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文檔簡介
物流市場營銷西南交通大學(xué)希望學(xué)院
物流教研室2016復(fù)習(xí)：1marketing和sales的區(qū)別2需要、欲望、需求的區(qū)別3市場營銷的發(fā)展歷程4市場營銷的定義1物流的分類2物流的合作模式Swot分析物流市場的特征物流市場宏觀要素物流市場微觀要素考察方式1選一家物流企業(yè)，進(jìn)行swot分析2選一家物流企業(yè)，進(jìn)行五種力量的分析（p69）3對校園內(nèi)的快遞進(jìn)行調(diào)研，包含問卷調(diào)查以及分析結(jié)果（最后一次課交）4最后一次課期末匯報(bào)：小組ppt展示，這門課，我學(xué)到了什么。加試：選取國際四大快遞或國內(nèi)一家快遞公司，分析他們的物流服務(wù)內(nèi)容和方式以及營銷理念?？疾榉绞剑撼銮诼?平時(shí)成績+期末匯報(bào)消費(fèi)者滿意我們?yōu)槭裁匆隹蛻粼u價(jià)，到底什么是客戶滿意？我們?nèi)绾闻卸蛻魸M意？主觀：質(zhì)量、功能、價(jià)格、服務(wù)包裝、品牌形象、知名度客觀：顧客所獲得的利益與所付出的成本的比較-讓渡價(jià)值
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