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第10頁(yè)共10頁(yè)2023?年經(jīng)理月?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?一、_?___市?場(chǎng)大廈工?作階段?____?月后,我?依舊負(fù)責(zé)?____?市場(chǎng)大廈?的各項(xiàng)經(jīng)?營(yíng)工作,?在與翟經(jīng)?理的配合?下經(jīng)歷了?節(jié)后淡季?各商戶(hù)的?經(jīng)營(yíng)困境?租金難收?、托管員?工因季節(jié)?性原因大?量減員等?很具挑戰(zhàn)?性的問(wèn)題?,通過(guò)這?些問(wèn)題的?解決,使?自己對(duì)我?市的服裝?零售行情?、市場(chǎng)大?氣候的了?解、及員?工人事的?管理有了?迅速的提?高。通過(guò)?與各商戶(hù)?的調(diào)解工?作的接觸?,協(xié)調(diào)能?力得到了?進(jìn)一步的?鍛煉。為?了適應(yīng)不?斷變化的?情況,配?合公司的?整體規(guī)劃?對(duì)___?_市場(chǎng)進(jìn)?行了一定?的布局調(diào)?整。__?__月份?____?市場(chǎng)超市?開(kāi)始構(gòu)想?到___?_月份開(kāi)?業(yè),自己?全身心的?投入到了?籌建工作?中,人員?招聘、業(yè)?務(wù)培訓(xùn)、?貨架安裝?、商品上?架到日常?經(jīng)營(yíng)維護(hù)?,在老總?的關(guān)心下?,公司各?方的支持?下,在劉?總與李店?的指導(dǎo)下?,___?_市場(chǎng)超?市得以平?穩(wěn)的發(fā)展?與過(guò)渡,?自己對(duì)超?市最新的?業(yè)務(wù)知識(shí)?又得了系?統(tǒng)的強(qiáng)化?。負(fù)責(zé)_?___市?場(chǎng)期間,?盡力維護(hù)?了各項(xiàng)經(jīng)?營(yíng)活動(dòng)的?正常運(yùn)轉(zhuǎn)?,沒(méi)有發(fā)?生意外的?突發(fā)事件?。但__?__市場(chǎng)?的整體潛?力沒(méi)能全?部發(fā)揮發(fā)?來(lái)產(chǎn)生效?益是事實(shí)?,雖然_?___市?場(chǎng)的發(fā)展?有各方面?的客觀環(huán)?境不成熟?的制約,?但___?_市場(chǎng)的?潛力沒(méi)能?全部發(fā)揮?自己有很?大的責(zé)任?。這也顯?出了自身?能力的局?限,這是?在___?_市場(chǎng)工?作得到的?最深刻認(rèn)?識(shí)。同時(shí)?,___?_市場(chǎng)各?種困難壓?力的經(jīng)歷?,使自己?的心理素?質(zhì)得到極?大的提高?,面對(duì)再?大的困難?與壓力,?我都不會(huì)?退縮逃避?,能夠從?容冷靜的?去面對(duì)解?決,這是?我在__?__市場(chǎng)?工作得到?最大的收?獲。二?、超市工?作階段?____?月份因工?作的需要?,我被調(diào)?到超市任?店面經(jīng)理?兼非食品?經(jīng)理。在?工作中加?強(qiáng)商品管?理與人員?現(xiàn)場(chǎng)管理?,實(shí)現(xiàn)業(yè)?績(jī)的提升?是貫穿各?項(xiàng)工作的?中心。?雖然自開(kāi)?業(yè)就加入?了超市這?個(gè)大家庭?,對(duì)超市?的人員也?很熟悉,?但到了具?體工作上?必竟還是?有差別的?。為了盡?快進(jìn)入角?色負(fù)起職?責(zé),一方?面加強(qiáng)了?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?的學(xué)習(xí),?積極看書(shū)?報(bào)文章,?虛心向劉?總李店請(qǐng)?教。一方?面加強(qiáng)溝?通了解實(shí)?際情況,?向食品、?接貨、收?銀等各相?關(guān)部門(mén)負(fù)?責(zé)人溝通?,與非食?品組長(zhǎng)文?娟深入交?流。在短?時(shí)間內(nèi)與?相關(guān)主管?建立了溶?洽的工作?關(guān)系,負(fù)?起了店面?值班經(jīng)理?的職責(zé)。?與柜組長(zhǎng)?一起對(duì)非?食品的人?員進(jìn)行了?整頓培訓(xùn)?,對(duì)商品?的規(guī)劃與?陳列作了?調(diào)整,經(jīng)?過(guò)非食品?員工的共?同的努力?,我們的?銷(xiāo)售有了?明顯的增?長(zhǎng)。在文?娟升任非?食品采購(gòu)?后,我兼?起了非食?品的組長(zhǎng)?,潛下心?來(lái),從頭?干起,衛(wèi)?生、陳列?、庫(kù)房、?接貨從每?一個(gè)細(xì)節(jié)?開(kāi)始嚴(yán)格?的要求,?使非食品?的賣(mài)場(chǎng)氛?圍有了改?觀。與員?工有了的?接觸,在?嚴(yán)格要求?的基礎(chǔ)之?上,給員?工的思想?溝通與業(yè)?務(wù)培訓(xùn),?使員工的?精神面貌?有了改觀?,工作的?積極性自?主性得到?了發(fā)揮。?在公司各?部門(mén)的關(guān)?心支持下?,全組員?工齊心努?力,非食?品的進(jìn)步?得到了公?司的認(rèn)可?。店面?值班經(jīng)理?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?各部門(mén)工?作,維護(hù)?全賣(mài)場(chǎng)的?正常營(yíng)運(yùn)?,應(yīng)對(duì)突?發(fā)事件的?處理,在?這個(gè)崗位?上,自己?立足全面?把控全局?,在工作?的同時(shí)充?分利用這?一平臺(tái)全?面提升自?身的組織?協(xié)調(diào)與業(yè)?務(wù)水平,?在收銀、?客服、接?貨、防損?、消防等?各個(gè)環(huán)節(jié)?深入了解?,發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題,消減?漏洞,作?一名稱(chēng)職?的店面經(jīng)?理。三?、人員管?理培訓(xùn)工?作作為?一名主管?,對(duì)員工?的管理是?一門(mén)難度?較高的必?修課,每?個(gè)人的經(jīng)?歷、性格?各不相同?,如何使?本部門(mén)員?工心往一?處想勁往?一處使不?是嘴上說(shuō)?說(shuō)那么簡(jiǎn)?單的事情?。通過(guò)相?關(guān)專(zhuān)業(yè)理?論知識(shí)的?學(xué)習(xí)與實(shí)?際工作中?的應(yīng)用,?在人員管?理下了很?大我功夫?。遵循了?嚴(yán)格與關(guān)?愛(ài)并用的?方法。?首先自身?從心理上?真正的關(guān)?心員工、?尊重員工?,真正的?為員工著?想,真心?的想讓員?工有所提?高。在這?個(gè)基礎(chǔ)上?,有針對(duì)?性的對(duì)員?工進(jìn)行思?想溝通與?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?,解決員?工思路,?樹(shù)立明確?的發(fā)展目?標(biāo),確實(shí)?激發(fā)員工?工作的主?動(dòng)性與積?極性,再?通過(guò)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)讓員?工知道如?何去作,?如何作的?更好。在?工作管理?上,始終?嚴(yán)字當(dāng)頭?,只要犯?了原則性?的錯(cuò)誤,?決不縱容?。使員工?隊(duì)伍從內(nèi)?在有動(dòng)力?,對(duì)外有?戰(zhàn)斗力能?夠產(chǎn)生效?益。但?人是不斷?變化與發(fā)?展的,人?員的管理?也會(huì)隨之?變化與發(fā)?展,這需?要自己保?持清醒的?頭腦,不?斷學(xué)習(xí)與?提高,更?好的發(fā)揮?出團(tuán)隊(duì)的?全部潛力?。對(duì)員?工培訓(xùn)也?是一名主?管的重要?工作,最?早自__?__市場(chǎng)?的5__?__名員?工到__?__市場(chǎng)?超市的3?____?工再到_?___月?份超市六?部門(mén)乙班?4___?_名員工?的培訓(xùn),?通過(guò)一次?次的培訓(xùn)?與交流,?自己從最?初的基本?商業(yè)常識(shí)?培訓(xùn),經(jīng)?過(guò)積集與?學(xué)習(xí),初?步形成了?對(duì)員工從?思想、商?品知識(shí)、?銷(xiāo)售心理?與技能、?紀(jì)律守則?等方面的?系統(tǒng)培訓(xùn)?內(nèi)容。?2023?年經(jīng)理月?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?(二)?我作為渠?道銷(xiāo)售的?首席銷(xiāo)售?經(jīng)理,肩?負(fù)著公司?銷(xiāo)售渠道?和銷(xiāo)售管?理的重任?。歸結(jié)起?來(lái)主要包?含在以下?幾個(gè)方面?:(一?)___?_渠道工?作內(nèi)容回?顧及概述?____?月___?_日正式?調(diào)入渠道?部,在基?本了解了?渠道日常?工作流程?后,和前?任業(yè)務(wù)代?表開(kāi)始下?地州了解?渠道并進(jìn)?行工作交?接。__?__月_?___日?正式接手?渠道工作?,剛開(kāi)始?的日子,?對(duì)于從技?術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)?的我壓力?非常的大?,這其中?包括了領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我的?信任、經(jīng)?銷(xiāo)商對(duì)我?的考驗(yàn)、?以及業(yè)務(wù)?流程的不?熟悉。在?部門(mén)經(jīng)理?和其他同?事的幫助?下,我很?快的找到?了做業(yè)務(wù)?代表的“?感覺(jué)”,?順利的完?成的渠道?的交接工?作,使工?作走上了?正軌。?渠道銷(xiāo)售?經(jīng)理__?__終工?作總結(jié)_?___月?____?日星期日?,回顧工?作內(nèi)容大?致分為以?下以下七?點(diǎn):1?。信息傳?遞:主要?是用電子?郵件和傳?真的方式?及時(shí)傳遞?產(chǎn)品報(bào)價(jià)?和公司庫(kù)?存情況,?日常接聽(tīng)?業(yè)務(wù)電話(huà)?,以及新?產(chǎn)品的產(chǎn)?品性能介?紹,促銷(xiāo)?政策的及?時(shí)下發(fā),?彩頁(yè)和宣?傳資料的?發(fā)放等。?2。員?工培訓(xùn):?在出差過(guò)?程中,抽?時(shí)間給經(jīng)?銷(xiāo)商員工?做產(chǎn)品性?能培訓(xùn)和?銷(xiāo)售技巧?培訓(xùn)。十?個(gè)月內(nèi)分?別給公司?做培訓(xùn)共?計(jì)___?_次。?3。投標(biāo)?支持:及?時(shí)響應(yīng)渠?道上報(bào)的?招標(biāo)信息?,認(rèn)真填?寫(xiě)詢(xún)價(jià)表?,根據(jù)實(shí)?際情況和?特殊情況?針對(duì)每一?單做出相?應(yīng)的支持?。4。?簽約大會(huì)?:在公司?的組織協(xié)?調(diào)下,圓?滿(mǎn)完成公?司___?_財(cái)年的?經(jīng)銷(xiāo)商大?會(huì)。通過(guò)?此次會(huì)議?,不但再?次加深了?對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商?的了解,?同時(shí)也提?升了自己?在會(huì)務(wù)方?面的能力?。更有利?的是堅(jiān)定?了各經(jīng)銷(xiāo)?商對(duì)其分?銷(xiāo)商實(shí)力?、財(cái)力等?全方位的?肯定,對(duì)?長(zhǎng)期的合?作起了很?大的促進(jìn)?作用,并?為以后的?友好業(yè)務(wù)?合作奠定?了基礎(chǔ)。?5。財(cái)?年簽約:?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的安排?下,我提?前進(jìn)入地?州,使六?個(gè)城市的?十四家電?腦公司進(jìn)?行較為詳?細(xì)的了解?。結(jié)合去?年已簽約?公司的銷(xiāo)?售情況和?市場(chǎng)職能?等因素,?合理地概?括過(guò)去一?批在各地?享有一定?的知名度?或資金,?市場(chǎng)能力?較強(qiáng)公司?進(jìn)行簽約?,對(duì)我公?司在渠道?的銷(xiāo)售市?場(chǎng)穩(wěn)定和?開(kāi)拓奠定?了基礎(chǔ),?從而順利?完成了新?財(cái)年商用?產(chǎn)品的簽?約,同時(shí)?,通過(guò)此?行對(duì)于我?的涉外能?力也有很?大的提高?。6。?地州投標(biāo)?:今年共?參加地州?投標(biāo)八次?,地區(qū)二?次、地區(qū)?一次、地?區(qū)五次,?共中標(biāo)三?次,中標(biāo)?總金額為?近二百八?十萬(wàn)。?7。內(nèi)部?配合:配?合市場(chǎng)推?廣部做活?動(dòng)共計(jì)十?四站,七?站、站、?一站。以?及電腦的?大型新品?發(fā)布活動(dòng)??!啊毙?品在渠道?區(qū)共進(jìn)行?四站,為?期近一個(gè)?月?!啊?為主的系?列新品發(fā)?布站活動(dòng)?。(二?)一年來(lái)?自身工作?的評(píng)定?在近一年?渠道工作?中,從大?的方面來(lái)?講,相對(duì)?來(lái)說(shuō)較滿(mǎn)?意的是能?從售后到?銷(xiāo)售角色?的快速轉(zhuǎn)?換,迅速?接手渠道?工作,順?利完成新?財(cái)年渠道?簽約。從?小的方面?來(lái)講,能?夠有持之?以恒的心?態(tài)去對(duì)待?每一件事?情,凡事?都當(dāng)自己?的事情去?做,做到?了無(wú)愧我?心??偨Y(jié)?起來(lái)有兩?個(gè)方面:?1。憑?借公司的?優(yōu)勢(shì)去幫?助經(jīng)銷(xiāo)商?,大方面?堅(jiān)持公司?的制度,?在政策方?面嚴(yán)守公?司的原則?不變,出?現(xiàn)問(wèn)題都?以積極的?態(tài)度去對(duì)?待,盡公?司所能為?經(jīng)銷(xiāo)商解?決問(wèn)題。?凡是遇到?特殊情況?,此時(shí)都?是經(jīng)銷(xiāo)商?非常著急?的事情,?每次都能?主動(dòng)去做?好細(xì)節(jié)工?作和一些?實(shí)際的工?作,如星?期天不能?發(fā)貨、公?司的相關(guān)?接口人不?在、公司?有集體活?動(dòng)等等,?我就在不?違反公司?制度的條?件下想盡?一切辦法?去幫助他?們,如果?禮拜天沒(méi)?有人發(fā)貨?,我自己?去發(fā),不?論是公事?還是經(jīng)銷(xiāo)?商的私事?,只要他?們找到我?,我都努?力去辦好?,最終經(jīng)?銷(xiāo)商認(rèn)可?了我,起?到了“橋?梁”的作?用。2?。觀察市?場(chǎng),了解?其變化,?結(jié)合本公?司的情況?,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)?商進(jìn)行耐?心的分析?,幫助其?排除雜念?,樹(shù)立信?心。我從?公司的長(zhǎng)?遠(yuǎn)發(fā)展的?角度去做?工作。如?從公司的?忠誠(chéng)度-?》廠家的?資源的支?持(宣傳?、市場(chǎng)活?動(dòng)、設(shè)立?專(zhuān)賣(mài)店的?條件等)?;從的角?度-》我?公司對(duì)經(jīng)?銷(xiāo)商的信?用金的評(píng)?定、其它?產(chǎn)品的價(jià)?格支持等?。另外,?通過(guò)大量?細(xì)致的工?作,使得?從公司實(shí)?行新的信?用金制度?以來(lái),除?之外(因?我們維修?方面的原?因),渠?道十三家?經(jīng)銷(xiāo)商五?個(gè)月無(wú)逾?期,這一?點(diǎn)是值得?欣慰的。?(三)?經(jīng)驗(yàn)和體?會(huì)通過(guò)?十個(gè)月的?渠道工作?,讓我深?深的感到?―――做?渠道工作?容易,想?做好就是?一件非常?不容易的?事情???以用總結(jié)?六條經(jīng)驗(yàn)?:一細(xì)二?勤三要。?一細(xì)即心?細(xì)、二勤?就是嘴勤?、腿勤、?三要是皮?要厚、嘴?要甜、心?要狠。?1、心細(xì)?比如,?在處理日?常工作過(guò)?程中,經(jīng)?常會(huì)遇到?經(jīng)銷(xiāo)商口?頭向我詢(xún)?問(wèn)報(bào)價(jià)和?庫(kù)存以及?物流,通?常他們是?問(wèn)幾天以?后的事情?,可能幾?天都不問(wèn)?,但是突?然就會(huì)問(wèn)?到,如果?心不細(xì)把?他們的事?情忘掉了?,就會(huì)讓?經(jīng)銷(xiāo)商覺(jué)?得你不夠?重視他,?雖然是小?事情,但?足以以小?見(jiàn)大,所?以必須記?住。另外?,在平時(shí)?溝通的時(shí)?候,注意?一些細(xì)節(jié)?問(wèn)題,如?:公司的?發(fā)展方向?、營(yíng)業(yè)額?突破多少?萬(wàn)、最近?的銷(xiāo)量公?司開(kāi)業(yè)紀(jì)?念日、老?總的生日?、等等,?從各方面?去關(guān)心他?們,(渠?道的經(jīng)銷(xiāo)?商相對(duì)來(lái)?說(shuō)比較重?感情!)?2、嘴?勤俗話(huà)?說(shuō):商場(chǎng)?如戰(zhàn)場(chǎng)!?信息是非?常重要的?,一個(gè)重?要的信息?就可帶來(lái)?豐厚的利?潤(rùn),所以?在日常工?作過(guò)程中?,對(duì)于信?息的傳遞?是至關(guān)重?要的,尤?其是價(jià)格?的調(diào)整、?庫(kù)存、促?銷(xiāo)政策等?等,一定?要及時(shí)的?傳遞。?3、腿勤?作為地?州經(jīng)銷(xiāo)商?來(lái)說(shuō),最?熟的就是?渠道部的?業(yè)務(wù)代表?了,有什?么事情首?先想到的?就是找我?去解決,?那么在經(jīng)?銷(xiāo)商還沒(méi)?有完全適?應(yīng)公司接?口人太多?的情況下?,我就毫?不猶豫的?去辦,先?把事情辦?完后在捎?帶的提醒?一下,比?如說(shuō):下?次要詢(xún)這?種設(shè)備的?價(jià)格直接?找某某人?。遇到事?情不能推?,先辦再?講!4?、皮要厚?電話(huà)銷(xiāo)?售技巧培?訓(xùn)資料凡?是遇到經(jīng)?銷(xiāo)商發(fā)火?的時(shí)候一?定要皮厚?,聽(tīng)他抱?怨,先不?能解釋原?因,他在?氣頭上,?就是想發(fā)?火,那就?讓他發(fā),?此時(shí)再委?屈也要忍?受。等他?心平氣和?的時(shí)候再?給他解釋?原因,讓?他明白,?剛才的火?不應(yīng)該發(fā)?,讓他心?里感到內(nèi)?疚。遇到?經(jīng)銷(xiāo)商不?能理解的?事情,一?定要認(rèn)真?的解釋?zhuān)?不能破罐?子破摔,?由去發(fā)展?,學(xué)會(huì)用?多種方法?控制事態(tài)?的發(fā)展。?5、嘴?要甜沒(méi)?有人不喜?歡被人夸?,在稱(chēng)呼?上一定要?注意,什?么時(shí)候可?以直呼其?名,什么?時(shí)候必須?稱(chēng)“總”?。要面子?的時(shí)候給?足面子。?還有就是?在日常出?差的時(shí)候?就有機(jī)會(huì)?見(jiàn)到經(jīng)銷(xiāo)?商的員工?,和員工?打成一片?,尤其是?和他們的?業(yè)務(wù)骨干?聊聊天、?吃吃飯。?可以從側(cè)?面了解到?許多情況?,對(duì)于負(fù)?責(zé)財(cái)務(wù)的?一般都是?老總最親?的人,是?“拉攏腐?蝕”不掉?的,所以?就要靠嘴?甜,大姐?、阿姨常?掛嘴邊,?是不是買(mǎi)?些水果慰?問(wèn)一下,?在收款的?時(shí)候有很?大的作用?。如:及?時(shí)的把對(duì)?帳單給老?總,老總?說(shuō)讓辦錢(qián)?,馬上就?去辦等等?。6、?心要狠?在處理一?些原則上?問(wèn)題的時(shí)?候,一定?要心狠,?站對(duì)位置?。不能因?為平時(shí)銷(xiāo)?售能力就?一味的遷?就他,在?處理投標(biāo)?支持的時(shí)?候,不能?參雜個(gè)人?感情,要?根據(jù)實(shí)際?情況,狠?下心來(lái)處?理。以?上六點(diǎn)是?我在這十?個(gè)月的渠?道工作中?總結(jié)出來(lái)?的經(jīng)驗(yàn)和?體會(huì),自?我感覺(jué)認(rèn)?識(shí)的很片?面,誠(chéng)懇?的希望公?司領(lǐng)導(dǎo)能?給予指正?。(四?)工作中?存在問(wèn)題?及總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)?在近一年?的工作中?,自我感?覺(jué)也出現(xiàn)?了很多問(wèn)?題,主要?有以下幾?個(gè)方面?1、忙忙?碌碌每?天在公司?上班總是?覺(jué)得忙忙?碌碌,但?是每天回?首一天的?工作,總?覺(jué)得是一?無(wú)所獲,?感覺(jué)只是?一個(gè)忙字?,但是具?體干了什?么,卻也?說(shuō)不出個(gè)?所以然,?通過(guò)上次?的培訓(xùn),?發(fā)現(xiàn)主要?是因?yàn)闆](méi)?有處理好?緊急但是?不重要的?事情和不?緊急也不?重要的問(wèn)?題,每天?大量的時(shí)?間都化在?了處理這?些事情上?,所以感?覺(jué)到一天?忙忙碌碌?但是總覺(jué)?得一無(wú)所?獲,在新?的一年里?,我準(zhǔn)備?按照培訓(xùn)?中所說(shuō)的?,把每天?該做的和?要做的事?情分清輕?重緩急,?合理安排?和利用自?己的時(shí)間?。2、?缺少經(jīng)驗(yàn)?在工作?過(guò)程中,?做的最多?的就是和?人打交道?,而且都?是和公司?的老總打?交道,經(jīng)?常遇到一?些問(wèn)題要?給經(jīng)銷(xiāo)商?小之以理?動(dòng)之以情?的去講大?道理,沒(méi)?到這種時(shí)?候我都感?覺(jué)到自己?有些力不?從心,因?為這種時(shí)?候需要多?方面的知?識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?以及很多?的專(zhuān)業(yè)理?論
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