2023物業(yè)主管試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文（2篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)2023?物業(yè)主管?試用期轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)范文?一、對(duì)公?司的印象?及感觸通?過(guò)前期公?司對(duì)自己?的培訓(xùn)和?自己在工?作中的體?會(huì)，感覺?到我們偉?之杰安保?安咨詢服?務(wù)有限公?司是一家?中國(guó)唯一?一家夸省?份，跨地?域?qū)ｉT為?大型活動(dòng)?提供安保?服務(wù)的專?業(yè)公司。?特別是年?初又取得?了北京市?公安局保?安服務(wù)許?可的資質(zhì)?，使我公?司的業(yè)務(wù)?更廣泛，?服務(wù)更全?面。我公?司的宗旨?是“高品?質(zhì)、重信?譽(yù)、講安?全、創(chuàng)一?流”，通?過(guò)幾個(gè)月?的工作我?更體會(huì)到?了這一點(diǎn)?。我公司?服務(wù)的客?戶都是高?端的客戶?，如勞力?士、斯伯?倫、國(guó)家?博物館等?等，通過(guò)?和這些客?戶的接觸?不但提高?了自己的?工作水平?，也提高?了自身的?修養(yǎng)。?二、工作?業(yè)績(jī)?cè)诠?司工作以?來(lái)，先后?參與了和?的安保規(guī)?劃起草和?安保方案?制定工作?，工作中?自己盡心?盡責(zé)，發(fā)?揮自己攝?影、繪圖?的長(zhǎng)處，?圓滿完成?了各級(jí)交?給的任務(wù)?。最近?，在經(jīng)理?的領(lǐng)導(dǎo)下?，自己參?加了現(xiàn)場(chǎng)?的安全警?衛(wèi)任務(wù)，?并負(fù)責(zé)執(zhí)?勤證件、?執(zhí)勤裝備?的請(qǐng)領(lǐng)、?管理和發(fā)?放，圓滿?完成執(zhí)勤?器材的保?障，確保?了任務(wù)圓?滿完成。?自己吃?苦耐勞，?公司需要?自己做什?么自己就?做什么。?年前勞力?士駐勤點(diǎn)?由于內(nèi)部?裝修，缺?少人手，?自己主動(dòng)?申請(qǐng)到該?執(zhí)勤點(diǎn)工?作，通過(guò)?在駐勤點(diǎn)?的工作，?使自己的?工作得到?了實(shí)踐，?為下步保?安管理部?內(nèi)勤工作?奠定了基?礎(chǔ)。三?、工作中?存在的問(wèn)?題雖然工?作中盡心?盡責(zé)，但?工作中也?存在很多?問(wèn)題。在?制定安保?方案的過(guò)?程中，對(duì)?保安力量?的統(tǒng)計(jì)不?夠細(xì)心，?導(dǎo)致出現(xiàn)?錯(cuò)誤。對(duì)?工作的協(xié)?調(diào)能力還?不是很強(qiáng)?，特別是?領(lǐng)導(dǎo)安排?工作后，?不知如何?下手，如?何去干，?進(jìn)而影響?了整個(gè)工?作的進(jìn)度?。對(duì)自己?的業(yè)務(wù)還?不夠熟悉?，特別是?起草安保?規(guī)劃和制?定安保方?案上，還?需要加強(qiáng)?學(xué)習(xí)。?通過(guò)這幾?個(gè)月工作?，我深深?體會(huì)到有?一個(gè)和諧?、共進(jìn)的?團(tuán)隊(duì)是非?常重要的?，有一個(gè)?積極向上?、大氣磅?礴的公司?和領(lǐng)導(dǎo)是?員工前進(jìn)?的動(dòng)力。?公司給了?我這樣一?個(gè)發(fā)揮的?舞臺(tái)，我?就要珍惜?這次機(jī)會(huì)?，為公司?的發(fā)展竭?盡全力。?在此我提?出轉(zhuǎn)正申?請(qǐng)，希望?自己能成?為公司的?正式員工?，懇請(qǐng)領(lǐng)?導(dǎo)予以批?準(zhǔn)。2?023物?業(yè)主管試?用期轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)?范文（二?）本人?于___?_年__?__月_?___日?有幸加入?貴司工作?，對(duì)貴司?領(lǐng)導(dǎo)給予?良好合作?機(jī)會(huì)表示?十分的感?謝，在三?個(gè)多月的?工作中，?對(duì)各部門?主管骨干?及員工的?支持和配?合表示崇?高的敬意?，回顧幾?個(gè)月以來(lái)?的工作，?基本上能?按預(yù)定的?計(jì)劃完成?任務(wù)，現(xiàn)?將有關(guān)事?項(xiàng)總結(jié)如?下：一?、工作調(diào)?研階段(?____?7.6~?____?.7.2?6)1?、制定明?確調(diào)研計(jì)?劃，認(rèn)真?深入各項(xiàng)?目小區(qū)進(jìn)?行調(diào)研，?全方位了?解公司運(yùn)?作情況，?掌握各小?區(qū)物業(yè)規(guī)?模，了解?員工現(xiàn)場(chǎng)?作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?。2、?了解公司?管理體制?，熟悉公?司各項(xiàng)制?度，摸索?領(lǐng)會(huì)了公?司企業(yè)文?化。3?、根據(jù)各?小區(qū)管理?處工作前?臺(tái)匯總的?信息和各?方面反饋?的動(dòng)態(tài)信?息，基本?掌握了客?戶的滿意?程度。?4、根據(jù)?各小區(qū)物?業(yè)規(guī)模及?業(yè)主入住?情況，并?結(jié)合反饋?的財(cái)務(wù)報(bào)?表，基本?掌握了公?司的經(jīng)營(yíng)?情況。?5、對(duì)公?司整體的?營(yíng)運(yùn)及現(xiàn)?狀客觀分?析診斷，?較系統(tǒng)地?完成了相?應(yīng)的工作?調(diào)研綜合?報(bào)告，嚴(yán)?謹(jǐn)部署物?業(yè)管理企?業(yè)發(fā)展戰(zhàn)?略規(guī)劃。?二、工?作協(xié)調(diào)整?合階段(?____?.7.2?7~__?__.8?.15)?1、根?據(jù)擬定的?工作調(diào)研?綜合報(bào)告?，結(jié)合_?___公?司實(shí)際情?況，配合?領(lǐng)導(dǎo)做好?物業(yè)管理?企業(yè)品牌?定位，管?理模式設(shè)?置，建立?相對(duì)完整?的組織架?構(gòu)。2?、在財(cái)務(wù)?部___?_經(jīng)理密?切配合下?，通過(guò)了?合法手續(xù)?，將“中?山市__?__物業(yè)?管理有限?公司”變?更為“中?山市__?__物業(yè)?管理服務(wù)?有限公司?”，并在?《___?_資訊》?上大力宣?傳推廣，?為___?_社區(qū)的?規(guī)范、統(tǒng)?一管理邁?開了穩(wěn)健?的___?_步。?3、與行?政人事部?密切溝通?，根據(jù)新?設(shè)置的組?織架構(gòu)，?較合理地?做好各工?作崗位調(diào)?整及人員?配置，確?保整體工?作正常運(yùn)?作。4?、為共同?規(guī)范售前?售后管理?與服務(wù)，?密切配合?營(yíng)銷工作?，從大局?利益出發(fā)?，會(huì)同營(yíng)?銷部共同?商討__?__華庭?與___?_花園的?《前期物?業(yè)管理服?務(wù)協(xié)議》?、《管理?公約》、?《裝修手?冊(cè)》等文?本的制定?，并達(dá)成?了共識(shí)。?三、工?作介入階?段(__?__.8?.16-?-今)?1、在前?期工作中?，由于得?到公司各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?精心指導(dǎo)?和廣大同?事的積極?配合，因?此，本人?能在較短?的時(shí)間內(nèi)?進(jìn)入正常?的工作角?色，且有?較清晰的?工作思路?，按各種?計(jì)劃分步?實(shí)施，在?整體監(jiān)控?調(diào)控上得?到了穩(wěn)步?發(fā)展。?2、將小?區(qū)治安管?理和環(huán)境?衛(wèi)生管理?當(dāng)一件大?事來(lái)抓，?先后對(duì)_?___華?庭和__?__花園?的保安和?清潔崗位?作了合理?的分工和?調(diào)整，明?確各人的?工作責(zé)任?區(qū)域，編?制工作時(shí)?段和標(biāo)準(zhǔn)?，并按量?化規(guī)范要?求督導(dǎo)各?區(qū)域完成?相應(yīng)具體?工作。?3、與工?程部溝通?協(xié)調(diào)，督?導(dǎo)完成_?___華?庭小區(qū)內(nèi)?____?至___?_幢往二?期一帶的?瀝青路面?工程，改?善了小區(qū)?清潔環(huán)境?，減少了?業(yè)主的投?訴。4?、配置了?部分較先?進(jìn)的清潔?和綠化機(jī)?械(清潔?高壓水槍?、手推式?剪草機(jī)、?背負(fù)式剪?草機(jī)各_?___臺(tái)?)，實(shí)行?了統(tǒng)一調(diào)?配使用和?管理，提?高了工作?效率。?5、對(duì)三?個(gè)樓盤綠?化植物、?草坪修剪?和養(yǎng)護(hù)方?面，要求?龔瑞每月?提供完整?的工作計(jì)?劃，并分?發(fā)各項(xiàng)目?負(fù)責(zé)人跟?進(jìn)督導(dǎo)完?成相應(yīng)的?工作。在?機(jī)械操作?方面，經(jīng)?過(guò)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)?格培訓(xùn)，?指定專人?操作，責(zé)?任明確到?人，克服?了過(guò)去多?人隨意操?作，機(jī)械?屢修屢壞?的現(xiàn)象。?6、與?采購(gòu)部_?___密?切溝通，?督導(dǎo)管理?處完成了?____?華庭二期?車位劃分?工作，跟?進(jìn)完成了?地面鐵欄?桿工程(?鐵桿總長(zhǎng)?度為__?__米，?小車位2?9，摩托?車位__?__個(gè))?，在__?__月份?已正常執(zhí)?行收費(fèi)。?7、根?據(jù)公司決?議，完成?____?華庭和_?___花?園《前期?物業(yè)管理?服務(wù)協(xié)議?》、《管?理公約》?、《裝修?手冊(cè)》文?本的編制?、印刷和?頒發(fā)執(zhí)行?工作。?8、根據(jù)?董事辦要?求，完成?“___?_物業(yè)公?司三年內(nèi)?員工發(fā)展?、居住及?宿舍配置?規(guī)劃方案?”和“_?___華?庭項(xiàng)目垃?圾房建設(shè)?及小區(qū)生?活垃圾處?理方案”?的提供。?9、為?規(guī)范內(nèi)部?管理，建?立了部分?管理制度?和作業(yè)流?程，包括?“小區(qū)業(yè)?主證制作?頒發(fā)管理?辦法”、?“客戶投?訴處理管?理規(guī)定”?、“客戶?投訴處理?流程圖”?、“小區(qū)?背景音樂?播放管理?規(guī)定”、?“巡崗系?統(tǒng)使用管?理規(guī)定”?、“安全?服務(wù)部辦?公室空調(diào)?使用管理?規(guī)定”、?“裝修垃?圾堆放管?理流程圖?”、“停?車場(chǎng)管理?規(guī)定”等?____?多份，并?頒布實(shí)施?。10?、將三個(gè)?樓盤日常?工作的“?會(huì)議類”?、“計(jì)劃?總結(jié)類”?、“報(bào)表?類”、“?例檢類”?列入明確?的《議事?日程》表?，并納入?公司制度?化，該項(xiàng)?管理辦法?在___?_月份已?正常實(shí)施?。11?、在__?__月底?，已將三?個(gè)樓盤的?業(yè)主房屋?檔案資料?實(shí)行統(tǒng)一?管理，設(shè)?立了物業(yè)?公司檔案?資料管理?室，對(duì)各?種資料進(jìn)?行分門別?類，建立?了規(guī)范的?文件標(biāo)識(shí)?，存放陳?設(shè)明確清?晰。1?2、完成?____?花園停車?位調(diào)整工?作。將_?___幢?前路邊原?有___?_多個(gè)臨?時(shí)車位改?為租賃車?位(即與?業(yè)主在其?他部位租?賃的車位?對(duì)調(diào))，?將新的臨?時(shí)停車場(chǎng)?定在售樓?部正門的?右側(cè)約_?___米?處(即_?___幢?旁邊)，?改善了小?區(qū)內(nèi)亂停?亂泊的現(xiàn)?象。1?3、妥善?安排_(tái)_?__花園?做好第7?、___?_幢驗(yàn)收?接管及交?樓工作(?總戶數(shù)_?___戶?，現(xiàn)已正?常交給業(yè)?主___?_戶)。?14、?根據(jù)三個(gè)?樓盤收費(fèi)?方式(現(xiàn)?金支付方?式、委托?銀行劃帳?方式)，?制定了各?種欠款追?繳通知文?本，并_?___執(zhí)?行。在_?___月?份追收欠?款中，_?___華?庭和__?__花園?追收效果?較為顯著?；對(duì)__?__居欠?費(fèi)一年以?上的督導(dǎo)?清算了_?___戶?，追回欠?款___?_萬(wàn)多元?。15?、全力配?合公司舉?辦的各種?大型活動(dòng)?，在__?__學(xué)校?開張慶典?和各小區(qū)?中秋晚會(huì)?活動(dòng)中，?妥善安排?了各種人?力調(diào)配，?確?；顒?dòng)?正常開展?。16?、密切配?合公司品?牌宣傳工?作，加入?____?家庭以來(lái)?，在《_?___資?訊》上發(fā)?表宣傳文?稿共__?__篇，?豐富了一?定的版面?內(nèi)容。?17、每?月根據(jù)財(cái)?務(wù)反饋的?收支報(bào)表?和綜合分?析，密切?配合公司?做好成本?支出控制?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，及時(shí)?跟進(jìn)糾正?。18?、強(qiáng)化員?工紀(jì)律，?維護(hù)正常?工作秩序?，經(jīng)統(tǒng)計(jì)?，從__?__月份?以來(lái)，對(duì)?違規(guī)員工?處罰處理?共___?_人次，?扣款金額?共___?_元；獎(jiǎng)?勵(lì)___?_人次，?金額__?__元。?20、?根據(jù)董事?辦指引和?要求，組?織___?_居業(yè)主?委員會(huì)主?要成員召?開業(yè)務(wù)工?作座談會(huì)?，根據(jù)業(yè)?主各種寶?貴意見，?為公司上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提?供各種可?靠的參考?信息。?21、為?共同提高?營(yíng)銷與物?管相關(guān)工?作人員業(yè)?務(wù)水平，?在___?_月中旬?，針對(duì)兩?部門相關(guān)?聯(lián)的業(yè)務(wù)?工作，進(jìn)?行一次業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，?參加培訓(xùn)?____?人，培訓(xùn)?完畢，并?作了相應(yīng)?的測(cè)試考?核，人均?分?jǐn)?shù)為_?___分?。四、?存在問(wèn)題?(不足之?處)1?、員工禮?貌禮儀及?服務(wù)意識(shí)?不夠，尤?其是保安?隊(duì)伍，紀(jì)?律松散有?所存在，?各班組骨?干業(yè)務(wù)能?力較低，?督導(dǎo)工作?不力，整?體形象一?般。2?、___?_居綠化?養(yǎng)護(hù)工作?量與人手?配備不成?正比，因?此，部份?工作難以?到位。按?正常__?__個(gè)綠?化工負(fù)荷?為350?0-40?00m2?綠化面積?，而目前?____?個(gè)綠化工?負(fù)荷量為?1___?_多m2?綠化面積?，工作量?有一定的?超標(biāo)，建?議補(bǔ)招_?___人?。3、?因物業(yè)管?理軟件尚?未配置，?前臺(tái)規(guī)范?操作存在?一定難度?，如對(duì)小?區(qū)業(yè)主費(fèi)?用交繳情?況查詢，?交樓收樓?查詢、入?住情況查?詢、車位?管理查詢?、房屋租?賃查詢等?方便快捷?不夠，建?議配置較?先進(jìn)的物?業(yè)管理軟?件一套。?4、部?份員工工?作主動(dòng)性?不夠，欠?缺熱情，?罰與獎(jiǎng)的?比例懸殊?太大。?5、對(duì)業(yè)?主的意見?重視不夠?，拒交欠?交費(fèi)用的?業(yè)主較多?，___?_居現(xiàn)有?三個(gè)月以?上欠費(fèi)業(yè)?主___?_戶,金?額達(dá)__?__元。?管理人員?對(duì)日常工?作檢討不?夠深刻，?措施辦法?較少，追?繳費(fèi)用力?度較弱。?五、下?一步工作?目標(biāo)1?、強(qiáng)化內(nèi)?部管理，?加大工作?監(jiān)督力度?，建立完?善各種管?理制度和?作業(yè)流程?，確保各?崗位正常?運(yùn)作，使?整體工作?均處于受?控狀態(tài)。?2、編?制系統(tǒng)化?講義，加?強(qiáng)員工業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，?抓重點(diǎn)，?抓反復(fù)，?努力提高?整體隊(duì)伍?綜合素質(zhì)?。3、?嚴(yán)格按《?議事日程?》要求，?堅(jiān)持小區(qū)?例檢和整?改工作，?抓好現(xiàn)場(chǎng)?管理，穩(wěn)?定服務(wù)質(zhì)?量，提高?業(yè)主的滿?意度。?4、建立?服務(wù)質(zhì)量?體系運(yùn)行?評(píng)估分析?系統(tǒng)，推?行iso?管理模式?，將小區(qū)?業(yè)主投訴?率、環(huán)境?衛(wèi)生合格?率、維修?及時(shí)率、?設(shè)備完好?率、治安?事故發(fā)生?率、費(fèi)用?收繳率，?按常規(guī)要?求制定明?確工作指?標(biāo)，抓好?各板塊工?作