附錄3A項(xiàng)目管理1專題培訓(xùn)課件

本章內(nèi)容項(xiàng)目管理的基本概念1不確定情況下的關(guān)鍵路線法4關(guān)鍵路線計(jì)劃技術(shù)3項(xiàng)目控制工具25時(shí)間-費(fèi)用權(quán)衡模型1浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院第一節(jié)項(xiàng)目管理的基本概念一、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目的定義項(xiàng)目是指為達(dá)到特定的目標(biāo)而進(jìn)行的一系列相關(guān)的工作或任務(wù)，通常是一次性的典型的項(xiàng)目科學(xué)技術(shù)研究與開發(fā)項(xiàng)目新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、組織模式的變革項(xiàng)目信息系統(tǒng)的集成與開發(fā)項(xiàng)目建筑物、設(shè)施或民宅的建設(shè)項(xiàng)目大型體育比賽項(xiàng)目或文娛演出項(xiàng)目3浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院二、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理計(jì)劃、組織和控制資源，使其滿足項(xiàng)目的績(jī)效、成本和時(shí)間方面的要求4浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院項(xiàng)目的規(guī)劃、進(jìn)度計(jì)劃與控制項(xiàng)目規(guī)劃1.設(shè)定目標(biāo)2.定義項(xiàng)目3.將項(xiàng)目目標(biāo)與項(xiàng)目活動(dòng)相聯(lián)系4.確定項(xiàng)目組項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃1.將資源與特定的活動(dòng)相聯(lián)系2.確定活動(dòng)間的相互關(guān)系3.不斷更新和修改時(shí)間/成本估計(jì)預(yù)算確定工程圖現(xiàn)金流計(jì)算列出當(dāng)前可用的物資CPM/PERT甘特圖里程碑圖現(xiàn)金流計(jì)劃項(xiàng)目控制1.監(jiān)控資源，成本，質(zhì)量和預(yù)算2.修改與變更計(jì)劃3.改變資源以滿足計(jì)劃報(bào)告

預(yù)算

延遲的活動(dòng)

松弛活動(dòng)項(xiàng)目前項(xiàng)目中5浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院項(xiàng)目管理的特征相對(duì)于日常業(yè)務(wù)管理活動(dòng)，項(xiàng)目管理的特征組織結(jié)構(gòu)不同（跨職能性）任務(wù)特性：柔性（在整個(gè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)不斷更新計(jì)劃）6浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)銷售總經(jīng)理財(cái)務(wù)人力資源工程質(zhì)量控制生產(chǎn)技師測(cè)試工程師機(jī)械工程師心理學(xué)家項(xiàng)目經(jīng)理心理學(xué)家電子工程師檢驗(yàn)工程師技師項(xiàng)目1項(xiàng)目2項(xiàng)目經(jīng)理7浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院三、項(xiàng)目管理實(shí)踐中的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)大項(xiàng)目（program）與項(xiàng)目（project）任務(wù)（Task），活動(dòng)（Activity）子任務(wù)（Subtask）工作包（WorkPackage）分配給某一組織單元的一系列活動(dòng)里程碑（ProjectMilestones）某一特定時(shí)間點(diǎn)要達(dá)到的特定目標(biāo)8浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院某省地稅系統(tǒng)的里程碑計(jì)劃時(shí)間點(diǎn)目標(biāo)備注2006-8-1完成征管業(yè)務(wù)需求分析核心征管業(yè)務(wù)需求分析評(píng)審?fù)ㄟ^，簽字確認(rèn)。2006-10-1完成征管系統(tǒng)開發(fā)主要包括管理服務(wù)，申報(bào)征收，發(fā)票、票證，數(shù)據(jù)中心、基金（社保）、會(huì)統(tǒng)、違法違章等核心征管業(yè)務(wù)部分需求開發(fā)。2006-11-1完成試點(diǎn)單位的用戶培訓(xùn)2007-1-1完成征管系統(tǒng)試點(diǎn)運(yùn)行開發(fā)的優(yōu)化完善工作根據(jù)試點(diǎn)運(yùn)行情況，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化完善，并進(jìn)行其他地稅推廣工作。2007-3-1完成征管系統(tǒng)在XA省各地市全面推廣工作9浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院四、工作分解結(jié)構(gòu)（P62）工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是項(xiàng)目管理的核心。Level

1 Program

2 Project

3 Task

4 Subtask

5 WorkPackage10浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計(jì)算機(jī)訂單處理系統(tǒng)的工作分解結(jié)構(gòu)工作結(jié)構(gòu)分解的要點(diǎn)允許每個(gè)活動(dòng)獨(dú)立工作每個(gè)活動(dòng)的規(guī)模大小以可管理為標(biāo)準(zhǔn)給予執(zhí)行權(quán)監(jiān)控和評(píng)價(jià)績(jī)效提供需要的資源11浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院第二節(jié)項(xiàng)目控制一、甘特圖（GanttChart）美國(guó)學(xué)者甘特發(fā)明的一種使用條形圖編制項(xiàng)目工期計(jì)劃的方法。既顯示了所需時(shí)間，也顯示了活動(dòng)執(zhí)行的順序6月8月7月10月9月11月活動(dòng)A活動(dòng)B活動(dòng)C活動(dòng)D甘特圖的示意圖13浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院二、總計(jì)劃成本分解圖（P64）14浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院三、部門成本與工時(shí)分解圖15浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院四、成本與績(jī)效跟蹤計(jì)劃16浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院五、條形圖/里程碑圖（P65）里程碑標(biāo)志著項(xiàng)目中需要檢查的特定時(shí)間點(diǎn)。設(shè)置里程碑的最佳時(shí)機(jī)是在一項(xiàng)關(guān)鍵活動(dòng)完成之時(shí)。17浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院第三節(jié)關(guān)鍵路線計(jì)劃技術(shù)一、關(guān)鍵路線計(jì)劃技術(shù)關(guān)鍵路線計(jì)劃技術(shù)，是一套用于計(jì)劃和控制項(xiàng)目實(shí)施的圖形技術(shù)。甘特圖是其先驅(qū)用網(wǎng)絡(luò)圖描述一個(gè)項(xiàng)目的全貌關(guān)注關(guān)鍵路線關(guān)鍵路線計(jì)劃技術(shù)需要考慮3個(gè)因素時(shí)間成本資源的可用性19浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院關(guān)鍵路線活動(dòng)表示符號(hào)緊前活動(dòng)時(shí)間（周）選擇公司A沒有1得到年報(bào)并作比率分析BA2收集股票價(jià)格數(shù)據(jù)并作出表格CA1審核數(shù)據(jù)并做出決定DB、C1A(1)B(2)C(1)D(1)20浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院二、兩種關(guān)鍵路線計(jì)劃技術(shù)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(ProgramEvaluationandReviewTechnique，PERT)美國(guó)海軍特別委員會(huì)——1958年——制定北極星導(dǎo)彈研制計(jì)劃關(guān)鍵路線法(CriticalPathMethod，CPM)J.E.KellyandM.R.Walker——1957年——為一化工廠制定停機(jī)期間的維護(hù)計(jì)劃21浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院三、關(guān)鍵路線計(jì)劃技術(shù)的應(yīng)用條件應(yīng)用CPM的項(xiàng)目必須具有以下特點(diǎn)工作或任務(wù)可以明確定義工作或任務(wù)相互獨(dú)立，它們可以分別開始、停止和進(jìn)行工作或任務(wù)有一定的順序，它們必須按照順序依次完成22浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院四、關(guān)鍵路線法的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)四個(gè)關(guān)鍵參數(shù)最早開始時(shí)間EarliestStart(ES)：活動(dòng)可以開始的最早可能時(shí)間最早結(jié)束時(shí)間EarliestFinish(EF)：最早開始時(shí)間加上完成活動(dòng)所需要的時(shí)間最遲結(jié)束時(shí)間LatestFinish(LF)：在不影響工期情況下活動(dòng)的最晚完成時(shí)間最遲開始時(shí)間LatestStart(LS)：最遲結(jié)束時(shí)間減去活動(dòng)完成所需時(shí)間松弛時(shí)間在不影響整個(gè)項(xiàng)目工期的前提下，既定活動(dòng)的開始時(shí)間可以拖延的最大限度。松弛時(shí)間ST＝LS－ES＝LF－EF23浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院四、關(guān)鍵路線法的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)A(1)B(2)C(1)D(1)0113123401132334A(1)ESEFLSLF松弛時(shí)間＝LS－ES＝LF－EF24浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院五、工期確定情形下的關(guān)鍵路線的算法前向歷遍-計(jì)算ES與EF對(duì)于活動(dòng)i，如果它首節(jié)點(diǎn)，則ESi=0，否則ESi=max（i的所有緊前活動(dòng)的最早結(jié)束時(shí)間EF）EFi=ESi+ti后向歷遍-計(jì)算LF與LS對(duì)于活動(dòng)i，如果它是末節(jié)點(diǎn)，則LFi=EFi，否則LFi=min（i的所有緊后活動(dòng)的最晚開始時(shí)間LS）LSi=LFi-ti松弛時(shí)間STi=LSi-ESi=LFi-EFi那些松弛時(shí)間為0的活動(dòng)構(gòu)成的活動(dòng)鏈即為關(guān)鍵路線25浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院微型電腦設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)例（P66）該項(xiàng)目的主要活動(dòng)A：設(shè)計(jì)微型電腦B：試制樣機(jī)C：評(píng)估自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備D：樣機(jī)檢測(cè)E：編寫生產(chǎn)線設(shè)備評(píng)估報(bào)告F：編寫試制報(bào)告G：編寫總結(jié)報(bào)告26浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院繪制網(wǎng)絡(luò)圖A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)設(shè)計(jì)微型電腦樣機(jī)試制設(shè)備評(píng)估樣機(jī)檢測(cè)編寫設(shè)備評(píng)估報(bào)告編寫試制報(bào)告編寫總結(jié)報(bào)告27浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計(jì)算關(guān)鍵路線-前向歷遍A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)0最早開始時(shí)間最早結(jié)束時(shí)間21+2128浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計(jì)算關(guān)鍵路線-前向歷遍A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)02121max(EFA)+42529浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計(jì)算關(guān)鍵路線-前向歷遍A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)021212521+72830浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計(jì)算關(guān)鍵路線-前向歷遍A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)02121252128252731浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計(jì)算關(guān)鍵路線-前向歷遍A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)02121252128252728max(EFC,EFD)3332浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計(jì)算關(guān)鍵路線-前向歷遍A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)021212521282527283328max(EFC,EFD)3633浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計(jì)算關(guān)鍵路線-前向歷遍A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)0212125212825272833283636max(EFE,EFF)3834浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計(jì)算關(guān)鍵路線-后向歷遍A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)0212125212825272833283636383836=最晚結(jié)束時(shí)間最晚開始時(shí)間-235浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計(jì)算關(guān)鍵路線-后向歷遍A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)02121252128252728332836363838363628-836浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計(jì)算關(guān)鍵路線-后向歷遍A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)02121252128252728332836363838363628363137浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計(jì)算關(guān)鍵路線-后向歷遍A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)021212521282527283328363638383636283631min(LSE,LSF)282638浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計(jì)算關(guān)鍵路線-后向歷遍A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)021212521282527283328363638383636283631min(LSE,LSF)2826282139浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計(jì)算關(guān)鍵路線-后向歷遍A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)02121252128252728332836363838363628363128262821262240浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院計(jì)算關(guān)鍵路線-后向歷遍A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)021212521282527283328363638383636283631282628212622210min(LSB,LSC)41浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院關(guān)鍵路線A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)021212521282527283328363638383636283631282628212622210每項(xiàng)活動(dòng)的松弛時(shí)間是多少？哪條路徑是關(guān)鍵路線？42浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院關(guān)鍵路線A(21)B(4)C(7)D(2)E(5)F(8)G(2)021212521282527283328363638383636283631282628212622210松弛時(shí)間為0的活動(dòng)構(gòu)成的路線稱為關(guān)鍵路線43浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院第四節(jié)不確定情況下的關(guān)鍵路線法三點(diǎn)時(shí)間估計(jì)的關(guān)鍵路線法Step1:活動(dòng)識(shí)別Step2:確定活動(dòng)次序和網(wǎng)絡(luò)圖構(gòu)建Step3:對(duì)每個(gè)活動(dòng)作三點(diǎn)時(shí)間估計(jì)

a=樂觀時(shí)間（optimistictime）

m=最可能時(shí)間（mostlikelytime）

b=悲觀時(shí)間（pessimistictime）Step4:計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)的期望時(shí)間（expectedtime，ET)）6b

4m

a

ET++=P7045浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院Step5:計(jì)算活動(dòng)時(shí)間的方差46浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院Step6:找出網(wǎng)絡(luò)圖中所有路線，并計(jì)算他們的期望時(shí)間和方差47浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院Step7:確定項(xiàng)目在限定工期內(nèi)的完成概率

D =項(xiàng)目限定完成工期 ETp =各路線的期望完工時(shí)間

σp

=各路線的標(biāo)準(zhǔn)差48浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院各路線在39周或更短時(shí)間內(nèi)的

完工概率49浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院各路線在39周或更短時(shí)間內(nèi)的

完工概率（P71）50浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院各路線的Z值及在39周或更短

時(shí)間內(nèi)的完工概率51浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院第五節(jié)時(shí)間—費(fèi)用權(quán)衡模型一、最小費(fèi)用計(jì)劃的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)基本假設(shè)：活動(dòng)的完