2021年初級社會工作綜合能力真題及解析

2021年初級社會工作綜合能力真題

一、選擇題

1.幫助有困難、有需要的人是社會工作最基本的職業(yè)特征，社會工作者秉持“助人自助”的理念開展工

作。關(guān)于社會工作“助人自助”的說法，正確的是（）。［單選題］*

A."有困難，找社工”的說法較為充分地體現(xiàn)了助人自助的意涵

B.在助人自助中，第一個"助"與第二個"助"具有相同的含義

C.助人自助表示社會工作者對服務(wù)對象問題的解決具有重要責(zé)任V

D.助人自助表示社會工作者對服務(wù)對象實現(xiàn)自助后可終止服務(wù)

解析：社會工作者面對服務(wù)對象（受助者）不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強

自立、克服困難、自我決策，即"助人自助"。選項A有困難找社工體現(xiàn)了社工對服務(wù)對象的幫助過程，

沒有體現(xiàn)自助，所以A排除。選項B助人自助，第一個助是社工幫助，第二個助是服務(wù)對象自己實現(xiàn)自我

幫助，意義不同，所以B排除。選項C社工要把維護(hù)服務(wù)對象的利益擺在首要位置，對服務(wù)對象問題的解

決有著重要責(zé)任，因此C正確。選項D只有當(dāng)結(jié)案后才可終止服務(wù)，所以D排除。

2.醫(yī)務(wù)社會工作者小張為腦卒中患者提供服務(wù)，下列做法中，最能體現(xiàn)社會工作"互動合作”特點的是

（）.［單選題］*

A與醫(yī)院其他部門協(xié)作，聯(lián)合為患者提供關(guān)杯支持

B.針對患者家屬進(jìn)行心理壓力疏導(dǎo)，提升照護(hù)技能

C.鏈接資源幫助患者及其家庭申請醫(yī)療救助

D.與患者及其家屬一起開展慢性病管理工作V

解析：社會工作的特點一互動合作。社會工作是社會工作者幫助和協(xié)助有困難、有需要的群體克服困難

的過程。這一過程并不是社會工作者單向地向服務(wù)對象提供服務(wù)，而是雙方合作、共同面對困難、分析問題

成因、尋找解決問題的方法、進(jìn)而解決困難的過程。社會工作是對人的工作，是社會工作者與服務(wù)對象的互

動過程，也是社會工作者與服務(wù)對象一同工作的過程。社會工作者與服務(wù)對象形成良好關(guān)系，相互配合，對

解決問題十分重要。沒有杜會工作者與服務(wù)對象之間的良好配合與合作就很難有效地實現(xiàn)助人自助的目標(biāo)。

選項A屬于多方合作；選項B屬于心理疏導(dǎo)，不屬于社會工作的特點之一；選項C屬于鏈接資源不屬于社

會工作的特點之一；選項D與患者及其家屬一起工作符合互動合作的特點，因此D正確。

3.發(fā)展社會工作越來越得到黨和政府的重視?！吨泄仓醒腙P(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)

劃和二零三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》指出，要暢通和規(guī)范社會工作者參與社會治理的途徑。下列說法中，最能

反映"暢通途徑”要求的是()。A.發(fā)展社會工作服務(wù)機構(gòu)，加大政府購買服務(wù)力度［單選題］*

A.發(fā)展社會工作服務(wù)機構(gòu)，加大政府購買服務(wù)力度V

B.吸收社會工作者參與解決社會救助中的重要問題

C.組織政府工作人員，普遍參加社會工作專業(yè)培訓(xùn)

D.制定優(yōu)惠政策吸引社會工作專業(yè)學(xué)生到基工作

解析：參與社會治理的途徑主要是通過發(fā)展社會工作服務(wù)機構(gòu)來進(jìn)行的。

4.在新建社區(qū)中，社會工作者組織多種社區(qū)活動，建立社區(qū)互助平臺，梳理并鏈接社區(qū)內(nèi)外資源，上述

社會工作者的做法，主要體現(xiàn)的社會工作功能是()。［單選題］*

A.建構(gòu)社會資本V

B.解決社會問題

C.推動社會進(jìn)步

D.維持社會秩序

解析：題干的內(nèi)容主要是社工在社區(qū)內(nèi)開展活動，鏈接資源。社會工作的對社會的功能主要有維持社會

秩序、建構(gòu)社會資本、促進(jìn)社會和諧和推動社會進(jìn)步。選項A建構(gòu)社會資本主要是基于信任、情感、共同

體意識而形成的相互信賴和支持的關(guān)系，主要是在社區(qū)內(nèi)開展活動，增進(jìn)彼此之間的關(guān)系，符合題干要求，

因此A正確；選項B解決社會問題不屬于社會工作的功能，B排除；選項C主要是推動社會進(jìn)步，改善困

難群體的生活狀況，題干中并沒有體現(xiàn)，C排除；選項D維持社會秩序主要是解決矛盾問題，維持秩序，

題干中并沒有體現(xiàn)，D排除。

5.大三學(xué)生小勤在一次重要考試中失誤，未能如愿獲得理想的結(jié)果。她不能原諒自己，無法走出考試失

誤的陰影，對自己喪失了信心。社會工作者大林對小勤的情況進(jìn)行全面客觀評估后，鼓勵小勤加入聽障兒童

志愿服務(wù)隊，經(jīng)過幾次開導(dǎo)，小勤加入了志愿服務(wù)隊，并逐漸成為骨干。在為孩子們提供服務(wù)的同時，又重

拾信心。社會工作者大林在上述服務(wù)中扮演的直接服務(wù)角色是()。［單選題］*

A.關(guān)系協(xié)調(diào)者

B.治療者

C.資源籌集者

D.支持者V

解析：社會工作的直接角色主要有服務(wù)提供者、治療者、支持者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者。題干的內(nèi)容主

要是小勤考試失誤，喪失信心，情緒失落，因此社工鼓勵他加入志愿服務(wù)隊，為孩子們服務(wù)的同時，也提高

了信心。服務(wù)提供者提供復(fù)合型的服務(wù)，使受助者獲得最大幫助。支持者是鼓勵分享經(jīng)驗、提供情感支持、

激發(fā)潛能實現(xiàn)自助。關(guān)系協(xié)調(diào)者是協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系。

6.張奶奶兩年前來省城幫兒子帶小孩。最近張奶奶的兒子發(fā)現(xiàn)她精神狀態(tài)變得不太好，經(jīng)常抱怨待在這

沒意思，因一點小事就大發(fā)脾氣，為此，張奶奶的兒子向社會工作者小王求助。為了解決張奶奶的問題，從

"人在情境中"的觀點看，小王最適宜的做法是入［單選題］*

A與張奶奶一起回顧過往生活經(jīng)歷

B.幫助張奶奶適應(yīng)大城市生活節(jié)奏

C.鼓勵張奶奶參加社區(qū)娛樂活動V

D.協(xié)助張奶奶學(xué)習(xí)新的生活技能

解析：人是生活于社會之中的，與人相關(guān)的各種因素構(gòu)成了他的生活環(huán)境。社會工作分析問題的基本觀

點是"人在情境中"，認(rèn)為人是生活在社會環(huán)境之中的，人與社會環(huán)境是相互依存的。社會應(yīng)該為人的正常

生活、成長與發(fā)展提供適宜的條件，而個人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力、減少對社會的依賴、經(jīng)營好自己的生

活、為社會發(fā)展作貢獻(xiàn)。張奶奶的問題是不適應(yīng)周圍的環(huán)境，應(yīng)幫助張奶奶促進(jìn)她的正常生活，因此C正

確。

7.社會工作者小李的工作內(nèi)容是為接受社區(qū)矯正的青少年提供心理疏導(dǎo)、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)|、聯(lián)系企業(yè)安排

實習(xí)崗位等服務(wù)。協(xié)助服務(wù)對象恢復(fù)社會功能，以達(dá)到預(yù)防再次犯罪，穩(wěn)定社會秩序的目標(biāo)。小李的服務(wù)領(lǐng)

域主要是()。［單選題］*

A.司法社會工作V

B.社會救助社會工作

C.學(xué)校社會工作

D.企業(yè)社會工作

解析:社會工作的服務(wù)領(lǐng)域主要有兒童和青少年工作、老年社會工作、婦女社會工作、殘疾人社會工作、

司法社會工作、優(yōu)撫安置社會工作、社會救助社會工作、減貧社會工作、家庭社會工作、學(xué)校社會工作、社

區(qū)社會工作、醫(yī)務(wù)社會工作和企業(yè)社會工作。題干中的內(nèi)容是社工為社區(qū)矯正的青少年提供了一系列的服

務(wù)。司法社會工作廣義：司法、禁毒、調(diào)解、信訪等領(lǐng)域。狹義：社區(qū)矯正、安置幫教、審前調(diào)查等領(lǐng)域。

因此A正確。

8.30歲的小周與父親一起生活，母親處于抑郁癥緩解期，平日與人接觸較少。因缺乏個人技能，缺少

自信，小周不愿意找工作，父親也認(rèn)為他不能獨立生活。根據(jù)社會工作價值觀的實踐原則，社會工作者適宜

的做法是()。［單選題］*

A.尊重小周的意愿，認(rèn)同他對生活方式的選擇

B.保護(hù)小周的隱私，幫助他盡量不被外界打擾

C.尊重小周的決定，協(xié),助他尋找提升能力的資源，

D.批評小周的想法，建議他多與父親及朋友交流

解析：社會工作價值觀的實踐原則有接納、非批判、個別化、保密和當(dāng)事人自決。題干中主要說小周與

他父親都認(rèn)為小周自己缺乏個人技能，不能獨立生活。選項A接納不等于認(rèn)同；選項B未體現(xiàn)；選項D沒

有遵守非批判的原則；自我決定在當(dāng)事人清醒的狀態(tài)下，有能力作出不損害自己及他人的決定，那么社工應(yīng)

該支持，因此選C。

9.社會工作是社會福利事業(yè)的重要組成部分，在工作中注重多個層面關(guān)系的建立和協(xié)同，通過人性化的、

有效的社會行政與管理，落實社會政策，改善民眾的社會福祉。這反映出我國社會工作專業(yè)實踐的價值觀是

0.［單選題］*

A.個人發(fā)展機遇與國家社會發(fā)展相結(jié)合

B.注重和諧有序，促進(jìn)社會的共融發(fā)展V

C.平等待人，注重民主參與

D.權(quán)力與責(zé)任并重

解析：社會工作專業(yè)實踐的價值觀主要有以人為本，回應(yīng)社會需要、接納和尊重、個別化和非批判、注

重和諧有序，促進(jìn)社會的共融發(fā)展、平等待人，注重民主參與、權(quán)力與責(zé)任并重、個人發(fā)展機遇與國家社會

發(fā)展相結(jié)合。題干中說要通過有效的管理和落實政策來改善民生。和造的內(nèi)容包括多個層面，涉及家庭關(guān)系

和諧、人際關(guān)系和諧、群體關(guān)系和諧、干群關(guān)系和諧以及社區(qū)和造等。發(fā)展則要求社會工作者要不斷探索與

總結(jié)新的理論、經(jīng)驗和方法，不斷提升社會行政與社會服務(wù)的水平，通過人性的、有效的社會行政與管理，

落實社會政策，實施有效的與適當(dāng)?shù)纳鐣?wù)，從而解決各種社會問題，滿足不同人群的社會需要。因此B

正確。

10.(社會工作者在服務(wù)過程中秉持"個別關(guān)懷全面服務(wù)”的原則。這說明()。［單選題］*

A.社會工作者認(rèn)為每一位服務(wù)對象都是獨特的V

B.社會工作者相信每一位服務(wù)對象都可以改變

C.社會工作者尊重每T立服務(wù)對象的自我決定

D.社會工作者接納每一位服務(wù)對象的負(fù)面情緒

解析：個別化是指承認(rèn)個體差異，尊重個性化需求。因此選項A符合個別化的內(nèi)涵。選項BCD都不屬

于個別化。

11.某街道困難群眾救助中心的常規(guī)服務(wù)之一是定期電話訪問服務(wù)對象。社會工作者小陳致電社會低保

人員大強，詢問其近期生活狀況，被他拒絕。大強表示不清楚街道有電話訪問服務(wù)，也不愿接受陌生人的訪

問。根據(jù)社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任，此時小陳最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。［單選題］*

A.尊重大強的個人意愿，日后不再打電話向他詢問生活狀況

B.對服務(wù)內(nèi)容的真實性做出說明，并承諾幫助大強解決困難

C.懇請當(dāng)?shù)厣鐣ぷ髡吒嬷髲姶隧椃?wù)后，再次訪問大強

D.向社會工作者反映大強拒訪情況，請社區(qū)工作者代為訪問V

解析：社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任包括對服務(wù)對象的承諾/負(fù)責(zé)、自我決定、知情同意、能力、

文化敏感性與多樣性、隱私和保密性。題干中社工向大強訪問被拒，并且不愿意接受陌生人的訪問。因此要

尊重大強的意見，D正確。

12.社會工作者在提供專業(yè)服務(wù)時，應(yīng)不斷規(guī)范自己的行為，踐行價值體系和服務(wù)承諾，這體現(xiàn)了社會

工作者()。［單選題］*

A.對服務(wù)對象的倫理責(zé)任

B.對專業(yè)的倫理責(zé)任V

C.對服務(wù)機構(gòu)的倫理責(zé)任

D.對社會的倫理責(zé)任

解析：社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任。社會工作是一門助人的專業(yè)，強調(diào)專業(yè)主義精神和為服務(wù)

對象謀福祉的倫理務(wù)。社會工作者對社會工作專業(yè)的發(fā)展有著不可推卸的責(zé)任，社會工作者要通過不斷學(xué)

習(xí)和實踐，努力推進(jìn)專業(yè)的發(fā)展，通過研究與專業(yè)評估不斷改善專業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)，從而改善社會福利和社會

服務(wù)水平。(1)注重專業(yè)的品性。(2)加強專業(yè)評估與研究。

13.社會工作者小李經(jīng)多方鏈接資源，推動項目順利完成，在同事中樹立了自己的威信，也讓機構(gòu)負(fù)責(zé)

人和項目落地社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)更加信任他，根據(jù)馬斯洛需求層次理論，上述情形滿足了小李()。［單選題］*

A.尊重的需要V

B.歸屬與愛的需要

C.安全的需要

D啟我實現(xiàn)的需要

解析：馬斯洛需求層次理論主要有生理、安全、歸屬與愛、尊重和自我實現(xiàn)的需要。自我實現(xiàn)的需要。

這是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事

情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價值。得到體現(xiàn)的需要自我實現(xiàn)的需要是在努力挖掘自己的潛力，使自己慢

慢成為自己所期望的人。題干中小李順利完成任務(wù)，深受同事和領(lǐng)導(dǎo)信任與認(rèn)可，符合尊重的需要，選項A

正確。

14.某地連續(xù)多日暴雨，致使河水上漲，房屋被淹。當(dāng)?shù)鼐用癖黄染o急轉(zhuǎn)移到地勢較高的閑置庫房。因

所帶生活物品不足，居民產(chǎn)生焦慮。某社會工作服務(wù)機構(gòu)及時介入，協(xié)助政府開展社會救助工作。此時社會

工作者首先要做的工作是()。［單選題］*

A.向居民發(fā)放問卷了解其需求

B.向居民提供政策咨詢服務(wù)

C.向居民發(fā)放食品衣物等物資V

D.向居民提供社會融入服務(wù)

解析：馬斯洛需求層次理論主要有生理、安全、歸屬與愛、尊重和自我實現(xiàn)的需要。先滿足其基本生活

需要后在回去追求更高層次的目標(biāo)，所以應(yīng)該先滿足生理需要即向居民發(fā)放食品衣物等物資，選項C正確。

15.小偉父母彼此尊重，經(jīng)常溝通孩子的教育問題，對于是否報興趣班也會征求小偉的意見。他們鼓勵

小偉主動找同學(xué)玩耍，也囑咐小偉要按時回家。小偉父母的教養(yǎng)模式屬于1［單選題］*

A.驕縱型

B.支配型

C.放任型

D.民主型V

解析：民主型：家庭成員間互相尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵。這種民主型教養(yǎng)方式下

的孩子自尊、自信、自律性強，具有創(chuàng)造性，社交能力強，具有成就動機等良好社會適應(yīng)性的個性特征。根

據(jù)題干：是否報興趣班也會征求小偉的意見。他們鼓勵小偉主動找同學(xué)玩耍，也囑咐小偉要按時回家，很明

顯屬于民主型，答案為D。放任型：家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對孩子放任自流構(gòu)成了放任型

家庭教養(yǎng)模式。在放任型的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制

力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動異常、待人處世具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。

嬌縱型：父母盲目的溺愛和疏于管束，構(gòu)成嬌縱型教養(yǎng)方式。在這種溺愛嬌慣的家庭環(huán)境中，容易使孩子養(yǎng)

成以自我為中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的"霸王"心態(tài)，這種"霸王"心態(tài)如果不能得到及時矯

正，很容易發(fā)展為反社會型人格。支配型：家長過分溺愛與嚴(yán)加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這

種家庭中，家長在生活方面對子女無微不至，在學(xué)習(xí)上嚴(yán)加管理。一方面是過度保護(hù)，包攬生活中的一切；

一方面又期望過高。這種方式容易使孩子形成怯懦膽小、意志薄弱、既嬌且驕、清高孤傲等個性心理特征。

16.某社區(qū)內(nèi)有一個青少年音樂社團(tuán)，成員的服裝、發(fā)型、飾品、言行均與其他同齡人明顯不同，社區(qū)

一些居民見到他們感到很新奇。上述情況體現(xiàn)出同輩群體的特點是\［單選題］*

A.支配性

B.獨特性V

C.開放性

D.平等性

解析：同輩群體的特點：1)平等性。同輩群體成員的年齡、知識、能力等方面比較相近，他們之間的

地位是平等的。2)開放性。同輩群體內(nèi)部不存在特別嚴(yán)格的規(guī)章制度，成員之間的交流和交往在語言、方

式、話題等方面都沒有限制特定的形式。3)認(rèn)同性。同輩群體是個人自由選擇結(jié)合的結(jié)果，群體成員之間

的交往是在自然隨意的過程中進(jìn)行的，成員之間相互依賴，對群體有較高的心理歸屬感和較強的認(rèn)同性。4)

獨特性。每個同輩群體都有自己獨特的亞文化，這種群體的亞文化為群體成員提供了新的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為

方式。群體成員在語言、服飾、行為方式甚至發(fā)型等方面都體現(xiàn)出自己的獨特性。題干中成員的服裝、發(fā)型、

飾品、言行均與其他同齡人明顯不同，社區(qū)一些居民見到他們感到很新奇，是他們的獨特性，因此選

Bo

17.小明學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，在考試中經(jīng)常獲得第一名，但小明媽媽看鄰居的孩子都報了培訓(xùn)班，于是也給

小明報了很多培訓(xùn)I班，結(jié)果讓自己和小明都很疲憊。從上述情況分析，影響小明媽媽決定的社會環(huán)境是()［單

選題］*

A.社區(qū)V

B.學(xué)校

C.工作單位

D.大眾傳媒

解析：社會環(huán)境的額主要構(gòu)成要素有家庭、同輩群體、學(xué)校、工作單位、社區(qū)、文化和大眾傳媒。題干

中小明媽媽看到鄰居的孩子報了培訓(xùn)I班，于是小明媽媽也報了，因此是受鄰居的影響，因為同住一校區(qū)內(nèi)，

所以是受社區(qū)的影響，選項A正確。

18.青少年階段是人生發(fā)展的重要階段之一，下列特征中，屬于青少年發(fā)展階段的是()［單選題］*

A.開始發(fā)展符合實際的自我觀念

B.人生觀會更加穩(wěn)定和成熟

C.能夠熟練地處理各種社會關(guān)系

D.情緒發(fā)展比較豐富和強烈V

解析：生理特征：各種生理機能逐步增強，生殖系統(tǒng)和第二性征基本發(fā)育成熟；心理特征：抽象思維能

力發(fā)展，情緒發(fā)展的兩極性特征，性心理發(fā)展：社會特征自我意識、道德觀和社會交往進(jìn)一步發(fā)展。A屬于

學(xué)齡階段；B屬于青年階段；C屬于中年階段。

19.唐先生與姜女士兩人各自有安逸的家庭，一年前開始合伙做生意。合作中，兩人逐漸產(chǎn)生感情，最

近，兩人出現(xiàn)了債務(wù)危機和感情糾紛，唐先生希望結(jié)束這段感情，并向姜女士提出撤回投資，姜女士拒絕且

大鬧唐家。唐先生的妻子向他提出離婚。唐先生面對家里家外的困窘，感到走投無路，內(nèi)心崩潰。社會工作

者老孫在為唐先生開展個案服務(wù)時，試圖引導(dǎo)唐先生進(jìn)行心理動力反思，下列做法中，運用心理動力反思技

巧的是()。［單選題］*

A.幫助唐先生了解影響自己的重大事件

B.協(xié)助唐先生了解自己的情緒反應(yīng)方式V

C.幫助唐先生分析自己當(dāng)下所處的實際情況

D.協(xié)助唐先生分析自己的行為所產(chǎn)生的后果

解析：心理動力反思是指社會工作者協(xié)助服務(wù)對象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。如協(xié)助

服務(wù)對象了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識事情的方式和動機的模式等。因此B正確。選項ACD是現(xiàn)實情況

反思。

20.社會工作者對服務(wù)對象的問題進(jìn)行預(yù)估時，要注重從橫向和縱向兩個維度展開分析。下列內(nèi)容中,

屬于橫向分析關(guān)注點的是()。［單選題］*

A.服務(wù)對象問題的發(fā)展變化過程

B.服務(wù)對象經(jīng)歷的重要影響事件

C.服務(wù)對象問題形成的多層面影響因素V

D.服務(wù)對象為了應(yīng)對問題而作出的努力

解析：橫向分析：形成因素、生理+心理+社會；縱向分析：問題產(chǎn)生的時間、過程、做過的努力。選

項ABD屬于縱向分析。

21.12歲的玲玲因與家長發(fā)生沖突而離家出走，一天后家人將其找回，并帶她向社會工作者老紀(jì)求助。

在接案、預(yù)估后，老紀(jì)制訂了完備的服務(wù)方案。為玲玲及其家庭開展個案輔導(dǎo)服務(wù)。此時老紀(jì)應(yīng)優(yōu)先提供的

服務(wù)是()。［單選題］*

A.引導(dǎo)玲玲回顧與家人沖突的過程

B.協(xié)助玲玲及其家人重溫過往親情V

C.勸導(dǎo)家人向玲玲承認(rèn)錯誤并道歉

D.要求家人承諾今后不再責(zé)備玲玲

解析：題干中玲玲與家長發(fā)生沖突，社工制定了計劃，應(yīng)首先做什么。選項A沒有必要去引導(dǎo)她回憶

沖突過程，再次去回憶可能會使她情緒不穩(wěn)；選項CD,社工要保持價值中立，且這兩種行為也很難去實現(xiàn)。

因此選B,回顧親情，使她感到快樂，方便接下來的活動實施。

22.小徐今年35歲，有吸毒史。強制隔離戒毒后一直與父母生活在一起。目前小徐已戒斷毒癮5年多。

期間多次嘗試尋找工作，但由于就業(yè)技能不足，均以失敗告終。社會工作者小齊了解情況后，準(zhǔn)備鏈接一些

資源幫助小徐就業(yè)。從鏈接正式資源的角度，小方適宜的做法是()。［單選題］*

A.爭取父母關(guān)心，給予鼓勵支持

B.積極聯(lián)系朋友，拓展同伴資源

C.尋找相關(guān)機構(gòu)，提供指導(dǎo)服務(wù)V

D.發(fā)動鄰里捐款，提供經(jīng)濟(jì)援助

解析：鏈接正式資源是指社工去尋找正式支持網(wǎng)絡(luò)的幫助，正式支持網(wǎng)絡(luò)主要有政府和一些正式組織；

非正式支持網(wǎng)絡(luò)主要有家人、朋友、鄰里和志愿者等。選項ABD都是非正式支持網(wǎng)絡(luò)，因此選Q

23.在一個情感探索小組中，社會工作者小何發(fā)現(xiàn)組員小李每次都想發(fā)言。當(dāng)輪到其發(fā)言時，他又常

說："我再想想吧。"當(dāng)這種情況第3次出現(xiàn)時，小何說："您可以想到哪兒說到哪兒，如果后面又有新的想

法，可以下一次補充。"小何的回應(yīng)，采用的技巧是()。［單選題］*

A.中立

B.鼓勵V

C.引導(dǎo)

D.澄清

解析：鼓勵：在小組討論中，對某些比較內(nèi)向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他發(fā)言，而是

注意他，投以鼓勵的目光，等他們獲得了勇氣再發(fā)言。中立：在組員發(fā)生爭執(zhí)，尋求社工的支持的時候，社

工要保持中立。引導(dǎo)：討論中有時出現(xiàn)你一言我一語，場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時會議主持人

要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點，或再次強調(diào)討論的程序，從而保證討論會正常有序地進(jìn)

行。澄清：社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。題干中社工就是運用了鼓勵的技巧來

幫助他的。

24.服務(wù)對象小吳向社會工作者小張傾訴"我從來沒有擔(dān)心過高考，但是沒想到考得這么差，平常不如

我的同學(xué)都考得比我好，我挺難過的，不過后來覺得讀大學(xué)不是唯一出路，不如直接去工作好了，但我父母

每一定要讓我復(fù)讀，他們覺得考上大學(xué)入生才有希望。我和他們吵了好幾次.真的很煩。"小張運用同理技

巧，最適宜的回應(yīng)是(\［單選題］*

A.”你本來學(xué)習(xí)挺好的，高考成績卻出乎意料，覺得自己非常失敗，是嗎"

B."困為一次高考的失敗，別入都比你考得好，你為什么就感到這么難過?”

C."因為你高考沒考好，與父母之間的想法有沖突，所以你就感到很難過。"V

D."因為你高考不理想，所以你很失望和難過，對于未來，內(nèi)心也有些矛盾。"

解析：同理心：社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象的想法和要求。四個選項

都是同理心的技巧，但是選項c更為適合。

25.大學(xué)生小宋因經(jīng)常通宵玩游戲，屢屢曠課，考試不及格，班主任將其介紹給社會工作者小陳。在個

案會談時，小宋反復(fù)強調(diào)自己深感后悔和自責(zé)，覺得對不起父母，可又管不住自己。小陳發(fā)現(xiàn)小宋時常言行

不一，尋找借口。于是，他對小宋說："你每次都說想改變，要好好學(xué)習(xí)，可是我沒有看到你的實際行動，

像這樣只有想法，一直找理由不行動，你的成績會變好嗎?此時，小陳運用的會談技巧是()。［單選題］*

A.對焦

B.澄清

C.忠告

D.對質(zhì)V

解析：對質(zhì)是指言行不一，比如你說你很孝順，可我聽你父母說你一年都不回家看他們一次。

26.小花是一位8歲的白血病患兒，入院后，她不適用醫(yī)院的陌生環(huán)境，對于治療有恐懼和抵觸心理,

變得沉默寡言。為此，病房的護(hù)士將小花轉(zhuǎn)介給醫(yī)務(wù)社會工作者小喬，接案后，小喬采用游戲方式引導(dǎo)小花

說出入院后的感受，并運用兒童醫(yī)療恐懼表了解其害怕程度。上述服務(wù)過程中，收集資料的方式是()［單選題］

*

A.自我陳述和非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表

B.自我陳述和結(jié)構(gòu)式調(diào)查表V

C.對答方式和非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表

D.對答方式和結(jié)構(gòu)式調(diào)查表

解析：自我陳述是指服務(wù)對象自己說出來。對答方式是指一問一答的過程。結(jié)構(gòu)式調(diào)查表要有預(yù)先設(shè)計

好的固定的調(diào)查問題和調(diào)查問題的答案選項，調(diào)查對象只需挑選其中認(rèn)為正確的答案。非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表只

有預(yù)先設(shè)計好的固定的調(diào)查問題，沒有調(diào)查問題的答案選項，調(diào)查對象需要根據(jù)自己的理解填寫調(diào)查問題

的答案。題干中社工引導(dǎo)她說出想法是自我陳述和結(jié)構(gòu)式調(diào)查。

27.某醫(yī)院的社會工作者小王在調(diào)研乳腺癌患者需求時發(fā)現(xiàn)，很多患者存在焦慮情緒,并對自我產(chǎn)生懷

疑，此外還缺乏醫(yī)療常識，經(jīng)常會胡思亂想。為此，小王決定開設(shè)乳腺癌病友小組，幫助組員了解自身問題

及其背后的社會原因，協(xié)助組員管理情緒和改變認(rèn)知。該小組的類型是()。［單選題］*

A.教育小組

B.成長小組

C.治療小組V

D.支持小組

解析：治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問

題的人群。治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求社會工作者具備扎實的社會工作理論和嫻

熟的實務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗。社會工作者在治療小組中的角

色在于，通過小組工作的活動過程，幫助小組組員了解自己的問題及其背后的社會原因，利用小組的經(jīng)驗交

流和分享，輔以定的資源整合或社會支持網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到對小組組員的心理和社會行為問題的治療，從而改變

小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會人。

28.社會工作者小崔計劃運用小組工作方法為大學(xué)新生提供一系列服務(wù)，下列針對大學(xué)新生開展的小組

中，最能體現(xiàn)成長小組特點的是()。［單選題］*

A."社交技能訓(xùn)練”小組

B."心理知識科普”小組

C."自我管理’小組V

D."守望相助"小組

解析:成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。在社會工作者看來，每個人的人生都有-定的逆境，

每個人都有其潛能，逆境是一種挑戰(zhàn)性機會，在逆境中挖掘自己的潛能和提升自我的過程就是成長過程。選

項AB是教育小組，D是支持小組。

29.社會工作者小魏計劃為社區(qū)中剛退休的居民開展一個主題為“金色年華”的小組，協(xié)助他們較好地

度過退休生活適應(yīng)期，促進(jìn)退休人員繼續(xù)社會化提升其社會功能，小魏最有可能運用的小組工作模式是()。

［單選題］*

A.治療模式

B.社會目標(biāo)模式

C.互動模式

D.發(fā)展模式V

解析：社工開展主題活動是為了提升其社會功能，因此是發(fā)展模式。

30.社會工作者小吳面向失智老人照顧者開設(shè)了一個6節(jié)的小組，在第3節(jié)小組活動中，組員小華和小

鄭在分享照顧失智老人經(jīng)驗時發(fā)生爭執(zhí)，雙方都認(rèn)為自己的照顧方法是最好的。針對小組這一階段的特點，

小吳恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。［單選題］*

A.了解小華和小鄭各自對失智老人照顧者小組的期望和目標(biāo)

B.幫助小華和小鄭把小組中學(xué)到的照顧技巧轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H行動

C.幫助小華和小鄭理解照顧失智老人經(jīng)驗背后的價值觀差異V

D.幫助小華和小鄭尋求重要他人支持以維持小組中的改變

解析：在面對小組活動的中期轉(zhuǎn)折階段，社會工作者的任務(wù)是：(1)處理抗拒行為。(2)協(xié)調(diào)和處理沖突：

①幫助組員澄清沖突本質(zhì)，如價值觀；②增進(jìn)組員的自我理解；③重新調(diào)整小組規(guī)范和契約；④協(xié)助組員面

對和解決由沖突帶來緊張情緒和人際關(guān)系緊張；⑤運用焦點回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解

決；(3)保持組員對整體目標(biāo)的意識。(4)協(xié)助組員重新建構(gòu)小組。⑸適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。當(dāng)面對小華和小

鄭關(guān)于照顧失智老人經(jīng)驗時發(fā)生的爭執(zhí)，小吳應(yīng)當(dāng)幫助雙方澄清沖突本質(zhì)，即價值觀的差異，C項符合題

意。因此選擇C。

31.社會工作者小何為社區(qū)內(nèi)的單親媽媽開展了主題為“瑰麗人生”的小組。在第1節(jié)小組活動中，小

何帶領(lǐng)組員共同制定了小組規(guī)范，下列內(nèi)容中，屬于文化規(guī)范的是()。［單選題］*

A.要求組員保證出勤率、不遲到、不早退

B.發(fā)表觀點時，不議論與小組無關(guān)的內(nèi)容

C.C每次小組開始前，將手機調(diào)至震動或靜音狀態(tài)

D.相互尊重，對于組員的差異采取非評判的態(tài)度V

解析：秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動準(zhǔn)則。角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行

為。文化規(guī)范，澄清和說明小組的信念和基本價值，強調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。選

項ABC是秩序性規(guī)范，選項D是文化規(guī)范。

32.社會工作者小石面向住院腸癌患者開展了病友支持小組。目前小組進(jìn)入尾聲，組員即將離開小組，

個別組員產(chǎn)生失落感，希望小組能夠繼續(xù)，下列小組活動中，適合在這一階段開展的是()。［單選題］*

A.認(rèn)識你:進(jìn)行自我介紹

B.B契約權(quán):制定小組契約

C.空椅子:對話內(nèi)心深處

D.向前看:模擬出院生活V

解析：小組結(jié)束階段社會工作者的任務(wù)主要有①處理組員的離別情緒與感受幫助組員保持他們獲得的

小組經(jīng)驗)②協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗?zāi)M練習(xí)、樹立信心、尋求支持、鼓勵獨立、跟進(jìn)服務(wù))③做好小組評

估。因此選D。

33.社會工作者小戴為酗酒成癮者開設(shè)了一個戒除酒癮的匿名小組。在制訂小組計劃時，小戴圍繞戒除

酒癮的總目標(biāo)。確定了階段性目標(biāo)，下列目標(biāo)設(shè)置中，屬于階段性目標(biāo)的是()。［單選題］*

A.降低組員的飲酒頻率V

B.協(xié)助組員面對人格缺陷

C.改善組員的人際溝通

D.協(xié)助組員參與志愿服務(wù)

解析：目標(biāo)要是具體的、可測量的，只有選項A符合。

34.社會工作者小趙發(fā)現(xiàn)新建的社區(qū)老年活動中心日常管理漏洞較多，打算通過動員社區(qū)居民參與解決

問題。下列做法中，屬于社會工作過程目標(biāo)的是()。［單選題］*

A.調(diào)整老年活動中心的開放時間

B.鼓勵居民自主討論中心管理規(guī)范V

C.增加老年活動中心的安防設(shè)備

D.讓社區(qū)居委會派人輪流值班管理

解析:過程目標(biāo)主要是對能力的提升。任務(wù)目標(biāo)主要是某一具體事件的完成。選項ACD都是任務(wù)目標(biāo)。

因此選B。

35.社會工作者小王負(fù)責(zé)推進(jìn)小區(qū)加裝電梯工作。他發(fā)現(xiàn)開始的時候居民很積極，一提到自籌資金，有

些住戶就不愿意了，甚至強烈反對。有些住戶持觀望的態(tài)度。根據(jù)地區(qū)發(fā)展模式，在這種情況下，小最適宜

采取的實施策略是()。［單選題］*

A.召開座談會，讓居民充分表達(dá)自己的想法V

B.報告居委會，向政府申請加裝電梯的補貼

C.與電梯公司協(xié)商，爭取降低加裝電梯費用

D.向同事求助，重新擬定小區(qū)加裝電梯方案

解析：實施策略：促進(jìn)居民的個人發(fā)展、團(tuán)結(jié)鄰里、協(xié)助居民了解社區(qū)、提供服務(wù)和發(fā)展資源、社區(qū)參

與。因此A符合題干的要求。選項B是社會策劃模式

36.某地農(nóng)村青壯年勞動力大量外出打工，留守兒童現(xiàn)象I：匕較普遍，某社會工作服務(wù)機構(gòu)運用社會策劃

模式為這一地區(qū)的留守兒童提供服務(wù)。下列做法中，最能體現(xiàn)社會策劃模式特點的是()。［單選題］*

A.增進(jìn)村民參與，自下而上地倡導(dǎo)重視兒童發(fā)展問題

B.開發(fā)村莊內(nèi)部資源，以家庭互助方式照顧留守兒童

C.開展直接服務(wù)，為出現(xiàn)行為問題的留守兒童提供輔導(dǎo)

D.運用專業(yè)權(quán)威，根據(jù)理性原則設(shè)計留守兒童服務(wù)方案V

解析：社會策劃模式特點：注重任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)、強調(diào)運用理性原則處理問題、體現(xiàn)的是一種由上而下

的改變、控制和指導(dǎo)著社區(qū)未來。因此選D。

37.社區(qū)社會工作者小李與某特殊教育學(xué)校合作開展活動，邀請在校學(xué)生參觀社區(qū)，并安排社區(qū)青少年

與其開展互動游戲，分享交流各自的學(xué)習(xí)生活，上述小李的做法體現(xiàn)出社區(qū)照顧模式特點的是()。［單選題］

*

A.協(xié)助服務(wù)對象融入社區(qū)V

B.強化轄區(qū)單位的社會責(zé)任

C.解決實質(zhì)性的社區(qū)問題

D.控制和指導(dǎo)社區(qū)未來發(fā)展

解析：社區(qū)照顧模式特點：協(xié)助服務(wù)對象融入社區(qū)、強調(diào)社區(qū)的責(zé)任、非正規(guī)照顧是重要因素、提倡建

立相互關(guān)懷的社區(qū)。題干中社工安排社區(qū)青少年與其開展互動游戲，分享交流各自的學(xué)習(xí)生活是協(xié)助服務(wù)

對象融入社區(qū)。

38.社會工作者小顧運用社會策劃模式在老舊小區(qū)開展適老化改造項目。她既要負(fù)責(zé)項目執(zhí)行，也要監(jiān)

督項目進(jìn)度情況，井及時反饋給相關(guān)方。根據(jù)社會策劃模式，小顧扮演的角色是()。［單選題］*

A.政策倡導(dǎo)者

B.中介者

C.方案實施者V

D.使能者

解析：社會策劃模式中社會工作者扮演的角色：①技術(shù)專家：扮演專家的角色，收集分析資料、調(diào)查、

資訊提供、運作及評估;②方案實施者：執(zhí)行有關(guān)方案。

39.為了配合街道拆除違章建筑的工作，社會工作者老岳走訪了社區(qū)的一些老住戶和居民骨干，了解社

區(qū)違建是怎樣形成的以及后來的發(fā)展情況。老岳開展這項工作的主要目的是()。［單選題］*

A.分析社區(qū)"違建"問題的來龍去脈V

B.研判社區(qū)"違建”問題的嚴(yán)重程度

C.了解居民對社區(qū)"違建”問題的感受

D.發(fā)掘解決社區(qū)"違建"問題的關(guān)鍵人物

解析：］社會工作者老岳走訪了社區(qū)的一些老住戶和居民骨干，了解社區(qū)違建是怎樣形成的以及后來的

發(fā)展情況，這是分析社區(qū)"違建”問題的來龍去脈。

40.社會工作者老楊協(xié)助社區(qū)開設(shè)了一建兒童繪本館，提供免費閱讀服務(wù)，以培養(yǎng)兒童的良好閱讀習(xí)慣。

但是，繪本館僅支付了第一年的場地租金，后續(xù)的租金還沒有著落。為此，老楊坐了多種嘗試，下列她的做

法中，屬于資源鏈接的是()。［單選題］*

A.仔細(xì)地閱讀社區(qū)基金會的資助章程

B.請居委會幫忙找可無償使用的空間V

C.在微信朋友圈吐槽繪本館場租困境

D.向場地所有者發(fā)送繪本館工作月報

解析：鏈接資源的方式可以分為正式鏈接和非正式鏈接，正式鏈接是指擁有資源的各方通過會議、契

約、合同等正式的方式相互交換資源，而非正式鏈接則是依靠平常的交情等非正式方式形成的資源交換，社

區(qū)工作中非正式資源鏈接是常見的方式。良好的資源鏈接可以充分利用社區(qū)內(nèi)外的各種資源，避免資源的

閑置和浪費。

41.社會工作者在培育社區(qū)社會組織時發(fā)現(xiàn)，某社區(qū)文化團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人自我認(rèn)同感強，嚴(yán)于律己，做事

認(rèn)真負(fù)責(zé)。由于他在團(tuán)隊中處理問題h匕較較真，有時會與少數(shù)團(tuán)隊成員發(fā)生沖突，影響了團(tuán)結(jié)。針對這一情

況，社會工作者最適宜的做法是()。［單選題］*

A.告訴負(fù)責(zé)人可以通過投票來爭取支持

B.引導(dǎo)負(fù)責(zé)人加強與團(tuán)隊成員討論溝通V

C.建議負(fù)責(zé)人充分授權(quán)給團(tuán)隊的成員

D.支持負(fù)責(zé)人管理團(tuán)隊的理念和做法

解析：居民骨干培養(yǎng)技巧：⑴鼓勵參與；(2)建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；(3)培訓(xùn)工作技巧；(4)增強管理能力。

文體團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人屬于社區(qū)干，針對社區(qū)骨干較真與團(tuán)隊沖突，應(yīng)引導(dǎo)社區(qū)骨干建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，增強其

與團(tuán)隊成員的交流。

42.某社會工作服務(wù)機構(gòu)開展聽障人士就醫(yī)支持服務(wù)項目時，服務(wù)策劃過程是:認(rèn)識聽障人士就醫(yī)現(xiàn)狀一

界定聽障人士就醫(yī)需求一探索聽障人士就醫(yī)解決方法一認(rèn)識就醫(yī)解決方法可能存在的限制一選取應(yīng)對辦法

一設(shè)計完整計劃一發(fā)起評估計劃，該方案策劃的類型是()。［單選題］*

A.戰(zhàn)略性策劃

B.創(chuàng)新性策劃

C.問題解決策劃V

D.方案發(fā)展策略

解析：問題解決策劃：認(rèn)識現(xiàn)有問題T界定問題一探索可行的解決辦法一認(rèn)識可能的限制T選取解決辦

法T設(shè)計完整計劃―發(fā)展評估計劃。因此選C。

43.在很多情況下，社會工作者服務(wù)需要組織多功能型團(tuán)隊，關(guān)于多功能型團(tuán)隊的說法，正確的是()。

［單選題］*

A.團(tuán)隊成員來自不同專業(yè)領(lǐng)域，共同完成某項任務(wù)V

B.團(tuán)隊是自然形成的工作小組，被賦予較大自主權(quán)

C.團(tuán)隊成員間能快速建立信任關(guān)系，實現(xiàn)真誠合作

D.團(tuán)隊的成員具有臨時性特點，任務(wù)完成后即解散

解析：多功能型團(tuán)隊：同一等級、不同專業(yè)人員組成。優(yōu)點：不同領(lǐng)域的成員之間可以交換信息，激發(fā)

出新觀點，解決面臨的問題，協(xié)調(diào)復(fù)雜的項目。缺點：早期階段要消耗大量的時間建立信任和學(xué)會處理復(fù)雜

的工作任務(wù)。因此選A。

44.社會工作者小張負(fù)責(zé)某社會工作服務(wù)機構(gòu)的志愿者管理，下列小張的工作，屬于志愿者管理中"工

作發(fā)展與設(shè)計"的是()。［單選題］*

A.評估志愿者參與服務(wù)動機

B.撰寫志愿服務(wù)工作說明書V

C.開展迎新說明與志愿者訓(xùn)練

D.進(jìn)行志愿者績效評估和激勵

解析：工作發(fā)展與工作設(shè)計包括志愿服務(wù)工作說明書。選項A屬于需要評估和方案規(guī)劃。選項C屬于

迎新說明和訓(xùn)練。選項D屬于績效)評估。

45.由于政府購買社會組織服務(wù)資金減少，某社會工作服務(wù)機構(gòu)陷入財政危機。機構(gòu)理事會決定擴(kuò)大個

人捐贈，與具有公募資格的籌款平臺合作，發(fā)起"讓愛傳遞”勸募活動，招募愛心大使，動員身邊的親朋好

友發(fā)起"一起捐"。從個人捐款動機分析，該勸募活動主要利用的是()。［單選題］*

A.市場營銷

B啟掰隘

C.外界影響V

D.個人需要

解析：AB屬于企業(yè)捐款動機；個人捐款的動機可以分為3種：一是個人需要。部分捐款人認(rèn)為捐款可

以滿足自尊的需要，通過捐款施惠于人有快樂的感覺，并可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人認(rèn)為捐款可

以得到別人的肯定，有利于建立社會形象。還有部分人捐款已成為習(xí)慣。二是外界影響。有些捐款者是受親

戚、朋友、同事的影響而捐款。三是利他動機。部分捐款人完全以利他為中心，愿意雪中送炭幫助他人。部

分捐款人認(rèn)為大家應(yīng)該有福共享、有難同當(dāng)，幫助他人。還有部分捐款人重視宗教理念，認(rèn)為捐款是一種道

德責(zé)任。

46.某兒童社會工作服務(wù)機構(gòu)的社會工作者小張與當(dāng)?shù)匾患耶嬂蓉?fù)責(zé)人很熟，兩人閑聊時談到可以合作

舉辦畫展，將畫展的門票收入和畫作拍賣籌集的資金捐贈給遭遇火災(zāi)的某自閉癥兒童家庭，上述籌資方法

屬于（1［單選題］*

A.項目申請

B.私人懇請V

C.電話勸捐

D.特別事件籌資活動

解析：私人懇請是機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者、員工和志愿者與他們的潛在捐款人面對面會談，表達(dá)需求、尋求幫助、

請求捐款的籌款方式，屬于較私人的、注重人際關(guān)系的籌款方式。

47.社會工作教育性督導(dǎo)可以緩解被督導(dǎo)者的工作壓力，下列督導(dǎo)者的做法中，體現(xiàn)社會工作督導(dǎo)教育

性功能的是（X［單選題］*

A.協(xié)助被督導(dǎo)者識別和處理焦慮情緒

B.鼓勵被督導(dǎo)者再嘗試新的介入方法V

C.引導(dǎo)被督導(dǎo)者看到自己的工作成效

D.幫助被督導(dǎo)者練習(xí)情緒管理的技巧

解析：AD屬于支持性督導(dǎo)；C屬于行政性督導(dǎo)。

48.關(guān)于定性研究特點的說法，正確的是（）［單選題］*

A.定性研究將依據(jù)理論并形成假設(shè)

B.定性研究將研究對象視為自己人V

C.定性研允更注重研完問題的普遍性

D.定性研究采用非接觸方法收集資料

解析：A項；定量研究T殳依托某些理論，形成假設(shè),再通過收集資料和分析數(shù)據(jù)來驗證假設(shè)。B項,

定性研究則把自然情境作為資料源泉，花費相當(dāng)多時問深入具體情境中，研究者對自己行為及與研究對象

之間的關(guān)系進(jìn)行動態(tài)反思和調(diào)適，盡量設(shè)法將被研究對象視為自己人。

C項，定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義，其研究結(jié)論在隨機抽樣時可以推

論。

49.關(guān)于問卷調(diào)查的說法，正確的是〔入［單選題］*

A.自填問卷適合被調(diào)查者文化程度較低的情況

B.問卷調(diào)直資料的處理相對復(fù)雜難以I：匕較分析

C.描述性研究問卷應(yīng)圍繞研究假設(shè)解開設(shè)計

D.問卷既需要較高的信度又需要較好的效度V

解析：問卷要有信度與效度。問卷要有較高的信度，其測量不受時問、地點和對象多化的影響，較穩(wěn)定

地反映被調(diào)查者的情況；問卷也應(yīng)有良好的效度,每個問題都較好地揭示所測變量的實際情況。

50.某地區(qū)民政部門對社會工作者站的社會工作者進(jìn)行問卷調(diào)查，下列問題中，符合問卷設(shè)計原則的是

（）［單選題］*

A.社會工作站提供的服務(wù)有哪些？（可多選）（1）老年人（2）困境家庭服務(wù)（3）殘疾人服務(wù)（4）社

區(qū)社會組織培育（5）青少年服務(wù)

B.您對自己在工作中的表現(xiàn)滿意嗎?（1）滿意（2）一般（3）不滿意

C社會工作站把服務(wù)送到居民身邊，打通了服務(wù)的"最后7C您認(rèn)為有必要推廣社會工作站嗎?（1）

有（2）沒有（3）說不清

D.您的工作崗位類型是：Q）管理官網(wǎng)（2）專業(yè)技術(shù)崗位（3）工勤技術(shù)崗位（4）紀(jì)檢監(jiān)察崗位V

解析：略

51.學(xué)校社會工作者小宋決定采用問卷調(diào)查的方式向高中學(xué)生了解校園欺凌狀況，根據(jù)調(diào)查內(nèi)容和對象

的特點。小宋最適宜采用的問卷調(diào)查方式及理由是（\［單選題］*

A.采用自填問卷，保證問卷高回收率

B.采用訪問問卷，確保問卷填寫質(zhì)量

C.采用自填問卷，適合了解敏感問題V

D.采用訪問問卷，符合學(xué)生文化水平

解析：問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。自填問卷是由被調(diào)查者自己填寫答案的問卷，其提問和答案應(yīng)

該用語準(zhǔn)確、含義明確、通俗易懂、題型簡單、題量不大。訪問問卷是由訪談員向被調(diào)查者提問并記錄其

回答的問卷。當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復(fù)雜時，使用訪問問卷特別合適。

52.社會工作者小汪采取個案研究法，探索社區(qū)社會組織聯(lián)合會對其轄區(qū)內(nèi)社區(qū)社會組織孵化培育的影

響。關(guān)于小汪研究的說法，正確的是（）［單選題］*

A.研究更多地體現(xiàn)該聯(lián)合會孵化培育社區(qū)社會組織的經(jīng)驗V

B.研究需按照限定的時問、地點和方法開展各項研究工作

C.研究結(jié)果反映該街道所在市轄區(qū)的所有聯(lián)合會發(fā)展情況

D.研究所手機的資料只能是該聯(lián)合會工作人員的訪談記錄

解析：個案研究的資料收集有其特色。特色之一是非正式，可以不拘時間、地點井用多種方法進(jìn)行研究

（B錯1特色之二是手段和資料多元，研究者可以運用各種手段，采用不同角度，進(jìn)行訪問、觀察、記錄

等，詳細(xì)記載研究對象的各方面資料。訪問記錄、觀察記錄、個人文稿、官方文獻(xiàn)、新聞報道、他人評論等

都是其重要資料載體。特色之三是詳盡深入，對個人生活史及有關(guān)文獻(xiàn)都加以考慮，常使用歷史視角把握資

料，井在此過程中注重服務(wù)對象的主觀感受。特色之四是強調(diào)應(yīng)用性研究，注重改變行為的模式。

53.根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，關(guān)于家庭贍養(yǎng)的說法，正確的是（）［單選題］*

A.老年人的自有房屋，瞻養(yǎng)人沒有維修的義務(wù)

B.贍養(yǎng)人的配偶對于贍養(yǎng)人的父母有贍養(yǎng)的義務(wù)

C.對于生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)承擔(dān)親自照料的義務(wù)

D.贍養(yǎng)人不得以放棄繼承權(quán)或其他理由，拒絕履行贍養(yǎng)的義務(wù)V

解析：A項，瞻養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)妥善安排老年人的住房，不得強迫老老年年人居住或者遷居條件低下的房屋。

老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占，不得擅自改變產(chǎn)權(quán)權(quán)關(guān)系或者租賃關(guān)系。故A

項錯誤。B項，《民法典》來說只規(guī)定了成年子女對父母負(fù)有贍養(yǎng)、扶助和保護(hù)的義務(wù)。子女對父母的贍養(yǎng)

義務(wù)，不因父母的婚姻關(guān)系變化而終止。有負(fù)擔(dān)能力的孫子女、外孫子女，對于子女已經(jīng)死亡或者子女無力

贍養(yǎng)的祖父母、外祖父母，有贍養(yǎng)的義務(wù)?！睹穹ǖ洹分袥]有義務(wù)類的規(guī)定，但是卻有一條權(quán)利規(guī)定。那就

是第一千一百二十九條：喪偶）兒媳對公婆，喪偶女婿對岳父母，盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，作為第一順序繼承

人。故B項錯誤。C項，蟾養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)使患病的老年人及時得到治療和護(hù)理，對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)

人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)照料責(zé)任。而不是說親自照料，故C項錯誤。D項，贍養(yǎng)父母是成年子女的法定義務(wù)，這種義

務(wù)是無條件的，任何人不得以彳土可理由推卸責(zé)任。當(dāng)父母喪失勞動能力，生活困難時，子女應(yīng)當(dāng)給付生活費，

當(dāng)父母生病時，子女應(yīng)當(dāng)悉心照料，提供醫(yī)療費用等等。這些瞻養(yǎng)人應(yīng)盡的義務(wù)，既不允許贍養(yǎng)人以任何理

由拒絕履行,也不能對履行附加任何條件。并且，我國《老年人權(quán)益保障法》第19條第1款還對此作出專

門規(guī)定："贍養(yǎng)人不得以放棄繼承權(quán)或者其他理由，拒絕履行瞻養(yǎng)義務(wù)」故D項正確。

54.根據(jù)《殘疾人就業(yè)條例》，在集中使用殘疾人的福利企業(yè)中從事全日制工作的殘疾人職工，應(yīng)當(dāng)占本

單位在職職工總數(shù)（）以上［單選題］*

A.15%

B.25%V

C.35%

D.45%

解析：根據(jù)《殘疾人就業(yè)條例》，"集中使用殘疾人的用人單位中從事全日制工作的殘疾人職工，應(yīng)當(dāng)占

本單位在職職工總數(shù)的25%以上"。

55.根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強事實無人撫養(yǎng)兒童保障工作的意見》，事實無人撫養(yǎng)兒童監(jiān)護(hù)人填寫《事實

無人撫養(yǎng)兒童基本生活補貼申請表》，向兒童戶籍所在地（）提出申請。［單選題］*

A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）V

B.民政部門

C.人力資源和社會保障部門

D.衛(wèi)生健康部門

解析：《關(guān)于進(jìn)一步加強事實無人撫養(yǎng)兒童保障工作的意見》中規(guī)范認(rèn)定流程申請。事實無人撫養(yǎng)兒童

監(jiān)護(hù)人或受監(jiān)護(hù)人委托的近親屬填寫《事實無人撫養(yǎng)兒童基本生活補貼申請表》（見附件），向兒童戶籍所在

地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）提出申請。情況特殊的，可由兒童所在村（居）民委員會提出申請。

56.根據(jù)《民法典》，繼承從（）開始。［單選題］*

A.被繼承人死亡時V

B.遺產(chǎn)查清完成時

C.遺產(chǎn)處理結(jié)束時

D.被繼承人葬禮結(jié)束時

解析：繼承從被繼承人死亡時開始，既可以是生理死亡也可以是被宣告死亡時開始。如果公民失蹤或被

宣告失蹤后又被宣告死亡的，以法院判決中確定的失蹤人的死亡日期，為繼承開始的時問。法律依據(jù)：關(guān)于

適用《中華人民共和國民法典》繼承編的解糠一）第一條繼承從被繼承人生理死亡或者被宣告死亡時開始。

57根據(jù)《民法典》，夫妻雙方自愿離婚的。應(yīng)當(dāng)欽定書面離婚協(xié)議，并親自到婚姻登記機關(guān)申請離婚登

記。自婚姻登記機關(guān)收到離婚登記申請之日起（）日內(nèi)，任何一方不愿意離婚的，可以像婚姻登記機關(guān)撤回

離婚登記申請。［單選題］*

A.15

B.20

C.30V

D.60

解析：根據(jù)《民法典》第四章離婚第一千零七十七條：自婚姻登記機關(guān)收到離婚登記申請之日起三

十日內(nèi)，任何一方不愿意離婚的，可以向婚姻登記機關(guān)撤回離婚登記申請。

58.根據(jù)《勞動法》，下列企業(yè)支付勞動報酬的做法，正確的是（）［單選題］*

A.甲每個工作日加班1小時，企業(yè)支付其工資標(biāo)準(zhǔn)150%的勞動報酬V

B.乙每個工作日加班2小時，企業(yè)支付其工資標(biāo)準(zhǔn)200%的勞動報酬

C.丙休息日加班一天,企業(yè)支付其工資標(biāo)準(zhǔn)150%的勞動報酬

D.丁法定節(jié)假日加班，企業(yè)支付其工資標(biāo)準(zhǔn)250%的勞動報酬

解析：《勞動法》的規(guī)定主要有兩種：一是人員的限制。對懷孕7個月以上或有哺乳未滿1周歲的嬰兒

的女職工，不得安排延長工作時間。二是延長工時的長度限制。一般每日不得超過1小時（B錯）；因特殊

原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時問每日不得超過了小時，但是每月

不得超過36小時?！秳趧臃ā芬?guī)定，安排勞動者延長工作時間的，應(yīng)當(dāng)支付不低于工資的150%的工資報

酬。休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的200%的工資報酬（C錯）法定休假日

安排勞動者工作的，支付不低于工資的的工資報酬錯

300%（D1s

59.小賈因企業(yè)改組而失業(yè)。失業(yè)之前單位和本人按照規(guī)定繳納失業(yè)保險費累計為9年6個

月，根據(jù)《失業(yè)保險條例》，小賈領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為0個月［單選題］*

A.6

B.12

C.18V

D.24

解析:領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限，因失業(yè)人員所在單位和本人累計繳費時問的長短而異?！妒I(yè)保險條例》

規(guī)定，失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計繳費時間滿1年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限

最長為12個月;累計繳費時問滿5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為18個月;累計繳費時間

10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為24個月。重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費時間重新計算,領(lǐng)取

失業(yè)保險金的期限可以與前次失業(yè)應(yīng)領(lǐng)取而尚未領(lǐng)取的失業(yè)保險金的期限合并計算，但是最長不得超過24

個月。

60.基本醫(yī)療保險費用由用人單位和職工共同繳納。根據(jù)《關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》。

職工繳費率一般為本人工資收入的（）［單選題］*

A.2%V

B.4%

C.6%

D.8%

解析：《決定》指出，基本醫(yī)療保險費由用人單位和職工雙方共同負(fù)擔(dān)。具體來講，決定》確立的城鎮(zhèn)

職工基本醫(yī)療保險的繳費辦法是：基本醫(yī)療保險費由用人單位和職工共同繳納，用人單位繳費率應(yīng)控制在

職工工資總額的6左右，職工繳費率一般為本人工資收入的2%。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，用人單位和職工繳費率可

作相應(yīng)調(diào)整。

二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個

錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分）

61.在新的經(jīng)濟(jì)社會背景下，就業(yè)仍然是關(guān)乎民生的最重要問題。針對社區(qū)青年失業(yè)問題，下列服務(wù)中,

能夠體現(xiàn)社會工作在服務(wù)對象層面目標(biāo)的（）［多選題］

A.協(xié)助社區(qū)青年提高職業(yè)技能V

B.宣傳當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策

C.開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位并組織相應(yīng)培訓(xùn)V

D.協(xié)助社區(qū)青年組成的支持網(wǎng)絡(luò)V

E.呼吁政府延長失業(yè)保險金發(fā)放的月數(shù)

解析：服務(wù)對象層面的目標(biāo)：1.解救危難A2.緩解困難3.激發(fā)潛能4.促進(jìn)發(fā)展AC?服務(wù)對象層面的目

標(biāo)：1.解救危難:危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，

致使其自身生存受到嚴(yán)重威脅，以致生命遭遇危機的狀態(tài)。當(dāng)個體的生命受到威脅、個人的基本生活能力受

到嚴(yán)重削弱時，政府和社會有責(zé)任幫助他們解除危機，幫助他們生存下來、生活下去。2.緩解困難：人生的

不同發(fā)展階段會遇到不同的困難，有些困難是一般性的，是人們都會遇到的，這些困難常常由當(dāng)事人及其家

庭、親友自己解決。但是，也有一些困難比較嚴(yán)重，當(dāng)事人應(yīng)付和解決問題的能力又有限，所以需要別人幫

助才能解決。這既包括物質(zhì)方面的困難，也包括精神方面的壓力。3.激發(fā)潛能：社會工作強調(diào)“助人自助”，

這里的核心是要增強服務(wù)對象的內(nèi)在能力。4.促進(jìn)發(fā)展:社會要發(fā)展，個人也追求發(fā)展。人類發(fā)展理論指出，

隨著人的生物體的成長和變化，人們總在試圖克服困難，實現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo)。這種目標(biāo)就是要實現(xiàn)人氣社

會環(huán)境的相互協(xié)調(diào)，使個人和社會都能更好地發(fā)揮功能。

62.下列社會工作者的做法中，體現(xiàn)其對機構(gòu)倫理責(zé)任的有（1［多選題］*

A.為服務(wù)對象提供專業(yè)化服務(wù)

B.努力提升自己的專業(yè)服務(wù)能力

C.遵守機構(gòu)的管理制度和規(guī)定V

D提供服務(wù)時應(yīng)注意自己的形象V

E.總結(jié)專業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗?zāi)Ｊ?/p>

解析：社會工作者對社會服務(wù)機構(gòu)的倫理責(zé)任主要包括以下5個方面：（1）社會工作者有責(zé)任維護(hù)機構(gòu)

的政策與立場。（2）社會工作者應(yīng)對機構(gòu)的相關(guān)資料和信息進(jìn)行保密。（3）社會工作者應(yīng)妥善使用和保存機

構(gòu)的文件、信息和其他相關(guān)資料。（4）社會工作者有責(zé)任促進(jìn)機構(gòu)與政府及其他機構(gòu)的合作關(guān)系。（5）社會

工作者有責(zé)任協(xié)調(diào)服務(wù)對象與機構(gòu)的關(guān)系。ABE屬于作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任。

63.某小區(qū)推行居室適老化改造項目，