公司戰(zhàn)略管理

管理模式公司戰(zhàn)略管理內(nèi)容摘要加拿大麥吉爾大學(xué)的管理學(xué)教授明茨伯格，以他那獨(dú)特的洞察力，從五個(gè)微妙的角度，如雕刻家般精心雕刻出企業(yè)戰(zhàn)略的立體形象。這五個(gè)角度，就像五把鑰匙，每一把都能打開企業(yè)戰(zhàn)略的定義之鎖。第一把鑰匙是"計(jì)劃"。在這里，"計(jì)劃"并不是我們常說的那種詳細(xì)的、具體的、一成不變的行動(dòng)方案，而是一種靈活的、有生命的、不斷自我修正的藍(lán)圖。它既要包含宏大的目標(biāo)，也要包含實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的詳細(xì)步驟。第二把鑰匙是"計(jì)策"。在這里，"計(jì)策"更像是一種策略，一種巧妙地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、抓住機(jī)遇的策略。它需要我們看清形勢(shì)，靈活應(yīng)變，把握每一個(gè)可能的機(jī)會(huì)。第三把鑰匙是"模式"。在這里，"模式"是一種歷史性的視角，它揭示了企業(yè)戰(zhàn)略如何在時(shí)間的長河中演進(jìn)，如何響應(yīng)各種歷史的和現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。內(nèi)容摘要第四把鑰匙是"定位"。在這里，"定位"不僅是指企業(yè)在市場(chǎng)中的具體位置，更包括企業(yè)在市場(chǎng)中的角色，以及它在消費(fèi)者心中的形象。最后一把鑰匙是"觀念"。在這里，"觀念"是企業(yè)看待自身和世界的方式，是企業(yè)的哲學(xué)，是企業(yè)的靈魂。一個(gè)企業(yè)的觀念，決定了它如何理解世界，如何理解自身，如何做出決策。這五個(gè)角度，就像五把鑰匙，可以打開企業(yè)戰(zhàn)略的任何一扇門。每一把鑰匙都有其獨(dú)特的形狀和功能，但它們都服務(wù)于同一個(gè)目標(biāo)，那就是幫助企業(yè)找到自己的道路，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。這就是明茨伯格教授給我們的寶貴教誨，也是他對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略定義的獨(dú)特理解。01定義作用現(xiàn)代概念特征戰(zhàn)略起源戰(zhàn)略環(huán)境分析目錄0305020406定義定義公司戰(zhàn)略管理的概念：公司戰(zhàn)略的5P定義第一，戰(zhàn)略是一種計(jì)劃(Plan)。是指戰(zhàn)略是一種有意識(shí)、有預(yù)計(jì)、有組織的行動(dòng)程序，是解決一個(gè)企業(yè)如何從現(xiàn)在的狀態(tài)達(dá)到將來位置的問題。戰(zhàn)略主要為企業(yè)提供發(fā)展方向和途徑，包括一系列處理某種特定情況的方針政策，屬于企業(yè)“行動(dòng)之前的概念”。

根據(jù)這個(gè)定義，戰(zhàn)略具有兩個(gè)本質(zhì)屬性：戰(zhàn)略是在企業(yè)發(fā)生經(jīng)營活動(dòng)之前制定的，以備人們使用；戰(zhàn)略是作為一種計(jì)劃寫進(jìn)企業(yè)正式文件中的，當(dāng)然不排除有些不公開的、只為少數(shù)人了解的企業(yè)戰(zhàn)略。第二，戰(zhàn)略是一種計(jì)策(Ploy)。是指戰(zhàn)略不僅僅是行動(dòng)之前的計(jì)劃，還可以在特定的環(huán)境下成為行動(dòng)過程中的手段和策略，一種在競(jìng)爭博弈中威脅和戰(zhàn)勝競(jìng)爭對(duì)手的工具。定義例如，得知競(jìng)爭對(duì)手想要擴(kuò)大生產(chǎn)能力時(shí)，企業(yè)便提出自己的戰(zhàn)略是擴(kuò)大廠房面積和生產(chǎn)能力。由于該企業(yè)資金雄厚、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)異，競(jìng)爭對(duì)手自知無力競(jìng)爭，便會(huì)放棄擴(kuò)大生產(chǎn)能力的設(shè)想。然而，一旦對(duì)手放棄了原計(jì)劃，企業(yè)卻并不一定要將擴(kuò)大能力的戰(zhàn)略付諸實(shí)施。因此，這種戰(zhàn)略只能稱為一種威脅競(jìng)爭對(duì)手的計(jì)策。第三，戰(zhàn)略是一種模式(Pattern)。是指戰(zhàn)略可以體現(xiàn)為企業(yè)一系列的具體行動(dòng)和現(xiàn)實(shí)結(jié)果，而不僅僅是行動(dòng)前的計(jì)劃或手段。即，無論企業(yè)是否事先制定了戰(zhàn)略，只要有具體的經(jīng)營行為，就有事實(shí)上的戰(zhàn)略。如福特汽車公司總裁亨利·福特要求“T型”福特汽車漆成黑色的行為，就可以理解為一種戰(zhàn)略。企業(yè)行為模式是在歷史中形成的，因此，在制定企業(yè)戰(zhàn)略過程中就必須了解企業(yè)發(fā)展史，在選擇戰(zhàn)略時(shí)要充分考慮并尊重企業(yè)原有的行為模式，因?yàn)樗鼤?huì)在很大程度上決定企業(yè)未來戰(zhàn)略的選擇和戰(zhàn)略實(shí)施的有效性。若要改變企業(yè)的行為模式，首先必須充分認(rèn)識(shí)到推行這種變革的難度。定義明茨伯格認(rèn)為，戰(zhàn)略作為計(jì)劃或模式的兩種定義是相互獨(dú)立的。實(shí)踐中，計(jì)劃往往沒有實(shí)施，而模式卻可能在事先并未計(jì)劃的情況下形成。因此，戰(zhàn)略可能是人類行為的結(jié)果，而不是設(shè)計(jì)的結(jié)果。因此，定義為“計(jì)劃”的戰(zhàn)略是設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略，而定義為“模式”的戰(zhàn)略是已實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略實(shí)際上是一種從計(jì)劃向?qū)崿F(xiàn)流動(dòng)的結(jié)果。那些不能實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略在戰(zhàn)略設(shè)計(jì)結(jié)束之后，通過一個(gè)單獨(dú)的渠道消失，脫離準(zhǔn)備實(shí)施戰(zhàn)略的渠道。而準(zhǔn)備實(shí)施的戰(zhàn)略與自發(fā)的戰(zhàn)略則通過各自的渠道，流向已實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略。這是一種動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略觀點(diǎn)，它將整個(gè)戰(zhàn)略看成是一種“行為流”的運(yùn)動(dòng)過程。第四，戰(zhàn)略是一種定位(Position)。是指戰(zhàn)略是一個(gè)組織在其所處環(huán)境中的位置，對(duì)企業(yè)而言就是確定自己在市場(chǎng)中的位置。企業(yè)戰(zhàn)略涉及的領(lǐng)域很廣，可以包括產(chǎn)品生產(chǎn)過程、顧客與市場(chǎng)、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與自我利益等任何經(jīng)營活動(dòng)及行為。定義但最重要的是，制定戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)充分考慮到外部環(huán)境，尤其是行業(yè)競(jìng)爭結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)行為和效益的影響，確定自己在行業(yè)中的地位和達(dá)到該地位所應(yīng)采取的各種措施。把戰(zhàn)略看成一種定位就是要通過正確地配置企業(yè)資源，形成有力的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。第五，戰(zhàn)略是一種觀念(Perspective)。是指戰(zhàn)略表達(dá)了企業(yè)對(duì)客觀世界固有的認(rèn)知方式，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)環(huán)境的價(jià)值取向和組織中人們對(duì)客觀世界固有的看法，進(jìn)而反映了企業(yè)戰(zhàn)略決策者的價(jià)值觀念。企業(yè)戰(zhàn)略決策者在對(duì)企業(yè)外部環(huán)境及企業(yè)內(nèi)部條件進(jìn)行分析后作出的主觀判斷就是戰(zhàn)略，因此，戰(zhàn)略是主觀而不是客觀的產(chǎn)物。當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略決策者的主觀判斷符合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的實(shí)際情況時(shí)所制定的戰(zhàn)略就是正確的；反之，當(dāng)其主觀判斷不符合環(huán)境現(xiàn)實(shí)時(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略就是錯(cuò)誤的。戰(zhàn)略是一種觀念的定義，強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略的抽象性，其實(shí)質(zhì)在于，同價(jià)值觀、文化和理想等精神內(nèi)容為組織成員所共有一樣，戰(zhàn)略觀念要通過組織成員的期望和行為而形成共享，個(gè)人的期望和行為是通過集體的期望和行為反映出來的。因此，研究一個(gè)組織的戰(zhàn)略，要了解和掌握該組織的期望如何在成員間分享，以及如何在共同一致的基礎(chǔ)上采取行動(dòng)。特征特征公司戰(zhàn)略管理的特征：全局性長遠(yuǎn)性可行性穩(wěn)定性風(fēng)險(xiǎn)性系統(tǒng)性010302040506特征全局性公司戰(zhàn)略是對(duì)公司未來的經(jīng)營方向和目標(biāo)具有綱領(lǐng)性的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，是具有普遍性、全面性、權(quán)威性的管理決策。長遠(yuǎn)性公司戰(zhàn)略是對(duì)公司長遠(yuǎn)發(fā)展的一種謀劃。它決定了公司在以后相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)（通常是五年甚至更長）的目標(biāo)和方向。評(píng)價(jià)戰(zhàn)略優(yōu)劣的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就是看其是否有助于實(shí)現(xiàn)組織長期的目標(biāo)和保證長期利益的最大化?？尚行怨緫?zhàn)略必須易于操作，要結(jié)合自身?xiàng)l件和環(huán)境狀況來制定切實(shí)可行的戰(zhàn)略。穩(wěn)定性為了可持續(xù)發(fā)展，公司戰(zhàn)略一旦確定后，就要保持相對(duì)穩(wěn)定性，經(jīng)常改變公司的發(fā)展方向和總體目標(biāo)產(chǎn)生無所適從的感覺，也就不成其為戰(zhàn)略。風(fēng)險(xiǎn)性公司戰(zhàn)略管理的制定為公司的發(fā)展明確了方向，便于公司齊心協(xié)力的前進(jìn)，但公司戰(zhàn)略是一把“雙刃劍”，也隱含著風(fēng)險(xiǎn)。其風(fēng)險(xiǎn)來源于三個(gè)方面：一是企業(yè)根據(jù)自己的歷史和當(dāng)前狀態(tài)所做出的判斷與決策是否正確；二是企業(yè)在未來戰(zhàn)略管理期間所面對(duì)的環(huán)境變化產(chǎn)生不確定因素的多少和影響程度大??；三是企業(yè)面對(duì)環(huán)境的變化其自身適應(yīng)能力的的強(qiáng)弱。企業(yè)做出任何一項(xiàng)決策都存在風(fēng)險(xiǎn)，戰(zhàn)略決策也不例外。市場(chǎng)研究深入，行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，設(shè)立的遠(yuǎn)景目標(biāo)客觀，各戰(zhàn)略階段人、財(cái)、物等資源調(diào)配得當(dāng)，戰(zhàn)略形態(tài)選擇科學(xué)，制定的戰(zhàn)略就能引導(dǎo)企業(yè)健康、快速的發(fā)展。反之，僅憑個(gè)人主觀判斷市場(chǎng)，設(shè)立目標(biāo)過于理想或?qū)π袠I(yè)的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)偏差，制定的戰(zhàn)略就會(huì)產(chǎn)生管理誤導(dǎo)，甚至給企業(yè)帶來破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)性公司戰(zhàn)略管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，可以分解為不同層次的子系統(tǒng)。一般來講，公司經(jīng)營戰(zhàn)略包括三個(gè)層次：公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，如下圖《公司戰(zhàn)略管理系統(tǒng)層次》：作用作用公司戰(zhàn)略管理的作用：正規(guī)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)較非正規(guī)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)能較好的預(yù)見未來的發(fā)展，并大大降低了兼并活動(dòng)所帶來的不確定性。戰(zhàn)略管理對(duì)于提高公司整體績效起到了很大的作用。戰(zhàn)略管理作為當(dāng)代企業(yè)管理最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，其思想方法已得到廣泛運(yùn)用。在競(jìng)爭越是激烈的行業(yè)，運(yùn)用戰(zhàn)略管理的企業(yè)也越多；企業(yè)規(guī)模越大，也越重視戰(zhàn)略管理；當(dāng)企業(yè)處于外部環(huán)境急速變動(dòng)或面臨重大轉(zhuǎn)折之際，企業(yè)就非?？赡軓膽?zhàn)略角度來重組企業(yè)。戰(zhàn)略起源戰(zhàn)略起源“戰(zhàn)略”一詞源于軍事術(shù)語，指籌劃和指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的方略。19世紀(jì)初，“現(xiàn)代戰(zhàn)略研究之父”德國戰(zhàn)爭史學(xué)家卡爾·馮·克勞塞維茨將戰(zhàn)略定義為：為了達(dá)到戰(zhàn)爭目的的而戰(zhàn)斗的運(yùn)用。戰(zhàn)略的內(nèi)涵和意義是與時(shí)俱進(jìn)的。現(xiàn)代戰(zhàn)略概念的出現(xiàn)是古代戰(zhàn)略思想長期發(fā)展的結(jié)果。這樣一種思想觀念的演變，作為人類文明史的一個(gè)組成部分，是值得探討與追溯的。事實(shí)上，只有弄清楚戰(zhàn)略思想的由來及其內(nèi)涵的發(fā)展，我們才有可能進(jìn)行比較深入的探討和研究。從歷史角度來講，戰(zhàn)略管理觀念產(chǎn)生于人類的軍事實(shí)踐，而這種實(shí)踐在人類社會(huì)的早期就出現(xiàn)了。由于不同的社會(huì)群體通常會(huì)有不同的利益，因此它們之間常常產(chǎn)生沖突與戰(zhàn)爭。有戰(zhàn)爭，人們就會(huì)想辦法謀取勝利，而在單純憑“斗力”無法取勝時(shí)，人們很快就想到了在“斗力”之外要加上“斗智”，到雙方都知道“斗智”時(shí)，戰(zhàn)略的觀念就開始產(chǎn)生了。戰(zhàn)略起源隨著人類社會(huì)的發(fā)展，“戰(zhàn)略”一詞逐漸被廣泛應(yīng)用于軍事以外的的領(lǐng)域，包括政治、經(jīng)濟(jì)、、科技、社會(huì)發(fā)展等，其含義演變?yōu)椤胺褐钢攸c(diǎn)的、帶全局性或決定全局的謀劃”。當(dāng)人們把軍事戰(zhàn)略思想運(yùn)用到公司的經(jīng)營管理之中就產(chǎn)生了公司戰(zhàn)略管理?，F(xiàn)代概念現(xiàn)代概念在世界范圍內(nèi)，如果說古典戰(zhàn)略思想的產(chǎn)生是以中國的《孫子兵法》為代表，那么現(xiàn)代黑龍?zhí)陡拍畹男纬蓜t是以歐洲的拿破侖戰(zhàn)爭（1799——1815年）為標(biāo)志。1983年，美國管理學(xué)家切斯特·巴納德在《經(jīng)理的職能》一書中提出了戰(zhàn)略因素的構(gòu)想，認(rèn)為管理工作的重點(diǎn)在于創(chuàng)造組織的效率，強(qiáng)調(diào)企業(yè)組織與環(huán)境相適應(yīng)。這種組織與環(huán)境相匹配的思想成為現(xiàn)代戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)，但其并未形成戰(zhàn)略管理的理論框架。直到20世紀(jì)30年代末期至60年代中期是企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的萌芽時(shí)期。直到20世紀(jì)60年代，公司戰(zhàn)略才被作為一種理論來研究。現(xiàn)代概念在隨后的幾十年，公司戰(zhàn)略管理從深入研究到形成基本理論體系，大至經(jīng)歷了四個(gè)階段：一、奠基期（20世紀(jì)60年代）二、熱潮期（20世紀(jì)70年代）三、爭鳴期（20世紀(jì)80年代到90年代初）四、融匯期（20世紀(jì)90年代中期之后）戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略環(huán)境分析分類通常，按照環(huán)球是對(duì)所有相關(guān)公司都產(chǎn)生影響還是僅對(duì)特定公司具有影響而將公司外部環(huán)境分為宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和微觀環(huán)境。外部環(huán)境：國家的方針政策和市場(chǎng)。宏觀環(huán)境：是指對(duì)公司戰(zhàn)略有直接或間接影響但企業(yè)自身不可控制的各種因素的總稱。主要包括政治法律、經(jīng)濟(jì)、人口、社會(huì)文化、科學(xué)技術(shù)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等環(huán)境因素。行業(yè)環(huán)境：所謂行業(yè)或產(chǎn)業(yè)，是指按公司生產(chǎn)的產(chǎn)品（或勞務(wù)）的性質(zhì)、特點(diǎn)以及它們?cè)趪窠?jīng)濟(jì)中的不同作用而形成的工業(yè)類別。戰(zhàn)略環(huán)境分析微觀環(huán)境：是指對(duì)公司戰(zhàn)略制定和實(shí)施有直接或間接影響而公司可以控制的各種因素的總稱，也是公司內(nèi)部環(huán)境。主要包括公司員工、公司文化、利益相關(guān)都、公眾、社會(huì)中介組織等。戰(zhàn)略環(huán)境分析意義任何公司都要與外部環(huán)境發(fā)生緊密的，外部環(huán)境提供了勞動(dòng)力、原材料、資金、信息等資源，而這些方面是公司難以控制的。如果公司所處的內(nèi)、外部環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定，在度過適應(yīng)期以后，公司就會(huì)與其顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭對(duì)手、分銷渠道以及投資者建立一種相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系。