2023年自考類電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)案例分析歷年高頻考題帶答案難題附詳解

2023年自考類電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)案例分析歷年高頻考題帶答案難題附詳解（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.歷年考點試題黑鉆版(共50題)1.第三方物流發(fā)展的基礎(chǔ)是______A.信息技術(shù)B.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)C.計算機(jī)技術(shù)D.數(shù)據(jù)庫技術(shù)2.虛擬社區(qū)擁有一群______的社區(qū)成員。A.固定的B.流動的C.固定的或流動的D.特定的3.社區(qū)是指進(jìn)行一定的社會活動，具有某種______的人類群體及其活動區(qū)域。A.共同利益和共同文化維系力B.共同目的和共同文化維系力C.互動關(guān)系和共同文化維系力D.互動關(guān)系和共同利益維系力4.以行業(yè)或地區(qū)為根據(jù)地，由傳統(tǒng)行業(yè)中多個巨頭公司一起出資或由地區(qū)政府支持，建成獨立運行的同一行業(yè)或同一地區(qū)企業(yè)間的網(wǎng)上交易市場，習(xí)慣上被稱為______A.行業(yè)聯(lián)盟型網(wǎng)站B.垂直交易網(wǎng)站C.水平交易網(wǎng)站D.第三方電子商務(wù)平臺5.下列不屬于招商銀行網(wǎng)上銀行安全策略的是______A.限額控制B.支付保護(hù)期C.密碼安全控件D.收取手續(xù)費6.將業(yè)務(wù)外包引入物流管理領(lǐng)域所產(chǎn)生的電子商務(wù)物流實現(xiàn)方式是______A.第四方物流B.自營物流C.第三方物流D.開放物流平臺7.世界上最大的汽車行業(yè)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站是______A.PantellosB.ExostarC.ChemconnectD.Covisint8.“最受歡迎的B2B網(wǎng)站”是______A.凡客誠品B.京東商城C.阿里巴巴D.亞馬遜9.下列不屬于電子商務(wù)的特點的是______A.科學(xué)性B.高效性C.社會性D.方便性10.居民可以在社區(qū)中主要以文字的形式自由地表達(dá)自己的思想，如提建議、討論、提問、回答問題等，這些最終都以貼子的形式出現(xiàn)，這描述的是虛擬社區(qū)的______A.社區(qū)通信功能B.聊天服務(wù)功能C.張貼討論功能D.投票功能11.下列不屬于海爾物流的三個JIT的是______A.JIT采購B.JIT配送C.JIT分撥物流D.JIT生產(chǎn)12.淘寶大物流平臺的受益方是______A.淘寶網(wǎng)B.賣家C.買家D.以上說法全正確13.下列不屬于“智慧政府”的四大領(lǐng)域的是______A.智能服務(wù)B.智能分析C.智能辦公D.智能監(jiān)管14.隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、Web2.0等新一代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子政務(wù)正由電子政府轉(zhuǎn)變?yōu)開_____A.虛擬城市B.數(shù)字政府C.電子城市D.智慧政府15.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購買者的購買決策的特點的說法正確的是______A.網(wǎng)絡(luò)購買者理智動機(jī)所占比重較小B.網(wǎng)上購物的決策行為較傳統(tǒng)的購買決策要快得多C.網(wǎng)絡(luò)購買者感情動機(jī)的比重較大D.網(wǎng)絡(luò)購買受外界影響較大16.網(wǎng)絡(luò)拍賣為消費品營造了一個電子交易場所。通過供求來決定價格，其最大的優(yōu)點是______A.可以使買賣雙方均獲得較高的利潤B.服務(wù)質(zhì)量高C.可以真正實現(xiàn)大量的賣者和買者同時談判D.方便、快捷17.在C2C電子商務(wù)的交易主體中，消費者主要是指______A.個人消費者B.企業(yè)消費者C.政府消費者D.以上都是18.在虛擬社區(qū)，傳統(tǒng)的上下級被“斑竹”代替，只要不違反論壇條例，什么都可以說，這體現(xiàn)了虛擬社區(qū)的______特性。A.超時空性B.匿名性和徹底的符號性C.群體流動頻繁D.自由、平等19.純互聯(lián)網(wǎng)化的運作和分賬廣告的推廣模式為用戶解決了______A.巨額廣告費的成本問題B.流量轉(zhuǎn)換收益的贏利問題C.交易的信任問題和商品發(fā)現(xiàn)的成本問題D.廣告代碼的開發(fā)問題20.中國B2C市場最大的3C(計算機(jī)、通信和消費類電子產(chǎn)品三者結(jié)合)網(wǎng)上購物專業(yè)平臺是______A.亞馬遜B.1號店C.京東商城D.唯品會21.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)定期通過電子郵件向其客戶發(fā)送新商品介紹、商品促銷信息、優(yōu)惠方案或優(yōu)惠券來吸引客戶購買的網(wǎng)絡(luò)營銷策略屬于______A.優(yōu)惠策略B.低價滲透策略C.網(wǎng)絡(luò)會員制D.E-mail營銷22.下列不屬于電子政務(wù)未來發(fā)展趨勢的是______A.電子政務(wù)大平臺B.微博問政C.電子政務(wù)平臺專業(yè)化D.智慧政府23.在B2B電子商務(wù)模式中，慧聰網(wǎng)屬于______A.以線上外貿(mào)服務(wù)為主的綜合B2B模式B.以小宗外貿(mào)服務(wù)為主的綜合B2B模式C.以行業(yè)資訊服務(wù)為主的行業(yè)B2B門戶模式D.以線下內(nèi)貿(mào)服務(wù)為主的綜合B2B模式24.對電子商務(wù)的理解，除了“商務(wù)”這一方面外，需要考慮的另一方面是______A.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)B.通信技術(shù)C.現(xiàn)代信息技術(shù)D.案例分析技術(shù)25.SNS的含義是______A.社會性網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)B.社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)C.留言板D.虛擬社區(qū)26.豆瓣網(wǎng)采用的主要盈利模式是______A.在線廣告B.網(wǎng)絡(luò)游戲運營，虛擬裝備和道具買賣C.通過網(wǎng)站銷售產(chǎn)品D.廣告中介27.下列不屬于眾多B2B電子商務(wù)平臺的支付方面始終面臨的問題的是______A.安全性的問題B.交易周轉(zhuǎn)速度的問題C.協(xié)調(diào)性的問題D.定位不準(zhǔn)的問題28.根據(jù)案例任務(wù)的不同，可將案例分析方法分為四類，不包括______A.描述性研究B.解釋性研究C.探索性研究D.多重案例分析29.電子商務(wù)的案例選取原則是______A.以動制靜B.動靜結(jié)合C.以靜制動D.以上都不是30.海爾物流管理的“一流三網(wǎng)”中的“三網(wǎng)”不包括______A.全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)B.全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)C.計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)D.海爾商城31.下列屬于電子商務(wù)物流的實現(xiàn)方式的是______A.自營物流B.第三方物流C.開放物流平臺D.以上全都是32.下列哪個網(wǎng)站不是組成阿里巴巴的相連網(wǎng)站______A.中國站B.國際站C.日本站D.美國站33.在電子商務(wù)一般活動過程中，貿(mào)易磋商和合同簽訂的工作實質(zhì)是______A.信息的發(fā)布、查詢和交流B.具體交易信息的傳遞、接收和轉(zhuǎn)換C.信息流傳遞、轉(zhuǎn)換成物流、資金流D.具體服務(wù)信息的傳遞、接收和回復(fù)34.下列不屬于“數(shù)字北京信息亭”服務(wù)內(nèi)容的是______A.電子地圖B.政務(wù)便民C.網(wǎng)上購物D.便民繳費35.下列不屬于C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的是______A.淘寶網(wǎng)B.易趣網(wǎng)C.拍拍網(wǎng)D.易唐網(wǎng)36.一些軟件公司將測試版軟件通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶免費發(fā)送，用戶自行下載試用，如果滿意則可能購買正式版本的軟件的電子商務(wù)模式是______A.網(wǎng)上訂閱模式B.付費瀏覽模式C.廣告支持模式D.網(wǎng)上贈與模式37.下列不屬于電子政務(wù)的內(nèi)容的是______A.電子郵遞B.個人電子支付C.電子商務(wù)D.電子稅務(wù)38.下列不屬于海爾集團(tuán)網(wǎng)站的商務(wù)模式的是______A.采用ERP+CRM，快速響應(yīng)客戶需求B.采用CIMS+JITC.海爾物流D.重視體驗而非服務(wù)39.B2C的含義是______A.企業(yè)對企業(yè)B.企業(yè)對消費者C.消費者對消費者D.政府對消費者40.下列不是以“行業(yè)門戶+聯(lián)盟”為主的綜合B2B模式的網(wǎng)站的是______A.生意寶B.中國網(wǎng)庫C.中國制造網(wǎng)D.中搜行業(yè)中國41.在B2G模式中，G代表的是______A.政府B.企業(yè)C.組織D.消費者42.B2B的含義是______A.企業(yè)對企業(yè)B.企業(yè)對消費者C.政府對企業(yè)D.政府對消費者43.電子商務(wù)活動過程中的售后服務(wù)的工作實質(zhì)是______A.信息的發(fā)布、查詢和交流B.具體交易信息的傳遞、接收和轉(zhuǎn)換C.信息流傳遞、轉(zhuǎn)換成物流、資金流D.具體服務(wù)信息的傳遞、接收和回復(fù)44.我國最早產(chǎn)生的電子商業(yè)模式是______A.B2CB.B2GC.B2BD.C2C45.下列屬于拍賣的基本特點的是______A.賣主對拍賣物品固定標(biāo)價B.買賣雙方就拍賣物品討價還價后成交C.必須要有兩個以上的買主D.沒有競價行為的發(fā)生46.傳統(tǒng)商務(wù)中的“三流”不包括______A.物流B.資金流C.信息流D.商流47.下列說法正確的是______A.C2C是消費者對消費者B.C2C是商家對顧客C.B2C是企業(yè)對政府D.B2B是消費者對消費者48.下列不屬于支付寶的個人服務(wù)功能的是______A.付款收款B.生活助手C.賬務(wù)清算D.網(wǎng)購導(dǎo)航49.下列不屬于傳統(tǒng)支付方式的是______A.網(wǎng)上銀行支付B.現(xiàn)金支付C.支票支付D.匯票支付50.電子商務(wù)活動過程的第一階段是______A.交易談判B.簽訂合同C.交易前準(zhǔn)備D.售后服務(wù)第1卷參考答案一.歷年考點試題黑鉆版1.參考答案：A[考點]本題主要考查的知識點為第三方物流發(fā)展的基礎(chǔ)。[解析]信息技術(shù)是第三方物流發(fā)展的基礎(chǔ)。在物流服務(wù)過程中，信息技術(shù)發(fā)展實現(xiàn)了信息實時共享，促進(jìn)了物流管理的科學(xué)化，極大地提高了物流效率和物流效益。2.參考答案：C[考點]本題主要考查的知識點為虛擬社區(qū)的特點。[解析]虛擬社區(qū)有以下特點：(1)必須以互聯(lián)網(wǎng)為傳播媒介。(2)擁有一群固定的或流動的社區(qū)成員。(3)社區(qū)內(nèi)成員可以通過虛擬社區(qū)共享信息并相互溝通，可以就他們感興趣的事情進(jìn)行交流和討論。(4)虛擬社區(qū)具有相應(yīng)的組織對社區(qū)進(jìn)行管理，組織為社區(qū)成員提供服務(wù)，以滿足社區(qū)成員的基本需要。3.參考答案：C[考點]本題主要考查的知識點為社區(qū)的含義。[解析]社區(qū)是指進(jìn)行一定的社會活動，具有某種互動關(guān)系和共同文化維系力的人類群體及其活動區(qū)域。4.參考答案：B5.參考答案：D6.參考答案：C[解析]將業(yè)務(wù)外包引入物流管理領(lǐng)域，就產(chǎn)生了第三方物流的概念。7.參考答案：D8.參考答案：C[考點]本題主要考查的知識點為B2B網(wǎng)站中的阿里巴巴網(wǎng)站。[解析]阿里巴巴是全球B2B電子商務(wù)的著名品牌、是全球國際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)領(lǐng)先的、最活躍的網(wǎng)上交易市場和商人社區(qū)，目前已經(jīng)成功融合了B2B、C2C、搜索引擎和門戶。良好的定位、穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)和優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴成為全球千萬網(wǎng)商的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，它遍布240個國家和地區(qū)，每日向全球各地企業(yè)及商家提供數(shù)百萬條商業(yè)信息，成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站，被評為“最受歡迎的B2B網(wǎng)站”。9.參考答案：A[考點]本題主要考查的知識點為電子商務(wù)的特點。[解析]電子商務(wù)的特點是：社會性、高效性、方便性和技術(shù)性。10.參考答案：C11.參考答案：D[考點]本題主要考查的知識點為海爾物流的三個JIT。[解析]海爾物流的三個JIT包括JIT采購、JIT配送和JIT分撥物流。12.參考答案：D13.參考答案：B[考點]本題主要考查的知識點為“智慧政府”的四大領(lǐng)域。[解析]“智慧政府”包括智能辦公、智能監(jiān)管、智能服務(wù)和智能決策四大領(lǐng)域。14.參考答案：D[解析]隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、Web2.0等新一代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子政務(wù)正由電子政府到“智慧政府”轉(zhuǎn)變。15.參考答案：B[考點]本題主要考查的知識點為網(wǎng)絡(luò)購買者的購買決策的特點。

[解析]與傳統(tǒng)的購買方式相比，網(wǎng)絡(luò)購買者的購買決策有許多獨特的特點。首先，網(wǎng)絡(luò)購買者理智動機(jī)所占比重較大，而情感動機(jī)所占比重較?。黄浯?，網(wǎng)絡(luò)購買受外界影響較小，大部分的購買決策是由自己做出的或是與人商量后做出的；第三，網(wǎng)上購物的決策行為較傳統(tǒng)的購買決策要快得多。16.參考答案：C17.參考答案：A18.參考答案：D19.參考答案：C[考點]本題主要考查的知識點為純互聯(lián)網(wǎng)化的運作和分賬的廣告推廣模式為用戶解決的問題。[解析]純互聯(lián)網(wǎng)化的運作和分賬的廣告推廣模式解決了如下問題：(1)對于B2C網(wǎng)站來說，解決了巨額廣告費用的成本問題以及細(xì)分用戶市場發(fā)現(xiàn)的高昂成本問題。(2)對于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站或博客(廣告商)來說，解決了流量轉(zhuǎn)換收益的贏利問題和廣告代碼的開發(fā)問題。(3)對于用戶來說，解決了交易的信任問題以及商品發(fā)現(xiàn)的成本問題。20.參考答案：C[解析]京東商城是中國B2C市場最大的3C(計算機(jī)、通信和消費類電子產(chǎn)品三者結(jié)合)網(wǎng)上購物專業(yè)平臺。21.參考答案：D22.參考答案：C[考點]本題主要考查的知識點為電子政務(wù)未來的發(fā)展趨勢。

[解析]電子政務(wù)未來的發(fā)展趨勢包括：網(wǎng)絡(luò)民主與政府職能轉(zhuǎn)變、電子政務(wù)大平臺、政務(wù)應(yīng)用逐步向云計算模式轉(zhuǎn)型、智慧政府和微博問政。23.參考答案：D[解析]慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源屬于以線下內(nèi)貿(mào)服務(wù)為主的綜合B2B模式。24.參考答案：C[考點]本題主要考查的知識點為對電子商務(wù)的含義的理解。[解析]從廣義上看，電子商務(wù)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。25.參考答案：B[考點]本題主要考查的知識點為SNS的含義。[解析]SNS是SocialNetworkingServices的簡寫，即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。26.參考答案：C[解析]豆瓣網(wǎng)營造社區(qū)，通過推薦銷售抽取傭金。其屬于通過網(wǎng)站銷售產(chǎn)品的盈利模式。27.參考答案：D[考點]本題主要考查的知識點為眾多B2B電子商務(wù)平臺的支付方面始終面臨的問題。[解析]在中國B2B電子商務(wù)行業(yè)中，支付問題一直以來是電子商務(wù)平臺發(fā)展的瓶頸。目前，眾多電子商務(wù)平臺的支付方面始終面臨著以下問題：(1)安全性的問題。(2)交易周轉(zhuǎn)速度的問題。(3)協(xié)調(diào)性的問題。28.參考答案：D[考點]本題主要考查的知識點為案例分析方法的分類。[解析]根據(jù)案例任務(wù)的不同，可將案例分析方法分為描述性、解釋性、評價性和探索性研究四類；根據(jù)案例的數(shù)量，可將案例分析方法分為單一案例分析和多重案例分析。29.參考答案：C[考點]本題主要考查的知識點為電子商務(wù)案例選取的原則。[解析]電子商務(wù)案例的選取應(yīng)遵循“以靜制動”的原則：在充分理解參與主體的特點和業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上分析共性的東西。30.參考答案：D[考點]本題主要考查的知識點為海爾物流管理的“一流三網(wǎng)”。[解析]海爾物流管理的“一流三網(wǎng)”，即“一流”是指以訂單信息流為中心；“三網(wǎng)”是指全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。31.參考答案：D[考點]本題主要考查的知識點為電子商務(wù)物流的實現(xiàn)方式。[解析]電子商務(wù)物流的實現(xiàn)主要有自營物流、第三方物流和開放物流平臺三種方式。32.參考答案：D[考點]本題主要考查的知識點為組成阿里巴巴的相連網(wǎng)站。[解析]阿里巴巴網(wǎng)站由三個相連網(wǎng)站組成，即中國站()、國際站()和日本站()。33.參考答案：B[考點]本題主要考查的知識點為電子商務(wù)活動過程的工作實質(zhì)。[解析]一般的電子商務(wù)活動過程包括四個環(huán)節(jié)：(1)交易前準(zhǔn)備。其工作的實質(zhì)是信息的發(fā)布、查詢和交流。(2)貿(mào)易磋商和合同簽訂。其工作的實質(zhì)是具體交易信息的傳遞、接收和轉(zhuǎn)換。(3)合同執(zhí)行。其工作的實質(zhì)是信息流傳遞、轉(zhuǎn)換成物流、資金流。(4)售后服務(wù)。其工作的實質(zhì)是具體服務(wù)信息的傳遞、接收和回復(fù)。34.參考答案：C[考點]本題主要考查的知識點為“數(shù)字北京信息亭”的服務(wù)內(nèi)容。[解析]“數(shù)字北京信息亭”服務(wù)內(nèi)容包括：電子地圖、政務(wù)便民、交通違法查詢、便民繳費、英文服務(wù)和免費路條打印。35.參考答案：D[考點]本題主要考查的知識點為C2C電子商務(wù)網(wǎng)站。[解析]易唐網(wǎng)是以小宗外貿(mào)服務(wù)為主的綜合B2B模式的電子商務(wù)網(wǎng)站。36.參考答案：D37.參考答案：B[考點]本題主要考查的知識點為電子政務(wù)的內(nèi)容。[解析]電子政務(wù)的主要內(nèi)容包括：電子郵遞、電子資料庫、電子化公文、電子商務(wù)、電子采購及招標(biāo)、電子福利支付、電子稅務(wù)和電子身份認(rèn)證。38.參考答案：D[考點]本題主要考查的知識點為海爾網(wǎng)站的商務(wù)模式。

[解析]海爾網(wǎng)站的商務(wù)模式有：(1)采用ERP+CRM，快速響應(yīng)客戶需求。(2)采用CIMS+JIT(海爾的準(zhǔn)時制生產(chǎn)系統(tǒng))。(3)海爾物流。39.參考答案：B