公司戰(zhàn)略管理

管理模式公司戰(zhàn)略管理內(nèi)容摘要加拿大麥吉爾大學(xué)的管理學(xué)教授明茨伯格，以他那獨特的洞察力，從五個微妙的角度，如雕刻家般精心雕刻出企業(yè)戰(zhàn)略的立體形象。這五個角度，就像五把鑰匙，每一把都能打開企業(yè)戰(zhàn)略的定義之鎖。第一把鑰匙是"計劃"。在這里，"計劃"并不是我們常說的那種詳細的、具體的、一成不變的行動方案，而是一種靈活的、有生命的、不斷自我修正的藍圖。它既要包含宏大的目標，也要包含實現(xiàn)這些目標的詳細步驟。第二把鑰匙是"計策"。在這里，"計策"更像是一種策略，一種巧妙地應(yīng)對挑戰(zhàn)、抓住機遇的策略。它需要我們看清形勢，靈活應(yīng)變，把握每一個可能的機會。第三把鑰匙是"模式"。在這里，"模式"是一種歷史性的視角，它揭示了企業(yè)戰(zhàn)略如何在時間的長河中演進，如何響應(yīng)各種歷史的和現(xiàn)實的挑戰(zhàn)。內(nèi)容摘要第四把鑰匙是"定位"。在這里，"定位"不僅是指企業(yè)在市場中的具體位置，更包括企業(yè)在市場中的角色，以及它在消費者心中的形象。最后一把鑰匙是"觀念"。在這里，"觀念"是企業(yè)看待自身和世界的方式，是企業(yè)的哲學(xué)，是企業(yè)的靈魂。一個企業(yè)的觀念，決定了它如何理解世界，如何理解自身，如何做出決策。這五個角度，就像五把鑰匙，可以打開企業(yè)戰(zhàn)略的任何一扇門。每一把鑰匙都有其獨特的形狀和功能，但它們都服務(wù)于同一個目標，那就是幫助企業(yè)找到自己的道路，實現(xiàn)自己的夢想。這就是明茨伯格教授給我們的寶貴教誨，也是他對企業(yè)戰(zhàn)略定義的獨特理解。01定義作用現(xiàn)代概念特征戰(zhàn)略起源戰(zhàn)略環(huán)境分析目錄0305020406定義定義公司戰(zhàn)略管理的概念：公司戰(zhàn)略的5P定義第一，戰(zhàn)略是一種計劃(Plan)。是指戰(zhàn)略是一種有意識、有預(yù)計、有組織的行動程序，是解決一個企業(yè)如何從現(xiàn)在的狀態(tài)達到將來位置的問題。戰(zhàn)略主要為企業(yè)提供發(fā)展方向和途徑，包括一系列處理某種特定情況的方針政策，屬于企業(yè)“行動之前的概念”。

根據(jù)這個定義，戰(zhàn)略具有兩個本質(zhì)屬性：戰(zhàn)略是在企業(yè)發(fā)生經(jīng)營活動之前制定的，以備人們使用；戰(zhàn)略是作為一種計劃寫進企業(yè)正式文件中的，當然不排除有些不公開的、只為少數(shù)人了解的企業(yè)戰(zhàn)略。第二，戰(zhàn)略是一種計策(Ploy)。是指戰(zhàn)略不僅僅是行動之前的計劃，還可以在特定的環(huán)境下成為行動過程中的手段和策略，一種在競爭博弈中威脅和戰(zhàn)勝競爭對手的工具。定義例如，得知競爭對手想要擴大生產(chǎn)能力時，企業(yè)便提出自己的戰(zhàn)略是擴大廠房面積和生產(chǎn)能力。由于該企業(yè)資金雄厚、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)異，競爭對手自知無力競爭，便會放棄擴大生產(chǎn)能力的設(shè)想。然而，一旦對手放棄了原計劃，企業(yè)卻并不一定要將擴大能力的戰(zhàn)略付諸實施。因此，這種戰(zhàn)略只能稱為一種威脅競爭對手的計策。第三，戰(zhàn)略是一種模式(Pattern)。是指戰(zhàn)略可以體現(xiàn)為企業(yè)一系列的具體行動和現(xiàn)實結(jié)果，而不僅僅是行動前的計劃或手段。即，無論企業(yè)是否事先制定了戰(zhàn)略，只要有具體的經(jīng)營行為，就有事實上的戰(zhàn)略。如福特汽車公司總裁亨利·福特要求“T型”福特汽車漆成黑色的行為，就可以理解為一種戰(zhàn)略。企業(yè)行為模式是在歷史中形成的，因此，在制定企業(yè)戰(zhàn)略過程中就必須了解企業(yè)發(fā)展史，在選擇戰(zhàn)略時要充分考慮并尊重企業(yè)原有的行為模式，因為它會在很大程度上決定企業(yè)未來戰(zhàn)略的選擇和戰(zhàn)略實施的有效性。若要改變企業(yè)的行為模式，首先必須充分認識到推行這種變革的難度。定義明茨伯格認為，戰(zhàn)略作為計劃或模式的兩種定義是相互獨立的。實踐中，計劃往往沒有實施，而模式卻可能在事先并未計劃的情況下形成。因此，戰(zhàn)略可能是人類行為的結(jié)果，而不是設(shè)計的結(jié)果。因此，定義為“計劃”的戰(zhàn)略是設(shè)計的戰(zhàn)略，而定義為“模式”的戰(zhàn)略是已實現(xiàn)的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略實際上是一種從計劃向?qū)崿F(xiàn)流動的結(jié)果。那些不能實現(xiàn)的戰(zhàn)略在戰(zhàn)略設(shè)計結(jié)束之后，通過一個單獨的渠道消失，脫離準備實施戰(zhàn)略的渠道。而準備實施的戰(zhàn)略與自發(fā)的戰(zhàn)略則通過各自的渠道，流向已實現(xiàn)的戰(zhàn)略。這是一種動態(tài)的戰(zhàn)略觀點，它將整個戰(zhàn)略看成是一種“行為流”的運動過程。第四，戰(zhàn)略是一種定位(Position)。是指戰(zhàn)略是一個組織在其所處環(huán)境中的位置，對企業(yè)而言就是確定自己在市場中的位置。企業(yè)戰(zhàn)略涉及的領(lǐng)域很廣，可以包括產(chǎn)品生產(chǎn)過程、顧客與市場、企業(yè)的社會責(zé)任與自我利益等任何經(jīng)營活動及行為。定義但最重要的是，制定戰(zhàn)略時應(yīng)充分考慮到外部環(huán)境，尤其是行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)對企業(yè)行為和效益的影響，確定自己在行業(yè)中的地位和達到該地位所應(yīng)采取的各種措施。把戰(zhàn)略看成一種定位就是要通過正確地配置企業(yè)資源，形成有力的競爭優(yōu)勢。第五，戰(zhàn)略是一種觀念(Perspective)。是指戰(zhàn)略表達了企業(yè)對客觀世界固有的認知方式，體現(xiàn)了企業(yè)對環(huán)境的價值取向和組織中人們對客觀世界固有的看法，進而反映了企業(yè)戰(zhàn)略決策者的價值觀念。企業(yè)戰(zhàn)略決策者在對企業(yè)外部環(huán)境及企業(yè)內(nèi)部條件進行分析后作出的主觀判斷就是戰(zhàn)略，因此，戰(zhàn)略是主觀而不是客觀的產(chǎn)物。當企業(yè)戰(zhàn)略決策者的主觀判斷符合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的實際情況時所制定的戰(zhàn)略就是正確的；反之，當其主觀判斷不符合環(huán)境現(xiàn)實時，企業(yè)戰(zhàn)略就是錯誤的。戰(zhàn)略是一種觀念的定義，強調(diào)了戰(zhàn)略的抽象性，其實質(zhì)在于，同價值觀、文化和理想等精神內(nèi)容為組織成員所共有一樣，戰(zhàn)略觀念要通過組織成員的期望和行為而形成共享，個人的期望和行為是通過集體的期望和行為反映出來的。因此，研究一個組織的戰(zhàn)略，要了解和掌握該組織的期望如何在成員間分享，以及如何在共同一致的基礎(chǔ)上采取行動。特征特征公司戰(zhàn)略管理的特征：全局性長遠性可行性穩(wěn)定性風(fēng)險性系統(tǒng)性010302040506特征全局性公司戰(zhàn)略是對公司未來的經(jīng)營方向和目標具有綱領(lǐng)性的規(guī)劃與設(shè)計，是具有普遍性、全面性、權(quán)威性的管理決策。長遠性公司戰(zhàn)略是對公司長遠發(fā)展的一種謀劃。它決定了公司在以后相當長的一段時間內(nèi)（通常是五年甚至更長）的目標和方向。評價戰(zhàn)略優(yōu)劣的一個重要標準就是看其是否有助于實現(xiàn)組織長期的目標和保證長期利益的最大化。可行性公司戰(zhàn)略必須易于操作，要結(jié)合自身條件和環(huán)境狀況來制定切實可行的戰(zhàn)略。穩(wěn)定性為了可持續(xù)發(fā)展，公司戰(zhàn)略一旦確定后，就要保持相對穩(wěn)定性，經(jīng)常改變公司的發(fā)展方向和總體目標產(chǎn)生無所適從的感覺，也就不成其為戰(zhàn)略。風(fēng)險性公司戰(zhàn)略管理的制定為公司的發(fā)展明確了方向，便于公司齊心協(xié)力的前進，但公司戰(zhàn)略是一把“雙刃劍”，也隱含著風(fēng)險。其風(fēng)險來源于三個方面：一是企業(yè)根據(jù)自己的歷史和當前狀態(tài)所做出的判斷與決策是否正確；二是企業(yè)在未來戰(zhàn)略管理期間所面對的環(huán)境變化產(chǎn)生不確定因素的多少和影響程度大小；三是企業(yè)面對環(huán)境的變化其自身適應(yīng)能力的的強弱。企業(yè)做出任何一項決策都存在風(fēng)險，戰(zhàn)略決策也不例外。市場研究深入，行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測準確，設(shè)立的遠景目標客觀，各戰(zhàn)略階段人、財、物等資源調(diào)配得當，戰(zhàn)略形態(tài)選擇科學(xué)，制定的戰(zhàn)略就能引導(dǎo)企業(yè)健康、快速的發(fā)展。反之，僅憑個人主觀判斷市場，設(shè)立目標過于理想或?qū)π袠I(yè)的發(fā)展趨勢預(yù)測偏差，制定的戰(zhàn)略就會產(chǎn)生管理誤導(dǎo)，甚至給企業(yè)帶來破產(chǎn)的風(fēng)險。系統(tǒng)性公司戰(zhàn)略管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，可以分解為不同層次的子系統(tǒng)。一般來講，公司經(jīng)營戰(zhàn)略包括三個層次：公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，如下圖《公司戰(zhàn)略管理系統(tǒng)層次》：作用作用公司戰(zhàn)略管理的作用：正規(guī)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)較非正規(guī)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)能較好的預(yù)見未來的發(fā)展，并大大降低了兼并活動所帶來的不確定性。戰(zhàn)略管理對于提高公司整體績效起到了很大的作用。戰(zhàn)略管理作為當代企業(yè)管理最重要的一個環(huán)節(jié)，其思想方法已得到廣泛運用。在競爭越是激烈的行業(yè)，運用戰(zhàn)略管理的企業(yè)也越多；企業(yè)規(guī)模越大，也越重視戰(zhàn)略管理；當企業(yè)處于外部環(huán)境急速變動或面臨重大轉(zhuǎn)折之際，企業(yè)就非?？赡軓膽?zhàn)略角度來重組企業(yè)。戰(zhàn)略起源戰(zhàn)略起源“戰(zhàn)略”一詞源于軍事術(shù)語，指籌劃和指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的方略。19世紀初，“現(xiàn)代戰(zhàn)略研究之父”德國戰(zhàn)爭史學(xué)家卡爾·馮·克勞塞維茨將戰(zhàn)略定義為：為了達到戰(zhàn)爭目的的而戰(zhàn)斗的運用。戰(zhàn)略的內(nèi)涵和意義是與時俱進的?，F(xiàn)代戰(zhàn)略概念的出現(xiàn)是古代戰(zhàn)略思想長期發(fā)展的結(jié)果。這樣一種思想觀念的演變，作為人類文明史的一個組成部分，是值得探討與追溯的。事實上，只有弄清楚戰(zhàn)略思想的由來及其內(nèi)涵的發(fā)展，我們才有可能進行比較深入的探討和研究。從歷史角度來講，戰(zhàn)略管理觀念產(chǎn)生于人類的軍事實踐，而這種實踐在人類社會的早期就出現(xiàn)了。由于不同的社會群體通常會有不同的利益，因此它們之間常常產(chǎn)生沖突與戰(zhàn)爭。有戰(zhàn)爭，人們就會想辦法謀取勝利，而在單純憑“斗力”無法取勝時，人們很快就想到了在“斗力”之外要加上“斗智”，到雙方都知道“斗智”時，戰(zhàn)略的觀念就開始產(chǎn)生了。戰(zhàn)略起源隨著人類社會的發(fā)展，“戰(zhàn)略”一詞逐漸被廣泛應(yīng)用于軍事以外的的領(lǐng)域，包括政治、經(jīng)濟、、科技、社會發(fā)展等，其含義演變?yōu)椤胺褐钢攸c的、帶全局性或決定全局的謀劃”。當人們把軍事戰(zhàn)略思想運用到公司的經(jīng)營管理之中就產(chǎn)生了公司戰(zhàn)略管理。現(xiàn)代概念現(xiàn)代概念在世界范圍內(nèi)，如果說古典戰(zhàn)略思想的產(chǎn)生是以中國的《孫子兵法》為代表，那么現(xiàn)代黑龍?zhí)陡拍畹男纬蓜t是以歐洲的拿破侖戰(zhàn)爭（1799——1815年）為標志。1983年，美國管理學(xué)家切斯特·巴納德在《經(jīng)理的職能》一書中提出了戰(zhàn)略因素的構(gòu)想，認為管理工作的重點在于創(chuàng)造組織的效率，強調(diào)企業(yè)組織與環(huán)境相適應(yīng)。這種組織與環(huán)境相匹配的思想成為現(xiàn)代戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)，但其并未形成戰(zhàn)略管理的理論框架。直到20世紀30年代末期至60年代中期是企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的萌芽時期。直到20世紀60年代，公司戰(zhàn)略才被作為一種理論來研究?，F(xiàn)代概念在隨后的幾十年，公司戰(zhàn)略管理從深入研究到形成基本理論體系，大至經(jīng)歷了四個階段：一、奠基期（20世紀60年代）二、熱潮期（20世紀70年代）三、爭鳴期（20世紀80年代到90年代初）四、融匯期（20世紀90年代中期之后）戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略環(huán)境分析分類通常，按照環(huán)球是對所有相關(guān)公司都產(chǎn)生影響還是僅對特定公司具有影響而將公司外部環(huán)境分為宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和微觀環(huán)境。外部環(huán)境：國家的方針政策和市場。宏觀環(huán)境：是指對公司戰(zhàn)略有直接或間接影響但企業(yè)自身不可控制的各種因素的總稱。主要包括政治法律、經(jīng)濟、人口、社會文化、科學(xué)技術(shù)、企業(yè)社會責(zé)任等環(huán)境因素。行業(yè)環(huán)境：所謂行業(yè)或產(chǎn)業(yè)，是指按公司生產(chǎn)的產(chǎn)品（或勞務(wù)）的性質(zhì)、特點以及它們在國民經(jīng)濟中的不同作用而形成的工業(yè)類別。戰(zhàn)略環(huán)境分析微觀環(huán)境：是指對公司戰(zhàn)略制定和實施有直接或間接影響而公司可以控制的各種因素的總稱，也是公司內(nèi)部環(huán)境。主要包括公司員工、公司文化、利益相關(guān)都、公眾、社會中介組織等。戰(zhàn)略環(huán)境分析意義任何公司都要與外部環(huán)境發(fā)生緊密的，外部環(huán)境提供了勞動力、原材料、資金、信息等資源，而這些方面是公司難以控制的。如果公司所處的內(nèi)、外部環(huán)境相對穩(wěn)定，在度過適應(yīng)期以后，公司就會與其顧客、供應(yīng)商、競爭對手、分銷渠道以及投資者建立一種相對穩(wěn)定的關(guān)系。