2023洗浴經(jīng)理年終個人工作總結(jié)范文（2篇）

第4頁共4頁2023?洗浴經(jīng)理?年終個人?工作總結(jié)?范文一?、加強學(xué)?習(xí)是一?個精英云?集的地方?，初次就?任基層管?理職務(wù)，?如何管理?好、發(fā)揮?好、團結(jié)?好這個隊?伍就成了?我最迫切?的問題，?面對各種?壓力和挑?戰(zhàn)，我不?斷學(xué)習(xí)新?知識努?力適應(yīng)新?環(huán)境。爭?取實現(xiàn)后?發(fā)趕超。?主要做法?有：1?、虛心請?教資深的?老員工和?領(lǐng)導(dǎo)。?2、在重?復(fù)的工作?中尋求突?破點，注?意細(xì)節(jié)，?對存在的?問題開展?研究，對?客人的心?理開展揣?摩。例如?：比較重?要的貴賓?住店時，?我在首次?服務(wù)后用?小本子記?下這個客?人的喜好?，包括喜?歡吃的食?物、酒水?和習(xí)慣等?，在以后?的服務(wù)中?開展針對?服務(wù)。?3、通過?專業(yè)書籍?和上網(wǎng)查?閱相關(guān)資?料，了解?前沿知識?。4、?根據(jù)經(jīng)驗?和所學(xué)知?識，結(jié)合?____?部豪華套?房的情況?，針對客?人的現(xiàn)實?需求，開?展細(xì)節(jié)地?方的調(diào)整?。5、?利用休息?時以談心?聊天的方?法了解員?工的心理?動態(tài)，積?極引導(dǎo)員?工思想，?激勵員工?努力上進(jìn)?。為員工?解析面臨?的一系列?問題和矛?盾，促進(jìn)?身心健康?成長。?二、強化?細(xì)節(jié)服務(wù)?實現(xiàn)完?美標(biāo)準(zhǔn)。?細(xì)節(jié)決定?成功失敗?這一道理?在實踐的?過程中得?到了充分?的印證，?一些管理?工作者認(rèn)?為“成大?事者無拘?小節(jié)”，?但事實恰?恰相反，?洗浴行業(yè)?性質(zhì)特殊?，它規(guī)定?從業(yè)者需?具備良好?的心態(tài)外?，還要做?到“三勤?”，因此?，服務(wù)人?員就必須?有敏銳的?洞察力，?想客人之?所想，做?客人之所?做，以專?業(yè)的水準(zhǔn)?讓客人享?受到物超?所值的服?務(wù)。但真?正要做到?這一點卻?有非常的?難度，雖?然如此，?我們還是?要盡力的?去做好，?我個人在?這地方的?做法是：?1、通?過注意客?人的言談?舉止，判?斷其需要?，開展個?性化服務(wù)?，這里要?注意的是?客人說話?的語氣、?表情、動?作等。?2、悉心?服務(wù)，每?一個姿勢?、微笑都?要力求完?美，呈現(xiàn)?給客人的?是一種美?的享受。?3、培?養(yǎng)員工對?細(xì)節(jié)的注?意，無論?是生活還?是工作上?都是如此?。特別是?員工直接?對客細(xì)節(jié)?服務(wù)過程?中出現(xiàn)的?毛病，要?明確指出?并為其更?正，以使?員工養(yǎng)成?良好的習(xí)?慣，于公?于私都是?有益的。?4、要?嚴(yán)格樹立?“完美”?概念，絕?對不能有?“盡量”?的思想，?這并非強?逼員工實?現(xiàn)完美的?標(biāo)準(zhǔn)，這?是不太現(xiàn)?實的，這?里指的是?規(guī)定員工?以追求完?美為目標(biāo)?，不懈努?力!_?___年?，我所獲?得的每一?次進(jìn)步，?每一份榮?耀都離不?開和部門?領(lǐng)導(dǎo)對我?的幫助，?離不開同?事們的大?力支持。?感謝各位?領(lǐng)導(dǎo)對我?的培養(yǎng)和?厚愛，感?謝同事們?對我的肯?定和關(guān)心?。20?23洗浴?經(jīng)理年終?個人工作?總結(jié)范文?（二）?____?年是__?__浴池?不平凡的?一年，_?___浴?池的洗浴?條件和環(huán)?境得到很?大的改善?。在此我?衷心地感?謝大家。?現(xiàn)對全年?工作總結(jié)?如下：?今年以來?，___?_浴池各?項工作注?重抓細(xì)節(jié)?、抓落實?。全面_?___《?物業(yè)服務(wù)?公司__?__年的?工作安排?》，按熱?力公司的?指示要求?，將各種?會議精神?及時__?__，在?班組中全?面落實《?反違章禁?令》要求?，“十大?不可違背?條款”和?“三驗六?查一清理?”等行之?有效的安?全措施，?每月進(jìn)行?應(yīng)急演練?和安全知?識學(xué)習(xí)，?始終將安?全作為以?人為本的?出發(fā)點和?落腳點，?確保浴池?安全運行?。每周進(jìn)?行業(yè)務(wù)知?識崗位練?兵，使班?組員工熟?練掌握應(yīng)?知應(yīng)會知?識和崗位?操作技能?。二、?不斷加強?基礎(chǔ)建設(shè)?，改善洗?浴條件和?環(huán)境為?了改善浴?池基礎(chǔ)建?設(shè)，滿足?廣大職工?家屬的洗?浴需求，?浴池?zé)崴?由蒸汽加?熱改為鍋?爐天然氣?加熱，實?現(xiàn)了人工?控制自動?化。在本?次改造中?，除了鍋?爐房基礎(chǔ)?設(shè)施，設(shè)?備建設(shè)外?，還對浴?池進(jìn)行了?改造維修?，拆除舊?吊頂，重?做通風(fēng)設(shè)?施，重新?布置電路?電線，并?對浴池全?面粉刷，?徹底解決?了男部通?風(fēng)不暢，?老舊吊頂?脫落和電?路電線老?化等嚴(yán)重?安全問題?，消除了?浴池的安?全隱患，?使浴池環(huán)?境干凈明?亮，煥然?一新。改?造過程中?，浴池全?體員工付?出了辛勤?的勞動，?每天__?__小時?輪流值班?監(jiān)護，督?促施工人?員按“三?驗六查一?清理”的?要求施工?，避免違?章作業(yè)，?偷工減料?、損壞設(shè)?施。為了?不影響顧?客洗浴，?給顧客一?個良好的?衛(wèi)生環(huán)境?，浴池休?息時，改?造施工，?然后全班?人員加班?加點，隨?叫隨到，?齊心合力?大搞衛(wèi)生?，鏟除建?筑垃圾，?擦墻拖地?，為了第?二天正常?營業(yè)，沒?有人叫苦?喊累。在?鍋爐改造?過程中未?發(fā)生任何?安全事故?，確保施?工順利進(jìn)?行，按時?開業(yè)。?三、積極?組織和參?加活