病或因工負傷被確認完全喪失或部分喪失勞動能力的;(2)患病或非因工負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;(3)女職工在符合計劃生育規(guī)定的孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;(4)在本企業(yè)連續(xù)工作滿十五年,且距法定退休年齡不足五年的;(5)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其它情形。第20條企業(yè)有下列情形之一的,職工能夠隨時通知解除勞動合同:(1)未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的;(2)未及時足額支付勞動報酬的;(3)未依法為職工繳納社會保險費的;(4)企業(yè)的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定,損害勞動者權(quán)益的;(5)因《勞動合同法》第二十六條第一款規(guī)定的情形致使勞動合同無效的;(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者能夠解除勞動合同的其它情形。企業(yè)以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫職工勞動的,或者企業(yè)違章指揮、強令冒險作業(yè)危及勞動者人身安全的,職工能夠立即解除勞動合同,不需事先告知企業(yè)。職工依本條規(guī)定解除勞動合同,企業(yè)應(yīng)依法支付職工經(jīng)濟補償金。第21條職工提前30日以書面形式通知企業(yè),能夠解除勞動合同。職工在試用期內(nèi)提前3日通知企業(yè),能夠解除勞動合同。知悉企業(yè)商業(yè)秘密的職工,勞動合同或保密協(xié)議對提前通知期另有約定的從其約定。職工依本條規(guī)定解除勞動合同,企業(yè)不支付職工經(jīng)濟補償金。第22條職工有下列情形之一的,勞動合同終止:(1)勞動合同期滿的;(2)職工開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;(3)職工死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;(4)企業(yè)被依法宣告破產(chǎn)的;(5)企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關(guān)閉、撤銷或者企業(yè)決定提前解散的;(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其它情形。其中除企業(yè)維持或者提高勞動合同約定條件續(xù)訂勞動合同,職工不同意續(xù)訂的情形外,終止固定期限勞動合同的;企業(yè)被依法宣告破產(chǎn)的;企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關(guān)閉、撤銷或者企業(yè)決定提前解散的;企業(yè)應(yīng)依法支付經(jīng)濟補償金。第23條企業(yè)違反規(guī)定解除或者終止勞動合同的,應(yīng)當依照《勞動合同法》第四十七條規(guī)定的經(jīng)濟補償標準的二倍向職工支付賠償金。第24條職工違反規(guī)定解除勞動合同,對企業(yè)造成損失的,職工應(yīng)賠償企業(yè)下列損失:1、甲方為其支付的培訓費和招收錄用費;2.對生產(chǎn),經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟損失;3.本合同約定的其它賠償費用。企業(yè)與職工雙方對職工賠償計算有異議,可按職工勞動合同未履行的期限,每滿未履行1年賠償1個月工資;不滿1年滿6個月賠償1個月工資;不滿未履行6個月賠償半個月工資。第25條企業(yè)應(yīng)當在解除或者終止勞動合同時出具解除或者終止勞動合同的證明,并在15日內(nèi)為職工辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。職工應(yīng)當按照雙方約定,辦理工作交接。企業(yè)依照有關(guān)規(guī)定向職工支付經(jīng)濟補償?shù)?,在辦結(jié)工作交接時支付。第26條經(jīng)濟補償按職工在本單位工作的年限,每滿1年支付1個月工資的標準向職工支付。6個月以上不滿1年的,按1年計算;不滿6個月的,向職工支付半個月工資的經(jīng)濟補償。第三節(jié)工作時間與休息休假第27條企業(yè)實行8小時工作制,對特殊崗位的職工實行不定時或綜合計時工作制。第28條職工每天正常上班時間為:上午8:00--11:30,下午1:00--5:00第29條企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要,經(jīng)與職工協(xié)商能夠依法延長日工作時間,但按國家規(guī)定執(zhí)行。第30條其它休息休假按國家規(guī)定執(zhí)行。第四節(jié)工資福利第31條職工基本工資不低于最低工資標準?;竟べY是職工完成法定工作時間應(yīng)享有的工資報酬。第32條企業(yè)實行計時工資和計件工資,另外包括加班工資、獎金、津貼和補貼。計時工資和計件工資以勞動合同約定或單價協(xié)議書為準。其中計件工資單價的計算公式:式中:g是計件單價;ga是當?shù)卣?guī)定的最低工資標準;gb是當?shù)仄髽I(yè)平均工資;2和168是常數(shù),2代表最低工資和社會平均工資的中間值,168是月法定工作時間(以小時為單位);t是以小時為單位的勞動定額,即工時定額。第33條安排職工加班的,企業(yè)按國家有關(guān)規(guī)定支付加班工資。休息日安排職工加班,企業(yè)能夠安排職工補休而不支付加班工資。第34條企業(yè)以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資,企業(yè)在支付工資時向職工提供其本人的工資清單(一式二份),職工領(lǐng)取工資時應(yīng)在工資清單上簽名。第35條企業(yè)以貨幣形式按月足額支付職工工資;本月工資于次月15日前支付;依法解除或終止勞動合同時,在解除或終止勞動合同后5日內(nèi)一次性付清職工工資。第36條非員工原因造成停工、停產(chǎn)、歇業(yè),時間在一個工資支付周期內(nèi)的,企業(yè)按照國家規(guī)定或者勞動合同約定的工資標準支付工資;停工、停產(chǎn)、歇業(yè)時間超過一個工資支付周期,員工沒有提供正常勞動的,企業(yè)按照不低于最低生活費標準支付工資;員工提供了正常勞動的,企業(yè)按照不低于最低工資標準支付工資。第37條因職工原因給企業(yè)造成經(jīng)濟損失的,企業(yè)能夠要求職工賠償或依企業(yè)規(guī)章制度對職工罰款的,可從職工當月工資中扣除。罰款和賠償能夠同時執(zhí)行,但每月扣除的不超過職工基本工資的20%,扣除后余額工資不低于最低工資標準。第38條有下列情況之一,企業(yè)能夠代扣或減發(fā)職工工資而不屬于克扣工資:(1)代扣代繳職工個人負擔的社會保險費;(2)扣除依法賠償給企業(yè)的費用;(3)扣除職工違規(guī)違紀受到企業(yè)處罰的罰款;(4)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定能夠扣除的工資或費用。第39條企業(yè)建立正常的工資調(diào)整機制,逐步改進和提高職工各項福利待遇,改進職工食宿條件和工作條件。第五節(jié)社會保險第40條企業(yè)按政府規(guī)定為職工辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等各項社會保險。繳納各項社會保險費依法由企業(yè)和個人分別承擔。第三章職工勞動紀律制度第一節(jié)勞動紀律與職工守則第41條職工必須遵守如下考勤和辭職制度:(1)按時上班、下班,不得遲到、早退;(2)必須自己打卡,不得委托她人打卡或代替她人打卡;(3)因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的,必須由本部門經(jīng)理或主管簽卡方能有效;(4)有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請假,不得無故曠工;(5)請假必須事先填寫《請假單》,并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)生證明),在不得已的情況下,應(yīng)提早電話、電報或委托她人請假,上班后及早補辦請假手續(xù);(6)一次遲到或早退30分鐘以上的,應(yīng)辦理請假手續(xù),否則以曠工論處;(7)未履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而擅不到崗者,均以曠工論處;(8)職工因故辭職,應(yīng)提前一個月向部門經(jīng)理或主管提交《辭職通知書》;(9)職工辭職由部門經(jīng)理或主管批準,辭職獲準后,憑《離職通知書》辦理移交手續(xù)。第42條職工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德:(1)進入或逗留廠區(qū),必須按規(guī)定佩戴廠牌和穿著工作服;(2)敬業(yè)樂業(yè),勤奮工作,服從企業(yè)合法合理的正常調(diào)動和工作安排;(3)嚴格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責任制;(4)工作期間,忠于職守,不消極怠工,不干私活,不串崗,不吃零食,不打鬧嬉戲等,盡職盡責做好本職工作;(5)平時養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習慣,不隨地吐痰,不亂丟煙頭雜物,保持企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生清潔;(6)愛護公物,小心使用企業(yè)機器設(shè)備、工具、物料,不得盜竊、貪污或故意損壞企業(yè)財物;(7)提倡增收節(jié)支,開源節(jié)流,節(jié)約用水、用電、用氣,嚴禁浪費公物和公物私用;(8)搞好企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系,團結(jié)友愛,不得無理取鬧、打架斗毆、造謠生事;(9)關(guān)心企業(yè),維護企業(yè)形象,敢于同有損企業(yè)形象和利益的行為作斗爭。(10)上班時間一到即刻開始工作,下班之后無特別事務(wù)不得逗留;【篇二:公司內(nèi)部管理規(guī)章制度】公司內(nèi)部管理規(guī)章制度(一)項目部管理規(guī)定制度1、建立健全項目隊部的各項管理制度,使現(xiàn)場納入公司的有效監(jiān)控之下。2、在每人的工作中體現(xiàn)敬業(yè)精神,真正實現(xiàn)生產(chǎn)的過程控制,講究工作效率,講究工作實效。3、主動與上級主管搞好關(guān)系,項目部所有人員與社會各方的接觸中,要從公司利益出發(fā),樹立公司良好形象,廣交朋友。4、建立健全各種檔案、資料,項目隊部所有人員必須熟悉該項目的各項管理規(guī)定。5、按時上下班,著裝整潔,配戴工卡,嚴格遵守現(xiàn)場各項管理規(guī)定。6、工作中互相配合,生活中互相關(guān)心。7、辦公室保持整潔,愛護公物。8、保持宿舍衛(wèi)生,講究個人衛(wèi)生,床鋪整潔,各種物品擺放整齊。9、定期組織各種健康、有益的活動,使所有人員保持旺盛的工作熱情。10、有事外出必須請假。(二)項目部工作例會制度*工作制度在每人的工作中體現(xiàn)敬業(yè)精神,講究工作效率,講究工作實效。與上級主管搞好關(guān)系,廣交朋友,樹立公司良好形象。按時上下班,著裝整潔,嚴格遵守現(xiàn)場各項管理規(guī)定。辦公室保持整潔,愛護公物。有事出門必須請假。認真履行各自的崗位職責。*例會制度1.生產(chǎn)碰頭會開會時間:每周根據(jù)實際時間安排二次晚上8:00整開會。地點:項目部辦公室。參加人員:有關(guān)班組長及員工。內(nèi)容:一般情況摸底,亟待解決問題等。2.生產(chǎn)協(xié)調(diào)會時間:每周日晚上8:00整開會地點:項目部辦公室。人員:有關(guān)班組長及員工。內(nèi)容:總結(jié)上周工作情況,布置本周及下階段任務(wù),需要解決的問題,每人都要講話。3.安全文明施工檢查會時間:每周根據(jù)實際時間安排二次地點:施工現(xiàn)場。人員:有關(guān)班組長及員工。內(nèi)容:對施工現(xiàn)場進行安全文明施工檢查。凡要求參加會議人員,無故缺席,每人每次罰款50元。(三)文明施工管理制度1、施工現(xiàn)場圍檔嚴密,牢固整潔。2、施工現(xiàn)場應(yīng)按照公司認可的平面布置圖組織布置。3、標牌、制度齊全,板面整潔美觀,釘掛、樹立牢固。4、現(xiàn)場、道路平整干凈,無翻漿、無雜草,兩邊設(shè)有排水設(shè)施。5、現(xiàn)場材料、模板、機具必須分類堆放整齊,成方、成垛、成堆,廢舊物料及時清理,符合施工現(xiàn)場管理規(guī)范。6、施工作業(yè)區(qū)和生活管理區(qū)要明確劃分,嚴禁混雜。7、場容分片包干,有專人負責;施工區(qū)內(nèi)工完場清。8、現(xiàn)場不得隨意大小便,禁止亂倒剩余飯菜等垃圾。9、安全網(wǎng)、機具、架的雜物及時清理,不準堆積。(四)安全檢查制度為了及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全因素,在施工過程上,除加強經(jīng)常性的安全檢查外,還根據(jù)施工情況和季節(jié)性施工的特點,分別進行安全生產(chǎn)檢查,必要時還進行突擊檢查、重點檢查和專業(yè)檢查。安全檢查的內(nèi)容有:勞動保護法令,制度和安全技術(shù)措施的貫徹執(zhí)行情況;機械設(shè)備、電器線路、工程腳手架、材料堆放、建筑四周防護是否符合安全要求;季節(jié)性的防雷、防臺風、防雨、防洪工作;冬季防寒、工地防火工作、環(huán)境衛(wèi)生工作,以及安全交底單、事故登記卡、檢查記錄、安全教育卡等。生產(chǎn)員工普遍建立工作崗位安全自檢制,對本人操作的環(huán)境進行自我檢查,保證操作場地的安全。(五)生產(chǎn)班組長的職責1、認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)安全生產(chǎn)方面的政策,牢固樹立安全第一思想,模范地遵守操作規(guī)程,領(lǐng)導和支持班組安全員工作,對本班組工人在生產(chǎn)中的安全負責。2、組織搞好安全活動日,開好班前、班后安全會,對新進場工人進行現(xiàn)場安全教育,讓其熟悉工作環(huán)境。3、組織本班組工人學習安全規(guī)程有關(guān)規(guī)定,并檢查其執(zhí)行情況,不得違章蠻干,不得擅自動用不屬本崗位的操作工。4、經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場安全狀況發(fā)現(xiàn)問題及時處理,不能解決要采取控制措施,做好詳細記錄,及時上報。5、聽從專職安全員的指導,接受改進措施,教育全班組工人嚴格執(zhí)行安全規(guī)程和安全制度,做好交接工作和自檢工作,為促進安全生產(chǎn)和改善勞動條件提出合理化建議。(六)員工職責1、認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)安全生產(chǎn)方面的政策,牢固樹立安全第一思想,模范地遵守操作規(guī)程,新進場員工要進行現(xiàn)場安全教育,熟悉工作環(huán)境。2、員工學習安全規(guī)程有關(guān)規(guī)定,不得違章蠻干,不得擅自工作不屬本崗位的操作。3、施工現(xiàn)場安全狀況發(fā)現(xiàn)問題時,不能解決要采取控制措施,及時上報。4、聽從專職安全員的指導,接受改進措施,嚴格執(zhí)行安全規(guī)程和安全制度,做好交接工作和自檢工作,為促進安全生產(chǎn)和改進勞動條件提出合理化建議。5、與有關(guān)部門共同做“三級教育”及對特殊工種作業(yè)人員培訓,考核發(fā)證,持證上崗。6、員工生活,思想情緒,做到勞逸結(jié)合7、堅持公司經(jīng)營方向,認真貫徹執(zhí)行公司的基本方針、決策,執(zhí)行公司的決定。8、不斷掌握新技術(shù)、新工藝,降低工程成本,提高經(jīng)濟效益,強化自我發(fā)展能力。公司內(nèi)部管理注意(備注)事項1、各分項班組長:如有施工員工增減、休息、回家,請務(wù)必及時向現(xiàn)場項目經(jīng)理匯報。以便公司隨時調(diào)配!(注:請務(wù)必用員工身份證的姓名)2、每月的上報表分為三份:1—1、1—2、1—3。填寫請嚴格按照報表說明填寫!須在規(guī)定時間內(nèi)把相應(yīng)的報表交到辦公室(報表可通知兩個施經(jīng)理幫帶送),如在規(guī)定期限后三天內(nèi)上交的,一律按嚴重失職記分!如報表沒有找兩位經(jīng)理要。3、考慮到現(xiàn)場經(jīng)理安全,請各位隊長最好早上、晚上匯報。(特殊情況除外)【篇三:公司員工管理制度范本(全)】公司員工管理制度范本一、公司形象1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。4、遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。5、接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。8、員工要注重個人儀態(tài)儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。二、生活作息1、員工應(yīng)嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。2、作息時間規(guī)定1)、夏季作息時間表(4月——9月)上班時間早9:00午休12:00——13:00下班時間晚18:002)、冬季作息時間表(10月——3月)上班時間早9:00午休12:00——12:30下班時間晚17:303、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替她人簽到。4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關(guān)證明。7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng)批準后方可休息。8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利,公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班,計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門主管或經(jīng)理提出申請,準許后方可加班。三、衛(wèi)生規(guī)范1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時清理。3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū)。4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙。5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。四、工作要求1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。2、新入職員工的試用期為三個月,員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室),如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。5、加強學習與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。6、經(jīng)常總結(jié)工作中的得失,并參與部門的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。8、員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其它資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴重者,公司將予以辭退。10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用她人的資料和辦公用品。10、員工要保管好個人電腦,按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部,由公司安排修理。五、保密規(guī)定1、員工須嚴守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。3、任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、

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