旅游政策與法規(guī)學(xué)習(xí)通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫(kù)2023年

旅游政策與法規(guī)學(xué)習(xí)通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫(kù)2023年.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，關(guān)于旅游者單方解除合同，下列表述錯(cuò)誤的是（）。

參考答案:

在旅游行程進(jìn)行中不可以解除

“旅游不文明行為記錄”形成后，根據(jù)被記錄人采取補(bǔ)救措施挽回不良影響的程度、對(duì)文明旅游宣傳引導(dǎo)的社會(huì)效果，經(jīng)評(píng)審委員會(huì)審議后可縮短記錄期限。

參考答案:

對(duì)

“旅行社專門為來(lái)華旅游的外國(guó)旅游者辦理旅游意外保險(xiǎn)”屬于我國(guó)旅游保險(xiǎn)法律法規(guī)建設(shè)的第（）個(gè)階段。

參考答案:

一

“高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)投保相關(guān)責(zé)任保險(xiǎn)”屬于我國(guó)旅游保險(xiǎn)法律法規(guī)建設(shè)的第（

）個(gè)階段。

參考答案:

四

（）主管全國(guó)森林公園的工作。

參考答案:

林業(yè)部

（）是代替護(hù)照使用的國(guó)際旅行證件，與護(hù)照具有同等效力。

參考答案:

中華人民共和國(guó)旅行證

（）可以進(jìn)入從事科學(xué)試驗(yàn)、教學(xué)實(shí)習(xí)、參觀考察、旅游以及繁殖培育珍稀、瀕危野生動(dòng)植物等活動(dòng)。

參考答案:

實(shí)驗(yàn)區(qū)

（）主管全國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)的管理工作。

參考答案:

中華人民共和國(guó)建設(shè)部

（

）依法對(duì)旅行社投保責(zé)任險(xiǎn)情況實(shí)施監(jiān)督管理。

參考答案:

縣級(jí)以上旅游主管部門

（）應(yīng)當(dāng)建立娛樂(lè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)信用監(jiān)管制度，建立健全信用約束機(jī)制，并及時(shí)公布行政處罰信息。

參考答案:

D.工商行政管理部門

（）是指人民法院和案件當(dāng)事人在其他訴訟參與人的配合下，為解決糾紛依照法定程序進(jìn)行的全部活動(dòng)。

參考答案:

訴訟

（）是指在第三方主持下，爭(zhēng)議各方通過(guò)第三方的勸說(shuō)、引導(dǎo)，在互諒互讓的基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議，使糾紛得以解決的方法。

參考答案:

調(diào)解

（）是指投訴人所主張的合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)是自己的或由自己支配的民事權(quán)利，而且該權(quán)益受到損害。

參考答案:

直接利害關(guān)系

（）是指旅游投訴處理機(jī)構(gòu)受理投訴案件后，調(diào)查核實(shí)案情、促進(jìn)糾紛解決或游投訴管理

參考答案:

旅作出調(diào)解處理的決定

（）是國(guó)家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游活動(dòng)的法定證件。

參考答案:

導(dǎo)游證

（）是指上級(jí)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)以決定方式指定下一級(jí)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)對(duì)某一投訴案件行使管轄權(quán)。

參考答案:

指定管轄

（）是旅客應(yīng)當(dāng)履行的最重要的合同義務(wù)。

參考答案:

支付住宿費(fèi)用

（）是食品安全的第一責(zé)任人，有防范食品安全事故發(fā)生的義務(wù)。

參考答案:

食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)

（A）是指劃分上下級(jí)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)之間對(duì)處理投訴案件的分工和權(quán)限。

參考答案:

級(jí)別管轄

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第6條規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是（）的共同責(zé)任。

參考答案:

全社會(huì)

《合同法》對(duì)旅游代訂合同做出了規(guī)定，這些規(guī)定包括：旅游代訂合同是旅行社和旅游者訂立的合同、是《合同法》規(guī)定的委托合同的一種、旅游者的義務(wù)是支付代辦費(fèi)用、旅行社代訂行為的后果由旅行社自己承擔(dān)。

參考答案:

錯(cuò)

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處3000元以上10000元以下的罰款。

參考答案:

錯(cuò)

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：“導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，其人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯?！?/p>

參考答案:

我的答案：對(duì)

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的學(xué)歷條件，是參加導(dǎo)游資格考試時(shí)正在接受教育的程度，是最基本的受教育程度。

參考答案:

我的答案：錯(cuò)

《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》(LBT039-2015)屬于法律法規(guī)的范疇，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)認(rèn)真遵守。

參考答案:

錯(cuò)

《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，投訴案件的管轄，以一般地域管轄為主，需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應(yīng)當(dāng)由（）的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管轄。

參考答案:

損害行為發(fā)生地

《旅游法》第102條規(guī)定，導(dǎo)游員向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門責(zé)令退還，處（

）罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

參考答案:

1000元以上1萬(wàn)元以下

《旅游法》第103條規(guī)定，被吊銷領(lǐng)隊(duì)證的，自處罰之日起未逾（

）的不得重新申領(lǐng)。

參考答案:

3年

《旅游法》第15條規(guī)定，旅游者購(gòu)買、接受服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的（

），遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定。

參考答案:

個(gè)人健康信息

《旅游法》第31條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳納（

），用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。

參考答案:

旅游服務(wù)質(zhì)量保證金

《旅游法》第79條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行我國(guó)安全生產(chǎn)管理和（

）的法律、法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件。

參考答案:

消防安全管理

《旅游法》第82條規(guī)定，旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者、（

）和相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行及時(shí)救助。

參考答案:

當(dāng)?shù)卣?/p>

《旅游法》規(guī)定，導(dǎo)游人員無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告，處2000元以上20000元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得。

參考答案:

錯(cuò)

《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)拼團(tuán)，解除合同的，還應(yīng)向未隨團(tuán)出行的旅游者（A）旅游費(fèi)用。

參考答案:

全額退還預(yù)付

《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)范了請(qǐng)求賠償人在責(zé)任險(xiǎn)索賠過(guò)程中（

）與（）的責(zé)任與行為。

參考答案:

旅行社保險(xiǎn)公司

《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第九條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者泄露旅游者個(gè)人信息或者未經(jīng)旅游者同意公開(kāi)其個(gè)人信息，旅游者請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

參考答案:

對(duì)

《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第二十五條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者事先設(shè)計(jì)，并以確定的總價(jià)提供交通、住宿、游覽等一項(xiàng)或者多項(xiàng)服務(wù)，不提供導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)服務(wù)，由旅游者自行安排游覽行程的旅游過(guò)程中，旅游經(jīng)營(yíng)者提供的服務(wù)符合合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

參考答案:

錯(cuò)

《民訴法》規(guī)定：“當(dāng)事人及其訴訟代理人因主觀原因不能自行收集的證據(jù)，或者人民法院認(rèn)為審理案件需要的證據(jù)，人民法院應(yīng)當(dāng)調(diào)查收集?！?/p>

參考答案:

錯(cuò)

1、合同是（

）的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議?；橐觥⑹震B(yǎng)、監(jiān)護(hù)等有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議，適用（）的規(guī)定。A非平等主體

合同法

B平等主體其他法律C非平等主體

其他法律

D

平等主體合同法

參考答案:

平等主體

其他法律

1、根據(jù)我國(guó)《民法通則》的規(guī)定，自然人的民事行為能力分為完全民事行為能力、限制民事行為能力和無(wú)民事行為能力。

參考答案:

我的答案：對(duì)

1.《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定了旅行社責(zé)任險(xiǎn)的合同法律效力和違法行為的處罰規(guī)定。

參考答案:

錯(cuò)

10、合同的權(quán)利義務(wù)終止，不影響合同中結(jié)算和清理?xiàng)l款的效力。

參考答案:

我的答案：對(duì)

10.《旅游法》第79條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、評(píng)估和警示，采取必要措施防止危害發(fā)生。

參考答案:

錯(cuò)

11.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，國(guó)家根據(jù)旅游活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)程度，對(duì)旅行社等經(jīng)營(yíng)者實(shí)施責(zé)任保險(xiǎn)制度，旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，并限期整改。錯(cuò)誤

參考答案:

錯(cuò)

12.保險(xiǎn)單上的條款由事先印制的既定條款、附貼條款以及書寫條款組成。

參考答案:

對(duì)

12周歲的人違反治安管理的，從輕或者減輕處罰，并責(zé)令其監(jiān)護(hù)人嚴(yán)加管教。

參考答案:

錯(cuò)

13.《旅游安全管理暫行辦法》第13條規(guī)定，在旅游安全工作中做出顯著成績(jī)或有突出貢獻(xiàn)的單位或個(gè)人，給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)。

參考答案:

錯(cuò)

14.根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，旅游安全管理機(jī)構(gòu)需要履行指導(dǎo)、實(shí)施的旅游安全教育和宣傳的職責(zé)。

參考答案:

錯(cuò)

15.旅游突發(fā)事件僅指造成或者可能造成旅游者人身傷亡的事件。

參考答案:

錯(cuò)

16.根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，旅游安全管理機(jī)構(gòu)需要履行的職責(zé)包括：組織、實(shí)施旅游安全教育和宣傳；建立旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度；參與涉及旅游者人身、財(cái)物安全的事故處理等。

參考答案:

錯(cuò)

17.旅游安全是旅游業(yè)的生命線。沒(méi)有安全，便沒(méi)有旅游。

參考答案:

對(duì)

18.當(dāng)保險(xiǎn)單上的條款之間發(fā)生矛盾時(shí)，依據(jù)的條款順序分別是書寫或打字的附加條款、粘貼的附加條款、事先印制的書寫條款。

參考答案:

對(duì)

19.根據(jù)《旅游法》第7條的規(guī)定，在安全生產(chǎn)、應(yīng)急管理等專項(xiàng)安全的議事協(xié)調(diào)工作中，應(yīng)當(dāng)把旅游安全納入其中。

參考答案:

對(duì)

2、《合同法》對(duì)旅游代訂合同做出了規(guī)定，這些規(guī)定包括：旅游代訂合同是旅行社和旅游者訂立的合同、是《合同法》規(guī)定的委托合同的一種、旅游者的義務(wù)是支付代辦費(fèi)用、旅行社代訂行為的后果由旅行社自己承擔(dān)。

參考答案:

我的答案：錯(cuò)

2、在民事法律中，嚴(yán)格責(zé)任原則是指《合同法》規(guī)定的違約責(zé)任(）。

參考答案:

不要求證明行為人在主觀上是否存在過(guò)錯(cuò)，只要行為人沒(méi)有履行合同或者履行合同不符合約定，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任

2.《旅游法》在第82條第1款規(guī)定：旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者、當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行及時(shí)救助?！边@一條款所提到的“相關(guān)機(jī)構(gòu)”，主要指社會(huì)團(tuán)體、社會(huì)救援機(jī)構(gòu)等。

參考答案:

對(duì)

20.未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的旅游從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。

參考答案:

對(duì)

2010年10月由國(guó)家旅游局、中國(guó)保監(jiān)會(huì)聯(lián)合下發(fā)了（

），其與原規(guī)定相比，顯得更加科學(xué)合理和人性化。

參考答案:

《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》

2013年出臺(tái)的《旅游法》，旅游安全單設(shè)一章，旅游安全法律規(guī)制的內(nèi)容呈現(xiàn)的特點(diǎn)是從“安全第一，預(yù)防為主”向“（

）”轉(zhuǎn)變。

參考答案:

以人為本、安全第一、預(yù)防為主、綜合治理

2013年出臺(tái)的《旅游法》規(guī)定，旅行社及相關(guān)高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)投保相關(guān)責(zé)任保險(xiǎn)。未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，視情節(jié)輕重處以罰款外，還可做出（

）處罰。

參考答案:

責(zé)令停業(yè)整頓

21.特種意外傷害的主要保險(xiǎn)類型包括：旅行意外傷害保險(xiǎn)、交通事故意外傷害保險(xiǎn)、電梯乘客意外傷害保險(xiǎn)。

參考答案:

對(duì)

22.旅游安全風(fēng)險(xiǎn)提示為一級(jí)的用藍(lán)色標(biāo)示。

參考答案:

錯(cuò)

23.投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)后，旅行社的義務(wù)有：保險(xiǎn)合同成立后，按照約定交付保險(xiǎn)費(fèi)；解除保險(xiǎn)合同的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)訂立新的保險(xiǎn)合同，并書面通知所在地鄉(xiāng)級(jí)以上旅游主管部門，但因旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證被依法吊銷或注銷而解除合同的除外。

參考答案:

錯(cuò)

24.縣級(jí)以上人民政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作。

參考答案:

對(duì)

25.保險(xiǎn)公司是否向旅行社賠償，以及賠償?shù)木唧w數(shù)額，要由雙方在合同中約定，但不得小于《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》所規(guī)定的因旅游者疏忽應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任的賠償范圍。

參考答案:

錯(cuò)

26.旅游者在旅游安全管理工作中有安全配合義務(wù)。

參考答案:

對(duì)

27.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成旅游者人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件。

參考答案:

對(duì)

28.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游者500人以上滯留超過(guò)24小時(shí)，并對(duì)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成嚴(yán)重影響屬于重大旅游突發(fā)事件。

參考答案:

錯(cuò)

29.一般旅游突發(fā)事件上報(bào)至省級(jí)旅游主管部門旅游意外保險(xiǎn)。

參考答案:

錯(cuò)

29.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是:

參考答案:

旅行社的財(cái)產(chǎn)和相關(guān)利益

3、合同的變更，是在(）不改變的前提下對(duì)(）的變更，(）并不改變。

參考答案:

B合同主體，合同內(nèi)容或標(biāo)的，合同性質(zhì)和標(biāo)的性質(zhì)

3、根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者轉(zhuǎn)讓合同中自身權(quán)利義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向旅行社提出轉(zhuǎn)讓的請(qǐng)求，同時(shí)務(wù)必在旅游行程開(kāi)始后提出，此外，該轉(zhuǎn)讓權(quán)并非絕對(duì)的不受任何限制。

參考答案:

我的答案：錯(cuò)

3.《旅游安全管理暫行辦法》及其實(shí)施細(xì)則對(duì)各級(jí)旅游主管部門、旅游經(jīng)營(yíng)者，以及從業(yè)人員的安全管理工作職責(zé)做了規(guī)定。

參考答案:

對(duì)

30.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)。

參考答案:

對(duì)

31.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，因搶救受傷人員需要保險(xiǎn)公司先行賠付保險(xiǎn)金用于支付搶救費(fèi)用的，保險(xiǎn)公司在接到旅行社或者受害人通知后即可直接在責(zé)任限額內(nèi)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付必要費(fèi)用。

參考答案:

錯(cuò)

32.旅行社組織出境旅游，應(yīng)當(dāng)制作安全信息卡。

參考答案:

對(duì)

33.旅游保險(xiǎn)的特征是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與人身保險(xiǎn)相結(jié)合。

參考答案:

對(duì)

34.旅游突發(fā)事件一般分為5級(jí)。

參考答案:

錯(cuò)

35.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任范圍比旅游意外保險(xiǎn)擴(kuò)大了很多。

參考答案:

對(duì)

36.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法制定旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，與所在地省級(jí)以上地方人民政府及其相關(guān)部門的應(yīng)急預(yù)案相銜接，并定期組織演練。

參考答案:

錯(cuò)

37.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)人身傷亡責(zé)任限額不得低于30萬(wàn)元人民幣。

參考答案:

錯(cuò)

38.旅行社違反《旅游安全管理辦法》的規(guī)定，旅行社不按要求制作安全信息卡，由旅游主管部門給予警告，可并處2000元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，處2000元以上20000元以下罰款。

參考答案:

錯(cuò)

39.旅游意外保險(xiǎn)由旅行社自愿購(gòu)買。

參考答案:

錯(cuò)

4、根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者轉(zhuǎn)讓合同中自身權(quán)利義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向旅行社提出轉(zhuǎn)讓的請(qǐng)求，同時(shí)務(wù)必在旅游行程開(kāi)始后提出，此外，該轉(zhuǎn)讓權(quán)并非絕對(duì)的不受任何限制。

參考答案:

我的答案：錯(cuò)

4.《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》規(guī)定，公民、社會(huì)團(tuán)體，以及其他組織，都有義務(wù)參與突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)工作。

參考答案:

錯(cuò)

40.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為1年。

參考答案:

對(duì)

41.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是強(qiáng)制性的，由游客購(gòu)買。

參考答案:

錯(cuò)

42.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，旅行社只對(duì)旅游者的人身傷亡所承擔(dān)的賠償責(zé)任。

參考答案:

錯(cuò)

43.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，各級(jí)旅游主管部門應(yīng)當(dāng)建立旅游突發(fā)事件報(bào)告制度。一般旅游突發(fā)事件上報(bào)至縣級(jí)旅游主管部門，較大旅游突發(fā)事件逐級(jí)上報(bào)至省級(jí)旅游主管部門。

參考答案:

錯(cuò)

44.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，在旅行社責(zé)任保險(xiǎn)中，投保人和被保險(xiǎn)人都是旅行社。

參考答案:

對(duì)

45.2016年9月27日，國(guó)家旅游局公布了《旅游安全管理辦法》，自12月1日起施行。

參考答案:

對(duì)

47.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游證的有效期為終身有效。

參考答案:

我的答案：對(duì)

5、合同內(nèi)容預(yù)先安排、服務(wù)的數(shù)量符合法律規(guī)定、服務(wù)的數(shù)量應(yīng)當(dāng)包括兩項(xiàng)及以上、合同價(jià)款以總價(jià)方式一攬子支付，以上這些都屬于包價(jià)旅游服務(wù)合同的特征。

參考答案:

我的答案：對(duì)

5、在《合同法》的基本原則中，(）構(gòu)成了合同關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。

參考答案:

平等原則

5.根據(jù)《旅游法》第81條規(guī)定，突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)立即依法履行報(bào)告義務(wù)，同時(shí)采取措施開(kāi)展救援，并對(duì)旅游者做出妥善安排。

參考答案:

錯(cuò)

6、合同義務(wù)轉(zhuǎn)讓無(wú)須債權(quán)人同意

參考答案:

錯(cuò)

6.對(duì)參加高危旅游活動(dòng)的旅游者，必須按要求告知不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體，即心臟病、高血壓等疾病患者。

參考答案:

對(duì)

7、合同變更是對(duì)已經(jīng)成立的合同部分內(nèi)容的變動(dòng)或者修改，主體不變。

參考答案:

對(duì)

7.我國(guó)的旅游保險(xiǎn)法律法規(guī)建設(shè)經(jīng)歷了四個(gè)階段，即：高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)投保相關(guān)責(zé)任保險(xiǎn)、旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)、旅行社專門為在華旅游的旅游者辦理旅游意外保險(xiǎn)，以及旅行社為所有旅游者辦理旅游意外保險(xiǎn)。

參考答案:

錯(cuò)

8、以下情形中，允許當(dāng)事人依法定解除合同的情形是（

）。

參考答案:

由于不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的

8、有民事權(quán)利能力的，一定就具有民事行為能力。

參考答案:

我的答案：錯(cuò)

8.交通事故意外傷害保險(xiǎn)所承保的危險(xiǎn)是指：作為乘客的被保險(xiǎn)人在交通工具搭乘場(chǎng)所候機(jī)、候船、候車時(shí)所遭受的意外傷害事故。

參考答案:

對(duì)

9、合同是平等主體的自然人、法人和其他組織所實(shí)施的一種行政法律行為。

參考答案:

我的答案：錯(cuò)

9.凡是旅游保險(xiǎn)合同規(guī)定的受益人、投保人，均為合法的理賠申請(qǐng)人。

參考答案:

錯(cuò)

D字簽證發(fā)給入境永久居住人員

參考答案:

錯(cuò)誤

一切考古發(fā)掘工作，都必須履行（）。

參考答案:

報(bào)批手續(xù)

一方當(dāng)事人對(duì)另一方當(dāng)事人陳述的案件事實(shí)和提出的訴訟請(qǐng)求，明確表示承認(rèn)的，也需要證明。

參考答案:

錯(cuò)

一漁民在南沙群島附近捕魚時(shí)，打撈到一箱古董，內(nèi)有不少的瓷器和玉器，經(jīng)行家鑒定是我國(guó)宋代宮中的酒器。該漁民正確做法是()。

參考答案:

上繳國(guó)家

一般文物出口或者個(gè)人攜帶私人收藏文物出境，都必須向海關(guān)申報(bào)，并由（）行政管理部門發(fā)給許可出口憑證。

參考答案:

文化

下列（）不屬于公安機(jī)關(guān)對(duì)旅館治安的管理職責(zé)。

參考答案:

旅館必須設(shè)置治安保衛(wèi)組織或保安

下列不屬于《旅游投訴處理辦法》確定的，標(biāo)準(zhǔn)旅游投訴管轄地是（）。

參考答案:

投訴人所在地

下列不屬于中國(guó)公民出入境的義務(wù)的是（）。

參考答案:

簽訂合同

下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件的是（）。

參考答案:

有明確的投訴證據(jù)

下列不屬于經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)說(shuō)明或警示內(nèi)容的是（

）。

參考答案:

旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必要的救助費(fèi)用

下列人員中不符合參加導(dǎo)游人員資格考試條件的是（

）。

參考答案:

外籍華人

下列關(guān)于旅游不文明行為的表述錯(cuò)誤的是（）。

參考答案:

旅游不文明行為主要依靠道德約束，不涉及法律規(guī)范

下列關(guān)于旅游投訴制度表述錯(cuò)誤的是（）。

參考答案:

游投訴的主體只能是旅游者，被投訴主體可以是旅游經(jīng)營(yíng)者或相關(guān)旅游行政管理部門

下列關(guān)于旅游投訴處理中的和解，表述錯(cuò)誤的是（）。

參考答案:

旅游投訴達(dá)成和解的，可以免除對(duì)被投訴人違法行為的處罰

下列出境人員中拿公務(wù)護(hù)照的是（）。

參考答案:

派駐國(guó)外的外交代表機(jī)關(guān)的工作人員

下列出境人員中拿普通護(hù)照的是（）。

參考答案:

從事商務(wù)活動(dòng)的中國(guó)公民

下列屬于導(dǎo)游履行職務(wù)權(quán)的是（

）。

參考答案:

拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求

下列屬于導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)文明旅游規(guī)范引導(dǎo)內(nèi)容的是（

）。

參考答案:

法律法規(guī)的提示和說(shuō)明

下列能領(lǐng)取導(dǎo)游證的是（

）。

參考答案:

得過(guò)肺結(jié)核但已治愈，具有導(dǎo)游人員資格證，并與旅行社訂立勞動(dòng)合同的21歲的趙某

下列自然保護(hù)區(qū)的區(qū)域構(gòu)成中，禁止任何單位和個(gè)人進(jìn)入的區(qū)域是（）。

參考答案:

核心區(qū)

不可抗力導(dǎo)致航班延誤,當(dāng)事人可以免責(zé)

參考答案:

錯(cuò)誤

與協(xié)商方式不同之處在于，調(diào)解是在（）主持下進(jìn)行的。

參考答案:

第三方

與被投訴事項(xiàng)沒(méi)有利害關(guān)系，不是適格的投訴者，也有權(quán)向旅游投訴受理機(jī)構(gòu)投訴。

參考答案:

錯(cuò)

與被投訴事項(xiàng)沒(méi)有利害關(guān)系的人，無(wú)權(quán)向旅游投訴受理機(jī)構(gòu)投訴。

參考答案:

對(duì)

中華人民共和國(guó)16周歲以上的公民普通護(hù)照有效期一般為()。

參考答案:

10年

中華人民共和國(guó)出入境通行證，是由（）頒發(fā)。

參考答案:

公安機(jī)關(guān)

中華人民共和國(guó)外交護(hù)照由()頒發(fā)。

參考答案:

外交部

中國(guó)公民出境旅游應(yīng)當(dāng)辦理()護(hù)照。

參考答案:

普通護(hù)照

中國(guó)公民因私出境，應(yīng)向（）提出申請(qǐng)。

參考答案:

戶口所在地的市縣公安機(jī)關(guān)

中國(guó)旅游者出入境的合法權(quán)益受（）。

參考答案:

中國(guó)法律和前往國(guó)法律保護(hù)

中國(guó)旅游者的出境申請(qǐng)未得到批準(zhǔn)時(shí)，如果申請(qǐng)人認(rèn)為不批準(zhǔn)不符合出境法律規(guī)定，有權(quán)向（）提出申訴。

參考答案:

受理申請(qǐng)的公安機(jī)關(guān)的上一級(jí)公安機(jī)關(guān)

臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期是（

）。

參考答案:

不超過(guò)3個(gè)月

臨時(shí)導(dǎo)游證的申領(lǐng)主體是（

）。

參考答案:

旅行社

書證的主要的表現(xiàn)形式是各種書面文件，但有時(shí)也表現(xiàn)為各種物品。

參考答案:

對(duì)

事故發(fā)生單位和接收病人進(jìn)行治療的單位，除向食品藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告外，還要向（）報(bào)告。

參考答案:

衛(wèi)生行政部門

從事接觸直接入口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員應(yīng)當(dāng)（）進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作。

參考答案:

每年

以下不屬于導(dǎo)游的權(quán)利的是（

）。

參考答案:

小費(fèi)獲取權(quán)

以下對(duì)質(zhì)量保證金不正確的認(rèn)識(shí)是()。

參考答案:

旅行社繳納保證金的憑證可作抵押或償還債務(wù)的憑證

以單位、家庭等集體形式與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立旅游合同，在履行過(guò)程中發(fā)生糾紛，除集體以合同一方當(dāng)事人名義起訴外，旅游者個(gè)人提起旅游合同糾紛訴訟的，人民法院應(yīng)予受理。

參考答案:

對(duì)

仲裁協(xié)議可以是一份獨(dú)立的合同，亦可作為合同的一個(gè)條款；雙方當(dāng)事人可以在糾紛發(fā)生前預(yù)先訂立仲裁協(xié)議，也可以在糾紛發(fā)生后再行訂立仲裁協(xié)議。

參考答案:

對(duì)

任何個(gè)人將私人收藏的文物私自賣給外國(guó)人的，由（）罰款，并可沒(méi)收其文物和非法所得。

參考答案:

公安部門

保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)將核定結(jié)果通知旅行社以及受害人；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與旅行社達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后（

）內(nèi)，履行賠償保險(xiǎn)金義務(wù)。

參考答案:

10日

保險(xiǎn)公司收到賠償保險(xiǎn)金的請(qǐng)求和相關(guān)證明、資料后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在（

）內(nèi)做出核定。

參考答案:

30日

信條例適用于世界范圍內(nèi)的旅行社

參考答案:

錯(cuò)誤

公法要求國(guó)家發(fā)揮權(quán)利作用

參考答案:

錯(cuò)誤

關(guān)于外商投資旅行社，下列表述不正確的是（）

參考答案:

均可經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)

關(guān)于導(dǎo)游的勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)，以下說(shuō)法正確的是（

）。

參考答案:

旅行社對(duì)與其明確了勞動(dòng)合同關(guān)系的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付勞動(dòng)報(bào)酬、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用

關(guān)于旅游保險(xiǎn)，下列說(shuō)法正確的是（

）。

參考答案:

個(gè)人險(xiǎn)是自愿參加，旅行社責(zé)任險(xiǎn)是強(qiáng)制參加

關(guān)于旅游投訴的說(shuō)法，正確的是（）。

參考答案:

旅游投訴的被投訴者必須在主觀上有過(guò)錯(cuò)，過(guò)錯(cuò)包括故意和過(guò)失

寫投訴要求時(shí)，無(wú)須寫明被投訴人的行為性質(zhì)、對(duì)投訴人造成的損失、要求被投訴人承擔(dān)責(zé)任的方式。

參考答案:

錯(cuò)

凡在中華人民共和國(guó)境內(nèi)正式營(yíng)業(yè)（）的旅游飯店，均可以申請(qǐng)星級(jí)評(píng)定。

參考答案:

1年以上

凡是旅游保險(xiǎn)合同規(guī)定的被保險(xiǎn)人或（

）均為合法的理賠申請(qǐng)人。

參考答案:

受益人

協(xié)商方式解決爭(zhēng)議，雙方達(dá)成協(xié)議后，如一方故意毀約，協(xié)商結(jié)果不能申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，缺乏約束力。

參考答案:

對(duì)

單獨(dú)投訴是指旅游投訴通常是單個(gè)的（）行為。

參考答案:

個(gè)體

即使消費(fèi)者購(gòu)買后尚未食用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，沒(méi)有造成實(shí)際損失，仍可要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者支付貨款（）的賠償金。

參考答案:

10倍

取得導(dǎo)游人員資格證書，經(jīng)（

），方可向省級(jí)人民政府旅游行政部門領(lǐng)取導(dǎo)游證。

參考答案:

與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在旅游行業(yè)組織注冊(cè)后

取得導(dǎo)游人員資格證書，經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后，方可向省級(jí)人民政府旅游行政部門領(lǐng)取導(dǎo)游證。

參考答案:

我的答案：錯(cuò)

受移送的投訴機(jī)關(guān)認(rèn)為受移送的案件依照規(guī)定不屬其管轄的，應(yīng)當(dāng)退回移送投訴機(jī)關(guān)，重新移送。

參考答案:

錯(cuò)

司法救濟(jì)具有廣泛性

參考答案:

錯(cuò)誤

合同義務(wù)轉(zhuǎn)讓無(wú)須債權(quán)人同意。

參考答案:

錯(cuò)

合同內(nèi)容預(yù)先安排、服務(wù)的數(shù)量符合法律規(guī)定、服務(wù)的數(shù)量應(yīng)當(dāng)包括兩項(xiàng)及以上、合同價(jià)款以總價(jià)方式一攬子支付，以上這些都屬于包價(jià)旅游服務(wù)合同的特征。

參考答案:

對(duì)

合同變更是對(duì)已經(jīng)成立的合同部分內(nèi)容的變動(dòng)或者修改，主體不變。

參考答案:

對(duì)

合同是（）的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議?；橐觥⑹震B(yǎng)、監(jiān)護(hù)等有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議，適用（）的規(guī)定。

參考答案:

平等主體其他法律

合同是平等主體的自然人、法人和其他組織所實(shí)施的一種行政法律行為。

參考答案:

錯(cuò)

合同的變更，是在(）不改變的前提下對(duì)(）的變更，(）并不改變。

參考答案:

合同主體，合同內(nèi)容或標(biāo)的，合同性質(zhì)和標(biāo)的性質(zhì)

合同的權(quán)利義務(wù)終止，不影響合同中結(jié)算和清理?xiàng)l款的效力。

參考答案:

對(duì)

合同被確認(rèn)無(wú)效后，自（）就不具有法律效力。

參考答案:

合同簽訂之時(shí)

四級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的，旅行社應(yīng)當(dāng)（）。

參考答案:

加強(qiáng)多旅游者的提示

因旅行社過(guò)錯(cuò)造成旅游者誤機(jī)，旅行社應(yīng)（）

參考答案:

賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失10％的違約金

國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員開(kāi)辦娛樂(lè)場(chǎng)所，參與或者變相參與娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，（）。

參考答案:

政處分，情節(jié)嚴(yán)重的，依法給予撤職或者開(kāi)除的行政處分

在《合同法》的基本原則中，(）構(gòu)成了合同關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。

參考答案:

平等原則

在一次旅游活動(dòng)中，張先生通過(guò)某旅行社的安排，在一家四星級(jí)的飯店入住一夜，但由于該旅行社的失誤，結(jié)果張先生沒(méi)有享受合同約定的每晚200元的住宿標(biāo)準(zhǔn)，而是交納了一晚280元的住宿費(fèi)，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，該旅行社應(yīng)賠償張先生的違約金為（）。

參考答案:

80元

在對(duì)文物修繕、保養(yǎng)及遷移時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守的一條法定原則是（）。

參考答案:

不改變?cè)瓲?/p>

在旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的，吊銷導(dǎo)游證。

參考答案:

錯(cuò)

在旅游行程開(kāi)始前的合理期間內(nèi)，旅游者將其在旅游合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，請(qǐng)求確認(rèn)轉(zhuǎn)讓合同效力的，人民法院不予支持。

參考答案:

錯(cuò)

在有支付小費(fèi)習(xí)慣的國(guó)家和地區(qū)，導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)引導(dǎo)旅游者以禮貌的方式主動(dòng)向服務(wù)人員支付小費(fèi)。

參考答案:

我的答案：對(duì)

在民事法律中，嚴(yán)格責(zé)任原則是指《合同法》規(guī)定的違約責(zé)任(）。

參考答案:

不要求證明行為人在主觀上是否存在過(guò)錯(cuò)，只要行為人沒(méi)有履行合同或者履行合同不符合約定，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任

在現(xiàn)代社會(huì)，公訴是國(guó)家司法活動(dòng)的重要內(nèi)容，國(guó)家司法權(quán)通過(guò)公訴活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)，從而達(dá)到解決社會(huì)糾紛、實(shí)現(xiàn)法律正義的目的。

參考答案:

錯(cuò)

在突發(fā)緊急情況下，導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)立即采取強(qiáng)硬措施，避免損失擴(kuò)大，事態(tài)升級(jí)。

參考答案:

錯(cuò)

在自然保護(hù)區(qū)內(nèi)只準(zhǔn)從事科學(xué)研究活動(dòng)的是（）。

參考答案:

緩沖區(qū)

在許多高檔消費(fèi)餐飲場(chǎng)所，都有一條不成文的規(guī)定，即“禁止消費(fèi)者自帶酒水入場(chǎng)消費(fèi)”。2002年，中國(guó)飯店協(xié)會(huì)匯集飯店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的慣例，頒布了《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》，該規(guī)范規(guī)定飯店有權(quán)謝絕客人自帶酒水和食品。

針對(duì)此，有人認(rèn)為該規(guī)定不合法，屬于消費(fèi)中“霸王條款”，侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)；也有人認(rèn)為該規(guī)定實(shí)際反應(yīng)了飯店自身經(jīng)營(yíng)權(quán)的行使，并無(wú)不合法之處。

請(qǐng)問(wèn)：1．何為消費(fèi)者的自主選擇權(quán)？

2．此規(guī)定是否侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)？

參考答案:

答：我認(rèn)為該條規(guī)規(guī)定是利用了格式條款侵犯了消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)利，在法律層面上講是不合理的，因此應(yīng)當(dāng)杜絕。

但是從情理方面，商家是通過(guò)酒水飲料來(lái)獲得利益，如KTV，酒吧等，如果不加上這種規(guī)定，會(huì)使得商家的利益得到侵犯，因此我認(rèn)為這樣的規(guī)定合乎情理。

外國(guó)人為前往我國(guó)不對(duì)外國(guó)人開(kāi)放地區(qū)旅行所辦理的旅行證的有效期最長(zhǎng)為（）。

參考答案:

一年

外國(guó)人前往我國(guó)甲、乙兩類地區(qū)旅游（）。

參考答案:

乙類地區(qū)需辦理旅行證

外國(guó)人在中國(guó)農(nóng)村居民家中住宿的，須于（）內(nèi)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊驊艏k公室申報(bào)。

參考答案:

72小時(shí)

外國(guó)人在中國(guó)城鎮(zhèn)居民家中住宿的，須于抵達(dá)后（）內(nèi)，由留宿人或住宿人本人持住宿人護(hù)照、簽證和留宿人戶口簿到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申報(bào)，填寫臨時(shí)住宿登記。

參考答案:

24小時(shí)

外國(guó)人在中國(guó)居留一年以上的應(yīng)辦理（

）。

參考答案:

居留證

如游客在旅游過(guò)程中遭遇財(cái)物被搶事件，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

參考答案:

沉著應(yīng)對(duì)，冷靜處理

如遇臺(tái)風(fēng)、山洪、地震等自然災(zāi)害，導(dǎo)游人員的做法錯(cuò)誤的是（

）。

參考答案:

征求旅游者同意后采取措施

客人在飯店商場(chǎng)的購(gòu)物需要收取服務(wù)費(fèi)

參考答案:

錯(cuò)誤

對(duì)于事實(shí)清楚的旅游投訴，可以不填寫“旅游投訴立案表”和向被投訴人送達(dá)《旅游投訴受理通知書》，只需進(jìn)行記錄存檔。

參考答案:

錯(cuò)

對(duì)旅游投訴專門性事項(xiàng)需要鑒定或者檢測(cè)的，鑒定、檢測(cè)費(fèi)用按雙方約定承擔(dān)。沒(méi)有約定的，鑒定、檢測(cè)費(fèi)用由旅游投訴處理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)行政經(jīng)費(fèi)解決。

參考答案:

錯(cuò)

對(duì)旅行社監(jiān)督管理應(yīng)實(shí)施分級(jí)管理

參考答案:

錯(cuò)誤

導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員在出行前，只需要通過(guò)向旅游者發(fā)送電子郵件、傳真或通過(guò)電話溝通等方式，將文明旅游的相關(guān)注意事項(xiàng)和規(guī)范要求進(jìn)行說(shuō)明和告知，就可以。

參考答案:

我的答案：錯(cuò)

導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)兼具為旅游者提供服務(wù)與引導(dǎo)旅游者文明旅游兩項(xiàng)職責(zé)。導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員在引導(dǎo)旅游者文明旅游過(guò)程中應(yīng)（

）。

參考答案:

體現(xiàn)服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持服務(wù)原則

導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)針對(duì)不同的旅游者進(jìn)行不同的引導(dǎo)，針對(duì)不同的不文明行為采取不同的處理措施。

參考答案:

我的答案：對(duì)

導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員提醒旅游者注意基本的禮儀規(guī)范有：儀容整潔，遵序守時(shí)，言行得體。

參考答案:

我的答案：對(duì)

導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)旅游者用餐時(shí)，需注意提醒旅游者適量點(diǎn)用、避免浪費(fèi)等。

參考答案:

我的答案：對(duì)

導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)宜利用乘坐交通工具的時(shí)間，將保障交通工具安全有序運(yùn)行、乘坐交通工具的安全規(guī)范和基本禮儀等文明旅游的規(guī)范要求，向旅游者進(jìn)行說(shuō)明和提醒。

參考答案:

我的答案：對(duì)

導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)在出行前將旅游文明需要注意的事項(xiàng)以適當(dāng)方式告知旅游者，并在旅游出發(fā)地機(jī)場(chǎng)、車站等集合地點(diǎn)向旅游者重申。

參考答案:

我的答案：對(duì)

導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范，引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反社會(huì)公德的行為。

參考答案:

我的答案：對(duì)

導(dǎo)游人員可在車上向游客兜售當(dāng)?shù)芈糜渭o(jì)念品。

參考答案:

我的答案：錯(cuò)

導(dǎo)游人員在帶團(tuán)旅游時(shí)，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險(xiǎn)，此時(shí)，導(dǎo)游人員（

）。

參考答案:

可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社

導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，遇到可能危及（

）的緊急情形時(shí)經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。

參考答案:

旅游者人身安全

導(dǎo)游人員王某，因欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物，情節(jié)惡劣，被旅游行政管理部門處以吊銷導(dǎo)游證的處罰。他如果要重新申請(qǐng)導(dǎo)游證，需自處罰之日起逾（

）年。

參考答案:

3

導(dǎo)游人員的人身權(quán)，是指導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，人身自由不受非法限制和剝奪的權(quán)利。

參考答案:

我的答案：錯(cuò)

導(dǎo)游人員的導(dǎo)游證由聘請(qǐng)?jiān)搶?dǎo)游的旅行社向旅游行政管理部門申領(lǐng)。

參考答案:

我的答案：錯(cuò)

導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定工作，遵循自愿申報(bào)、逐級(jí)晉升、動(dòng)態(tài)管理的原則。

參考答案:

我的答案：對(duì)

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，（

），由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1000元以上1萬(wàn)元以下的罰款。

參考答案:

私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有（

）行為，由旅游行政管理部門對(duì)該導(dǎo)游員和導(dǎo)游員所在的旅行社均予以處罰。

參考答案:

有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，處100元以下的罰款。

參考答案:

我的答案：錯(cuò)

導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)具有三年以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、管理或者導(dǎo)游等相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷。

參考答案:

我的答案：錯(cuò)

導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具有大專以上學(xué)歷。

參考答案:

對(duì)

導(dǎo)游向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門責(zé)令退還，處2000元以上1萬(wàn)元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

參考答案:

我的答案：錯(cuò)

導(dǎo)游員小李利用工作之便，將私人收藏的文物賣給某國(guó)旅游者。對(duì)此行為，根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，由（）予以處罰。

參考答案:

公安部門

導(dǎo)游在導(dǎo)游過(guò)程中因其過(guò)錯(cuò)對(duì)第三人造成損害的，由導(dǎo)游一人承擔(dān)。

參考答案:

我的答案：錯(cuò)

導(dǎo)游在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者做出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。

參考答案:

我的答案：對(duì)

導(dǎo)游小林在帶團(tuán)過(guò)程中，未經(jīng)旅游者同意放棄了兩個(gè)景點(diǎn)，并向旅游者推薦了行程計(jì)劃中沒(méi)有的自費(fèi)項(xiàng)目，小林的行為屬于（

）。

參考答案:

擅自變更旅游接待計(jì)劃

導(dǎo)游小王在帶團(tuán)過(guò)程中，向游客重點(diǎn)推薦介紹了貔貅的歷史和作用，并在行程單之外帶領(lǐng)游客前往一家玉器店購(gòu)買貔貅掛件，且從中獲取了回扣。小王違反的導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為規(guī)范是（

）。

參考答案:

不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)

導(dǎo)游應(yīng)自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行。

參考答案:

我的答案：對(duì)

導(dǎo)游是指依照條例規(guī)定取得導(dǎo)游證，自由為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

參考答案:

我的答案：錯(cuò)

導(dǎo)游李某帶團(tuán)去海南旅游，返程期間因餐標(biāo)問(wèn)題與游客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，一氣之下擅自離團(tuán)返回石家莊，造成團(tuán)隊(duì)無(wú)人負(fù)責(zé)，對(duì)游客滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用應(yīng)由（）。

參考答案:

旅行社承擔(dān)并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約金

導(dǎo)游的工作范圍是為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)，“相關(guān)旅游服務(wù)”一般是指代辦各種旅行證件和手續(xù)、代購(gòu)交通票據(jù)、安排旅游行程等與旅行游覽有關(guān)的各種活動(dòng)。

參考答案:

我的答案：對(duì)

導(dǎo)游進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，除了以下（

）行為，旅游主管部門不僅要處罰導(dǎo)游，還要對(duì)委派該導(dǎo)游的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

參考答案:

不佩戴導(dǎo)游證

導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)注意與旅游者充分溝通，秉承（

）原則。

參考答案:

真誠(chéng)友善

小周在一家商店選購(gòu)電視機(jī)，覺(jué)得該商店電視機(jī)的款式、質(zhì)量不合心意，正打算離開(kāi)時(shí)，被該產(chǎn)品的促銷員攔住。該店員要求小周必須買一臺(tái)，否則不許離開(kāi)。該促銷員的行為侵犯了小周的（）。

參考答案:

公平交易權(quán)

小李取得導(dǎo)游人員資格證書后，又與旅行社簽訂了勞動(dòng)合同，她可持勞動(dòng)合同向（

）申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。

參考答案:

省、自治區(qū)、直轄市旅游局

屬于集體所有和私人所有的（），其所有權(quán)受國(guó)家保護(hù)。

參考答案:

紀(jì)念建筑物、古建筑和傳世文物

履行職務(wù)權(quán)，是指導(dǎo)游履行職務(wù)時(shí)所享有的權(quán)利，包括（

）的權(quán)利。

參考答案:

要求旅游者如實(shí)提供旅游所需信息

當(dāng)事人在場(chǎng)但對(duì)其代理人的承認(rèn)不作否認(rèn)表示的，視為當(dāng)事人的承認(rèn)。

參考答案:

對(duì)

當(dāng)事人對(duì)合同變更的內(nèi)容約定不明確的，推定為（）。

參考答案:

合同未變更

當(dāng)事人拒絕陳述的，不影響人民法院根據(jù)證據(jù)認(rèn)定案件事實(shí)。

參考答案:

對(duì)

當(dāng)事人提供的或者人民法院依職權(quán)調(diào)查收集的用以證明案件事實(shí)的各種材料，稱為證據(jù)。

參考答案:

錯(cuò)

當(dāng)事人既約定違約金又約定定金的，一方違約時(shí)，對(duì)方（）。

參考答案:

可以選擇適用違約金或定金條款

患有肺結(jié)核、麻風(fēng)病、天花、傷寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等傳染病的人員不得申領(lǐng)導(dǎo)游證。

參考答案:

我的答案：對(duì)

我國(guó)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，（

）是指其財(cái)產(chǎn)或者人身受保險(xiǎn)合同保障，享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的人。

參考答案:

被保險(xiǎn)人

我國(guó)《合同法》第四十一條中規(guī)定，當(dāng)格式條款和非格式條款不一致時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用(）。

參考答案:

非格式條款

我國(guó)星級(jí)標(biāo)識(shí)由（）圖案構(gòu)成。

參考答案:

長(zhǎng)城與五角星

所有旅行社都有分社

參考答案:

錯(cuò)誤

執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游要行使法定權(quán)利，承擔(dān)法定義務(wù)，不具備完全民事行為能力的人是不能履行導(dǎo)游職務(wù)的。

參考答案:

我的答案：對(duì)

投保人只能是法人

參考答案:

錯(cuò)誤

投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)后旅行社的義務(wù)有:

參考答案:

解除保險(xiǎn)合同的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)訂立新的保險(xiǎn)合同

投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)后旅行社的義務(wù)有（

）。

參考答案:

解除保險(xiǎn)合同的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)訂立新的保險(xiǎn)合同

投訴人（）以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

參考答案:

4人

投訴人2人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

參考答案:

錯(cuò)

投訴案件的管轄，以一般地域管轄為主，需要立印制止、糾正被投訴人的損害行為的，應(yīng)當(dāng)由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄。

參考答案:

對(duì)

文物的所有權(quán)即文物的歸屬

參考答案:

錯(cuò)誤

新條例規(guī)定旅行社應(yīng)一次性收取旅游費(fèi)用

參考答案:

錯(cuò)誤

旅游主管部門在接到旅游不文明行為當(dāng)事人申辯后（）個(gè)工作日內(nèi)予以書面回復(fù)。

參考答案:

30

旅游主管部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證材料之日起（

）內(nèi)，對(duì)符合條件的申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證人員頒發(fā)領(lǐng)隊(duì)證，并予以登記備案。

參考答案:

15個(gè)工作日

旅游合同明確了相互權(quán)利和義務(wù)

參考答案:

錯(cuò)誤

旅游安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度中，風(fēng)險(xiǎn)提示為一級(jí)的標(biāo)識(shí)顏色為（

）。

參考答案:

紅色

旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采用書面形式，一式（）份，并載明規(guī)定的內(nèi)容。

參考答案:

兩

旅游投訴處理機(jī)構(gòu)對(duì)受理的，調(diào)解不成的旅游投訴，終止調(diào)解，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向雙方當(dāng)事人出具（）。

參考答案:

《旅游投訴終止調(diào)解書》

旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起（）內(nèi)，做出處理。

參考答案:

60日

旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起（）日內(nèi)，作出處理決定。鑒定、檢測(cè)的時(shí)間（）投訴處理時(shí)間。

參考答案:

60；不計(jì)入

旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)做出處理，并且相關(guān)鑒定、檢測(cè)時(shí)間計(jì)入在內(nèi)。

參考答案:

錯(cuò)

旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件的原則應(yīng)該是（）。

參考答案:

以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩

旅游政策對(duì)旅游法規(guī)起指導(dǎo)作用

參考答案:

錯(cuò)誤

旅游法律關(guān)系屬于上層建筑范疇

參考答案:

錯(cuò)誤

旅游法律責(zé)任并不具備強(qiáng)制性

參考答案:

錯(cuò)誤

旅游糾紛發(fā)生在旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游輔助服務(wù)者之間，其中一方必為旅游者。

參考答案:

對(duì)

旅游糾紛有平等主體間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，例如旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間、旅游經(jīng)營(yíng)者之間等，這屬于（）。

參考答案:

民事法律關(guān)系

旅游經(jīng)營(yíng)單位索要小費(fèi)不屬于投訴范圍

參考答案:

錯(cuò)誤

旅游經(jīng)營(yíng)者準(zhǔn)許他人掛靠其名下從事旅游業(yè)務(wù)，造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者與掛靠人承擔(dān)連帶責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

參考答案:

對(duì)

旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)旅游輔助服務(wù)者未盡謹(jǐn)慎選擇義務(wù)，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)充責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

參考答案:

對(duì)

旅游經(jīng)營(yíng)者將旅游業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他旅游經(jīng)營(yíng)者，旅游者不同意轉(zhuǎn)讓，請(qǐng)求解除旅游合同、追究旅游經(jīng)營(yíng)者違約責(zé)任的，人民法院不予支持。

參考答案:

錯(cuò)

旅游經(jīng)營(yíng)者擅自將其旅游業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他旅游經(jīng)營(yíng)者，旅游者在旅游過(guò)程中遭受損害，請(qǐng)求與其簽訂旅游合同的旅游經(jīng)營(yíng)者和實(shí)際提供旅游服務(wù)的旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任的，人民法院不予支持。

參考答案:

錯(cuò)

旅游經(jīng)營(yíng)者違反合同約定，有擅自改變旅游行程、遺漏旅游景點(diǎn)、減少旅游服務(wù)項(xiàng)目、降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等行為，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者賠償未完成約定旅游服務(wù)項(xiàng)目等合理費(fèi)用的，人民法院應(yīng)予支持。

參考答案:

對(duì)

旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，其解決途徑具有不可選擇性。

參考答案:

錯(cuò)

旅游者參加旅游活動(dòng)的目的是滿足高層次的消費(fèi)需求，屬于精神和文化消費(fèi)，所以旅游糾紛所涉金額都比較高。

參考答案:

錯(cuò)

旅游者在合同約定的購(gòu)物場(chǎng)所所購(gòu)物品系假冒偽劣商品的，旅行社應(yīng)負(fù)責(zé)挽回或賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失。

參考答案:

對(duì)

旅游者在旅游行程中未經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)許可，故意脫離團(tuán)隊(duì)，遭受人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失，請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者賠償損失的，人民法院應(yīng)予支持。

參考答案:

錯(cuò)

旅游者王某等15人在參加甲旅行社組織的旅游活動(dòng)中，合法權(quán)益受到損害。但在清理整頓旅行社時(shí)，甲與乙旅行社合并。此時(shí)，旅游者王某等可以()要求賠償。

參考答案:

向合并后的旅行社

旅游者隱瞞自身健康條件，不顧旅游目的地的安全警示，造成的意外傷害應(yīng)由（

）承擔(dān)。

參考答案:

旅游者

旅游行程開(kāi)始前或者進(jìn)行中，因旅游者單方解除合同，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者退還尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，人民法院不予支持。

參考答案:

錯(cuò)

旅游輔助服務(wù)者是指與旅游經(jīng)營(yíng)者存在合同關(guān)系，協(xié)助旅游經(jīng)營(yíng)者履行旅游合同義務(wù)，實(shí)際提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂(lè)等旅游服務(wù)的人，也包括導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)。

參考答案:

錯(cuò)

旅游違法行為只能由作為構(gòu)成

參考答案:

錯(cuò)誤

旅游風(fēng)險(xiǎn)提示級(jí)別的制定部門是（

）。

參考答案:

國(guó)家旅游局

旅行社可以向旅游者介紹和提供下列旅游項(xiàng)目()。

參考答案:

旅游目的地的風(fēng)土人情簡(jiǎn)介

旅行社可以自行解除旅行責(zé)任保險(xiǎn)合同

參考答案:

錯(cuò)誤

旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有欺詐行為，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按照旅游者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為旅游者支付費(fèi)用的（）。

參考答案:

3倍

旅行社安排導(dǎo)游為團(tuán)隊(duì)旅游提供服務(wù)的可要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M(fèi)用。

參考答案:

我的答案：錯(cuò)

旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償（）。

參考答案:

同額違約金

旅行社應(yīng)該購(gòu)買旅行社責(zé)任險(xiǎn)

參考答案:

錯(cuò)誤

旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，《旅游法》第97條規(guī)定，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，違法所得（）的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款。

參考答案:

5萬(wàn)元以上

旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)和發(fā)展的需要，可以設(shè)立（）和旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等分支機(jī)構(gòu)

參考答案:

非法人分社

旅行社經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)，從取得旅行社資格的年限要求上，必須達(dá)到（）。

參考答案:

兩年以上

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是:

參考答案:

旅行社

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法規(guī)范了請(qǐng)求賠償人在責(zé)任險(xiǎn)索賠過(guò)程中（

）與（

）的責(zé)任與行為。

參考答案:

旅行社；保險(xiǎn)公司

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)金額，每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于（

）。

參考答案:

20萬(wàn)元

旅行社違反規(guī)定，不按要求制作安全信息卡可并處罰款（

）。

參考答案:

2000元以下

旅館負(fù)責(zé)人參與違法犯罪活動(dòng)，其所經(jīng)營(yíng)的旅館已成為犯罪活動(dòng)場(chǎng)所的，公安機(jī)關(guān)除依法追究其責(zé)任外，還應(yīng)當(dāng)會(huì)同（）對(duì)該旅館依法處理。

參考答案:

工商行政管理部門

有關(guān)旅行社分社敘述正確的是()。

參考答案:

旅行社分社應(yīng)當(dāng)接受所在地縣級(jí)以上旅游行政管理部門的行業(yè)管理

有關(guān)旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的敘述不正確的是()。

參考答案:

其經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)批準(zhǔn)，可以超出其設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍

有關(guān)旅行社質(zhì)量保證金賠償工作下列敘述不正確的是()。

參考答案:

保證金案件的審理應(yīng)先行調(diào)解，調(diào)解無(wú)效再依法進(jìn)行審理

有民事權(quán)利能力的，一定就具有民事行為能力。

參考答案:

錯(cuò)

本著保護(hù)旅游者合法權(quán)益的原則，即使超過(guò)《旅游投訴處理辦法》規(guī)定的投訴時(shí)效，旅游主管機(jī)關(guān)也應(yīng)該受理旅游者投訴。

參考答案:

錯(cuò)

李先生等多名旅游者以3000元／人的價(jià)格報(bào)名參加了某旅行社組織的海濱休閑三日游，旅游過(guò)程中，由于游客沒(méi)有按導(dǎo)游要求參加購(gòu)物，導(dǎo)游一氣之下離團(tuán)而去，并帶走了旅游團(tuán)的返程飛機(jī)票，李先生等不得不另花2000元購(gòu)買機(jī)票返回，期間住宿與餐費(fèi)又花掉1000元。此時(shí)，旅行社一共需要賠償每人（）。

參考答案:

3900元

楊某因過(guò)失犯罪曾受過(guò)刑事處罰，所以其不得被頒發(fā)導(dǎo)游證。

參考答案:

我的答案：錯(cuò)

某國(guó)旅游者在中國(guó)旅游期間，得知某工地在施工中發(fā)現(xiàn)珍貴歷史文物，欲前往進(jìn)行考古調(diào)查并希望參與發(fā)掘工作被拒絕。因?yàn)椋覈?guó)《文物保護(hù)法》規(guī)定，外國(guó)人非經(jīng)()的特別許可，不得在中國(guó)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘。

參考答案:

國(guó)家文化部門報(bào)國(guó)務(wù)院

某外國(guó)考古旅行團(tuán)與河北省文物研究所合作，在河北某地進(jìn)行古墓葬發(fā)掘，須經(jīng)（）。

參考答案:

國(guó)務(wù)院文物行政部門報(bào)國(guó)務(wù)院特別許可

某導(dǎo)游將其私人收藏的珍貴文物私自賣給外國(guó)旅游者，其行為以（）論處。

參考答案:

走私

某旅游團(tuán)旅游者投訴稱，該團(tuán)導(dǎo)游員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，擅自縮短游覽時(shí)間，增加計(jì)劃外購(gòu)物。經(jīng)查證屬實(shí)且情節(jié)嚴(yán)重。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理辦法》，由（

）旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

參考答案:

省級(jí)

某旅游者在參加甲旅行社組織的旅游活動(dòng)中，其合法權(quán)益受到損害。依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行辦法》的規(guī)定，該旅游者向質(zhì)監(jiān)所請(qǐng)求用保證金賠償?shù)臅r(shí)效期限為()

參考答案:

90天，以請(qǐng)求人受侵害事實(shí)發(fā)生時(shí)計(jì)算

某旅行社對(duì)所在地的旅游行政處理決定不服，應(yīng)當(dāng)向（）申請(qǐng)行政復(fù)議。

參考答案:

處理的上一級(jí)旅游行政管理部門

某旅行社導(dǎo)游小謝帶團(tuán)去廬山時(shí)，路過(guò)某地遇到洪水，路面、橋梁均被沖垮，小謝只得調(diào)整或變更計(jì)劃，但她應(yīng)（

）。

參考答案:

征得多數(shù)旅游者同意

某甲旅行社依法組織旅游團(tuán)前往A國(guó)旅游,并與當(dāng)?shù)匾婪ㄔO(shè)立,信譽(yù)良好的某乙旅行社簽訂了書面協(xié)議,委托某乙旅行社承擔(dān)該旅游團(tuán)隊(duì)在A國(guó)的旅游接待工作,其間,某乙旅行社因?yàn)橘Y金狀況突然惡化,導(dǎo)致該旅游團(tuán)隊(duì)在A國(guó)的旅游活動(dòng)計(jì)劃無(wú)法如期進(jìn)行,旅游者的合法權(quán)益受到損害。下列說(shuō)法正確的是()。

參考答案:

某甲旅行社應(yīng)該先向旅游者賠償,然后向某乙旅行社追償

某經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社甲組團(tuán)赴新加坡旅游，由于新加坡乙旅行社的原因，致使旅游者小張的行李丟失，對(duì)此小張可以()。

參考答案:

向甲旅行社申請(qǐng)賠償，但甲旅行社有權(quán)向乙旅行社追償

根據(jù)《中國(guó)公民出境入境管理法》規(guī)定下列允許出境的公民有()。

參考答案:

受過(guò)刑事處罰的

根據(jù)《中國(guó)公民出境入境管理法》規(guī)定批準(zhǔn)出境的公民有()。

參考答案:

正在被勞動(dòng)教養(yǎng)的

根據(jù)《合同法》規(guī)定，違約責(zé)任的承擔(dān)方式有（）。

參考答案:

繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失

根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》（國(guó)辦發(fā)[201615號(hào)）要求，國(guó)家旅游局指定（A）為全國(guó)統(tǒng)一受理旅游投訴的號(hào)碼。

參考答案:

12301

根據(jù)《國(guó)家旅游局關(guān)于旅游不文朗行為記錄管理暫行辦法》的規(guī)定，旅游不文明行為當(dāng)事人受到行政處罰或法院判決承擔(dān)責(zé)任的，信息記錄保存期限為（）。

參考答案:

2～4年

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，經(jīng)旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，可處（

）以下罰款。

參考答案:

500元

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員資格考試的學(xué)歷條件是（

）。

參考答案:

高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游證的有效期為5年。

參考答案:

我的答案：錯(cuò)

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的前提必須是報(bào)名參加導(dǎo)游人員資格考試。

參考答案:

錯(cuò)

根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取不同的應(yīng)對(duì)措施，二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施是（

）。

參考答案:

停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域

根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，（

）及其工作人員違反相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)定，玩忽職守，未履行安全管理職責(zé)的，由有關(guān)部門責(zé)令改正，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。

參考答案:

旅游主管部門

根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅游團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)立即向（

）、中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或者政府派出機(jī)構(gòu)，以及旅行社負(fù)責(zé)人報(bào)告。

參考答案:

當(dāng)?shù)鼐?/p>

根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者建立安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)檔案，如實(shí)記錄安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、考核結(jié)果和（

）等情況。

參考答案:

參加人員

根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，下列不屬于旅游安全管理機(jī)構(gòu)履行職責(zé)的是（

）。

參考答案:

建立旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，將旅游安全作為其中的一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)工作

根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，屬于旅游安全管理機(jī)構(gòu)履行的職責(zé)是:

參考答案:

建立和健全安全檢查工作制度

根據(jù)《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，（）在全國(guó)范圍內(nèi)有重大影響或者地方旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理有困難的重大投訴案件，各類旅游質(zhì)量投訴案件，重大的跨省、自治區(qū)、直轄市的旅游投訴。

參考答案:

國(guó)家旅游局旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄

根據(jù)《旅游法》第39條規(guī)定，取得領(lǐng)隊(duì)證的前提條件是（

）。

參考答案:

依法取得導(dǎo)游證

根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者轉(zhuǎn)讓合同中自身權(quán)利義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向旅行社提出轉(zhuǎn)讓的請(qǐng)求，同時(shí)務(wù)必在旅游行程開(kāi)始后提出，此外，該轉(zhuǎn)讓權(quán)并非絕對(duì)的不受任何限制。

參考答案:

錯(cuò)

根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，保險(xiǎn)責(zé)任中對(duì)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的責(zé)任僅限于（

）所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。

參考答案:

人身傷亡

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，下列關(guān)于旅游經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利表述錯(cuò)誤的是（）。

參考答案:

旅游經(jīng)營(yíng)者無(wú)權(quán)轉(zhuǎn)讓合同

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，下列關(guān)于旅游者的權(quán)利表述正確的是（）。

參考答案:

旅游者有權(quán)要求退回因拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者安排的購(gòu)物活動(dòng)被增收的費(fèi)用

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，關(guān)于“自由行”的構(gòu)成要件不包括（）。

參考答案:

旅游者自行設(shè)計(jì)旅游線路

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，關(guān)于集體旅游合同中旅游者的個(gè)人訴權(quán)，下列表述錯(cuò)誤的是（）。

參考答案:

如不滿意人民法院對(duì)旅游集體訴訟做出的足以保護(hù)旅游集體成員合法權(quán)益的實(shí)體判決，該集體中的個(gè)體旅游者可以再向人民法院提起訴訟

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，旅游經(jīng)營(yíng)者已投保責(zé)任險(xiǎn)，旅游者因保險(xiǎn)責(zé)任事故僅起訴旅游經(jīng)營(yíng)者的，人民法院可以應(yīng)當(dāng)事人的請(qǐng)求將保險(xiǎn)公司列為第三人。下列表述錯(cuò)誤的是（）。

參考答案:

只有旅游者可以提出該請(qǐng)求

根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，對(duì)違反治安管理行為當(dāng)事人在（）個(gè)月內(nèi)曾受過(guò)治安管理處罰的，予以從重處罰。

參考答案:

6

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，消費(fèi)者可以向（）要求賠償。

參考答案:

變更后承受其權(quán)利、義務(wù)的企業(yè)

根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》的規(guī)定，特別重大事故由（

）組織事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。

參考答案:

國(guó)務(wù)院或者國(guó)務(wù)院授權(quán)有關(guān)部門

根據(jù)我國(guó)《民法通則》的規(guī)定，自然人的民事行為能力分為完全民事行為能力、限制民事行為能力和無(wú)民事行為能力。

參考答案:

對(duì)

根據(jù)規(guī)定，由省部級(jí)以上單位組織導(dǎo)游評(píng)比或競(jìng)賽獲得最佳名次的導(dǎo)游人員，報(bào)全國(guó)導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定委員會(huì)批準(zhǔn)后，可晉升一級(jí)導(dǎo)游等級(jí)，可多次晉級(jí)。

參考答案:

我的答案：錯(cuò)

正式導(dǎo)游證的申領(lǐng)主體是（

）。

參考答案:

導(dǎo)游個(gè)人

法人具有獨(dú)立財(cái)產(chǎn)

參考答案:

錯(cuò)誤

消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，享有（）權(quán)