新員工培訓(xùn)評估

新員工培訓(xùn)評估（一）【培訓(xùn)效果評估的應(yīng)用】公司組織的各類新員工培訓(xùn)必須進行培訓(xùn)效果評估，培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員將在培訓(xùn)中獲得的知識、技能在工作中應(yīng)用，人力資源中心將不定期的到各部門了解培訓(xùn)后學(xué)員行為的改變狀況，并對實施培訓(xùn)方法有較好效果的學(xué)員給予物質(zhì)和精神獎勵。（二）【培訓(xùn)評估的主要目的】通過對新員工培訓(xùn)課程的效果評估，主要目的達到以下目標：1、檢測學(xué)員對培訓(xùn)課程或技能的掌握情況。2、評價本次培訓(xùn)的效果，以便于培訓(xùn)組織者改善今后的培訓(xùn)方式及方法。3、督促和跟進學(xué)員把所學(xué)知識和技能用于實際工作中。（三）【培訓(xùn)評估方法及內(nèi)容】評估培訓(xùn)效果的方式因培訓(xùn)項目而異，培訓(xùn)組織部門須對每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的評估和追蹤，依培訓(xùn)項目的特點由淺入深分別采用相應(yīng)的評估方式：1、培訓(xùn)評估主要采取的方法：（1）公司相關(guān)中高層管理人員及培訓(xùn)負責人親臨課堂聽課，對學(xué)員的課堂反饋進行了解。對于操作技能類的培訓(xùn)課程可適當考慮使用開卷考試的方法，對員工的聽課效果進行考核。將培訓(xùn)情況反饋給相關(guān)部門，并將考試結(jié)果，納入學(xué)員個人績效考核項目中。（2）培訓(xùn)評估按層級分為反應(yīng)層，學(xué)習層，行為層，效果層四層。評估方式和方法包括考察式、問卷式、測驗式、演練式、結(jié)果統(tǒng)計分析等多形式?？筛鶕?jù)實際情況，采取適合的評估方法。A.一級評估。針對學(xué)員對課程及學(xué)習過程的滿意度進行評估。所有課程都必須進行，培訓(xùn)專員（助教）負責進行問卷調(diào)查《培訓(xùn)課程評估表》，并形成培訓(xùn)總結(jié)，在培訓(xùn)結(jié)束后5天內(nèi)報人力資源中心。B.二級評估。針對學(xué)員完成課程后的學(xué)習成效通過組織考試或?qū)嵉夭僮鞯冗M行評估，結(jié)果匯總后報人力資源中心。C.三級評估。針對學(xué)員回到工作崗位后，其行為或工作績效是否因培訓(xùn)而有預(yù)期中的改變進行評估。員工在培訓(xùn)結(jié)束后制定具體的行動計劃和績效改善計劃送直接上司備忘并報公司培訓(xùn)主管備案，3個月后員工的直接上司負責作相關(guān)的績效評價和指導(dǎo)意見。2、培訓(xùn)效果評估的主要內(nèi)容：（1）對培訓(xùn)課程和培訓(xùn)講師的滿意度評估；（2）對培訓(xùn)組織者準備工作的滿意度評估；（3）對學(xué)員對培訓(xùn)課程內(nèi)容的掌握情況評估；（4）對學(xué)員是否將培訓(xùn)所學(xué)方法和技巧在實際工作中使用或使用的狀況進行評估。（四）【培訓(xùn)效果評估的責任人】培訓(xùn)效果評估由學(xué)員的直接主管和人力資源中心招聘培訓(xùn)主管負責完成。學(xué)員的直接主管根據(jù)該學(xué)員在訓(xùn)前與訓(xùn)后的績效差距進行實際的考核評估，招聘培訓(xùn)主管通過觀察和面談了解學(xué)員對培訓(xùn)方法的使用狀況。（五）【培訓(xùn)工作總結(jié)與改進】人力資源中心招聘培訓(xùn)主管將定期或不定期的進行培訓(xùn)工作總結(jié)，評價培訓(xùn)課程的實用性、培訓(xùn)教材的系統(tǒng)性和適用性、培訓(xùn)講師的專業(yè)水平、培訓(xùn)效果是否達到培訓(xùn)目標等，對于未達成目標的培訓(xùn)課程，由人力資源中心培訓(xùn)專員和學(xué)員的直接上級主管討論改善的方案，并跟進改善的效果。每年12月底，由人力資源中心招聘培訓(xùn)主管對全年的培訓(xùn)工作作總結(jié)，檢討培訓(xùn)中的亮點和不足，以指導(dǎo)下一年度培訓(xùn)工作順利成功實施，達到預(yù)期目標。（六）【培訓(xùn)結(jié)果的應(yīng)用】參加培訓(xùn)的學(xué)員有責任和義務(wù)將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用于實際工作中，通過反復(fù)改善，提升自己的工作績效，招聘培訓(xùn)主管和學(xué)員上級主管負責跟進。（七）【執(zhí)行不力的處罰】培訓(xùn)效果的評估方式必須在培訓(xùn)項目規(guī)劃時說明并切實執(zhí)行，人力資源中心不定期對培訓(xùn)效果評估進行抽查，對培訓(xùn)項目沒有進行評估的將采取如下方式的負激勵：1、學(xué)員不參與、配合培訓(xùn)效果評估（不協(xié)助調(diào)研、不制訂行動計劃或績效改進計劃）或考核成績不合格等負激勵30-50元；2、員工直接上司在部屬接受培訓(xùn)后的第3